Skipelva Kraftverk. hilsen. BSU. Side 8 Forsikring for utenlandsstudenter. Side 10. Stolte grunneiere i Osen:



Like dokumenter
Kapittel 11 Setninger

Anne-Cath. Vestly. Åtte små, to store og en lastebil

Din Suksess i Fokus Akademiet for Kvinnelige Gründere

Fortelling 3 ER DU MIN VENN?

Vi har laget noen tema som vi ønsker å diskutere med dere, men det er viktig for oss at du får sagt din mening og fortalt om dine opplevelser.

Kvinne 30, Berit eksempler på globale skårer

Kjære farende venner!

MIN SKAL I BARNEHAGEN

MANN Jeg snakker om den gangen ved elva. MANN Den første gangen. På brua. Det begynte på brua.

Vil du at jeg personlig skal hjelpe deg få en listemaskin på lufta, som får kundene til å komme i horder?

Lisa besøker pappa i fengsel

JERRY Hva vil du gjøre da? EMMA Jeg vet faktisk ikke hva vi gjør lenger, det er bare det. EMMA Jeg mener, denne leiligheten her...

Oversatt: Sverre Breian. SNOWBOUND Scene 11

(Ruth, meg, Soazic og Mike)

Hvorfor blir det færre og færre elever på noen skoler enn på andre?

DA MIRJAM MÅTTE FLYTTE TIL KAIRO

PROSJEKT: «Det flyvende teppe» Våren 2015.

Arven fra Grasdalen. Stilinnlevering i norsk sidemål Julie Vårdal Heggøy. Oppgave 1. Kjære jenta mi!

Kunne du velge land da du fikk tilbudet om gjenbosetting? Hvorfor valgte du Norge? Nei, jeg hadde ingen valg.

Livet til det lykkelige paret Howie og Becca blir snudd på hodet når deres fire år gamle sønn dør i en ulykke.

IBM3 Hva annet kan Watson?

Noen må jo gjøre det. Tekst og foto: Myriam H. Bjerkli

Velkommen til minikurs om selvfølelse

I hvilken klasse går Ole? Barnehagen 1. klasse 2. klasse Hvor gammel er Kristine? 5 år 7 år 8 år. Hvor gammel er Ole?

FORELDRENYTT SMÅFOSSAN FEBRUAR

Fest&følelser Del 1 Innledning. Om seksualitet.

I parken. Det er en benk. Når lysene kommer på ser vi Oliver og Sylvia. De står. Det er høst og ettermiddag. SYLVIA

Åfjord Næringsforening

Proof ble skrevet som et teaterstykke og satt opp på Manhatten i Senere ble det laget film av Proof.

En eksplosjon av følelser Del 3 Av Ole Johannes Ferkingstad

Månedsbrev fra Rådyrstien Mars 2015

BEVEGELSER 1 Gå rolig og besluttsomt mot hylla hvor Se her! Se hvor jeg går.

Du kan skape fremtidens muligheter

Derfor er jeg medlem. Negotia Brugata 19 Postboks 9187 Grønland 0134 Oslo. 3 mennesker forteller deg hvorfor. Tilsluttet YS - partipolitisk uavhengig

Medlemsfordelene dine i Jo flere vi er sammen

FRAM-prosjektet. Brukerundersøkelse høst 2012

DEN GODE VILJE av Ingmar Bergman

DIANA Vil du hjelpe meg med matvarene? DAVID Okay. DIANA Tomatene ser fine ut... Har du sett dem? David? DAVID Hva er Gryphon?

Kjære unge dialektforskere,

Arnold P. Goldstein 1988,1999 Habiliteringstjenesten i Vestfold: Autisme-og atferdsseksjon Glenne Senter

Etterarbeid til forestillingen «stor og LITEN»

Månedsbrev for Marikåpene februar 2014

Bolig i både gode og gode dager. Forsikring mot doble bokostnader Hele 10 års reklamasjonsfrist Dette er Trygg Handel fra Skanska Bolig

Til et barn. - Du er en jente som kan virke stille, men jeg tror at det er et fyrverkeri der inne

Mann 21, Stian ukodet

søndag 14 Drøm i farger UKE Line Evensen ga en sveitservilla fra 1882 et helt nytt liv. IDEER, IMPULSER OG INSPIRASJON, 9. APRIL 2006 Foto: Nina Ruud

Erfaringer fra Mona og Odds kjøp av leilighet i Juan Les Pins, Antibes på den franske Riviera.

PÅ TUR I LARS HERTERVIGS LANDSKAPSBILDER

Arbeidsplan for Gullhår november 14

Så hva er affiliate markedsføring?

10 mistak du vil unngå når du starter selskap

PEDAGOGISK TILBAKEBLIKK

Moldova besøk september 2015

Medlemsfordelene dine i Jo flere vi er sammen

LØVELOVEN VI ER VENNER.

STEPH. GREG Hei, hva skjer? STEPH Kan jeg komme inn, eller? GREG Ja, faen, kom inn 'a Vil du ha en pils, eller? STEPH Pils nå? Nei takk.

