Bilag 6 Vedlegg 9 - Oversikt over dokumentasjon, planer og rapporter

Størrelse: px
Begynne med side:

Download "Bilag 6 Vedlegg 9 - Oversikt over dokumentasjon, planer og rapporter"

Transkript

1 Bilag 6 Vedlegg 9 - Oversikt over dokumentasjon, planer og rapporter

2 Versjonshåndtering Versjon Dato Initiert av Endringsårsak Difi Dokument distribuert til tilbydere Difi Endret til ny versjon uten endringer i innholdet Saksnummer 13/00203

3 Veiledning til utfylling av vedlegget Bilag 6 vedlegg 9 inneholder en oversikt over dokumentasjon, planer og rapporter som etter avtalen skal utarbeides. Bilag 6 vedlegg 9 har ingen betydning for partenes plikter og rettigheter etter avtalen eller for bestemmelsene i konkurransegrunnlaget, herunder vedlagt utkast til avtale med bilag. Dette innebærer for eksempel at eventuelle feil eller mangler i oversikten ikke har virkning på hva Leverandøren skal dokumentere og levere av rapporter. Formålet med dokumentet er kun å være en oversikt som blant annet kan bidra til å gjøre forvaltningen av avtalen lettere. Saksnummer 13/00203

4 Dokumentasjon og planer om Navn på dokument/dokumentet gjelder Leverandørens driftstest Prosjektplan Dokumentplan Beskrivelse Leverandøren skal gjennomføre driftstest for å verifisere at driftsløsningen fungerer helhetlig som avtalt.. Nærmere spesifikasjon av Leverandørens testing følger av bilag 4 vedlegg 2 Når det skal leveres/ eventuelt når det skal utarbeides Leverandøren skal i tilbudet ha beskrivet sin driftstest under i bilag 4 vedlegg 2. Leverandøren skal i dialog med Kunden utarbeide en Utarbeides under organiseringen av prosjektplan med beskrivelse av formål, organisasjon, migreringsfasen aktiviteter, detaljerte planer for fremdrift mv. Prosjektplanen skal omfatte beskrivelse av roller og ansvar samt fremdriftsplan med milepæler, som skal bygge på den overordnede fremdriftsplanen i bilag 4. Leverandøren skal tidlig i etableringsfasen utarbeide en dokumentplan med oversikt over alle planer og andre viktige styringsdokumenter, når de skal foreligge og med angivelse av hvem som har myndighet til å godkjenne dem hos Kunde og Leverandør. Se utfyllende beskrivelse i SSA-D Utarbeides i planleggingsfasen i Dokumenteres i Regulert i Bilag 4 vedlegg 2 SSA-D nytt punkt Bilag 4 SSA-D punkt Eget dokument SSA-D punkt Detaljplan Sikkerhetsdokumentasjon Leverandøren skal utarbeide en detaljert fremdriftsplan for Utarbeides i planleggingsfasen i etableringsfasen, kalt detaljplan. Kunden skal bistå med informasjon og kompetanse som er nødvendig for at Leverandøren skal kunne utarbeide planen. Kunden skal videre legge til rette for at Leverandøren får tilgang til den informasjon Leverandøren trenger fra eventuelle tredjeparter. Detaljplanen og eventuelle senere endringer av denne skal godkjennes av Kunden. Slik godkjenning reduserer ikke Leverandørens ansvar. Dette er Leverandørens dokumenterte styringssystem for informasjonssikkerhet - ISMS. Dokumentasjonen skal være utarbeidet i samsvar med kapittelpunkt i ISO/IEC og inneholde retningslinjer, rutiner og prosedyrer, inkludert kriseog beredskapsplan for tjenestene. Valgt sikkerhetsnivå bør være harmonisert med Kundens eget styringssystem. Overleveres Kunden i forbindelse med etablering av plattformene Bilag 4 vedlegg 1 SSA-D punkt Eget dokument Bilag 4 Bilag 6 Plan for Kundens akseptansetest Kunden skal i samarbeid med Leverandøren utarbeide og ha ansvar for en plan for Kundens akseptansetest med testprosedyrer som godtgjør at driftstjenesten tilfredsstiller avtalte krav.» Utarbeides i planleggingsfasen i Produksjonssettingsplan Leverandøren skal utarbeide plan for produksjonssettingen Utarbeides i planleggingsfasen i Plan for flytting av data Leverandøren skal utarbeide plan for flytting av data. Utarbeides i planleggingsfasen i Eget dokument SSA-D punkt Eget dokument Bilag 4 Eget dokument Bilag 4 Saksnummer 13/ /9

5 Rapport fra Kundens systemtest Leverandøren skal motta rapport fra Kundes systemtest i utviklingsmiljøet senest 2 (to) dager før Leverandørens frist for overlevering av minimumsløsningen til Kundens systemtest hos driftsleverandør (milepæl 2A). Senest 2 (to) dager før Leverandørens frist for overlevering av minimumsløsningen til Kundens systemtest hos driftsleverandør (milepæl 2A). Eget dokument Bilag 4 punkt 6.2 Erklæring om gjennomført installasjon Støttedokumentasjon Leverandør oversender signert erklæring om gjennomført installasjon Leverandøren skal bidra med nødvendig støtte for at Kunden skal få gjennomført og testet alle endringer i Kundens applikasjoner knyttet til, jf beskrivelsen i bilag 3 kapittel 6 og bilag 4 kapittel 2. Støtten skal gis i form av både dokumentasjon og ressurser Som del av Leverandørens driftstest oversender Leverandøren erklæring om at hele driftsplattformen er vellykket installert og klar til Kundens akseptansetest Bilag 4 Vedlegg 4 Bilag 4 Vedlegg 4 I ved behov Eget dokument Bilag 1 krav Saksnummer 13/ /9

6 Dokumentasjon, planer og rapporter om driftsløsningen og driften Type dokument Navn på dokument/dokumentet gjelder Beskrivelse Dokumentasjon på rutiner for lagringstjenester mm Leverandøren skal ha dokumenterete rutiner for å sikre oppbevaring av og hindre uatorisert tilgang til dokumentasjon av løsningen (inkludert papirbasert informasjon) og data/informasjon lagret i løsningen Når det skal leveres/eventuelt når den Regulert i skal utarbeides Leveres med tilbudet Bilag 1 krav Backup Leverandøren skal dokumentere rutiner for oppdatering av bakupscript for å sikre Leveres med tilbudet Bilag 1 krav at sikkerhetskopiering ivaretar endringer som gjøres i løsningen Sjekklister Leverandøren skal ha metoder, verktøy og sjekklister for herding av servere og for Leveres Med tilbudet Bilag 1 krav å sikre serverene mot uatorisert tilgang. Sjekklistene skal dokumenteres Kontaktpunkt og prosedyrer i bilag 6 Leverandøren skal dokumentere kontaktpunkter og prosedyrer i bilag 6 Leveres med tilbudet Bilag 1 krav Hendelseshåndtering Leverandøren skal ha en dokumentert prosess for hendelseshåndtering med klar Leveres med tilbudet Bilag1 krav beskrivelse av hvordan interaksjonen med Kunden skal foregå Konfigurasjonsendringer Leverandøren skal dokumentere omfang og metode for utveksling av informasjon Leveres med tilbudet Bilag 1 krav om konfigurasjonsendringer til Kunden Stryingssystem for informasjonssikkerhet Sertifisering etter ISO/IEC eller tilsvarende vil være tilstrekkelig Leveres med tilbudet Bilag 1 krav dokumentasjon for at kravet er oppfylt Sikkerhetsorganisasjon Leverandøren skal dokumentere sin sikkerhetsorganisasjon Leveres med tilbudet Bilag 1 krav Personellsikkerhet Leverandøren skal gennom ISMS ha et dokumentert regime for personellsikkerhet Leveres med tilbudet Bilag 1 krav D o k u m Informasjonssikkerhet Leverandøren skal dokumentere at det gjennomføres opplæring i Leveres med tilbudet Bilag 1 krav informasjonssikkerhet for alt personell Rettigheter til løsningen Leverandøren skal dokumentere rutinen for tildeling av rettigheter til løsningen Leveres med tilbudet Bilag 1 krav Ekstraordinære sikkerhetstester Leverandøren skal dokumentere og vedlikeholde oversikt over kriterier for Leveres med tilbudet Bilag 1 krav iverksetting av ekstraordinære sikkerhetstester Virtualisering Dersom Leverandøren skal realisere virtualisering av servere og infrastruktur som Leveres med tilbudet Bilag 1 krav understøtter Kundens behov, skal Leverandøren dokumentere hvordan integritet, kofidensialitet og tilgjengelighet er i varetatt Dokumentasjon på prosess for Leverandøren er ansvarlig for å dokumentere prosessen for endringshåndtering. Leveres med tilbudet Bilag 5 Punkt 6.5 endringshåndtering Tilgjengelighet produksjons- og testmiljø Leverandøren skal dokumentere skaleringsfleksibilitet av infrastrukturen, ledetider Leveres med tilbudet for å gjennomføre utvidelser, samt konsekvenser for infrastrukturen ved uforutsett store volumøkninger ved tjenestene. Varsling Leverandøren skal dokumentere roller og ansvar, stedfortredere, hvem som har Leveres med tilbudet Bilag 5 Punkt 5.2 beslutningsmyndighet og prinsipper for eksalering. Rutinene skal i nødvendig grad ivareta hensynet til utvidet beredskap, varsling ved planlegging av feilretting og vedlikehold Leverandørens sikkerhetspolicy Leverandøren skal legge frem sin dokumenterte sikkerhetspolicy Leveres med tilbudet Bilag 6 punkt 8.2 Sikkerhetsdokumentasjon Dette er Leverandørens dokumenterte styringssystem for informasjonssikkerhet - Leveres med tilbudet Bilag 6 punkt 8.2 ISMS. Dokumentasjonen skal være utarbeidet i samsvar med kapittelpunkt i ISO/IEC og inneholde retningslinjer, rutiner og prosedyrer, inkludert krise- og beredskapsplan for tjenestene. Valgt sikkerhetsnivå bør være harmonisert med Kundens eget styringssystem. Sikker sletting Leverandøren skal dokumentere rutiner for sikker sletting Leveres med tilbudet Bilag 6 punkt 8.2 Tilgangsoversikt Leverandøren skal dokumentere og vedlikeholde oversikt over personer med Leveres med tilbudet Bilag 6 punkt 8.2 tilganger til kommunikasjon og driftsadministrasjon SMS-grensesnitt Leverandøren skal levere dokumentasjon av SMS grensesnitt før oppstart av akseptansetestfasen i Leveres før oppstart av akseptanssetestfasen i Bilag 1 krav Saksnummer 13/ /9

