KIS kompetansesenter sparer 1 million i året med doblet produksjon!

ET NYHETSMAGASIN FRA CANON - JUNI 2006 KIS kompetansesenter sparer 1 million i året med doblet produksjon! Canon-samarbeid styrker Microsofts strategi IPEX 2006 en stor suksess for Canon! CBC Ålesund - et driftig selskap i et driftig fylke Fornøyde bankkunder er viktigst Salt Studio: Fra stue til studio

12 På samme sted og dato som Thor Heyerdahls verdensberømte Kon-Tiki ble sjøsatt for nesten 60 år siden legger en ny ekspedisjon ut på havet i balsaflåte. Årets store grafiske begivenhet er over for denne gang. IPEX-messen ble en stor suksess også for Canon Norge. 5 KIS Kompetansesenter i Drammen er en betydelig leverandør av opplæringskurs til industrien. Les om hvordan de har halvert kostnadene sine og leverer høyerer kvalitet. 6 14 Etter å ha jobba for andre i flere år, var fotograf Svein-Are Tollås (32) i Ålesund lysten på eget firma. Det som begynte i stua hans i januar 2004, er nå blitt til studio med to ansatte. Les i dette nummer: Sunnmøringen er godt kjent for fokus i næringslivet. Les om hvordan denne fokuseringen har ført Canon i Ålesund opp til markedsledelse. 8 4 Canon og ecopy har lansert ecopy Connector for Microsoft SharePoint-løsninger. Les om vinn vinn situasjonen for både Microsoft, Canon og kundene! 10 Dokumentproduksjon er en kritisk prosess i Sparebanken Møre. Både kunder og interne medarbeidere holdes informert via papirbasert dokumentasjon, men nå er vesentlige ressurser frigjort internt til fordel for kundene. 2

Sommerjobb i papirbunkene? Som en innovativ teknologileveran- befolkning er estimert til å øke fra dør får vi ofte kommentarer som 6,1 milliarder i dag til 7,2 milliarder henspeiler seg til nye løsninger med om 10 år, er en drivende faktor som stadig høyere produktivitet, kvalitet nok fører til at dette ikke vil snu med og som gir lavere driftskostnader, det første, men økonomisk vekst i - det er dette som fører til papirkaos mindre utviklede regioner linket til i mange organisasjoner, sier noen. markedsføring er også avgjørende. Hadde det vært så enkelt, tror jeg Fortsatt står bransjene som sørger at konkurransen i denne bransjen for at dokumenter (trykk/utskrift) blir Utgitt av Canon Norge as Hallagerbakken 110 PB 33 Holmlia hadde vært mer ekstrem enn det den er i dag. Forklaringen er snarere at det er den voldsommme veksten innen markedsføring, reklame og befolkningens forbruk som er propel- til, kun for 2,5% av den økonomiske aktiviteten i verden. I Update, som av mange oppfattes som et talerør fra en Canon-kunde til skje ikke minst innboksen og andre perifere mapper med e-post? Du vet 1201 Oslo len bak. Transaksjoner og produ- en annen, står flere organisasjoner nok at du ikke er alene om å ha denne Tlf.: 22 62 92 00 Fax: 22 62 92 01 Web: www.canon.no senters/leverandørers ønsker om nye transaksjoner har fra 1950-tallet pisket oss alle dit vi er i dag. At verdens denne gangen frem med aktiviteten som har gjort deres hverdag lettere, mer effektiv og lønnsom. Har du oppnådd noe du mener andre kan ha rutinen, men mange trenger nok mye mer enn bare noen arbeidsdager for å få hodet over vannet. Å starte andre halvår uten god kontroll på all viktig Redaktør Vidar Vorpenes nytte av å lære noe av eller høre om, så si gjerne fra til oss. Utviklingen går meget raskt og vi er avhengig av informasjon er ikke en god følelse. Rydd papirbunker unna og forsett med e-post fordel alt inn i tre: action, Redaksjon manges innsats for å lykkes. Vi velger derfor som vanlig å sette av noe plass arkiver og søppelbøtta! Johan Haugen til de som vil lese om våre partner- Uansett hvor du skal oppholde deg Tom Witt Øystein Helland Tanja Østerberg Ellen Svaheim skap og hvorfor vi prioriterer dette. Ny teknologi du ikke bør la passere sånn uten videre og en del annet som berører Canon rundt om i verden finner du også på de påfølgende sidene. Her i sommervarmen (?) ønsker vi deg rolige dager med rikelig tid til å koble av og lade dine egne batterier til nye hektiske, men effektive hverdager i det neste halvår. Redaksjonssekretær Tone Wolmersen skulle det med andre ord være noe for enhver smak. Er du en av de mange som setter av Journalist Stig Lander noen rolige arbeidsdager i løpet av sommeren til å komme à jour i papirbunkene, rydde skrivebordet og kan- Vidar Vorpenes Redaktør Fotograf Nicki Twang Print as Design Kaj Konrad Clausen Trykk LOS Grafisk 3

