Det handler om å gjøre det lille ekstra ÅRSRAPPORT Sammen for en god sak: 81,2 % 80,2 % 9500 Omdømmescore Kundetilfredshet Likes
Utgiver: BIR AS Design: Alf Gundersen Trykk: Molvik Grafisk Foto (sidetall i parentes): David Zadig (s 1, 10, 12, 18, 19, 21, 31, 40, 43) Christin Eide (s 20, 22, 23, 25, 32, 50) Marit Hommedal (s 20 Terje Strøm, s 24, s 33) Øvrige foto: BIR BIRs Årsrapport 2013 er trykket på Cyclus 300 g. omslag og 115 g. innmat. Cyclus Print er 100% resirkulert og sertifisert av Blaue Angel RAL UZ-14 og NA PM National Association of Paper Merchants. I tillegg er kvaliteten Svane- og EU-blomst merket. Fabrikken er miljøsertifisert i henhold til EMAS og ISO 14001. Bergen 2014
ÅRSRAPPORT
INNHOLD OM BIR LOVPÅLAGTE RENOVASJONS- TJENESTER TJENESTER I FRI KONKURRANSE 6 Dette er BIR 7 Nøkkeltall 8 Oversikt 2013 10 Dialog gir resultater 12 Sammen for en god sak, Steinar Nævdal 14 Visjon og organisasjonsform 16 Holdningsskapende arbeid 18 Kjerneverdier i daglig bruk 20 Konsernledelsen 22 BIR Privat AS 23 BIR Transport AS 24 BIR Nett AS 25 BIR Avfallsenergi AS 26 Høy gjenvinningsgrad 30 Utnyttelse av husholdningsavfallet 32 BIR Bedrift AS 33 BKK Varme AS MILJØRAPPORT 35 Miljørapport 2013 40 Energianlegget ÅRSBERETNING REGNSKAP 44 Årsberetning Resultatregnskap, konsern Årsresultat Kontantstrøm 45 Investeringer, balanse og likviditet Risiko 46 Organisasjon og arbeidsmiljø 47 Samfunnsansvar 48 Utvikling Omdømme Merkevarebygging 49 Rammebetingelser Fremtidsutsikter Takk til ansatte 50 Styret 52 Resultatregnskap 2013 53 Eiendeler per 31.12 54 Egenkapital og gjeld per 31.12 55 Kontantstrømoppstilling 2013 56 Note 0 Regnskapsprinsipper 58 Note 1 Organisering av lovpålagt virksomhet 59 Note 2 Driftsinntekter 60 Note 3 Lønnskostnader, antall ansatte, godtgjørelse, lån til ansatte mv. 61 Note 4 Andre driftskostnader 62 Note 5 Varige driftsmidler og immaterielle eiendeler 63 Note 6 Finansielle anleggsmidler 64 Note 7 Aksjer og aksjonærinformasjon Note 8 Egenkapital 65 Note 9 Pensjoner 66 Note 10 Obligasjonslån, gjeld til kredittinstitusjoner og øvrig langsiktig gjeld 67 Note 11 Bankinnskudd Note 12 Konsermellomværende 68 Note 13 Skatt 69 Note 14 Finansposter 70 Note 15 Pantstillelser og garantier Note 16 Forskuddsbetaling 71 Revisors beretning 73 Forvaltningsrevisjon i BIR 74 Avfallsstatistikk
OM BIR
DETTE ER BIR BIR er et av Norges største renovasjonsselskap. Vi er ansvarlig for avfallshåndteringen til de 350 234 innbyggerne i BIRs ni eierkommuner. Selskapet tilbyr også avfallsløsninger for næringslivet. Konsernet BIR ble etablert 1. juli 2002. Historien strekker seg helt tilbake til 1881 da Bergen Renovationsvæsen ble etablert som Nordens første kommunale renovasjonsselskap. BIR AS er eid av kommunene Askøy, Bergen, Fusa, Kvam, Os, Osterøy, Samnanger, Sund og Vaksdal. Navnet BIR er en forkortelse for Bergensområdets interkommunale renovasjonsselskap. ORGANISASJONSKART BIR AS BIR Privat AS BIR Transport AS BIR Nett AS BIR Avfallsenergi AS BIR Bedrift AS Conrad Mohrs veg 15 AS Møllendalsveien 31 AS Møllendalsveien 40 AS Fleslandsveien 244 AS Lovpålagte renovasjonstjenester Tjenester i fri konkurranse Eiendomsselskap 6 BIR ÅRSRAPPORT 2013
NØKKELTALL FOR SELSKAPENE I BIR OM BIR Beløp i hele tusen kroner Brutto omsetning Årsresultat Årsverk gjennom året (egne ansatte) Selskap 2013 2012 2011 2013 2012 2011 2013 2012 2011 BIR AS 175 452 203 705 212 195 14 301 29 057 27 595 30,0 29,0 29,0 BIR Privat AS 358 796 374 915 366 097 8 973 17 122 36 024 79,0 83,3 84,0 BIR Transport AS 80 206 89 017 84 596 0 0-1 280 82,0 87,0 93,7 BIR Nett AS 20 585 14 775 9 830 15 725 11 911 8 979 5,0 3,3 2,0 BIR Avfallsenergi AS 239 095 239 206 258 091 0 0-34 44,0 41,3 43,7 BIR Bedrift AS 100 604 108 892 113 170 2 991 6 254 11 846 39,0 31,0 31,0 TH Paulsen AS 40 132 46 965 56 293-976 664 1 082 10,0 9,5 11,0 Retura Vest AS 44 866 40 755 47 179-694 -198-488 33,0 21,0 17,0 Fleslandsveien 67 AS 0 0 0-22 -27-35 0,0 0,0 0,0 Lønninghaugen 6 AS 2 405 2 220 1 907 1 433 1 323 1 036 0,0 0,0 0,0 Bossug AS 15 368 21 985 18 038 253 616-605 1,0 2,0 2,0 Conrad Mohrs veg 15 AS 11 244 - - 747 - - 0,0 - - Møllendalsveien 31 AS 775 - - 301 - - 0,0 - - Møllendalsveien 40 AS 1 581 - - 180 - - 0,0 - - Fleslandsveien 244 AS 553 - - 170 - - 0,0 - - BIRS EIERKOMMUNER Med innbyggertall ASKØY 27 273 OSTERØY 7 759 VAKSDAL 4 131 BERGEN 271 067 SAMNANGER 2 426 KVAM 8 575 SUND 6 637 OS 18 549 FUSA 3 817 BIR ÅRSRAPPORT 2013 7
OVERSIKT 2013 MOBIL GJENVINNINGSSTASJON: Den mobile gjenvinningsstasjonen har blitt et populært tilbud i Bergen sentrum. Fra våren 2014 stopper den også en dag i uken på Laksevåg. JANUAR BIR Transport og BIR Bedrift gjennomfører ruteomlegging i Bergen. Både privatkunder og bedriftskunder får nye tømmedager å forholde seg til. FEBRUAR Bossug AS inngår agentavtale med Eleiko AS for salg og drift av vakumsystemer for avfall. MARS Borealisfestivalen har festivalåpning på energianlegget i Rådalen. Hovedkonserten er musikk laget av lyder fra anlegget. Flere hundre mennesker er innom. APRIL Den mobile gjenvinningsstasjonen starter å kjøre i Bergen sentrum. Den har fire faste stopp i uken og er et tilbud til husholdningskundene. Den årlige vårdugnaden «Hold Norge rent» starter. Mer enn 300 lag deltar. 650 russ inntar gjenvinningsstasjonen på Espehaugen under rebusløpet. De løser kildesorteringsoppgaver og deltar i bosspannløp. MAI Ny runde med mobil innsamling av farlig avfall i Bergen sentrum. 24 000 kunder får tilbudet. 120 ungdommer mellom 12-16 år er med i BIR og Bergen kommunes redesignkonkurranse. De ti beste presenterer sine bidrag på VilVite og en vinner kåres. JUNI BIR Avfallsenergi har nabomøte i Rådalen. Bakgrunnen er søknad om å få brenne avfallstyper som kan inneholde farlig avfall. Godt oppmøte og god informasjonsutveksling. JULI Nytt slaggsorteringsanlegg tas i bruk på Mjelstad Miljø på Osterøy. Det verdifulle metallet sorteres ut av bunnasken fra energianlegget. Ikke en binders slipper unna usortert. AUGUST Mange borettslag benytter seg av tilbudet med å låne gratis container for å samle inn farlig avfall. BKK Varme feirer ti år. 8 BIR ÅRSRAPPORT 2013