7 m e n t a s j o n Driftsspesifikasjon Dokumentasjon om oppsett av utstyr eller programvare Dokumentasjon som gjelder bruk av underleverandør Leverandøren skal utarbeide en driftsspesifikasjon. Den skal inneholde dokumentasjon av Kundens driftsløsning og Leverandørens driftstjenester med oversikt over eventuelle elementer i Leverandørens infrastruktur, programmer mv. som inngår som del av driftsløsningen og er en forutsetning for at Kundens driftsløsning skal fungere som et hele. Se nærmere beskrivelse i SSA-D punkt Også for slikt utstyr og/eller programvare som Kunden eier skal Kunden ha rett til dokumentasjon av hvordan dette er satt opp for å fungere i driftssituasjonen, selv om Leverandøren eier hjelpeprogrammene eller infrastrukturen. Leverandørens forpliktelser som nevnt i SSA-D pkt 5.7 skal dokumenteres i bilag 6, dels ved identifikasjon av allmenngjort tariffavtale eller aktuell landsomfattende tariffavtale, òg dels ved en egenerklæring/ tredjepartserklæring om at det er samsvar mellom aktuell tariffavtale og faktiske lønns- og arbeidsvilkår for oppfyllelse av Leverandørens og eventuelle underleverandørers forpliktelser. Leverandøren skal på forespørsel fra Kunden legge frem dokumentasjon om de lønns- og arbeidsvilkår som blir benyttet. Kunden og Leverandøren kan hver for seg kreve at opplysningene skal legges frem for en uavhengig tredjepart som Kunden har gitt i oppdrag å undersøke om kravene i denne bestemmelsen er oppfylt. Leverandøren kan kreve at tredjeparten skal ha undertegnet en erklæring om at opplysningene ikke vil bli benyttet for andre formål enn å sikre oppfyllelse av Leverandørens forpliktelse etter denne bestemmelsen. Dokumentasjonsplikten gjelder også underleverandører.dersom en uavhengig tredjepart kommer til at kravene i denne bestemmelsen ikke er oppfylt, og Leverandøren bestrider dette, kan Kunden kreve at Leverandøren og underleverandører legger frem dokumentasjon for Kunden om de lønns- og arbeidsvilkår som blir benyttet. Driftsspesifikasjonen skal være ferdig før oppstart av Kundens akseptansetest. Den skal ajourføres i løpet av godkjenningsperioden og være en del av den dokumentasjonen som undersøkes og godkjennes av Kunden gjennom ordinær drift i godkjenningsperioden. Driftsspesifikasjonen er utarbeidet for Kunden, som får rettigheter til driftsspesifikasjonen som bestemt i punkt SSA-D punkt Levers på forespørsel SSA-D punkt 10.1 Levers på forespørsel SSA-D punkt 5.7 Forsikringer Ytterligere dokumentasjon Sikkerhetstester og sårbarhetsanalyser Kvalitetssikringssystem Aktiva Leverandøren skal på forespørsel fra Kunden redegjøre for og dokumentere de av Leverandørens forsikringer som er relevante for oppfyllelse av denne bestemmelsen. Dersom Kunden bestiller det, skal Leverandøren levere utredninger av problemstillinger eller ytterligere dokumentasjon av driftsplattformen Leverandøren skal levere dokumentasjon fra sikkerhetstester og fra risiko og sårbarhetsanalyser til Kunden Leverandøren skal til enhver tid ha en oppdatert beskrivelse av kvalitetssikrings- og styringssystemet. Beskrivelsen skal være tilgjengelig for Kunden i Leverandørens webgrensesnitt. Kunden skal få innsyn i de kvalitetsrevisjoner og tiltak som gjøres, jf. bilag 1 punkt X. Leverandøren skal dokumentere og vedlikeholde oversikt over aktiva for Kundens gjennomsyn og godkjenning Leveres på forespørsel SSA-D punkt 15.2 Ved forespørsel Bilag 1 krav Leveres fortløpende Bilag 1 krav Til enhver tid oppdatert Bilag 6 punkt 8.2 Til enhver tid oppdatert Bilag 6 punkt 8.2 Saksnummer 13/ /9

