Innføring velferdsteknologi Agder

Transkript

1 Innføring velferdsteknologi Agder Sørlandsrådet Prosjektleder Innføring velferdsteknologi Agder Marit Svindland Avd. leder kommunalt responssenter Renate Neteland Olstad

2 Behov Demografisk utvikling - kommunene må endre måten de yter helse- og omsorgstjenester på Mål om at tjenestemottaker skal kunne bo hjemme lengst mulig Behov hos Agder-kommunene om utskiftning fra analoge til digitale trygghetsalarmer, samt utskiftning av varslingsanlegg på sykehjem. Nasjonalt mål velferdsteknologi er en integrert del av helse- og omsorgstjenestene innen utgangen av

3 Løsning: etablering av «RKG» - samskaping i praksis: 3

4 Nasjonalt mål: Velferdsteknologi er integrert i helse- og omsorgstjenesten i alle landets kommuner innen 2020 NASJONALT VELFERDSTEKNOLOGIPROGRAM Agder (30 kommuner) blir med i sprednings- og implementeringsfasen av det nasjonale velferdsteknologiprogrammet i

5 Mål for «Innføring velferdsteknologi Agder 2020» Trygghets- og varslingsteknologi er integrert: i helse- og omsorgstjenesten i alle 30 kommunene innen 2020 på en slik måte at bruk av trygghets- og varslings-teknologi gir gevinster Økt kvalitet for tjenestemottaker, pårørende og helsepersonell Spart tid Unngåtte kostnader 5

6 Anskaffelse av anbefalt trygghets- og varslingsteknologi: Digitale trygghetsalarmer Varslingsanlegg for institusjoner Lokaliseringsteknologi (GPS) Ulike sensorer Sengesensor Fallalarm Døralarm Bevegelsesdetektorer Røykvarsler Elektronisk medisineringsstøtte Digitalt tilsyn Elektroniske dørlåser 6

7 Prosjektorganisering: Styringsgruppe Regionalt sammensatt Agders deltakelse i nasjonalt velferdsteknologiprogram «Innføring velferdsteknologi Agder» Prosjektleder: Marit Svindland Regionale fagutvalg AU RKG Representanter fra ressurskommunene i delprosjektgruppene Delprosjekt 1 «Implementering velferdsteknologi Agder» Delprosjekt 2 «Tjenesteinnovasjon og forvaltning» Delprosjekt 3 «Kompetanseløftet velferdsteknologi Agder» Marit Svindland Marianne Holmesland Merethe Knatterud USHT Aust-Agder Bindeleddet Kontaktpersoner i alle 30 kommunene 7

8 Hvordan bistår vi kommunene? a) Anbefalt organisering i kommunene b) Forberedelser i kommunene c) Agder-samlinger d) Oppstartsmøter e) Prosessveiledning knyttet til tjenesteforløp og gevinstplaner f) Kompetanseheving g) Bistand med teknisk implementering h) Formidle erfaringer på tvers av kommunene i) Felles kontraktsforvaltning 8

9 Hvor langt er vi kommet? Digitale trygghetsalarmer: 4549 digitale trygghetsalarmer i 21 kommuner av disse besvares fra responssenteret (14 kommuner) 270 rutes til kommunen og besvares der (7 kommuner) Ytterligere 7 kommuner er i prosess med å ta i bruk digitale trygghetsalarmer Sykesignalanlegg 6 sykesignalanlegg er i drift Ytterligere 12 sykesignalanlegg er under prosjektering og montering 9

10 Hvor langt er vi kommet - trygghetsteknologi Døralarm testet og godkjent. Klar til utrulling E-lås testet og godkjent. Klar til utrulling Medisindispenser er i drift, men behov for integrasjon før utrulling i stor skala Kameratilsyn er i drift. Oppstart bruk av responssenter i løpet av kort tid GPS er i drift, men behov for integrasjon før utrulling i stor skala Sengealarm testing pågår. Har hatt mye tekniske utfordringer Mange kommuner har flere av disse teknologiene i drift i «småskala» 10

