KONSEPTER DIAHELSE - Design av tjeneste for kultursensitiv diabetesforebygging 29.04.2011
2
DiaHelse Frisk, sterk & glad! 4 0 BRUKEROPPLEVELSE En jeg kjenner forteller meg om kurset En jeg har tillit til forteller meg om kurset Legen min forteller meg om kurset Jeg erkjenner mulighet for å leve bedre Jeg blir nysgjerrig Jeg prøver kurset Jeg har lyst til å begynne OPPDAGE Jeg føler meg velkommen Jeg blir inspirert av andre Jeg blir kjent med andre 1 2 3 Jeg får støtte fra familien Jeg møter opp hver gang 5 uker Jeg setter meg mål Jeg blir kjent med trening Jeg får troen på meg selv Jeg forstår at det er viktig å trene Jeg blir kjent med kosthold, klær og tannhelse TRIVES Jeg finner lokale aktiviteter Jeg finner venner å gjøre ting med Jeg prøver det jeg har lært på egenhånd Jeg danner vaner Jeg ser at det hjelper PRAKTISERE 5 uker Helsesamtale II Jeg viser andre hva jeg kan Jeg inspirerer andre Jeg klarer! MESTRE 5 uker M Mester Jeg fortsetter med egne aktiviteter Jeg kan velge å være ambassadør Jeg blir minnet på FORTSETTE Jeg husker hva jeg har lært Jeg deler mine erfaringer med andre Jeg anbefaler kurset til mine venner Introrunde & Lokalgrupper Egenaktivitet VERKTØY KURSFORLØP Formidler Formidler-kit Presentasjonsfiler og maler Navneskilt Brosjyre m/ filosofi (DVD) Trening i gruppe Påmelding Helsesamtale I Velkomst Familiedag Familie Umiddelbar start Diabetes Ikon Kosthold Fagmoduler Repeteres med jevne mellomrom Klær & Sko Tenner Medisin Samtaleverktøy Velkomst-kit Treningsverktøy Egenaktivitetsverktøy Minner Navnemerke Brodder Tann-kit FØR COOP/ Mitt Kjøleskapmagnet WONCA mål ETTER Rabattkort Blodsukkermåling Plakat Gåtest Drammenskartet Turstasjon Drikkeflaske Min fremgang Loggbok Fagmoduler Repeteres med jevne mellomrom Mester-kit Kursminner Mesterbutton Kursbevis/ DIPLOM diplom Kalender Avslutning A Oppfølgingsverktøy Kalender Eventinvitasjon Ambassadør OPPGAVER Administrasjonsverktøy Etablere nettverk av formidlere Registrere og følge opp påmeldte Gjennomføre helsesamtaler med nye kursdeltakere fortløpende Kurs Trening i gruppe Fagmoduler med jevne mellomrom Følge opp egenaktivitet Kurs Trening i gruppe Fagmoduler med jevne mellomrom Gjennomføre helsesamtaler Kurs Trening i gruppe Fagmoduler med jevne mellomrom Følge opp uteksaminerte kursdeltakere Rekruttere og følge opp nye ambassadør(er)
OPPDAGE 4
Formidlere Hvem er formidlere? Formidler-kit Pakke med materiell gis til formidlere. Denne tar dere med hjem til mamma! Vi hadde om diabetes på skolen i dag. A Lærere Via elever Helsearbeidere DiaHelse-personell Lege Helsesøster Tillitspersoner I lokale foreninger, grupper, nettverk og trossamfunn Ambassadører Tidligere kursdeltakere Info for utdeling Brosjyre (m/dvd) for utdeling på skoler, fra tillitsperson, lege osv. Navn + filosofi Navneskilt med utbrettbar filosofibooklet DiaHelse Frisk, sterk & glad Interessert? Ring 34237475 VELKOMMEN TIL GRATIS PRØVETIME: FYSIOTEKET Tirsdager kl. 10:00 Filer Minnepinne med nødvendige filer Formidling og utdeling på skole Se meg på din DVD-spiller Formidling og utdeling hos lege Formidling og utdeling i foreninger 5