Samarbeidet med Canon og ecopy er som hånd i hanske for det vi ønsker å oppnå i tiden fremover, sier Gustav Line, direktør for Information Worker i Microsoft Norge AS. (Her med Børge Olsen t.v. som er ansvarlig for samarbeidet hos Canon Norge). Canon-samarbeid styrker Microsofts strategi Canon og ecopy har lansert ecopy Stig Lander til informasjonsdeling, sikring av informasjon og arbeid i sanntid over Intra- og Internett. Utfordringen er løsning på behandling av ustrukturert informasjon med lagring, gjenfinning og sporing. Connector for Microsoft SharePoint-løsninger. Microsofts og Bill Gates har foretatt en stor, verdensomspennende undersøkelse for å avdekke hvilke suksessfak- rett og slett å forenkle elektronisk samarbeid og samhandling mellom selskaper, sier Gustav Line. Spesielle behov i Norge - Vi har gått fra industrisamfunn til tje- Det gjør det enkelt for virksomheter med torer som eventuelt var felles for de mest suksessrike bedriftene. De fire som pekte seg klart ut var: - Her er Canon helt i tråd med våre visjoner. De er eksperter på dokumentbehandling, bruk av e-post nestesamfunn med høyt kompetente medarbeidere, fortsetter Line. - I Norge har vi dyr arbeidskraft og SharePoint Services å inkludere papirdokumenter i elektronisk arbeidsflyt, og er sam- Utvikling av kunderelasjoner Stadig forbedre driften Bygge gode partnerforhold Drive innovasjon og nettverk, samt å finne, dele og distribuere dokumenter. Takler ustrukturert informasjon Informasjon kan grovt deles i to grup- en liten befolkning med stor geografisk utstrekning og vi trenger grensesprengende teknologi. Da er portaler, arbeidsflyt, avansert informasjonssøk og ikke minst brukervennlige løsninger nøkkelen. tidig en styrking av Microsofts strategi om - Utfordringen for Microsoft er hvordan vi med våre verktøy kan hjelpe bedrifter til å bli bedre på én eller flere av disse per, sier Line. Den strukturerte informasjonen er for eksempel faktura, innkjøpsordre, kontobevegelser m.m. - Samarbeidet med Canon dekker et viktig område for oss. Alle våre kunder arbeider med dokumenter. Med å hjelpe sine kunder til å arbeide smartere og områdene, forteller Gustav Line som er direktør for avdelingen Information Worker i Microsoft Norge. Denne takler dagens virksomheter godt med sine standardsystemer. Problemet er at det er tungvint å ecopy SharePoint Connector kan de benytte SharePoint som portal for lagring av alle dokumenter direkte til rele- mer effektivt. Canon er helt i tråd med våre Forretningsverdenen blir én Utviklingen går stadig sterkere mot gjenfinne den ustrukturerte informasjonen, som salgsdokumenter, møteinnkallelse, referat og lignenede, som vant SharePoint-område. Løsningen styrker vår strategi om å hjelpe våre kunder til bedre og mer effektiv infor- visjoner, sier Gustav Line i Microsoft. informasjonsutveksling på tvers av tidssoner, geografiske områder, firmaer og prosjekter. Det stiller krav settes i permer og lagres i arkiv. Vi ser at samarbeidet mellom Microsoft og ecopy/canon kan gi en teknologisk masjonsbehandling, avslutter Gustav Line. 4

IPEX 2006 en stor suksess for Canon! Årets store grafiske begivenhet er over for denne gang. IPEXmessen i Birmingham er dette årets største grafiske begivenhet og samlet til sammen mer enn 80.000 besøkende fra hele verden. Bjørn Frantsen Canon med mange viktige nyheter Dette var også messen hvor Canon lanserte en lang rekke av sine nye produksjonsmodeller innen så vel sort/hvit høyvolum, profesjonelle grafiske fargeløsninger, storformatplottere og et omfattende utvalg av programvare for digital arbeidsflyt. Faktisk var hele 75% av Canons produkter på IPEX verdenslanseringer, noe som også våre norske gjester viste å sette pris på. Canon Norge hadde invitert en rekke kunder med på en felles tur og en gruppe på ca. 70 personer ankom messen dagen etter at den åpnet. Her var det lagt til rette for en felles presentasjon av våre nyheter hvor blant annet det nye flaggskipet imagepress C7000 VP ble viet stor oppmerksomhet. Etter fellespresentasjonen var det satt av rikelig tid til å fordype seg i de produktene og løsningene som var aktuelle for de enkelte gjester. Resultatene lot ikke vente på seg Når man i etterkant av messen leser de forskjellige grafiske tidsskriftene, både norske og internasjonale, får vi også en krystallklar bekreftelse på at alle journalistene som besøkte vår stand har fått innfridd sine forventninger. En lang rekke artikler er skrevet om Canons suksess på IPEX og alle gir høye terningkast. Men en ting er hva journalister skriver og mener om våre produkter og løsninger, en helt annen ting og mye viktigere er hva våre kunder mener. Skal vi bedømme dette i forhold til antall konkrete kontrakter som ble inngått på messen med norske kunder, er vi fullstendig overbevist om at å bruke uttrykket kjempesuksess ikke er å overdrive. En rekke avtaler ble inngått De konkrete resultatene for Canon Norge etter årets IPEX messe viser at det ble inngått avtaler om kjøp av ikke mindre enn 5 stk. imagepress C7000 VP, 10 stk. imageprograf 700 storformat plottere, i tillegg til flere av den nye modellen CLC, ir7105 sort/hvit høyvolum og programvare for digital arbeidsflyt. Disse resultatene overgikk selv de mest optimistiske prognoser Grafisk Trykk var blant kundene som var med Canon på IPEX og forhåpninger vi hadde i forkant av messen. Som om ikke dette var nok, er det i etterkant av messen inngått flere store kontrakter på tilsvarende løsninger, noe som gir oss tillit til å fastslå at Canon også i fremtiden vil være en innovativ samarbeidspartner for grafiske virksomheter. Vi vil derfor benytte denne anledningen til å takke alle våre kunder for tilliten som er vist oss og ser frem til et nært samarbeid i tiden som kommer. Det er helt tydelig at bransjen har ventet på en samarbeidspartner som har viljen og evnen til å utfordre de tradisjonelle leverandørene. 5

Sparer 1 million i året med doblet produksjon KIS Kompetansesenter i Drammen er en betydelig leverandør av opplæringskurs til industrien. De har nå 85 forskjellige kurs, og dekker et vidt område av sikkerhetsopplæring fra store, kompliserte rigger og kraner til opplæring i motorsagføring. Daglig leder Sigmund Borge Raa foran sitt nybygg som skal huse en ny opplæringsrigg for olje/offshore bransjen. Stig Lander Daglig leder Sigmund Borge Raa forteller at offshoresektorens krav til sikkerhet og sertifisering av medarbeiderne på forskjellige områder har skapt et sterkt økende behov for opplæring. I tillegg har sikkerhetstenkningen slått sterkere rot både i vanlig industri og i sjøfart. Dette er bakgrunnen for KIS Kompetansesenters sterke vekst med 68% økning fra 2004 til 2005. Krevende forskrifter Departementene utarbeider forskrifter for sertifisering og dokumentert opplæring, sier Raa videre. Det kommer stadig endringer som må innarbeides i kurs og i kursmanualene. Bare dette krever gode rutiner og evne til rask og sikker endring. Instruktørene må kjenne alle forskrifter og endringer på sine respektive områder, kunne videreformidle dem til kursdeltakerne, samtidig som kursmateriell og manualer må oppdateres. Nicki Twang 6

