AVTALEDOKUMENT FOR VEDLIKEHOLD AV HEIS MELLOM Sameiet Pilestredet 29 v/veronica Brubakk Angell Pilestredet 29 0166 Oslo Org nr. 980 424 774 (heretter kalt kunde) OG EURO-HEIS AS Gladengveien 3b 0661 OSLO Org nr. 966916087 (heretter kalt leverandør) 0
1. Heis(er) inkludert i avtalen Løpenr. Adresse Intern navn (eks. vareheisen ) 8472 Pilestredet 29 A Wire 630 Kg Ombygd Thyssen personheis 8473 Pilestredet 29 B Wire 630 Kg Ombygd Thyssen personheis Type Fabrikat Stopp / dører Thyssen / Euro-Heis Thyssen / Euro-Heis Antall besøk 7 / 7 6 7 / 7 6 2. Vedlikeholdsavtalen inkluderer Vedlikeholdsinnhold Euro-Heis AS vil vedlikeholde heisene i samsvar med et vedlikeholdsprogram som er vedlagt denne kontrakten. Kunde er informert om forskriftenes anbefaling til antall årlige vedlikeholdsbesøk med hensyn på bygg/drift, selv om antall bestilte besøk i tabell over kan avvike fra dette. Arbeidet utføres av personell med tilpasset kompetanse og loggbok oppdateres etter hvert avsluttet vedlikeholdsbesøk. Servicepersonell vil kontakte kunde om akutte behov for utbedringer avdekkes, ved alvorlige sikkerhetsmangler kan anlegget i ytterste konsekvens bli avstengt for å hindre ulykker. Statusrapport Etter hvert utført vedlikeholdsbesøk blir en oppdatert statusrapport gjort tilgjengelig for kunden. Rapporten redegjør for problemer / mangler ved anlegget og alvorligheten av disse, samt eventuelle rapporter som tekniske kontrollorganer (eksempelvis Oslo Heiskontroll) har lagt igjen på anlegget. Årsrapport En rapport som redegjør for utførte arbeider på heisen, påløpte kostnader og forslag til oppgraderinger/utbedringer gjøres tilgjengelig for kunde 1g. pr. år. Rapporten skal gi heiseier en god oversikt over heisens tekniske status og kostnadsnivå. I tillegg skal rapporten være et nyttig verktøy ved vurderinger om tekniske oppgraderinger og derav følgende investeringer. Ordinære reparasjoner / utbedringer Vedlikeholdsavtalen inkluderer ingen reparasjoner/utbedringer, men kunde med vedlikeholdsavtale vil bli gitt prioritet ved bestilling av slike oppdrag, som normalt skal gjennomføres på følgende måter: Oppdrag registreres i et datasystem, denne historikken er til hjelp ved eventuelle fremtidige oppdrag og som underlag for diverse rapporter kontrakten inkluderer Kunde informeres når et oppdrag vil kreve mer enn 5 timer å ferdigstille 1
Kunde informeres når et oppdrag av sikkerhetsmessige/andre årsaker krever 2 montørers tilstedeværelse Aksept fra kunde skal primært innhentes i forkant, når kostnadene for reparasjoner antas å ville overskride kr. 15.000,- eks. mva. Oppdrag påstartes kun om dette er bestilt av personer med myndighet. Dette forutsettes av at leverandør har fått oversendt navn og telefonnummer til de personer som har myndighet til å bestille oppdrag på vegne av kunde. Alle utførte arbeider faktureres i henhold gjeldende faste satser for arbeidet, eventuelt i forhold til medgått tid / forbrukt materiell og andre påløpte kostnader. Forebyggende reparasjoner Leverandør skal i forbindelse med vedlikeholdsbesøk utføre utbedringer av feil/mangler som kan medføre til driftsforstyrrelser og/eller utgjøre en fare for brukere. Slikt arbeid skal normalt avtales med Kunde før det påstartes, men arbeid med varighet inntil 3 timer kan utføres uten forhåndsgodkjennelse. Denne type arbeider faktureres i henhold faste