Sak nr. 09/ vedr. klage på DNB NOR og Continental Airlines Saksansv. JTG_GRP- -OAT Unntatt offentlighet:

Transkript

1 Side 1 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Salg av flyreiser - vilkår ved billettendringer nnklaget Continental Airways 1-SF-921; 2-BRA-18.1 Sak nr. 09/ vedr. klage på DNB NOR og Continental Airlines JTG_GRP- -OAT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato SAS - villedende prissammenligning nnklaget SAS Norge AS 1-SF-41; 2-BRA-18.1 SAS - sammenlignende prismarkedsføring JTG_GRP- -OAT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato rimelig avtalevilkår ved oppsigelse på skoleplass nnklaget Norske Hudpleieskole AS 1-SF-601; 2-BRA-21.3 BØ_GRP- -THS Hudpleieskolen - vilkår om personleg force majeure Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame tross for oblat nnklaget Aftenposten 1-SF-550; 2-BRA-03.1; 3-SF-552 Oppsummering av møtet hos Forbrukerombudet FEH_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av trelast - manglende førpris nnklaget Eiker Tre AS 1-SF-412; 2-BRA-11.2 Manglende sammenligningspris - markedsføringsloven 6-8 JTG_GRP- -CT

2 Side 2 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Fulfilment AS SF-511; ; 3-MAR-04 FEH_GRP- -TØ Vedrørende et stort antall klager på telefonsalg til tross for reservasjon Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av garderober - bruk av rabatt nnklaget Aktiv Monteringsservice AS 1-SF-412; 2-BRA-11.2 Manglende sammenligningspris - markedsføringsloven 6-8 JTG_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av garderober - rabatt nnklaget Garderobe & Design AS 1-SF-412; 2-BRA-11.2 Manglende sammenligningspris - markedsføringsloven 6-8 JTG_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget TeleConnect Tårndalen AB ; 3-MAR-04; 4-MÅL-1 Oppringing til tross for reservasjon - mfl. 12 og 13 FEH_GRP- -THS

3 Side 3 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår - spørsmål vedrørende oppsigelse nnklaget Canal Digital 1-SF-601; 2-BRA-01.3 Henvendelse vedrørende tre måneders oppsigelsestid - avslutning av saken BØ_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Annonsering av tilbud på SMS nnklaget RiksTV 1-SF-300; 2-BRA-01.5 Henvendelse vedrørende sms fra RiksTV FEH_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Telenor mobile communication AS BRA-01.4 Oppringning til tross for reservasjon - markedsføringsloven 13 jf. 12 FEH_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Hjemmets Mortensen BRA Det Nye FEH_GRP- -TØ

4 Side 4 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget TeleConnect Sverige ; 3-MÅL-1 Svar på FOs brev av FEH_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame tross for oblat nnklaget Aftenposten 1-SF-550; 2-BRA-03.1; 3-SF-552 Klage på uadressert reklame/gratis avis FEH_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av hjernegymprodukt - produktpåstand nnklaget cut-e - dn.no 1-SF-415; 2-BRA-09 Klage på produktpåstand - mentaga GYM GN_GRP- -GN Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av nødhjelpsarbeid - negativ salg nnklaget Sid Norge SF-501; 2-BRA-23; 3-MAR-04; 4-SF-511 FEH_GRP- -MFK

5 Side 5 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Prodialog AS FEH_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår på helårsreiseforsikring - urimelig nnklaget F Skadeforsikring NF 1-SF-601; 2-BRA-17.5 Klage på urimelig avtalevilkår BØ_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av opplæring - uanmodet epost nnklaget Mercur AS 1-SF-531; Klage på uanmodet epost Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Oppføring av personlig informasjon på internett nnklaget AM nternational 1-SF-912; Klage på oppføring av personlig informasjon - kopi av brev