Tor Fretheim. Kjære Miss Nina Simone

Hva har skjedd med norske bridgejournalister?

Bud-guiden. Lykke til på jobb! Hilsen oss i Dørsalg. En god start på arbeidslivet!

Anne-Cath. Vestly. Mormor og de åtte ungene i skogen

Denne folderen er produsert med støtte fra Helse og rehabilitering og Helsedirektoratet. Basert på en idé fra Peter Dalum

BLUE ROOM SCENE 3. STUDENTEN (Anton) AU PAIREN (Marie) INT. KJØKKENET TIL STUDENTENS FAMILIE. Varmt. Hun med brev, han med bok. ANTON Hva gjør du?

NORDEN I BIO 2008/09 Film: Kjære gjester (Island 2006) Norsk tekst

Transkribering av intervju med respondent S3:

MANDAG TIRSDAG ONSDAG TORSDAG FREDAG 4. Førskoletur Knøtteneklubb. Vi markerer 17 mai Aktiviteter ute. Førskoletur Knøtteklubb

Hannametoden en finfin nybegynnermetode for å løse Rubik's kube, en såkalt "layer-by-layer" metode og deretter en metode for viderekommende.

Et lite svev av hjernens lek

Barn som pårørende fra lov til praksis

SEX, LIES AND VIDEOTAPE av Steven Soderbergh

Guatemala A trip to remember

EIGENGRAU av Penelope Skinner

Kvinne 66 ukodet. Målatferd: Redusere alkoholforbruket

Manus til episodene ligger ikke ute, men serien kan sees på HBO. Scenen er hentet fra episode You Are the Wound. HANNAH

13. Legg gjerne ved bilder og linker til blogger etc!

Terry og Sammy har satt seg ved bordet. Terry leser i menyen mens Sammy bare stråler mot ham. TERRY... Jeg beklager det der i går.

Fokusintervju. Deltakere tilfeldig utvalg søkere til Boligtjenesten. Innledning

(Vi har spurt om lov før vi har tatt bilde av de eldre)

Du er nok på tur, Snurr!!

Arbeidsplan for Gullhår Januar -16

BLÅ RESSURS. Det handler om å få muligheten.

Kongsberg Næringsforening Lederprogrammet. Og oppgavene til neste gang: Erfaringer fra sist:

Main Boligstyling skaper drømmer og gjør dem til virkelighet.

STUP Magasin i New York Samlet utbytte av hele turen: STUP Magasin i New York :21

Det mest dyrebare vi kan gi hverandre er vår oppmerksomhet. menneskesyn. livsvirkelighet. trosfortellinger

TV 2 AS, Karl Johansgt. 14, postboks 2 Sentrum, 0101 Oslo, tlf: , fax: , mail: marked@tv2.no

LESE-TEST. (Nivå 1 - GNO)

PEDAGOGISK TILBAKEBLIKK

ZA5439. Flash Eurobarometer 283 (Entrepreneurship in the EU and Beyond) Country Specific Questionnaire Norway

Velkommen til et år på. Motorsykkel

Hvordan er det for forskere og medforskere å arbeide sammen i prosjektet Mitt hjem min arbeidsplass

Lykken er stor når vi endelig har fått på oss alle klærne og vi kan klive over terskelen..

Det står skrevet i evangeliet etter Matteus i det 7. kapittel:

Informasjon til Enslige mindreårige flyktninger. Senter for oppvekst

JANUAR- OG FEBRUARNYTT PÅ STJERNA.

1. januar Anne Franks visdom

«Og så er det våre elever»

KNUT GEORG ANDRESEN M A N N E N S O M V I L L E D Ø LY K K E L I G

Elevenes egenvurdring,

Transkript:

Kundemagasin for Åfjord Sparebank. Nummer 2/2010. Årgang 2 Hjertelig hilsen Stolte grunneiere i Osen: Skipelva Kraftverk BSU. Side 8 Forsikring for utenlandsstudenter. Side 10 Nettbank. Side 9 David vs Goliat. Side 11 Åfjord Sparebank n Hjertelig hilsen 2/2010 1

n Bildet Hva betyr din lokalbank for deg? Idyll: De ligger vakkert til, de gamle naustene på Sørjer. Når høstsola skinner over fjord og fjell på Fosen kan det vel ikke bli mer stemningsfullt enn denne dagen i september da bildet ble tatt. Foto: Sølvi Murvold Elstad For meg som bor alene, betyr det å ha en kjent og trygg lokalbank veldig mye, sier Helen Larsen (bildet) og skryter av banken. De som jobber der kjenner meg, og jeg kjenner de. Jeg ville ikke ha skiftet bank, da tror jeg at jeg ville følt meg utrygg. Jeg får den hjelpen jeg trenger, enten det er til boliglån eller om det skulle være noe annet, sier hun, og legger til at det er hyggelig med kundebladet. Jeg leser det meste som står der, lokale saker er alltid interessant. Åfjord Janitsjar, som jeg spiller i, har Åfjord Sparebank som sponsor, det er vi veldig glade for, avslutter Helen Larsen. 2 Hjertelig hilsen 2/2010 n Åfjord Sparebank Sølvi Murvold Elstad murvold@auroradm.no Tlf 92 44 36 96 n Hjertelig Hilsen Utgis av Åfjord Sparebank. Ansvarlig redaktør: Jostein Stjern n Redaktør: Sølvi Murvold Elstad Redaksjonsmedarbeidere: Gunnveig Murvold Stjern, Tove Børmark By og Torunn Alseth Ide, design og produksjon: Aurora Design & Media as, Åfjord Redaksjonen avsluttet 26. oktober 2010 n Opplag: 3.700 Trykk: Fosen Trykkeri, Brekstad Gunnveig Murvold Stjern gms@afjord-sparebank.no Tlf 72 53 07 03 Tove Børmark By tove.by@ afjord-sparebank.no Tlf 72 53 07 07 Torunn Alseth torunn.alseth@ afjord-sparebank.no Tlf 72 53 07 26