Påmelding Melde interesse Interesserte kan melde sin interesse direkte til formidler, ved å møte opp på prøvetime eller ved å ringe DiaHelse på telefon. De får beskjed om å kontakte lege for henvisning til DiaHelse. Navn og telefonnummer noteres slik at de kan følges opp. Møte opp på prøvetime Melde interesse hos formidler Ringe på telefon Få henvisning fra lege Kursdeltakelse krever legehenvisning Interesserte bes kontakte sin lege og ta med brosjyre de har fått. DiaHelse Frisk, sterk & glad Hvem kan være med? Du kan være med i DiaHelse hvis: Du er kvinne Du er immigrant Du er over 30 år Du har noen av følgende tegn: Føler deg trøtt og slapp Har noen i familien med diabetes Vis dette til din lege Du trenger henvisning fra legen for å være med på DiaHelse. Brosjyren som deles ut av formidlere og på prøvetime inneholder beskrivelse av hvem tilbudet er rettet mot. Denne kan interesserte ta med til sin lege. Administrasjonsverktøy Verktøy som hjelper DiaHelse-personell med å holde oversikt over: Påmeldte (navn, kontaktinfo) Deltakere (fremgang: hvilke moduler hver enkelt har fullført) Tidligere deltakere Nettverk av formidlere (fageksperter/undervisere, formidlere/tillitspersoner og ambassadører) 6
1 TRIVES 7
Helsesamtale I Jeg føler meg velkommen Jeg føler meg sett Jeg setter meg mål Jeg får troen på meg selv Innledende samtale mellom deltaker og kursholder Verktøy Mitt mål Jeg skal bli så frisk at jeg kan begynne å sy igjen. Drammen 30.03.2011 Helsesamtale gjennomføres umiddelbart etter at deltaker har meldt seg på kurset. Fokus: Gjensidig forventningsavklaring Deltakerens utgangspunkt: Egenvurdering av helse Deltakeren setter seg et mål; konkret og målbart Mitt mål Mål uttalt under innledende helsesamtale; skrevet på fint ark og signert. COOP/WONCA Skjema for egenvurdering av helse Budskap: Det handler om resten av livet Det er deg det kommer an på Du er den viktigste for din helse 8
Velkomst Jeg føler meg velkommen Jeg blir kjent med andre Velkomstpakke Pakke deles ut til kursdeltakere første kursdag. Diahelse-mappa Omslagsmappe som samler materiell som deles ut i løpet av kurset. Velkommen til DiaHelse, Nasha! Min fremgang Når sentrale milepæler i kurset er nådd, markeres dette ved at DiaHelsepersonell setter et stempel i mappa. Uke 3 Mandag Tirsdag Ikon trening Ikon kosthold Ikon form Loggbok Logg med klistremerker som henges opp hjemme. Hvert ukeark tas med til kurs for evaluering. Navnemerke Merke med deltakerens navn som kan klistres på genseren. DiaHelse Nasha Onsdag Torsdag Fredag Lørdag Søndag 9
Trening i gruppe Jeg blir kjent med trening Jeg forstår at det er viktig å trene Jeg ser at det hjelper Trening i gruppe med instruktør Trening innendørs og utendørs med instruktør. Verktøy Kjenn på følelsen du har i kroppen! Blodsukker før & etter trening Blodsukkermåling før og etter en trimøkt synliggjør hvordan fysisk aktivitet kan påvirke blodsukkernivået. Formendring via gåtest En gåtest gjennomføres på starten (fase 1) og slutten (fase 3) av kurset. Tid og puls noteres for å synliggjøre fremgang. Minner Deltakerne får DiaHelsedrikkeflaske og refleksbånd. Disse har en praktisk nyttefunksjon og kan fungere som påminnere i hverdagen. 30 min om dagen på drikkeflaske og refleks 10
Emner Jeg blir kjent med kosthold, klær og tannhelse Familie Undervisning i relevante emner Fagmoduler hvor ulike fagpersoner har ansvar for det faglige innholdet og opplegget i undervisningen. Formidler-kit gir retningslinjer for språk og form på undervisning. Fagpersoner benytter DiaHelsepresentasjonsmal ved digitale presentasjoner. Minner deles ut til deltakerne. Diabetes Klær & Sko Ikon Kosthold Tenner Medisin Formidler-kit Navn + filosofi Navneskilt med filosofi og retningslinjer Filer Minnepinne med presentasjonsmal og handout-mal Handout-mal (Word) Brukes for info som egner seg for utdeling til deltakere. Puttes i DiaHelse-mappa. Presentasjonsmal (Powerpoint) Brukes av alle som holder innlegg! Praktisk Muntlig Visuelt 11
