Borgerundersøkelsen 2016 LEVANGER KOMMUNE

Borgerundersøkelsen 2016 LEVANGER KOMMUNE

Oppsummering av resultatene Hovedmål Levanger oppnår gode resultater i borgerundersøkelsen 2016. Borgerskåren på 82 er høy og viser at innbyggerne er svært godt fornøyd med Levanger som en plass å bo og leve i. Levanger kommune har også et godt omdømme (75) og god tjenestetilfredshet (70). På samtlige tre hovedmål viser resultatene en signifikant positiv utvikling sammenlignet med forrige måling i Levanger i 2014, samt signifikant høyere skårer enn snittet i Norge i 2010. Når det gjelder forskjeller mellom ulike grupper av befolkningen, finner vi at menn skårer noe lavere enn kvinner på både tjenestetilfredshet og omdømme. De under 30 år vurderer Levangers omdømme best, mens de som er år eller eldre, har høyere tjenestetilfredsehet enn øvrige aldersgrupper. De i alderen 50-59 skårer lavest på både tjenestetilfredshet og omdømme. De med lavest sosioøkonomisk status er minst tilfredse både med tjenestetilbudet og med kommunen i sin helhet. De med noe høyere utdanning og inntekt har størst tjenestetilfredshet, mens de med høyest sosioøkonomisk status gir kommunen den beste omdømmevurderingen. Kommunale tjenester Når det gjelder tilfredshet med kommunale tjenester, oppnår Levanger en skåre på 68. Dette er signifikant høyere enn både forrige måling (64) og landsgjennomsnittet (61). Ser vi nærmere på de ulike tjenesteområdene, finner vi relativt store variasjoner. Best ut kommer renovasjon (skåre på 82), barnehagetilbud (79), grunnskole (78), vann og avløp (77) og helsetjenesten (76). Innbyggerne i Levanger har et meget godt inntrykk av disse kommunale tjenestene. På samme måte som ved forrige gjennomføring, og i Norge generelt, er inntrykket noe dårligere når det gjelder gang- og sykkelstier (61), kummunalt kulturtilbud (), eldreomsorgen (59), byggesaksbehandling og næringsutvikling (begge 57), samt veier (56). En sammenliging med tilsvarende undersøkelse i 2014, viser en positiv utvikling på alle områder. Når det gjelder grunnskole, eldreomsorg, gang- og sykkelstier og næringsutvikling, ser vi en særlig sterk forbedring av inntrykket. Sammenlignet med Norgessnittet fra 2010, oppnår Levanger et signifikant bedre resultat når det gjelder inntrykk av grunnskolen, eldresomsrogen, helsetjenesten, veier, gang- og sykkelstier, renovasjon, vann og avløp og byggesaksbehandling. Innbyggerne i Levanger har imidlertid noe dårligere inntrykk av det kommunale kulturtilbudet og av næringsutviklingen enn hva man har ellers i Norge. Tilbud og muligheter Totalt sett har tilbud og muligheter i Levanger kommune en skåre på 65, som er svakt bedre enn forrige måling (63) og Norgessnittet (64). Innbyggerne er svært tilfreds med tilbudet om natur og friluftsliv (92) og utdanningstilbudet (85), mens de er middels fornøyd med kulturtilbudet (64), jobbmulighetene (63) og mulighetene for å drive næringsvirksomhet (61). Tilfredsheten er noe svakere når det gjelder ungdomstilbudet (54), turisttilbudet (53) og kollektivtilbudet (45). Sammenlignet med forrige gjennomføring, er resultatene jevnt over litt bedre eller omtrent like bra. Levanger oppnår signifikant høyere skårer enn Norgessnittet når det gjelder utdanningstilbud og mulighetene for natur og friluftsliv. På områdene kollektivtilbud, næringsvirksomet og spesielt kultur- og turisttilbud er snittskårene for Levanger lavere enn i Norge. Trygghet i hverdagen Levanger oppleves som en trygg plass å bo på. Trygghetsskåren på 77 er signifikant høyere enn ved forrige gjennomføring (74), og også betraktelig bedre enn snittet i Norge fra 2010 (64). Innbyggerne føler seg svært trygge på at det samlede sykehustilbudet i regionen gir dem forsvarlig behandling om de skulle bli syke. Skåren er 86, hvilket er svakt bedre enn ved forrige gjennomføring (84) og signifikant bedre enn landsgjennomsnittet (68). Innbyggerne i Levanger føler seg også meget trygge på at de ikke blir utsatt for kriminalitet der de bor (skåre på 77). Denne skåren er betydelig høyere enn hva den var i Levanger i 2014 (71), og også høyere enn ellers i landet (64). Lavest skåre får spørsmålet om man er trygg på at kommunen har beredskap til å håndtere krisesituasjoner (68). Samtidig er innbyggerne i Levanger noe tryggere på dette enn de var ved forrige gjennomføring (66), og dessuten signifikant tryggere enn ellers i Norge ().

