Teambuilding er lett og enkelt! SD Lynn Åsnes Kick off 5. januar 2013 Når, hvor, hvem og hvordan Når: Begynn å tenke teambuilding med en gang; det er ikke bare for erfarne konsulenter. Det er ikke nødvendig å kunne jobben eller produktene ut og inn før du begynner å bygge team. Det som tiltalte deg med denne jobben kan like gjerne tiltale den damen du treffer! Ha to bein å stå på fra begynnelsen Å bygge team lærer deg så mye om jobben, gir deg gode kolleger å jobbe sammen med, og er utrolig givende og utviklende. Hvor: Ha hudpleiekurs, det er her vi treffer våre nye kolleger. Mary Kay Ash sa: i hvert kurs er det minst 1 til 2 nye hudpleiekonsulenter. Book minst 1 teambuildingintervju / rosa kaffe / karrierekaffe fra hvert kurs. Vertinner er ofte potensielle konsulenter, fordi de viser interesse for produktene og har initiativ nok til å samle jenter hjem til seg for et hudpleiekurs. Ha alltid med modeller på unitmøtene. Vertinner, kunder og damer du treffer tilfeldig på jobben din, i nabolaget eller på butikken er ypperlige modeller. Hvem som helst kan være på utkikk etter bedre hud, nye utfordringer, mer fleksibilitet, ekstra inntekt eller en helt ny karrieremulighet. Om hun ikke er interessert der og da, kan hun likevel bli en ny kunde, vertinne, referanse eller en kollega på sikt om du pleier relasjonen. 1
Hvem: Se etter damer som Vil ha mer Vil utdanne og utvikle seg Er selvstendige Vil hjelpe andre Er serviceinnstilte Har hjerte for andre Elsker produktene Hvordan: 2 Før hudpleiekurset: Ta forhåndsanalyse med alle gjestene før hvert kurs. Det er her relasjonen starter. Merk deg ved dem som du hører har det lille ekstra, er positive, trenger nye utfordringer eller kanskje en ny jobb. Sett et lite kryss på kortet og vis det til henne i den individuelle samtalen! Hun tar det garantert som et kompliment uansett utfall! I kurset: Ikke stress, og vær entusiastisk om jobben. Hold det enkelt, følg flipcharten og vis at dette kan alle få til! Gjør det attraktivt å gjøre det du gjør. 4 point team building plan, finnes på intranett og i konsulentguiden: 1. Vertinne: Før hver hudpleieklasse spør du vertinnen: Hvem av de som kommer i dag tror du skulle kunne være interessert i å gjøre det jeg gjør? Spør selvsagt også vertinnen, og be henne observere litt ekstra. 2. I-story: Del din genuine, entusiastiske I-story på hver hudpleieklasse. Fortell om hva du holder på med fra før, hvorfor du begynte med din frittstående Mary Kay-virksomhet og hva den betyr for deg/hva du liker med det. Tilpasse til ditt publikum, er det bare studenter så ikke ha fokus på at du vil ha mer tid med barna. Da fokuserer du på fleksibel arbeidstid som du kan legge opp helt selv og muligheten til å tjene ekstra penger på en givende og sosial måte. 3. Tilby jobben: Velg ut minst én person på hver hudpleieklasse og tilby henne Mary Kays unike karrieremulighet. Jeg gjør det med alle fordi det plutselig dukker opp en som du ikke i utgangspunktet så for deg kunne være interessert, men som hopper på muligheten. Send med dem en Team Building-brosjyre og si at du ringer om et par dager for å høre hva
de syntes. Ikke vent to uker! 4. Gave til vertinnen: Tilby vertinnen en spesiell gave for hver person hun foreslår som faktisk blir en Frittstående Hudpleiekonsulent. Det trenger ikke være en stor gave, men er en gulerot som også kan hjelpe vertinnen til å oppmuntre gjestene til å vurdere karrieremuligheten. Hun er den første som ble presentert for Mary Kay, og er din referanse for gjestene sine. Intervjuet/rosa kaffe Hold intervjuet til 30 minutter. Ikke bruk din egen og hennes dyrebare tid. Ha med i en mappe: Team Building-brosjyren Markedsplanen (forenklet markedsplan inni brosjyren) Starter kit-oversikten, printes fra intranettet Produktprøver Produktbrosjyren Applause, kan kjøpes i webshop Minifakta, printes fra intranettet Ark til å notere på, gjerne rosa :) Penn, helst MK Intervjuguide, fra intranett DISC-metoden, print fra intranett Avtale frittstående hudpleiekonsulent, printes fra intranett Intervjuguide Begynn med din i-story. Spør om det var noe i teambuilding-brosjyren som tiltalte henne, og hvorfor. Spørsmål til henne, for å forstå hva du skal vektlegge i intervjuet: Fortell litt om deg selv. Hva liker du best med jobben du har nå/det du gjør nå? Hva er det som gir deg glede? Hva er din drøm? Hvis du kunne forandre noe med din nåværende situasjon, hva skulle det ha vært? Hvis du skulle ville endre på noe i din jobbsituasjon, når skulle du 3