Åfjord Sparebank n Hjertelig hilsen 2/2010 1 n På lederplass Kontaktinformasjon Adresser: ÅFJORD SPAREBANK Stordalsvegen 1 7170 ÅFJORD Telefon 72 53 07 00 Faks 72 53 17 50 Avd. Trondheim Søndre gt. 7 Postboks 112, Sentrum 7400 TRONDHEIM Telefon 72 53 07 00 Faks 72 53 07 15 Internett: www.afjord-sparebank.no E-post: firmapost@afjord-sparebank.no Åpningstider Man, tirs, ons, fredag kl 09.00-15.30 Torsdag kl.09.00-16.00 Sommertid (15. mai -31. august) Man, tirs, ons, fredag kl 09.00-15.00 Torsdag kl 09.00-16.00 Kundemagasin for Åfjord Sparebank. Nummer 2/2010. Årgang 2 hilsen Hjertelig Nettbank. Side 9 David vs Goliat. Side 11 Skipelva Kraftverk Stolte grunneiere i Osen: BSU. SiDe 8 Forsikring for utenlandsstudenter. SiDe 10 Forsida: Bjarne Hestmo og Jan Inge Stein foran Skipfossen i Osen. Markedsundersøkelse: I forrige nummer av Hjertelig Hilsen var jeg inne på den telefonbaserte markedsundersøkelsen som flere var irritert over. Den føltes komplisert, tidkrevende og omfattende. Nå foreligger resultatene. Det er Norsk Kundebarometer ved Handelshøyskolen BI som gjennomfører undersøkelsen. Undersøkelsen er foretatt blant 200 kunder, vilkårlig trukket ut fra hele kundebasen vår. Åfjord Sparebank scorer høyt på alle målepunkter sammenlignet både med andre Terrabanker, og ikke minst sammenlignet med resultatene for større konkurrerende banker (se egen sak om undersøkelsen side åtte). Dette er vi godt fornøyd med, samtidig som det forplikter oss alle i banken til å videreutvikle service- og tjenestetilbudet slik at det også i fremtiden skal være en glede å være kunde i Åfjord Sparebank. Vi har helt sikkert mye å gå på, og jeg vil at alle skal vite at dette har hovedfokus hver dag. Åfjord Sparebank vil aldri bli billigste bankalternativ i Norge, men du skal oppleve at summen av service, konkurransedyktige priser og gode produkter skal være attraktivt for deg som kunde. Kundekontakt: De fleste av oss blir like irriterte når telefonselgere ringer for å presentere «verdens beste» produkt årets tilbud, at det beste for deg er å skifte leverandør av den og den tjenesten og så videre. Slik arbeider ikke Åfjord Sparebank. Men i vår streben på å bli bedre på kundekontakt og kundeoppfølging vil nok mange i tiden framover få en telefon fra sin rådgiver i banken (gjerne som oppfølging av et brev som er sendt på forhånd) med spørsmål om du kan tenke deg å gjennomgå kundeforholdet med banken. Det skjer endringer i alle livets faser, og spørsmålet blir om du har de riktige produktene som dekker dine behov. Videre om det kan være av interesse å utvide kundeforholdet hos oss med flere produkter og tjenester. Bankens medarbeidere vil aldri oppleves som pågående selgere, men en forsiktig tilnærming til, og et ønske om et enda tettere forhold mellom deg og oss i banken. Vi tror at vi på denne måten kan tilpasse våre produkter og priser best for deg i forhold til din livssituasjon. Næringsutvikling: For meg som banksjef er det viktig å fokusere på næringsutvikling, og Åfjord Sparebank satser offensivt på deltakelse i lokal næringsutvikling i bankens hovedmarkedsområder. For det første er banken en av hovedeierne av det nye næringsutviklingsselskapet Åfjord Utvikling as, og vil bidra med en betydelig årlig støtte til drift av selskapet. Videre er banken aktiv på de lokale fellesarenaer for næringsliv og offentlig sektor. Dette er viktige arenaer for bedriftene, og for en god næringsutvikling i kommunene. Men det aller viktigste bidraget fra små sparebanker rundt i landet til opprettholdelse av bosettingen er gjennom finansiering av lokalt næringsliv og lokale arbeidsplasser. Vi vet at mange av de større finansinstitusjonene har liten fokus på lokale småbedrifter. Med hele spekteret av produkter og tjenester som vi leverer i samarbeid med Terra- Gruppen, er det fristende å uttale at uten de lokale sparebankene stanser mange lokalsamfunn og regioner. Åfjord Sparebank må og skal ha en sentral rolle i næringsutviklingsarbeidet. Jeg ønsker alle våre kunder en fin høst og vinter. Jostein Stjern Åfjord Sparebank n Hjertelig hilsen 2/2010 3