Demokrati På demokratiindeksen får Levanger en samleskåre på 54. Dette er en svak skåre, men likevel betydelig høyere enn ved forrige gjennomføring (47) og Norgessnittet (44). Skårene på samtlige tre demokratispørsmål skiller seg signifikant positivt fra snittet ved forrige måling i 2014 og fra landsgjennomsnittet. Vi ser en særlig økning i tillit til politikerne i kommunen. Kommunen som organisasjon Som organisasjon fungerer Levanger kommune middels bra ifølge innbyggerne, som gir en skåre på 64. Dette resultatet er imidlertid signifikant bedre enn i Levanger i 2014 () og i Norge generelt (56). Det er forholdsvis små variasjoner mellom de fem områdene (skårer mellom 63 og 65), hvor det kommunale tjenestetilbudet vurderes høyest. Levanger har videre hatt en fremgang på samtlige områder over tid, og oppnår i tillegg signifikant bedre resultater enn landssnittet. Tilhørighet og anbefaling Innbyggerne føler stor tilknytning og tilhørighet til Levanger ( skåre på 78). De vil i større grad enn ved forrige undersøkelse anbefale kommunen som bosted (skåre på 80 mot skåre på 74 i 2014), og ser fremdeles i stor grad for seg at de bor i kommunen om fem år (86). Samlet sett føler innbyggerne mer tilknytning og tilhørighet til kommunen nå enn for to år siden (75), og også mer enn det som er vanlig i Norge (68). Hva påvirker tjenestetilfredshet? Seks områder har signifikant betydning for innbyggernes tjenestetilfredshet. Det er viktig å arbeide for at innbyggerne gir gode vurderinger av disse områdene, for på den måten å styrke tjenestetilfredsheten. De tre områdene innbyggerne er mest tilfredse med, og som samtig har sterkest innvirkning på den samlede tjenestetilfredsheten, er vann og avløp, grunnskole og utdanningstilbud. Det blir viktig å bevare og eventuelt ytterligere styrke disse faktorene. De tre områdene man er minst fornøyd med, men som har en signifikant betydning for samlet tenestetilfredshet, er eldreomsorg, byggesaksbehandling og næringsutvikling. Det bør altså arbeides med å styrke disse faktorene, for på den måten å styrke tjenestetilfredsheten. Hva påviker omdømme? Seks områder har signifikant betydning for innbyggernes omdømmevurdering. Det er viktig å arbeide for at innbyggerne gir gode vurderinger av disse seks områdene, for slik å styrke Levanger kommune sitt omdømme. Av områdene innyggerne per dags dato er godt tilfredse med, er det spesielt to som har sterk betydning for omdømmevurdering. Disse er kriminalitet og utdanningstilbud, og bør altså stå i fokus for bevaring og ytterligere forsterkning. Blant områdene med mindre god vurdering, finner vi fire faktorer med signifikant innvirkning på omdømme: Det kommunale tjenestetilbudet, politikernes lytting til innbyggerne, innbyggernes opplevelse av innflytelse og kommunens miljøbevissthet. Disse fire områdene bør med andre ord styrkes for videre å styrke Levangers omdømme. Hva påvirker borgerskåren? Borgerskåren i Levanger er, med et snitt på 82, svært god. Det er likevel viktig å arbeide aktivt for å opprettholde dette resultatet. Sterkest positiv betydning for borgerskåren har omdømme, tjenestetilfredshet og tilknytning og tilhørighet. Disse tre faktorene bør bevares og styrkes ytterligere for å opprettholde en høy borgerskåre. Tilbud og muligheter og kommunale tjenester vurderes som middels bra av innbyggerne i Levanger. Kombinert med sterk påvirkningskraft på den samlede borgerskåren, illustrerer dette viktigheten av å styrke disse to faktorene. Samlet dom over kommunen 88 prosent av innbyggerne i Levanger er fornøyde med kommunen samlet sett.

