MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN 2015 HØGSKOLEN I HEDMARK KOMMENTERT HOVEDRAPPORT
OM UNDERSØKELSEN Undersøkelsesperiode: 13. mars til og med 27. mars Metode: Elektronisk web-undersøkelse (CAWI) Samlet svarprosent: 85 % Antall svar: 471 Ansvarlig for gjennomføringen i virksomheten: Kari Kjærnet Ansvarlige konsulenter Rambøll: Marie Bjella HOVEDRAPPORT 2
VÅRT UTGANGSPUNKT: MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN SKAL Gi bedre kunnskap om hva som er viktig for den enkeltes trivsel og motivasjon for å arbeide i virksomheten Være et verktøy for å styrke forbedringsområder og vedlikeholde det som er bra Fremme god dialog og bidra til en bedre arbeidshverdag 3
HOVEDOMRÅDER I AVANTS SPØRRESKJEMA Spørsmålsområder Resultater sier noe om Din arbeidssituasjon og utvikling Din nærmeste leder Motivasjon Motivert i arbeidet Yter gjerne en ekstra innsats Din enhet Vår virksomhet Jobbtilfredshet Tilfredshet med jobb alt i alt Psykisk og fysisk arbeidsmiljø Mangfold på arbeidsplassen Toppleder Lojalitet Ønsker å bli i jobben Fremtidig karriere på arbeidsplassen Etikk Omstilling og endringsprosesser Spørsmål fra egen virksomhet Ambassadørvilje Omtaler arbeidsplassen positivt Anbefaler arbeidsplassen til andre HOVEDRAPPORT 4
LESEVEILEDNING 2. Kommentarer på 1. Kort konklusjon på hovedresultatet viktige enkeltfunn 3. Presentasjon av enkeltresultater 5
HOVEDFUNN 85 % av medarbeiderne er tilfreds med jobben sin alt i alt, mens 84 % kan tenke seg å anbefale arbeidsplassen til andre. Stoltheten og lojaliteten til medarbeiderne vurderes noe lavere 4 av 5 sier seg «Enig» eller «Helt enig» i disse påstandene. Sammenlignet med medarbeiderundersøkelsen i 2012, har HiHM hatt en særlig positiv fremgang på forhold knyttet til medarbeidersamtalen, nærmeste leder og samarbeidet i avdelingen. Det som særlig skiller enheter med høy og lav tilfredshet er forhold knyttet til nærmeste leder. Det er også temaområdet «Nærmeste leder» som varierer mest på tvers av campus, samtidig som det er en viktig driver for medarbeidernes jobbtilfredshet. Det er derfor viktig å holde et særlig fokus på dette området i oppfølgingsarbeidet. HiHMs umiddelbare styrker er knyttet til arbeidsoppgavene og engasjementet blant medarbeiderne. Utfordringene er knyttet til arbeidsbelastning og anerkjennelse for den jobben man legger ned. På tvers av organisasjonen, ser vi at det er stor variasjon i jobbtilfredsheten på tvers av enheter fra 3,6 til 4,7. På tvers av avdelinger varierer tilfredsheten mellom 4,0 og 4,4. Den viktigste driveren for jobbtilfredshet ved høgskolen er Arbeidsoppgaver. Det innebærer at tiltak innenfor dette området vil ha større effekt på medarbeidernes jobbtilfredshet enn tiltak innenfor andre områder. Området oppnår høye vurderinger og er en styrke for høgskolen. Ta med dere dette som et positivt utgangspunkt i oppfølgingen. 6
RAPPORTENS INNHOLD OG STRUKTUR 01 02 03 SAMLETE RESULTATER - Overordnede resultater på tilfredshet, lojalitet, stolthet og ambassadørvilje. - Resultater på overordnede temaer. - Oversikt over umiddelbare styrker og utfordringer via topp og bunn 10: Hvor står virksomheten sterkt/mindre sterkt. - Hvordan ligger HiHMs resultater an i forhold til medarbeiderundersøkelsen i 2012? RESULTATER PÅ TVERS - Jobbtilfredshet på tvers av campus. - Temaområdene på tvers av campus. - Temaområdene på tvers av stillingskategorier. - Analyse av jobbtilfredshet på tvers av enheter i virksomheten. - Analyse av forskjeller på enheter med høy og lav jobbtilfredshet. - Tilfredshet på tvers av bakgrunnsvariabler. - Analyse av forskjeller mellom medarbeidere i administrative og medarbeidere i undervisnings- og forskningsstillinger. INSPIRASJON - Viktige drivere og mulige fokusområder for å oppnå større engasjement. - Hva skiller svært tilfredse og tilfredse medarbeidere? - Analyse av sammenhengen mellom oppfølging på medarbeidersamtalen og jobbtilfredshet. HOVEDRAPPORT 7