OM BIR ÅPEN DAG: Det var godt oppmøte og mye kunnskapsdeling på vår åpen dag på energianlegget i høst. SEPTEMBER Åpen dag på energianlegget i Rådalen med nærmere 500 besøkende. Vi har omvisning i anlegget, bosspannløp, kildesorterings konkurranse og bossbil som barna kan prøvesitte. OKTOBER Pilotprosjekt for mottak av farlig avfall på gjenvinnings stasjonen på Askøy. Kundene får egne BIR-kort og blir registrert på deres egen renovasjonsavtale. BIR deltar på Karrieredagen i Grieghallen. Mange studenter er innom vår stand og er nysgjerrige på jobb i BIR. NOVEMBER BIRs bedriftsidrettslag IL Reno feirer 55 års jubileum. FARLIG AVFALL: Beboere i Olsvikstallen borettslag benyttet seg av BIRs tilbud om gratis lån av container til innsamling av farlig avfall. Dette tilbudet har BIR hele året. DESEMBER BIR er i finanskomiteen og informerer om bossnettutbyggingen. BIR ÅRSRAPPORT 2013 9
DIALOG GIR RESULTATER Kommunikasjonsavdelingen i BIR. Fra venstre: Tina Skudal, Mette Nygård Havre, Silje Søviknes og Beathe Pletten Tett samarbeid med kundene er en viktig suksessfaktor for BIR. Gjennom tilbakemeldinger kan vi stadig forbedre oss. I 2013 tok vi derfor steget for alvor ut i sosiale medier. Sosiale medier gir unike muligheter for dialog og hjelper oss å skape en tett og tillitvekkende relasjon med kundene våre. I begynnelsen av 2013 hadde vi 350 følgere på Facebook. Gjennom fokusert arbeid og kontinuerlig kommunikasjon nådde vi hele 5 500 følgere innen utgangen av året. Når denne årsrapporten går i trykken ligger tallet nærmere 10 000 følgere. Vi er både stolte og ydmyke over en så stor økning. Det er en god indikator på at vår strategi - å bruke sosiale medier for å skape engasjement og en effektiv informasjonskanal - har vært vellykket. Det er tydelig at mange er engasjert i, og opptatt av avfall. Det liker vi! Alle tilbakemeldinger vi får via disse kanalene - både tips, ris og ros - tar vi til oss og bruker for å bli enda bedre. På Facebook deler vi en god blanding av miljøtips og informasjon om våre tjenester. Og ikke minst så viser vi frem vår arbeidshverdag. Sosiale medier egner seg ypperlig for å vise hva som foregår bak kulissene og at BIR er mye mer enn folk flest vet. På denne måten skaper vi en bedre forståelse for jobben vi gjør, i tillegg til at vi bidrar til økt stolthet internt. Jo flere personer vi kan ha denne typen dialog med, jo mer effektivt når vi ut med våre budskap. Flere følgere på sosiale medier gir flere verdifulle tilbakemeldinger om hva som fungerer og hva som kan bli bedre. Vi har derfor ingen planer om å slå oss til ro med 10 000 likes. Vi kommer til å jobbe aktivt for å få så mange følgere som mulig både på Facebook, Instagram og i andre kanaler. På den måten kan vi jobbe sammen med kundene våre for en god sak. 10 BIR ÅRSRAPPORT 2013
OM BIR Les mer i nettutgaven I den nettbaserte årsrapporten på www.bir.no kan du lese mer om saker vi har publisert i sosiale medier i 2013: Suksess for mobil gjenvinningsstasjon 83.428 tonn avfall samlet inn Den mobile gjenvinningsstasjonen hadde sin jomfrutur 22. april 2013. Det var en suksess fra første stopp... Kunnskap skaper trygghet Åpen dag på energianlegget Ved å vise åpenhet rundt virksomheten på energianlegget, viser vi kundene at det de kaster faktisk blir til noe nytt... Rusten container ble kunstverk Funksjon og kunst i ett Da en lokal kunstner tok kontakt med BIR Bedrift med spørsmål om å låne en container til et kunstprosjekt, syntes vi det var et spennende tiltak... Er det plass, så prøver de... Holdningsskapende kommunikasjon med humor Enkelte kunder tror at de kan kvitte seg med alt, bare de finner et bosspann... En ny æra i avfallshåndteringen Noen ganger fungerer film best Når bossnettet i Bergen sentrum står ferdig vil det bety en helt ny æra i avfallshåndteringen i Bergen... Kreativ resirkulering fenger Over 100 bidrag til redesignkonkurransen Med vår konkurranse ønsker vi å vise at redesign er viktig også i et miljøperspektiv... BIR ÅRSRAPPORT 2013 11
SAMMEN FOR EN GOD SAK Gjennom en flerårig prosess, nedenfra og opp, har vi funnet frem til BIR sine kjerneverdier. Ansatte og eiere har vært delaktige i arbeidet, og vi har vært opptatt av å finne en balanse mellom det gamle og det nye i konsernet. Kjerneverdiene skal hjelpe oss til å ta små og store beslutninger i hverdagen og til å nå våre mål. Til sammen danner de ordet SMIL: Superpålitelig Våre kjerneverdier skal bidra til å løfte konsernet videre fremover. Kundene våre synes allerede at vi er pålitelige. Plusser vi på litt, hva får vi da? Jo, superpålitelig! Det handler om å gjøre det lille ekstra, være i forkant og til å stole på. Denne verdien appellerer både til omgivelsene og egne ansatte. Miljøpådriver BIR har som visjon at vi skal være vestlendingenes egen miljøbedrift. Vi er så heldige at vi rår over alle trinnene i verdikjeden. Det betyr at vi har alle forutsetninger for å være en miljøbedrift - og for å hjelpe andre virksomheter til å bli det. Ingen skal kunne mer enn oss når det gjelder gjenvinning og miljø. Denne kunnskapen deler vi gjerne med kolleger og kunder. Imøtekommende Dette er en verdi som ligger godt forankret i selskapet. Den er en del av vår gamle kultur - helt fra oppdragelsen av Bossmenderne på slutten av 1800-tallet. BIR scorer veldig høyt både når det gjelder omdømme og kundetilfredshet, noe som viser at vi gjør mye riktig. (Blant byens barnehagebarn er vi faktisk den nest mest populære yrkesgruppen, bare slått av Brannvesenet!). Men ingen er ufeilbarlige, og vi skal alltid være åpne for innspill og lete etter de beste løsningene. Lagspiller Virksomheten er delt opp i mange selskaper, og våre ansatte er spredt rundt i våre ni eierkommuner. Det å spille på lag er derfor veldig viktig. Vi ønsker å bekjempe en vi og de tankegang ikke bare i forhold til hverandre, men også i forhold til kundene. Vi jobber sammen for en god sak. Vi spiller hverandre gode og har fokus på sluttresultatet, ikke hvem som gjorde hva. 12 BIR ÅRSRAPPORT 2013
OM BIR BIR har fem selskap som er fullt offentlige for allmennheten. Da må vi gjøre oss tilgjengelige. Vår policy er at vi aldri kan informere for mye. Åpenhet bidrar til å bedre vårt omdømme og det er viktig å være imøtekommende overfor både kunder og media. De siste årene har det skjedd store endringer i vår kommunikasjon utad. Dialogen foregår i økende grad gjennom sosiale medier, og vi får mye nyttig feedback fra publikum. I tillegg har vi oppnådd mye positiv medieomtale. Det er faktisk enklere å være offentlig og tilgjengelig, enn ikke-offentlig og utilgjengelig. Vi omgir oss med stadig mer farlig avfall. Kvitter vi oss med ett farlig produkt, kommer det mange nye. Vi kan ikke alltid gjenvinne produkter som inneholder farlige komponenter. Selv om det kan lønne seg, betyr det ikke at det er et riktig valg hvis farlig avfall kommer inn i nye produkter. Vi har lagt ned mye arbeid i å forbedre rammebetingelsene. Selv om vi har oppnådd mye, mangler det ikke på oppgaver fremover. Skal avfallsbransjen oppnå økt anseelse må vi tenke gjennom hva samfunnet forventer av oss. Hovedfokuset må alltid være samfunnets beste. Bransjen må etterstrebe bærekraftighet i både gode og dårlige tider. Steinar Nævdal Administrerende direktør BIR ÅRSRAPPORT 2013 13