Figur: Sentios borgermodell Indekser 1: Kommunale tjenester Samlemål Borgermodellen 2: Tilbud og muligheter Samlemål 1: Tjenestetilfredshet 3: Trygghet i hverdagen Borgerskåren: Totalbedømming av kommunen 4: Demokrati 5: Kommunen som organisasjon Kontrollmål Anbefale kommunen som bosted Bor i kommunen om fem år Samlemål 2: Omdømme Tilknytning og tilhørighet Hovedmålene Hovedmålene i borgerundersøkelsen er Borgerskåren og de to samlemålene Tjenestetilfredshet og Omdømme. Indeksene De fem indeksene er konstruert av spørsmålsgrupper som hver dekker underliggende temaer. Spørsmålene i indeksene Kommunale tjenester og Tilbud og muligheter utgjør Samlemål 1: Tjenestetilfredshet. Spørsmålene i indeksene Tilbud og muligheter, Trygghet i hverdagen, Demokrati og Kommunen som organisasjon utgjør Samlemål 2: Omdømme. Kontrollmålene Tilknytning og tilhørighet er et enkeltstående spørsmål som dekker borgernes følelsesmessige tilknytning og tilhørighet til kommunen. I tillegg spørres det om borgerne anbefaler kommunen som bosted, og om de ser for seg å bo i kommunen om fem år. Resultatene Resultatene vises som standardiserte gjennomsnitt, der 0=dårligste skåre og 100=beste skåre. "Vet ikke"-kategoriene er holdt utenfor. Tolkning av resultatene 80 og over: Fremragende 70-79: God -69: Middels god 40-59: Svak Under 40: Dårlig

Hovedresultater Hovedmål Borgerskåren Samlemål 1: Tjenestetilfredshet Samlemål 2: Omdømme 61 70 65 66 71 75 71 82 77 Levanger 2016 Levanger 2014 Indekser Kommunale tjenester Tilbud og muligheter Trygghet i hverdagen Demokrati Kommunen som organisasjon 44 47 54 56 61 64 68 64 65 63 64 64 77 74 Norge 2010 Kontrollmål Tilknytning og tilhørighet Vil anbefale kommunen som bosted Bor i kommunen om fem år 68 70 74 78 75 80 0 25 50 75 100 81 86 84 = signifikant høyere enn Norge = Signifikant lavere enn Norge = signifikant høyere enn forrige måling (Levanger 2014) = signifikant lavere enn forrige måling (Levanger 2014)

Kommunale tjenester Barnehagetilbud Grunnskolen Eldreomsorgen Helsetjenesten Veier Gang- og sykkelstier Renovasjon Vann og avløp Næringsutvikling Kommunalt kulturtilbud Byggesaksbehandling* 42 46 48 53 54 56 52 51 52 53 59 61 57 57 58 63 63 69 69 69 72 79 77 76 78 76 73 74 77 82 80 Levanger 2016 Levanger 2014 Norge 2010 Kommunale tjenester 68 0 25 50 75 100 *Byggesaksbehandling er kun et enkeltspørsmål og inngår ikke i indeksen 'Kommunale tjenester'. = signifikant høyere enn Norge = Signifikant lavere enn Norge = signifikant høyere enn forrige måling (Levanger 2014) = signifikant lavere enn forrige måling (Levanger 2014) 61 64

Tilbud og muligheter Jobbmuligheter Utdanningstilbud Kollektivtilbud Kulturtilbud Natur- og friluftsliv Ungdomstilbud Turisttilbud Næringsvirksomhet 45 44 47 49 54 52 53 53 55 61 63 62 64 62 61 62 64 68 85 81 88 Levanger 2016 Levanger 2014 Norge 2010 92 93 Tilbud og muligheter 0 25 50 75 100 65 63 64 = signifikant høyere enn Norge = Signifikant lavere enn Norge = signifikant høyere enn forrige måling (Levanger 2014) = signifikant lavere enn forrige måling (Levanger 2014)

