Rapport for helsenorge.no mars 216 12 1 8 695 446 777 779 825 391 Besøk siste 12 måneder 1 4 68 1 1 72 1 128 321 1 31 453 1 42 169 94 692 912 38 92 189 75 576 6 4 2 Samme mnd Nøkkeltall Denne mnd Forrige mnd 12 mnd trend* forrige år Besøk 1 128 321 1 42 169 Besøkende 668 8 626 241 8 % 662 44 7 % 7 % 431 77 55 % Besøk = totale antall besøk = økter Besøkende er tilnærmet unike besøkende. NB! En og samme person kan telles flere ganger, dersom de bruker flere verktøy (PC, mobil, nettbrett). Besøkende er derfor et unøyaktig mål. 7 6 5 4 3 2 1 Daglig besøk 1 4 7 1 13 16 19 22 25 28 Kjennskap - Hvor kommer de besøkende fra? 2 % % Kilder Besøk 1 google 538 167 34 % 12 % 52 % Søk Henvisning Direkte Sosiale medier 2 fs.nhn.no 231 98 3 (direct) 138 34 4 tjenester.nav.no 47 374 5 startsiden 21 518 6 bing 18 53 Andre 7 helfo.no 14 995 8 idporten.difi.no 12 18 9 m.facebook.com 11 94 1 helsedirektoratet.no 6 398 6 % 5 % 4 % 3 % Mobile enheter (mobiltelefon og nettbrett) 51 % 49 % Denne måned Forrige måned Topp 1 Søk på siden Visninger Endring 1 mr 632-15 % 2 frikort 391 33 % 3 fastlege 376 1 % 4 helsekort 32 61 % 5 mine resepter 29 7 % 6 helsetrygdkort 236 58 % 7 helsetrygdekort 234 56 % 8 resepter 226 4 % 9 kjernejournal 18 117 % 1 europeisk helsetrygdkort 171 47 %
Engasjement - Hva gjør de på nettsiden? Topp 3 sider Unike sidevisn. Endring 1 Forsiden på helsenorge.no 339 626 2 % 2 /min-helse/ 233 532 24 % 3 /min-helse/mine-egenandeler/ 87 77 26 % 4 /min-helse/mine-resepter/ 6 911 36 % 5 /behandlere/bytte-av-fastlege/ 53 613-16 % 6 /min-helse/timeavtaler/ 52 497 14 % 7 /betaling-for-helsetjenester/frikort-for-helsetjenester/ 42 373 6 % 1 /min-helse/meldinger/ 41 883 116 % 11 /min-helse/om-deg-og-din-kjernejournal/ 41 33 98 % 12 /turist-i-utlandet/europeisk-helsetrygdkort/ 4 33 1 % 13 /min-helse/min-pasientjournal/ 37 12 37 % 14 /min-helse/personverninnstillinger/ 34 494 39 % 15 /e-resept-og-mine-resepter/dine-resepter-pa-helsenorge-no/ 33 796 7 % 16 /min-helse/henvisninger/ 3 988 28 % 17 /min-helse/kontakt-og-varseloppsett/ 27 574 36 % 18 /velg-behandlingssted/ 26 426-8 % 19 /sex-og-samliv/prevensjon/gratis-kondomer/ 25 61-7 % 2 /min-helse/personlig-helsearkiv/ 25 588 34 % 21 /innholdsoversikt/ 24 972 5 % 22 /sok/ 17 286-4 % 23 /frikort-og-egenandeler/ 16 833 19 % 24 /kjernejournal/ 13 774 54 % 25 /min-helse/kritisk-helseinformasjon/ 13 71 12 % 26 /e-resept-og-mine-resepter/ 13 76-6 % 27 /min-helse/besoekshistorikk-spesialisthelsetjenesten/ 12 497 91 % 28 /min-helse/pdfprint?withlog=false (nedlastning av kjernejournal) 1 15 143 % 29 /min-helse/egne-registreringer-i-kjernejournal/ 9 487 13 % 3 /vaksiner/mine-vaksiner/ 9 35-14 % Topp 2 sider sykdomsinnhold Unike sidevisn. Endring 