Kursvirksomheten er meget papirkrevende. Kurstilbud skal La om til å produsere alt selv I samarbeid med et reklamebyrå Nicki Twang utarbeides for nesten 100 forskjellige utarbeidet selskapet en ny profil kurs og tilpasses til spesielle industrier som blir brukt på alt fra visittkort til og/eller distrikter. De mer enn tusen kursmanualer. KIS Kompetanse la deltakerne skal også ha detaljerte om produksjonen totalt fra å kjøpe manualer under og etter kurset. tjenester ute til å produsere alt selv; De første årene kjøpte KIS fra layout til ferdig trykksak. Kompetanse trykketjenester ute. - Den nye teknologien frigjorde - Vi brukte utrolig mye tid på å kreativiteten til mine medarbeidere. velge leverandør og administrere De komponerte løsninger med bilder produksjonen. Kostnadene sto heller og virksomhetsdata fra olje/offshore- ikke i forhold til vår daværende kurs- sektoren og gjorde manualene langt virksomhet. Det hendte for eksempel bedre og mer brukervennlige. I tillegg for ofte at vi brant inne med opplag av oppnådde vi å sikre en kvalitetsmes- manualer på grunn av faktorer delvis sig og seriøs profil mot kunder og utenfor vår kontroll. Det var også tung- samarbeidspartnere. Vi fikk også langt vint og kostbart å gjøre endringer. bedre utnyttelse av instruktørenes tid Selgerbesøk skapte forandring Høsten 2003 fikk KIS Kompetanse mellom kursene, fordi de aktivt deltok i videreutviklingen av sine kurs med hjelp av mulighetene teknologien ga dem. besøk av en nyansatt selger fra VI HAR OPPLEVD EN NESTEN UTROLIG DRIFTS- SIKKERHET, SPESIELT NÅR MAN TENKER PÅ VÅR STORE TRYKKSAK- I full produksjon på kort tid Den nye multifunksjonsmaskinen var etter kort tid i full produksjon. Etter bare noen måneder ble den flyttet til avdelingen i Bergen, og en ny, kraftigere maskin ble installert. Den har produsert over 1 million sider, de fleste i farger i de omtrent halvannet årene den har vært i drift hos KIS Daglig leder Sigmund Borge Raa foran en av kranene de holder kurs i sammen med salgsleder Finn Martin Paulsen i Kontorsenteret Buskerud as. Det skal huse en egen stor rigg for opplæringsformål i tillegg til den eksisterende i Bergen. Det vil medføre ytterligere vekst i kursvirksomheten og mer materiell å produsere. de ca. det dobbelte antall sider og nå med langt større andel av trykksaker i farger. - Vi har utviklet manualer på helt nye områder, har en langt høyere kva- PRODUKSJON Kompetansesenter. - Vi har opplevd en nesten utrolig På spørsmål om økonomien i den nye måten å produsere opplærings- litet på trykksakene og samtidig redusert både produksjonstid og admi- Daglig leder Sigmund Borge Raa driftssikkerhet, spesielt når man tenker på vår store trykksakproduksjon, sier Borge Raa. - Vi får også god materiell på, sier Borge Raa at de i 2005 hadde 1 million mindre i utgifter på denne sektoren, nesten en halv- nistrasjon. Det var et meget lykkelig selgerbesøk vi fikk den gangen, avslutter daglig leder Sigmund Borge og øyeblikkelig service fra Canon- ering fra 2003. I tillegg produserer Raa. forhandleren Kontorsenteret Buskerud Canonsenteret i Drammen (Kontorsenteret Buskerud as). - Det åpnet en ny dør for oss med utrolige muligheter. Med print-ondemand kunne vi for eksempel være oppdatert hele tiden og bare produsere akkurat det vi trengte der og da, forteller Sigmund Borge Raa entusiastisk. - Resultatet av besøket og diskusjonene omkring trykningsbehov, oppdatering, profilering m.m. ble innkjøp av en Canon multifunksjonsmaskin. as. Med vår sterke vekst har vi virkelig hatt behov for en problemfri drift. Vi hadde en vekst på 68 prosent fra 2004 til 2005, har nå mer enn 85 forskjellige kurs og vokser fortsatt sterkt. Det er betryggende å ha leverandør og utstyr som er fleksible og kan møte skiftende krav direkte. Jeg må videre si at brukervennligheten var en sterkt medvirkende årsak til at våre instruktører raskt så og utnyttet mulighetene i teknologien. KIS Kompetanse AS bygger nå ut senteret i Drammen med et nybygg. Dette er KIS Kompetanse AS KIS Kompetanse er et datterselskap av KIS GRUPPEN, som er Norges ledende aktør innen sakkyndig kontroll og vedlikehold av kraner og løfteutstyr. Gruppen har 140 ansatte og er representert over hele landet. Tjenestene leveres til landbasert virksomhet og til sjøfartsnæringen. KIS Kompetanse AS leverer all form for industriell og offshorerettet opplæring. Det ble startet opp i januar 1999 og har nå 14 ansatte instruktører ved avdelingskontorene i Drammen og Bergen. Selskapet tilbyr i dag mer enn 85 forskjellige kurs til industri, olje/offshore og sjøfart. Kursene gir instruksjon og praktisk øving i bruk av verneutstyr som fallsikring, personløfter og stillasbygging. Kursene dekker et vidt felt fra opplæring på en egen øvelsesrigg i Bergen, innføring i arbeidsmiljøloven, spesialkurs innen kran og løfteutstyr til kurs i motorsag i næring. Mange av kursene resulterer i sertifisering etter myndighetenes krav. 7