85 % AV MEDARBEIDERNE ER TILFREDS MED JOBBEN SIN VED HØGSKOLEN SAMLET TILFREDSHET: JEG ER ALT I ALT TILFREDS MED JOBBEN MIN 85 % av medarbeiderne ved HiHM er tilfreds med jobben sin. Dette er en noe høyere andel enn i 2012. Helt enig Enig 31% 36 % 49 % 51% Verken eller 12 % 14% Kun 3 % av medarbeidere er ikke tilfreds med jobben sin. Uenig Helt uenig 3 % 4% 0 % 1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 2015 2012 HOVEDRAPPORT 8
4 AV 5 ER STOLT OVER Å VÆRE ANSATT VED HØGSKOLEN STOLTHET: JEG ER STOLT OVER Å VÆRE ANSATT I VÅR VIRKSOMHET 4 av 5 av medarbeiderne ved høgskolen er stolte over å være ansatt i virksomheten. Dette er en noe større andel sammenlignet med 2012. Helt enig Enig 30% 35 % 46 % 49% Andelen som svarer «Verken eller» er relativt stor. Verken eller 17 % 17% Kun 2 % av medarbeiderne er ikke stolte over å være ansatt i virksomheten. Uenig Helt uenig 1 % 3% 1 % 1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 2015 2012 HOVEDRAPPORT 9
5 AV 6 ER VILLIGE TIL Å ANBEFALE ANDRE Å SØKE JOBB VED HØGSKOLEN AMBASSADØRVILJE: JEG KAN ANBEFALE ANDRE Å SØKE JOBB I VÅR VIRKSOMHET 84 % av medarbeiderne er ambassadører for HiHM: de kan anbefale andre å søke jobb her. Denne andelen har gått frem sammenlignet med 2012. Helt enig Enig 34% 37 % 45% 47 % Verken eller 13 % 16% 3 % av medarbeidere kan ikke tenkte seg å anbefale høgskolen til andre. Uenig Helt uenig 2 % 3% 1 % 1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 2015 2012 HOVEDRAPPORT 10
4 AV 5 FORVENTER Å VÆRE ANSATT VED HIHM OM 2 ÅR LOJALITET: JEG FORVENTER Å VÆRE ANSATT I SAMME VIRKSOMHET OM 2 ÅR 4 av 5 forventer å være ansatt ved høgskolen om 2 år. Dette er den samme andelen som i 2012. Dette tyder på en stabil arbeidsstyrke. Helt enig Enig 42 % 40% 38 % 40% Verken eller 13 % 14% 7 % av medarbeidere forventer ikke å være ansatt ved høgskolen om to år. Uenig Helt uenig 5 % 3% 2 % 3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 2015 2012 HOVEDRAPPORT 11
TEMAOMRÅDET MANGFOLD PÅ ARBEIDSPLASSEN OPPNÅR DEN HØYESTE VURDERINGEN RESULTATER PÅ TEMAER Din arbeidssituasjon og utvikling oppnår relativt gode resultater. Din arbeidssituasjon og utvikling 4,0 Din nærmeste leder oppnår relativt lave vurderinger. Din nærmeste leder 3,7 Din enhet og Vår virksomhet oppnår relativt høye vurderinger, og Mangfold på arbeidsplassen oppnår undersøkelsens høyeste vurderinger. Din enhet Vår virksomhet Mangfold på arbeidsplassen 4,0 4,0 4,1 Etikk og Omstilling og endringsprosesser oppnår de laveste vurderingene i undersøkelsen. Etikk Omstilling og endringsprosesser 3,3 3,5 Spørsmål fra egen organisasjon 3,8 1 2 3 4 5 Helt uenig Helt enig Et tema er definert som et gjennomsnitt av de spørsmål som inngår i det aktuelle avsnitt i spørreskjemaet. Eksempelvis er temaet Min nærmeste leder et gjennomsnitt av 9 spørsmål omkring egen leder. HOVEDRAPPORT 12
UMIDDELBARE STYRKER ER KNYTTET TIL ARBEIDSOPPGAVER OG ENGASJEMENT STYRKER - TOPP 10 SPØRSMÅL Arbeidsoppgavene oppnår undersøkelsens høyeste vurderinger. Medarbeidersamtalen gjennomføres systematisk, og medarbeiderne er engasjerte. Medarbeiderne opplever en relativt trygg arbeidsplass. I tillegg opplever medarbeiderne tilhørighet til HiHM og bidrar selv positivt til videre utvikling. Jeg har varierte arbeidsoppgaver Jeg har spennende arbeidsoppgaver Mine kunnskaper og evner brukes godt i arbeidet mitt Har du i løpet av de siste 12 månedene hatt en medarbeidersamtale med din leder Jeg tar selv ansvar for egen utvikling Jeg er villig