høyteknologi til Svalbard og begge poler

ET NYHETSMAGASIN FRA CANON - JUNI 2005 SNSG/bildearkiv Canon leverer høyteknologi til Svalbard og begge poler Kjell Winge i IGM: Tenk nytt Høyteknologi på Svalbard En mer effektiv administrasjon i Tromsø Rådhus Lyst til å tjene mer penger? Projektor som merkevare Bokforlaget Sandvik: på vei mot en enklere hverdag Neopost - Ferdiggjøringsspesialisten Canon Business Center en europeisk kjede

REDAKTØRENS SPALTE Fortjener du lojale kunder? Er du som meg en av dem som sjon, strøm, dagligvarekjede, ren- Lojalitetsskapende aktiviteter, daglig mottar en endeløs strøm av seri, blomsterforretning, telefon- og bedre respons i kundekommunika- henvendelser på jobb og privat fra kabel-tv-selskap har jeg langvarige sjon og mer fornuftig bruk av kom- leverandører av alt mulig fra mobilte- forhold til. Slike kundeforhold burde petanse og ressurser er blant annet lefoner, bredbånd og finansprodukter ført til fordeler fordi man er trofast, noe av det hverdagen vår i Canon til profileringsartikler og markedsun- men den gang ei. Det er relativt lett handler om kundene våre setter dersøkelser som alle beviser at nye for meg å kutte båndene til de faste pris på det. kunder betyr mer enn eksisterende? stoppestedene i hverdagen, og det Det er smart å se på om det har Nye kunder får jo tross alt bedre forundrer meg stadig at skolerte oppstått praksis i bedriften som kan Utgitt av Canon Norge as Hallagerbakken 110 PB 33 Holmlia 1201 Oslo Tlf.: 22 62 92 00 Fax: 22 62 92 01 betingelser, flere valg og behandles bedre. Vi gode, lojale kunder som gir dem deres daglige brød blir ignorert, møtt med mistenkelighet og utsatt for byråkratisk sommel. Jeg anser meg selv ofte som en litt over gjennomsnittlig lojal kunde. Både bankforbindelse, bilmerke (i bedriftsledere ikke engang vet hvordan de skal prøve å motivere meg som kunde med litt mer dialog. Et kjøttbein som for eksempel en gratis rens etter ti betalte eller 70 liter gratis bensin etter å ha betalt for 700, kunne gjort meg ultralojal. Snille gutter (les: kunder) får ingenting, få kundene til å lure på hvor mye oppmerksomhet du gir dem og hvor mye du vil gjøre for å gi dem en bedre opplevelse av å ha valgt deg som leverandør av et produkt eller en tjeneste. Hvor raskt kan du oppfatte den enkelte kundes ønske? Hvordan kan du reagere enda raskere på end- Web: www.canon.no hvert fall forhandler), bensinsta- null, zero, nada! Selv et enkelt tusen ringer i deres behov? Hvilke regler takk er ofte mangelvare. eller rutiner har oppstått kanskje Redaktør Vidar Vorpenes Konkurransesituasjonen strammer seg til i alle markeder og små drypp av bevis på at du bryr deg ikke helt fornuftige som ikke gjør det enklere for bedrifter eller privatpersoner å være akkurat din kunde? Redaksjon Jan Kristiansen Johan Haugen om de som holder deg i live, er ofte alt som skal til for at du og ikke konkurrenten under eller over deg i Gule Sider velges i morgen. Dagens Det er verdt tiden det tar å spørre kundene dine og å høre hva de sier. De vil sansynligvis fortelle deg sannheten, og ikke minst sette pris på at Tom Witt digitale hverdag gir alle et utall av du spurte. Line Brenfelt Tanja Østerberg muligheter for bedre kommunikasjon - både elektronisk og papirbasert. Trender viser at vi alle vil ha Tusen takk for at du tar deg tid til akkurat det du gjør nå fortsatt god lesing. Redaksjonssekretær Tone Wolmersen mye informasjon, men den skal være relevant og helst 100% personalisert. Har du kontroll på kundedatabasen Design Kaj Konrad Clausen din og en fargeskriver, er du allerede godt på vei kanskje uten at du vet det. Vidar Vorpenes Trykk Gan Grafisk, 16.000 eks. Print as 2

Tenk nytt! Grafisk bransje står i dag overfor større utfordringer enn de har gjort noen gang. Bedrifter omstrukturerer, omdisponerer og noen går konkurs. Spørsmålet for mange blir, hva skal vi være? Skal vi være en prosessør eller kreatør, skal vi publisere på papir eller skal vi også publisere for web, skal vi produsere i små eller i store opplag? Det eneste vi vet er at vi i fremtiden må produsere vesentlig mer, ved bruk av vesentlig mindre resurser. Kjell Winge (54) er leder for Institutt for grafiske medier. Winge har mer enn 30 års erfaring fra grafisk bransje og har tidligere blant annet jobbet som daglig leder for Falch Design og Cliché Grafisk, samt hatt flere sentrale tilitsverv i bransjen. Kjell Winge det du gjør fullt og helt, ikke stykkevis for å møte miljøer hvor folk jobber i bra i fremtiden. og delt. samme retning til organisasjonens I denne uoversiktlige verden vil Jonas Ridderstråle sier i sin bok: beste, viser arbeidsplassen seg tvert flere oppdage at det oftere enn før må Den teknologiske utvikling påvirker Slipp de gale til. imot å være preget av motsetninger tas valg. Vanskelige valg og valg som det som skjer på markedssiden. Som Jeg vil legge til: Slipp de unge til. mellom avdelinger og fagområder, vi ikke lenger har samme forutsetning eiere og ledere i grafisk bransje, er De har som regel den egenskapen at maktkamp og ulike syn på hva som er og kompetanse til å ta. det ikke alltid like lett og vite hva man de både er litt gale, late og utålmodige viktig. I teorien vil man gjerne ha inn Institutt for grafiske medier er gra- skal gjøre, og det skjønner jeg godt. og det medfører at de hater å gå ytter- mennesker med nye tanker og ideer, fisk bransjes eget kompetansesenter. Valgene er mange, og terrenget kan svinger og vil raskt til målet. men lederne vil selv bestemme når, Vår oppgave er å bidra til at kundene virke veldig uoversiktlig. De unge er i tillegg ganske kreative, hvordan eller om de vil bruke den eller våre får økt verdiskapning og konkur- Muligheten for å publisere infor- ikke. Konsekvensen av dette er at det ransekraft. Vi er et kompetansesenter masjon dynamisk på internett, vil få stor betydning for grafisk bransje i de nærmeste årene. Vi ser at flere og flere publiserer først for web og supplerer deretter med trykksaker. Står SLIPP DE UNGE TIL. DE HAR SOM REGEL DEN EGENSKAPEN AT DE BÅDE ER LITT GALE, LATE OG store flertall av grafiske virksomheter i Norge, styres av mennesker i ganske lik aldersgruppe, med samme kjønn og samme type utdannelse. Når alle tenker likt og er enig med sjefen, er for alle som jobber med publisering og visuell kommunikasjon. Vi bruker mange virkemidler for å overføre kompetanse. Alt fra åpne kurs i klasserom, bedriftsinterne og du på utsiden av denne utviklingen, UTÅLMODIGE OG DET risikoen for å velge gale løsninger bedriftstilpassede kurs og rådgivning. kan det fortone seg som ganske forvirrende å observere det som skjer. Utviklingen er som et tog det ikke går an å stoppe. Og ikke bare det, toget MEDFØRER AT DE HATER Å GÅ YTTERSVINGER OG VIL RASKT TIL MÅLET. store. Klarer du imidlertid å skape en trygghet i organisasjonen din for å komme med motforestillinger og nye ideer, er sjansen stor for at dere Dersom du tror at en investering i kompetanse også er en investering i bedriftens fremtidige inntjening, så bør du se nærmere på våre tilbud. har ingen stasjoner. Imidlertid vari- tar riktige beslutninger. Jeg tror at Med ny oppdatert kompetanse blir erer det i hastighet og det fine er at virksomheter som satser på mangfold det lettere å ta de riktige valgene for på dette toget kan du hoppe på i fart. teknologiinteresserte og ikke minst basert på utdannelse, erfaring, alder, fremtiden. Du kan koble deg på når som helst er de målbevisste. Det hevdes av både kjønn og etnisk bakgrunn vil lykkes Tenk nytt! og hvor som helst. Først når du har politikere og kjente næringslivsledere kommet deg på toget, begynner du at vi i dag befinner oss i en tid da de å se hva som foregår og hvor mange unge sitter på mer kunnskap enn de muligheter du har. Da plutselig ser du eldre? Dette gjelder selvfølgelig ikke at dette ikke bare er en trussel, men på alle områder, men det er helt klart også en stor mulighet. at de sitter på mye avansert kunnskap Valgene er mange. Hva skal du innen bestemte fagområder. Ungdom gjøre når, og i hvor stort omfang? Et har i grunnen alltid vært utålmodig, kinesisk ordpråk sier, Du kan ikke og i dag har de antagelig større grunn hoppe over en kløft med 2 hopp. til det enn noen gang. De er lastet Eller som Nicholas Negroponte sa, med teoretisk kunnskap om hvordan Trinnvisheten er innovasjonens ver- organisasjoner bør fungere, for bare ste fiende. Ta utgangspunkt i egen bedrift, kompetanse og kunder og gjør å oppdage at virksomheter i liten grad styres slik de har lært. I stedet Foto; Nicki Twang 3