8 P l a n e r Dokumentasjon på at det er gitt melding om endring Kontinuitets- og beredskapsplan Driftsplan Overvåkningsplan Kapasitetsplan Leverandøren skal informere Kunden om alle endringer og skal kunne dokumentere at slik informasjon ble gitt før endringen ble iverksatt. Leverandøren skal sørge for at endringsloggen er korrekt og komplett.endringer i konfigurasjonen som følge av feilrettinger, oppgraderinger og lignende som ikke endrer det funksjonelle innholdet i tjenesten skal dokumenteres. Dette kan gjøres ved rapporter generert av Leverandørens driftsverktøy, oppdateringer i systemoversikter eller lignende. Beskrivelsene eller referansene skal være referert til i endringsloggen med dato, beskrivelse og signaturer. Leverandøren skal utarbeide beredskaps- og katastrofeplaner for driftstjenesten, supplert og godkjent av Kunden. Det er Leverandørens ansvar å vedlikeholde disse. Hvis ikke annet er bestemt i driftsspesifikasjonen, skal Leverandøren gjennomføre beredskapsøvelse hvert år og katastrofeøvelse annethvert år, med tilhørende evalueringer, kvalitetssikring og forbedringer. Dette skal skje i samarbeid med Kunden. Beredskaps- og katastrofeplanene skal være tilgjengelige for Kunden. Under hensyn til Kundens årsplan skal Leverandøren utarbeide en årlig driftsplan med planlagte vedlikeholdsoppgaver (periodisk vedlikehold) og forestående versjonsoppdateringer Leverandøren skal dokumentere hvordan overvåking skal planlegges og gjennomføres. Leverandøren skal utarbeide en kapasitetsplan som ivaretar Kundens planlagte behov over året. Kapasitetsplanen skal revideres ved varsling av ytterligere høyvolumperioder eller kritiske perioder. Innholdet i kapasitetsplanen skal minimum omfatte: Kapasitetsplanleggingsprosessen. Detaljert oversikt over alle kritiske komponenter for kapasitetsplanleggingen. Denne skal beskrive gjeldende bestykning, aktuelle skaleringsveier per komponent, samt referanse til driftsrutiner for håndtering av overskridelse på definerte terskelverdier. Ytelsesmodell. Applikasjonens kapasitetstall. Denne skal beskrive applikasjonens kapasitet i tall med gjeldende maskinvare/bestykning. Skaleringsmekanismer for applikasjonen. Prosess for avvikshåndtering. Prosess for ytelsestest. Som vedlegg til kapasitetsplanen skal alle kapasitetsendringer dokumenteres. Utarbeides ved endringer SSA-D punkt Til enhver tid tilgjengelig for Kunden SSA-D punkt og Bilag 1 krav Utarbeides årlig Bilag 5 punkt 2.9 Utarbeides under og vedlikeholdes Bilag 6 punkt 3.1 Årlig Bilag 6 punkt 8.2 R a p Driftsrapport Bruks og driftsstatistikk Hendelsesrapport Ordinær sluttrapport Månedlig rapportering av oppnådd tjenestenivå skal skje senest 7 virkedager etter utløp av hver måleperiode. Leverandøren skal løpende gjøre tilgjengelig drifts- og bruksstatistikker for Kunden. Det er beskrevet i avsnittene under hva som ligger i de ulike typer drifts- og bruksstatistikker og hvilke krav som gjelder for tilgjengeliggjøring av statistikkene, samt krav til overføring av rådata/måledata. Ved kritiske eller alvorlige hendelser, skal Leverandøren utarbeide en kort dokumentasjon av hendelsesforløp, mulige konsekvenser og tiltak, og informasjon om berørte parter, jf. krav i bilag 5. Etter at kritiske og alvorlige hendelser er lukket, skal det alltid utarbeides en ordinær sluttrapport om hendelsen. En slik ordinær sluttrapport skal utarbeides uten ugrunnet opphold. Se bilag 6 for hva rapporten minimum skal inneholde. Månedlig SSA-D punkt og Bilag 5 punkt 2.3 og bilag 6 punkt Fortløpende Bilag 6 punkt Ved kritiske eller alvorlige hendelser Ved kritiske eller alvorlige hendelser Bilag 6 punkyt Bilag 6 punkt Saksnummer 13/ /9

9 p p o r t e r Utvidet sluttrapport Sikkerhetsrapport Risikoanalyserapport Miljøtiltak Rapport om avvik eller fare for avvik Avviksrapport sikkerhetskopiering Sikkerhetspatch Hvis hendelsen går videre til problemprosessen og problemet anses som uavklart, skal det utarbeides en utvidet sluttrapport. Utvidet sluttrapport utarbeides parallelt med analysen av problemet og legges inn som et vedlegg til problemet i Kundens saksflytverktøy Leverandøren skal minimum gjennomføre en årlig sikkerhetsrevisjon. I gjennomgangen skal det dokumenteres at krav til sikkerhet og forebygging av sårbarhet er ivaretatt. Resultatet fra sikkerhetsrevisjonen skal dokumenteres og forelegges Kunden. Leverandøren skal periodisk, men minimum en gang i året, gjennomføre en risikoanalyse som dekker alle deler av leveransen og Leverandørens ansvarsområde. Rapport fra risikoanalysen skal fremlegges for Kunden. Leverandøren skal i hele kontraktsperioden ha fokus på å levere en minst mulig miljøbelastende driftstjeneste, og skal derfor årlig levere en oversikt over de miljøtiltak som har blitt innført, og hvilke miljøtiltak som planlegges gjennomført neste periode. Herunder for eksempel utskifting av hardware til mer energieffektive maskiner, mer effektiv kjøling, resirkulering av restvarme, måling/benchmarking av energiforbruk, styringssystemer for energiforbruk, resirkulering av hardware og andre miljøtiltak. Leverandøren har ansvaret for overvåking av tjenestene og skal rapportere til Kunden om avvik eller hendelser s om indikerer at hele eller deler av tjenestene er utilgjengelig eller står i fare for å bli utilgjengelig. Eventuell avviksrapport med beskrivelse av uregelmessigheter skal være levert innen neste virkedag. Leverandøren skal rapportere kvartalsmessig på gjennomført vurdering og eventuell utrulling av sikkerhetspatcher Ved kritiske eller alvorlige hendelser Bilag 6 punkt Årlig (minimum) Bilag 6 punkt Årlig (minimum) Bilag 6 punkt Årlig Bilag 6 punkt Ved avvik eller fare for avvik Bilag 6 punkt 3.1 Ved avvik ved Bilag 5 punkt sikkerhetskopiering Hvert kvartal Bilag 5 punkt Krise og beredskapsøvelser Øvelse gjennomført. Oppsummeringsrapport skal foreligge innen 10 virkedager. 10 virkedager etter at øvelse er gjennomført SSA-D punkt og bilag 5 punkt Saksnummer 13/ /9

Bilag 8 Endringer i den generelle avtaleteksten

Bilag 8 Endringer i den generelle avtaleteksten Bilag 8 Endringer i den generelle avtaleteksten 1 / 16 Versjonshåndtering Versjon Dato Initiert av Endringsårsak 1.0 16.05.2013 Difi Dokument distribuert til tilbydere 2.0 20.08.2013 Difi

Detaljer

Bilag 4 Prosjekt- og fremdriftsplan for migrering til ny plattform

Bilag 4 Prosjekt- og fremdriftsplan for migrering til ny plattform Bilag 4 Prosjekt- og fremdriftsplan for migrering til ny plattform Versjonshåndtering Versjon Dato Initiert av Endringsårsak 1.0 16.05.2013 Difi Dokument distribuert til tilbydere 2.0 20.08.2013 Difi Dokument

Detaljer

KRAV TIL STYRING, SAMARBEID OG GJENNOMFØRING

KRAV TIL STYRING, SAMARBEID OG GJENNOMFØRING nr. 3.1.1.1 3.1.1.2 3.1.1.3 3.1.1.4 3.1.1.5 3.1.1.6 KRAV TIL STYRING, SAMARBEID OG GJENNOMFØRING All kommunikasjon med Kunden, både skriftlig og muntlig, skal skje på norsk og Leverandøren skal ha personell

Detaljer

SSA 2015. Gjennomføring av leveransen i SSA-T og SSA-D. seniorrådgiver Mari Vestre, Difi

SSA 2015. Gjennomføring av leveransen i SSA-T og SSA-D. seniorrådgiver Mari Vestre, Difi SSA 2015 Gjennomføring av leveransen i SSA-T og SSA-D seniorrådgiver Mari Vestre, Difi Mål med endringene i gjennomføring av leveransen i SSA-T og SSA-D Legge til rette for mindre detaljerte kravspesifikasjoner

Detaljer

Bilag 5 - Tjenestenivå med standardiserte prisavslag

Bilag 5 - Tjenestenivå med standardiserte prisavslag Bilag 5 - Tjenestenivå med standardiserte prisavslag 1 / 29 Versjonshåndtering Versjon Dato Initiert av Endringsårsak 1.0 16.05.2013 Difi Dokument distribuert til tilbydere 2.0 20.08.2013

Detaljer

e-læringsprogram for prosjektledelse Endringer i den generelle avtaleteksten Bilag 6

e-læringsprogram for prosjektledelse Endringer i den generelle avtaleteksten Bilag 6 e-læringsprogram for prosjektledelse Endringer i den generelle avtaleteksten Bilag 6 Anskaffelsesnummer: 14/0038 Saksnummer: 2014/00380 Difis kontaktperson: Herman Valen Innhold 1 Innledning... 3 1.1 Formålet

Detaljer

Bilag 6 - Administrative bestemmelser

Bilag 6 - Administrative bestemmelser Bilag 6 - Administrative bestemmelser Versjonshåndtering Versjon Dato Initiert av Endringsårsak 1.0 16.05.2013 Difi Dokument distribuert til tilbydere 2.0 20.08.2013 Difi Endret til ny versjon uten endringer

Detaljer

Bilag 7 Vedlegg 2 - Tjenestekatalog med standardpriser

Bilag 7 Vedlegg 2 - Tjenestekatalog med standardpriser Bilag 7 Vedlegg 2 - Tjenestekatalog med standardpriser Versjonshåndtering Versjon Dato Initiert av Endringsårsak 1.0 16.05.2013 Difi Dokument distribuert til tilbydere 2.0 20.08.2013 Difi Endret til ny