Snart i mål: Jan Inge Stein, Arvid Staven og Bjarne Hestmo foran røret som skal bringe vann inn i turbinen til Skipelva Kraftverk. Stein og Hestmo er to av 12 grunneiere som er med på satsningen, mens Staven er rådgiver for prosjektet. I alt er det 16 aksjonærer som er med. 4 Hjertelig hilsen 2/2010 n Åfjord Sparebank

100 husstander får strøm fra småkraftverk OSEN: 12 grunneiere i Osen ser nå endelig slutten på byggingen av Skipelva småkraftverk. Det skal bli fantastisk å levere fornybar energi til 90-100 husstander i Steinsdalen og Osen sentrum, sier Bjarne Hestmo. Han er en av tolv grunneiere (16 aksjeeiere), som ser frem til åpningen av kraftverket i desember. Hver aksjeeier har investert 128.000 kroner i prosjektet som har en kostnadsramme på sju millioner kroner. Rådgiving Åfjord Sparebank har bistått med finansieringen som ikke dekkes av egenkapitalen. Vi er godt fornøyd med betingelsene og rådgivingen banken har bidratt med ved utbyggingen av kraftverket, sier Hestmo. Jan Inge Stein, som også er en av grunneierne, skuer fornøyd nedover Skipelva, som ligger vakkert til i terrenget. La vannet renne og skape lys og varme i alle hjem, humrer han filosofisk på toppen ved vannspeilet. Det er en stor seier for oss å ha klart å få til dette kraftverket. Gårdsbrukenes økonomi vil bli styrket. Tilleggsinntekter fra kraftverket vil være særdeles kjærkomment. Vannkraft er dessuten evigvarende og miljøvennlig. Det viktigste er at vi føler at vi er med å trygge fremtiden for oss alle, og samholdet og optimismen har vært med oss hele veien, sier Stein. Skipelva er et vernet vassdrag, og minsteføring vil være 40 prosent. Det vil si maksimalt 800 liter i sekundet. Rørene har en lengde på 520 meter. Kapasiteten vil være på 2 GWh, og vassdraget vil ha et fall på 58 meter. Vi bør ha en snittpris på 35 øre pr. kilowatt time for å gå i balanse. Blir det innført grønne sertifikater, vil GULLRØRET: Inntaket fra elva og ned til selve kraftverket. KRAFT: Skipelva skal ikke lenger bare være et vakkert syn. Nå skal den gi strøm til osningene og. påslaget øke betraktelig og gi oss gode inntekter. Det kan være snakk om 10-20 øre per kilowatt time, sier Hestmo. Arbeidet med Skipelva har også vært god butikk for Roan Maskin og Osen Bygg. Det har gitt arbeid i to-tre måneder til tre mann, sier Bernt Skansen hos Roan Maskin. Konsesjon Det er en voldsom interesse for å bygge ut småkraftverk i Norge. De siste årene har NVE (Norges vassdrags- og energidirektorat) til tider hatt over 500 søknader om konsesjon på sitt bord. Kapasiteten til NVE er å behandle 100 søknader i året. Åfjord Sparebank n Hjertelig hilsen 2/2010 5

La elva leve: Jan Inge Stein, grunneier, Bernt Skansen, Roan Maskin, Jon Are Hagen, grunneier, Bjarne Hestmo, grunneier, og Arvid Staven, rådgiver for Skipeleva Kraftverk, er vel ring på 40 prosent, noe som gjør at det bestandig vil være vann som renner nedover Skipfossen. La vannet renne og skape lys og varme i alle hjem... Filosofi fra Jan Inge Stein Det skal bli fantastisk å levere fornybar energi. Godt fornøyd Bjarne Hestmo Vassdrags-og energidirektør Agnar Aas er ikke overrasket over de mange planene. Det er naturlig at grunneiere er genuint opptatt av å skaffe et levebrød av sine ressurser. For distriktene skaper dette gode inntekter og arbeidsplasser. Forstår du at grunneiere er utålmodig over den lange behandlingstiden på søknadene? Ventetiden kan nok føles lang, men dette er ofte kompliserte saker som trenger grundig behandling. Mange av søknadene trenger ekstra lang tid på grunn av miljøforhold, verneinteresser, nettkapasitet og lignende. Vi prioriterer å gi gode prosjekter konsesjon så fort som mulig, sier han. Papirkvern Skipelva Kraftverk kan prise seg lykkelig over behandlingstiden de fikk hos NVE. Søknaden ble sendt i februar 2007 og konsesjon ble innvilget i oktober 2008. Hestmo sier at det var en enorm papirkvern de måtte gjennom. Saken måtte ut på høring til minst 30 ulike instanser. Blant annet skulle miljøorganisasjonene, Sametinget og kommunale myndigheter gi tilsvar. Hadde det ikke vært for konsulent Arvid Staven, så hadde vi aldri kommet i mål med søknaden, sier han. Arvid Staven har bred erfaring med konsesjonssøknader for småkraftverk. Han bisto i sin tid Breivold Energi, og har også vært veileder for Flenstad i Sørdalen i Åfjord. Problemet for Flenstad er linjekapasitet. Det hjelper lite å bygge ut et kraftverk hvis en ikke får fraktet ut strømmen til kundene. Jeg tror det er 6 Hjertelig hilsen 2/2010 n Åfjord Sparebank

