Side 1. Postjournal for Forbrukerombudet

Transkript

1 Side 1 Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innholdstjenester - villedende - liten skrift nnklaget Vajola SF-400; 2-BRA-01.5 Krav til mobile innholdstjenester BØ- -O Arkivsak/doknr. 09/11-3 Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår på elektriske artikler- nettbestilling og manglende annonsert vare nnklaget Elkjøp 1-SF-510; 2-BRA-02 JTG- -JB Oppfølging av et større antall klager på begrensede tilbud og annonsegaranti Arkivsak/doknr. 09/596-2 Sakstittel Dok.dato Tilbud på kurs om oppføling ved ordning av arkivmateriale nnklaget 1-SF-041.1; 2-BRA- ADM- -J Tilbud på kurs og oppfølging ved ordning av arkivmateriale Arkivsak/doknr. 09/593-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innbo - villedende annonserer av spesialtilbud nnklaget kea Norge AS 1-SF-400; 2-BRA-07.1 JTG- -JB Brev til KEA, der det påklagde forholdet blir innskjerpet

2 Side 2 Arkivsak/doknr. 09/620-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av utleieprodukter - manglende informasjon nnklaget Thorn Norge AS 1-SF-401; 2-BRA-02.5 JTG- -JB Brev til THORN Norge AS, hvor det påklagde forholdet blir innskjerpet Arkivsak/doknr. 09/266-6 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av søketjeneste nnklaget Aspiro Søk AS 1-SF-401; 2-BRA-01.5 Manglende prisopplysninger - avslutning av saken BØ- -FA Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av prisfall på kjøkken uten at førpris er angitt nnklaget Billi Kjøkken 1-SF-401.2; 2-BRA-07.6 JTG- -JB Brev til påklaget firma, BLL KJØKKEN OG SKYVEDØRSGARDEROBER c/o Bardufoss Rørservice AS Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av - Topp 5 garanti - villedende produktinformasjon nnklaget Norgesenergi AS 1-SF-400; 2-BRA-16.1 Markedsføring av Topp - garanti FEH- -OS

3 Side 3 Arkivsak/doknr. 09/437-6 Sakstittel Dok.dato Mottatt uadressert reklame til tross for merket postkasse - samlesak nnklaget Diverse publikasjoner 1-SF-431; 2-BRA-03.1 FEH- -FA Levering av uadressert reklame - markedsføringsloven 2c Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av garderobe og kjøkken - rabatter nnklaget Byggeriet Norge AS 1-SF-401.2; 2-BRA-07 Brev til påklaget kjede, BYGGERET NORGE AS JTG- -JB Arkivsak/doknr. 09/638-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av flyreiser - begrensninger nnklaget Finnair 1-SF-401.4; 2-BRA-20.1 Vedr. klage på markedsføring av flyreiser JTG- -TOK Arkivsak/doknr. 09/168-4 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av innholdtjenester - anmodet SMS nnklaget Geoffrey Gary P SF-422; 2-BRA-01.5 Markedsføringsloven 2b - avslutning av saken BØ- -O

4 Side 4 Arkivsak/doknr. 08/522-7 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av linser - prisgaranti - garanterer å ha laveste pris på linser nnklaget Nordic Lences 1-SF-401; 2-BRA-15 Markedsføring av prisgaranti JTG- -TOK Arkivsak/doknr. 09/614-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av reiser hvor ikke alle skatter og avgifter er inkludert nnklaget Lotusreiser AS 1-SF-401.1; 2-BRA-20.1 JTG- -TOK Markedsføring av reiser uten at skatter og avgifter er inkludert i prisene - markedsføringsloven 2 og 3 Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Villeiande marknadsføring av fettfjerning nnklaget Klinikk Oslo 1-SF-313.2; 2-BRA-24.2 Klinikk Oslos marknadsføring GN- -THS Arkivsak/doknr. 09/491-2 Sakstittel Dok.dato Villedende markedsføring av mobiltelefon med binding til abonnement nnklaget Telenor 1-SF-401.1; 2-SF-600; 3-BRA-01.2 BØ- -PRB Markedsføring av mobiltelefon med abonnement - markedsføringsloven 2 og 3