Detaljer

VEDLEGG A UTKAST TIL LEVERANSEBESKRIVELSE

VEDLEGG A UTKAST TIL LEVERANSEBESKRIVELSE ANSKAFFELSESNR.: K-00319 Rammeavtale informasjonssikkerhet Side 1 av 5 VEDLEGG A UTKAST TIL LEVERANSEBESKRIVELSE INNHOLDSFORTEGNELSE 1. Bakgrunn og formål med anskaffelsen... 2 2. Leveranseomfang... 2

Detaljer

Bilag 6 Vedlegg 3 Definisjoner

Bilag 6 Vedlegg 3 Definisjoner Bilag 6 Vedlegg 3 Definisjoner Saksnummer 13/00203 1 / 7 Versjonshåndtering Versjon Dato Initiert av Endringsårsak 0.1 16.05.2013 Difi Dokument distribuert til tilbydere 02. 01.11.2013 Difi Ny definisjon

Detaljer

Finansportalen Historiske bankdata

Finansportalen Historiske bankdata Bilag 6: Administrative bestemmelser For Finansportalen Historiske bankdata Åpen anbudskonkurranse Bilag 6 Administrative bestemmelser Innholdsfortegnelse 1 AVTALEN PUNKT 1.9: PARTENES REPRESENTANTER...

Detaljer

Driftsavtalen Avtale om kjøp av driftstjenester

Driftsavtalen Avtale om kjøp av driftstjenester SSA-D 2015 Driftsavtalen Avtale om kjøp av driftstjenester Statens standardavtaler for IT-anskaffelser SSA-D SSA-D juli 2015 Avtale om kjøp av driftstjenester Avtale om [navn på anskaffelsen] er inngått

Detaljer

RAMMEAVTALE INTERIØRAKRITEKT-, LANDSKAPSARKITEKT- OG ARKITEKTTJENESTER Avtalenummer 2015-(00000)

RAMMEAVTALE INTERIØRAKRITEKT-, LANDSKAPSARKITEKT- OG ARKITEKTTJENESTER Avtalenummer 2015-(00000) RAMMEAVTALE INTERIØRAKRITEKT-, LANDSKAPSARKITEKT- OG ARKITEKTTJENESTER Avtalenummer 2015-(00000) 1 Partene og deres representanter Oppdragsgiver Organisasjonsnr: Stortingets administrasjon 971 524 960

Detaljer

Avtale om kjøp av driftstjenester knyttet til maskinvare, infrastruktur og programvare

Avtale om kjøp av driftstjenester knyttet til maskinvare, infrastruktur og programvare Avtale om kjøp av driftstjenester knyttet til maskinvare, infrastruktur og programvare MELLOM SAMESKOLEN FOR MIDT NORGE, Gaske- Nøørjen Samienskovle OG HATTFJELLDAL KOMMUNE Statens standardavtaler for

Detaljer

Finansportalen Historiske bankdata

Finansportalen Historiske bankdata Bilag 5: Testing og godkjenning For Finansportalen Historiske bankdata Bilag 5 Testing og godkjenning Innholdsfortegnelse 1.1 OMFANG... 3 1.1.1 Systemtest 3 1.1.2 Godkjenningsprøve 3 1.2 GJENNOMFØRING...

Detaljer

SSA-V Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon. "Digital døgnåpen forvaltning" - Ny portalløsning for Fosenkommunene

SSA-V Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon. Digital døgnåpen forvaltning - Ny portalløsning for Fosenkommunene SS-V Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon "Digital døgnåpen forvaltning" - Ny portalløsning for Fosenkommunene Innhold 1 Innledning... 3 1.1 Oppbygning av dokumentet... 3 1.2 vtalens omfang... 3 1.3 Generelle

Detaljer

Testbilag til IT kontrakter

Testbilag til IT kontrakter Testbilag til IT kontrakter Grunner til å lage dette testbilaget Unngår å diskutere de samme problemstillingene i hver kontrakt testfaglige selvfølgeligheter blir landet av testfaglig personell en gang

Detaljer

Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon

Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon Se eget dokument; 201000876 Kursadministrasjonsverktøy Kravspesifikasjon, datert 20.12.10 Bilag 2 Leverandørens løsningsspesifikasjon I dette bilaget skal Leverandøren

Detaljer

Kundens tekniske plattform

Kundens tekniske plattform Kundens tekniske plattform Statens vegvesen IKT-avdelingen Versjon: 1.1 27.02 2015 Status: Godkjent Side 1 av 5 Innhold 1 Innledning 2 Teknisk plattform 2.1 Interne miljøer 2.1.1 Systemtest (UTV) 2.1.2

Detaljer

Statens vegvesen. Anskaffelse av TTP-tjenester. Krav til driftsavtalen

Statens vegvesen. Anskaffelse av TTP-tjenester. Krav til driftsavtalen Statens vegvesen Anskaffelse av TTP-tjenester Krav til driftsavtalen DOKUMENTSTATUS Dokumentnummer: Status Versjon Beskrivelse Endelig 1.0 Godkjenning Navn Dato Signatur Forfatter Statens vegvesen Trond

Detaljer

Avtale mellom Utviklings- og kompetanseetaten og Leverandør: Drift av fast telefoni Bilag 6: Administrative bestemmelser

Avtale mellom Utviklings- og kompetanseetaten og Leverandør: Drift av fast telefoni Bilag 6: Administrative bestemmelser Avtale mellom Utviklings- og kompetanseetaten og Leverandør: Drift av fast telefoni Bilag 6: Administrative bestemmelser Bilag 6 Side 1 Innholdsfortegnelse Innholdsfortegnelse... 2 Veiledning til Leverandørens

Detaljer

Databehandleravtale. Denne avtalen er inngått mellom

Databehandleravtale. Denne avtalen er inngått mellom Databehandleravtale Denne avtalen er inngått mellom AS, Org. nr.:.., med forretningsadresse som selger av tjenester og databehandler ( heretter benevnt databehandler) og Ruter AS, Org. nr.: 991 609 407

Detaljer

IT Service Management i Statens Standardavtale for drift (SSA-D) DnD seminar Oslo 23. mars 2017 Bård-Erik Evensen

IT Service Management i Statens Standardavtale for drift (SSA-D) DnD seminar Oslo 23. mars 2017 Bård-Erik Evensen IT Service Management i Statens Standardavtale for drift (SSA-D) DnD seminar Oslo 23. mars 2017 Bård-Erik Evensen Vet du hva som står i SSA-D (2015) som du kan bruke direkte, eller bygge videre på, for

Detaljer

2.13 Sikkerhet ved anskaffelse

2.13 Sikkerhet ved anskaffelse 2.13 Sikkerhet ved anskaffelse Gjennomføringsansvar: Alle som gjennomfører IT-anskaffelser i Midt-Telemarkkommunene kan bruke denne prosedyren som rettesnor. Hensikten med denne planen er: Danne grunnlag

Detaljer

Motiv: Oslofjorden Foto: Vann- og avløpsetaten. Informasjon om sikkerhetsgraderte anskaffelser

Motiv: Oslofjorden Foto: Vann- og avløpsetaten. Informasjon om sikkerhetsgraderte anskaffelser Motiv: Oslofjorden Foto: Vann- og avløpsetaten Informasjon om sikkerhetsgraderte anskaffelser Vedlegg til sikkerhetsgraderte anskaffelser Innhold 1 Generelt... 2 2 Sikkerhetsavtale... 2 2.1.1 Generelt...