Canon Business Center Ålesund - Møre og Romsdal er paradoksalt nok det fylket som er mest internasjonalt utadrettet. Det har den største eksportandelen av alle fylkene i Norge på industritilverket produksjon og tjenester. Den internasjonale konkurransen medfører en sterk fokusering på effektive forretningsprosesser og ROI (Return On Investment). Og denne fokuseringen har ført Canon i Ålesund opp til markedsledelse. Stig Lander Canon Business Center (CBC) Ålesund ble etablert som Canonsenteret Ålesund da den eksisterende hovedforhandleren i distriktet ble kjøpt opp i 2002. Arbeidet med å fokusere bedriften på salg og service av Canonprodukter kulminerte i 2004 da CBC Ålesund ble et av de 10 CBCsentrene i Norge. - Som et resultat av strømlinjeformingen i 2004 samt satsingen på tyngre løsninger, ble vi markedsleder i Sunnmøre for fjoråret, forteller daglig leder Sigurd Tuvnes. - Det var ett år før planlagt! Dominerer den tunge, krevende delen av markedet Tuvnes mener at de har erobret ca. 25 prosent av markedet på Sunnmøre. Men det er i antall enheter. - Vår markedsandel i omsetning er langt større, fordi vi er nesten blitt enerådende på store, tunge maskiner fra 60 sider per minutt og oppover. Vår satsing på systemløsninger med integrasjon med kundenes administrative systemer og dokumentbehandlingssystemer ga oss den sterkeste veksten fra 2004 til 2005 for noe CBC senter i Norge. Vi hadde nesten 50 prosent vekst. 8

et driftig selskap i et driftig fylke Myten om sunnmøringene - Det er en myte at sunnmøringer er gjerrige, fortsetter Tuvnes. - De er i realiteten meget kostnadsbevisste og opptatt av inntjeningen på sine investeringer. Mange bedrifter arbeider i et internasjonalt miljø med produksjon i andre land via oppdrag eller med heleide produksjonsselskaper. Da blir dokumentbehandling med tegninger, revisjoner, modeller m.m. en kritisk prosess for selskapet. Vår evne til å sette multifunksjonsmaskiner inn i kundens prosesser som arbeidsstasjoner i nettverket, gjør at vi snakker samme språk som kunden daglig effektivisering og rasjonalisering av driften, med andre ord ROI (Return On Investment). Canon har alltid vært opptatt av å visualisere inntektene av investeringer i Canonutstyr. I et fylke hvor industrien forvalter sitt pund bedre enn noen annen, skal alle utgifter bidra til inntekter. Men sunnmøringens fokus på inntekter fører også med seg at vi blir tvunget til å visualisere fordelene, og plutselig blir prisen mindre vesentlig. Det tekniske apparatet er uvurderlig En annen viktig faktor i CBC Ålesunds suksess er det tekniske serviceapparatet, sier Tuvnes. - Vi har det største og beste tekniske apparatet av relevante leverandører i Sunnmøre. Etter hvert som dokumentløsningene griper inn i og styrker forretningsprosessene både i privat og offentlig virksomhet, blir driftssikkerhet og høy teknisk kompetanse hos leverandøren stadig viktigere. I en kommuneadministrasjon er ofte dokumentbehandling navet i hjulet. Skal det skrives ut 100 mapper til bystyrebehandling for eksempel, må det tekniske fungere enten uten driftsstopp eller med kort nedetid. Våre erfarne teknikere har gjennom mange år opparbeidet seg høy tillit ute i markedet, og i et fylke med sine klynger av nisjebedrifter og høye grad av kommunikasjon på kryss og tvers, betyr tillit alt. Det tekniske apparatet vårt er også kontinuitetsbærende. Teknikerne har vært med på overgangen fra analoge til digitale løsninger, og har i realiteten på imponerende vis dratt seg selv i håret til et nytt kompetansenivå. God utvikling fremover Tuvnes ser lyst på fremtiden og regner med vekst både i år og neste år. CBC Ålesund har et stort demonstrasjonsrom hvor de kan vise løsninger til sine kunder. De har for eksempel multifunksjonsmaskiner knyttet opp til eget fakturaprogram, slik at kunden kan se fakturaen bli skannet inn og lagt direkte inn i leverandørreskontro. ecopyløsningene er så brukervennlige at de enkelt kan tilpasse knapper på konsollet slik at kunden ser sine egne hverdagsoppgaver på konsollet. - Ingen leverandører er så opptatt av å vise dette frem som oss, sier han. Markedet skal deles opp i segmenter, og hver av selgerne skal ha ansvaret for sitt segment. Dermed kan de lære seg kundespesifikke problemstillinger og ha ansvaret for forretningsutvikling og løsninger hos kundene, for eksempel skipsindustrien. - Vi blir en enda sterkere systemintegrator i år og neste år. Vi konsoliderer spisskompetansen og skal opprettholde fokus på kvalitetsleveranser. Som markedsleder setter vi standardene på kvalitet og vil oppleve at alle konkurrenter ser på oss som hovedkonkurrent. Det vil igjen få oss til å bli enda bedre ingenting er mer stimulerende enn god konkurranse. Jo, dette blir gøy, avslutter Sigurd Tuvnes. VÅRE ERFARNE TEKNIKERE HAR GJENNOM MANGE ÅR OPPAR- BEIDET SEG HØY TILLIT UTE I MARKEDET, OG I ET FYLKE MED SINE KLYNGER AV NISJEBEDRIFTER OG HØYE GRAD AV KOMMU- NIKASJON PÅ KRYSS OG TVERS, BETYR TILLIT ALT Dette er Canon Business Center Ålesund Sigurd Tuvnes Selskapet er basert i Ålesund, og har 8 ansatte. Det har salgs- og serviceansvar for Sunnmøre regionen i Møre og Romsdal fylke, med alle sine øyer, fjorder, ferger og fjelloverganger. Selgere og teknikere reiser hvert år over 100.000 kilometer i tjenesten og bruker flere arbeidsdager underveis. 9