Torbjørn Johnsen Høyteknologi på Store Norske Spitsbergen Grubekompani A/S er Svalbards største og ledende bedrift. De har i mange år satset på avanserte løsninger for å utnytte moderne teknologi, og var bl. annet den første bedriften i Nord-Norge som anskaffet multifunksjonsmaskiner med farge og sort-hvitt, kopi, print og skanning. Stig Lander Canon først med fargeløsning Vi kjøpte de første maskinene for fem år siden, sier Jens Bråten, som er IKT sjef i Store Norske-konsernet. På det tidspunkt hadde vi bare vanlige kopimaskiner og standard printere. Vi hadde et behov for større mengde fargetrykk for dokumenter til det offentlige søknader, internavis, konsesjonspapirer, rapporter av alle slag, bare for å nevne noe. Vi ønsket også å gå fra gamle kopimaskiner over til mer nettverksbaserte maskiner med sort/hvitt og fargefunksjonalitet. En av de som på det tidspunktet hadde gode løsninger og hadde en kundeportefølje på Svalbard, var Tromsøbedriften Kjell Arnesen AS, som våren 2000 leverte 1 stk. CP Canon 660 fargeløsning og 1 stk. Canon GP-555 digital kopimaskin. Store Norske har i dag totalt 6 ulike maskiner fra Canon. De erstatter gamle sorthvitt maskiner med nye modeller som har mulighet for smart bruk av farger. De nye maskinene leveres med teknologi som A3-skanning, sending av innskannede dokumenter på epost til saksbehandler eller andre involverte. Naturligvis er alle maskinene koplet opp til datanettet. Vi faser ut gamle HP fargelasere og går over til sort/hvitt lasere for Anne-Grete Sommerseth og Tommy Dahl Markussen - Store Norske og Knut Karlsen fra Arnesen AS i Tromsø. 4

Svalbard mindre lokasjoner, forteller Jens Bråten. På kopi/print fargemaskiner har vi valgt å standarisere på Canon. MEN LIKE LITE SOM VÅRE ANSATTE, LAR CANONMASKINENE SEG AFFISERE, SMILER BRÅTEN. DE BARE JOBBER UFORTRØDENT VIDERE. Jens Bråten Store Norske-konsernet Driftssikkerhet og service er kritisk På Svalbard, hvor flyavstanden til Tromsø er like lang som strekningen Oslo Tromsø, blir naturligvis teknisk service og driftssikkerheten på utstyret viktige faktorer ved valg av leverandør og løsning. Det var viktig at Arnesen har direkte teknisk service her på Svalbard via en samarbeidspartner med nødvendig delelager. For rutinevedlikehold kommer de fra Tromsø noen ganger i året. Det fungerer utmerket, sier Bråten. Av og til må vi skru litt selv, men det klarer vi også. Det er også betryggende og rasjonelt bare å ha en leverandør på denne siden å forholde seg til, en leverandør som har flere firmaer på Svalbard som kunder. Noen av maskinene står i administrasjonen på Svea, om lag 6 mil fra Longyearbyen. Der gjør det overalt eksisterende kullstøvet at forholdene blir ekstra tøffe både for maskiner og mennesker. Men like lite som våre ansatte, lar Canonmaskinene seg affisere, smiler Bråten. De bare jobber ufortrødent videre. Kjell Arnesen AS, Canons største samarbeidspartner i Nord Tromsøfirmaet Kjell Arnesen AS er ikke bare en av Canons største forhandlere, men har også verdens største spenn av innstallasjoner. De har levert Canonmaskiner på Nordpolen og Sydpolen hos Norsk Polarinstitutt. I tillegg er de sertifisert som miljøfyrtårnbedrift. Kjell Arnesen A/S ble etablert i 1974 og er Nord-Norges største levererandør av kontor og datautstyr. Selskapet har 50 ansatte med kontorer i Tromsø, Harstad og Finnsnes. Omsetningen i 2004 var 108 millioner. I tillegg driver de Bindersbutikken i Tromsø. Kjell Arnesen A/S har opparbeidet seg en betydelig kompetanse på avanserte multifunksjonelle løsninger gjennom sine leveranser til store, krevende virksomheter som Tromsø Kommune, Troms Fylkeskommune, Universitet i Tromsø og Høgskolen i Tromsø. Selskapet er også antatt som avtalepartner på datasektoren hos Tromsø Kommune og Lenvik kommune. Kjell Arnesen AS er landsdelens største leverandør av kopi/print og er en av de ledende på data/dataperifert utstyr. Samarbeidet med Canon startet 1.1.1997, og Canon er i dag selskapets største leverandør på kopi/print. Canons multifunksjonelle løsninger for kopi/print med mer markedsføres og supporteres av teknologiavdelingen, som har 20 ansatte fordelt på salgskonsulenter, systemteknikere og teknikere. Arnesen har opprettet et kundesenter for rask og effektiv kundebehandling, og en IT-støttet logistikkavdeling sørger for korrekte leveranser av utstyr og reservedeler. Arnesen tilbyr bare utstyr hvor de gjennom egen service/support følger opp de leverte løsninger, dvs ikke bruker innsendelsesservice eller eksterne serviceavdelinger. Dette gjelder både garantiservice, normal driftsservice samt eventuell reklamasjon på løsningene. Selskapet har til enhver tid flere teknikere/systemfolk som er sertifisert på løsningene de leverer. Store Norske Svalbards dynamo Gutta på Ohlemann på full fart på vei inn i mørket.- (SNSG/bildearkiv) Store Norske Spitsbergen Kulkompani A/S ble stiftet i november 1916. Bedriften overtok da kullgruvedriften etter det amerikanske selskapet Arctic Coal Company. Siden den gang har Store Norske drevet kontinuerlig kullgruvedrift i Longyearbyen, med unntak av et opphold under andre verdenskrig da Svalbards befolkning ble evakuert til England. Store Norskes historie er også Longyearbyens historie. I tillegg til å drive kulldrift, sto selskapet i svært mange år for alle samfunnsoppgaver og styrte hele gruvesamfunnet. Selskapet drev blant annet skole, sykehus og butikk og var ansvarlig for all infrastruktur. Store Norske har vært et viktig virkemiddel i norsk Svalbardpolitikk, og myndighetene har alltid vurdert Store Norskes virksomhet i et videre perspektiv enn det rent bedriftsøkonomiske. Store Norske-konsernet består av selskapene Store Norske Spitsbergen Kulkompani (SNSK), Store Norske Spitsbergen Grubekompani (SNSG), Store Norske Boliger og Store Norsk Gull. Hovedvirksomheten til Store Norske foregår i Svea omtrent 60 kilometer sørøst for Longyearbyen. Svea Nord ligger i det rikeste kullfeltet som noen gang er påvist på Svalbard, og i 2004 utvant de over 3 millioner tonn kull i dette området. Konsernet har ca 270 ansatte. De som arbeider på Svea bor i Longyearbyen sammen med familien, men pendler til Svea. Selskapet driver lønnsomt, med en omsetning i 2004 på 1,3 milliarder kroner og et driftsresultat på 217 millioner før skatter, et kraftig løft fra de årene de bare drev med statsstøtte. 5

