Usability aspects. Interaksjonsdesign - Prosess

Transkript

1 Vår skjemagenerering fører til at vi ikke kan komme med virkelig radikale ideer Interaksjonsdesign - Prosess Designprosessen Modellering og analyse av interaksjon Prototypingteknikker Scenarioteknikker og storyboarding Dette skyldes at vi ikke har mulighet til å observere vår egen kultur Resultat: Teknologisk utvikling er evolusjonær, dvs. den bygger alltid på eksisterende teknologi og eller eksisterende metaforer I vestlig kultur speiler vi oss selv gjennom teknologien, og bruker den som metafor for vår egen fungering. Denne [onde] sirkelen fører til teknologisk-sentrerte produkter slik vi er vant til i dag Wittgenstein came to believe that our categories cannot be explained as necessary and sufficient conditions for belonging to a class, because we are not able to give ostensive definitions about the endless variety of situations in which the use of the term might be appropriate. Concepts hence does not refer to an internally logical axiomatic system, but rather to a particular way of living; our lifeworld (Wittgenstein, 1958). Er det mulig å stille seg uterfor vår livsverden for å skape revolusjonær design? Ja, gjennom et DD - perspektiv der man tar utgangspunkt at bevisstheten er legemliggjort (embodied) til forskjell fra ikkelegemliggjort (disembodied). Gjennom å ta utgangspunkt i selve fenomenet, heller enn å ta utgangspunkt i nåtidig praksis (task), eller nåtidig teknologi (artefact). Følgende metodikk brukes i DD: Interaction Relabeling Extreme Characters Design for Dinousours Perceptual Distortions Different Worlds Thinking Through Things Og mer tradisjonelle UCD - metoder, så som Ethnographic observation Storyboarding Storytelling Usability aspects 1. Know the user 2. Know the task 3. Know the context 4. Know existing and competing products 5. Usability goal setting 6. Design 7. Prototyping 8. Evaluation Iteration 9. Follow - up studies

2 Visuell kontekstbeskrivelse Modeller for analyse og utforsking av interaksjon Ta bilder og sett sammen med prosessbeskrivelse og miljø beskrivelse Ta video Panorer 360grader rundt situasjonen du studerer Visuell kontekstbeskrivelse Oppsummering av intervju Ta med lyd/video opptak som huskelapp Skriv en oppsummering hvor brukerens stemme høres i form av sitater Gi rom for brukerenes individuelle vektlegging, ikke bare dine generaliseringer og kategoriseringer Ta med individuelle behov og designmuligheter Oppsummering av intervju Kommunikasjonskartlegging Tegn opp aktørene og de geografiske stedene Tegnogbeskriv kommunikasjonslinjene mellom dem

3 Leke med dukker Tillater dynamiske analyser av kommunikasjonslinjer Tillater eksperimentering med flere aktører og bruker karakterer Flytende overgang til rollespill og senariotenking Stor informasjonsrikdom, men... Prototypingteknikker vanskligere å dokumentere Papirprototyper Skjermsimuleringer Meget hurtig Design av grensesnittet slik brukeren opplever det Ikke riktig responstid, lyder og animasjoner Krever god forestillingsevne hos brukere (bedres med rollespill!) Helst lineær interaksjon Gir riktig respons, lyd og skjermbilde Lett å variere utseendet med høy oppløsning 2D Tidkrevende hvis det skal lages fleksibelt Kan gi inntrykk av å være for ferdig Wizard-of-OZ modeller Utseendemodell animert med mennesker og tilgjengelig teknologi bak kulissene. Scenarioteknikker Realistisk gjengivelse hvis alt fungerer Kostbar men svært realistisk simulering

4 Scenario Brukerkarakter-beskrivelser Et scenario er en oppdiktet historie, med brukerkarakterer, hendelser, produkter og omgivelser. De tillater oss å utforske produktideer og bærende konsepter i konteksten av en realistisk fremtid. Informasjonsrikdommen tillater oss å tenke på mange interaksjonsnivåer samtidig Informasjonsrikdommen bygge realistiske broer mellom fortid og fremtid ved at enkeltelementer kan byttes ut - aktører til fremtidsscenarier Storyboard Serie med bilder fra video foto tegninger Beskrivende tekst om oppgaven om brukerens holdninger om produktets oppførsel om kontekstuell informasjon Rollespill som scenario teknikk Spille selv? - HJELP - jeg er ikke skuespiller! Kle på seg roller Innta roller i brukskonteksten Leke med dukker Spille med papirprototyper "Roleplaying is a great tool for communicating concepts " I m already looking forward to the next possibility of participating although hopefully not as a virtual princess!"

5 Case: Redesign av Statnetts kontrollrom - En aktivitetsteoretisk tilnærming PROSESS - Personlighet - Workload - Generelle kognitive evner Prosessen er betinget av regulerende mekanismer - Personlighet - Workload - Generelle kognitive evner - sanalyser: - Link analyse - Etnografisk studie - analyser - sanalyser: - Link analyse - Etnografisk studie - analyser Design Organisasjon POWERDESK

6 POWERPEN POWERDESK

7 Thomas Hoff: Statnett Powerdesk POWERCART