Fornøyde bankkunder er viktigst Dokumentproduksjon er en kritisk prosess i Sparebanken Møre. Lavere kostander - Lavere kostnader internt hos oss i den ene enden betyr også lavere kostnader for våre sluttkunder i den andre CBC Ålesund ser at bedrifter kan spare store summer - Vi ser stadig at bedrifter kan spare store summer og betydelige ressur- DA VI SØKTE NY LEVERANDØR LA VI VEKT PÅ FORHOLD Både kunder og interne medarbeidere holdes informert via papirbasert dokumentasjon, men nå er vesentlige ressurser frigjort internt til fordel for kundene. Resultatene kommer på løpende bånd. enden, forteller Nils Petter Drønnen i Sparebanken Møre. - Dette sørger Canon for nå. Vi kunne blant annet fjerne det interne supportleddet vårt, og installasjonen av e-maintenance gjør at Canons egen teknologi på en smart måte overvåker seg selv. Multifunksjonmaskinene sier selv i fra til leverandøren om behovet for teknisk ettersyn eller nødvendig rekvisita. En tekniker kan da være på plass før brukerne selv vet at det er behov for vedlikehold, ser på områder som administrasjon, service og logistikk ved å forbedre sine rutiner for dokumenthåndtering, sier Sigurd Tuvnes, leder for Canon Business Center Ålesund. - Vi hjelper våre kunder til å få forutsigbarhet i sine kostnader relatert til utskrift og informasjonshåndtering. Utvidet bruk av fargeutskrifter er på vei inn i markedet for fullt og tilgjengeligheten øker, da er det viktig med god kontroll over kostnadene, sier Tuvnes. SOM GODE LØSNINGER FOR SIKKERHET, FELLES BRUKERGRENSESNITT BÅDE PÅ PC OG DISPLAY UAVHENGIG AV MODELL- TYPE, OG TEKNISK SERVICE Nils Petter Drønnen Sparebanken Møre Vidar Vorpenes I slutten av 2005 erstattet Sparebanken Møre på kysten i nordvest hele 300 enheter av skrivere, fakser og kopimaskiner fra en rekke leverandører med 60 multifunksjonsmaskiner. De nye maskinene dekker behovet for dokumentfremstilling ved hovedkontoret i Ålesund og i de mange filialene som er spredt i fylket. Dette gir banken lavere drift- og administrasjonskostnader og bidrar i sum til en mer konkurransedyktig bank. Årlig voksende sidevolum på mange millioner Med et årlig voksende sidevolum på mange millioner ble anskaffelsesprosessen gjort grundig. - Det var flere leverandører inne på tilbudssiden. Vi valgte Canon fordi de tilbød den beste totalløsningen for oss. Da vi søkte ny leverandør la vi vekt på forhold som gode løsninger for sikkerhet, felles brukergrensesnitt både på PC og display uavhengig av modelltype, og teknisk service. Fremover ser vi på løsninger for faks, elektronisk fakturahåndtering, skanning, lagring og gjenfinning. Det er mange muligheter for besparelser og effektivisering også fremover i tid, sier Drønnen. Fra v. Bjørn Petter Haugen - IT-sjef Sparebanken Møre, Nils Petter Drønnen - ITfagsjef Sparebanken Møre, Tobias Hareide - Account Manager CBC Ålesund 10

Hva er rutinene for behandling av e-post i virksomheten der du jobber? Sannsynligheten er stor for at dere ikke har noen! Da er du i godt selskap. Det er nemlig få bedrifter som har noen formaliserte rutiner for hvordan e-post skal behandles. Selv om alle vet at disse svært ofte er en del av den forretningsmessige kommunikasjonen mellom bedriften og partnere og kunder. Og at det kan skape store problemer å ikke ha kontroll på dette. Arkivering av e-post Richard Engelstad Å treffe de riktige beslutningene forutsetter at man har riktig og komplett informasjon tilgjengelig Det er for tiden mange aktører på mar- Å ha kontroll forutsetter at man kedet som lanserer løsninger som skal har riktig og komplett informasjon ivareta denne problemstillingen. Det tilgjengelig. tilbys løsninger som massearkiverer Å skaffe seg oversikt forutsetter at all inn- og utgående e-post, slik at man har riktig og komplett infor- disse kan fjernes fra e-postserveren masjon tilgjengelig. og langtidslagres slik at de kan hentes frem igjen ved en senere anledning. Riktig og komplett informasjon omfat- Men er dette en tilfredsstillende løs- ter svært ofte også e-post. ning? Det forutsettes da at man enten vet at det finnes e-post som har betyd- ADOS er en dokumentløsning fra ning, eller at man må gå igjennom Canon som gir deg total kontroll og en masse e-poster utfra en antagelse tilgjengelighet til alle dokument- om at det kanskje finnes noe som er typer. E-post, MS Office-dokumenter, verdt å plukke frem. En annen sak er PDF er og annet. ADOS håndterer at dette kan skape problemer i forhold både brukerstyrt og massearkivering til personvernlovgivningen. Vi har av e-post, og vil dermed tilfredsstille sett eksempler på hvilken turbulens alle behov. det har skapt når man ukritisk har gått igjennom ansattes e-post uten at den ansatte har hatt mulighet til å luke vekk det som ikke er ment for allmennhetens innsyn. spesifikasjoner, endringsordre, avta- dokumentene som utgjør det totale Selektiv arkivering av e-post Vi mener oppmerksomheten må rettes mot selektiv arkivering av saksrelevant e-post. Nemlig e-post, både intern og ekstern, som er en del av den forretningsmessige kommunikasjonen relatert til et sakskompleks. ler/kontrakter og en mengde andre dokumenter). Disse e-postene er det viktig at man har anledning til å dele med andre og til å knytte sammen med andre relaterte dokumenter. ADOS kan løse problemet Canons dokumentløsning ADOS sakskomplekset. Løsninger med å ta vare på e-post gjennom personlige mapper, delte mapper, diverse salgsoppfølgingsverktøy etc. er rett og slett ikke gode nok. De legger for mye opp til å håndtere e-post som isolerte informasjonsobjekter. Bare gjennom å 84% bruker e-post til å diskutere strategier 70% bruker e-post til å forhandle kontrakter 63% bruker e-post til å distribuere konfidensiell informasjon Dette er dokumenter som bør lar brukeren lagre relevant e-post forvalte e-post i sammenheng med behandles på lik linje med ethvert annet dokument som har betydning fra MS Outlook- eller Lotus Notes, slik at andre også vil kunne se øvrige forretningsdokumenter sikrer man at alle har anledning til å sette Kilde: AIIM for en sak. (Les: tilbud, bestillinger, disse i sammenheng med de andre seg inn i alle sider ved en sak. 11

