CGM Journal - nyhetsbrev uke 2

Transkript

1 Uke 2

2 CGM Journal - nyhetsbrev uke 2 CGM håper alle brukere av våre systemer har hatt en flott jul og ønsker dere samtidig et godt nytt år! Vi gleder oss til å ta fatt på 2017 og å fortsette det gode samarbeidet vi har med våre brukere. Det blir et spennende år med mange nyheter, blant annet elektronisk sykemelding og tjenestebasert adressering, vi gleder oss! På grunn av en feil i forrige versjon har vi lansert en ny oppdatering til CGM Journal. Denne er nå tilgjengelig via CGM Upgrader. Reseptformidleren er den sentrale databasen for reseptformidling i Norge. Denne er i stadig utvikling og oppdateres jevnlig med ny funksjonalitet og rettelser. Reseptformidleren skal oppdateres på nytt i februar og vi har lenker videre til Direktoratet for e-helse for de som ønsker å lese mer om de aktuelle endringene. Våre nettsider er oppdatert med brukerdokumentasjon og filer som tidligere lå på våre gamle supportsider. Våre gamle supportsider er nå lagt ned og all relevant materiale er overflyttet til Vi anbefaler alle brukere om å besøke våre sider og se om det er dokumentasjon eller opplæringsvideoer som er aktuelle. Helsekompetanse.no har lansert en informasjonsfilm som forklarer flyten i meldingsutvekslingen over Norsk Helsenett. Dersom du ønsker å vite mer om en meldings reise fra sender til mottaker i Helsenettet, er denne filmen verdt å få med seg. Manuell nedlasting av fastlegelister er mulig å gjøre direkte fra NHN sine nettsider. Dette gjelder særlig for brukersteder som ikke har mulighet til elektronisk abonnementsløsning. Vi har tatt med lenker og veiledning i nyhetsbrevet. Det er nå mulig å melde seg på årets brukersamling, se program og link til påmelding på våre nettsider. Det er oppdaget en mulig feil i Citrix Receiver. Vi ber våre hosting-brukere om å ikke laste ned versjon 4.6 inntil vi vet hvor feilen ligger eller det kommer en ny versjon av Citrix Receiver. Se driftsmeldinger fra Norsk Helsenett. Ingen av disse er kritiske for CGM Journal-brukere. Vi har nå laget et skjema for bestilling av konsulentbistand på våre nettsider. Dette skal forenkle bestillingsprosessen og gjøre det enklere for deg som bruker å bestille konsulentbistand. Du finner link videre til våre nettsider på side 13. Forord

3 Innhold 4. CGM Journal 120 SR5 lansert 5. eresept Reseptformidleren oppdatering 6. Nytt i kundestøtte på cgm.com/no 7. Meldingsutveksling infofilm 8. Manuell nedlasting av fastlegelister via NHN 9. Manuell nedlasting av fastlegelister veiledning 10. Brukersamling CGM Hosting: Mulig feil i Citrix Receiver 12. Driftsmeldinger Norsk Helsenett 13. Bestilling av konsulentbistand i.

4 CGM Journal 120 SR5 lansert Feil HIV-resultat i svangerskapsmodulen Hvis du registrerte positive antistoffer på Rubellaprøve i svangerskapsmodulen, viste også feltet for HIV-prøve positivt resultat. Dette er kun en visningsfeil i dette feltet og forplantes ikke videre inn i journalføringen, utskrift eller elektronisk kommunikasjon. HIV-svar i lab og signering påvirkes heller ikke. Hvis du har benyttet dette feltet til å registrere faktiske HIV-positive pasienter, må du oppdatere skjermbildet etter oppgraderingen til ny versjon. Ta gjerne kontakt med CGM Support. Denne feilen gjelder kun brukere av CGM 120. Tidligere versjoner er ikke berørt. CGM anbefaler at alle brukere av svangerskapsmodulen oppgraderer til av CGM Journal. 4

5 eresept Reseptformidleren oppdatering Reseptformidleren er den sentrale databasen som håndterer alle elektroniske resepter i Norge. Denne oppdateres jevnlig av Direktoratet for e-helse og neste oppdatering er planlagt lansert 18. februar Les mer om hvilke endringer som kommer i februar Se oversikt over lanseringer i

6 Nytt i kundestøtte på våre nettsider Vi har nå opprettet nye sider på cgm.com/no hvor du enkelt kan hente ned brukerdokumentasjon og filer til våre produkter. Kom og se om det er noe du trenger! 6

7 Meldingsutveksling informasjonsfilm Helsekompetanse.no har laget en informasjonsfilm som beskriver en elektronisk meldings reise fra avsender til mottaker. Vi anbefaler våre brukere som ønsker å bedre forstå flyten i samhandlingen om å se denne videoen. Denne filmen er en del av et kurs på nett i regi av helsekompetanse.no. Trykk her for å se video 7

