Repetisjon. Plenum IN1050 Uke 14 Maria og Helle

Transkript

1 Repetisjon Plenum IN1050 Uke 14 Maria og Helle

2 Hva skjer i dag? REPETISJON - Datainnsamling - Krav og behov - Analyse - Prototyping - Evaluering

3

4 Etter å ha fullført IN1050: kan du sentrale begreper og metoder innenfor design, bruk og interaksjon med digital teknologi kjenner du til ulike typer grensesnitt og interaksjonsformer kan du utføre brukerundersøkelser og identifisere behov kan du evaluere digital teknologi i forhold til brukernes behov kan du utvikle forskjellige typer prototyper av digital teknologi

5

6 DATAINNSAMLING

7 Spørsmål å stille seg før eksamen - Hvorfor gjør vi datainnsamling? Når kan man gjøre datainnsamling? Hvilke metoder kan man anvende i en datainnsamling? Hva er kjennetegn, fordeler og ulemper ved de forskjellige metodene? Hva er praktiske hensyn man må tenke på? Hva er etiske hensyn man må tenke på? Hva bruker vi dataene fra innsamlingen til? Vurdere forhold til deltakere og egen rolle som datainnsamler

8 HVA MÅ MAN TENKE PÅ IFT. EN DATAINNSAMLINGSPROSESS? 1. Sette mål Hva og hvordan Bli kjent med brukerne Undersøke behov Forstå kontekst Undersøke bruk 3. Forholdet til deltakere 2. Identifisere deltakere Hvem Intervju Spørreskjema Observasjon Etnografi Brukerdagbok Fokusgrupper Feltstudier 4. Triangulering Intervju Observasjon Brukerdagbok 5. Pilotstudie

9 ANALYSE

10 Spørsmål å stille seg før eksamen - Hvorfor gjør vi analyse? På hvilke måter kan vi gjøre analyse? Når kan vi analysere? Hva kan vi analysere? Hva er kjennetegn ved de ulike metodene? Når bør man bruke de? Hva er mulige utfordringer med analyse? Bias; på hvilken måte påvirker man dataene? Hvordan minimerer man grad av bias?

11 Hva kan vi analysere? Hvordan kan vi analysere kvalitativ data? Innholdsanalyse Koding Tematisk analyse Koding i innholdsanalyse Affinity diagram

12 Induktivt - Hva handler dette egentlig om? Foregår typisk gjennom å dele dataen opp i generelle hovedkategorier med ett nivå av underkategorier. Praksis danner grunnlag for teori ÅPEN KODING VS. AKSIELL KODING Deduktivt - Hvordan henger kategoriene sammen? Tar utgangspunkt i kategoriene man har lagd for å se om antakelsene gjelder for flere observasjoner. Teori sjekkes mot praksis

13 KRAV OG BEHOV

14 Spørsmål å stille seg før eksamen - Hvorfor er det viktig å forstå brukernes kognitive prosesser? Hva er behov (og hva snakker vi om i dette kurset)? Hva er forskjell på behov og ønsker? Hvordan kan vi identifisere behov? På hvilke måter spiller behov inn på design? Hva er krav? Hvorfor formulerer vi krav? Hva bruker vi krav til? Hvordan formulerer vi krav? Hva er forholdet mellom behov og krav?

15 KOGNISJON KULTURELLE FORSKJELLER MENTAL MODELL

16

17 BEHOV Underliggende behov som ikke er direkte knyttet til en spesifikk teknologi FUNKSJONELLE KRAV Krav til funksjonalitet i systemet IKKE-FUNKSJONELLE KRAV Krav som beskriver kvaliteter og egenskaper ved systemet, og som sier noe om hvordan de funksjonelle kravene skal implementeres

18 Eksempler på eksamensoppgaver - Hva er feltstudier? Gi et eksempel på en måte å gjøre indirekte observasjon Hva er et fokusgruppeintervju, og hvilke fordeler har vi ved denne teknikken for datainnsamling? Hva er forskjellen på funksjonelle og ikke-funksjonelle krav? Hva er en pilotstudie? Hvilke fem faktorer bør man tenke på i forbindelse med en datainnsamlingsprosess? Hva er en mental modell? Hva er forskjellen på en mental modell og en implementert modell?

19 PROTOTYPING

20 Spørsmål å stille seg før eksamen - Hva er en prototype og hvorfor prototyper vi? Når prototyper vi? Hvordan kan vi prototype? Hvilke valg må man ta ift. prototyping? Hvilke designprinsipper har vi lært og hvorfor har vi disse?

21 PROTOTYPING En definisjon En prototyp (av gresk) er en foreløpig utgave av en løsning. Formålet med en prototyp er å demonstrere og teste funksjon og design. Fra wikipedia.no For oss er en prototype en representasjon av et konsept/produkt, utarbeidet med tanke på formidling, testing og evaluering.