En mer effektiv administrasjon i Tromsø Rådhus Kommuneadministrasjonen i Tromsø var spredt rundt i byen på forskjellige steder, noe som naturligvis førte til dobbeltarbeide og vanskelig kommunikasjon. Et nytt rådhus ble vedtatt bygget, og sto ferdig høsten 2004. Før innflyttingen vurderte kommunen nye løsninger for kopi/print for medarbeiderne som skulle arbeide i Rådhuset. Valget av multifunksjonelle maskiner fra Kjell Arnesen AS ga ikke bare langt bedre økonomi, men fleksibilitet og effektivitet i tillegg. Stig Lander Klar økonomisk fordel Kommuneforvaltningen var tidligere spredd på flere steder i Tromsø. Til sammen var det 35 kopimaskiner og 40 skrivere. De var anskaffet av de forskjellige avdelingene, og ofte var lav innkjøpspris den bestemmende faktoren, forteller innkjøpssjef Stig Arve Nordby. Det var dermed mange forskjellige merker som krevde forskjellig rekvisita, mange servicepartnere og mer hodebry for IT-avdelingen som måtte takle forskjellige drivere for de enhetene som sto i nettverket. Det er dyrt å være fattig, kommenterer Nordby. Hver avdeling satt med egne lager av tonerkassetter og papir og var helt avhengige av at akkurat deres maskin ikke streiket. Vi tok en overordnet vurdering av hva vi betalte og sammenlignet med kostnadene for nytt, nettorientert utstyr. Det var et enkelt regnestykke med klar økonomisk fordel for nyanskaffelser. utarbeidet for den åpne anbudsinnbydelsen. Vi har så mange innkjøp og mulige leverandører at vi må ha ett sett kontraktsbetingelser som alle må forholde seg til, sier Nordby. I stort sett alle anbudskonkurranser legger vi med våre kontraktsbetingelser som skal være gjeldende for akkurat denne anskaffelsen. Disse er det ikke mulig å ta vesentlige forbehold mot. Tromsø Rådhus Dette gjøres for å opprette våre krav til leveransen, likebehandle tilbyderne og gjøre evalueringen av tilbudene lettere. 5 leverandører ga tilbud etter kravspesifikasjonene. De tre viktigste kriteria var pris, kvalitet, teknisk service med responstid og miljøkrav. Vi har alltid miljøkrav med i anbud, forteller Nordby. I dette tilfellet var resirkulasjon naturlig fremme. Kjell Arnesen AS vant kontrakten med Canon multifunksjonsmaskiner. I alt 18 maskiner er installert og erstatter de ca 75 gamle enhetene. Den tekniske maskinløsningen var tilfredstillende, økonomien fleksibel for oss, og Arnesen er meget gode på service. Opplæringen gikk som planlagt, brukerne var fornøyde, og siden vi installerte 1. desember i fjor har driftssikkerheten vært god. Gode resultater De nye maskinene har for lengst begynt å betale seg med innsparing på papir, toner og kopieringspris, forteller Nordby. Papirvolumet per arbeidsplass er sterkt redusert. En medvirkende årsak er at brukerne kan Grundig vurdering Anskaffelsen var økonomisk sett så stor at EØS-anbud var nødvendig. Kravspesifikasjoner og andre vilkår ble 6