Trygghet i hverdagen Sykehustilbud Kriminalitet Kriseberedskap 64 68 66 68 71 77 86 84 Levanger 2016 Levanger 2014 Norge 2010 Trygghet i hverdagen 64 77 0 25 50 75 100 74 = signifikant høyere enn Norge = Signifikant lavere enn Norge = signifikant høyere enn forrige måling (Levanger 2014) = signifikant lavere enn forrige måling (Levanger 2014)

Demokrati Politikernes lytting til innbyggerne Tillit til politikerne Opplevelse av innflytelse 40 46 44 45 46 53 49 52 57 Levanger 2016 Levanger 2014 Norge 2010 Demokrati 47 44 54 0 25 50 75 100 = signifikant høyere enn Norge = Signifikant lavere enn Norge = signifikant høyere enn forrige måling (Levanger 2014) = signifikant lavere enn forrige måling (Levanger 2014)

Kommunen som organisasjon Miljøbevissthet Det kommunale tjenestetilbudet Generell drift Informasjon til innbyggerne Samfunnsansvar og etikk 56 52 56 59 54 64 63 58 65 57 61 63 64 63 Levanger 2016 Levanger 2014 Norge 2010 Kommunen som organisasjon 56 64 0 25 50 75 100 = signifikant høyere enn Norge = Signifikant lavere enn Norge = signifikant høyere enn forrige måling (Levanger 2014) = signifikant lavere enn forrige måling (Levanger 2014)

Omdømme Borgerkryss 94 Figur: Borgerkryss. Levanger 2016 sammenlignet med Levanger 2014 og Norge 2010. Bedre enn Levanger 2016 Om Borgerkrysset Tjenestetilfredshet og omdømme er mål på to sentrale elementer i hvordan borgerne totalt sett opplever kommunen de bor i, og begge målene har sterk sammenheng med borgerskåren. Borgerkrysset er en grafisk fremstilling av de to målene, der den ene aksen viser tjenestetilfredshet, og den andre aksen viser omdømme. Skårene vises som standardiserte gjennomsnitt, der 0 = dårligste skåre, og 100 = beste skåre. Resultatet for Levanger kommune i 2016 vises som et kryss i midten av figuren. Levanger 2016 75 Levanger 2014 Oslo/Akershus Vestlandet Sørlandet (inkl. Telemark) Midt-Norge Østlandet Norge Nord-Norge Dårligere enn Levanger 2016 56 52 70 Tjenestetilfredshet 89 Figuren over viser hvordan borgerkrysset for Levanger 2016 ligger både lenger til høyre (bedre tjenestetilfredshet) og høyere opp (bedre omdømme) enn hva tilfellet var ved forrige måling i 2014. Borgerkrysset for Norge generelt og for samtlige landsdeler, ligger også både lenger til venstre og lenger ned enn Levanger 2016-krysset.

Omdømme Omdømme Omdømme Borgerkryss Borgerkrysset De følgende figurene viser hvordan ulike grupper av befolkningen plasserer seg i forhold til borgerkrysset, som altså viser gjennomsittet for befolkningen i kommunen. 81 Figur: Borgerkryss. Alder Under 30 år Grupper som plasserer seg oppe og til høyre i figuren, skårer bedre enn gjennomsnittet for kommunen både på tjenestetilfredshet og på omdømme. Grupper som plasserer seg nede og til venstre, skårer dårligere enn gjennomsnittet i kommunen på begge målene, og bør prioriteres for å bedre kommunens samlede skåre. 75 40-49 år år eller eldre Levanger 2016 30-39 år 81 Figur: Borgerkryss. Kjønn 50-59 år 68 61 70 Tjenestetilfredshet 79 Kvinne 81 Figur: Borgerkryss. Sosioøkonomisk status (utdanningsnivå, inntekt og arbeidsstatus) 75 Høy sosioøkonomisk status Mann 68 61 70 Tjenestetilfredshet 79 75 Middels høy sosioøkonomisk status Lav sosioøkonomisk status 68 61 70 Tjenestetilfredshet 79