Emner Jeg husker hva jeg har lært Trening er god medisin! Minner På slutten av hver av fagmodulene får deltakerne et fysisk bevis på at de har vært til stede: et minne. Minnene skal fungere som påminnere i hverdagen eller ha en praktisk nyttefunksjon. Familie Informasjonsfilm Plakat Diabetes Ikon Kosthold Tallerkenmodell som kjøleskapsmagnet Klær & Sko Tenner Medisin Brodder og rabattkort hos sportsbutikk Tannhelse-kit med tannpuss-huskeregel på badespeilet 12
Familiedag Jeg får støtte fra familien Involvering av familien Familiemedlemmer inviteres til familiedag arrangert av DiaHelse. Fokus på viktigheten av fysisk aktivitet og et gjennomtenkt kosthold - for hele familien. Aktiviteter for dagen kan være: Filmvisning Turgåing Lunsj Informasjonsfilm Film rettet mot kursdeltaker m/ familie. De som ikke har fått den tidligere, får et eksemplar med hjem. Deltakere oppfordres til å se filmen sammen med familie og venner. Trening er god medisin! 13
2 PRAKTISERE 14
Introrunde Jeg finner lokale aktiviteter Jeg finner venner å gjøre ting med Introduksjon til lokale tilbud og aktiviteter Kursdeltakerne blir kjent med tilbud og aktiviteter i Drammen som de har mulighet til å benytte. Målet er at alle finner en aktivitet de har lyst til å fortsette med, også etter endt kursperiode. Stempel i DiaHelse-mappa Introrunde markerer starten på egenaktivitetsmodul og fullført første del av trening i gruppe. Drammenskartet Klistremerker med deltakernes navn klistres der deltakerne bor. Aktiviteter og tilbud i Drammen er markert. DiaHelse lager grupper / par med utgangspunkt i geografi. Turstasjon Skilt satt opp på fine steder. Fungere som møteplass for turgåing på faste tidspunkt i uka. Ambassadør har ansvar for oppfølging ved å møte opp ved jevne mellomrom. Flere destinasjoner rundt i byen. Forslag til fine turløyper fra og mellom turstasjoner. 15
Egenaktivitet Jeg prøver det jeg har lært på egenhånd Jeg danner vaner Prøve ut en aktivitet på egenhånd Turgåing med utgangspunkt i turstasjon eller annen valgt aktivitet minst en gang i uka. Så kan dere føre i loggen Oppfølging på turstasjon Ambassadør har ansvar for å følge opp deltakerne ved å møte opp på turstasjonen på angitt tidspunkt. Andre aktiviteter Deltakere kan velge å gjøre andre aktiviteter de foretrekker, alene eller sammen med andre. Ikke direkte oppfølging her. Uke 3 Ikon trening Ikon kosthold Ikon form Mandag Tirsdag Onsdag Hjemmelekse Hjemmelekse er å registrere aktivitet i loggboka. Torsdag Fredag Lørdag Søndag 16
3 MESTRE 17
Helsesamtale II Jeg føler meg sett Jeg ser at det hjelper Mitt mål Jeg skal bli så frisk at jeg kan begynne å sy igjen. Drammen 30.03.2011 Egenvurdering av helse. Endring siden innledende helsesamtale? Hvordan gikk det på egenhånd? Hvordan går det i forhold til eget mål? Forberede til å bli Mester Mitt mål Mål uttalt under innledende helsesamtale vurderes. COOP/WONCA Skjema for egenvurdering av helse. Stempel i DiaHelse-mappa Helsesamtale II markerer starten på mestermodul og fullført egenaktivitetsmodul. 18
M Mester Jeg inspirerer andre Jeg viser andre hva jeg kan Jeg klarer! Inspirere nye på kurset Alle som har fullført fase 1 og 2 med trening i gruppe og egenaktivitet graderes til mestere. Mestere inspirerer de nye på kurset ved å introdusere dem til lokale tilbud og aktiviteter (introrunde). Mestere deltar i trening i gruppe og tar fagmoduler, i tillegg til å fortsette med egenaktivitet. Her går jeg tur hver dag Mester-button Navnemerker med ulik farge viser forskjell på nybegynner og mester. Mester får button. Vise og inspirere : Introrunde Mester viser hva hun liker å gjøre for å holde seg i fysisk aktivitet. Vise og inspirere: Mat Mester viser fram mat fra egen kultur. 19
