VILKÅR. Vi takker for at du benyttter deg av våre tjenester. Følgende vilkår og betingelser gjelder:

Transkript

1 VILKÅR Vi takker for at du benyttter deg av våre tjenester. Følgende vilkår og betingelser gjelder: Tjeneste...2 3D-modell...2 Vilkår for bruk av 2B There sine tjenester...2 Endring av vilkår...2 Opphavsrett og immaterielle rettigheter...2 Registrering og kundeopplysninger...3 Markedsføring og kommunikasjon...3 Opphavsrett...3 Oppsigelse av avtale...3 Tilgang og sikkerhet...3 Misbruk og erstatningsansvar...4 Klage og/eller reklamasjon...4 Oppfyllelseshindringer / force majeure...4 Ansvarsbegrensning, garantibegrensning og skadesløsholdelse...4 Angrerett...5 Lovvalg og verneting...5 Versjon...5 Side 1 av 5

2 Tjeneste 2B There Solutions AS (heretter kalt 2B There ) tilbyr kommersielle, private og offentlige aktører løsninger med det mål om å forenkle deres arbeidshverdag og øke potensialet for salg og markedsføring gjennom digitalisering og virtualisering av fast eiendom, skip og andre aktuelle konstruksjoner. 2B There Solutions utvikler virtuelle 3Dfremstillinger som gir fullverdige representasjoner av eiendommer eller objekteter, slik at man via Internet kan gi sluttbrukeren opplevelsen av å være fysisk tilstede. (heretter kalt Tjenesten(e) ). 3D-modell En 3D-modell er en virtuell tre-dimenasjonal representasjon eller fremstilling av et fysisk innvendig areal, for eksempel det innvendige av en leilighet, hus eller kontor. Sluttbrukeren kan aksessere og navigere i 3D-modellen gjennom en nettelser på en datamaskin (PC, Mac, etc.) eller mobiltelefon eller i Virtual Reality gjennom Samsung Gear VR, Google Cardboard eller Google Daydream. Vilkår for bruk av 2B There sine tjenester Disse vilkår (heretter kalt Vilkårene ) regulerer bruk av 2B There sine tjenester, tilhørende 3D-modell (heretter kalt 3D-modellen ) og dets innhold. Vilkårene omfatter også forholdet mellom avtalepartene 2B There som tjenesteleverandør og kunden (heretter kalt Kunden ). Vilkårene gir imidlertid ingen rettigheter for tredjeparter. Ved bruk av Tjenesten(e) forutsettes det at Kunden har lest, forstått og akseptert Vilkårene. Dersom Kunden på noe tidspunkt ikke aksepterer eller kan følge Vilkårerene må Kunden avslutte bruk av Tjenesten(e). Misbruk av Tjenesten(e) er på ingen måte ikke tillatt. 2B There kan suspendere eller stoppe leveringen av Tjenesten(e) til Kunden uten refusjon hvis Kunden ikke overholder Vilkårene eller 2B There har mistanke om ulovlig atferd. Dersom Kunden ikke overholder Vilkårene, og 2B There ikke tar tak i dette umiddelbart, betyr forsinkelsen ikke at 2B There fraskriver seg noen rettigheter, f.eks. anledningen til å rette fremtidige tiltak mot Kunden. Dersom en del av Vilkårene i denne avtalen skulle være ugyldig eller bli kjent ugyldig av en domstol, får ugyldigheten ingen innvirkning på gyldigheten av Vilkårenes øvrige bestemmelser. Endring av vilkår 2B There kan endre Vilkårene, herunder tjenester og priser, med tre måneders varsel for eksisterende kunder utenom bindingsperiode. For nye kunder kan Vilkårene endres med umiddelbar effekt. 2B There kan også endre Vilkårene, slik at de for eksempel reflekterer regel- og lovendringer. Endringer gjort av juridiske årsaker trer i kraft umiddelbart for både nye og eksisterende kunder. Varsel om endring i Vilkår gis til eksisterende kunder ved utsending av faktura, SMS eller e-post. Hvis Kunden ikke godtar de endrede Vilkårene må Kunden avslutte sin bruk av Tjenesten(e). Opphavsrett og immaterielle rettigheter Alle immaterielle rettigheter (inklusive opphavsrettigheter, varemerker og patenter) tilhører 2B There eller selskapets samarbeidspartnere. Kunden har ikke eierskap til åndsrettigheter i Tjenesten(e) eller 3D-modellen etablert for Kunden. Kunden har derimot full tilgang til 3D-modellen så lenge man har en aktiv hosting- og supportavtale med 2B There. Vilkårene, logoer, illustrasjoner, tekst eller annet kan ikke kopieres eller brukes uten skriftlig tillatelse fra og referanse til 2B There. Side 2 av 5