1 /sykdom/lunger-og-luftveier/bronkitt/ 8 49-9 % 2 /sykdom/psykiske-lidelser/bipolar-lidelse/ 7 54-2 % 3 /sykdom/lunger-og-luftveier/lungebetennelse/ 6 399-14 % 4 /sykdom/hjerne-og-nerver/multippel-sklerose-(ms) 6 8 27 % 5 /sykdom/psykiske-lidelser/angst/angst-og-angstlidelser/ 5 684 7 % 6 /sykdom/muskel-og-skjelett/senebetennelse/ 5 77 1 % 7 /sykdom/ore-nese-hals-og-munn/orebetennelse/ 4 984-18 % 8 /sykdom/muskel-og-skjelett/fibromyalgi/ 4 642 32 % 9 /sykdom/lunger-og-luftveier/influensa/ 4 49-33 % 1 /sykdom/underliv/kloe-i-underlivet/ 3 969 16 % 11 /sykdom/muskel-og-skjelett/frossen-skulder/ 3 918 12 % 12 /sykdom/psykiske-lidelser/depresjon/ 3 96-3 % 13 /sykdom/nyrer-og-urinveier/podagra/ 3 874 1 % 14 /sykdom/nyrer-og-urinveier/blarekatarr/ 3 826-1 % 15 /sykdom/lunger-og-luftveier/kraftig-hoste-barn/ 3 464-18 % 16 /sykdom/hormoner/diabetes/lavt-blodsukker-foling/ 3 321 26 % 17 /sykdom/hormoner/lavt-stoffskifte-hypothyreose/ 3 223-3 % 18 /sykdom/kjonnssykdommer/herpes-underliv/ 3 141 18 % 19 /sykdom/kjonnssykdommer/gonore/ 3 126 1 % 2 /sykdom/hjerne-og-nerver/als/ 3 11 3 %
Tjenester - Rapportering fra DIFI Innlogging til Min helse siste 12 måneder 3 25 2 15 125223 147 46 113 577 185 46 151 795 117 35 148 873 139 773 173 918 21 289 258 22 1 69341 5 Omfatter tjenester som Egenandler, Kjernejournal, Timeavtaler, Pasientjournal 3 Innlogging til Mine resepter siste 12 måneder 298 1 25 2 15 154 242 163 287 175 646 153 267 172 61 177 842 184 188 188 939 187 52 189 46 21 651 1 5 18 16 14 12 1 8 6 4 2 Innlogging til Mine vaksiner siste 12 måneder 9239 92 15664 1595 1457 198 8492 8194 973 991 621 524 Antall innbyggere som har Personlig helsearkiv pr. 16.3.16: 154198
8HELSE (brukerstøtte og veiledning til helsenorge.no) og drift Drift Målt oppetid for helsenorge.no i februar var 1 % uten planlagt nedetid (kravet er 99,7 %). Nedetid på tjenester inngår ikke i rapporten. Antall besvarte henvendelser 8HELSE 4 35 3 25 3453 35637 3567 2 15 1 997 11539 16715 12399 11278 11233 9184 9269 7657 Telefon Kontaktskjema 5 Økningen i henvendelser på telefon til 8HELSE skyldes i hovedsak at frikorttelefonen og fastlegetelefonen ble lagt inn i 8HELSE fra 1.1.216. Dette betyr at bruker nå kan ringe ett nummer og få svar på alle sine henvendelser. Fordeling pr. type henvendelser 8HELSE 12 1 8 7819 972 6 5199 4 2 168 68 2875 857 182 218 239 6 2 3 43 15
Sosiale medier - Facebook 25 2 15 1 Tilhengere siste 12 måneder - Facebook 2449 2649 2785 21349 1842 15826 1214 95 947 9726 9928 1834 5 Betalt post fra Helsedirektoratet skapte engasjement og i hovedsak positive redaksjoner på Facebook i mars. Totalt sett genererte ulike henvisninger fra Facebook omlang 17 besøk til helsenorge.no i mars.