til å gjøre en innsats utover det man normalt kan forvente for å hjelpe arbeidsplassen min til å oppnå sine mål Jeg ser mangfold på arbeidsplassen som en styrke Jeg har de siste 12 måneder ikke blitt utsatt for mobbing eller trakassering i jobbsammenheng Jeg opplever stor grad av tilhørighet til Høgskolen i Hedmark Jeg bidrar aktivt til positiv utvikling av min enhet 4,4 4,4 4,1 4,4 4,4 4,3 4,4 4,3 4,1 4,1 1 2 3 4 5 Helt uenig Helt enig Styrkene er identifisert ved å gruppere de 10 spørsmålene med høyest skår i temaer. Analysen inneholder ikke spørsmål som kan karakteriseres som suksesskriterier. HOVEDRAPPORT 13
UMIDDELBARE UTFORDRINGER ER KNYTTET TIL ARBEIDSBELASTNING OG BELØNNING/ANERKJENNELSE DE 10 SPØRSMÅL MED LAVESTE SKÅR Spørsmål om etikk oppnår undersøkelsens laveste vurderinger. På min arbeidsplass arbeides det aktivt med å skape høyere etisk bevissthet I min virksomhet kan vi trygt varsle om eventuelle kritikkverdige forhold 3,2 3,4 Visse interne prosesser oppnår lave vurderinger. Det er utfordringer knyttet til arbeidsbelastning, samt til belønning for den innsatsen medarbeiderne legger ned. At begge disse forholdene dukker opp som utfordringer understreker at dette er noe å være oppmerksom på i oppfølgingsprosessen. Jeg opplever godt samarbeid om oppgaveløsning på tvers av de ulike enheter i høgskolen Jeg opplever at formålet og innholdet i endringsprosessene jeg deltar i blir godt kommunisert med meg Høgskolens visjon ""Kunnskapsutvikling for og med arbeids- og samfunnsliv - på vei mot universitet"" gir mening for mitt arbeid Min leder er god til å fordele arbeidet mellom medarbeiderne Arbeidet mitt belaster meg sjelden så mye at det påvirker helsen min negativt Jeg har vanligvis en god balanse mellom arbeidsliv og privatliv På arbeidsplassen min settes det pris på at man gjør en ekstraordinær arbeidsinnsats Ved min avdeling har vi arbeidet med hvordan vi legger til rette for aktive medarbeidere med initiativ og engasjement (godt medarbeiderskap) 3,3 3,3 3,5 3,5 3,5 3,6 3,6 3,5 1 2 3 4 5 Helt uenig Helt enig Mulige utfordringer er identifisert ved å gruppere de 10 spørsmålene med lavest skår i temaer. Analysen inneholder ikke spørsmål som kan karakteriseres som suksesskriterier. HOVEDRAPPORT 14
SAMMENLIGNET MED 2012 GÅR HIHM FREM ELLER LIGGER PÅ SAMME NIVÅ PÅ SAMTLIGE SPØRSMÅL HiHM har en særlig positiv utvikling sammenlignet med 2012 på forhold knyttet til: Medarbeidersamtalen og oppfølging av denne DE 12 SPØRSMÅL MED STØRST FORSKJELL SAMMENLIGNET MED HIHMS RESULTATER I 2012 Har du i løpet av de siste 12 månedene hatt en medarbeidersamtale med din leder (4,4) Jeg opplever at avtalene som ble gjort i medarbeidersamtalen, er realisert (3,7) 0,2 0,4 Min leder setter klare mål for enheten (3,7) 0,3 Min leder følger opp at vi når målene våre (3,7) 0,3 nærmeste leder Min leder gir meg tilstrekkelige tilbakemeldinger om arbeidet mitt (både positive og negative) (3,7) 0,2 Min leder motiverer meg til å yte mitt beste (3,7) 0,2 Min leder er god til å fordele arbeidet mellom medarbeiderne (3,5) 0,2 samt samarbeidet i avdelingen. Jeg opplever godt samarbeid om oppgaveløsning på tvers av enheter i avdelingen (3,6) Jeg har tillit til avdelingens øverste leders måte å lede vår avdeling på (4,1) 0,3 0,3 I tillegg er det en viss fremgang i spørsmålene om belønning, utviklingsmuligheter og opplevelsen av virksomhetens omdømme. På arbeidsplassen min settes det pris på at man gjør en ekstraordinær arbeidsinnsats (3,6) Jeg har mulighet til å utvikle meg (4) Jeg opplever at virksomheten har et godt omdømme i offentligheten (4) 0,2 0,2 0,2-0,50-0,25 0,00 0,25 0,50 HOVEDRAPPORT 15 Analysen inneholder ikke spørsmål som kan karakteriseres som suksesskriterier.