VISJON OG ORGANISASJONSFORM BIRs visjon er å være vestlendingenes egen miljøbedrift. Vi skal være et moderne og tillitvekkende selskap. Dette danner grunnlaget for konsernets videre utvikling. Visjonen skal gi innbyggerne i de ni BIR-kommunene et tettere bånd til BIR. Vi ønsker å vise at vår funksjon både er viktig og nyttig for samfunnet. Visjonen indikerer at det er rom for utvidelse av BIR og at vi ønsker eventuelle nye eierkommuner velkommen. BIR vektlegger miljøet, men er også en bedrift som har forretningsmessige interesser. BIR skal være en førende aktør og rollemodell for andre avfallsselskap. Konsernet BIR har en todelt struktur, delt mellom offentlige renovajonsoppgaver og konkurranseutsatte tjenester. Innenfor den ene delen ligger utførelsen av de lovpålagte renovasjonsoppgavene knyttet til innsamling, gjenvinning og behandling av husholdningsavfall. Det er BIR Privat AS som utfører disse tjenestene for BIRs eierkommuner. BIR Transport AS, BIR Nett AS og BIR Avfallsenergi AS er også underlagt denne lovpålagte delen av BIR. BIR Bedrift tilbyr sine tjenester i markedet i konkurranse med andre tilbydere. BIR AS Steinar Nævdal Administrerende direktør Ove Knudsen Økonomisjef Tommy Hansen Hufthammer IT-sjef Gro Berge HR-sjef Mette Nygård Havre Kommunikasjonssjef Toralf Igesund Forvaltnings- og utviklingssjef Lars Hille Eiendomssjef Oddrunn Konglevoll HMS-sjef Atle Hitland Innkjøpssjef BIR PRIVAT AS BIR TRANSPORT AS BIR NETT AS BIR AVFALLSENERGI AS BIR BEDRIFT AS Ove-Henning Bjørsvik Daglig leder Stein Bratland Daglig leder Terje Strøm Daglig leder Ingrid Hitland Daglig leder Eivind Fykse Daglig leder RETURA VEST AS TH PAULSEN AS BOSSUG AS Fellestjenester konsern Lovpålagte renovasjonstjenester Victor Salomonsen Daglig leder Eivind Fykse Daglig leder Frode Kalsaas Daglig leder Tjenester i fri konkurranse 14 BIR ÅRSRAPPORT 2013
AVFALLETS VERDIKJEDE OM BIR Figuren under viser BIR og avfallets verdikjede. Selskapene i BIR dekker ett eller flere av de ulike virksomhetsområdene i kjeden. Avfallshåndteringen starter ved kunden i det øyeblikket avfallet kildesorteres, samles og transporteres til neste ledd. Det er hard konkurranse og små marginer innen oppsamling og transport, men dette virksomhetsområdet har stor betydning for BIRs gjennomslagskraft senere i verdikjeden. Gjennom sorteringsvirksomheten tar vi vare på den verdifulle delen av avfallet. BIRs papirsorteringsanlegg er blant Europas mest moderne. Sammen med ordinær avfallshåndtering, innsamling av farlig avfall og restavfallsbehandling i energianlegget, gir BIR et helhetlig tilbud for maksimal ressursutnyttelse og høyest mulig gjenvinning. Gjennom å være tilstede i hele verdikjeden for avfall, får både husholdningskunder og bedrifter gevinst av effektiv intern ressursutnyttelse og et bredt tjenestetilbud. BIR Privat AS BIR Nett AS LOVPÅLAGTE RENOVASJONSTJENESTER BIR Transport AS BIR Avfallsenergi AS Kunde Oppsamling Innsamling Sortering Materialer Behandling Energi Deponi BIR Bedrift AS Bossug AS Retura Vest AS TJENESTER I FRI KONKURRANSE TH Paulsen AS BKK Varme AS BIR ÅRSRAPPORT 2013 15
HOLDNINGSSKAPENDE ARBEID 2013 Gratis busstransport for fjerdeklassinger i BIRs eierkommuner ble en suksess i 2013. Vi hadde 2200 elever på besøk fra alle våre ni eierkommuner. Det ga oss muligheten til å lære opp mange barn og ikke minst til å få mange miljøagenter på lag. For BIR er samfunnsoppgaven med å lære opp våre kunder om kildesortering, gjenvinning og miljønytte av god avfallshåndtering svært viktig. I 2013 tok vi derfor imot mange elever på våre anlegg og vi var med på ulike arrangementer og hadde stand og holdt foredrag. SMARTCAMPER I 2013 fortsatte vi vårt samarbeid med Ungt entreprenørskap om å være med på deres SmartCamper. Dette var seks hele dager på seks ulike skoler i BIR-kommunene. BIR hadde først en gjennomgang om hva vi jobber med. Deretter fikk elevene en problemstilling som de skulle løse. SmartCampene skapte mye engasjement og elevene fikk ny kunnskap om BIR. Ikke minst så elevene at BIR er et konsern med mange spennende arbeidsoppgaver. Kanskje en arbeidsplass for noen av elevene i fremtiden? UTDELING AV MILJØPRISEN BIR og Bergen kommune hadde sammen en redesignkonkurranse hvor tre miljøpriser ble delt ut. Førstepris på 20 000 kroner ble vunnet av en ung jente som hadde laget et kildesorteringsspill av ting som ellers ville gått i bosset. Miljøprisen og redesignkonkurransen var åpen for ungdommer mellom 12-16 år. Målet er at konkurransen skal stimulere ungdommer til å tenke gjenbruk. 120 deltakere viste stor interesse og stort engasjement for redesign. MILJØPRISEN: BIR og Bergen kommunes miljøpris ble delt ut på VilVite i mai. Tiril Bråten vant med et gjenbruksspill. Sahra Pedersen, Nina Nilsen og Stine Madsen tok andreplassen med et redesignet pizzabord, mens Margrete Skretting Solberg tok tredjeplassen med en puff. SMARTCAMP: For tredje året på rad var BIR med på Ungt entreprenørskap sine SMARTcamper. Her får vi gode innspill fra kreative skoleelever. RUSSENS REBUSLØP For syvende året på rad var BIR med og arrangerte bergensrussens rebusløp i 2013. Vi hadde en egen post på gjenvinningsstasjonene på Espehaugen hvor rundt 650 russ REBUSLØP: Solskinn og russ ble suksess på vår gjenvinningsstasjon på Espehaugen. Russens rebusløp var som vanlig innom oss og russen løp bosspannløp som om de aldri hadde gjort annet. 16 BIR ÅRSRAPPORT 2013