skanne dokumenter direkte inn til sin Brukerne kan benytte enhver print/ og administrasjon av utstyret med handel med Russland (pomarhandel) PC eller via epost til andre saksbe- kopimaskin ved bare å trekke kortet registrering og oppfølging reduseres og med bystatus fra 1794. handlere som PDF-filer. Dermed spa- sitt. Dermed belastes riktig avdeling dermed kraftig. Kommunen skiller seg fra de res kopiering av større dokumenter. for arbeidet, uansett hvor maskinen Et godt eksempel på hvordan fleste med sin meget varierte geografi Standardiseringen på en leverandør er plassert. teknologi, standardisering og riktige - fjelltopper på 1800 moh og med og merke har gitt besparelser og bedre teknisk service. It-avdelingen er avlastet for driverproblemer og Fleksibel avtale. Administrasjonen setter også pris avtaler kan hjelpe til med å effektivisere en kommuneadministrasjon, avslutter han. nesten halvparten av arealet som øyer. Tromsø Lufthavn ligger på høyde med Nord-Alaska. brukerne trenger langt mindre støtte. Fordi det er samme type maskiner, er brukerne heller ikke så avhengige på avtalens klausuler om oppgradering og utbytte, forteller innkjøpssjef Nordby. De kan bytte ut og Tromsø Kommune Tromsø er en av de største kommu- Tromsø Kommune yter ca 4000 årsverk og har driftsutgifter på 2,3 milliard kroner (2002). av akkurat en maskin. Det er bare å oppgradere utstyret til enhver tid og nene i Norge med sine ca. 62000 trekke kortet i en annen i samme bare betale mellomlegg. Arnesen og innbyggere. Den har lange historiske etasje. Det gir også fleksibilitet ved Canon tar det gamle utstyret tilbake. tradisjoner med 9000 års bosetning, Mer informasjon finnes på: store kopi/printoppgaver. Maskinene leies av Kjell Arnesen AS, sentralt handelssted for hundreårs www.tromso.kommune.no. Canon tilbyr sine kunder rabatterte designkurs Lær deg Adobe Acrobat, Photoshop, Illustrator, Indesign eller enkle webpubliseringsverktøy! Canon Norge samarbeider med Norges ledende leverandør av desktop publishing kurs om en komplett og meget fordelaktig kurspakke som tilbys deg fra høsten 2005. Dette er kompetanse som gir deg overskudd! Hvor ofte har du ikke sittet foran din Mac eller PC og tenkt at: hvordan var det jeg gjorde dette igjen? Eller du har sett hva andre får til med de nye softwarepakkene og vært litt misunnelig på hvor mye flottere andre gjør sine dokumenter, bilder eller brosjyrer. Kanskje har du også blitt lei av at dine dokumenter og trykksaker stadig kommer annerledes ut av printeren eller fra trykkeriet enn det du hadde tenkt deg. Positive erfaringer Canon Business Center i Trondheim har allerede gjennomført to sesonger med kurs sammen med Grafisk kompetansesenter, og erfaringene herifra er så positive at vi ønsker å utvide tilbudet til å gjelde hele landet. I samarbeid med IGM Designskolen har Canon Norge fra høsten gleden av å kunne tilby kursene du trenger for å lage logoer, brosjyrer, postere eller behandle bilder. Kursene strekker seg fra begynnerkurs til kurs for de mer avanserte brukere og du kan velge mellom en lang rekke lengre eller kortere kurs. Mange har nytte av hevet kompetanse Vår erfaring er at de fleste vil ha glede av å lære seg desktop verktøy for å kunne skape profesjonelt utseende dokumenter. Ved hjelp av de rette produktene og løsningene fra Canon sin utskriftsportefølje og høyere kompetanse på desktop verktøyene, vil du kunne skille deg fra mengden og lettere få frem ditt budskap slik du selv ønsker. Vi mener at de fleste vil kunne jobbe raskere, skape et penere resultat og få høyere kvalitet i hele produksjonen av dokumenter, hvis de bare tar seg tid til å heve kompetansen sin. De som ønsker å motta høstens kurskatalog fra Canon bes om å sende en mail til kurs@canon.no. Ingen grunn til å utsette den kompetansehevingen du har gått og tenkt på vi sees på kurs til høsten! PS: Vi tilbyr også IGMs Digitaltrykkskolen et tilbud for deg som gjerne vil ta steget fra konvensjonell trykksaksproduksjon over i den digitale verden. Her lærer du innholdet og sammenhengene mellom de forskjellige stegene i produksjonsprosessen og får prøve både førtrykks- og utskriftsteknologi i praksis. Utdrag fra kurskatalogen: Desktop Publishing InDesign innføring og videregående Illustrator Photoshop Fargestyring og digital arbeidsflyt Bruk av PDF og Acrobat Pitstop Digital fotografering Internett HTML Bilder og grafikk for internett Flash innføring og videregående Kurspakker Digitaltrykkskole Fra ide til trykksak 7

Lyst til å tjene mer penger? Som leverandør er Canon avhengige av at våre kunder oppnår gode resultater med våre løsninger. For å understreke dette skjebnefellesskapet lanserer vi programmet Canon Business Builder. Programmet er et tilbud som er utviklet for å bedre lønnsomheten til grafiske bedrifter og dermed mot deg som arbeider med og lever av grafisk produksjon. Maguns Blegen De fleste bedrifter opplever at de må Mulighetene er der men du benytter deg ikke av dem For å utnytte muligheter må du ha forandre seg stadig oftere for å henge noen å sparre med, eventuelt til å hjel- med i markedet. De føler at de må pe deg og kompetanse til å gjøre nye jobbe hardere og at usikkerheten ting. Canon Business Builder satser på er stor. Samtidig er resultatene mye å heve kompetansen i din bedrift der dårligere enn de var i gode gamle det er mest behov for det: enten det er dager. Hadde det ikke vært interessant innen salg, markedsføring, digitaltrykk hvis dere hadde blitt oppfattet som eller forretningsdrift. I tillegg hjelper unike med produkter og tjenester som vi deg å gjennomføre aktiviteter som markedet etterspør og vil betale godt kundearrangementer, markedsføring for? Selvsagt! Men så oppdager du at av din bedrift eller sågar innsalg av ditt kompetansen til bedriften er under tilbud. Det er enklere å se muligheter i kryssild. Ikke bare er teknologien i fellesskap, enn å måtte løfte seg selv dag en helt annen enn for få år siden, opp etter håret. men medarbeiderne må også kunne ivareta flere oppgaver: Hvor mange behersker salg og kundepleie? Kunne Konkrete resultater Ved å jobbe med enkle virkemidler dere spart ressurser hvis rutinearbeid som gir rask effekt, vil vi gi din bedrift hadde blitt automatisert og flere Canon Business Builder er et hjelpe dem? Vi tror vi kan hjelpe deg mersalg på eksisterende kunder, hjelp i din bedrift hadde behersket nye tilbud som tar utgangspunkt i en hver- til å tenke nytt og gi deg noen verktøy til å utvikle nye produkter og tjenester systemer? dag der bedrifter og medarbeidere med på veien. Det er langt enklere å og til å senke kostnadene dine. Vi kontinuerlig må endre seg. Målet er å jobbe med å utvikle den kundemas- ønsker at du skal plukke de eplene Canon Business Builder er en familie av definerte produkter og aktiviteter du kan benytte deg av for å heve din kompetanse og forbedre dine resultater innenfor salg, markedsføring, forretningsutvikling, regnskap og økonomi. hjelpe din bedrift til å endre seg slik at omsetning og fortjeneste øker. Dette gjøres i henhold til et kjent credo: Det enkle er ofte det beste. Du har kunderelasjonene men du utvikler dem ikke Vi antar at din bedrift har en rekke sen du allerede har, enn å erstatte kunder som forlater deg med nye! Teknologien er der men du har den ikke Canon Business Builder programmet hjelper deg med analyseverktøy og bistand, slik at de behov du ser i mar- som henger lavest først. Vår jobb er å hjelpe deg til å se hvilke muligheter som finnes og gi deg innspill på hvordan du kan realisere dem. Hvis du synes Canon Business Builder virker interessant, ta kontakt med oss for en nærmere presentasjon: kunder du har jobbet med og hatt kedet kan innfris ved hjelp av riktig suksess med over tid. Nå ser du at teknologi. Canon sitter med en porte- Markedssjef Vidar Vorpenes, noen av dem henvender seg til nye følje av software og hardware-verktøy vidar.vorpenes@canon.no aktører, eller løser problemene på som dekker et bredt spekter av behov Tlf: 99 27 94 83 egen hånd ved hjelp av ny teknologi. og oppgaver fra det avanserte til det Det er ditt ansvar å utvikle kundene enkle, fra de store til de små. Det er Produktsjef Magnus Blegen dine: Hvordan kan de totalt sett jobbe enklere for deg å benytte standard magnus.blegen@canon.no mer effektivt? Hva kan du gjøre for å teknologi, enn å utvikle ting selv. Tlf: 92 80 30 75 8