3 Registrering og kundeopplysninger 2B There sine tjenester er tilgjengelige for og kan brukes av privatpersoner som i henhold til norsk rett er berettiget til å inngå juridisk bindende avtaler. Tjenestene kan også benyttes av selskaper, foreninger, lag, klubber, politiske partier eller lignende basert på de samme forutsetninger. 2B There kan foreta en kredittvurdering av Kunden før Tjenesten opprettes, gjenåpnes og ellers ved behov. Markedsføring og kommunikasjon Opplysninger om kundeforholdet og bruken av Tjenesten(e) vil bli registrert, lagret og brukt av 2B There for å administrere og ivareta kundeforholdet, samt å forbedre Tjenesten(e). Registreringen og bruken skal skje i samsvar med Lov om behandling av personopplysninger (personopplysningsloven). Kunden samtykker samtidig til at 2B There kan benytte enhver kommunikasjonsform overfor Kunden, herunder elektronisk kommunikasjon (post, e-post, sms osv.) for å oppfylle avtalen, eller for å informere om eller markedsføre sitt tjenestetilbud. Taushetsplikt og personvern Ved å bruke Tjenesten(e) godtar Kunden at 2B There kan bruke person- eller firmaopplysninger i samsvar med personvernreglene. Utlevering av opplysninger til utenforstående kan ikke skje uten Kundens skriftlige samtykke, med mindre utleveringen er pålagt med hjemmel i lov eller etter pålegg av domstol eller annen offentlig myndighet, eller er ledd i fakturahåndteringen, betalingsinnkreving, forsikringskrav, regnskapsbehandling eller lignende. Opplysningene kan gjøres tilgjengelig for andre selskaper innenfor 2B There sitt konsern, samt for de selskaper som etter avtale med 2B There forestår den tekniske eller administrative drift, eller andre samarbeidspartnere som gjennom sin virksomhet har taushetsplikt. Disse selskapene tilpliktes å håndheve de samme strenge regler knyttet til behandling av person- og firmaopplysninger, samt at de tilpliktes å operere i overensstemmelse med de samme regler og betingelser for bruk, som er beskrevet her. Opphavsrett Hvis Kunden sender inn tilbakemeldinger eller forslag til tjenestene, samtykker Kunden i at 2B There kan bruke tilbakemeldingene eller forslagene uten forpliktelser overfor Kunden. Oppsigelse av avtale Avtalen løper så lenge Kunden har tilgang til Tjenesten(e). Kunden har en forpliktelse innen bindingsperioden men kan etter denne si opp Avtalen med oppsigelsesfrist ut gjeldende kvartalsperiode. Ved oppsigelse av avtale innenfor bindingstiden løper avtalen til bindingstiden er utløpt. Oppsigelsen må inneholde kundenummer og kundenavn oppsigelsen gjelder for. Ved oppsigelse av forhåndsbetalt periode avsluttes avtalen først etter endt forhåndsbetalt periode. Innbetalt avgift tilbakebetales ikke ved oppsigelse. Dersom Kunden bryter forutsetningene for inngåelse av denne Avtalen eller Vilkårene forbeholder 2B There seg retten til enten å fastholde Avtalen ut bindingstiden/gjeldende kvartalsperiode, eller kreve erstattet fra Kunden sitt fulle økonomiske tap, dvs. det resterende fortjenestetap for bindingstiden eller den gjeldende kvartalsperiode (dersom bindingstiden har utløpt). Tilgang og sikkerhet Kunden skal ikke forsøke å få tilgang til materiale eller informasjon som ikke er gjort tilgjengelig eller tilbys via kundens ordinære tilgang til Tjenesten(e). Brudd på denne bestemmelsen kan være straffbart, samt medføre erstatningsansvar for Kunden eller andre. Side 3 av 5