Detaljer

Overordnet IT beredskapsplan

Overordnet IT beredskapsplan Overordnet IT beredskapsplan Side 1 av 7 Overordnet IT beredskapsplan NB! Innholdet i denne malen må tilpasses til egen virksomhet. Det kan medføre utfylling av ytterligere informasjon og/eller sletting

Detaljer

Vedlikeholdsavtalen Avtale om vedlikehold og service

Vedlikeholdsavtalen Avtale om vedlikehold og service Vedlikeholdsavtalen Avtale om vedlikehold og service Avtalen er basert på Statens standardavtale om vedlikehold og service av utstyr og programvare Vedlikeholdsavtalen Direktoratet for forvaltning og IKT

Detaljer

STATENS STANDARDAVTALER Vedlikeholdsavtalen og Driftsavtalen. Advokat Torstein Arendt torstein.arendt@kluge.no 14. mai 2013 1

STATENS STANDARDAVTALER Vedlikeholdsavtalen og Driftsavtalen. Advokat Torstein Arendt torstein.arendt@kluge.no 14. mai 2013 1 STATENS STANDARDAVTALER Vedlikeholdsavtalen og Driftsavtalen Advokat Torstein Arendt torstein.arendt@kluge.no 14. mai 2013 1 MÅLSETNINGEN MED KURSET Kurset vil gi deltakerne kunnskap om innholdet i, og

Detaljer

TJENESTENIVÅ MED STANDARDISERTE PRISAVSLAG

TJENESTENIVÅ MED STANDARDISERTE PRISAVSLAG DRIFTSAVTALEN BILAG 5: TJENESTENIVÅ MED STANDARDISERTE PRISAVSLAG 1 FEIL OG MANGLER Dersom Kunden blir oppmerksom på feil i Driftsløsningen, skal Kunden melde fra om dette til Leverandørens brukerstøttesenter

Detaljer

Jf. kundens kravspesifikasjon.

Jf. kundens kravspesifikasjon. Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Kundens krav til Oppdraget beskrives her. Dette gir grunnlag for hva som skal leveres fra Konsulenten til slutt, og har også betydning for hva som regnes som mangler

Detaljer

Målet er å bevisstgjøre om viktige prinsipper og tiltak for ledere i «Virksomheten».

Målet er å bevisstgjøre om viktige prinsipper og tiltak for ledere i «Virksomheten». Sikkerhetsledelse Målet er å bevisstgjøre om viktige prinsipper og tiltak for ledere i «Virksomheten». Policy Informasjonssikkerhet på overordnet nivå er beskrevet i «Virksomhetens» informasjonssikkerhetspolicy.

Detaljer

Hvilke punkter i avtalene bør man være oppmerksom på?

Hvilke punkter i avtalene bør man være oppmerksom på? Hvilke punkter i avtalene bør man være oppmerksom på? SSA-konferansen 11. mars 2009 advokat Ingvild Hanssen-Bauer ihb@wr.no WIKBORG REIN 1 Innledning Utgangspunkt i kjøpsavtalen og de viktigste endringene

Detaljer

STORTINGETS ADMINISTRASJON. Enkel rammeavtale tjenester. Bistand e-læring

STORTINGETS ADMINISTRASJON. Enkel rammeavtale tjenester. Bistand e-læring STORTINGETS ADMINISTRASJON Enkel rammeavtale tjenester Bistand e-læring Avtalenummer: Avtalens tidsrom: ENKEL RAMMEAVTALE TJENESTER Avtalen er inngått mellom:

Detaljer

KONKURRANSEGRUNNLAG. Bilag 1 Kravspesifikasjon

KONKURRANSEGRUNNLAG. Bilag 1 Kravspesifikasjon KONKURRANSEGRUNNLAG Bilag 1 Kravspesifikasjon for kjøp av tjenester knyttet til drift av IT-løsninger som maskinvare, infrastruktur og programvare (herunder brukerstøtte) for levering til Statens jernbanetilsyn

Detaljer

Drift- og vedlikeholdsavtale kurs.kommit.no

Drift- og vedlikeholdsavtale kurs.kommit.no Drift- og vedlikeholdsavtale kurs.kommit.no Basert på statens standardavtaler for IT-anskaffelser Avtale om drift og vedlikehold av tjenesten «kurs.kommit.no» er inngått mellom: KS KommIT (heretter kalt

Detaljer

SPISSKOMPETANSE GIR BEDRE INTERNREVISJON

SPISSKOMPETANSE GIR BEDRE INTERNREVISJON 30.05.2016 SPISSKOMPETANSE GIR BEDRE INTERNREVISJON Vi er opptatt av å kombinere internrevisjonskompetanse med spisskompetanse på relevante problemstillinger. Unike problemstillinger krever unike team.

Detaljer

Visma Anbud og Kontrakt Releasedokumentasjon

Visma Anbud og Kontrakt Releasedokumentasjon Visma Anbud og Kontrakt Releasedokumentasjon Versjon 6.4 25. juni 2010 1. VISMA ANBUD OG KONTRAKT (KGV) - RELEASEDOKUMENTASJON V6.4... 3 Kritiske momenter som er viktig for eksisterende brukere før ny

Detaljer

Jernbaneverket TELE Kap.: 4 Infrastruktur Regler for prosjektering og bygging Utgitt: 01.01.07

Jernbaneverket TELE Kap.: 4 Infrastruktur Regler for prosjektering og bygging Utgitt: 01.01.07 Generelle tekniske krav Side: 1 av 15 1 HENSIKT OG OMFANG... 2 2 GENERELLE KRAV... 3 2.1 Standarder og normer... 3 2.2 Kompetansekrav...3 2.3 Generelle krav til utbygger/leverandører av teleanlegg... 3

Detaljer

3B - SSA-D Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon. Driftsavtalen (SSA-D) Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon

3B - SSA-D Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon. Driftsavtalen (SSA-D) Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon Driftsavtalen (SSA-D) Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon 1 Innhold 1 INNLEDNING... 3 1.1 BESKRIVELSE BILAG 1... 3 2 AVTALENS OMFANG... 4 2.1 KUNDENS FORMÅL MED AVTALEN... 4 3 KRAV TIL DRIFT AV TILBUDT

Detaljer

Avtale om prosjekthotell

Avtale om prosjekthotell Avtale om kjøp av driftstjenester knyttet til maskinvare, infrastruktur og programvare DRIFTSAVTALEN Statens standardavtaler for IT-anskaffelser (SSA-D) Avtale om prosjekthotell er inngått mellom: (heretter

Detaljer

Tilpasningsavtalen Avtale om levering av standardsystem og tilpasning Statens standardavtaler for IT-anskaffelser SSA-T

Tilpasningsavtalen Avtale om levering av standardsystem og tilpasning Statens standardavtaler for IT-anskaffelser SSA-T Tilpasningsavtalen Avtale om levering av standardsystem og tilpasning Statens standardavtaler for IT-anskaffelser SSA-T Vedlegg 3 - Utkast standardavtale (ssa-t-01-07-2012_v2).doc Avtale om levering av

Detaljer

Bilag 4 Vedlegg 3 CV og bemanning migreringsprosjekt

Bilag 4 Vedlegg 3 CV og bemanning migreringsprosjekt Bilag 4 Vedlegg 3 CV og bemanning migreringsprosjekt 1 / 9 Versjonshåndtering Versjon Dato Initiert av Endringsårsak 1.0 16.05.2013 Difi Dokument distribuert til tilbydere 2.0 20.08.2013

Detaljer

Møte i styre for Inn-Trøndelag IKT 28.09.15

Møte i styre for Inn-Trøndelag IKT 28.09.15 Møte i styre for Inn-Trøndelag IKT 28.09.15 Saker: 15/06 Regnskapsrapport pr september 2015 15/07 Revisjon av investeringsbudsjettet for 2015 15/08 Investeringer 2016 15/09 Budsjett 2016 Det ble i forbindelse

Detaljer

1-2. Virkeområde Forskriften gjelder for jernbanevirksomheter på det nasjonale jernbanenettet og for jernbanevirksomheter som driver tunnelbane.

