INF1500 - Introduksjon til design, bruk, interaksjon Design, prototyping og konstruksjon Institutt for Informatikk, 19. september 2011 joshi@ifi.uio.no
Oversikt Prototyping Hva, hvordan og hvorfor? Dimensjoner ved prototyping Low-fidelity High-fidelity Kompromisser Konstruksjon Konseptuell design Metaforer Interaksjonstyper Scenarioer
Brukersentrert utvikling Obligatorisk oppgave 1 Behovsanalyse kravspesifikasjon Evaluering analyse Obligatorisk oppgave 3 Design prototype Obligatorisk oppgave 2
Hva er prototyping?
Er dette en prototype?
Prototyping Hva er en prototype? Hvorfor lage prototyper? Ulike typer Low fidelity (lav nøyaktighet/oppløsning) High fidelity (høy nøyaktighet/oppløsning) Kompromisser ved prototyping Vertikale Horisontale Konstruksjon av prototyper
Hva er en prototype? I andre design områder er en prototype en modell, i liten skala Miniatyrbil Miniatyrbygning Prototype etymologi Protos første + typos intrykk
Hvordan prototype? To muligheter: 1. Begynne fra scratch 2. Modifisere en eksisterende idé En serie med skisser Et storyboard (dreiebok); tegneserie Lysark (powerpoint slides) En video som simulerer bruk av systemet Fysisk modell (trebit for håndholdte terminaler) Papp modell Programkode som viser en begrenset funksjonalitet
Hvorfor prototype? Gir mulighet til å vise frem og teste egne ideer For å få til evaluering og tilbakemelding fra brukere Aktører kan interagere med prototypen lettere enn ved skriftlige beskrivelser Gjør kommunikasjon mellom bruker og utvikler enklere og rikere. Også mellom medlemmer i designgruppa Stimulerer til refleksjon Prototyper gir svar på spørsmål, og støtter designere i å velge mellom alternativer Gjør at utviklere og ikke-tekniske aktører kan snakke samme språk
Hvorfor prototype? Tradisjonell systemdesign vs. interaksjonsdesign Systemutvikler Hva kan jeg enkelt utvikle på denne plattformen? Hva kan jeg enkelt utvikle med verktøyet jeg har tilgjengelig? Hva finner jeg som utvikler mest interessant? (S.Greenberg 2005) Funksjonalitet i fokus Ofte bare én riktig løsning Interaksjonsdesigner Hva er brukerens egenskaper og behov? Hvilken kontekst designer vi for? Hvilke oppgaver skal brukeren løse? Hvordan kan jeg sikre brukervennlighet? (J.Nielsen 1993) Bruker i fokus Utallige løsninger Obligatorisk oppgave 2 prototype to designforslag
Dimensjoner ved prototyping Dimensjon Utseende Eksempler på variabler Størrelse, farge, form, fasong, tekstur, proporsjon, hardhet, gjennomsiktighet, haptisk, lyd Data Funksjonalitet Interaktivitet Romlig struktur Størrelse, type, bruk, personvern, hierarki, organisering Systemets funksjoner og brukernes behov Input, output, feedback, informasjon Sammensetning av grensesnitt og informasjonssystemer, relasjon mellom elementer, 2D/3D, tangible eller intangible Hentet fra s. 397 (3. utgave)
Dimensjoner ved prototyping Dimensjon Definisjon Eksempler på variabler Materiale Medium brukt til å forme prototypen Fysisk medium (papir, tre, plastikk), utstyr for å forme fysisk medium (kniv, saks, penn, sandpapir), programvareutstyr (Adobe Flash, Visual Basic), fysisk utstyr (Phidgets, Arduino). Oppløsning Detaljnivå (hva som manifesteres) korresponderer med fidelity Nøyaktighet, utseende, interaktive detaljer, realistisk data vs. dummy data Scope Omfanget av det som manifesteres Grad av kontekstualisering Hentet fra s. 398 (3. utgave)
Hva kan man lage prototype på? Tekniske forhold Arbeidsflyt, oppgavedesign Skjermlayout, informasjonsvisning Interaksjonsforhold Vanskelige, kontroversielle, kritiske områder
Low-fidelity Bruker et medium ulikt fra det endelige produktet Det er raskt, billig og kan endres hurtig gir rask tilbakemelding på design Lar oss eksperimentere med alternative design Skaper forventningskontroll mellom bruker og utvikler Innbyr til utforsking Nesten all interaksjon kan fakes Eksempler på low fidelity prototyper: Storyboard Skisser Kortbaserte prototyper Wizard of Oz
Storyboards Stammer fra film og animasjon Serie med skisser som viser hvordan brukeren går igjennom ulike steg i oppgaven Gir et manuskript over viktige detaljer Holder detaljer utenfor Fokus på de viktigste interaksjoner Blir ofte brukt med scenarioer gir mulighet for rollespill Blir brukt i en tidlig fase av designet CMU HCI Master's Capstone Project 2007
Storyboards (CMU HCI Master's Capstone Project 2007) Eksempel fra obligatorisk oppgave 2 i fjor:
Skisser Tegning av grensesnittets utseende, følelse eller funksjonalitet Veldig raskt og enkelt å igangsette Forenklingen gjør at brukere kan konsentrere seg om høynivå-temaer Viktig å ikke la seg hemme av egne tegneferdigheter bruk enkle symboler
Skisser (N. Carlson and J. Bates, 2009) (N. Carlson and H. Emsheimer, 2009)