Realiserte boligdrømmen TRONDHEIM: Med førstehjemslån fra Åfjord Sparebank ble drømmen om egen bolig til virkelighet for 24 år gamle Kristoffer Valde fra Trondheim. bank siden han ble døpt, men bare etter èn samtale med Åfjord Sparebank opplevde å bli bedre ivaretatt der enn hva den andre banken har oppnådd i løpet av 24 år. dig fornøyd med å få et kraftverk i Osen. Elva vil ha minstefø- mange som sysler med planer om småkraftverk som er spent på om Statnett får bygd den store linja tvers over Fosen. Det vil føre til at flere prosjekter ser dagens lys. På sikt tror jeg det vil være realistisk å få bygd 10-15 småkraftverk i distriktet, sier han. Det har tidligere vært yrende liv rundt Skipelva. Det var virksomhet både med sagbruk og kvern frem til 1962/63. Derfor er det svært tilfredsstillende at det igjen skapes levedyktig virksomhet her, sier Jan Inge Stein. Tekst: Trond Murvold Elstad Foto: Sølvi Murvold Elstad Ukene før overtagelse av rekkehuset i Nyveilia i Trondheim blir lange for Kristoffer Valde og samboer Monica Stenersen (22). Vi gjør ikke så mye annet om dagene enn å gå og vente. Det er som ungene i desember, smiler Kristoffer bredt, og drømmer seg bort i prospektet for rekkehuset med tre soverom, egen hage, utvendig bod og garasje. Dette er en bolig for fremtiden. Jeg er vokst opp tretti meter lenger nedi gata, og har mange venner i området, forteller førstehjemskjøperen. To store millioner Boligdrømmen i Nyveilia i Trondheim koster Monica og Kristoffer drøyt to millioner kroner, mye penger for et ungt par, selv om begge er i fast jobb. Vi trodde det kunne bli vanskelig å få lån. Vi har jo ingen egenkapital, forteller Kristoffer, fullt oppdatert på at en rekke utlånere har varslet strengere krav til lånetagere om sikkerhet og egenkapital. Paret opplevde imidlertid å få en rekke henvendelser fra banker om lån etter at de begynte å gå på visninger. Kristoffer og Monica vurderte flere før de valgte førstehjemslån hos Åfjord Sparebank. Arbeidsgiveren min, Ruta Entrepenør, er kunde i Åfjord Sparebank. Det var etter at en representant fra banken hadde et infomøte her på jobben, jeg begynte å vurdere «bygdebanken», sier Kristoffer, som i utgangspunktet har et perifert forhold til både Åfjord og åfjordinger. Han forteller han har vært kunde i en større God kundebehandling Selv om lånebetingelsene i andre banker var like gode som i Åfjordsbanken, var det tryggheten og kundebehandlingen som gjorde at Åfjord Sparebank fikk en ny kunde. Foreldre stilte sikkerhet for ti prosent av lånet, og da fikk Kristoffer og Monica tilbud om hundre prosent finansiering av boligen. Jeg føler meg sikker på at banken ikke vil gi oss større lån enn vi klarer. Jeg tror betjeningsevnen er større enn lånet, og da har vi litt å gå på, sier Kristoffer. Som fersk boligeier medgir han at perspektivene endres: Det er mye mer meningsfylt å eie sin egen bolig. Nå skjønner jeg eldre som samler på spesielle bestikk eller serviser. Nå går det an å slå seg til ro på en annen måte, avrunder 24-åringen. Tekst og foto: Eva Hilde Murvold BOLIGEIER: Kristoffer Valde teller dager til han og samboer Monica Stenersen kan flytte inn i nyinnkjøpt bolig i Nyveilia i Trondheim. Boligdrømmen ble realisert med førstehjemslån i Åfjord Sparebank. Åfjord Sparebank n Hjertelig hilsen 2/2010 7