DELKONKLUSJON: SAMLEDE RESULTATER 01 02 03 SAMLEDE RESULTATER - 85 % av medarbeiderne er tilfreds med jobben sin, mens 4 av 5 er stolt av arbeidsplassen sin og forventer å være ansatt ved høgskolen om to år. - Ambassadørviljen er noe høyere 5 av 6 kan tenke seg å anbefale arbeidsplassen til andre. - Enkeltspørsmål som utmerker seg positivt knytter seg til arbeidsoppgaver og engasjement. - Enkeltspørsmål som vurderes relativt lavt knytter seg til arbeidsbelastning og belønning. - Sammenlignet med 2012, har HiHM gått frem eller ligger på samme nivå som i 2012 på samtlige spørsmål i undersøkelsen. Det er særlig en positiv fremgang på spørsmål knyttet til medarbeidersamtalen, nærmeste leder og samarbeidet i avdelingen. RESULTATER PÅ TVERS - Jobbtilfredshet på tvers av campus. - Temaområdene på tvers av campus. - Temaområdene på tvers av stillingskategorier. - Analyse av jobbtilfredshet på tvers av enheter i virksomheten. - Analyse av forskjeller på enheter med høy og lav jobbtilfredshet. - Tilfredshet på tvers av bakgrunnsvariabler. - Analyse av forskjeller mellom medarbeidere i administrative og medarbeidere i undervisnings- og forskningsstillinger. INSPIRASJON - Viktige drivere og mulige fokusområder for å oppnå større engasjement. - Hva skiller svært tilfredse og tilfredse medarbeidere? - Analyse av sammenhengen mellom oppfølging på medarbeidersamtalen og jobbtilfredshet. HOVEDRAPPORT 16
Bunn Midten Topp NOE VARIASJON I JOBBTILFREDSHET PÅ TVERS AV CAMPUS FORDELING AV ALT I ALT TILFREDSHET PÅ TVERS AV CAMPUS Høgskolebiblioteket (n=22) 4,4 Høgskoleadministrasjonen, eks. bibliotek (n=75) 4,4 Campus Evenstad (n=55) 4,3 Campus Rena (n=69) Campus Elverum (n=137) 4,1 Campus Hamar (n=192) 4,0 1 2 3 4 5 Helt uenig Helt enig HOVEDRAPPORT 17
VARIASJON I TEMAOMRÅDENE PÅ TVERS AV CAMPUS TEMAOMRÅDER PÅ TVERS AV CAMPUS Din arbeidssituasjon og utvikling Omstilling og endringsprosesser Spørsmål fra egen organisasjon Din nærmeste leder Min enhet Vår virksomhet Etikk Campus Hamar (n=166) 3,9 3,7 3,9 3,8 3,2 3,3 3,7 Campus Rena (n=60) 4,0 3,6 3,9 4,1 3,4 3,4 3,9 Campus Elverum (n=107) 4,0 3,5 3,8 4,1 3,2 3,4 3,7 Campus Evenstad (n=48) 4,1 3,7 3,9 3,5 3,8 4,0 Høgskolebiblioteket (n=20) 3,8 4,3 3,6 3,3 4,0 Høgskoleadministrasjonen, eks. bibliotek (n=68) 4,1 4,3 4,3 3,5 3,9 4,1 På tvers av campus er det noe variasjon i de ulike temaområdene. «Nærmeste leder», «Etikk» og «Omstilling og endringsprosesser» oppnår generelt lavest resultater på tvers av campus. «Din arbeidssituasjon og utvikling», «Min enhet» og «Vår virksomhet» oppnår de høyeste resultatene på tvers av campus. Under 3,8 Over «Nærmeste leder» er det temaområdet som varierer mest på tvers av campus. Campus Hamar og Campus Elverum oppnår de laveste resultatene på de ulike temaområdene. Høgskoleadministrasjonen, eks. bibliotek oppnår de høyeste resultatene på tvers av de ulike temaområdene. HOVEDRAPPORT 18
VARIASJON I TEMAOMRÅDENE PÅ TVERS AV STILLINGSKATEGORIER TEMAOMRÅDER PÅ TVERS AV STILLINGSKATEGORIER Din arbeidssituasjon og utvikling Din nærmeste leder Vår virksomhet Omstilling og endringsprosesser Spørsmål fra egen organisasjon Min enhet Etikk Undervisnings- og forskerstillinger (n=282) 4,0 3,6 3,8 3,9 3,2 3,4 3,7 Administrative stillinger (n=108) 4,0 3,8 3,4 3,5 3,9 Drift- og renholdsstillinger (n=30) 4,1 3,9 4,1 4,3 3,7 3,7 4,1 På tvers av stillingskategorier er det også variasjon på de ulike temaområdene. Under 3,8 Over Medarbeidere i undervisnings- og forskningsstillinger er generelt mindre tilfreds på tvers av temaområdene enn medarbeidere i administrative og drift- og renholdsstillinger. HOVEDRAPPORT 19