Tilstand Faktorer som påvirker Tjenestetilfredshet Tjenestetilfredshet er et samlemål for indeksene: Kommunale tjenester Tilbud og muligheter Figuren viser hvilke enkeltfaktorer fra disse to indeksene som har størst påvirkning på Tjenestetilfredshet. Påvirkningskraften finner vi ved å lete etter mønstre i svarene på spørsmålene, og se disse i sammenheng med skårene på Tjenestetilfredshet. Den loddrette aksen viser tilstand (gjennomsnittsskåren), og den vanrette aksen viser hvor stor påvirkning de ulike faktorene har på Tjenestetilfredshet. Desto lengre til høyre i figuren en faktor plasserer seg, desto viktigere er den med tanke på å oppnå en god skåre på Tjenestetilfredshet. Figur: Tilstand/Påvirkning. Enkeltfaktorer som påvirker Tjenestetilfredshet. Hva påvirker Tjenestetilfredshet? Hva bør prioriteres? Høyeste prioritet bør være å styrke faktorer som plasserer seg nede og lengst til høyre i figuren. Faktorer som plasserer seg øverst til høyre, bør bevares, og styrkes ytterligere om mulig. Faktorer som ikke vises i figuren, er mindre viktige for Tjenestetilfredshet og kan prioriteres lavere. Tilstand Vurdering Anbefalt tiltak 80 og over: Fremragende Bevare 70-79: God Bevare -69: Middels god Styrke 40-59: Svak Styrke Under 40: Dårlig Styrke 90 Viktig å bevare Utdanningstilbud (85) Grunnskolen (78) Vann og avløp (77) Høyeste prioritet Viktig å bevare Viktige faktorer som bør bevares: Vann og avløp Grunnskolen Utdanningstilbud 69 Viktige faktorer som bør styrkes: Eldreomsorgen Byggesaksbehandling Næringsutvikling Næringsutvikling (57) Byggesaksbehandling (57) Eldreomsorgen (59) Viktig å styrke Høyeste prioritet Viktig å styrke 48 0,00 0,20 Påvirkningskraft 0,40

Tilstand Figur: Tilstand/Påvirkning. Enkeltfaktorer som påvirker Omdømme. 90 Faktorer som påvirker Omdømme Omdømme er et samlemål for indeksene: Tilbud og muligheter Trygghet i hverdagen Demokrati Kommunen som organisasjon Figuren viser hvilke enkeltfaktorer fra disse fire indeksene som har størst påvirkning på Omdømme. Viktig å bevare Utdanningstilbud (85) Kriminalitet (77) Hva påvirker Omdømme? Høyeste prioritet Viktig å bevare Den loddrette aksen viser tilstand (gjennomsnittsskåren), og den vanrette aksen viser hvor stor påvirkning de ulike faktorene har på Tjenestetilfredshet. Desto lengre til høyre i figuren en faktor plasserer seg, desto viktigere er den med tanke på å oppnå en god skåre på Omdømme. Hva bør prioriteres? Høyeste prioritet bør være å styrke faktorer som plasserer seg nede og lengst til høyre i figuren. Faktorer som plasserer seg øverst til høyre, bør bevares, og styrkes om mulig. Faktorer som ikke vises i figuren, er mindre viktige for Omdømme og kan prioriteres lavere. Tilstand Vurdering Anbefalt tiltak 80 og over: Fremragende Bevare 70-79: God Bevare -69: Middels god Styrke 40-59: Svak Styrke Under 40: Dårlig Styrke 69 Miljøbevissthet (64) Det kommunale tjenestetilbudet (65) Viktige faktorer som bør bevares: Kriminalitet Utdanningstilbud Opplevelse av innflytelse (52) Viktig å styrke Politikernes lytting til innbyggerne (53) Høyeste prioritet Viktig å styrke 48 0,00 0,20 0,40 Påvirkningskraft Viktige faktorer som bør styrkes: Det kommunale tjenestetilbudet Politikernes lytting til innbyggerne Opplevelse av innflytelse Miljøbevissthet