Projektor som merkevare Canon er en svært allsidig aktør som med ging. Den digitale kamerafamilien IXUS var vår første satsning på å bygge sterke merkenavn ved siden Lumens. Lysstyrken åpner for å kjøre presentasjoner i vanlig dagslys uten å måtte mørklegge hele lokalet. XEED de allerede har. Det er få steder man kan si at kravene til kvalitet er større og i så henseende var XEED klart best og den nye projektoren XEED SX-50 viser at vi av vårt velkjente selskapsnavn. Skriverfamilien PIXMA er et annet eksempel, og blant projektorene er SX-50 kommer med SXGA+ oppløsning, og har dessuten en 1,7 ganger optisk zoom og en kontrastgrad på prisen underordnet, sier Prosjektleder i AHUS, Kari Jørgensen. ikke er redd for å gå nye veier. Flere tiår med det XEED som gjelder. Canon har en langt kortere historikk i projektormarkedet enn innenfor foto 1000:1. En projektor med oppløsning, lysstyrke og kontrast på dette nivået erfaring fra utvikling innenfor bildeteknologi og utskrift. For de første projektorene fikk Canon god hjelp utenfra, men med SX-50 kom den første model- koster litt ekstra, men den prisen er målgruppen som denne projektoren retter seg mot, villig til å betale. ligger bak en projektor som teknologisk går len som er laget på selskapets egen fabrikk. Canon har brukt den såkalte Et eksempel på dette er Akershus Universitetssykehus (AHUS) som nylig valgte 12 XEED-SX50 i sine et stykke lenger enn konkurrentene. LCOS-teknologien i SX-50, en avansert teknologi som imidlertid har slitt med en del utfordringer. Blant annet er de lokaler. Projektorene skal bl.a. nyttes i Radiologisk avdeling der de skal studere detaljerte røntgenbilder i Anders Riiber LCOS-baserte projektorene relativt tunge, og Canon har gjort en del egne større fora. Dette bruksområdet setter meget høye krav til diagnostisk grep for å bøte på problemene. bildekvalitet, da bildene ikke skal Projektoren passer dessuten inn i Resultatet er en projektor på 3,9 fremkomme dårligere på projektor Canons satsning på merkevarebyg- kilo, og en lysstyrke på 2.500 ANSI enn på de høyoppløselige skjermene Grafisk selgerdag - En hel dag for deg som selger trykksaker Hvem er kunden? Hvilke behov har kunden? Hvordan finner jeg kunden? Hvordan beholder jeg kunden? Hva mer kan jeg selge til kunden? Disse og mange andre spørsmål blir besvart denne dagen som fokuserer på den grafiske selgerens hverdag. Det vil bli en dag med konkrete tips og idéer til markeds- og informasjonsavdelinger, trykkerier, reklamebyråer og forlag. Når: 15. september kl. 09.00-17.00 Sted: UBC lounge, Ullevål Stadion. Målgruppe: Ledere, selgere og prosjektledere på trykkerier, bokbinderier og reklamebyråer og leverandører av grafiske løsninger. Arrangør er Canon i samarbeid med våre partnere. For mer informasjon og påmelding, gå til www.canon.no/seminar 9

På vei mot en enklere Bokforlaget Sandvik AS i Stavanger har tatt det første steget mot å utnytte moderne teknologi for å forbedre sine forretningsprosesser. De har innført Eye-Share for skanning og behandling av fakturaer. Og etterpå står elektronisk arkiv for tur. Are Schrøder-Nielsen - direktør for forretningsutvikling i Sandvik AS. (Fotograf; Nicki Twang) Stig Lander Det begynte med et ønske om bedre og mer effektiv forretningsdrift, sier Are Schrøder-Nielsen som er direktør for forretningsutvikling i Sandvik AS. Vi drøftet flere løsninger for å utnytte moderne elektroniske løsninger til både å skape en enklere hverdag for oss selv og samtidig bli mer profesjonelle ovenfor kunder og leverandører. Presenterte visjoner for leverandører Sandvik kontaktet flere leverandører og presenterte sine visjoner. Sentralt var idéen om et elektronisk arkiv for bedriften der viktig korrespondanse og dokumenter blir lagret for enkel gjenfinning. I dag har alle sine personlige arkiver, og vi har dårlig oversikt. Et informasjonsanarki. Vi valgte Canon som samarbeidspartner fordi de presenterte muligheten for et bredt spekter av løsninger, selv om vi ikke har tatt stilling til alle muligeheter ennå, legger han til. Startet med elektronisk fakturabehandling Sandvik startet med å innføre elektronisk fakturabehandling hvor de skanner inn fakturaene som så går i en elektronisk arbeidsflyt gjennom kontering, attestering og bokføring. Systemet er basert på Eye-Share standardprogram. Det var gjennomprøvd av andre, enkelt å sette i gang og gir raske gevinster, forteller Schrøder- Nielsen. For oss som er vant til manuell papir- og dokumentbehandling, er det en liten kulturendring å gå over til elektronisk arbeidsflyt. Og da er det meget vesentlig at det er enkelt og at alle ser resultatene raskt. Installasjon og implementering Spebarnsboken er en av forlagets egenutviklede bøker. (Fotograf; Nicki Twang) av Eye-Share gikk helt etter planen. Det tok i underkant av halvannen måned før en vellykket godkjennelsestest ble avholdt. Vi har nå erfaring med installasjon og opplæring det FOR OSS SOM ER VANT TIL MANUELL PAPIR- OG DOKUMENT- BEHANDLING, ER DET EN LITEN KULTUR- ENDRING Å GÅ OVER TIL ELEKTRONISK ARBEIDS- FLYT. OG DA ER DET MEGET VESENTLIG AT DET ER ENKELT OG AT ALLE SER RESULTATENE RASKT. Are Schrøder-Nielsen kommer til nytte ved senere trinn. Vi regner også med at brukernes positive erfaringer fremover vil hjelpe til å løse nye områder på samme måte. Neste trinn - elektronisk arkiv Sandvik planlegger allerede neste steg i effektiviseringen av forretningspro- 10