1-2. Virkeområde Forskriften gjelder for jernbanevirksomheter på det nasjonale jernbanenettet og for jernbanevirksomheter som driver tunnelbane. Forskrift om sikring på jernbane Kapittel 1. Innledende bestemmelser 1-1. Formål Formålet med denne forskriften er at jernbanevirksomheten skal arbeide systematisk og proaktivt for å unngå tilsiktede uønskede

Detaljer

AVTALE OM ABONNEMENTSTJENESTER

AVTALE OM ABONNEMENTSTJENESTER AVTALE OM ABONNEMENTSTJENESTER fra StyreWeb Effektus AS (heretter benevnt Leverandøren ) 1. FORMÅL Denne Avtale definerer innhold, omfang og ansvar tilknyttet leveransen av Tjenester som fremgår av kapittel

Detaljer

Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon

Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon ilag 1 Kundens kravspesifikasjon ilag 1 Kundens kravspesifikasjon Versjonshåndtering Versjon Dato Initiert av Endringsårsak 1.0 16.05.2013 Difi Dokument distribuert til tilbydere 2.0 20.05.2013 Difi Endret

Detaljer

Statens standardavtaler Avtaler og veiledninger om IT-anskaffelser

Statens standardavtaler Avtaler og veiledninger om IT-anskaffelser BILAG 1 Statens standardavtaler Avtaler og veiledninger om IT-anskaffelser Driftsavtalen - MIL.NO Avtale om kjøp av driftstjenester knyttet til maskinvare, infrastruktur og programvare Bilag 1 Forsvarets

Detaljer

Bilag 7 Samlet pris og prisbestemmelser

Bilag 7 Samlet pris og prisbestemmelser Bilag 7 Samlet pris og prisbestemmelser 1 / 12 Versjonshåndtering Versjon Dato Initiert av Endringsårsak 1.0 16.05.2013 Difi Dokument distribuert til tilbydere 2.0 20.08.2013 Difi Endret

Detaljer

Kvalitetssystem og kvalitetsplaner for funksjonskontrakter. Vegdrift 2007. Rica Hell Hotell, Værnes 13. november 2007 Sjefingeniør Torgeir Leland

Kvalitetssystem og kvalitetsplaner for funksjonskontrakter. Vegdrift 2007. Rica Hell Hotell, Værnes 13. november 2007 Sjefingeniør Torgeir Leland Kvalitetssystem og kvalitetsplaner for funksjonskontrakter Vegdrift 2007 Rica Hell Hotell, Værnes 13. november 2007 Sjefingeniør Torgeir Leland Mer fokus på kvalitet Riksrevisjonen: Tidligere krav i våre

Detaljer

Beskrivelse av informasjonssystemet

Beskrivelse av informasjonssystemet Beskrivelse av informasjonssystemet Side 1 av 5 Beskrivelse av informasjonssystemet NB! Innholdet i denne malen må tilpasses til egen virksomhet. Det kan medføre utfylling av ytterligere informasjon og/eller

Detaljer

Egenevalueringsskjema

Egenevalueringsskjema Egenevalueringsskjema for foretakets IT-virksomhet forenklet versjon basert på 12 COBIT prosesser Dato: 10.07.2012 Versjon 2.6 Finanstilsynet Tlf. 22 93 98 00 post@finanstilsynet.no www.finanstilsynet.no

Detaljer

Foretakets navn : Dato: Underskrift :

Foretakets navn : Dato: Underskrift : Evalueringsskjema IT-virksomhet for filialforetak Foretakets navn : Dato: Underskrift : Versjon 1.0 24.11.2008 Side 1 av 16 Rangering av prosess Planlegging og organisering (POx): PO1 Definere en IT-strategi

Detaljer

Vedlegg 5 til konkurransegrunnlaget Prisbestemmelser

Vedlegg 5 til konkurransegrunnlaget Prisbestemmelser Vedlegg 5 til konkurransegrunnlaget Prisbestemmelser Avtale om IKT-utstyr med tilhørende programvare, service og vedlikehold, samt telefoniutstyr for Statens landbruksforvaltning Bilag 4 til Rammeavtale

Detaljer

3.1 Prosedyremal. Omfang

3.1 Prosedyremal. Omfang 3.1 Prosedyremal Formål Hensikten med denne planen er å planlegge hvordan Midt-Telemarkkommunene skal forebygge og håndtere uønskede hendelser, samt å beskytte kritiske tjenester og systemer mot negative

Detaljer

Bilag 0: Endringer i den generelle avtaleteksten

Bilag 0: Endringer i den generelle avtaleteksten Bilag 0: Endringer i den generelle avtaleteksten Endringer til den generelle avtaleteksten skal samles her i bilag 0, med mindre den generelle avtaleteksten henviser slike endringer til et annet bilag.

Detaljer

Kontraktsbestemmelser. mellom. Skedsmo kommune og. Transport av brukere til og fra dagsentere i kommunen

Kontraktsbestemmelser. mellom. Skedsmo kommune og. Transport av brukere til og fra dagsentere i kommunen Kontraktsbestemmelser mellom Skedsmo kommune og Transport av brukere til og fra dagsentere i kommunen 2012 1 Innhold 1. Formål... 3 2. Parter og kontaktpersoner... 3 3. Kontraktens varighet... 3 4. Kontrakten...

Detaljer

Rutiner for pasientrelatert elektronisk meldingsutveksling mellom kommunene på Romerike, i Follo, Rømskog kommune og Ahus

Rutiner for pasientrelatert elektronisk meldingsutveksling mellom kommunene på Romerike, i Follo, Rømskog kommune og Ahus Rutiner for pasientrelatert elektronisk meldingsutveksling mellom kommunene på Romerike, i Follo, Rømskog kommune og Ahus Rutinene er hjemlet i delavtale 9 samarbeid om lokale IKT-løsninger 1. Rutinene

Detaljer

Kristiansund kommune Byingeniøren KONKURRANSEGRUNNLAG

Kristiansund kommune Byingeniøren KONKURRANSEGRUNNLAG Kristiansund kommune Byingeniøren KONKURRANSEGRUNNLAG Fjellboring Folkeparken Saksnr. 2014/96487 Tilbudsfrist: 26/05/2014 kl.14:00 Kristiansund april 2014 1 Innhold 1 GENERELL BESKRIVELSE... 3 1.1 Oppdragsgiver...

Detaljer

WinMed3. Release Notes Allmenn Våren 2013. Release Notes Allmenn Våren 2013 Versjon 3.93.1059 Side 1

WinMed3. Release Notes Allmenn Våren 2013. Release Notes Allmenn Våren 2013 Versjon 3.93.1059 Side 1 WinMed3 Release Notes Allmenn Våren 2013 Release Notes Allmenn Våren 2013 Versjon 3.93.1059 Side 1 Innholdsfortegnelse Om dokumentet... 3 E-resept... 4 eportal... 5 Forbedret registrering og innlogging...

Detaljer

Departementet ønsker å inngå avtale om levering av En empirisk basert analyse av konkurransemessige virkninger av et utvalg av NRKs tjenester:

Departementet ønsker å inngå avtale om levering av En empirisk basert analyse av konkurransemessige virkninger av et utvalg av NRKs tjenester: Bilag 1 Kundens beskrivelse av Oppdraget Kundens krav til Oppdraget beskrives her. Dette gir grunnlag for hva som skal leveres fra Konsulenten til slutt, og har også betydning for hva som regnes som mangler

Detaljer

UNN KIS Prosjekt- og fremdriftsplan

UNN KIS Prosjekt- og fremdriftsplan UNN KIS Prosjekt- og fremdriftsplan Bilag K4 til Kjøpsavtale UNN KIS 1 1. Introduksjon Leverandøren skal i dette dokumentet oppgi forventet leveringstid (milepæler) og en detaljert prosjektplan hvor ansvarsforhold

Detaljer

Veiledende bilag til SSA-R Rammeavtalen versjon 2015

Veiledende bilag til SSA-R Rammeavtalen versjon 2015 Rammeavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Overordnet beskrivelse av de ytelser rammeavtalen gjelder og oversikt over de oppdragsgivere som kan tildele kontrakter under rammeavtalen... 2 Bilag 2: Prosedyrer

Detaljer

Retningslinjer for pasientrelatert elektronisk meldingsutveksling mellom Oslo kommune og sektorsykehusene Ahus, Diakonhjemmet, Lovisenberg og OUS

Retningslinjer for pasientrelatert elektronisk meldingsutveksling mellom Oslo kommune og sektorsykehusene Ahus, Diakonhjemmet, Lovisenberg og OUS Retningslinjer for pasientrelatert elektronisk meldingsutveksling mellom Oslo kommune og sektorsykehusene Ahus, Diakonhjemmet, Lovisenberg og OUS Retningslinjene er hjemlet i Samarbeidsavtale mellom Oslo

Detaljer

Veiledende bilag til SSA-K Kjøpsavtalen versjon 2015

Veiledende bilag til SSA-K Kjøpsavtalen versjon 2015 Kjøpsavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Kundens kravspesifikasjon... 2 Bilag 2: Leverandørens beskrivelse av leveransen... 3 Bilag 3: Kundens tekniske plattform... 4 Bilag 4: Leveringstidspunkt og

Detaljer

Avmystifisere internkontroll/styringssystem - informasjonssikkerhet

Avmystifisere internkontroll/styringssystem - informasjonssikkerhet Avmystifisere internkontroll/styringssystem - informasjonssikkerhet Difis veiledningsmateriell Jan Sørgård, seniorrådgiver Difi Difi Visjon: Vi utvikler offentlig sektor Digitalisering Anskaffelser Organisering