5 Side 5 Arkivsak/doknr. 09/669-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av konkurranse nnklaget Det Nye - NRJ - Sony Music - KLM 1-SF-630; 2-BRA-20.6 Klage på markedsføring av å vinne en reise GN- -GN Arkivsak/doknr. 09/669-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av konkurranse nnklaget Det Nye - NRJ - Sony Music - KLM 1-SF-630; 2-BRA-20.6 Klage på markedsføring av konkurranse GN- -GN Arkivsak/doknr. 09/583-2 Sakstittel Dok.dato Høring - forskrift om obligatoriske Tstandarder i offentlig sektor nnklaget 1-SF-008; 2-BRA-XX ADM- -J Vedrørende høringsutkast til Forskrift om obligatoriske T-standarder i offentlig sektor Arkivsak/doknr. 09/670-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av telefoni - uanmodet SMS nnklaget Chess 1-SF-422; 2-BRA-01.2 Klage på uanmodet SMS ADM- -

6 Side 6 Arkivsak/doknr. 09/671-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av strøm - mangelfull faktureringsrutiner nnklaget Vitel AS 1-SF-310; 2-BRA-16.1 ADM- - Klage på mangelfull faktureringsrutiner og inkasso Arkivsak/doknr. 09/672-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av utleieprodukter av elektriske artikler - faktureringsrutiner nnklaget Thorn Norge 1-SF-310; 2-BRA-02.5 Klage på mottatt betalingsoppfordring JTG- -JB Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Oppringing fra telefonselger etter annonsering på finn.no nnklaget ntermedia AS 1-SF-310; 2-BRA-26; 3-MAR-04 FEH- -THS Klage på ntermedia Arkivsak/doknr. 09/674-1 Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår på bofellesskap nnklaget Ottar Elgvin 1-SF-510; 2-BRA-17.2 rimelige avtalevilkår - klage JTG- -TØ

7 Side 7 Arkivsak/doknr. 09/676-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kredittkort - anmodet SMS nnklaget kano Bank SE- View Visa 1-SF-422; 2-BRA-01.5 anmodet tilsendelse av SMS FEH- -FEH Arkivsak/doknr. 09/677-1 Sakstittel Dok.dato Nytt internasjonalt standardiseringsprosjekt - Tradisjonell Kinesisk Medisin nnklaget 1-SF-079; 2-BRA- GN- -GN Mulig nytt internasjonalt standardiseringsprosjekt - Tradisjonell Kinesisk Medisin Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Tur til Tyrkia med Medisinsk Forlag nnklaget Medisinsk Forlag 1-SF-401.4; 2-BRA-24.4 Svar på FOs vedtak av FEH- -THS Arkivsak/doknr. 09/673-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av slankepillen - villedende totalpris nnklaget Nuform AS 1-SF-401.1; 2-BRA-24.3 FEH- -ML Oversendelse av klage på markedsføring av slankepillen

8 Side 8 Arkivsak/doknr. 09/138-8 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av helseprodukter - adresser - forbrukerundersøkelse nnklaget NaturaMed Pharma 1-SF-340; 2-BRA-24.4 Svar på FOs brev av FEH- -TØ Arkivsak/doknr. 09/650-2 Sakstittel Dok.dato Posttjenester - Klage over postverkets håndtering av brevpost nnklaget Posten Norge AS 1-SF-910; 2-BRA-21 ADM- - Kopi av brev sendt til innklaget til orientering Arkivsak/doknr. 09/675-1 Sakstittel Dok.dato Høring - forslag til forskrift om tilgang til boligannonsering på nternett nnklaget 1-SF-008; 2-BRA-XX JTG- -OAT Høring - forslag til forskrift om tilgang til boligannonsering på nternett Arkivsak/doknr. 09/527-3 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av helsekostprodukter - negativ salg nnklaget Nuform 1-SF-411; 2-BRA-24.3 Klage på negativ salg FEH- -THS