hverdag sesser. Det er elektronisk arkiv som står for tur. Vi ønsker et sentralt arkiv for all elektronisk og fysisk korrespondanse som det er verdt å ta vare på, sier Schrøder-Nielsen. Arkivløsningen skal erstatte alle personlige arkiv på inngående og utgående korrespondanse. Den enkelte medarbeider må ta ansvar for at Sandvik-relevant epost og vanlig post blir gjort tilgjengelig for andre. Vi vil prøve å plassere ansvaret og kontrollen ute hos hver enkelt. Hovedprinsippet skal være at det vi i dag tar vare på selv, nå skal legges inn i et system. Det må være meget enkelt og gevinsten må være tydelig for alle. Det systemet vi tar sikte på; Alchemy, har også mulighet for egne, private informasjonsbokser, sier Schrøder-Nielsen. Alchemy vil bli integrert med Eye-Share og selskapets kundedatabase. Distribusjon Sandvik AS har også planer om å forbedre distribusjonen ut mot sine kunder småbarnsforeldre. Vi ønsker et system med gode, fleksible printløsninger hvor vi kan individualisere kommunikasjonen og naturligvis kunne velge mellom papir og elektronisk kommunikasjon. Lenger frem enn dette ser vi ikke. Teknologien endrer seg så raskt at nye muligheter og løsninger sikkert dukker opp, sier Schrøder-Nielsen. Vi har intet ønske om å være teknologidrivende, bare om å være best på vår misjon enriching young minds. Canon må ta teknologirollen for oss og presentere løsninger vi kan dra nytte av, avslutter han. Priti, hos Sandvik, er en av de fornøyde brukerne. (Fotograf; Nicki Twang) Eye-Share Faktura Automatisk registrering av bilagsinformasjon Digital arbeidsflyt, med fakturakontroll, kontering, attestering og anvisning Elektronisk arkivering og gjenfinning Oversikt over status på faktura Automatiske purrerutiner Integrasjon mot økonomi- og innkjøpssystem Mottak av e-faktura Fotograf; Nicki Twang Alchemy Alchemy er et elektronisk dokumentarkiv for lagring og gjenfinning av informasjon. Det er bygget for å lese inn/lagre og indeksere ikke strukturerte data - som kontrakter, bilder, skjema, konstruksjonstegninger, e-post og brev. Systemet har egen rask søkemotor for søk på indeks, dato, filtyper, fritekst m.fl. Alchemy komprimerer data opptil 10 ganger, noe som reduserer behovet for diskplass. Det har lesere for hundrevis av forskjellige filformater og kan også enkelt integreres med andre databaser. Fakta om Sandvik AS Sandvik As ble etablert i 1965 og driver med forlagsvirksomhet og bokklubber ut fra sitt kontor i Stavanger. Konsernet omsatte i 2003 for 149 millioner med et årsresultat på 9.8 mill. Det har 67 ansatte, hvorav 55 i Stavanger. Hovedproduktet er barnebokklubben Go boken som nå er etablert i Norge, Sverige, Finland, Tyskland og Sveits. I Norge har de i tillegg et foreldreveiledningsprogram med Spebarnsboken, Svangerskapsboken og www.babyverden. no. Selskapet designer og utvikler bøker og leker selv og bruker Canon CDC 3230 til prøveutskrifter. Trykk og innbinding settes ut. 11

Bjørn Egil Sollund - produktsjef grafisk i Neopost og Bjørn Frantsen - produktsjef for grafiske løsninger i Canon Norge. (Foto; Nicki Twang) Ferdiggjøringsspesialisten Produkter fra print er ikke ferdige før de er etterbehandlet; falset, stiftet og innbundet. Ferdiggjøring er derfor en kritisk del av trykksakproduksjonen. For å gi markedet en totalløsning med kvalitet på hele printprosessen har Canon valgt Neopost Norge som sin samarbeidspartner på ferdiggjøring. Stig Lander Ikke undervurder ferdiggjøringsprosessen Det sier veteranen Bjørn Egil Sollund som er produktsjef grafisk i Neopost. Uansett hvor raske og effektive digitale trykkløsninger er, så kan innspart tid og effektivitet mistes i ferdigbehandlingen av trykksakene. Han anbefaler kundene å se på totalproduksjonen, ikke bare frem til fargetrykket er klart, men også prosessen videre. Neopost Norge AS er Canons samarbeidspartner på ferdiggjøringsdelen av trykkproduksjon. De har inngående kjennskap og kompetanse på grafisk bransje, noe som i dag kommer Canons bedriftskunder til gode. Hvordan ser du på utviklingen i markedet, produktsjef Sollund? 12

På grafisk side har det skjedd store endringer. Av Norges 2500 trykkerier er det i dag bare ca 1200 igjen. De som undervurderte rollen til digitaltrykk er borte. Det trykkes likevel mer fargetrykk i dag enn noen gang. Større bedrifter og offentlige organisasjoner har egne produksjonssystemer igjen, etter en periode hvor det meste ble satt ut til reklamebyrå og trykkerier. De designer på PC og skriver ut fargebrosjyrer med mer på multifunksjonsmaskiner. Ofte har de egne ferdiggjøringsavdelinger også. Trykkerienes rolle har skiftet over til produksjon av høyvolums trykksaker. Overgangen skyldes brukervennligheten og trykk-kapasiteten i de nye kopi/printsystemene som Canon er en så god representant for. Det er dermed ikke lenger nødvendig med dyre, faglærte operatører for å betjene utstyret. TRYKKERIENES ROLLE HAR SKIFTET OVER TIL PRODUKSJON AV HØY- VOLUMS TRYKKSAKER. OVERGANGEN SKYLDES BRUKERVENNLIGHETEN Har dette noen effekt på samarbeidet med Canon? OG TRYKK-KAPASITE- TEN I DE NYE KOPI/ PRINTSYSTEMENE SOM CANON ER EN SÅ GOD REPRESENTANT FOR. Bjørn Egil Sollund - Neopost Canon kommer fra bedriftssiden med kopi/trykk-løsninger for kontoret. Når store og mellomstore organisasjoner velger moderne løsninger, er det naturlig for dem å inkludere Canon på anbudssiden. Vi har vår Neopost og Canon leverer ferdiggjøringsløsninger for store og små (Foto; Nicki Twang) kompetanse fra krevende grafiske bedrifter på etterbehandling en kompetanse som Canon nå kan tilby for hele markedet i samarbeid med oss. I tillegg kan vi sammen gi grafisk bransje løsninger basert på moderne teknologi, slik at også dette segmentet kan dra nytte av utviklingen. Vi er faktisk en trygg, fremtidsrettet partner også for den grafiske bransje. Har ferdiggjøringsproduktene fulgt med i utviklingen? Et karakteristisk tegn i generell utvikling har vært mindre, kraftigere, billigere og mer brukervennlige produkter. Vi ser med glede at ferdiggjøringsprodukter som arkbretting, konvollutteringsutstyr og innbinding har klart å følge godt med i denne utviklingen. Vi har i dag spesialløsninger til en brøkdel av kostnadene for bare noen få år tilbake, og i tillegg er de raskere og langt mer brukervennlige. En internasjonalt anerkjent konsulent innen ferdigbehandling har sagt at fremtiden for digitaltrykk blir avgjort i ferdiggjøringsprosessen. I samarbeidet med Canon trygger vi denne fremtiden. Hvordan skjer samarbeidet i praksis? Når en stor leverandør som Canon skal gi et totaltilbud, stiller det krav til mange kompetanseområder. Min hovedoppgave er å være 1ste kontaktpunkt i vårt samarbeid med Canon, når et tilbud krever etterbehandlingskompetanse og utstyr. Vi er egentlig grafiske arkitekter for en riktig kombinasjon av ferdigbehandlingsprodukter for kunden, med både kompetanse og teknisk service. De stadig kraftigere digitalproduktene stiller også stadig sterkere krav til etterbehandling. Vi er med andre ord en leverandør som trygger et viktig ledd i kundens verdikjede i samarbeid med Canon. For å være forberedt ser vi også sammen på utviklingstrender, kundekrav med mer, og drøfter hvilke nye produkter som kan dekke dette. Jo, dette er et spennende og konstruktivt samarbeide. Dette er Neopost For mer info: bjorn.frantsen@canon.no Neopost er et stort internasjonalt selskap. Det er Europas største innen postbehandling/prosessering og nest størst på verdensbasis. Selskapet har ca 5000 ansatte og omsatte for godt over 6 milliarder kroner i 2004, med et solid overskudd på 810 millioner. Neopost har 800 000 kunder, og produktene selges i 90 land. Neopost Norge AS er et resultat av oppkjøp og sammenslåing av 3 forskjellige bedrifter. Grüner og Jebsen var leverandør av utstyr og maskiner til den grafiske bransjen, som bl.annet rille- og falsemaskiner og offsetmaskiner. Ideal Kontor og Grafisk leverte false- og makuleringsmaskiner, mens den sist oppkjøpte Sophus Clausen var leverandør av Neopostprodukter som frankerings- og konvollutteringsmaskiner. Neopost Norge har i dag 32 ansatte, hvorav hele 10 serviceteknikere og dekker hele landet med salg og service. De regner med å omsette for godt over 50 millioner kroner i år. 13