På tavla Husk BSU før årsskiftet Ved å opprette en BSU-konto har du muligheten til å spare til bolig, og samtidig få mindre skatt. Du kan trekke 20 prosent av sparebeløpet direkte fra på skatten. Hvis du sparer det maksimale årlige sparebeløpet på 20.000 kroner, gir dette deg 4.000 kroner mindre i skatt. Du må ha skattepliktig inntekt for å få skattefradrag. Rentene inngår ikke som en del av sparebeløpet, men kommer i tillegg og øker sluttresultatet. Du får ikke skattefradrag for innskuddet det året du tar ut pengene. Pengene skal brukes til din bolig Både sparebeløpet og de bundne rentene kan bare brukes til kjøp av bolig, eller til nedbetaling av lån på bolig. Brukes pengene til noe annet enn bolig må du betale tilbake skattefradraget du har fått. Enkle regler BSU kan benyttes til og med det året du fyller 33 år. Du kan spare inntil 20 000 kroner i året, og maks 150 000 kroner i løpet av kontraktstiden. BSU-kontoen gir god rente, pr 01.10.2010 3,8 prosent, fra første krone. Sparebeløpets størrelse og tidspunkt for når du vil spare, bestemmer du selv. Du kan hoppe over ett eller flere år uten å bryte kontrakten, eller for kortere perioder hvis det er vanskelig å spare i noen måneder. Du får 20 prosent skattefradrag på det årlige sparebeløpet. Sme Kundeundersøkelse 100 95 90 85 80 75 70 65 60 Kundeservice Lojalitet Tilfredshet Åfjord Sparebank Snitt Terrabankene Sparebank1-gruppen Flott kundetur til Toscana Årets kundetur gikk til Toscana i år, og av ca 80 reisende som var med på turen var Bjørg Tronga fra Åfjord. Jeg og mannen min, Johan, hadde lenge tenkt på å reise til Toscana, så da denne turen kom opp, meldte vi oss på med en gang, sier Bjørg. Vi ble kjempefornøyd! Ettersom dette var førstereis på kundetur med Åfjord Sparebank, hadde vi ikke så mange forventninger til hvordan en slik tur skal være. Men vi har ikke annet en positivt å si. Reiselederne, Kirsti Johansen fra Åfjord og Evelyn Hermstad fra Stadsbygd, gjorde en kjempejobb. Var det noen som trengte hjelp, så ordnet de opp med en gang. Hotell, mat, turer, guiding, ja alt, var i skjønneste orden. Og reisemålet var flott, vi bodde på et hotell like utenfor byen Lucca, en flott by ikke langt fra Pisa. Siste dagen valgte vi å gå rundt på egen hånd, i stedet for å bli med på utflukt. Det er bra vi kan velge litt selv også, sier Bjørg. Det er jo en lang bussreise, fra Åfjord til Italia, men det viste vi om, når vi meldte oss på. Vi var så heldig å få humørsprederen Jan Arne Johansen på bussen med trekkspill og fortellinger. Så tida gikk fort, sier en fornøyd Bjørg, som ikke ser bort fra at det blir flere turer. Kundeservice Lojalitet Tilfredshet Kundeservice Flere av våre bankkunder har sikkert registrert at banken har foretatt en kundeundersøkelse. Noen av dere synes kanskje slikt er unødvendig og stjeler tid, men for oss som jobber i banken, er det viktig å vite hva dere synes om oss, og hva vi kan bli bedre på. Jo nærmere 100, jo bedre er bankens prestasjoner i forhold til det aktuelle spørsmålet. Lojalitet SME Tilfredshet Måleskala: 80-89: Svært tilfreds 70-79: Tilfreds 60-69: Likegyldig/ Misfornøyd 50-59: Svært misfornøyd Det skjeve tårn i Pisa. Foto: Johan Strand Førstegangsreis: Bjørg Tronga reiser gjerne på flere kundeturer med Åfjord Sparebank. Foto: Sølvi M Elstad 8 Hjertelig hilsen 2/2010 n Åfjord Sparebank Byen Riquewhir i Frankrike. Foto: Johan Strand