4 Misbruk og erstatningsansvar Tjenesten(e) til 2B There skal ikke brukes til spekulative formål, eller til å foreta avtaler eller transaksjoner som er, eller som Kunden må eller burde forstå er i strid med gjeldende lover og regler, uansett formål. Slike, og andre former for misbruk, kan vare straffbare og vil bli politianmeldt. Det kan også medføre erstatningsansvar. NB! 2B There kan stenge Kundens adgang til tjenestene eller deler av disse, ansvarsfritt og umiddelbart uten varsel, dersom det etter 2B There sin vurdering er sannsynlig at misbruk pågår eller forsøkes. Det samme gjelder hvor 2B There får varsel fra tredjemann om at Kundens bruk av Tjenesten(e) strider mot lov eller annen rettighet. 2B There forbeholder seg retten til å ekskludere Kunden som misbruker tjenestene uten refusjon av faktisk eller avtalt innbetaling. Klage og/eller reklamasjon Eventuelle klager/reklamasjon på Tjenesten(e) eller faktura skal rettes til 2B There innen rimelig tid og under alle omstendigheter innen betalingsfristen. Ikke omtvistede beløp skal betales, med mindre noe annet er skriftlig godkjent av 2B There. Dersom betaling til 2B There ikke har skjedd innen betalingsfristens utløp, sendes purring, med varsel om stengning av Tjenesten(e) og med ny betalingsfrist. Dersom betaling ikke skjer innen ny frist, kan Tjenesten(e) bli stengt og Avtalen sies opp. Ved fortsatt manglende betaling vil kravet, inkludert betaling i oppsigelsestiden, samt omkostninger forbundet med innkreving, etter varsel bli oversendt for inkasso. Ved forsinket betaling kan 2B There kreve dekket omkostninger og renter iht «Lov om renter ved forsinket betaling m.m.». Oppfyllelseshindringer / force majeure Hvis 2B There forhindres i å oppfylle avtalen, eller oppfyllelsen blir vesentlig mer tyngende enn forutsatt på avtaletidspunktet grunnet i omstendigheter som 2B There ikke kunne råde over eller forutse på avtaletidspunktet, så som, men ikke begrenset til brann, naturkatastrofer, arbeidskonflikt, krig, mobilisering eller militær innkallelse av større omfang, rekvisisjon, beslag, myndighetsbestemmelser eller feil fra underleverandører på grunn av omstendigheter som følge av forhold som beskrevet ovenfor, kan 2B There uten ansvar forskyve oppfyllelsestidspunktet til rimelig tid etter at omstendighetene opphører. Varsel om slike omstendigheter skal 2B There gi uten ugrunnet opphold. Hvis avtalens oppfyllelse hindres i lengre tidsrom enn tre (3) måneder på grunn av omstendigheter beskrevet ovenfor, har avtalepartene rett til, etter skriftlig melding til den annen, å fratre avtalen. Den part som ønsker å fratre avtalen pga. overnevnte omstendigheter skal straks underrette den andre part om dette. Tilsvarende gjelder når omstendighetene opphører. Ansvarsbegrensning, garantibegrensning og skadesløsholdelse I den utstrekning det er tillatt under gjeldende lover og forskrifter, skal verken 2B There eller tilknyttede selskaper holdes ansvarlig for noen former for direkte tap, indirekte tap eller følgetap, følgeskade eller andre skader, straffeerstatninger eller strafferettslige tap, uansett årsak, inkludert, men ikke begrenset til å gjelde skade på eiendom, tap av bruk, tap i forretningsvirksomhet, økonomisk tap, tap av data eller tapt fortjeneste, som