Canon Business Center europeisk kjede for løsninger til privat og offentlig virksomhet Som resultat av er en av de få kjedene som leverer år ser vi for oss 15-20 Canon Business neste år. Konseptet vil da være fullt europeisk Canonstrategi er kjeden Canon til B2B-markedet (business to business). Kjeden har felles entydig profil utad, og en kunde skal få de samme Centere. Det som vil skille kjeden fra dagens avdelingskontorer, er at flere av de nye vil ha frittstående eiere, for utviklet og testet når vi tilbyr det til de av våre eksisterende forhandlere som er interessert og kvalifisert. De må ha Business Center (CBC) opprettet. Dette er en tjenestene og utstyr i Bergen som i Barcelona. Opprettelsen av CBC er et resultat av en europeisk Canon- eksempel lokale eiere som er aktive i selskapet. I tillegg ønsker vi å bli enda mer kunde- og løsningsorientert med en solid posisjon i sitt lokale marked, god Canon kompetanse, allokere nok ressurser til Centeret og naturligvis kjede som skal levere til B2B markedet. Direktør strategi. - Hvordan er situasjonen i Norge? full lokal tyngde. - Skal CBC-konseptet franchises? ha salg og service. Når et nytt Center skal startes opp, vil vi hjelpe til med å utvikle organisasjonen slik et velsmurt for CBC i Norge Erik Mikalsen forklarer i Vi er i ferd med å omdanne våre 12 avdelingskontorer til Business Centere, Økonomisk modell for frittstående Business Centere er ikke helt klarlagt Canon Business Center skal drives. - Hva vil dette konseptet bety for kun- dette intervjuet hva konseptet går ut på. drevet som regionkontorer og datterselskaper. De får alle den nye Canon Business Center identiteten, hvilket ennå, men det vil bli bygget opp en franchisemodell, deleierskap og/eller oppkjøp flere varianter står foreløpig dene? CBC skal være 100 prosent Canon- innebærer et komplett profilprogram åpne. orientert og rendyrket Canon innen Stig Lander som for eksempel felles logo. Centeret på Lysaker er den første i rekken. - Og når skjer eventuelle utvidelser? løsninger på print/dokument. Husk at vi har kontroll over hele vår verdikjede, fra forskning og utvikling til produk- - Hva er forskjellen på tradisjonelle I år vil vi først og fremst arbeide med sjon, distribusjon og salg/service. - Hva er Canon Business Center (CBC), avdelingskontorer og de nye Business våre egeneide Centere. De er lettest Kunden slipper én leverandør, en direktør for CBC i Norge, Erik Mikalsen? Centere? å utvikle når vi styrer alt selv. Våre annens produkt og eventuelt en tred- erfaringer fra første fase og oppstart- jes service. Når CBC også er siste ledd Canon Business Center er en pan- Per i dag har vi 210 medarbeidere på perioden vil danne grunnlaget for mot kunder med salg og service gir det europeisk kjede av selskaper. Den 12 Business Centere. I løpet av et par utvidelsen med frittstående Centere forutsigbarhet og trygghet. Erik Mikalsen, direktør for CBC i Norge sammen med Morten Sunde, leder for CBC Lysaker. (Fotograf; Nicki Twang) - Hvilket arbeid står dere foran i dag? Det blir jo en liten kulturendring i våre avdelinger, som blir mer selvstendige og skal tilpasses en fremtidig kjede med frittstående medlemmer. Avdelingslederne går over til å bli daglig leder og får øket ansvar for lokale beslutninger. CBC skal drives selvstendig, akkurat som frittstående selskaper, men får tunge støttefunksjoner sentralt på finans, HR og støttesystemer. Vi ønsker å bygge opp en stor, sterk kjede med lokal tyngde og bestemmelsesrett. En kunde i Trondheim må behandles lokalt, uten at et hovedkontor dras inn. Systemene ligger i bunn, strukturen er satt, men lokalt har de handlefrihet og fleksibilitet 14

