Fra brukerbehov til nye løsninger Hva kan Tieto bidra med? Produktvikling og leveranser christian.westli@tieto.com
Oppvarming 1 Nå situasjon Teknologien er her. Mulighetene teknologi gir har vært her lenge Teknologien utvikler seg hele tiden Integrasjoner med fagsystemer mangler Stemmer ikke helt. Vi har gjort mye, kommer tilbake til det. Handler ikke alene om teknologi, men organisering, tjenester og tjenesteinnovasjon Handler hvordan vi vha. teknologi kan dekke behov Brukernes behov Kommunenes behov Påvirker oss alle 2
Oppvarming 2 Derfor veldig bra med dagens tema! Viktig at kommunen og spesielt pleie og omsorg tar tak og driver dette, slik at behovene får fokus, og ikke teknologien alene. Behovene eksistere uavhengig av løsning og teknologi.. hvordan man dekker behovene endrer seg med teknologi.... fordel å vite om teknologien for å kunne se nye løsninger 3
Mange løsninger i parallell Løsning 1 Løsning 2 Løsning 3 System 1 System 2 System 3 Grensesnitt 1 Grensesnitt 2 Grensesnitt 3 4
Eksempler Sengematte Eget program Grensesnitt 1 Kamera Eget program Grensesnitt 2 Dørsensor Eget program Grensesnitt 3 5
Hvordan løser vi dette? Kobling av velferdsteknologi med tjenester i fagsystemene
Problemstilling Velferdsteknologi EPJ Fagsystem 7
Behov Velferdsteknologi EPJ Fagsystem 8
Knytte tettere sammen Velferdsteknologi esense EPJ Fagsystem 9
esense - plattform for tjenesteintegrasjon En Hendelse i IoT-verdenen knyttes med tjenester i pleie og omsorg (Gerica og LMP) 10
esense både knutepunkt og modul i Gerica Støtter ulik organisering Motta Hendelser (Pleie og omsorg slipper å forholde seg direkte til teknologien) Håndtere Hendelser, i.e. iverksette Handlinger Manuelt Automatisk esense er ikke en EPJ (elektronisk pasientjournal) Ønsker ikke at ansatte (sykepleier, hjelpepleier, m.fl.) skal jobbe både i Gerica og i esense. Tungvint. esense er ikke en løsning for å hente data ut fra pasientjournalen for å ta dette videre til eksterne systemer (ref. Normen, krav til logging, tilgangsstyring, reservasjonsretten, etc.) 11
Hvordan velge? Hvilke gevinster ønsker kommunen å oppnå for brukerne (og seg selv)? Vi vet at mange brukere ønsker å bo hjemme lengst mulig, gitt at de Hjelpes til klare seg selv, egenmestring Opplever en trygghet hvis «noe» skjer Med velferdsteknologi kan man bidra til øket egenmestring og trygghet og samtidig redusere antall hjemmebesøk Færre hjemmebesøk gir brukerne større frihet, mindre avhengig av bistand Gjøre oppfølging på andre måter Frigjør ressurser i kommunen 12
Hvordan velge? Hvor trykker skoen mest? Integrert eller «stand alone»? Digitale trygghetsalarmer Mobile trygghetsalarmer med geo-lokasjon Digitale tilsyn / kamera Medisindispensere Medisinske egenmålinger Avanserte sensorløsninger Koble til eksterne tjenesteleverandører 13
Kartlegging Vurdere de ulike tjenestene Hvor er behovet for innovasjon størst? Hvor er gevinstene ved innovasjon størst? for brukerne? for kommunen? 14
Kommunene trenger en plattform de kan vokse med når behov og teknologi endrer seg
Skalerbarhet Personlig HUB Sentral HUB Fagsystem Dialog med bruker IoT Trygghetsalarmer Digitale tilsyn Medisinske målinger Respons -senter Privat tjenestetilbyder esense Fagsystem Fagsystem Fagsystem (Gerica) Tjenester på NHN 16
Skalerbarhet Personlig HUB Sentral HUB Fagsystem Trygghetsalarmer evik Medisinske målinger Privat tjenestetilbyder Dialog med bruker Respons -senter esense Fagsystem (Gerica) Digitale tilsyn Tjenester på NHN 17
Praktisk bruk, Fredrikstad Fredrikstad Hva: Digitale trygghetsalarmer og kommunalt alarmmottak, esense som Toppsystem på Helsevakta Gevinster helhetlig løsning fra alarm hjemme hos en bruker til oppfølging av tjenesteutfører (Hjemmetjenesten) Øket trygghet for bruker Bedre dokumentasjon Samme løsning kan benyttes når nye tjenester kommer, f.eks. digitale tilsyn, medisinske målinger, medisindispensere, osv. 18