Detaljer

Risikovurdering. Utgitt med støtte av: Støttedokument Faktaark nr 7 Versjon: 3.0 Dato: 12.2.2015

Risikovurdering. Utgitt med støtte av: Støttedokument Faktaark nr 7 Versjon: 3.0 Dato: 12.2.2015 Utgitt med støtte av: Norm for informasjonssikkerhet www.normen.no Risikovurdering Støttedokument Faktaark nr 7 Versjon: 3.0 Dato: 12.2.2015 Formål Ansvar Gjennomføring Omfang Målgruppe Dette faktaarket

Detaljer

Spørsmål og svar til « Anskaffelse av fakturadistribusjon for Fjellinjen AS» Fra

Spørsmål og svar til « Anskaffelse av fakturadistribusjon for Fjellinjen AS» Fra Spørsmål og svar til «2014-21-06-01 Anskaffelse av fakturadistribusjon for Fjellinjen AS» Fra 30.06. 2. 7. 2014 Som potensiell leverandør til Fjellinjen, har vi behov for ytterligere avklaringer/svar på

Detaljer

KONTRAKT NS 8406 BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER. Gjemnes kommune

KONTRAKT NS 8406 BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER. Gjemnes kommune KONTRAKT NS 8406 BYGG- OG ANLEGGSARBEIDER mellom Gjemnes kommune og.. (heretter kalt entreprenøren) Organisasjonsnr.: om Rammeavtale (kort beskrivelse av kontraktsarbeidet) Kontrakt NS 8406:2009 Forenklet

Detaljer

Hvert alternativ har en teknisk dimensjon (hosting), og en dimensjon for tjenestenivå ved feilretting (SLA)

Hvert alternativ har en teknisk dimensjon (hosting), og en dimensjon for tjenestenivå ved feilretting (SLA) DekodeDriftsavtaler 1.Omdriftsavtaler En driftsavtale dekker teknisk drift av nettsiden. Dekode er ikke ansvarlig for manglende oppfyllelse av drift hvis dette er forårsaket av 1) feil eller stans i Kundens

Detaljer

Avtale mellom Utviklings- og kompetanseetaten og Leverandør: Drift av fasttelefoni Bilag 5: Tjenestenivå med standardiserte kompensasjoner

Avtale mellom Utviklings- og kompetanseetaten og Leverandør: Drift av fasttelefoni Bilag 5: Tjenestenivå med standardiserte kompensasjoner Avtale mellom Utviklings- og kompetanseetaten og Leverandør: Drift av fasttelefoni Bilag 5: Tjenestenivå med standardiserte kompensasjoner Bilag 5 Side 1 Innhold 1 GENERELLE BESTEMMELSER... 3 1.1 AVREGNINGSPERIODE...

Detaljer

Dokumentkontroll Saksbehandler Gjennomgang Godkjent av Anders Stubban. Distribusjonsliste Tittel Navn Institusjon Prosjektansvarlig Programkontor

Dokumentkontroll Saksbehandler Gjennomgang Godkjent av Anders Stubban. Distribusjonsliste Tittel Navn Institusjon Prosjektansvarlig Programkontor SLUTTRAPPORT For Tiltak 15.6 Felles Hjelpenummer Dokumentkontroll Saksbehandler Gjennomgang Godkjent av Anders Stubban Distribusjonsliste Tittel Navn Institusjon Prosjektansvarlig Programkontor Endringslogg

Detaljer

Montasje. Leverandøren skal generelt beregne 5 dagers behandlingstid hos oppdragsgiver for godkjenning av milepæler.

Montasje. Leverandøren skal generelt beregne 5 dagers behandlingstid hos oppdragsgiver for godkjenning av milepæler. Vedlegg 4c Teknisk beskrivelse - Prosjektgjennomføring 1 Generelt Anskaffelsen består av komplett MR- maskin, inklusive fjerning av gammelt utstyr, montasje, nytt eller oppgradert RF- bur og opplæring.

Detaljer

Avtale mellom. om elektronisk utveksling av opplysninger

Avtale mellom. om elektronisk utveksling av opplysninger Avtale mellom og.. om elektronisk utveksling av opplysninger INNHOLD 1. AVTALENS PARTER 3 2. AVTALENS GJENSTAND OG AVTALENS DOKUMENTER 3 3. HJEMMEL FOR UTLEVERING, INNHENTING OG BEHANDLING AV OPPLYSNINGENE

Detaljer

Veiledende bilag til SSA R Rammeavtalen versjon 2015

Veiledende bilag til SSA R Rammeavtalen versjon 2015 Veiledende bilag til SSA R Rammeavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Overordnet beskrivelse av de ytelser rammeavtalen gjelder og oversikt over de oppdragsgivere som kan tildele kontrakter under rammeavtalen...

Detaljer

Spørsmål og svar i sak 14/308 Kjøp av Konkurransegjennomførings- og Kontraktsadministrasjonsverktøy med tilhørende vedlikeholdsavtale

Spørsmål og svar i sak 14/308 Kjøp av Konkurransegjennomførings- og Kontraktsadministrasjonsverktøy med tilhørende vedlikeholdsavtale Spørsmål og svar i sak 14/308 Kjøp av Konkurransegjennomførings- og Kontraktsadministrasjonsverktøy med tilhørende vedlikeholdsavtale Spørsmål mottatt 3. september per telefon. Spørsmål 17: I Konkurransegrunnlaget

Detaljer

Retningslinjer for akseptansetest

Retningslinjer for akseptansetest Bilag 5 Kundens godkjenningsprøve Retningslinjer for akseptansetest 1 Akseptansetest i DGI Akseptansetest (AT) er kundens egen test for å verifisere at leveransen er i henhold til bestillingen. Ifølge

Detaljer

Dataforeningens kontraktsstandard for IT-drift. Del III - Bilag

Dataforeningens kontraktsstandard for IT-drift. Del III - Bilag Dataforeningens kontraktsstandard for IT-drift Del III - Bilag DEN NORSKE DATAFORENING Versjon : 1.0 Dato oppdatert : 03.12.2008 Kunde: Leverandør:USIT Driftsavtale nr.: Parafering: / Dataforeningens kontraktsstandard

Detaljer

Kontrakt DSB/2011/13332. Tjenestekonsesjon forlagsvirksomhet for produksjon, markedsføring og distribusjon mv. av ADR/RID 2013. mellom.

Kontrakt DSB/2011/13332. Tjenestekonsesjon forlagsvirksomhet for produksjon, markedsføring og distribusjon mv. av ADR/RID 2013. mellom. Side 1 av 7 Kontrakt DSB/2011/13332 Tjenestekonsesjon forlagsvirksomhet for produksjon, markedsføring og distribusjon mv. av ADR/RID 2013 mellom Direktoratet for samfunnssikkerhet og beredskap (DSB) Postboks

Detaljer

EBIR Prosjektdefinisjon

EBIR Prosjektdefinisjon Versjon 0.1 Avslutning og overlevering til linjen Dato: 26.04.2011 Prosjektleder / assisterende prosjektleder Marit Nielsen/ Alexander Løberg GODKJENNING Rolle Navn Dato Signatur Prosjekteier, EBIR Gøran

Detaljer

Avtale om leveranse av IKT-tjenester. Del II - Databehandleravtale

Avtale om leveranse av IKT-tjenester. Del II - Databehandleravtale Avtale om leveranse av IKT-tjenester Tjenesteavtale nr.: SUNHF-2011 Del II - Databehandleravtale Versjon: 0.1 Dato oppdatert : 22.03.11 Databehandleravtale mellom Sunnaas Sykehus HF Organisasjonsnr.:

Detaljer

Retningslinjer for akseptansetest

Retningslinjer for akseptansetest Retningslinjer for akseptansetest 1 Akseptansetest i DGI Akseptansetest (AT) er kundens egen test for å verifisere at leveransen er i henhold til bestillingen. Ifølge V-modellen som knytter testnivå til

Detaljer

Rettslige krav til styring av informasjonssikkerhet. Karin Kristiansen og Amund Eriksen

Rettslige krav til styring av informasjonssikkerhet. Karin Kristiansen og Amund Eriksen Rettslige krav til styring av informasjonssikkerhet Karin Kristiansen og Amund Eriksen Hva får dere IKKE? Informasjonssikkerhet? Informasjonssikkerhet dreier seg om å håndtere risiko relatert til virksomhetens

Detaljer

Endelig kontrollrapport

Endelig kontrollrapport Saksnummer: 14/00257 Dato for kontroll: 09.04.2014 Rapportdato: 06.08.2014 Endelig kontrollrapport Kontrollobjekt: Leikanger kommune Sted: Leikanger Utarbeidet av: Ted Tøraasen Knut-Brede Kaspersen 1 Innledning

Detaljer

Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon

Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon Bilag 1 Kundens kravspesifikasjon Kundens krav til utstyr og programmer skal være beskrevet her. Det kan for eksempel være i form av vanlig brukerkravspesifikasjon, krav om at utstyr og/eller programmer

Detaljer

Veiledende bilag til SSA-R Rammeavtalen versjon 2015

Veiledende bilag til SSA-R Rammeavtalen versjon 2015 Veiledende bilag til SSA-R Rammeavtalen versjon 2015 Innhold: Bilag 1: Overordnet beskrivelse av de ytelser rammeavtalen gjelder og oversikt over de oppdragsgivere som kan tildele kontrakter under rammeavtalen...