Antall enheter STOR VARIASJON I JOBBTILFREDSHET PÅ TVERS AV ENHETER Et gjennomsnittlig godt nok resultat ligger mellom 3.8 og 4.2 på en skala fra 1-5. FORDELING AV ALT I ALT TILFREDSHET PÅ TVERS AV ENHETER* 8 7 6 4 16 % av enhetene har en tilfredshet på under 4,0. 5 5 16 % av enhetene har en samlet jobbtilfredshet over 4,4. 3 3 2 2 2 1 1 1 1 1 0 3,4 3,5 3,6 3,7 3,8 3,9 4,0 4,1 4,3 4,4 4,5 4,6 4,7 4,8 4,9 5,0 0 Tilfredshet på tvers av enheter *I analysen inngår 32 organisatoriske enheter med 5 eller flere besvarelser. HOVEDRAPPORT 20
SÆRLIG FORHOLD KNYTTET TIL NÆRMESTE LEDER SKILLER ENHETER MED HØY OG LAV TILFREDSHET TOPP 10 SPØRSMÅL MED STØRST FORSKJELL MELLOM ENHETER MED HØY OG LAV TILFREDSHET Min leder setter klare mål for enheten 3,2 4,4 Det primære skillet mellom enheter med høy og lav tilfredshet knytter seg til nærmeste leder. Min leder følger opp at vi når målene våre Min leder er dyktig til å gjennomføre beslutninger Min leder motiverer meg til å yte mitt beste 3,2 3,4 3,3 4,3 4,4 Min leder er god til å fordele arbeidet mellom medarbeiderne 3,1 4,0 Andre elementer som skiller enheter med høy og lav tilfredshet knytter seg til tilhørighet, fleksibilitet, samarbeid og tilrettelegging. Min leder gir meg tilstrekkelige tilbakemeldinger om arbeidet mitt (både positive og negative) Ved min avdeling har vi arbeidet med hvordan vi legger til rette for aktive medarbeidere med initiativ og engasjement (godt medarbeiderskap) I min enhet har vi et godt samarbeid med andre enheter/funksjoner Min arbeidsplass ivaretar behovene til den enkelte medarbeider i forskjellige livsfaser Jeg opplever stor grad av tilhørighet til Høgskolen i Hedmark 3,3 3,0 3,3 3,5 3,8 4,1 4,3 4,3 4,6 1 2 3 4 5 Helt uenig Helt enig Høy tilfredshet (>4,4) Lav tilfredshet (<4,0) HOVEDRAPPORT 21
Stilling Leder Utdanning Ansiennitet Alder Kjønn MEDARBEIDERE MED HØYERE UTDANNELSE ER MIST TILFREDS MED JOBBEN SIN ALT I ALT JOBBTILFREDSHET PÅ TVERS AV BAKGRUNNSVARIABLER Det er ingen forskjell i jobbtilfredshet mellom kvinner og menn. Total (n=474) Mann (n=191) Kvinne (n=283) Under 29 år (n=25) 4,4 De yngste medarbeiderne er mest tilfreds, mens de eldste er minst tilfreds med jobben sin. 30-39 år (n=81) 40-49 år (n=145) 50-59 år (n=129) 60-64 år (n=77) 3,9 65 år eller mer (n=17) Liten forskjell på tvers av ansiennitet. Under 1 år (n=34) 1-3 år (n=101) 4-9 år (n=132) 10-19 år (n=119) 4,0 20 år eller mer (n=88) Medarbeidere med høyere utdannelse er minst tilfreds med jobben sin. Grunnskole, inkl. barne/folke- og ungdomsskole (n=11) Videregående skole (n=22) Fagutdanning, etatsutdanning (n=17) Universitet og høyskole: 0-4 år (n=84) 4,5 4,4 4,4 4,3 Ledere er mer tilfreds med jobben sin enn medarbeidere for øvrig. Små forskjeller i tilfredshet på tvers av stillingskategorier. Universitet og høyskole: mer enn 4 år (n=340) Ja (n=40) Nei (n=434) Undervisnings- og forskerstillinger (n=282) Administrative stillinger (n=108) Drift- og renholdsstillinger (n=30) 4,1 4,5 4,1 4,1 4,3 1 2 3 4 5 Helt uenig Helt enig HOVEDRAPPORT 22
ARBEIDSBELASTNING OG KOMPETANSE SKILLER ADMINISTRATIVE OG UNDERVISNINGS- OG FORSKNINGSSTILLINGER 10 STØRSTE FORSKJELLER MELLOM ADMINISTRATIVE OG UNDERVISNINGS- OG FORSKNINGSSTILLINGER Opplevelsen av samarbeid på tvers er blant det som varierer mest mellom medarbeidere i administrative stillinger og medarbeidere i undervisningsog forskningsstillinger. I min enhet har vi et godt samarbeid med andre enheter/funksjoner Jeg opplever godt samarbeid om oppgaveløsning på tvers av de ulike enheter i høgskolen Jeg opplever godt samarbeid om oppgaveløsning på tvers av enheter i avdelingen Jeg har vanligvis en god