Nytt utseende i nettbanken Snart kommer nettbanken vår med nytt utseende. Dette har vi gjort for at den skal bli enda mer oversiktelig for deg som kunde. Designet er nytt og menyen er bygd opp på en slik måte at du skal få en enda bedre oversikt over de tjenester som du har tilgjengelig i nettbanken din. Problemløst: Jeg har kun positive erfaringer med nettbanken til Åfjord Sparebank, sier 74 år gamle Asbjørn Solstad fra Åfjord. Nettbank: Også for pensjonisten Å være bruker av nettbank har ingen aldersgrense. Det har åfjordingen Asbjørn Solstad erfart etter at han for første gang tok i bruk nettbank som 72-åring. Nå kunne jeg det mest elementære om data, men var likevel litt skeptisk til nettbank, sier Asbjørn. Ikke fordi jeg trodde at det å bruke banktjenester på denne måten ikke var trygt, men mest for min egen del om jeg ville klare dette her. Over all forventning Jeg er gledelig overrasket over hvor lett det er, sier Asbjørn Solstad. Jeg tok selv kontakt med Åfjord Sparebank og fikk veldig god hjelp til komme i gang, forteller Asbjørn. Jeg sto fast litt i starten, men da var det bare å ta en telefon, og jeg har fått hjelp med en gang når det har vært nødvendig. Nettbanken er min dagligbank. Her har jeg oversikt over alle kontoer, jeg betaler regninger, og skal jeg overføre penger mellom egne kontoer er det lett som en lek. Alder ingen hindring Som sagt, så hadde jeg litt dataerfaring fra før, men å være nettbankbruker i Åfjord Sparebank er noe alle kan klare. Og det er jo ikke verre enn at en kan ta en telefon ned til banken, der får en bestandig hjelp, skryter Asbjørn. Ønsker du å ta i bruk nettbank, men er litt usikker på hvordan du skal komme i gang, kan du ta kontakt med oss i banken, telefon 72 53 07 00. Bildet viser eksempel på ny design i vår nettbank når du skal betale regninger. Tekst og foto: Sølvi Murvold Elstad I tillegg har vi gjort noen forandringer for å gjøre det enklere for deg å forstå hva som er hvor: n Total oversikt, har endret navn til Min oversikt. n I menyen Min oversikt, finner du i venstremenyen tilgang til produkter utover tjenester relatert direkte til kontoen din og betalinger: Nettpost, skadeforsikring, kort, fond, aksjer, valuta, nettbanklogg, brev fra banken n Kundeoppsett har endret navn til Mitt oppsett. n Hjelpetekstene som tidligere var å finne på høyre side, finner du nå i hjelp-tekstene som tilhører de ulike funksjonene i NettBanken. Ønsker du å se det nye utseende på nettbanken vår, kan du gå inn på www. afjord-sparebank.no, og velge demo av ny nettbank. Vi vil også gjøre samhandlingen mellom bankens hjemmeside og Nett- Bankens tjenester enklere for deg ved å sy disse sidene sammen. Det vil si at når du er pålogget i nettbanken din kan du fritt bevege deg mellom Åfjord Sparebank sine internettsider og nettbanken din, samtidig som du er pålogget. Vi håper du vil like den nye Nett- Banken! Åfjord Sparebank n Hjertelig hilsen 2/2010 9

På tavla Forsikring i kofferten Lise-Hennie Berdal fra Åfjord er en av mange norske ungdommer som tar deler av utdanningen sin utenfor Norges grenser. Lise-Hennie tar master i menneskerettigheter og folkemord, med første del av studiet i Frankfurt hvor hun skal være til februar. Andre bolk blir i London, og tredje og siste, som er en praksisperiode, viste hun ikke hvor ble da hun satte seg på flyet til Tyskland i september. Alt ordnet før avreise Hele studiet er på 18 måneder, og med mye reising og forskjellige bosteder er det greit å ha alt av økonomi og forsikringer i orden før du forlater trygge Trøndelag. Jeg tok kontakt med Åfjord Sparebank, og fikk råd om de forskjellige forsikringene og hva som var aktuelt for meg, sier Lise-Hennie. En forsikring som kan være fin å ha, er en som gjelder om jeg skulle bli syk og ikke får fullført studiene. Jeg håper jo selvsagt at jeg ikke får bruk Ansatte i Åfjord Sparebank E-post: navn.etternavn@afjord-sparebank.no og telefonnummer Torunn Alseth torunn.alseth@ 72 53 07 26 Odd Arnevik odd.arnevik@ 72 53 07 06 Gerd By gerd.by@ 72 53 07 00 Tove Børmark By tove.by@ 72 53 07 07 Margareth Frønes Haugsnes mfh@ 72 53 07 04 Kirsti Johansen kirsti.johansen@ 72 53 07 00 Øivind Kne oivind.kne@ 72 53 07 12 Bjørg Kvernland bjorg.kvernland@ 72 53 07 13 Morten Lehn morten.lehn@ 72 53 07 27 Ingunn Moan ingunn.moan@ 72 53 07 11 Alf Morten Monstad alf.morten.monstad@ 72 53 07 05 May Hege Tøsdal Morkemo mtm@ 72 53 07 00 Haldis Nerdal haldis.nerdal@ 72 53 07 00 Liv Solveig Stavnesli liv.stavnesli@ 72 53 07 28 Gunnveig Murvold Stjern gms@ 72 53 07 03 Jostein Stjern jostein.stjern@ 72 53 07 01 Solfrid Storsve solfrid.storsve@ 72 53 07 10 Roar Tårnesvik roar.tarnesvik@ 72 53 07 08 Ingar Valleraunet ingar.valleraunet@ 72 53 07 02 Torunn Venæs torunn.venaes@ 72 53 07 00 Rett før avreise: Lise-Hennie Berdal har forsikringer og økonomi i orden før hun satte seg på flyet til Frankfurt. for den, men skulle så skje, vil ikke det økonomiske tapet bli så stort hvis jeg ikke hadde den, sier Lise-Hennie. Ellers er det vanlig innboforsikring og reiseforsikring som gjelder. Drømmejobben min er å kunne jobbe i FN, forteller Lise-Hennie. Men Sørdalsdagen 2010 Åfjord Sparebank var sponsor for Sørdalsdagen i år, en tradisjonsrik dag som blir avholdt første helga i september hvert år. Mange av de over 400 besøkende kom for å høre Lornts Mørkved fra Høylandet som hadde et foredrag over temaet «Små samfunn». Med strålende solskinn, sommertemperatur, salg av kveinnagrøt malt på egen kveinn, utstilling av veteranbiler, natursti for barn, salg og utstilling fra lokale aktører, ble dagen en suksess for Sørdalen Grendaforening. SME Sponsor! først gleder jeg meg til studiene, og særlig til å bo i London. Åfjord Sparebank er jo med meg uansett hvor jeg bor. Om jeg bruker nettbank i Norge eller sitter på en kafé i London, spiller ingen rolle. Og forsikringene har jeg jo ordnet på forhånd! Folk koste seg i finværet under årets Sørdalsdag. Eline Hårstad (til venstre) og Sara Murvold Olsen solgte selvlagde drops for Sørdalen 4H. 10 Hjertelig hilsen 1/2010 n Åfjord Sparebank