OM BIR var innom og løste kildesorteringsoppgaver og var med på bosspannløp. Dette er en viktig aktivitet for BIR. Vi tar imot mange ungdommer som snart skal flytte for seg selv. Et besøk på vår gjenvinningsstasjon er forhåpentligvis en positiv og motiverende opplevelse til å ta riktig hånd om sitt eget avfall. HOLD NORGE RENT Hver vår arrangerer BIR ryddeaksjonen Hold Norge rent. Vi deler ut gratis sekker og hansker og henter overflateboss fra de ulike aksjonene gratis. De siste årene har rundt 300 lag og foreninger vært med og tatt et tak for sitt nærområde. BIR håper at de som er med på aksjonen ser hvor mye boss som flyter, og dermed tenker seg om og ikke kaster avfall i boligog friluftsområder. mer tilfredse kunder. Det er helt tydelig at tiltak som gjør det enklere for kundene å kildesortere og kvitte seg med avfall, slår positiv ut på kundetilfredsheten. Undersøkelsen er gjennomført på samme måte siden 2005. Det er bare blitt gjort mindre endringer i spørsmålene som stilles til de 600 respondentene. For 2013 hadde vi en positiv økning på stort sett alle spørsmål. BIR har som visjon at vi skal være vestlendingenes egen miljøbedrift. At kundene svarer at de ser på BIR som en viktig aktør for miljøet og at vi jobber miljøriktig, er motiverende for vårt videre arbeid. SOSIALE MEDIER I løpet av 2013 har vi bygget opp BIR sin facebook-side fra 350 likes til mer enn 5000 likes. Her kommer vi i kontakt med en litt yngre målgruppe som vi ellers sliter med å nå. Vi ser også at vi når en eldre skare av folk enn det vi først hadde trodd. Vår facebook-side skaper dialog, den informerer og gjør det lettere for kundene å komme i kontakt med oss. Vi har også en egen side på YouTube hvor BIR-filmer blir publisert. Omdømme og tilfredshetindeks, snitt 2008-2013 Prosent 100 80,2 80,2 80 73,0 76,0 76,2 77,2 76,3 71,5 72,9 69,5 60 80,0 81,2 NY OMDØMMEREKORD BIR-konsernet gjør årlige målinger på omdømme og kundetilfredshet. Vi har satt oss som mål å score over 75 prosent på begge deler. I 2013 satte vi ny rekord med 80,2 på kundetilfredshet og 81,2 på omdømmescoren. Det er vi stolte over! Kunde- og omdømmeundersøkelsen gir oss en viktig pekepinn på hvordan vi bør legge opp vårt arbeid for å få 40 20 0 2008 2009 2010 2011 2012 TILFREDSHET 2013 2008 2009 2010 2011 2012 OMDØMME 2013 SOSIALE MEDIER: BIR har vokst på facebook i 2013. Dette har skapt enda en kanal for dialog med kundene. BIR ÅRSRAPPORT 2013 17
KJERNEVERDIER I DAGLIG BRUK Det finnes mange måter å beskrive kjerneverdier på. Den kanskje enkleste definisjonen er at kjerneverdier representerer de personlighetstrekkene som en bedrift ønsker å bli assosiert med. Disse personlighetstrekkene bør være differensierende i forhold til konkurrenter, oppmuntre til positiv adferd og virke avvergende på negativ adferd. I tillegg bør kjerneverdiene bidra til å oppfylle selskapets strategi og visjon. INVOLVERING PÅ ALLE NIVÅER Bedrifter angriper en kjerneverdiprosess på forskjellige måter. I BIR la vi stor vekt på at alle våre ansatte skulle være involvert. I samarbeid med Alf Gundersen AS valgte vi derfor en nedenfra-og-opp metodikk som sikret en god forankring av prosessen innad i selskapet. Høsten 2012 ble det innledningsvis gjennomført en rekke workshops i de ulike selskapene i konsernet. Det ble også igangsatt en internundersøkelse som ga samtlige medarbeidere mulighet til å mene noe om våre fremtidige kjerneverdier. Disse to aktivitetene ga oss god innsikt i bedriftens styrker og utfordringer, og dannet et ganske klart bilde av hva de ansatte mente var viktig for fremtiden. HVA MENER KUNDENE VÅRE Som selskap er vi avhengig av at våre kjerneverdier også gjenspeiler hva kundene synes er viktig. Sammen med Norsk Gallup gjennomførte vi derfor to fokusgrupper som ga oss mulighet til å lytte i detalj både til våre private kunder og våre bedriftskunder. På denne måten fikk vi et godt innblikk i hva kundene mener om oss og ikke minst hva de ønsker av oss i fremtiden. Vi fant ganske fort samsvar mellom hva våre ansatte ser som naturlige mål for fremtiden, og forventningene til kundene. Nøkkelordet var helt tydelig samspill - ikke bare internt i konsernet, men også mellom konsernet og kundene. Kundene våre ønsker å være mer miljøbevisste, men trenger hjelp til å bli flinkere på dette området. Og vi i BIR er deres naturlige rådgivere og støttespillere på veien. 4 VERDIER I ETT ORD: SMIL Prosessen resulterte i at følgende fire kjerneverdier ble valgt: Superpålitelig, miljøpåvirker, imøtekommende og lagspiller. Kjerneverdiene symboliserer hva vi i BIR allerede står for, samtidig som de oppmuntrer oss til å bli enda bedre. Forbokstavene danner til sammen ordet SMIL, noe som gjør det enkelt å huske kjerneverdiene. Det er også utviklet et slagord til bruk både internt og eksternt. Slagordet Sammen for en god sak viser at vi alle jobber mot samme mål, nemlig et bedre miljø. DE 4 KJERNEVERDIENE: SMIL Superpålitelig Miljøpådriver Det handler om å gjøre det lille ekstra Våre løsninger skal bidra positivt til miljøet SUPERPÅLITELIG Kundene våre synes allerede vi i BIR er pålitelige. Nå strekker vi oss enda litt lenger: Vi skal være superpålitelige! Det handler om å gjøre det lille ekstra, om å kommunisere tydelig og være i forkant. Vi skal være til å stole på. MILJØPÅDRIVER Som miljøpådrivere holder vi oss oppdatert på nye og effektive løsninger som bidrar positivt til miljøet, og utvikler tilbudet i tråd med kundenes behov. Ingen skal kunne mer enn oss når det gjelder gjenvinning og miljø. Denne kunnskapen deler vi raust med både kollegaer og kunder. 18 BIR ÅRSRAPPORT 2013
OM BIR INVOLVERING PÅ ALLE NIVÅER I BEDRIFTEN Resultatene fra kundetilfredshets- og omdømmeundersøkelsene for 2013 viste rekordhøy score og gir oss en pekepinn på at vi definitivt er på riktig vei. Men arbeidet med kjerneverdiene er bare så vidt begynt. Det er opp til oss selv, på alle nivåer i konsernet, å gjøre BIR enda bedre og veien mot å virkeliggjøre vår visjon enda kortere. SMIL - vi jobber sammen for en god sak! BIRs visjon er å være Vestlendingenes egen miljøbedrift. Derfor har vi valgt slagordet Sammen for en god sak. For å skape de gode miljø- og avfallsløsningene trenger vi å jobbe godt sammen internt og ikke minst: Jobbe tett med kundene våre. Selve valget av kjerneverdier var kun starten på prosessen. Hvis en bedrift skal kunne dra reell nytte av kjerneverdier må de implementeres på en slik måte at de etter hvert sitter i ryggraden til medarbeiderne. Derfor valgte vi å gjennomføre helgesamlinger for samtlige ansatte i konsernet. Samlingene startet med en teoretisk gjennomgang av hele prosessen for å vise hva som ligger til grunn for de valgte verdiene. Deretter fikk de ansatte mulighet til å være med og bestemme hvilke videre tiltak som skulle iverksettes. Og sist, men ikke minst, fikk de innblikk i sine kollegers utfordringer på tvers av konsernet. Sistnevnte var viktig for å øke lagfølelsen innad i organisasjonen, og for å forstå hvordan kollegers handlinger påvirker egen arbeidshverdag. Imøtekommende Lagspiller Vi hjelper våre kunder å være miljøbevisste Vi deler kunnskap og informasjon IMØTEKOMMENDE Et annet ord for imøtekommende er hjelpsom hjelpsom på en litt fremoverlent måte proaktiv og oppsøkende. Vi er åpen for innspill og leter etter de gode løsningene for både kundene, miljøet, kollegene og bedriften. LAGSPILLER Samarbeid og respekt for hverandres roller gir resultater. Vi i BIR er på samme lag. Men like viktig: Vi er på lag med kundene våre. Vi jobber sammen for en god sak! BIR ÅRSRAPPORT 2013 19