6 Side 6 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av nødhjelpsarbeid - negativ salg nnklaget Sid Norge SF-501; 2-BRA-23; 3-MAR-04; 4-SF-511 FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår på alarm - innføring av fakturagebyr nnklaget Noralarm 1-SF-600; 2-BRA-16 nnføring av fakturagebyr hos Noralarm JTG_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av sportsutstyr - manglende førpris nnklaget Milsluker n Sport 1-SF-412; 2-BRA-08 Svar på FOs brev av JTG_GRP- -TØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av avis - uønsket gratisavis nnklaget Lokalavisen Frogner 1-SF-552; 2-BRA-03.1 Svar på FOs brev av FEH_GRP- -FA

7 Side 7 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av treningssenter - Kr. 0,-ktober nnklaget Sats 1-SF-411; 2-BRA-09 Svar på FOs brev av BØ_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Bergens Tidene 2-BRA-03.1 Svar på FOs brev av Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av tjeneste for oppføring i internettregister nnklaget Gul.no 1-SF-930; 2-BRA-01.3 Klage på uønsket oppføring JTG_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av tjeneste for oppføring i internettregister nnklaget Gul.no 1-SF-930; 2-BRA-01.3 Klage på uønsket oppføring JTG_GRP- -FA

8 Side 8 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Prisopplysning - Opplyser ikke om begrensninger i tilbudet - Kun to eksemplarer per kunde nnklaget Firkløveren AS 1-SF-414; 2-BRA-06.3 FEH_GRP- -BS Klage på opplyser ikke om begrensninger i tilbudet Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Endringer av avtalevilkår uten varsel nnklaget RiksTV 1-SF-601; 2-BRA-01.5 Klage på reduksjon av Champions League BØ_GRP- -PRB Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Distribusjon av telefonkatalogen tross for reservasjon nnklaget Eniro 1-SF-550; 2-BRA-01.1 ønsket mottak av telefonkatalog FEH_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg tross for reservasjon - stumme nnklaget no Business Solution ; 3-MAR-04 Oppringninger til tross for reservasjon - mfl. 13 jf nye klager FEH_GRP- -MFK

9 Side 9 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av bedriftshelsetjeneste - uanmodet epost nnklaget Absentia 1-SF-531; 2-BRA-22.2 FEH_GRP- -FEH Markedsføring av bedriftshelsetjeneste - anmodet e-post - Klage Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av hotell - uanmodet epost nnklaget Hamn i Senja 1-SF-531; 2-BRA-18.7 Markedsføring av hotell - anmodet e-post - Klage Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av strøm - uanmodet epost nnklaget Vitel AS 1-SF-531; 2-BRA-14.1 Markedsføring av strøm - anmodet e-post - Klage Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av båtreiser - uadressert reklame nnklaget Color Line 2-BRA-18.5 Levering av uadressert reklame i strid med markedsføringsloven 17 BØ_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Endringer av avtalevilkår på kanal nnklaget Canal Digital 1-SF-601; 2-BRA-01.5 Klage på endring av kanaler - Champions League sendinger BØ_GRP- -PRB

10 Side 10 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår på kjøp av fotoutstyr på nett nnklaget Foto Video Norway AS 1-SF-601; 2-BRA-12 Klage på avtalevilkår på fotoutstyr FEH_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av nettspillabonnement - vilkår nnklaget Hasbro Nordic 1-SF-351; 2-BRA-01.3; 3-MÅL-1 Svar på FOs brev av BØ_GRP- -ACN Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av telefoni - krenkende moraloppfatning nnklaget Chess 1-SF-321; 2-BRA-01.1 GN_GRP- -ACN Svar på klage om reklame foran kinofilm - kopi av brev Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget kjent undertøy FEH_GRP- -MFK

11 Side 11 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Oppringning fra telefonselger til tross for reservasjon nnklaget Talkmore BRA-01.1; 3-MAR-04 FEH_GRP- -ML Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår på privatskole - urimelig krav om semesteravgift nnklaget Handelshøyskolen B 1-SF-601; 2-BRA-21.3 Klage på privat- og friskolers kontraktsvilkår BØ_GRP- -BØ Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Levering av uadressert reklame tross for reservasjon nnklaget Norpost 1-SF-551; Klage på uadressert reklame/gratis avis FEH_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår og bruk av samtykke nnklaget Redcats AS 1-SF-601; Oversendelse av sak for vurdering