n På papiret Trondheim: Livet på solsiden er vel å foretrekke enn et liv i skyggen? Etter mange måneder med byggeaktivitet står endelig bygget til Sparebank1 SMN ferdig. David vs Goliat Har du vært i Søndre gate i Trondheim i det siste, så har du kanskje lagt merke til det nye kvartalet som har dukket opp, fra du runder hjørnet etter å ha passert Britannia og opp mot Frimurerlogen. Ved første øyekast så ser det ut som det skal kunne romme hva som helst, men høyt oppe på den ene veggen (i hvertfall foreløpig) henger en Sparebank1-logo og ser ned på sin lille nabo i den mer idylliske trehusbebyggelsen på andre siden av gaten. Og hvem er så naboen? Jo, ingen ringere enn Åfjord Sparebank. Atskillig mer nøktern i valg av størrelser på lokaler, til og med hovedkontoret til åfjordsbanken blir liten ved siden av gigantbygget til Sparebank1 SMN. Selv er vi veldig fornøyd med våre lokaler, og synes fasaden passer til oss. Gammel, ærverdig trondheimsbebyggelse står godt til en bank som har passert 100 år. Har du vært innom kontorene i Trondheim vil du se at det er sjel i hvert rom, det er lett å føle seg velkommen og ikke borte vekk i store, upersonlige rom. Vi er en hjertebank, med et hjerte for alle våre kunder. Vi har ingen planer om å bli så stor som vår nye nabo er. «Vi trives best som små», er en frase som ikke skal undervurderes. «Det er ikke størrelsen det kommer an på», er også et kjent sitat. Og de fleste av oss kjenner historien om David og Goliat. Nå har ikke vi tenkt å bli så dramatiske som slutten på historien om David og Goliat ble. Konkurranse er sunt, tenker vi og gratulerer Sparebank1 SMN med sitt nye og flotte bygg. Det er også bra at ikke alt blir flyttet sør for Sinsenkrysset, men at det satses på et slagkraftig finanssenter i Trønderhovedstaden. Tekst og foto: Sølvi Murvold Elstad Åfjord Sparebank n Hjertelig hilsen 2/2010 11

Returadresse: Åfjord Sparebank Stordalsvegen 1 7170 Åfjord Sponsor! Ungdomskoletrinnet på plass i ballbingen under storefri. Populær ballbinge 16. juni i år ble den offisielle åpningen av ballbingen i Roan foretatt. Sanna Grydeland, roanbygg, og norgesmester i bueskyting, fikk æren av å åpne ballbingen ved å skyte med pil og bue på blink. Per Eivind Strudshavn, lærer ved Sør- Roan skole, organiserte fotballkamp mellom mellomklassetrinnene på åpningsdagen. Dessverre regnet det i bøtter og spann den dagen, men det tok ikke glansen fra åpningen med tale av både FaU-leder Rita Møllevik og ordfører Albert Larsen i Roan. Sponset binge Ballbingen er finansiert med tippemidler, egenkapital fra FAU og sponsormidler, deriblant Åfjord Sparebank. Utgangspunktet for å bygge en ballbinge var at FAU-utvalget tok kontakt med elevrådet og spurte om det var noe de ønsket seg. Vi fikk en lang liste med alt fra garn til fotballmål. De hadde ikke satt opp ballbinge, for det trodde de var for dyrt, forteller Rita. Vi fikk det til likevel, og takker alle som har vært med. Uten felles dugnadinnsats, sponsor- og tippemidler hadde det ikke blitt noen ballbinge, sier Rita Møllevik. Stor pågang Vi er utsatt for vær og vind her ute, og plasseringen er selvsagt slik at den ikke ligger hvor været tar som verst, sier Per Eivind Strudshavn, og ser ut av vinduet hvor trærne svaier frem og tilbake i den sterke landvinden. Det kommer også lys ganske snart, slik at vi kan bruke den på kveld og ettermiddag i den mørke årstida, forteller Per Eivind Strudshavn. Ikke bare fotball Det er unger i ballbingen seint og tidlig, og for skoledagen er det satt opp lister over hvilke klasser som skal bruke den når, slik at alle kommer til i løpet av en skoledag. Her i Roan er det fotball som ungene er med mest på som fritidsaktivitet, men blir det en bra vinter ser vi ikke bort fra at banen kan islegges og brukes til hockeybane. Bingen har også basketballnett, vi ønsker jo at den skal være en flerbruksbane, sier Per Eivind. Tekst og foto: Sølvi Murvold Elstad