KONSERNLEDELSEN STEINAR NÆVDAL Administrerende direktør INGRID HITLAND Daglig leder BIR Avfallsenergi AS STEIN BRATLAND Daglig leder BIR Transport AS TERJE STRØM Daglig leder BIR Nett AS EIVIND FYKSE Daglig leder BIR Bedrift AS OVE-HENNING BJØRSVIK Daglig leder BIR Privat AS FRODE KALSAAS Daglig leder Bossug AS LEDERE AV FELLESTJENESTER GRO BERGE HR-sjef TOMMY HUFTHAMMER IT-sjef TORALF IGESUND Forvaltnings- og utviklingssjef ODDRUN S. KONGLEVOLL HMS-sjef OVE KNUDSEN Økonomisjef LARS HILLE Eiendomssjef METTE NYGÅRD HAVRE Kommunikasjonssjef ATLE HITLAND Innkjøpssjef 20 BIR ÅRSRAPPORT 2013
LOVPÅLAGTE RENOVASJONSTJENESTER BIR ÅRSRAPPORT 2013 21
Rekordmange besøk på våre gjenvinningsstasjoner Ove-Henning Bjørsvik, daglig leder BIR Privat AS Utvidede åpningstider på gjenvinningsstasjonene har gitt en god økning i besøkstallene. Både kundene og vi er godt fornøyde. Hva er høydepunkter for selskapet i 2013? Vi har hatt rekordmange besøk på våre gjenvinningsstasjoner i 2013. En økning på hele 5,4 prosent totalt. Besøkstallene på Os økte med hele 20,8 prosent og på Askøy og Samnanger med 13 prosent. Dette henger godt sammen med at vi har utvidet åpningstidene på flere av stasjonene. Vi har også startet med mobil gjenvinningsstasjon i Bergen sentrum, en ordning som har vist seg å være veldig populær. Videre har vi innført betjent mottak av farlig avfall som er prøvd ut på Askøy i 2013. Vi er først ute i Norge med en slik løsning, og systemet skal innføres på alle stasjonene våre i løpet av 2014. I 2013 fikk 38 000 kunder endret tømmedagen sin for henholdsvis restavfall og papir. Dette var en stor og utfordrende oppgave som organisasjonen taklet på en god måte. Hvordan kan selskapet jobbe for å være miljøpådrivere? Ved å innføre betjent mottak av farlig avfall, bidrar BIR Privat til innføring av nye løsninger i renovasjonsbransjen som gir bedre kontroll over mengden farlig avfall som kommer inn. Dette er et viktig miljøtiltak for en prioritert avfallsstrøm. Når det gjelder total mengde avfall ser vi at vi klarer å opprettholde en høy materialgjenvinningsgrad til tross for økte avfallsmengder. Vi utreder også nye løsninger for å kunne øke materialgjenvinningen og samtidig sørge for høy grad av energiutnyttelse. Sist nevnte er viktig for produksjon av fjernvarme som erstatter oljefyring i Bergen sentrum. Hva er viktige fokusområder for selskapet i årene fremover? Innføringen av fleksibel gebyrmodell i Bergen er viktig å få på plass. Omleggingen vil være en krevende oppgave for organisasjonen. Vi håper at gebyrmodellen blir vedtatt i 2014 og at den trer i kraft fra 01.01.2015. Bygging av tre nye gjenvinningsstasjoner i Sund, Osterøy og Fusa har lenge vært i planleggings- og prosjekteringsfasen, og det ser nå ut til at vi i 2014 skal få komme i gang med bygging. Forhåpentligvis står de første klare i 2015. Vi skal i 2014 også i gang med nye anbud på transport for innsamling av husholdningsavfallet i rutegående nett. Det vil være viktig å få til gode avtaler for den neste femårs perioden. BIR PRIVAT AS FORMÅL Utøve eierkommunenes lovpålagte ansvar for innsamling av husholdningsavfall. BIR-kommunene er Askøy, Bergen, Fusa, Kvam, Os, Osterøy, Samnanger, Sund og Vaksdal. AVFALLSMENGDER OG KAPASITET Gjenvinningsstasjonene Totalt mottatt avfallsmengde (husholdning og næring) 2013: 58 159 tonn (2012: 55 056 tonn) Stasjon for farlig avfall Totalt mottatt avfallsmengde 2013: 1663,68 tonn (husholdning og næring) (2012: 1 842,28 tonn) Fra husholdninger 2013: 1458,62 (2012: 1300 tonn) ( farlig avfall inkl. batteri, PCB, eternitt) Dette utgjør 4,2 kg per innbygger i BIR. Fra næringsliv 2013: 205,06 (inklusive også noe fra andre renovasjonsselskap). (2012: 542,28 tonn) OMSETNING OG RESULTAT Brutto omsetning: 358,8 mill. kroner (2012: 374,9 mill. kroner) Årsresultat: 9,0 mill. kroner (2012: 17,1 mill. kroner) Årsresultatet utgjør 2,5 prosent av omsetningen i selskapet. Selskapet er underlagt selvkostregler og skal derfor i en 3-5 års periode gå i balanse. For inneværende 5-års periode har selskapet et netto overskudd på 64,7 mill. kroner. HELSE, MILJØ OG SIKKERHET Sykefravær: 6,8 prosent (2012: 8,6 prosent) 2,2 prosent var kortvarig og 4,7 prosent langvarig. Stiftelsesår: 2002 Eierstruktur: heleid datterselskap av BIR AS Årsverk egne ansatte: 79 STYRET Sigurd Galtung Døsvig styreleder Eirik Haga Hans Edvard Seim Gro Dyrhaug Kathrine Vollevik Knudsen May Lisbeth Wergeland Elin Hagenes Svein Austrud 22 BIR ÅRSRAPPORT 2013
LOVPÅLAGTE RENOVASJONSTJENESTER Vi skal redusere utslipp til luft fra våre innsamlingsbiler Stein Bratland, daglig leder BIR Transport AS I 2013 har vi videreutviklet nye datasystemer som lagrer informasjon om den enkelte beholder og container. Dette har vært vært med på å utvikle BIR Transport til en fremtidsrettet virksomhet med sikre og gode arbeidsplasser. Hva er høydepunkter for selskapet i 2013? I 2013 gjennomførte vi en stor ruteomlegging i Bergen. Nye datasystemer kom på plass og all informasjon om den enkelte beholder og container ble lagret elektronisk. Dette har vært med på å utvikle BIR Transport til en fremtidsrettet virksomhet med sikre og gode arbeidsplasser. Det har også vært positivt at vi i 2013 hadde vårt laveste sykefravær på tolv år. Hvordan kan selskapet jobbe for å være miljøpådrivere? BIR Transport AS utfører innsamling og transport av avfall. I vårt strategidokument har vi som mål at mer enn 70 prosent av bilene vi har i daglig drift skal tilfredsstille Euro 6 standarden. Videre er vårt mål å anskaffe en eller flere komprimerende renovasjonsbiler med drift på biogass. På denne måten kan vi være med og redusere utslipp til luft fra våre innsamlingsbiler. Hva er viktige fokusområder for selskapet i årene fremover? BIR Transport skal være best på innsamlingstjenester av avfall og skal daglig levere kvalitet. Selskapet er derfor avhengig av å ha medarbeidere med høy kompetanse og satser på å tilrettelegge for utvikling av slik kompetanse. Dette