utspringer fra eller oppstår i forbindelse med Kundens bruk eller adgang til, eller manglende mulighet til å bruke eller få adgang til 2B There sine Tjeneste(r) eller dets innhold. Kunden forplikter seg til å holde 2B There, som innehaver av Tjenesten(e), skadesløs for følger av lovovertredelser og for ethvert krav som tredjemann måtte rette mot 2B There som følge av Kundens bruk av Tjenesten(e). Dersom et slikt krav rettes mot 2B There skal Kunden dekke, foruten det direkte økonomiske tap, også utgifter til bistand for å håndtere kravet på en forsvarlig måte, samt andre utgifter som står i en rimelig sammenheng med tredjemanns krav. Kunden svarer også for de tap 2B There påføres som følge av inntektstap i slike forbindelser. I den grad loven tillater det, skal totalansvaret for 2B There i forhold til krav i henhold til disse Vilkårene, herunder underforståtte garantier, være begrenset til beløpet Kunden betalte for Tjenesten(e) siste seks måneder. 2B There skal ikke i noen tilfeller være ansvarlig for tap eller skade som ikke med rimelighet kan antas å inntreffe. Side 4 av 5

5 Kunden aksepterer å forsvare og å holde 2B There og tilknyttede selskaper skadesløse for ethvert ansvar eller tap som gjelder Kunden sitt brudd på disse Vilkår. 2B There kan ikke garantere for nøyaktigheten av all informasjon og teknisk funksjonalitet levert av samarbeidspartnere eller leverandører og påtar seg ikke ansvar for nøyaktigheten, fullstendigheten eller autentisiteten for den informasjon og de funksjonene levert av disse partene. Innhold i Tjenesten(e) levert av Kunden eller samarbeidspartnere av Kunden kan ha feil eller være mangelfullt på grunn av tekniske forhold, skrivefeil eller andre årsaker. 2B There påtar seg ikke ansvar for slike feil og mangler. Kunden har også ansvar for å kvalitetssikre innhold i Tjenesten(e) som er levert av Kunden men lagt inn i Tjenesten(e) av 2B There. 2B There garanterer ikke for uavbrutt eller feilfri drift av 2B There sine Tjeneste(r). 2B There har som mål at Tjenesten(e) skal ha full oppetid, men påtar seg ikke ansvar for konsekvenser som følger av at målet ikke oppnås. Før nedlasting av informasjon, innhold, programvare eller dokumentasjon må Kunden sørge for passende sikkerhetstiltak og virusscanning, både for egen beskyttelse så vel som for å unngå virus på 3D-modellen til 2B There. Nedlasting av informasjon, innhold, programvare eller dokumentasjon skjer utelukkende på Kundens egen risiko. 2B There garanterer ikke at 2B There sin Tjeneste(r) vil være kompatibelt med utstyr og software som Kunden anvender. Angrerett Forutsatt at kjøpet/inngått avtale har funnet sted ved fjernsalg, herunder ved telefonsalg eller salg via Internett har Kunden i forbrukerforhold 14 dagers ubetinget angrerett i henhold til Angrerettloven. Fristen regnes fra 2B There har oppfylt sin opplysningsplikt etter Angrerettloven og angrerettskjema er mottatt av Kunden. Dersom angreretten skal benyttes må Kunden sende ferdig utfylt angrerettskjema til 2B There vha. adressen oppgitt i angrerettskjemaet. Det er tilstrekkelig at avbestillingen er postlagt eller levert til returadressen innen fristens utløp. Det må spesifisere for hvilket kundenummer dette gjelder. Lovvalg og verneting Disse Vilkår kan ikke, kun på bakgrunn av at 2B There utstedet dem, fortolkes til ugunst for 2B There. Bruken av 2B There sine tjenester er underlagt norsk rett. Bergen Tingrett skal være verneting for enhver tvist som utspringer fra eller oppstår i forbindelse med bruk av 2B There sine tjenester. Versjon Versjon Etablert Side 5 av 5