8 Manuell nedlasting av fastlegelister via NHN NHN har en web-løsning der fastlegelisten kan lastes ned som en fil. Løsningen er i første rekke ment for legekontor med lister som ikke er tilknyttet en lege, såkalte «ledige/vakante lister», da disse ikke kan koble seg på elektronisk abonnementsløsning. Løsningen kan også brukes av fastleger som ennå ikke har koblet seg opp på elektronisk løsning. Fastlegelistene kan leses inn i EPJ på samme måte som man tidligere gjorde med fastlegedisketter. Se neste side for veiledning til hvordan du kan hente ned lister manuelt. 8

9 Manuell nedlasting av fastlegelister veiledning 1. For å få manuell tilgang til nedlasting av fastlegelister ( ), bruk brukernavnet og passordet til den administrative brukeren på legekontoret. Den administrative brukeren er det brukernavnet og passordet du benytter ved oppdatering av adresseregistret hos Norsk helsenett. Dersom du ikke husker brukernavn eller passord, ta kontakt med kundesenteret til Norsk Helsenett for å opprette ny bruker. 2. Logg inn på 3. Finn beskrivelser, inkl. skjermbilder, av hvordan du søker frem og laster ned listene her: Etter innlogging kommer du direkte til skjermbildet hvor du kan laste ned legelistene. Når du skal laste ned diskett-format til PC-en, så merker du de listene du vil laste ned. Behold valget Diskett-format og trykk på Last ned valgte. Det blir da lastet ned en komprimert zip-fil til PC-en som inneholder alle valgte fastlegelister. Du kan skrive ut papirlister ved å klikke på Skriv ut på den fastlegeliste du ønsker å få ut. Merk! Dersom du kommer til en tom oversikt over Mine legekontor, mangler du rettigheter til løsningen. Ta kontakt med NHN. 9

10 Brukersamling CGM Journal 2017 Husk brukersamling 30. mars på Gardermoen! Vi inviterer nok en gang til brukersamling, i år på Radisson Blu Airport Hotel på Gardermoen. Få mer informasjon om hvilke nye funksjoner du kan forvente deg i 2017, bestill «speed-dating» med en support-konsulent og hør mer om CGMs strategi. Vi deler oss etter lunch og det blir eget program for Allmenn+Spesialist, Helsestasjon og Legevakt+KAD. Se program for dagen og påmelding (bindende) på våre nettsider. Frist for påmelding er 28. februar. 10

11 CGM Hosting: Mulig feil i Citrix Receiver Programmer i vårt hostingmiljø bruker Citrix Receiver for å dele programmet fra våre servere ut til brukerne. CGM har den siste tiden fått flere tilbakemeldinger på at programmer startet i vårt hostingmiljø plutselig kobler fra uten forvarsel. Dette gjelder brukere som har oppdatert Citrix Receiver den siste tiden. Det har ikke ført til tapt arbeid, når brukerne har logget inn igjen og starter programmet er de på samme sted som før programmet ble avsluttet. Feilen har altså kun oppstått på brukerne som har oppdatert Citrix Receiver, men vi vet fortsatt ikke sikkert hvor feilen ligger. Vi er i dialog med Citrix support for å finne ut av hva som er galt. Inntil vi er sikre på at feilen er lokalisert og håndtert ber vi våre brukere om å ikke oppgradere Citrix Receiver til 4.6, men bruke versjon 4.5 eller

12 Driftsmeldinger Norsk Helsenett Aktuelle driftsmeldinger: Start kl 23:00 Slutt kl 04:00 Beskrivelse: Endring på underliggende infrastruktur som Kjernejournal benytter seg av. Berørt: Kjernejournal Helsepersonellportal Kjernejournal vil kunne være utilgjengelig i ca 1 time i endringsvinduet. *Gjelder også NHN AR, HPR-registeret, RESHregisteret og diverse andre tjenester. Start: lørdag 14. januar kl. 22:00 Slutt: søndag 15. januar kl. 09:00 Beskrivelse: Varsel om nedetid på tjenesten Innsyn pasientjournal på grunn av DIPS-oppgradering for Helse Nord. Dette gjelder også for time-tjenesten, tilgangslogg-tjenesten og henvisningsstatustjenesten. Berørt: Innsynstjenesten blir utilgjengelig fra Helsenorge.no Endringen er i regi av Helse Nord IKT. Utgåtte driftsmeldinger: Start: 10. januar 2016 kl 23:00 Slutt: 11. januar 2016 kl 01:00 Beskrivelse: Deploy Helsenorge Berørt: Nedetid på helsenorge.no i perioden. Hendelse:Helsekontakter på Helsenorge.no Berørt:Helsekontakter Helsnorge.no (C-feil) Årsak: Helsevest gjorde en restart på tjenester hos de Hendelse oppstod: kl 07: Rettet: kl 10:

13 Bestilling av konsulentbistand For de som ønsker å bestille konsulentbistand kan dette nå gjøres direkte fra våre nettsider. Du kan bestille et standard konsulentoppdrag som bytting av server, installasjon av virksomhetssertifikat eller du kan selv beskrive hva dere ønsker utført. 13

14 Takk for at dere tok dere tiden til å lese igjennom vårt nyhetsbrev! Forslag til å forbedringer? Eller forslag på tema? Benytt: Vi minner om at tidligere nyhetsbrev finnes i programmet og på våre hjemmesider.