gjøres ved at medarbeiderne får tilbud om kompetansebeviset for yrkessjåfører, opplæring i fagbrevet for tyngre kjøretøy, videreutdannelse innen bilfaglige emner og økonomisk støttet til førerkort i Kl. CE. Vi skal også ha fokus på kostnadseffektive løsninger og et godt samarbeid med de andre BIR-selskapene. BIR TRANSPORT AS FORMÅL Samle inn og transportere restavfall, papir/papp, glass- og metallemballasje fra BIR Privat AS sine husholdningskunder i Bergen. Selskapet har også eget bilverksted. ANTALL BILER 22 komprimerende restavfallsbiler i daglig drift, tre komprimerende plastbiler og åtte komprimerende papir-/pappbiler. I tillegg er det to biler som samler inn glass og metall, samt to bossugbiler. OMSETNING OG RESULTAT BIR Transport AS drives til selvkost. Selskapets resultat skal overføres/dekkes inn av BIR Privat AS årlig. Årets avsetning for avregning mot BIR Privat AS utgjør 2,3 mill. kroner, og er ført som økning i salgsinntektene. Brutto omsetning: 80,2 mill. kroner (2012: 89,0 mill. kroner) Årsresultat: 0 kroner (2012: 0 mill. kroner) HELSE, MILJØ OG SIKKERHET Sykefravær: 12,4 prosent (2012: 15,1 prosent) 3,8 prosent var kortvarig og 8,7 prosent var langvarig. Det var syv arbeidsulykker som medførte fravær. (2012: 7). Antall materielle skader påført tredjeperson: 15 (2012: 58) Stiftelsesår: 2002 Eierstruktur: Heleid datterselskap av BIR AS Årsverk egne ansatte: 82 STYRET Ove Knudsen styreleder Bjørg Hatlem Oddrun Sofie Konglevoll Svein Asbjørn Mathisen Thomas Olai Klementsen BIR ÅRSRAPPORT 2013 23
Gjennom målrettet utbygging av bossnettet er vi en miljøpådriver hver dag Terje Strøm, daglig leder BIR Nett AS For BIR Nett AS har utviklingen av en egen bossnettskole og bossnett-norm for å opprettholde kvalitet i utbyggingen vært sentrale i 2013. Hva er høydepunkter for selskapet i 2013? Alle graveprosjekter gjennomføres i regi av prosjektsamarbeidet «Graveklubben». I 2013 har BIR Nett for første gang påtatt seg ansvaret for å administrere et graveprosjekt i «Rosenberggaten /Sverresgate». Det er et prosjekt som gjennomføres innenfor vedtatt budsjett og tidsplan. For å sikre kvalitet i utbyggingen er det bygget opp en bossnett-skole, hvor over 100 personer fra forskjellige entreprenører i bergensområdet har deltatt. Det er etablert en bossnett-norm, som vil danne grunn lag for en nasjonal standard for rørbasert avfallsinnsamling. Videre er to leverandører prekvalifisert for å levere mindre bossugløsninger til næringskunder og bygårder/borettslag for til kobling til bossnettet. For Jekteviken Terminal er det gitt rammetillatelse på terminalbygget. Et nytt kvalitetssikringssystem som nå er tatt i bruk vil være et viktig redskap for å sikre gode prosesser og prosjekteffektivitet i årene fremover. Hvordan kan selskapet jobbe for å være en miljøpådriver? Bossnettet er et gedigent miljøprosjekt. Rørbasert avfallsinnsamling vil bli bærebjelken for håndtering av avfallsvolumet i Bergen sentrum. For kundene vil denne nye infrastrukturtjenesten gi en mer fleksibel og enklere hverdag. For bybildet vil fjerning av avfalls beholdere i bakgårder og i offentlige rom blant annet gi bedre areal utnyttelse, eliminere luktplager og redusere skadedyrbestanden. For miljøet vil reduksjon av tyngre kjøretøy for avfallsinnhenting redusere luftforurensningen. Når dagens avfallsbeholdere fjernes og erstattes med bossnettet fjernes også en kilde til brann i sentrum. Gjennom målrettet utbygging av bossnettet er vi en miljøpådriver hver dag, hver time! BIR NETT AS FORMÅL Være en pådriver for rørbasert avfallsinnsamling i Bergen sentrum og tettbebodde, sentrumsnære områder. Er et konkurransenøytralt selskap basert på selvkostprinsippet. OMSETNING OG RESULTAT Brutto omsetning: 20,6 mill. kroner (2012: 14,8 mill. kroner) Resultat: 15,7 mill. kroner (2012: 11,9 mill. kroner) HELSE, MILJØ OG SIKKERHET Sykefravær: 1,3 prosent (2012: 0 prosent) Stiftelsesår: 2007 Eierstruktur: Heleid datterselskap av BIR AS. Årsverk egne ansatte: 5 STYRET Steinar Nævdal styreleder Ove-Henning Bjørsvik Toralf Igesund Hva er de viktigste fokusområder for selskapet i årene fremover? Utbyggingen av bossnettet i Bergen sentrum er kommet godt i gang, men dette er et omfattende og komplisert prosjekt i seg selv. Det primære målet er å komme i gang med byggingen av den første suge terminalen i Jekteviken, slik at den kan komme i drift i 2015. Parallelt jobbes det med å etablere nedkastpunkt og gi selve rørnettet større utstrekning, samt plan for etablering av en sugeterminal i østre deler av sentrum. *BossNett AS byttet navn til BIR Nett AS på generalforsamlingen den 24. april 2014. 24 BIR ÅRSRAPPORT 2013
LOVPÅLAGTE RENOVASJONSTJENESTER Rekordproduksjon av energi Ingrid Hitland, daglig leder BIR Avfallsenergi AS I 2013 har selskapet hatt rekordproduksjon av energi. Det har også ført til den høyeste energigjenvinningen siden anlegget ble startet opp i 1999. Hva er høydepunkter for selskapet i 2013? Det aller viktigste i 2013 er at vi har hatt en jevn og stabil drift det meste av året. Det har ført til rekordproduksjon av energi samt den høyeste energigjenvinningen siden vi startet opp anlegget. Når også avfallsmengden vi har mottatt har vært høyere enn noen gang, er det duket for et godt resultat. Utvidelsen av slaggsorteringsanlegget på Mjelstad var et høydepunkt som satte oss på kartet. Dette er det første i sitt slag i Europa, og er en nyvinning som både gir økt miljøgevinst og penger i kassen. Hvordan kan selskapet jobbe for å være miljøpådrivere? Selskapet vil fortsette å produsere miljøvennlig energi og vi vil arbeide for å stadig effektivisere produksjonen. Vi har i 2013 tatt i bruk energiledelse på anlegget. Dette vil føre til et lavere energiforbruk i egen produksjon og derved økt utnyttelse til fjernvarme og strøm. Vi ønsker også å kunne tilby en trygg sluttbehandling og destruk sjon for farlige stoffer som skal ut av kretsløpet. Ved utvidelsen av sorterings anlegget på Mjelstad, sorterer vi nå ut store mengder tungmetaller fra bunnasken som går til gjenvinning og ny bruk. Dette vil føre til mindre metaller i slagget som deponeres, noe vi også tror vil ha betydning for sigevannet fra deponiet. Samtidig fører den økte metallsorteringen til høyere materialgjenvinning. Hva er viktige fokusområder for selskapet i årene fremover? Vårt viktigste fokus er en så effektiv energiproduksjon som mulig og en trygg sluttbehandling av stoffer som skal utfases. For å få dette til må vi ha fokus