9 Side 9 Arkivsak/doknr. 09/604-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av bøker - negativt salg, krav til betaling uten avtale nnklaget bestselgerklubben.no 1-SF-411; 2-BRA-03.4 Klage på medlemskap i Bestselgerklubben FEH- -TØ Arkivsak/doknr. 09/604-3 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av bøker - negativt salg, krav til betaling uten avtale nnklaget bestselgerklubben.no 1-SF-411; 2-BRA-03.4 Klage på Bestselgerklubben FEH- -TØ Arkivsak/doknr. 09/678-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av klær - anmodet SMS nnklaget Kappahl 1-SF-422; 2-BRA-08.1 Mottar uønsket reklame på SMS FEH- -O Arkivsak/doknr. 09/679-1 Sakstittel Dok.dato ønsket levering av reklame på e post nnklaget bioform.no 1-SF-421; 2-BRA-24.3 Klage på uanmodet e post FEH- -FEH

10 Side 10 Arkivsak/doknr. 09/680-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av miljøvennlig transport nnklaget Drosjesentral i Stavanger 1-SF-313.1; 2-BRA-20.4 Bruk av ordet miljø i markedsføringen BØ- -OAT Arkivsak/doknr. 09/117-3 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av reiser - uønsket epost nnklaget Travelstart.no 1-SF-421.1; 2-BRA-20.1 Svar på FOs brev av FEH- -O Arkivsak/doknr. 09/53-6 Sakstittel Dok.dato Villeiande marknadsføring frå SATS Norge nnklaget Marknadsføring i strid med mfl. 2 og 3 1-SF-400; 2-BRA-10.1 SATS Medlemskap med bindingstid - klage BØ- -THS Arkivsak/doknr. 09/681-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av kosmetiske produkter - anmodet e-post nnklaget Sunkost Direkte 1-SF-421; 2-BRA- Klage på uanmodet e post FEH- -FEH

11 Side 11 Arkivsak/doknr. 09/590-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av nettbank - belastet for å hente ut kvitteringer nnklaget SR - Bank 1-SF-510; 2-BRA-19.4 ADM- - Klage på blir belastet for å hente ut kvitteringer på nettbank Arkivsak/doknr. 07/ Sakstittel Dok.dato CPEN - Fraud Prevention Month (FPM) 2008 nnklaget 1-SF-075; 2-BRA-XX FEH- -FEH FPM Evaluation Table - Resultater fra FO Arkivsak/doknr. 07/ Sakstittel Dok.dato CPEN - Fraud Prevention Month (FPM) 2008 nnklaget 1-SF-075; 2-BRA-XX FEH- -FEH FPM Evaluation -Fra samtlige deltakende land Arkivsak/doknr. 09/682-1 Sakstittel Dok.dato ønsket tilsendelse på e-post nnklaget K-Soft Sverige C/O K- SOFT NORGE AS, 1-SF-421; 2-BRA-30 anmodet e-post - Klage FEH- -CT

12 Side 12 Arkivsak/doknr. 09/329-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av lavprisbilletter nnklaget icelandair.no 1-SF-401.4; 2-BRA-20.1 celand Air - klage på markedsføring av lavprisbilletter JTG- -OAT Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato ønsket mottak av telefonkataloger nnklaget Eniro 1-SF-431; 2-BRA-01.4 Klage på markedsføring FEH- -FA Arkivsak/doknr. 07/175-5 Sakstittel Dok.dato tkast til Nasjonal strategi for informasjonssikkerhet nnklaget 1-SF-008; 2-BRA-XX FEH- -FEH Dokument - Nasjonale retningslinjer for informasjonssikkerhet Arkivsak/doknr. 09/338-3 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av flyreiser - begrenset nnklaget Norwegian 1-SF-401.4; 2-BRA-20.1 Norwegian - klage på markedsføring av lavprisbilletter JTG- -OAT Arkivsak/doknr. 09/338-4 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av flyreiser - begrenset nnklaget Norwegian 1-SF-401.4; 2-BRA-20.1 Norwegian - klage på markedsføring av lavprisbilletter JTG- -OAT