Kortbaserte prototyper Indeks kort Typisk 3 x 5 inches (ca. 7,5 x 12,5 cm) Hvert kort representerer et skjermbilde eller en del av en skjerm Blir ofte benyttet i utvikling av websider
Kortbaserte prototyper (R. Saunders 2006)
Wizard of Oz A method of testing a system that does not exist (The listening typewriter, IBM 1984) (Gould, Conti & Hovanvecz, Comm ACM 26(4) 1983) Brukeren tror han interagerer med et autonomt system, for eksempel en datamaskin en utvikler spiller datamaskinen Blir vanligvis benyttet tidlig i design for å forstå brukerens forventninger Hei Tone Hei Tone (S.Greenberg 2005) Talestyrt maskin
High-fidelity Bruker materiale som kan forventes i det endelige produktet Prototypen likner mer på det endelige produktet enn en low fidelity prototype Nyttig når man skal selge ideer og teste tekniske forhold Fare: Brukere kan tro de har et ferdig system forventningskontroll
Low-fidelity vs. high-fidelity Fidelity Fordeler Ulemper Low-fidelity Lavere kostnad Kan evaluere flere designalternativ Nyttig kommunikasjonskanal Begrenset feilsjekking Drevet av tilrettelegger Begrenset bruk i senere faser av design High-fidelity Fullt funksjonell og interaktiv Brukerdrevet Ser og føles ut som endelig produkt Dyr og tidkrevende å utvikle Ikke effektiv for kravinnsamling Sensitiv for feil under testing Resten av tabellen finnes på s. 396 (3. utgave)
Kompromisser Alle prototyper involverer kompromisser Eksempler: langsom respons, begrenset funksjonalitet etc. To typer kompromisser: Horisontal prototype Tilfører et bredt spekter av funksjoner Hver funksjon har lite detalj/dybde Vertikal prototype Tilfører få funksjoner Hver funksjon har mye detalj/dybde Kompromisser må ikke ignoreres
Konstruksjon Lære fra evalueringen av prototypene skape en helhet Oppmerksom rettes mot: Brukbarhet Robusthet Vedlikeholdbarhet Portabilitet Effektivitet (efficiency, effectiveness) Evolusjonær prototype prototypen utvikles til et endelig produkt lag og kast prototype prototypen kastes og endelig produkt bygges fra scratch
Tips til obligatorisk oppgave 2 Utforsk Vær kreativ Bruk teorien Sentrale spørsmål Hvorfor prototyper jeg? Hvilket problemområde ønsker jeg å utforske? Hva er det prototypen prototyper? Hvilke dimensjoner av produktet ønsker jeg å studere? Hvordan blir prototypen? Hvilken fidelity går jeg for og hvilke kompromisser må jeg godta?
Konseptuelt design Overføring av brukerkrav til en konseptuell modell En beskrivelse av det foreslåtte system ved et sett med integrerte ideer og konsepter om hva systemet skal gjøre, hvordan det skal oppføre seg, hvordan det skal se ut som skal være forståelig for brukerne Moodboard Fra konseptmodell till løsning lett å hoppe rett til løsning Gjenta, gjenta, gjenta Ved vurdering av alternativer: prototyper hjelper
Finnes egnede metaforer? Grensesnittmetafor kombinerer kjent kunnskap med ny kunnskap på en slik måte at det hjelper brukeren med å forstå løsningen Tre steg for å velge metafor: 1. Forstå systemets funksjonalitet 2. Identifisere potensielle problemområder 3. Generer metaforer Fem spørsmål for å evaluere metaforer: 1. Hvilken struktur tilfører metaforen? 2. Hvor relevant er metaforen for problemet som skal løses? 3. Er metaforen enkel å representere? 4. Vil brukeren forstå metaforen? 5. Hvor skalerbar er metaforen? (J. Clark, O Reilly 2010)
Interaksjonstyper Forteller hvordan en bruker interagerer med systemet Fire typer interaksjon: 1. Instruerende 2. Konverserende 3. Manipulerende 4. Eksplorerende Tilfører ulike typer grensesnitt innsikt? WIMP (Windows, Icon, Menu, Pointing device) Shareable Augmented reality Wearable computing Tangible interaction Ubiquitous computing flere eksempler på s. 158 (3. utgave)
Utviding av den konseptuelle modellen Hvilke funksjoner skal produktet gi? Hva skal produktet gjøre og hva skal brukere gjøre (oppgaveallokering)? Hvordan er funksjonene relaterte til hverandre? Sekvensiell eller parallell Kategorisering Hva slags informasjon skal være tilgjengelig? Hvilke data trengs for å gjennomføre oppgave? Hvordan blir data transformert i systemet?
Bruk av scenarioer i konseptuell design Uttrykke foreslåtte eller tenkte situasjoner Blir brukt i designet på ulike måter: Script som kan brukes under evaluering av prototyper Konkrete eksempler på oppgaver Benytte ekstreme scenarioer for å utvide designrommet
Fra scenario til storyboard
Fra use case til kortbasert prototype
Oppsummering Prototyper brukes til ulike formål i ulike deler av utviklingen Prototyper lar oss utforske og gir svar på spørsmål og hypoteser Konseptuell design er det første steget i design Vi må vurdere passende interaksjonstyper og grensesnitt Storyboards kan bli skapt fra scenarios Kortbaserte prototyper kan bli skapt fra use cases