Tilstand Faktorer som påvirker borgerskåren Figuren viser de faktorene som har størst påvirkning på Borgerskåren. Påvirkningskraften finner vi ved å lete etter mønstre i svarene på spørsmålene, og se disse i sammenheng med borgerskåren. Den loddrette aksen viser tilstand (gjennomsnittsskåren), og den vanrette aksen viser hvor stor påvirkning de ulike faktorene har på Borgerskåren. Desto lengre til høyre i figuren en faktor plasserer seg, desto viktigere er den med tanke på å oppnå en god Borgerskåre. Figur: Tilstand/Påvirkning. Enkeltfaktorer som påvirker Borgerskåren. 90 69 Viktig å bevare Tilknytning og tilhørighet (78) Samlemål 1: Tjenestetilfredshet (70) Samlemål 2: Omdømme (75) Kommunale tjenester (68) Tilbud og muligheter (65) Hva påvirker Borgerskåren? Høyeste prioritet Viktig å bevare Hva bør prioriteres? Høyeste prioritet bør være å styrke faktorer som plasserer seg nede til høyre. Faktorer som plasserer seg øverst til høyre, bør bevares, og styrkes om mulig. Faktorer som ikke vises i figuren, er mindre viktige for Borgerskåren og kan prioriteres lavere. Tilstand Vurdering Anbefalt tiltak 80 og over: Fremragende Bevare 70-79: God Bevare -69: Middels god Styrke 40-59: Svak Styrke Under 40: Dårlig Styrke Viktige faktorer som bør bevares: Samlemål 2: Omdømme Samlemål 1: Tjenestetilfredshet Tilknytning og tilhørighet Viktige faktorer som bør styrkes: Tilbud og muligheter Kommunale tjenester 48 Viktig å styrke Høyeste prioritet Viktig å styrke 0 0,3 Påvirkningskraft 0,6

Samlet vurdering av kommunen. Indeks av tilfredshet, inntrykk og tilhørighet. < 1% 1 % 29 % 10 % Svært misfornøyd Misfornøyd Både og Fornøyd 59 % Svært fornøyd Samlet vurdering av kommunen er en indeks som utgår fra tilfredshet med kommunen som et sted å bo og leve, tilfredshet med kommunens tjenestetilbud, inntrykk av kommunen og tilhørighet til kommunen. Nærmere ni av ti innbyggere i Levanger er samlet sett fornøyd med kommunen. Nesten tre av ti gir dessuten vurderingen svært fornøyd. Kun én prosent er totalt sett misfornøyd med Levanger, mens i underkant av én prosent er svært misfornøyde med kommunen som et sted å bo og leve, tjenestetilbudet, inntrykket og tilhørigheten.

Hovedresultater for indekser og hovedmål over tid Hovedmål 85 80 75 70 65 55 75 72 64 71 67 77 71 66 82 75 70 Det ble ikke gjennomført Borgerundersøkelse i Levanger i 2013 eller 2015. 50 Levanger 2011 Levanger 2012 Levanger 2014 Levanger 2016 Borgerskåren Samlemål 1: Tjenestetilfredshet Samlemål 2: Omdømme Indekser 80 75 70 65 55 50 45 40 77 74 72 71 68 65 64 65 63 61 64 63 55 54 50 47 45 Levanger 2011 Levanger 2012 Levanger 2014 Levanger 2016 Kommunale tjenester Tilbud og muligheter Trygghetsindeks Demokratiindeks Organisasjonsindeks

Kontrollmål 90 85 84 84 86 80 75 70 65 79 76 73 73 70 75 74 80 78 Levanger 2011 Levanger 2012 Levanger 2014 Levanger 2016 I hvilken grad føler du tilknytning og tilhørighet til din kommune? Hvor sannsynlig er det at du ville anbefalt venner og bekjente å flytte til din kommune? Hvor sannsynlig er det at du bor i kommunen om 5 år?