innen rammeverket. Det gir de beste resultatene. Fotballens annen side - Har du noen erfaringer med nye CBC? Det siste vi overtok og omdannet til Canon Business Center økte omset- Fotballens annen side, eller On The other sekonferanse den 17. mai på Vall Hall, mens den internasjonale delen gikk av stabelen i London samme dag. Daniel Braathen ningen første året med 28%, i et marked med svært liten vekst. Effekten med å arbeide i et miljø med impulser side of football var et prosjekt der Canon Canon fikk god dekning i mediene i Norge både på TV, i aviser, på nett og i radio. og samarbeid er sterk i forhold til det å jobbe alene. Du får nye, gode idéer gratis. I tillegg har vi utviklet et inviterte flere av Europas og Norges mest Et bredt utvalg av bildene stilles ut på båten Color Festival som går daglig mellom Oslo og Hirtshals. Utstillingen sentralt supportteam for alle Business Centerne som de kan trekke på. kjente fotballspillere til å ta et bilde av noe vil stå oppe fram til september Canon Europe har også laget en pan-europeisk microsite hvor du kan - Hvilken eventuell konkurranse vil komme fra andre Canon - tilbydere? som betyr noe for dem eller inspirerer dem. lese mer om dette prosjektet: http:// www.football.canon-europe.com/ Produkter kan i dag kjøpes hvor som helst når som helst. Men husk at vi er løsningsorienterte, og vi leverer De som aksepterte fikk et IXUS40, men Freddy dos Santos Chelsea fotballklubb ikke bare et boksprodukt. Vi leverer behovsanalyser, kvalitativ installasjon, implementering og opplæring minnekortet måtte de sende inn. og til slutt service & support. Dette er løsningskomponenter som betinger lokal styrke og kompetanse, nettopp Trond Gjertsen/Kaj Clausen der kunder er. Joe Cole Juan Carlos Valeron - Hva med konserninnkjøp på lands- Resultatet presenteres i en bok og basis? gjennom utstillinger i mange land og inntektene går til Røde Kors. Canon Vår sentrale storkundeavdeling Europa har på denne måten benyt- arbeider tett sammen med Business tet sponsoratet i UEFA Champions Centerne. Ønsker et større konsern League for synliggjøring av sitt sam- en sentral beslutnings- og innkjøps- arbeid med Røde Kors. struktur, møter vi vedkommende der. Ønsker et annet konsern desentrale beslutninger tar Business Innblikk i stjernenes liv Stjerner som Thierry Henry, Wayne Jorge Costa Centerne oppgaven. Kombinasjonen Rooney, Ruud van Nistelrooy og med en sentral salgsinnsats og lokale Francesco Totti er bare noen få av Business Centere (plassering) gjør oss fotballikonene som har bidratt. Norge til en effektiv leverandør og partner. er representert ved Kjetil Rekdal, Det som er spennende er at ingen Freddy dos Santos, Steffen Iversen, tidligere har bygget opp en europeisk John Carew, Jan Gunnar Solli, Daniel kjede mot B2B-markedet som vi gjør Braathen og Nils Arne Eggen. nå. Vellykkede kjeder er alle konsu- Bildene gir et unikt og personlig mentorientert. Men med vår mar- innblikk i en side av fotballen som kedsandel på omkring 25%, Canons publikum sjelden ser. solide og velkjente identitet og brand, er vi sikre på å klare det i Europa og naturligvis i Norge. God mediedekning i Norge Canon og Røde Kors avholdt en pres- 15

Returadresse: Canon Norge as, Hallagerbakken 110, PB 33 Holmlia, 1201 Oslo Visste du at... Canon har inngått Sponsoravtale med Norges Fotballforbund (NFF) Canon Norge gjennom Canon Business Center har tegnet en sponsoravtale med Norges Fotballforbund. Avtalen går over 3 år og har en markedsverdi på omkring 1,5 mill kroner. Vi kommer gunstig ut av avtalen da vi har status som offisiell leverandør til Norges Fotballforbund. Det betyr at NFF fra april måned kun benytter lig profil, og gjennom internasjonale sponsorengasjementer står Canon godt til Norges Fotballforbund, sier Aasland. Canon Norge sponser VISKOMs Landsmøte 2005 Når store deler av den grafiske bransjen samler seg helgen 26. - 28. august er Canon Norge med som en av sponsorene. Visuell Kommunikasjon Norge (VISKOM) er bransjen- og arbeidsgiverorganisasjonen for visualiseringssektoren og avholder sitt årlige landsmøte i Bergen denne gang. Vi ser frem til å dele helgen med mange melding på sine opplevelser av vårt kundemagasin. Mange tok seg tiden det tok å besvare de få spørsmålene vi stilte. Dette er nyttige innspill for oss som vil lage et magasin som fenger flest mulig. Å lese hvordan andre kunder utnytter teknologi og tjenester fra Canon til sin fordel, ligger på toppen av listen over hva kundene setter pris på. Tone Braathe ble den heldige vinneren som ble trukket ut blant de som ga oss tilbakemelding. Hun ble overrakt et nytt digitalkamera en solskinnsdag i Oslo. - Nå er det endelig slutt på å gå til fotobutikken for å fremkalle bilder, er hennes første umiddelbare kommentar. Hun hadde ikke digitalt fotoapparat fra før, og er nå overbevist om at det blir mye mer fotografering fremover. Vi takker alle for tilbakemeldingene og gratulerer Tone Braathe som den heldige vinneren denne gangen. Canons Inc s hovedkontor. Resultater for Canon Inc 2004 Konsoliderte salgsinntekter for Canon Inc i 2004 ble ca 24,4 milliarder Euro. Dette er en økning på 8,4 prosent i forhold til 2003. Canons årsre- Ronny Aasland fra NFF og Erik Mikalsen fra Canon Norge aktører i bransjen med både faglig- og sosiale rammer. Tone ga tilbakemelding og vant! Digital IXUS 700 ble best i test! 20. april 2005 ble Canons Digital IXUS 700 best i test på programmet TV2 hjelper deg. Kameraet har 7.1 megapiklser oppløsning, 3X optisk Zoom, sultat ble ca 2,4 milliarder Euro i 2004, en økning på 24,5 prosent fra år til år. Driftsresultatet bedret seg også med 19,7% i forhold til 2003. Salgsinntekten i Q4 ble 6,9 milliarder Euro, en økning på 9,6 prosent i forhold til Q4 i 2003. - Vi så en salgsvekst i alle våre kjerneområder i 2004. Det betyr at stor LCD skjerm og norsk meny. vi kan registrere salgsvekst og årsre- Canon print- og dokumentløsninger. sultatvekst for femte år på rad, sier Canon har derfor rett til å benytte Toshizo Tanaka, økonomidirektør i benevnelsen offisiell leverandør til Canon Inc. Vi venter at den positive NFF i sin markedsføring, og benytte fremdriften fortsetter. Dette kombinert NFF sitt designprogram. Videre inne- med kostnadsreduksjoner vil gjøre holder avtalen billetter til fotballkam- oss i stand til å svare på endringer i per på Ullevål Stadion, samt annen markedet. Det vil hjelpe oss å oppnå bruk av Ullevål Stadions lokaler og overskuddsvekst i seks sammenheng- fasiliteter. Trond Gjertsen koordinerer ende år, avslutter Tanaka. intern bruk av disse fasilitetene. NFF ved markedsdirektør Ronny Aasland For mer detaljert informasjon og sier seg svært fornøyd med å ha fått I forrige utgave av Update oppfordret tabeller, se http://www.canon.com/ Canon på laget. Canon har en sports- vi våre lesere til å gi oss tilbake- ir/finance/ Ønker du å gi oss tilbakemelding, eller vil du ha mer informasjon? Kontakt oss gjerne på Tlf.: 22 62 92 00 - Faks: 22 62 92 01 - E-mail: update@canon.no - Web: www.canon.no