på å øke driftstiden på energianlegget Dette for å sikre en optimal utnyttelse av avfallet, samt en god og stabil drift. Samtidig har vi som mål at utslippene våre skal være så lave som mulig. Vi ligger normalt på 0-30 prosent av kravene i konsesjonen på alle utslipp, utenom NOx, der ligger vi på ca 60 prosent av kravet. Vi vil være en god nabo og skape trygghet for at vi gjør det vi sier. BIR AVFALLSENERGI AS FORMÅL Produsere energi gjennom forbrenning av restavfall, samt drive avfallsdeponi for uorganisk avfall, sortert næringsavfall og kvernet restavfall. Hovedaktiviteten er drift av BIRs energianlegg i Rådalen, samt drift av deponiet som ligger i Osterøy kommune. AVFALLSMENGDER OG KAPASITET Energianlegget 210 900 tonn (2012: 195 000 tonn) BIR-konsernet har i 2013 levert 116 000 tonn avfall. Energiutnyttelse: 72,5 % (2012: 71,2 prosent) Deponiet Mottatt avfall: 49 900 tonn (2012: 56 512 tonn) 5 900 tonn fra næring og 44 000 tonn slagg fra energianlegget. Utsortert jern og metall: 3 316 tonn magnetisk og 674 tonn umagnetisk. (2012: 44 586 tonn.) OMSETNING OG RESULTAT BIR Avfallsenergi AS drives til selvkost. Selskapets resultat, med unntak av evt. overskudd fra aktivitet mot næringsmarkedet, skal overføres/dekkes inn av BIR Privat AS årlig. Årets avsetning for avregning mot BIR Privat AS utgjør kr 15,7 mill. kroner, og er ført til reduksjon i salgsinntektene. Brutto omsetning: 239,1 mill. kroner (2012: 239,2 mill. kroner) Årsresultat: 0 kr (2012: 0 kr) HELSE MILJØ OG SIKKERHET Sykefravær: 5,1 prosent. (2012: 5,6 prosent.) 2,1 prosent var kortvarig og 3,0 prosent langvarig. YTRE MILJØ Energianlegget Anlegget har i 2013 i all hovedsak overholdt kravene til utslipp til luft med svært gode marginer. Nær alle utslippene ligger i hovedsak i området 0 til 30 % av det tillatte, en rekke komponenter i røykgassen er så lave at de ikke er målbare. Et unntak er NOx der utslippet ligger i området 50-70 % av det tillatte. De kontinuerlig målte verdiene fra røykgassen blir benyttet i beregningen av totale årlige utslipp. Deponiet Deponiet Mjelstad Miljø på Osterøy tar i mot lett forurensede masser samt slagg fra energianlegget. Metall sorteres ut fra slagget og leveres til materialgjenvinning, slagget deponeres. Stiftelsesår: 2003 Eierstruktur: Heleid datterselskap av BIR AS. Årsverk egen ansatte: 43,7, 36 på energianlegget og 4,7 på deponiet, samt tre i stab. STYRET Steinar Nævdal styreleder Sølvi Spilde Monsen Håkon Georg Wiik BIR ÅRSRAPPORT 2013 25
HØY GJENVINNINGSGRAD TOTAL GJENVUNNET AVFALLSMENGDE 85,9% TOTAL AVFALLSMENGDE 100% ENERGIGJENVUNNET AVFALL 40,5% MATERIALGJENVUNNET AVFALL 45,4% SLUTTBEHANDLET AVFALLSMENGDE 14,1% Avfallsstatistikken for 2013 viser at BIR fortsetter trenden med høy gjenvinningsgrad. 45,4 prosent av det innsamlede avfallet ble materialgjenvunnet, mens 40,5 prosent ble energigjenvunnet. Vi oppnådde dermed en total gjenvinningsgrad på 85,9 prosent. Det er godt over det nasjonale målet på 80 prosent. Det ble en kraftig vekst i den totale avfallsmengden i 2013 med 7,9 prosent. Den nedadgående trenden fra tidligere år har snudd. Gjennomsnittlig produsert avfallsmengde per innbygger gikk opp fra 398,5 kg i 2012 til 425 kg per innbygger i 2013. FLINKE TIL Å KILDESORTERE Til tross for avfallsvekst opprettholder og forbedrer kundene innsatsen med å sortere ut avfall som kan gjenvinnes. Andelen avfall sortert av kunde til materialgjenvinning, inklusiv jernskrap utsortert fra forbrenningsrest ble 45,4 prosent i 2013. Dette er en liten nedgang fra 2012 da vi var oppe i 46,5 prosent. Grunnen til dette skyldes nedjustering av faktoren til beregning av jernskrap i forbrenningsrest. Ikke kundenes manglende sortering. DE FLESTE AVFALLSTYPENE ØKER Plastemballasje har vært jevnt stigende og i 2013 rundet vi fem kg per innbygger. Papir, papp og drikkekartong økte i 2013 til 52,0 kg per innbygger mot 48,3 kg per innbygger i 2012. Dette henger trolig sammen med oppsving i økonomien, økende mengder reklame og kjøp av artikler som er emballert. Netthandel er blitt en populær og lettvint måte å handle på og varer som sendes til kunde er ofte dobbelemballert for å tåle transporten. Observasjoner tyder på at pappandelen har økt både ved returpunkt og hjemme hos kundene. Glass og metall går ned fra 9,4 kg per innbygger i 2012 til 9,2 kg per innbygger i 2013. Dette tallet har lagt stabilt de siste årene rundt 9 kg per innbygger. NY REKORD FOR ENERGIGJENVINNING I 2013 hadde vi den høyeste energiproduksjonen noensinne på vårt energianlegg i Rådalen. Samtidig klarte vi å styre produksjonen etter behovet. Det vil si høy produksjon når det var kaldt og lav produksjon når det var varmt. Når det i tillegg var en kald, vinter, vår og sommer i 2013, medførte det en høy energiutnyttelse. En forholdsvis varm høst og vinter mot slutten av året, ga en noe lavere utnyttelse. Totalt over året ble energiutnyttelsen den høyeste siden anlegget ble satt i drift. Godt resultat både for materialgjenvinning og energigjenvinning gjør at BIR ender opp med en total gjenvinningsgrad på 85,9 prosent. Dette er godt over det nasjonale målet på 80 prosent. 26 BIR ÅRSRAPPORT 2013
LOVPÅLAGTE RENOVASJONSTJENESTER Materialgjenvunnet mengde (sortert av kunde /inkl. skrapjern i forbrenningsrest), energigjenvunnet og sluttbehandlet mengde per år Sluttbehandlet (2000-2013) (tonn) Energigjenvinning (2000 2013) (tonn) Materialgjenv. sortert av kunde (1996 1999) / Materialgjenv. sortert av kunde + skrapjern i forbrenningsrest (2000 2013) (tonn) Tonn Materialgjenvunnet mengde (sortert av kunde) og restavfallsmengde - per kommune (kilo per innbygger) Restavfallsemengde, totalt Materialgjenvunnet avfall (sortert av kunde) Kg/Innbygger 1200 Sluttbehandlet avfall Energigjenvunnet avfall Materialgjenvunnet avfall (sortert av kunde+ skrapjern i forbrenningsrest) 1182 160 000 140 000 120 000 100 000 80 000 60 000 40 000 20 000 126 476 46 217 36,6% 29 500 23,3% 40,1% 1037 JERN 129 750 36,0% 30 496 23,5% 40,5% 1703 JERN 46 662 133 351 35,2% 32 887 24,7% 40,1% 2082 JERN 46 933 138 526 33,6% 40 512 29,2% 37,2% 1561 JERN 46 492 131 610 35,2% 48 706 37,0% 27,8% 1200 JERN 46 301 135 159 39,3% 43 350 32,1% 28,7% 1438 JERN 53 052 135 555 39,5% 44 249 32,6% 27,9% 1123 JERN 53 520 139 544 39,4% 41 291 29,6% 31,1% 1148 JERN 54 909 139 217 42,3% 39 315 28,2% 29,5% 1826 JERN 58 834 127 101 42,9% 34 728 27,3% 29,8% 1930 JERN 54 526 125 499 44,8% 48 308 38,5% 16,7% 2872 JERN 56 270 135 676 45,7% 47 640 35,1% 19,2% 