Canon på ekspedisjon På samme sted og dato Ellen B. Svaheim rialer: balsatømmer bundet sammen raskere enn de regnet med. Thor som Thor Heyerdahls verdensberømte Kon- Tiki ble sjøsatt for nesten 60 år siden legger en ny Tangaroa-ekspedisjonen Siden januar har mannskapet hugget tømmer i Ecuador, fraktet det til Peru, for så å bygge flåte. Forberedelsene med hamp. Flåten er primitiv, men mannskapet reiser denne gang med moderne teknologi ombord. Utstyrt med satellittantenner er mannskapet online under hele ferden. De har bærbare datamaskiner, solcellepanel Heyerdahls flåte og mannskap nådde Polynesia etter 101 dager på havet. Allerede i midten av mai passerte Tangaroa-ekspedisjonen en tredjedel av reisen - 1300 nautiske mil. Canon følger ekspedisjonen på veien, og på ekspedisjon ut på havet i balsaflåte. Tangaroa- har vart i tre år, og ekspedisjonen er en hyllest til Thor Heyerdahl og Kon- Tiki ekspedisjonen. Den 28.april la og vindgenerator. Canon sponser Tangaroa-ekspedisjonen med kamerautstyr, og alle bilder ekspedisjonen www.tangaroa.no kan du også følge ekspedisjonens ferd over Stillehavet dag for dag. Mannskapet legger ut ekspedisjonen seiler samme rute over Tangaroa-ekspedisjonen endelig ut på ferden over verdens største hav. Mannskapet består av en svenske, en tar underveis, både over og under vann, er dermed tatt med hjelp fra Canon. Mannskapet har også med posisjon, rapporter om vær og vind, lydrapporter og video fra flåten. - Og ikke minst, de legger ut mange flotte Stillehavet som Kon-Tiki, fra La Punta i Peru med kurs mot Polynesia. peruaner og fire nordmenn hvorav er Thor Heyerdahls egen sønnesønn. I samarbeid med Universitetet i Bergen leter ekspedisjonen samtidig etter molekylær forurensning og dokumen- seg et Canon videokamera med HDopptak. Mannskapet lager som sine forgjengere på Kon-Tiki-flåten en dokumentarfilm om ekspedisjonen. Rettighetene til denne er allerede solgt bilder tatt både under og over vann. Reiseruten for ekspedisjonen terer endringer i havet siden Kon-Tiki til flere tv-kanaler. seilte i 1947. Ny teknologi Tangaroa-flåten er noe større enn Kon- Seiler raskere enn forventet Det går jevnt og trutt fremover med balsaflåten. Gutta har allerede vært Tiki, men er bygget av de samme mate- på havet i over en måned og seiler 12

6 milliarder andre Å dokumentere jordas skiftende terreng fra luften er prosjektet som har gjort Yann Athus-Bertrand berømt. Bildene hans har blitt publisert i den populære boken Jorden sett fra luften, og er en imponerende fremstilling av muligheten for bærekraftig utvikling; med andre ord en undersøkelse av vår planets tilstand per i dag. I en logisk forlengelse av Jorden sett fra luften foretar Arthus-Bertrand nå nok et ambisiøst prosjekt nemlig å dokumentere menneskene nede på bakken. Han har sendt små team med intervjuere ut over hele kloden, og utstyrt med et videokamera og en liste med spørsmål samler de inn et arkiv over hva det vil si å være menneske ved starten av det 21. århundret. -Når du fotograferer fra et helikopter, går du glipp av menneskene som bor der nede. Jeg ønsker å gjennomføre et prosjekt som gir en følelse av humanitet finne ut hva som forener oss eller hva som atskiller oss, forteller Arthus-Bertrand. Mennesker fra hele verden intervjues nå om sine egne liv i regi av 6 milliarder andre -prosjektet. Prosjektet skal fullføres i 2008 med en presentasjon på et museum i Paris. Europeiske toppspillere gjester Norge Canon har i en årrekke arrangert Canon Pro Golf Series med stor suksess. Gjennom sponsoratavtalen med PGA (Professional Golf Association) inviteres noen av de beste golfspillerne i Europa til Norge for å spille på lag med de beste fra Canons landsomfattende kundeturneringer. Planleggingen av årets Canon Pro Golf Series er allerede godt i gang, og i år vil bla Colin Montgomerie bli med oss hele dagen. Kan han kanskje gi et tips til forbedring av svingen? Sammen med flere pro er, og minst et stort navn til innen golfsporten, inviterer vi til finale i Canon Pro Golf Series den 11. september på Miklagard golfklubb. Det har aldri vært så mye golf i mediene som det siste året, og Henrik Bjørnstads storspill i vinter har gitt golfsporten enorm drahjelp. Canon har i mange år vært involvert i golf 30 millioner Det er et imponerende tall i de flestes øyne. Det er antall enheter solgt av verdens mestselgende datamaskin gjennom tidene 1 Commodore 64. Det er Bing Crosbys «White Christmas», som innehar andreplassen på listen over mestselgende singler gjennom tidene. Og i år inntok Canon sin plass i rekkene og feirer sin milepæl med 30 og sporten inngår som også som en del av vår europeiske sponsorstrategi. Som en videreutvikling av Canon Pro Golf Series ønsker Canon Norge under årets finale også å rette fokus på golfsportens kommende stjerner - juniorspillerne. Gjennom landets lokale golfklubber er derfor juniorspillere i alderen 13-16 år invitert til å delta i en egen parallell Canon Golf Series Junior turnering. Kvalifiseringene forberedes i disse dager og de beste spillerne vil være å finne i en egen juniorfinale på Miklagard 11. september. Tilbakemeldinger fra Canons kunder fra tidligere år bekrefter at Pro Golf Series er en unik arena for relasjonsbygging hvor man på samme tid får spille på lag med spillere som konkurrer på et høyt internasjonalt nivå. Vi i Canon håper også at arrangementet og finalen også vil være en stor opplevelse for de kvalifiserte juniorspillerne som er med i år. Det er kanskje ikke millioner solgte EF-objektiver. En fotografisk revolusjon Det var i 1987 at EF-fatningen revolusjonerte speilrefleksfotograferingen ved å skifte ut den mekaniske linken mellom kamerahuset og objektivet med elektroniske kontakter, og sette inn en intern autofokusmotor. Under 20 år senere og etter 30 millioner så mange anledninger man golfentusiast får til å oppleve toppspillere fra Europatouren i Norge. Gjennom Canon Pro Golf Series håper vi å gi et innblikk i hvordan sporten kan utøves samt en motiverende golfopplevelse for alle deltagere. Vi bestiller godt høstvær og ønsker velkommen til finale. Canon Pro Golf series har fått ny logo 30 millioner solgte EF-objektiver! solgte objektiver, er EF-fatningen fremdeles den samme. Alle EF-objektiver 2 er med andre ord kompatible med samtlige EOS-kameraer som noensinne er produsert, inkludert alle nye digitale EOS-kameraer. 1) Guinness Book of World Records, 2001 2) EF-S-objektiver er kun kompatible med kameraer med EF-S-fatning: EOS 300D, EOS 350D, EOS 20D og EOS 30D. Canon er stolt av å være sponsor for prosjektet og har donert EOS 350D Digitalkameraer til intervjuteamene. 13