Borgerundersøkelsen 2016 Tabellvedlegg

Kjønn Mann 77 78 77 53 80 77 53 55 58 67 67,02 Kvinne 82 78 58 75 59 62 84 77 61 64 56 70 69,82 Alder Yngre enn 30 år 76 76 58 80 51 61 74 74 59 59 58 67 66,74 30-39 år 82 80 62 75 53 50 82 75 57 58 56 68 67,61 40-49 år 81 75 55 73 56 61 83 77 54 57 53 67 67,04 50-59 år 77 77 53 69 56 62 80 74 52 57 59 66 65,91 Sosioøkonomisk status Barnehagetilbud Grunnskolen Eldreomsorgen Helsetjenesten Veier år eller eldre 81 81 63 79 61 63 86 80 59 63 59 72 71,51 Lav 74 70 58 79 54 64 78 75 55 57 56 66 66,45 Middels høy 79 80 58 76 58 61 82 76 56 57 61 68 68,44 Høy 83 81 59 77 56 83 76 56 54 69 69,22 ant nt signifikan Norge 2010 76 69 54 63 42 46 69 69 63 48 61,7 Levanger 2014 77 72 53 73 52 51 80 74 52 58 53 64 64,23 Levanger 2016 79 78 59 76 56 61 82 77 57 57 68 68,43 Gang- og sykkelstier Renovasjon Vann og avløp Næringsutvikling Kommunalt kulturtilbud Byggesaksbehandlin g Indeks 1: Kommunale tjenester = signifikant høyere =signifikant lavere 0 25 50 75 100 Signifikant høyere Signifikant lavere Ingen signifikant forskjell

Kjønn Mann 83 42 90 53 50 58 62 62,39 Kvinne 65 87 48 68 95 56 57 63 68 68,14 Alder Yngre enn 30 år 59 82 36 57 89 54 48 61 61,76 30-39 år 59 80 32 64 95 52 53 59 63 62,81 40-49 år 62 86 39 58 94 46 51 61 63 62,73 50-59 år 65 81 46 62 92 54 52 65 65,06 Sosioøkonomisk status år eller eldre 67 88 57 73 93 58 61 71 70,52 Lav 58 84 43 68 90 47 50 57 63 62,74 Middels høy 65 85 48 63 91 55 52 66 65,54 Høy 67 83 44 62 93 52 55 65 65,09 ant nt signifikan Norge 2010 62 64 47 68 88 52 61 62 64 64,15 Levanger 2014 81 44 62 93 49 53 55 63 62,7 Levanger 2016 63 85 45 64 92 54 53 61 65 65,29 = signifikant høyere =signifikant lavere Jobbmuligheter Utdanningstilbud Kollektivtilbud Kulturtilbud Natur- og friluftsliv Ungdomstilbud Turisttilbud Næringsvirksomhet Indeks 2: Tilbud og muligheter 0 25 50 75 100 Signifikant høyere Signifikant lavere Ingen signifikant forskjell

Kjønn Mann 87 78 65 77 76,83 Kvinne 86 76 71 78 77,51 Alder Yngre enn 30 år 92 82 69 81 80,89 30-39 år 82 77 65 75 75,04 40-49 år 82 76 66 75 75,09 50-59 år 84 70 68 74 73,99 Sosioøkonomisk status Sykehustilbud Indeks 3: Trygghet i hverdagen år eller eldre 87 76 70 78 77,91 Lav 84 80 63 76 75,66 Middels høy 88 74 70 77 77,45 Høy 87 80 71 79 79,49 ant nt signifikan Norge 2010 68 64 64 64,22 Levanger 2014 84 71 66 74 73,69 Levanger 2016 86 77 68 77 77,17 Kriminalitet Kriseberedskap = signifikant høyere =signifikant lavere 0 25 50 75 100 Signifikant høyere Signifikant lavere Ingen signifikant forskjell

Kjønn Mann 50 55 51 52 51,74 Kvinne 57 59 54 57 56,75 Alder Yngre enn 30 år 58 59 58 58,12 30-39 år 53 56 50 53 52,96 40-49 år 51 52 48 51 50,62 50-59 år 54 55 53 54 53,7 Sosioøkonomisk status Politikernes lytting til innbyggerne Indeks 4: Demokrati år eller eldre 52 51 55 54,66 Lav 49 57 53 53 53,16 Middels høy 51 57 50 52 52,43 Høy 58 57 58 58,14 ant nt signifikan Norge 2010 44 45 40 44 43,62 Levanger 2014 46 49 46 47 47,36 Levanger 2016 53 57 52 54 54,25 Tillit til politikerne Opplevelse av innflytelse = signifikant høyere =signifikant lavere 0 25 50 75 100 Signifikant høyere Signifikant lavere Ingen signifikant forskjell