satser, evt. i henhold til medgått tid og materiell. Prioritet ved behov for reparasjoner Kunder med inngått vedlikeholdsavtale gis prioritet ved behov for assistanse. Reparasjon av heis vil normalt bli påstartet samme virkedag (innenfor normal arbeidstid), om den er ringt inn til Euro-Heis AS sitt ServiceSenter innen kl. 11:00. Senere mottatte bestillinger utføres samme dag om mulig, alternativt blir oppdraget påstartet påfølgende virkedag Tilleggstjeneste, forkortet responstid ved reparasjoner Følgende responstid (antall arbeidstimer fra mottatt henvendelse, til montør er på anleggsstedet) er avtalt for heiser som omfattes av denne kontrakten: Innen 1 time, kr. 3.000,- eks. mva. pr. oppdrag Innen 2 timer, kr. 1.500,- eks. mva. pr. oppdrag Innen 3 timer, kr. 750,- eks. mva. pr. oppdrag Merknad; Alle responstider gjelder for ordinære virkedager og innenfor ordinær arbeidstid. Det forutsettes normale trafikk og værforhold. Alarmmottak Heisen(e)s alarmtelefoner blir koplet opp mot Euro-Heis AS sin Vaktsentral for mottak av nødsamtaler 24 timer pr. døgn året rundt. Telefonabonnementet og samtalekostnader dekkes av kontraktsprisen. Telefonlinje og alarmtelefonens batteri sjekkes regelmessig, heiseier mottar beskjed om behov for reparasjoner av utstyret. Mottak og oppfølging fra operatør på Vaktsentralen av innkomne nødsamtaler er inkludert. 2
Euro-Heis AS eller en samarbeidspartner vil være på heisadressen innen 1 time fra det tidspunkt Vaktsentralen er blitt gjort kjent med at person(er) sitter innesperret i heis, dog med forbehold om unaturlige vær og trafikkforhold. Tilleggstjeneste «Fri Evakuering» i. Kostnader knyttet til at Euro-Heis AS eller samarbeidspartner rykker ut til heisanlegget og evakuerer innesperret person er inkludert i kontraktsprisen. ii. Eventuelle reparasjoner som utføres i etterkant av evakueringen, for å sette heisanlegget i drift igjen, faktureres. Tilleggstjeneste «Fri Reparasjon» i. Alarmanlegget på heisen(e) byttes eller oppgraderes til det forskriftskravet som gjelder ved kontraktsinngåelsen. ii. Det benyttes utstyr som er basert på GSM-teknologi. Utstyret har en «åpen protokoll» (kommunikasjonsspråk) som de ledende vaktselskaper kan motta iii. Euro-Heis AS har ansvaret for at utstyret er i funksjon. Kostnader for medgått tid og materiell ved reparasjon av utstyret, er inkludert i serviceavtalen, og vil bli utført på innenfor ordinær arbeidstid. iv. Dersom serviceavtalen sies opp før 3 år fra dato for inngåelse, vil en bruddavgift bli fakturert. Oppsigelse i første avtaleår kr. 5.000,-. Oppsigelse i andre avtaleår kr. 4.000,-. Oppsigelse i tredje avtaleår kr. 3.000,-. Alle beløp eks. mva. og pr. heis. 3. Vedlikeholdsavtalen inkluderer ikke Det vises til vedlagte innholdsbeskrivelse for hvilke arbeider som er inkludert i vedlikeholdskontrakten, det presiseres i tillegg at følgende arbeider ikke omfattes av kontrakten: Ekstraordinær rengjøring av sktebunn på grunn av vannlekkasje o.l. Rengjøring av heiskupe innvendig, dører, dørrammer og vegger/tak i skt/skiverom/maskinrom Assistanse ved fangprøver eller kontroll av heisen ved Offentlig Heiskontroll. Utskifting av belysning i heiskupe, skt eller maskinrom, bygningsmessige arbeider av enhver art, eller offentlige avgifter for heiskontroll o.l. Oljeskift på hydrauliske heiser og heismaskiner. Kostnader fra Vaktselskaper