Praktisk bruk, Sarpsborg Sarpsborg Hva: egenmåling av blodtrykk, blodsukker og vekt. Oppfølging og forebygging Gevinster Egenmestring, brukeren mindre avhengig av besøk fra Hjemmetjenesten Behov for færre hjemmebesøk Mer effektiv oppfølging va brukerne Enklere å dokumentere Samme løsning kan benyttes når nye tjenester kommer, f.eks. digitale tilsyn, medisinske målinger, medisindispensere, osv. Forebygge, i.e. færre innleggelser 19
Praktisk bruk, Sarpsborg (utvikling starter i sommer) Sarpsborg Hva: integrasjon med ekstern tjenesteutfører (Dignio, avstandsoppfølging av brukere med f.eks. KOLS) Gevinster Hvordan fungerer det å knytte sammen slike tjenester? Preventivt Enklere å dokumentere, når ulike systemer snakker sammen Samme løsning kan benyttes senere Kjøp av eksterne tjenester avlaster Hjemmetjenesten 20
Praktisk bruk, Røyken Røyken Hva: dørsensor varsler når noen går ut om natten Gevinster Teste ut den tekniske løsningen Øket trygghet for bruker Enklere administrasjon en geo-lokasjon Slipper lading av GPS Neste steg Evondos integrasjon eller trygghetsalarm? 21
Praktisk bruk, Lillehammer m. fl. Lillehammer og Askøy Hva: trygghetsalarmer og eksternt Responssenter / alarmmottak Gevinster Helhetlig og sammenhengende løsning fra bruker, til alarmmottak og oppfølging Øket trygghet for bruker Enklere dokumentasjon Filtrering av alarmer, bare reelle alarmer går videre til tjenesteutfører (Hjemmetjenesten) 22
Praktisk bruk, Agdenes Agdenes Hva: trygghetsalarmer/pasientsignal fra Omsorgsbolig direkte til LMP Gevinster Helhetlig og sammenhengende løsning fra bruker til oppfølging Enklere varsling til Institusjon, et verktøy Enklere dokumentasjon 23
Lahti regionen, starter til høsten Behov: en løsning som kobler virksomheten og tjenesteleverandør Ekstern tjenesteleverandør (Stella, sykepleiere) + regionen, som bruker Effica Flere parallelle systemer fagsystem Første steg esense som knutepunkt for all velferdsteknologi Alarmsentral og oppfølging Neste steg Integrere med Effica, helhetsløsning med virksomhetssystemet 24
Lahti regionen, fortsettelse Aktuelle leverandører av utstyr Emfit, sengesensor alarm og forvarsel om epelepsi om brukeren forlater sengen Søvnanalyser Navigil, klokker med GPS og alarm Geolokasjon og alarm når man forlater et område 9Solutions, digitale alarmer Evondos 25
Lahti regionen, fordel for brukeren Effektiviserer og forbedrer tjenestene. Dette i seg selv er en fordel for brukerne: Søvnanalyser kan gi bedre forståelse på hvordan ulike medisiner påvirker søvnen Ser at det å koble ulike løsninger gir mulighet for helt nye tjenester, «1 + 1 blir mer enn 2» 26
Region Skåne forhindre fall Test sammen med Regionen og Next Step Dynamics Forebygge fall sensorer i et armbånd (bevegelsesmønster og aktivitet, tidspunkt, med mer) Kombineres med informasjon om brukeren (sykdommer, alder, medisinering og endringer i behandling / medisinering) Next Step Dynamics er testet omsorgsboliger, bare positive tilbakemeldinger (vanskelig å måle, da løsningen er bra på å hindrer fall i stedet for å detektere) esense knutepunkt ved kobling/kombinasjon av NSD og andre tekniske løsninger inn mot fagsystemet 27
Region Skåne, fortsettelse Fordel Hindre fall Redusere behov for behandling, som følge av skader Bra både for brukerne og regionen (kommun/landsting) 28
Ny teknologi Noen eksempler
Nye sensorer http://www.raytelligence.com/ Posisjon, stilling, hjertefrekvens, identifikasjon.. 30
Xcenter / RoomMate Avansert sensor / kamera løsning Bilde Alarmer, fall, ute av seng, oppreist i seng, etc. 31
Tieto, Welfare Public