12 Side 12 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av telefoni - krenkende moraloppfatning nnklaget Chess 1-SF-321; 2-BRA-01.1 GN_GRP- -ACN Svar på klage om reklame foran kinofilm - kopi av brev Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Endring av avtalevilkår - gratistjeneste blir til betalende nnklaget Dagbladet 1-SF-501; 2-SF-532; 3-BRA-25 BØ_GRP- -MFK Klage på Dagbladets brukeravtale Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Smart Call Management ; 3-MAR-04 Oppringning til tross for reservasjon BØ_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av politisk parti - kjønnsdiskriminerende nnklaget Arbeiderpartiet 1-SF-310; Reklamekampanje fra Arbeiderpartiet GN_GRP- -GN

13 Side 13 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Avtalevilkår på NRK lisens nnklaget NRK 1-SF-601; 2-BRA-03.2 Kringkastingsavgift GN_GRP- -CT Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Husleie studentsamskipnader - avtalevilkår nnklaget 1-SF-601; 2-BRA-15.2 JTG_GRP- -TØ Oversendelse av standardkontrakt Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Husleie studentsamskipnader - avtalevilkår nnklaget 1-SF-601; 2-BRA-15.2 JTG_GRP- -TØ Kommentar på oversendelse Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Husleie studentsamskipnader - avtalevilkår nnklaget 1-SF-601; 2-BRA-15.2 JTG_GRP- -TØ Standard husleiekontrakt Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av telefoni - telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget OneCall 2-BRA-01.1 Brudd på reservasjonsretten - mfl. 13, jf. 12 FEH_GRP- -CT

14 Side 14 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av elektriske artikler - uønsket reklame nnklaget Siba 1-SF-551; 2-BRA-02 adressert reklame/gratis avis Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato ønsket uadressert reklame tross reservasjon nnklaget Bohus 1-SF-551; 2-BRA-06.1 Klage på uadressert reklame/gratis avis Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg tross for reservasjon - stumme nnklaget no Business Solution ; 3-MAR-04 Telefoner fra no Buisness Solution, på vegne av Donald Duck FEH_GRP- -MFK Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av sikkerhetsprodukt - telefonsalg tross reservasjon nnklaget nfonor AS

15 Side 15 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av sikkerhetsprodukt - telefonsalg tross reservasjon nnklaget nfonor AS Telefonsalg Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Pris på konsertbilletter - satt til kr 1 490,- men via nettsider er prisen oppgitt itl 1 690,- nnklaget Billettkontoret 1-SF-860; 2-BRA-03.6 Avviklingsstyret til Billettkontoret nvest - BLD FEH_GRP- -THS Dokument innhenta utanfrå for den int. saksførebu. Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Tur til Tyrkia med Medisinsk Forlag nnklaget Medisinsk Forlag 1-SF-411; 2-SF-420; 3-BRA-24.4 Markedsrådet vedtak av FEH_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg tross reservasjon nnklaget Norsk Telekompetanse ; 3-MAR-04 FEH_GRP- -MFK

16 Side 16 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av digital tv-løsning - telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Viasat - Direct media BRA-01.5 FEH_GRP- -FA Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Max Marketing Gruppen AS/ / ; 3-MAR-04 FEH_GRP- -THS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Markedsføring av datingtjenester - uanmodet epost nnklaget sukker.no 1-SF-531; FEH_GRP- -FEH Markedsføring av datingtjenester - anmodet e- post - Klage Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget Transcom Norge AS FEH_GRP- -THS

17 Side 17 Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget AktivPartner AS Arkivsak/doknr. 09/ Sakstittel Dok.dato Telefonsalg til tross for reservasjon nnklaget C A Assuranse AS