balanse mellom arbeidsliv og privatliv 4,0 3,4 3,6 3,0 3,8 3,4 3,9 3,3 Et annet viktig skille knytter seg til arbeidsbelastning og kompetansen i enheten. Arbeidet mitt belaster meg sjelden så mye at det påvirker helsen min negativt I min enhet hjelper og støtter vi hverandre 3,4 3,8 3,8 4,3 I min enhet har vi den nødvendige kompetansen for å løse oppgavene våre 3,8 Jeg opplever at virksomheten har et godt omdømme i offentligheten 3,8 4,3 Jeg opplever stor grad av tilhørighet til Høgskolen i Hedmark 3,9 4,3 Min arbeidsplass ivaretar behovene til den enkelte medarbeider i forskjellige livsfaser 3,7 4,1 1 2 3 4 5 Helt uenig Helt enig Administrative stillinger (n=108) Undervisnings- og forskerstillinger (n=282) HOVEDRAPPORT 23
DELKONKLUSJON: RESULTATER PÅ TVERS 01 02 03 SAMLEDE RESULTATER - 85 % av medarbeiderne er tilfreds med jobben sin, mens 4 av 5 er stolt av arbeidsplassen sin og forventer å være ansatt ved høgskolen om to år. - Ambassadørviljen er noe høyere 5 av 6 kan tenke seg å anbefale arbeidsplassen til andre. - Enkeltspørsmål som utmerker seg positivt knytter seg til arbeidsoppgaver og engasjement. - Enkeltspørsmål som vurderes relativt lavt knytter seg til arbeidsbelastning og belønning. - Sammenlignet med 2012, har HiHM gått frem eller ligger på samme nivå som i 2012 på samtlige spørsmål i undersøkelsen. Det er særlig en positiv fremgang på spørsmål knyttet til medarbeidersamtalen, nærmeste leder og samarbeidet i avdelingen. RESULTATER PÅ TVERS - Jobbtilfredsheten varierer fra 4,0 til 4,4 på tvers av de ulike campus. - Det er særlig variasjon i temaområdet Nærmeste leder på tvers av campus. - Medarbeidere i undervisnings- og forskningsstillinger er generelt mindre tilfreds på tvers av temaområdene enn medarbeidere i administrative og drift- og renholdsstillinger. - Det er relativt stor variasjon i jobbtilfredshet på tvers av enheter fra 3,6 til 4,7. - Det er særlig forhold knyttet til nærmeste leder som skiller enheter med høy og lav tilfredshet. - Noen forskjeller på tvers av medarbeidergrupper den viktigste er at medarbeidere med høyere utdannelse er mist tilfreds med jobben sin. - De primære skillene mellom medarbeidere i administrative og medarbeidere i undervisnings- og forskningsstillinger knytter seg til arbeidsbelastning og kompetanse. INSPIRASJON - Viktige drivere og mulige fokusområder for å oppnå større jobbtilfredshet. engasjement. - Hva skiller svært tilfredse og medarbeidere tilfredse medarbeidere? fra tilfredse - medarbeidere? Analyse av sammenhengen mellom - Gjennomføring oppfølging på medarbeidersamtalen og oppfølging av medarbeidersamtaler og jobbtilfredshet. - Noen ord om viktigheten av å følge opp undersøkelsen i etterkant. HOVEDRAPPORT 24
INSPIRASJON TIL HVORDAN MAN KOMMER VIDERE I ETTERKANT AV UNDERSØKELSEN Utnytte styrkene til å arbeide med utfordringene (seksjon 1) Identifisere avdelinger og medarbeidergrupper med særlige utfordringer (seksjon 2) Oppfølging! Fokusere på områder med størst betydning for medarbeidernes jobbtilfredshet og som med størst potensial for forbedring (seksjon 3) HOVEDRAPPORT 25
METODE FOR Å IDENTIFISERE DE VIKTIGSTE INNSATSOMRÅDER FORMÅL - Vi ønsker å vite hvilke faktorer som har størst betydning for om de ansatte i virksomheten har en høy jobbtilfredshet. METODE - Spørsmålet om jobbtilfredshet alt i alt blir brukt som avhengig variabel i den etterfølgende analysen. - Via statistiske analyser (faktoranalyse) blir et antall underliggende dimensjoner i datamaterialet identifisert. Eksempelvis viser analysen av datamaterialet at spørsmålene som omhandler nærmeste leder er nært forbundet med hverandre. De betraktes derfor analytisk som uttrykk for en og samme underliggende faktor. Disse faktorene er ofte, men ikke nødvendigvis alltid, sammenfallende med temaene i spørreskjemaet. - Ved hjelp av statistiske analyser (regresjonsanalyse) beregnes hver enkelt faktors betydning for medarbeiderne sin samlede jobbtilfredshet. - Betydningen sammenfattes med medarbeidernes vurdering (tilfredshet) med faktorene i en prioriteringsmatrise som angir dyktighet/viktighet. HOVEDRAPPORT 26