etc. som følge av testing og reparasjoner av heisens alarmanlegg. Avtalen omfatter ingen kontroller som krever åpning, demontasje eller liknende arbeider for å komme til kontrollpunkter. Kontroller/testing er forutsatt av at disse kan utføres av en person. Det vises generelt til dokumentet «Kontraktsinnhold» som mer på detaljnivå beskriver de heistekniske arbeider som er / ikke er omfattet av kontrakten Dersom avtale om Alarmmottak er inngått, presiseres følgende; o Reparasjoner på alarmutstyr som følge av feil bruk, hærverk, lynnedslag eller feil forårsaket av telefoniselvskapet, dekkes ikke av avtalen o Eventuelle behov for arbeid på alarmanlegget grunnet fremtidige endringer i regelverket, omfattes ikke av avtalen om «Fri reparasjon» o Tjenesten «Fri evakuering» inkluderer ikke kostnader knyttet til falske alarmer (ingen personer i heisen ved ankomst). 3
4. Forutsetninger for avtalen Nøkler og generell adkomst Det forutsettes at kunde har utstyrt leverandør med de nøkler som er nødvendig for å kunne ta seg uhindret frem til heisanlegget, dette er spesielt viktig i forbindelse med evakuering av innesperrede personer. Det er viktig at kunde på eget initiativ besørger at nye nøkler overleveres om nøkkelsylindre i bygget byttes ut. Alt arbeid som er avtalt utført i kontrakten forutsettes utført i den normale arbeidstiden. Det forutsettes at vedlikeholdspersonell får uhindret tilgang til anlegget slik at vedlikeholdsarbeidet kan utføres i en kontinuerlig og effektiv operasjon. Leverandør påberoper seg retten til å tilleggsfakturere kostnader som oppstår grunnet hindret atkomst til anlegget. Forskrifter / Regelverk Heisanlegget forutsettes å være i forskriftsmessig stand ved ikrafttredelse av kontrakten. Omkostninger med å sette anlegget i slik stand dekkes ikke av kontrakten. Det er ikke tillatt å oppbevare utstyr i maskinrom etc. som ikke tilhører heisanlegget. Slikt utstyr kan være en sikkerhetsrisiko for brukere og servicepersonell. Det forutsettes at brannsikker avfallsbeholder er i maskinrommet og at kunde besørger tømming av denne regelmessig. Mangler avfallsbeholder, leveres dette av leverandør og blir tilleggsfakturert. Endringer/tolkninger i offentlig regelverk, forskrifter etc. som medfører at innholdet i vedlikeholdsavtalen og/eller metodikken for utførelsen må endres, kan medføre at avtalen må omarbeides og at avtalesum dermed endres. 5. Ansvarsforhold Leverandøren er ansvarlig for skader på heisen som kan dokumenteres at skyldes mislighold fra leverandørens side. Leverandøren er ikke ansvarlig for ulemper, tap eller skader, verken direkte eller indirekte, forårsaket av driftsforstyrrelser på heisen. Leverandørens forpliktelser gjelder ikke hvis leverandøren er hindret i sitt arbeid på grunn av streik, lockout, eller andre forhold han ikke er herre over, eller hvis service og reparasjon utføres av andre enn leverandørens personell. 6. Kontaktperson(er) Følgende personer kan kontaktes av leverandør i forbindelse med denne kontrakten og/eller de heiser denne kontrakt omfatter. Det er svært viktig at informasjon fylles inn, både grunnet Leverandøren sin mulighet til å oppfylle sine lovnader i denne avtalen, samt for at evt. nedetid på anleggene skal bli kortest mulig. 4