13 Side 13 Arkivsak/doknr. 09/83-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av reiser - ikke i samsvar med annonsering nnklaget Nordmanns - Reiser AS 1-SF-401.1; 2-BRA-20.6 JTG- -OAT Normanns-Reiser A/S - klage på villedende markedsføring Arkivsak/doknr. 09/517-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av flybilletter - prisen tredobles på nettbetalingssiden nnklaget SAS 1-SF-401; 2-BRA-20.1 SAS - klage på villedende markedsføring JTG- -OAT Arkivsak/doknr. 09/441-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av togbilletter - minipris til kr villedende nnklaget NSB Persontog AS 1-SF-400; 2-BRA-20.2 JTG- -OAT NSB - Klage på villedende markedsføring av miniprisbilletter Arkivsak/doknr. 09/201-2 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av pakkereiser - annonserer villedende nnklaget Wicktrøm Reiser 1-SF-400; 2-BRA-20.6 JTG- -OAT Wikstrøm Reiser AS - klage på villedende markedsføring

14 Side 14 Arkivsak/doknr. 09/683-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av veggkart nnklaget ncentives Norden AS 1-SF-421; 2-BRA-30 Klage på uanmodet e post FEH- -FEH Arkivsak/doknr. 09/542-3 Sakstittel Dok.dato Problemer knyttet til realisasjon av aksjer nnklaget Aberdeen Eiendomsfond Asia ASA 1-SF-911; 2-BRA-19.2 Problemer knyttet til realisasjon av aksjer - klage JTG- -FA Arkivsak/doknr. 09/684-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av tv bredbånd - påkoblingsavgift nnklaget Get AS 1-SF-510; 2-BRA-01.9 Klage på markedsføring BØ- -CT Arkivsak/doknr. 09/685-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av medlemskap - negativ salg nnklaget Norsk Luftambulanse 1-SF-411; 2-BRA-25; 3-MAR-04 Klage på ufrivillig innmelding i Norsk Luftambulanse FEH- -FEH

15 Side 15 Arkivsak/doknr. 08/ Sakstittel Dok.dato Oppringing fra telefonselger etter annonsering på finn.no nnklaget ntermedia AS 1-SF-310; 2-BRA-26; 3-MAR-04 FEH- -THS Klage på ntermedia Arkivsak/doknr. 09/596-3 Sakstittel Dok.dato Tilbud på kurs om oppføling ved ordning av arkivmateriale nnklaget 1-SF-041.1; 2-BRA- ADM- -J Avtale om kurs og oppfølging innen arkivtjenesten Arkivsak/doknr. 09/686-1 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av bøker - telefonsalg nnklaget Diverse 1-SF-912; 2-BRA-03.4; 3-MAR-04 Klage på telefonsalg FEH- -FEH Arkivsak/doknr. 09/539-3 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av produktet HydroGeniTech - Bilen istand å bruke vann drivstoff nnklaget TPM - Marketing 1-SF-313; 2-BRA-16.5 Svar på FOs brev av FEH- -TK

16 Side 16 Arkivsak/doknr. 09/687-1 Sakstittel Dok.dato Gebyr på ikke mottatt regning nnklaget One call AS 1-SF-911; 2-BRA-01.2 Gebyr på ikke mottatt regning - kopi til FO ADM- - Arkivsak/doknr. 09/604-4 Sakstittel Dok.dato Markedsføring av bøker - negativt salg, krav til betaling uten avtale nnklaget bestselgerklubben.no 1-SF-411; 2-BRA-03.4 Svar på FOs brev av FEH- -TØ