Tilfredshet med faktorene ARBEIDSOPPGAVENE ER DEN PRIMÆRE DRIVEREN FOR JOBBTILFREDSHET VED HIHM PRIMÆR DRIVER: DRIVERE FOR JOBBTILFREDSHET VED HIHM ARBEIDSOPPGAVER 4,4 Muligheter Styrker Jeg har spennende arbeidsoppgaver (4,4) Mine kunnskaper og evner brukes godt i arbeidet mitt (4,1) Arbeidsoppgaver Jeg har varierte arbeidsoppgaver (4,4) Mangfold Min enhet Jeg har et godt fysisk arbeidsmiljø (4,1) 4,0 Virksomheten 3,8 Nærmeste leder 3,6 Samarbeid på tvers Arbeidsbelastning 3,4 Svakheter Utfordringer Lav Betydning for jobbtilfredshet Høy HOVEDRAPPORT 27
Tilfredshet med faktorene FORHOLD KNYTTET TIL NÆRMESTE LEDER PEKER SEG UT SOM ET INNSATSOMRÅDE PRIMÆRT INNSATSSOMRÅDE: DRIVERE FOR JOBBTILFREDSHET VED HIHM NÆRMESTE LEDER Min leder er alt i alt en god leder (3,9) 4,4 Muligheter Styrker Min leder er dyktig til å gjennomføre beslutninger (3,7) Arbeidsoppgaver Min leder følger opp at vi når målene våre (3,7) Mangfold Min enhet Min leder er en god rollemodell som går først og er et godt eksempel for medarbeiderne (3,6) Min leder motiverer meg til å yte mitt beste (3,7) Min leder setter klare mål for enheten (3,7) 4,0 3,8 Virksomheten Min leder gir meg tilstrekkelige tilbakemeldinger om arbeidet mitt (både positive og negative) (3,7) Nærmeste leder Min leder er god til å fordele arbeidet mellom medarbeiderne (3,5) 3,6 Samarbeid på tvers Arbeidsbelastning Min leder støtter aktivt min faglige og personlige utvikling (3,7) 3,4 Svakheter Utfordringer På arbeidsplassen min settes det pris på at man gjør en ekstraordinær arbeidsinnsats (3,6) Lav Betydning for jobbtilfredshet Høy HOVEDRAPPORT 28
SKILLET MELLOM SVÆRT TILFREDSE OG TILFREDSE MEDARBEIDERE ER KNYTTET TIL NÆRMESTE LEDER Helt enig 31% 36 % TOPP 10 FORSKJELLER MELLOM DE SOM ER SVÆRT TILFREDS MED JOBBEN (36 %) OG DE SOM ER TILFREDS (49 %) 49 % Enig Verken eller 12 % 14% 51% Min leder støtter aktivt min faglige og personlige utvikling 3,6 4,3 Uenig 3 % 4% Min leder er en god rollemodell som går først og er et godt eksempel for medarbeiderne 3,5 0 % Helt uenig 1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% Min leder motiverer meg til å yte mitt beste 3,6 4,3 2015 2012 Min leder følger opp at vi når målene våre 3,5 Undersøkelser viser at det er betydelig mer engasjement i gruppen svært tilfredse medarbeidere enn i gruppen tilfredse medarbeidere. Min leder er alt i alt en god leder Jeg har mulighet til å utvikle meg Arbeidet mitt belaster meg sjelden så mye at det påvirker helsen min negativt 3,4 3,8 3,8 4,1 4,4 4,6 Analysen viser at det ved HiHM først og fremst er forhold knyttet til nærmeste leder som skiller tilfredse og svært tilfredse medarbeidere. I tillegg dukker utviklingsmuligheter, arbeidsbelastning og belønning opp som viktige faktorer som skiller disse to gruppene. På arbeidsplassen min settes det pris på at man gjør en ekstraordinær arbeidsinnsats I min virksomhet kan vi trygt varsle om eventuelle kritikkverdige forhold Jeg opplever at formålet og innholdet i endringsprosessene jeg deltar i blir godt kommunisert med meg 3,2 3,1 3,5 3,8 4,0 1 2 3 4 5 Helt uenig Svært tilfreds (n=172) Tilfreds (n=230) Helt enig HOVEDRAPPORT 29