Avslutning Jeg deler mine erfaringer med andre Jeg klarer! Markering av fullført kurs Deltakerne får diplom og kalender med seg hjem. Fokus på veien videre Hvem av dere som er på slutten av kurset kan tenke seg å dele sin historie? DIPLOM Det beste med kurset var at... Stempel i DiaHelse-mappa Avslutning markerer fullført mestermodul. Verktøy for evaluering av kurset? Diplom Diplom for fullført kurs. Kalender Inneholder deltakeres suksesshistorier og visualiseringer av sentrale kursemner deltakerne har blitt kjent med (f.eks. tallerkenmodellen). Kalenderformatet kan inspirere til opphenging eller plassering på et sentralt sted i hjemmet, slik at det blir synlig for familiemedlemmer og besøkende. 20
FORTSETTE 21
Oppfølging Jeg blir minnet på Jeg fortsetter med egne aktiviteter Holde kontakten med tidligere kursdeltakere Materiell sendes til tidligere kursdeltakere Signal om at vi husker dere Påminnelse om hva deltakerne lærte på kurset Oppdatering på lokale aktiviteter og møteplasser via event-invitasjon Deltakere kan fortsette å gå tur fra turstasjonen og møte andre der. Så gøy! En ny kalender! Kalender Følgende års kalendere sendes i posten til alle som har deltatt på kurs. Event-invitasjon Tidligere deltakere får brev i posten hvor de inviteres til lokale events som baserer seg på turgåing og annen fysisk aktivitet, diabetes o.l. 22
A Ambassadør Jeg inspirerer andre Ambassadør: forbilde og formidler Ferdig med kurs Blir tilbudt kursleder-kurs i regi av Diabetesforbundet Deltar i rekruttering og formidling (mottar formidler-kit) Deltar i trening i gruppe. Har ansvar for å følge opp egenaktivitet ( Turstasjon ). Gulrot: Får være med i DiaHelse én gang til. Følge opp egenaktivitet: Møte på turstasjon. Rekruttering og formidling 23
1 2 3 4 5 MESTRE Jeg får støtte fra familien Jeg får troen på meg selv Ektefellesamtale Du må huske på helsetimen din i dag, da... Du kan være en større ressurs for andre dersom du trener Mine Helsetimer Tid avsatt til å trene og ta vare på egen helse. Utformes i samarbeid med ektefelle og fagpersonell under helsesamtale. Ektefelle oppfordres til å oppmuntre kursdeltaker til å trene. Trening er god medisin! Helsesamtale hvor ektefelle er med. Fokus på: Hvordan gikk det på egenhånd? Hvorfor det er viktig å sette av tid til seg selv og trene. Tar du vare på din egen helse er du i bedre stand til å være en ressurs for andre, f.eks. være en mor og kone med mer overskudd. Du er den viktigste for din helse Ektefelle oppfordres til å oppmuntre kona til å trene. Informasjonsfilm Film rettet mot både kursdeltaker og ektefelle. Kursdeltaker og ektefelle oppfordres til å se filmen sammen. 25
FILOSOFI DIA... er en reise Reisens destinasjon er mestring --- DE REISENDE er invandrerkvinner med diabetes Reisens stasjoner er livsstilsendringer, for å nå frem må de endre levemåte De føler fremdriften mens de reiser, stasjonene og destinasjonen er tydelig markert På veien blir de en del av en gruppe, de hjelpes framover av andre reisende Reisen er en god opplevelse, man trives, oppmuntres, og får belønning Reisens endestasjon er nådd når den reisende tar ansvar for egen helse --- BETJENINGEN er DIA...'s personell De leder de reisende mot destinasjonen på en vennlig og respektfull måte De møter deltakere med nysjerrighet og åpent sinn De ser alle de reisende og behandler dem likeverdig --- FREMKOMSTMIDDELET er DIA...'s tjenestekonsept Det bygger en solid struktur rundt de reisende Det er tydelig, enkelt og lett å forstå Alle deler av strukturen virker sammen som en helhet Det er fleksibelt og tillater mange typer reisende 26