3304 JERN 62 003 3308 JERN 64 182 46,5% 54 835 39,8% 13,7% 137 939 1780 JERN 67 565 45,3% 60 236 40,4% 14,2% 148 890 1000 800 600 400 200 0 489 246 Askøy 404 Bergen 400 Fusa 473 231 243 275 Kvam 517 269 Os 418 228 243 174 157 198 248 190 684 173 208 188 193 499 Osterøy Samnanger 405 232 Sund 472 264 Vaksdal 425 237 BIR* 425 60 172 BIR** 0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Restavfall og utsortert avfall hentet hjemme hos kunde og levert av kunde til returpunkt og mottak for farlig avfall (kg per innbygger) Restavfall innsamlet i rute Materialgjenvunnet avfall (innsamlet i rute + hjemmekompost) Kg/Innbygger 350 Restavfall og utsortert avfall levert av kunde til gjenvinningsstasjoner (kg per innbygger) Restavfall innlevert ved gjenvinningsstasjon *) Materialgjenvunnet avfall - innlevert ved gjenvinningsstasjon *) Kg/Innbygger 1000 300 224 215 800 283 250 200 175 192 198 167 165 194 190 190 600 592 150 400 100 50 0 65 68 84 76 73 67 92 65 74 69 200 0 71 178 38 105 45 73 51 121 103 175 63 123 38 108 74 134 47 119 Askøy Bergen Fusa Kvam Os Osterøy Samnanger Sund Vaksdal BIR Askøy Bergen Fusa Kvam Os Osterøy Samnanger Sund Vaksdal BIR BIR ÅRSRAPPORT 2013 27
Gjenvinningsstasjoner - restavfall og materialgjenvinning (tonn) Papir, papp, drikkekartong Papir papp og drikkkekartong i tonn Materialgjenv. (tonn) Papir papp og drikkkekartong i kg per innbygger 60 000 Restavfall (tonn) Tonn 24 000 22 503 22 467 Kg/innbygger 80 69,4 % 71,6 % 22 000 21 026 50 000 40 000 30 000 20 000 10 000 66,8 % 22 256 33,2 % 63,7 % 22 944 36,3 % 59,7 % 22 515 40,3 % 66,7 % 60,8 % 63,1 % 65,8 % 57,3 % 57,3 % 58,5 % 55,4 % 54,8 % 22 222 21 955 26 000 25 400 25 949 28 614 29 828 30 781 35 315 38 193 41 635 44,6 % 45,2 % 42,7 % 41,5 % 42,7 % 39,2 % 36,9 % 34,2 % 33,3 % 30,6 % 28,4 % 20 000 18 000 16 000 14 000 12 000 10 000 8000 16 876 58,8 2000 15 757 15 587 15 462 54,3 2001 2002 2003 17 392 53,2 52,3 2004 19 630 58,2 63,3 2005 67,0 2006 71,0 69,2 2007 2008 50,5 2009 16 602 47,1 2010 16 871 15 928 49,7 2011 16 717 48,3 2012 18 213 52,0 2013 70 60 50 40 11 075 13 054 15 224 17 910 18 104 19 387 17 989 19 315 18 483 17 434 15 964 17 604 16 862 16 524 0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Utvikling av relative andeler avfall innsamlet i hente- og bringeordning Bringeordning (returpunkt og gjenvinningsstasjon) Henteordning (hentet hjemme hos kunde) 100 Prosent 90 80 70 60 70,0 69,0 68,0 67,0 66,2 62,9 64,6 63,8 61,9 59,0 58,6 57,4 56,2 57,4 50 40 30 20 29,0 30,0 31,0 32,0 32,8 36,0 34,4 35,3 37,1 40,3 40,6 41,9 43,0 41,9 10 0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 28 BIR ÅRSRAPPORT 2013
LOVPÅLAGTE RENOVASJONSTJENESTER Farlig avfall Plast Farlig avfall inkludert batteri, eternitt, PCB og klorparafin i tonn Farlig avfall inkludert batteri, eternitt, PCB og klorparafin i kg per innbygger Tonn Kg/innbygger 1 600 8 1 459 1 400 1 300 7 1 200 6 1 079 1 052 1 066 977 961 1000 5 800 797 765 732 703 711 4,2 639 4 600 3,8 600 3 3,3 3,2 3,1 3,0 2,9 400 2,4 2,5 2,4 2,5 2,5 2 2,1 2,2 200 1 0 0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 1 800 1 600 1 400 1 200 1000 800 600 400 200 Plast, tonn Plast, kg per innbygger Tonn 98 88 89 111 122 138 156 195 0,5 0,6 0,3 0,3 0,3 0,4 0,4 0,4 0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 473 1 270 2008 1,5 1 528 2009 3,9 4,5 2010 4,6 2011 Kg/innbygger 1 763 1 680 1 571 4,9 5,0 2012 2013 7 6 5 4 3 2 1 0 Utsorterte avfallstyper til materialgjenvinning sortert av kunde (kg per innbygger) Bildekk (u/felg) 0,1 kg Skrapjern 13,1 kg Bildekk (m/felg) 0,8 kg Jord/stein 19,8 kg Gips 3,5 kg Eternitt (asbest) 0,6 kg PCB-vinduer 0,3 kg Klorparafin-vinduer 0,5 kg Trevirke -impregnert 4,7 kg Hjemmekompostering 3,2 kg Trevirke -rent 53,8 kg Papir, papp, drikkekartong 52,0 kg Grøntavfall 11,6 kg Glass og metall 9,2 kg Sum EE-avfall 6,9 kg Plast 5,0 kg Farlig avfall (inkl. batteri) 2,7 kg BIR ÅRSRAPPORT 2013 29
LOVPÅLAGTE RENOVASJONSTJENESTER UTNYTTELSE AV HUSHOLDNINGSAVFALLET LEVERT TIL BIR PRIVAT I 2013 Farlig avfall til behandling og gjenvinning: 1 459 tonn Restavfall totalt til energigjenvinning: 83 105 tonn Avfall til materialgjenvinning (sortet av kunde): 65 784 tonn (44,2 %) Total mengde avfall til gjenvinning (materialgjennvinning + energigjenvinning): 85,9% Total mengde husholdingsavfall: 148 890 tonn Energigjenvunnet restavfall: Total mengde avfall til materialgjenvinning: 60 236 tonn 67 565 tonn (40,5%) (45,4 %) Metall til materialgjenvinning (utsortert fra forbrenningsrest): 1 780 tonn Total mengde restavfall regnet som sluttbehandlet: 21 089 tonn (14,2 %) Total mengde husholdningsavfall i 2013 var 148 890 tonn. Denne figuren viser hva som skjer med avfallet. DEFINISJONER AV BEGREP TOTAL AVFALLSMENGDE er alt avfallet BIR Privat AS tar imot fra husholdningene. MATERIALGJENVINNING betyr at materialet i avfallet utnyttes som råstoff til nye produkter. RESTAVFALL er den delen av avfallet som er igjen når avfall til materialgjenvinning og farlig avfall er sortert ut. ENERGIUTNYTTELSE (anleggets utnyttelsesgrad) betegner prosessen som skjer ved BIRs energianlegg, og oppgis i prosentvis andel av energien i forbrenningsprosessen som utnyttes til produksjon av strøm og fjernvarme. ENERGIGJENVUNNET AVFALLSMENGDE betegner andelen av total restavfallsmengde som går til forbrenning, multiplisert med energiutnyttelsesgraden. TOTAL GJENVUNNET AVFALLSMENGDE er summen av material- og energigjenvunnet avfall. SLUTTBEHANDLET AVFALL er det avfallet som ikke blir utnyttet til verken material- eller energigjenvinning. HENTESYSTEM er avfallsinnsamling hvor BIR henter avfall hjemme hos kunden. BRINGESYSTEM er avfallsinnsamling hvor kunden selv bringer avfallet til returpunkt eller gjenvinningsstasjon. RETURPUNKT er ubetjente mottak i nærmiljøet for levering av husholdningsavfall til gjenvinning: Papir, papp, glass- og metallemballasje, samt plastemballasje. For levering av farlig avfall fins det bringepunkt på en del bensinstasjoner hvor man ved henvendelse får utdelt nøkkel til en låst container som avfallet settes inn i. Det er også mulig for borettslag å låne en gratis container for farlig avfall. GJENVINNINGSSTASJON er et betjent mottak hvor kunden mot betaling kan levere sortert grovavfall som for eksempel trevirke, hageavfall, metall og lignende til gjenvinning. Farlig avfall, elektronisk/elektrisk avfall, papir, papp, drikkekartong, glass, metall og plastemballasje kan leveres gratis. 30 BIR ÅRSRAPPORT 2013