22 Low-fidelity High-fidelity /produktets endelige materiale

23 Prototypingsteknikker Skisser Storyboard Wireframe Wizard of Oz Web-basert prototype

24 Fu ng pro eren tot de yp er Alf a-v ers jon er ram es r ski sse r sse ski ref Wi rte tal je De kle En ve ta- Be r ne rsjo z rds fo oa do zar ryb Sto Wi Low-fidelity High-fidelity

25 Vertikal vs. horisontal prototype

26 PROTOTYPING Dimensjoner - Sier noe om hvilke aspekter ved den endelige løsningen du ønsker å fokusere på i prototypen din. - Hvilke dimensjoner du velger vil også avhenge av hva du har tilgjengelig for å prototype. - Innenfor hver dimensjon er det mange faktorer å tenke på. - Utseende - Data - Funksjonalitet - Interaktivitet - Romlig struktur

27 DESIGNPRINSIPPER 6 hovedprinsipper Constraints Visibility Consistency Affordance Mapping Feedback

28 Eksempler på eksamensoppgaver - Gi eksempler på prototypingsteknikker som egner seg i en senere fase av designet og forklar hvorfor? Hvorfor kan det være utfordrende å gjennomføre evaluering i naturlige omgivelser med low-fidelity prototyper? Gi en utdypende forklaring på forskjellen mellom low-fidelity og high-fidelity prototyping. Nevn eksempler på de ulike typene. Hva skiller affordance fra consistency? Når kan designprisippet constraints være et nyttig virkemiddel? Forklar med et eksempel. Gi et eksempel på et design du mener har god affordance. Begrunn hvorfor. Hva er et grensesnitt? Nevn de fire interaksjonstypene og nevn kort hva de går ut på.

29 EVALUERING

30 Spørsmål å stille seg før eksamen - Hvorfor evaluerer vi? Når evaluerer vi? Hva er forskjellen på tilnærming, metode og teknikk? Hva er kjennetegn, fordeler og ulemper ved de ulike tilnærmingene? Hva er kjennetegn, fordeler og ulemper ved de ulike metodene? Hva er kjennetegn, fordeler og ulemper ved de ulike teknikkene? Hvem inkluderer vi i evalueringen? Hvilke praktiske og etiske hensyn må man ta? Hva er DECIDE, og hvordan bruker vi dette rammeverket? Hvilke kritiske vurderinger må man gjøre ift. evaluering?

31

32 EVALUERING Tilnærming Metoder og teknikker for evaluering Kontrollerte omgivelser - Observasjon Presentere storyboards/skisser Intervju og diskusjon Brukbarhetstesting Naturlige omgivelser - Metode Feltstudier (etnografiske metoder) Observasjon Gruppeintervju Systemlogg Brukerdagbok Contextual inquiry Uten brukere - Ekspertevaluering Cognitive walkthrough Heuristisk evaluering Modellering Teknikk

33 Eksempler på eksamensoppgaver - Hva er de tre hovedtilnærmingene til evaluering? Gi et eksempel på en måte å gjøre indirekte observasjon. Hva ligger i begrepene pålitelighet (reliability), gyldighet (validity) og økologisk gyldighet (ecological validity)? Hvilke fordeler har man ved å gjennomføre en evaluering i kontrollerte omgivelser kontra naturlige omgivelser? Hva vil du si er fordelen med en ekspert- (analytisk) evaluering? Hva går brukbarhetstesting (usability testing) ut på og hvilke fordeler har denne typen testing? Hvilke fordeler oppnår man ved analytisk evaluering sammenliknet med andre tilnærminger?

34 ANDRE TEMAER

35 GRENSESNITT INTERAKSJONSTYPER BRUKEROPPLEVELSER TJENESTEDESIGN

36 Eksempler på eksamensoppgaver - Hva er forskjellen på brukbarhetsmål og brukeropplevelsesmål? Nevn 5 eksempler på brukbarhetsmål, og gi deretter 5 eksempler på henholdsvis ønskede og uønskede aspekter av brukeropplevelsesmål. Forklar hva som inngår i de fire interaksjonstypene og kom med minst ett eksempel for hver. Kan du komme med et eksempel på instruerende interaksjon? Forklar forskjellen på interaction (interaksjon) og interface (grensesnitt). Hvordan vil du beskrive brukeropplevelse (user experience)? Forklar hva som menes med et grensesnitt (interface) og gi to eksempler. Ifi Airlines ønsker å forbedre brukeropplevelsen til sine kunder som primært er studenter. De har derfor bedt deg om hjelp. Tegn et customer journey map for en student fra hun bestiller flybillett til hun har satt seg på flyet. Du står fritt til å velge hvilke touchpoints og aktiviteter du ønsker å inkludere.

37 Eksamensprepp - - Bruke obligene - Se på tidligere tilbakemeldinger og lese på det man ikke har forstått - Se hvilke begreper du ikke har definert tidligere Skaffe overblikk over sammenhenger - Hvilke overordnede temaer har vi i kurset? - Hvilke begreper og konsepter hører sammen med de forskjellige temaene? - Tankekart med piler Reflektere over pensum - Hvorfor gjør vi det vi gjør? - Hvorfor er noe mer hensiktsmessig enn annet Øv med tidligere eksamensoppgaver

38 Spørsmål?

39 Takk for i dag Neste uke: ingen undervisning (gjennomgang av prøveeksamen 3/12) Lurer du på noe? Send oss en mail! Maria: mlstolin@ifi.uio.no Helle: hellekhe@ifi.uio.no