Jeg opplever at avtalene som ble gjort i medarbeidersamtalen, er realisert Hatt medarbeidersamtale JOBBTILFREDSHETEN ER AVHENGIG AV REALISERING AV AVTALENE FRA MEDARBEIDERSAMTALE SAMMENHENG MELLOM GJENNOMFØRING AV MEDARBEIDERSAMTALER OG JOBBTILFREDSHET Ja (n=395) Nei (n=71) 4,1 Det er liten forskjell i jobbtilfredsheten mellom medarbeidere som har gjennomført medarbeidersamtale og medarbeidere som ikke har det. Helt uenig Uenig Verken eller 3,5 3,5 4,0 Imidlertid har medarbeidere som har gjennomført medarbeidersamtale, men som ikke opplever at avtaler er blitt realisert, lavere tilfredshet enn medarbeidere som ikke har gjennomført medarbeidersamtale. Enig 4,3 Jo større grad av opplevd realisering av avtaler fra medarbeidersamtalen, desto høyere jobbtilfredshet. Helt enig 4,7 1 2 3 4 5 Helt uenig Helt enig Gjennomsnittlig tilfredshet blant de som opplever oppfølging av medarbeidersamtalen er kun beregnet for de respondentene som har hatt medarbeidersamtale. HOVEDRAPPORT 30
Jobbtilfredshet LITT OM SAMMENHENGEN MELLOM TILFREDSHET OG OPPFØLGING AV MEDARBEIDERUNDERSØKELSER (MU) J Gjennomfører MU med stor grad av oppfølging Gjennomfører MU med noen grad av oppfølging Gjennomfører ikke MU Det er først når virksomheten aktivt følger opp resultatene fra medarbeiderundersøkelsen at man oppnå klar gevinst mht. jobbtilfredshet. L Gjennomfører MU uten å følge opp Kilde: Rambølls referansemåling blant offentlige og private virksomheter. HOVEDRAPPORT 31
DELKONKLUSJON: INSPIRASJON 01 02 03 SAMLEDE RESULTATER - 85 % av medarbeiderne er tilfreds med jobben sin, mens 4 av 5 er stolt av arbeidsplassen sin og forventer å være ansatt ved høgskolen om to år. - Ambassadørviljen er noe høyere 5 av 6 kan tenke seg å anbefale arbeidsplassen til andre. - Enkeltspørsmål som utmerker seg positivt knytter seg til arbeidsoppgaver og engasjement. - Enkeltspørsmål som vurderes relativt lavt knytter seg til arbeidsbelastning og belønning. - Sammenlignet med 2012, har HiHM gått frem eller ligger på samme nivå som i 2012 på samtlige spørsmål i undersøkelsen. Det er særlig en positiv fremgang på spørsmål knyttet til medarbeidersamtalen, nærmeste leder og samarbeidet i avdelingen. RESULTATER PÅ TVERS - Jobbtilfredsheten varierer fra 4,0 til 4,4 på tvers av de ulike campus. - Det er særlig variasjon i temaområdet Nærmeste leder på tvers av campus. - Medarbeidere i undervisnings- og forskningsstillinger er generelt mindre tilfreds på tvers av temaområdene enn medarbeidere i administrative og drift- og renholdsstillinger. - Det er relativt stor variasjon i jobbtilfredshet på tvers av enheter fra 3,6 til 4,7. - Det er særlig forhold knyttet til nærmeste leder som skiller enheter med høy og lav tilfredshet. - Noen forskjeller på tvers av medarbeidergrupper den viktigste er at medarbeidere med høyere utdannelse er mist tilfreds med jobben sin. - De primære skillene mellom medarbeidere i administrative og medarbeidere i undervisnings- og forskningsstillinger knytter seg til arbeidsbelastning og kompetanse. INSPIRASJON - Arbeidsoppgaver er den primære driveren for jobbtilfredshet ved høgskolen. Dette området er både viktig for medarbeidere og oppnår høye vurderinger. - Forhold knyttet til nærmeste leder er en annet viktig driver, men oppnår noe lavere resultater enn Arbeidsoppgaver. Det kan derfor karakteriseres som et innsatsområde. - Det er også særlig nærmeste leder som utgjør et viktig skille mellom tilfredse og svært tilfredse medarbeidere. Med tanke på at dette er et av områdene som varierer mest på tvers av campus er det et område det er verdt å være særlig oppmerksom på i oppfølgingsarbeidet. HOVEDRAPPORT 32