Design, bruk, interaksjon

Transkript

1 Design, bruk, interaksjon Magnus Li INF

2 Denne forelesningen 1. Mennesker 2. Informasjonssystemer 3. Områder innen menneske-maskin interaksjon 4. Designe for brukere og brukskontekst: UCD-modellen - Datainnsamling - Design og prototyping - Evaluering

3 1. Mennesker

4 Sansing og persepsjon

5 Sansing og persepsjon

6 Sansing og persepsjon

7 Sansing og persepsjon

8 Mentale modeller Individuelle og kulturelle forskjeller i persepsjon gir opphav til ulike mentale modeller.

9 Mentale modeller Avhenger blant annet av - Kultur / geografi Aldersgruppe Utdanning Jobb (både nå og tidligere) Sosial gruppe Fritidsinteresser Biologiske forutsetninger Kognitive egenskaper Fysiske egenskaper (filmklipp)

10 Konklusjon Mennesker oppfatter og forholder seg til ting forskjellig avhengig av tidligere hendelser i livet. Dette gjør seg sterkt gjeldende i møte med informasjonssystemer.

11 2. Informasjonssystemer

12 Informasjonssystemer 3200 før kristus Ca 1450

13 Informasjonssystemer

14 Informasjonssystemer: sosio-tekniske Informasjonssystemer er sosio-tekniske. Det vil si at de består av, og henger sammen med både tekniske, menneskelige og organisatoriske komponenter.

15 Informasjonssystemer

16 Grensesnitt Grensesnitt Menneske Datamaskin / informasjonssystem

17 Grensesnitt Menneske Datamaskin / informasjonssystem Grensesnitt

18 Grensesnitt Menneske Datamaskin / informasjonssystem Grensesnitt

19 Grensesnitt Menneske Datamaskin / informasjonssystem Grensesnitt

20 Grensesnitt Grensesnitt-typer: Datamaskin / informasjonssystem Command based WIMP / GUI Virtual reality Web Mobile Speech Pen Touch Air-based Haptic Shareable Tangible Menneske

21 Interaksjon Grensesnitt Menneske Datamaskin / informasjonssystem Interaksjon

22 Grensesnitt og interaksjon

23 Konklusjon Mennesker interagerer med informasjonssystemer gjennom grensesnitt. Type grensesnitt gir opphav til ulik interaksjon. En stadig del av hverdagen vår består av interaksjon med informasjonssystemer. Informasjonssystemene blir stadig mer sammenkoblet og omfattende. Flere og flere artefakter i omgivelsene våre er en del av et informasjonssystem.

24 3. Områder innen menneske-maskin interaksjon

25 IT og samfunn Hva gjør utviklingen innen informasjonsteknologi og systemer med oss og samfunnet? (NRK TV) Teknologien som Forandrer oss.

26 Informasjonssystemer og informasjonsinfrastrukturer Hvordan analysere suksess og fiasko i store informasjonssystemer? Hvordan innføre et nytt system i en etablert brukskontekst? Hva bestemmer om et system blir vellykket? - Integrasjon - Innføring - Tilpassing til organisasjon og brukskontekst

27 Interaksjonsdesign Hva gjør et grensesnitt brukbart? Hvordan designe gode grensesnitt? Hvilke grensesnitt og utforming er god for en gitt kontekst og brukergruppe? Hva slags bruk fører interaksjonen til?

28 Interaksjonsdesign

29 Interaksjonsdesign

30 Interaksjonsdesign

31 Emner på IFI innen HCI på bachelornivå DESIGN AV INFORMASJONSSYSTEMER - INF1500: Intro til design, bruk, interaksjon - INF1510: Brukersentrert design - INF2260: Interaksjonsdesign INF3700: IT og samfunn INFORMASJONSSYSTEMER - INF3290: Store og komplekse informasjonssystemer INF3280: Development of IT competence in organisations

32 4. Design for bruk og brukere: User-centered design

33 Bruker-sentrert design Identify needs / establish requirements Design & prototype Evaluate

34 Identifisere behov og etablere krav Behov: Hva trenger brukeren? Krav: Hva må systemet gjøre for å oppfylle disse behovene? - Funksjonelle krav - Ikke-fuksjonelle krav

35 Identifisere behov og etablere krav Datainnsamling Sette mål Identifisere deltakere Forholdet til deltakere Triangulering Pilotstudie Intervju Spørreskjema Observasjon Etnografi Contextual inquiry Fokusgrupper

36 Identifisere behov og etablere krav Intervju Observasjon Åpent Semi-strukturert Strukturert Direkte Indirekte

37 Identifisere behov og etablere krav Analyse av kvalitativ data Hva synes du om kvaliteten på informasjonen du får ombord? Ganske ok. Av og til er det dårlig kvalitet på høytaleranlegget, noe som gjør det vanskelig å forstå meldingene man får angående neste stasjon og liknende. Dersom jeg sitter på stillevognen er det ikke høytalermeldinger i det heletatt, noe som kan gjøre det vanskelig å vite når jeg skal gå av når jeg ikke har vært på destinasjonen før. Det samme gjelder jo også når jeg hører på musikk. Noen ganger ser jeg ikke at jeg er på riktig stasjon før jeg ser skiltet på perongen og må da løpe ut av toget.

38 Identifisere behov og etablere krav - Eksempel: helselogistikksystemer i Uganda

39 4. Designe for bruk og brukere: User-centered design Design og prototyping

40 Design og prototyping Designprinsipper Constraints Consistency Visibility Affordance Mapping Feedback

41 Design og prototyping Prototype - En foreløpig utgave av et produkt. Demonstrere og teste funksjon og design. Presentasjon av et konsept / produkt Utarbeides med tanke på formidling, testing og evaluering.

42 Prototyping Dimensjoner. Utseende Innhold Funksjonalitet Interaksjon Fysikk Sosial påvirkning -Hva vil vi teste?

43 Prototyping En prototype kan være: Vertikal: Få funksjoner, med mye dybde. Horisontal: Mange funksjoner med lite dybde. Evolusjonær: Samme materiale videreutvikles til endelig produkt. Bruk og kast: Nytt materiale brukes i neste versjon. Lavoppløslig: Materiale, detaljer ligger langt unna ferdig produkt. Høyoppløslig: Materiale, detaljer er det samme, eller nært ferdig produkt.

44 Prototyping Noen teknikker Papirskisser Digitale skisser Index-kort Storyboards Wireframes Wizard of Oz

45 4. Designe for bruk og brukere: User-centered design Evaluering

46 Evaluering Tilnærminger Evaluering i naturlige omgivelser Evaluering i kontrollerte omgivelser Evaluering uten brukere (med eksperter) - Domene-eksperter - HCI-eksperter

47 Prototyping og evaluering - Eksempel: helselogistikksystemer i Uganda

48 Prototyping og evaluering - Eksempel: helselogistikksystemer i Uganda