Navn Telefon Mobiltelefon E-post Kunde må skriftlig informere leverandør om eventuelle endringer av kontaktpersoner. 7. Avtalesum Ved inngåelse av denne kontrakten er det avtalt at den årlige kontraktssummen skal være; kr. 24.500,- eks. mva. og at nedenstående forutsetninger for prisen er lagt til grunn; Reisekostnader er inkludert i avtale summen Kunde skal, så langt det er mulig, stille parkeringsplass til rådighet for vedlikeholdspersonalet Det forutsettes at arbeidet kan utføres innenfor leverandørens normal arbeidstid Endringer i offentlige avgifter etc. (så som merverdiavgift, men ikke begrenset til dette) kan resultere i endring av kontraktspris Kunde og leverandør har rett til regulering av avtalesummen om bruken av heisen endres, det forutsettes at drøftelser er gjennomført i forkant Avtalesummen betales forskuddsvis i begynnelsen av hvert kalenderår. Ved kontraktsinngåelsen forfaller beløpet for inneværende avtaleår til betaling umiddelbart. Beløpets størrelse vil avhenge av hvor mange, samt type, vedlikeholdsbesøk som skal utføres det inneværende avtaleår Kontraktens priser indeksreguleres årlig i henhold til endringer i lønnsutvikling, sosiale omkostninger, materialkostnader og generell prisutvikling. o Eventuelle prisendringer foretas i forbindelse med ordinær fakturering av kontraktsbeløpet. o Kontraktssummen oppført i dette dokumentet er gjeldende pris for det året kontrakten er inngått 8. Avtalens oppstart, varighet og oppsigelse Avtalen er bindende for partene fra den dato den er signert av begge parter og løper uoppsigelig fram til 1. nuar året etter at denne avtalen er inngått og deretter ytterligere 1 kalenderår. Hvis avtalen ikke er sagt opp innen tre måneder før kalenderårets utløp, vil den løpe videre for ytterligere et kalenderår. I spesielle tilfeller, eksempelvis at heis avstenges (meldes stengt til kommunale myndigheter), kan kontrakt termineres uberoende av forrige avsnitts betingelser. Leverandør skal varsles minimum 3 mnd. i forkant. Leverandør er berettiget en kompensasjon på 20% av kontraktsverdi, samt dekning av kostnader for allerede utførte arbeider, om kontrakten termineres i kontraktsperioden. 5
Ved vesentlig mislighold kan partene heve kontrakten med umiddelbar virkning. Eksempel, men ikke begrenset til dette, er at betalingsforpliktelser knyttet til kontrakt og/eller andre bestilte arbeider, misligholdes tross skriftlig varsel. Avtalen er opprettet mellom Euro-Heis AS og den kunde som er angitt i dette dokumentet. Avtalen kan ikke overføres til ny eier av heis/bygg, uten at dette er skiftelig avtalt mellom kontraktspartene. Tvist om forståelsen av denne avtalen skal søkes løst gjennom forhandlinger mellom partene. Forhandlinger skal avholdes senest 14 dager etter at partene skriftlig har bedt om det. Blir ikke partene enige, skal tvisten søkes løst ved voldgift. Voldgiftsretten skal settes med en dommer som utøves av justitiarius ved Oslo Byrett. Avtale om avvikende oppstartstidspunkt for vedlikeholdsarbeider Normalt utføres første besøk rett etter at avtale er inngått, men for denne avtalen er første vedlikeholdsbesøk avtalt til etter avsluttet modernisering av heisene Denne avtale er utferdiget i 2 identiske eksemplarer, som signeres og paraferes av begge parter og som beholder hvert sitt eksemplar. Kontraktarbeidets omfang er beskrevet i et 8 siders vedlegg til denne kontrakt. Oslo den 27. mars 2015. Oslo den. Bjørn M. Eggen for Euro-Heis AS for Kunde 6