11 Pågår arbeid knyttet til: Fortløpende dialog med leverandør angående behov for integrasjoner Sees i sammenheng med velferdsteknologisk knutepunkt Bruk av røykvarslere tilkoblet trygghetsalarmen Samarbeid med brannvesenet ang. hvordan utløst røykvarsler skal varsles videre Sammenheng med kommunenes plikt til forebyggende brannsikkerhetsarbeid til utsatte grupper Rutiner for overvåking av tekniske alarmer. Kobling til KEIV-prosjektet (Digital sårbarhet) - Fylkesmannen i Agder v/ Dag Auby Hagen Rutiner knyttet til informasjonssikkerhet Samarbeid med sekr. for Normen i direktoratet for e-helse 11

12 Behov - Løsning: Behov: Ved økt bruk av velferdsteknologiske løsninger oppstod behov i Agder for hensiktsmessig metode for mottak av utløste varsler fra trygghetsalarmene og øvrig trygghetsteknologi Løsning: Kommunalt responssenter 12

13 Bakgrunn for kommunalt responssenter: Startet i mars-2017 med 2 kommuner- Telenorsamarbeid Ansatte har helsefaglig bakgrunn, bemanningsplan Status Januar 2019: 33 kommuner inkl. 14 kommuner fra Agder samt Telenorkunder + en del kommuner med RS som back-up I overkant brukere fra forskjellige kommuner i Norge Bemanningsplan Tar i mot ca alarmer pr mnd.

14 Kvalitetssystem og prosedyrer Utgangspunkt i Nasjonale anbefalinger Lovverk Rapporter Rutiner i kommunen som brukes i dag Erfaringer - Svarprosedyre - Prosedyrer generelt - Samhandlingsrutiner kristiansand.kommune.no HELSE OG SOSIAL AVDELING 5

15 Målsetning for svarprosedyren Sikre faglig gode vurderinger av de ulike alarmene Sikre at alle blir møtt på lik måte Kvalitetssikre at aktuelle spørsmål stilles Systematisere og strukturere arbeidsmetoden (tidsbesparende) Unngå individuelle forskjeller og personavhengige vurderinger

16 Svarprosedyrer Generell svarprosedyre ved mottak av alarm Tiltakskort ved alarmhendelser 1. Bekymring/ Angst 12. Praktisk hjelpebehov 2. Brannskader 13. Pustevansker Alarm fra sensorer Annet EPJ melding 3. Brystsmerter 14. Spørsmål/Beskjeder Røykalarm Fallalarm Epilepsialarm Sengealarm Kameratilsyn TRYGGI 4. Diabetes 15. Sår / skade / brudd Engelsk 5. Fall 6. Forvirret/ uklar 7. Hjertebank 16. Smerter 17.Svimmel GPS-sporing Dørsalarm Safemate alarm Trygghetsteknologi (bilde og teknisk beskrivelse) 8. Hodepine (hjerneslag) Andre henvendelser 9. Kvalme/oppkast/diare Felleskatalogen Oppnår ikke kontakt/ stille alarm Test av eksisterende alarm 10. Krampe/ Epilepsi HLR voksen 11. Nedsatt allmenntilstand Selvmordsfare Falsk alarm/ feiltrykk Tolketelefon for døve Test av ny alarm Kontaktdata Kontakt AMK Kontakt brannvesen Politidistrikter

17 Erfaringer AVKLARINGSGRAD Sender ut utrykning på ca 30-40% til brukere fra hjemmetjenesten. Noen kommuner sender vi utrykning ut til kun 20%,- kan skyldes «kultur» i de ulike kommunene Noe mindre avklaringsgrad til brukere i omsorgsboliger, men ligger på ca 50%. Ansatte opplever en stor avlastning ute i tjenestene. Mer ro hos brukerne, større ivaretakelse av taushetsplikt. Brukerne opplever at ansatte er mer tilstede

18

19 Takk for oss Renate Neteland Olstad, avdelingsleder kommunalt responssenter Marit Svindland, prosjektleder Innføring velferdsteknologi Agder