Fra stue til studio Etter å ha jobba for andre i flere år, var zoom linser og blitser. - Til dags dato har ikke et eneste av mine fotoprodukter vært til repara- fortsatt fra egen stue. Parallelt med dette lå tanker om eget trykkeri, eget studio og lyst til å jobbe med storfor- - Nå har vi 117 kvadratmeter å boltre oss på. Det som starta med produksjon av ulike typer kort hjemme i fotograf Svein-Are Tollås (32) i Ålesund lysten sjon. Da spiller det liten rolle om det er noe dyrere enn konkurrerende produkter. Canon sine produkter er mat bak i hodet og jobba, sier Tollås. Brått dukka navnet SALT opp, en kombinasjon av hans egne og konas stua er i løpet av drøyt to år blitt til et firma som tilbyr fotografering, grafisk design, storformat, vindusdekor, på eget firma. Det som begynte i stua hans i januar 2004, er nå blitt til studio med to ansatte. verdt prisen. Startet i sin egen stue - I starten gikk ideen ut på å lage invitasjonskort, takkekort og bordkort. Jeg hadde ei hjemmeside som het kortsiden, og arbeidsstedet, det var mi egen stue, forteller fotografen. initialer Svein-Are og Leyla Tollås. Det samme gjorde muligheten til å leie lokaler like i nærheten av hjemmet i Spjelkavik i Ålesund. - Jeg bare måtte satse. Navnet SALT passer vel forresten også godt på et firma her ute ved havet, smiler fotografen. Storformatplotter blei inn- bilreklame, fasadeskilt og visittkort. Pluss, pluss, sier fotografen. I tillegg til ham selv har han nå også to ansatte i firmaet. Satser på storformat - Hva er hovedsatsingsområdet? - I mai har vi arbeidet mest med Etter å ha sørga for bildene og stått for kjøpt, og med det hadde han utstyr til storformat, men dette forandrer seg Line Helgesen layouten, måtte han imidlertid sende kortene videre til trykking. Han hadde å lage eksempelvis plakater, bannere og rollups. stadig. Med en storformat plotter fra Canon leverer vi store fargeutskrifter. Læretid - Jeg hadde prøvd meg med eget firma før, tilbake til 1995. Den gang hadde jeg et lite lokale på rundt 20 kvadratmeter på hjemstedet mitt, Fosnavåg i Herøy kommune, hvor jeg blant anna fotograferte brudepar. Etter ei tid skjønte jeg imidlertid at jeg som sjøllært, ikke heilt hadde den kompetansen jeg trengte for å stå på egne bein. For å lære mer søkte jeg jobb i Sunnmørsposten i Ålesund, forteller Tollås sjøl. jo ikke slikt utstyr sjøl. - Det at jeg måtte la andre stå for TIL DAGS DATO HAR IKKE ET ENESTE AV MINE FOTOPRODUKTER VÆRT TIL REPARASJON. DA SPIL- LER DET LITEN ROLLE OM DET ER NOE DYRERE ENN KONKURRERENDE PRO- DUKTER Canon Business Center i Ålesund delte sin kunnskap - Men kunne du noe om storformat? - Overhodet ikke, sier Tollås ærlig, før han ler hjertelig. - Men Canon Business Center i Ålesund delte gjerne sin kunnskap på dette området med meg. Etter det var det å prøve å feile på egen hånd. Nå kan jeg, sier han, og legger til at han er storfornøyd med samarbeidet med Canon i Ålesund. Med stadig voksende utstyrspark Vi ønsker å stå godt på flere bein, sier han. Vi har derfor nylig investert i en fargemaskin som vi bruker til å produsere fargebrosjyrer og reklamemateriell for våre kunder. Takket være denne løsningen er vi nå forresten klar til å konkurrere når det gjelder de invitasjons-, bord- og takkekorta det heile begynte med. For nå kan vi trykke dem sjøl. - Hva med vegen videre? - Vi kunne trolig surfa på det tilbudet vi har etablert nå. Men jeg verken For to og et halvt år siden langt rikere på fotoerfaring etter å ha levert bilder til ei rekke aviser, uke- og fagblad i tillegg til regionavisa, følte Tollås seg klar til å prøve på egen hånd igjen. Han investerte i et avansert digitalt speilreflekskamera fra Canon, diverse Svein-Are Tollås trykkinga, gjorde at fortjenestemulighetene ikke var de beste. For å spe på inntekta begynte jeg derfor å ta på meg familie- og bryllupsfotografering og utviding av tjenestetilbudet, blei lokalene i Spjelkavik raskt for små. - Og jeg som tenkte de ville være mer enn store nok også for framtida, da jeg inngikk kontrakta, smiler Tollås. I mars i fjor flytta SALT studio til dagens lokaler, i Breivika i Ålesund. tør eller vil stoppe opp nå, og skal fortsette å utvikle selskapet videre. Sammen med salgsansvarlig i Canon utveksler jeg ideer og tanker om fremtidige satsningsområder. Jeg har så mange ideer i hodet, så mye jeg har lyst å prøve ut, sier Tollås. 14