ville gjøre det? Med utgangspunkt i svarene hennes; fortell om: Inntekten vår Produktsalg med 50% fortjeneste Teambuilding Lederskap markedsplan Fleksibilitet Prioriteringer tro, familie, karriere Mer tid til familie, venner, det man vil prioritere Være sin egen sjef og bestemme over sin egen tid Karrieremuligheten Ubegrenset inntjeningsmuligheter Vær en selvstendig forretningskvinne Karrierefremskritt i eget tempo Tilgang til opplæring og verktøy for å få fremgang i karrieren Oppmerksomhet Gode kolleger og godt miljø, venner for livet Oppmerksomhet og utmerkelser for oppnådde målsetninger Mulighet til å få diamanter, reiser og rosa bil! Fortell om starter kitet som inneholder produkter, brosjyrer og opplæringsmateriale. Spør så om hun har noen spørsmål, og om hun er interessert i å starte som frittstående hudpleiekonsulent. Våg å spørre! Innvendinger: En innvending viser at hun er interessert. Bruk innvendingene til å vise henne fordelene med jobben. Lytt til hennes innvending, bekreft at du forstår henne, vis empati jeg følte det samme, og vis henne hva du har oppdaget. De største hindringene er ofte de største årsakene til å begynne! 1. Jeg er ingen selgertype. Det samme følte jeg i begynnelsen. Jeg har forstått at Mary Kay ikke 4
handler om først å fremst å være en selger, men om å bygge relasjoner, tilby kvalitetsprodukter, og å gi god service. Produktene selger seg selv! 2. Jeg vil ikke ta mer tid fra familien min. Jeg forstår hvordan du har det. Jeg var bekymret for det i begynnelsen jeg også, men har sett at frittstående hudpleiekonsulenter ofte er motivert av familiens behov, og ser dette som en grunn til å begynne med Mary Kay, heller enn en unnskyldning til å la være. 3. Jeg har ikke råd. Jeg tenkte på samme måten som du. Et starter kit koster faktisk bare 1749,- og gir muligheten til å starte en Mary Kay-karriere og tjene penger med en gang! Det krever ingen store investeringer slik som når man starter en vanlig bedrift, og man har 50% fortjeneste fra dag en. 4. Jeg har ikke tid-jeg er veldig opptatt. Det samme følte jeg før jeg begynte. Jeg har faktisk funnet ut at de travleste menneskene er de som for utrettet mest! De vet ofte hvordan man skal prioritere på en god måte. 5. Jeg vil ikke ha en karriere som avhenger av familien og vennene mine. Jeg tenkte også på samme måten. Heldigvis har jeg oppdaget at Mary Kay tilbyr opplæring og verktøy for at du skal kunne skape en karriere for deg selv uten å være avhengig av din umiddelbare omgangskrets. I starten er det disse som hjelper deg i gang, men etter kort tid vil oppdaget jeg hvor enkelt det var å bevege meg ut fra omganskretsen min. Jeg føler meg usikker. Slik følte jeg det også i starten. Det er mye som er nytt for deg, slik det var for meg også. Heldigvis har jeg fått opplæringsmateriale fra Mary Kay til å hjelpe meg i gang, og samtidig har jeg også innsett at det er viktig å ta vare på mulighetene jeg får, og utnytte dem til å skape en bedre fremtid. Husk at det handler om HENNE, ikke deg! Ha fokuset på henne og LYTT. 5
Vær oppriktig interessert i henne. Make me feel important. Gi minst ett ektefølt kompliment i løpet av samtalen! Vær en dame andre får tillit til, og hold det du lover. Sier du at du skal ringe på onsdag kl. 6, så ringer du onsdag kl. 6. Vær stolt av firmaet og jobben din. Dette er en karrieremulighet som har beriket kvinners liv i 50 år, det er noe å være stolt av! Vær en som attraherer, ikke som attakerer! Ikke være en scary kay, men ha alltid hennes beste i fokus. Du ønsker å gi henne en mulighet. Kom til intervjuet med en forventning om at dette er noe hun ønsker. Vis henne at hun ikke har noe å tape på å ikke begynne! Husk at et nei er ikke personlig. Hun har ikke takket nei til deg, bare til muligheten du har tilbudt henne. Våg å mislykkes! Våg å spørre! Øv på intervjuer, og bruk gjerne dette som unnskyldning når du booker dem! Jobb alltid med flere samtidig. Fortell hvor smart det er å ta bonuspakken, både for å få en god start på businessen, mye verdi for pengene sine og for å få et spark bak til å komme i gang og tjene penger. Til slutt: «Spør deg selv, hva om jeg forsøkte og fikk det til? Er det ikke verdt et forsøk?» Etter intervjuet Om hun ikke bestemmer seg under intervjuet, si at du ringer henne dagen etter for å høre hva hun har bestemt seg for. Jenter tenker mye og kompliserer ting i hodet, og kan snakke seg selv fra det meste! Etter at en ny konsulent er registrert er det lett å få kalde føtter. Hold kontakten med henne og hold henne litt varm i trøyen. Det kan hende hun får negative tilbakemeldinger fra familie og venner. Si at du har tro på henne og vil gå sammen med henne. Del drømmene med noen som tror på deg! 6
Våg å spørre, du har ingenting å tape! SD Lynn Åsnes lynn@adrenalynn.no 7