Detaljer

KUNDENS KRAVSPESIFIKASJON

KUNDENS KRAVSPESIFIKASJON Bilag 1 til Vedlikeholdsavtalen (SS-V) KUNDENS KRVSPESIFIKSJON vtalereferanse: PROSJ-011-13 Vedlikeholdsavtale DVH PPLINCE Innholdsfortegnelse 1 STRUKTUR FOR KUNDENS KRVSPESIFIKSJON... 3 1.1 Beskrivelse

Detaljer

NB! Siste oppdaterte dokument finnes alltid i ProSmart

NB! Siste oppdaterte dokument finnes alltid i ProSmart Dok. nr.: 100326 Navn på vedlegg: Gjennomføring av kvalitetsrevisjoner Ver.: 1.2 Godkjent dato: 10.02.2010 Vedlegg for: Prosedyre: Planlegge og gjennomføre kvalitetsrevisjoner Dokumentnr.: 100006 Generelt

Detaljer

Rammeavtale om kjøp av IT-konsulenttjenester. Avtalenummer: Avtalens tidsrom:

Rammeavtale om kjøp av IT-konsulenttjenester. Avtalenummer: Avtalens tidsrom: Rammeavtale om kjøp av IT-konsulenttjenester Avtalenummer: Avtalens tidsrom: RAMMEAVTALE OM KJØP AV IT- KONSULENTTJENESTER Avtalen er inngått mellom: (heretter kalt Leverandøren) og (heretter kalt Kunden)

Detaljer

AVTALEDOKUMENT MELLOM KRAFTSELSKAP AS

AVTALEDOKUMENT MELLOM KRAFTSELSKAP AS AVTALEDOKUMENT MELLOM KRAFTSELSKAP AS OG ENTRERENØR AS FOR DEL 1 - ANLEGG KOMPLETTE ARBEIDER Juni 2008 Sofienlund 0b-Avtaledokument-v0 Side ii INNHOLDSFORTEGNELSE 0 AVTALEPARTER OG REPRESENTANTER... 1

Detaljer

Brukermanual for Blancco Data Cleaner+ 4.5

Brukermanual for Blancco Data Cleaner+ 4.5 Brukermanual for Blancco Data Cleaner+ 4.5 11.12.2006 Dokument versjon: 1.2 B U Y S E C A S D Y R M Y R G T 47, 3611 KONGSBER G S I D E 1 Dokumentlogg Dato Type Versjon Endring Gjennomgang/Godkjenning

Detaljer

Virksomheter som tar i bruk skytjenester er juridisk ansvarlige, og må sørge for at personopplysningene behandles i tråd med personvernregelverket.

Virksomheter som tar i bruk skytjenester er juridisk ansvarlige, og må sørge for at personopplysningene behandles i tråd med personvernregelverket. CLOUD COMPUTING En veiledning i bruk av skytjenester, 2014 Skytjenester Virksomheter som tar i bruk skytjenester er juridisk ansvarlige, og må sørge for at personopplysningene behandles i tråd med personvernregelverket.

Detaljer

Vedlegg 6. Versjon 1 23.09.2015. Databehanlderavtale. Busstjenster Årnes Gardermoen 2016

Vedlegg 6. Versjon 1 23.09.2015. Databehanlderavtale. Busstjenster Årnes Gardermoen 2016 Vedlegg 6 Versjon 1 23.09.2015 Databehanlderavtale Busstjenster Årnes Gardermoen 2016 Databehandleravtale I henhold til personopplysningslovens 13, jf. 15 og personopplysningsforskriftens kapittel 2. mellom

Detaljer

Kundens kravspesifikasjon ERP-løsning for kommunene i DDV-samarbeidet

Kundens kravspesifikasjon ERP-løsning for kommunene i DDV-samarbeidet Bilag 1 til vedlikeholdsavtalen Kundens kravspesifikasjon ERP-løsning for kommunene i DDV-samarbeidet Side 2 av 14 Innhold 1 KRAV TIL VEDLIKEHOLDSAVTALE... 3 1.1 KRAV TIL BRUKERSTØTTE OG OPPFØLGING.3 1.2

Detaljer

Driftsavtalen. Statens standardavtaler for IT-anskaffelser. Avtale om kjøp av driftstjenester knyttet til maskinvare, infrastruktur og programvare

Driftsavtalen. Statens standardavtaler for IT-anskaffelser. Avtale om kjøp av driftstjenester knyttet til maskinvare, infrastruktur og programvare Statens standardavtaler for IT-anskaffelser Driftsavtalen Avtale om kjøp av driftstjenester knyttet til maskinvare, infrastruktur og programvare Avtalens navn: Samlet vederlag: Avtalens tidsrom: Statskonsult

Detaljer

KVALIFISERING FOR ANBUDSKONKURRANSE

KVALIFISERING FOR ANBUDSKONKURRANSE KVALIFISERING FOR ANBUDSKONKURRANSE (BEGRENSET KONKURRANSE) Konsulentoppdrag SESAM og SPIRIT Side 1 av 8 1 Oppdraget... 3 1.1 Orientering... 3 1.2 Kunngjøring... 3 1.3 Særskilt om krav som vil bli stilt

Detaljer

RAMMEAVTALE nr xxxxx

RAMMEAVTALE nr xxxxx RAMMEAVTALE nr mellom Pasientreiser ANS (org nummer 994 11 1841) heretter benevnt Kunden og «Leverandør» (org nummer ) heretter benevnt Leverandør AVTALEN GJELDER: «Beskrivelse av tjeneste» AVTALEN GJELDER

Detaljer

Krav som bør stilles til leverandørens verifikasjon og test

Krav som bør stilles til leverandørens verifikasjon og test Krav som bør stilles til leverandørens verifikasjon og test Av Hans Schaefer Versjon 1.2, 14.9.2005 Dette dokument beskriver krav en bør stille til verifikasjon under utviklingen og test hos en seriøs

Detaljer

Avtale nr.: Om kjøp av

Avtale nr.: Om kjøp av Avtale nr.: Om kjøp av Mellom Sykehuset Innlandet HF Postboks 104 2381 Brumunddal Org.nr.: 983 971 709 (Heretter kalt Kunden) og Org.nr.: (Heretter kalt Leverandøren) For Kunden: For Leverandøren:... Sted,

Detaljer

Brukerinstruks. OntrackEraser Versjon 3.0. Ibas AS

Brukerinstruks. OntrackEraser Versjon 3.0. Ibas AS Brukerinstruks For datasletting med OntrackEraser Versjon 3.0 fra Ibas AS Dokkumentversjon 0.3 S I D E 1 Dokumentlogg Dato Type Versjon Endring Gjennomgang/Godkjenning 27.12.2007 Utkast 0.1 NSM (gjennomgang)

Detaljer

Rapport informasjonssikkerhet Helgelandssykehuset 2015

Rapport informasjonssikkerhet Helgelandssykehuset 2015 Rapport informasjonssikkerhet Helgelandssykehuset 2015 1. Innledning I Oppdragsdokumentet 2015 punkt 4.4. Beredskap, er et av punktene: Området informasjonssikkerhet med tilhørende status på ROS [1] -analyser

Detaljer