Canon lokker kundene ut på glattisen Det er fredag ettermiddag i Stjernehallen i Østfold. En ivrig vaktmester gjør de siste forberedelser før kampstart. Prepareringsmaskinen durer og går idet vi ankommer hallen når klokka nærmer seg fem. Vi noterer at Flisekompaniet, Coca-Cola og Borg ventilasjon er sterkt representert med reklameplakater. Så stilner duren ute på isen og det blir kaldt og stille i Stjernehallen. Stille før oppgjøret. Ellen Svaheim Håkki-finale! For tiende året på rad møtes Stjernen (Røkkla Flyers) og Sparta (Dè Miserable) i regi av Canon Business Center i Østfold. Etter en ettermiddag med faglig påfyll står endelig årets sportsbegivenhet for tur: Håkki-finale. Det kreves ingen forkunnskaper når Canon lurer ansatte og kunder ut på isen, dette er bare moro. Allikevel er stemningen spent idet lagene trår isen. Ikledd fullt hockeyutstyr stilt til disposisjon av A-lagene selv, ligger det helt klart forventninger i luften før kampstart. Kampstart og skåring Fem minutter ut i første omgang er stillingen fortsatt 0-0. På banen kjempes det innbitt for å få kontroll på skøyter, hockeydrakt, kølle og puck. Det skrapes utålmodig på innbytterbenken. Målene uteblir men det mangler allikevel ikke aktivitet på banen. Finn Stenersen blåser i dommerfløyta. Canons økonomisjef blåser ikke for mål, men for keeperen. Han mister bekledning og balanse på samme tid og må hjelpes på bena igjen av gode medspillere. Humøret på isen stiger, det er mye humor i store drakter. Åtte minutter ut i kampen kommer endelig kampens første skåring. En av de blå kjempene setter pucken i mål og det jubles fra Dè Miserable i Spartaboksen. Motivasjonen øker, de holder presset ut omgangen og til pause står stillingen 3-0. To minutter ut i andre omgang er det mål igjen. Dè Miserable skårer, og det jubles nok en gang i Sparta-boksen. Spillernes usikkerhet forsvinner litt etter litt. Mange forbedrer skøyteferdighetene på rekordtid, og ønsket om å takle motspillere er hakket sterkere. Men et ønske om å takle, og å faktisk gjøre det, trenger ikke være det samme. Hans-Fredrik Torp oppsummerte hva de mange tenkte under premieutdelingen senere på kvelden; -det var nok mange som ønsket å takle, men når taklingen skulle settes inn var motstanderen borte. Et stjernemål! Syv og et halvt minutt ut i andre omgang griper Røkkla Flyers endelig sjansen til å slå tilbake. En spiller er alene mot keeper og det blir usedvanelig stille i supporterboksen MÅL, endelig. Full latter på banen, - det gikk overraskende bra, humres det fra boksen. Det er vilje og tæl, kommenteres det ytterligere fra spillerne på benken. Det mangler ikke humør og meldingene sitter løst både på banen og i supporterboksen. Ved 5-1 til Dè Miserable begynner gutta på isen å bli tydelig slitne. Et par av A-lags gutta fra Stjernen står og heier på sidelinjen Kjør-kjør!! dere må hjelpe keeperen. En kar lander på magen etterfulgt av vennlige latterbrøl fra boksen. Jeg skulle aldri spist og drukket så mye før kampen, stønnes det fra innbytterbekken. På banen siler svetten, og svettegufs kjennes når spillerne fyker forbi på to skjær. Idet det blåses i fløyta og alle gjør seg klare til lagbilder viser poengtavla 7-2 til Dè Miserable. En herlig kamp er over når en sliten, men fornøyd gjeng går i garderoben for å skifte. Velfortjent mat, drikke og underholdning venter. Vi noterte ingen skader underveis, men er ikke overrasket om deltagerne vil merke innsatsen og uvante bevegelser på kroppen i DET VAR LIKSOM NOE SOM SKJEDDE I GARDE- ROBEN NÅR VI BEGYNTE Å FÅ PÅ OSS UTSTYRET (BAKFREM/OPP NED). BLE ET SKIKKELIG KICK HVOR VI ALLEREDE VAR HARDBARKA HOCKEYGUT- TER MED TOMT BLIKK NÅR VI GIKK PÅ ISEN. UTE PÅ ISEN SATSET ALLE ALT. Øystein Knold, Sverre Johansens Boktrykkeri de kommende dagene. Og en god bekreftelse på akkurat dette kom på mail fra Øystein Knold i etterkant av arrangementet: PS! Kroppen er skral. Det virker som et fotball-lag har hatt oppvarming med skruknotter på ryggen min, og begge lyskene er ømme (strekk?). Henda gjør så vondt at jeg ikke kan løfte et glass engang. Uttøying er nok tingen, eller å prøve å moderere seg litt? Men, men, etter den søte kløe kommer den sure svie, og den svia tar jeg gjerne på kjøpet etter en herlig aften. 15

Returadresse: Canon Norge as, Hallagerbakken 110, PB 33 Holmlia, 1201 Oslo Den gode ideen din. Du har fått den, bearbeidet den og endelig er tiden kommet til å offentliggjøre den. Vær forberedt på å imponere - og bli imponert - med de siste Canon storformatskriverne. De nye ipf5000 m (17 tommer) og ipf9000 (60 tommer) har 12 separate pigmentfarger (flere enn noen skrivere i denne klassen) og kan gjenskape det bredeste fargespekter for å fremstille fremragende fargekvalitet og konsistens. Gi dine ideer den utskriften de fortjener. For mer informasjon om Canons storformatskrivere, besøk www.canon.no/for_work eller ring 22 62 92 00. Plass til å imponere Fremragende utskriftskvalitet får du kun med Canon blekk og media. Ønsker du å gi oss tilbakemelding, eller vil du ha mer informasjon? Kontakt oss gjerne på Tlf.: 22 62 92 00 - Faks: 22 62 92 01 - E-mail: update@canon.no - Web: www.canon.no