Kjønn Mann 63 63 62 63 62 62 62,47 Kvinne 65 67 65 65 65 65 65,23 Alder Yngre enn 30 år 69 65 67 66 66 66 66,49 30-39 år 64 63 59 65 62 62,12 40-49 år 59 63 61 62 61,9 50-59 år 61 61 62 63 61 62 61,66 Sosioøkonomisk status Miljøbevissthet Det kommunale tjenestetilbudet år eller eldre 65 68 64 65 64 65 65,36 Lav 65 59 58 62 62 62 61,57 Middels høy 65 65 65 65 65 65 64,64 Høy 63 68 65 66 65 65 65,2 ant nt signifikan Norge 2010 58 57 52 56 54 56 55,58 Levanger 2014 63 61 56 59 59,89 Levanger 2016 64 65 63 64 63 64 63,87 Generell drift Informasjon til innbyggerne Samfunnsansvar og etikk Indeks 5: Kommunen som organisasjon = signifikant høyere =signifikant lavere 0 25 50 75 100 Signifikant høyere Signifikant lavere Ingen signifikant forskjell

Kjønn Mann 76 83 77 76,76 Kvinne 84 90 80 79,68 Alder Yngre enn 30 år 82 73 82 82,16 30-39 år 75 88 68 67,96 40-49 år 80 91 79 79,14 50-59 år 80 91 73 73,34 Sosioøkonomisk status år eller eldre 82 90 80 80,12 Lav 79 83 78 78,16 Middels høy 78 88 79 79,11 Høy 84 89 80 80,19 ant nt signifikan Norge 2010 70 81 68 67,76 Levanger 2014 74 84 75 74,82 Levanger 2016 80 86 78 78,23 = signifikant høyere = signifikant lavere Vil anbefale kommunen som bosted Bor i kommunen om fem år Kontrollmål: Tilknytning og tilhørighet 0 25 50 75 100 Signifikant høyere Signifikant lavere Ingen signifikant forskjell

Samlemål 1: Tjenestetilfredshet Samlemål 2: Omdømme Hovedmål: Borgerskåren Kjønn Mann 69 68,92 73 72,67 79 79,43 Kvinne 71 71,48 77 77,22 84 83,86 Alder Yngre enn 30 år 71 71,32 79 79,12 82 82,28 30-39 år 68 68,36 74 73,61 79 79,11 40-49 år 68 68,15 74 73,5 82 81,71 50-59 år 63 63,35 70 70,49 79 79,11 Sosioøkonomisk status år eller eldre 74 73,8 75 75,31 83 82,95 Lav 68 68,2 72 71,64 81 80,78 Middels høy 71 70,63 74 74,27 82 82,4 Høy 69 69,49 78 77,9 82 82,06 ant nt signifikan Norge 2010 61,85 65 64,79 71 71,08 Levanger 2014 66 66,03 71 70,72 77 76,54 Levanger 2016 70 70,2 75 74,97 82 81,66 = signifikant høyere =signifikant lavere 0 25 50 75 100 0 25 50 75 100 0 25 50 75 100 Signifikant høyere Signifikant lavere Ingen signifikant forskjell

Samlet vurdering av kommunen. Indeks av tilfredshet, inntrykk og tilhørighet Standardiserte gjennomsnitt Signifikant høyere Signifikant lavere Ingen signifikant forskjell Snitt SignifikSignifikIngen signifikant forskjell Kjønn Mann 77 76,7 Kvinne 81 81 Alder Under 30 år 82 81,9 31-39 år 75 74,7 40-49 år 79 78,7 50-59 år 74 73,8 år eller eldre 80 80,3 Sosioøkonomisk status Lav 79 78,6 Middels høy 79 78,6 Høy 81 80,7 Levanger 2016 79 78,9 0 25 50 75 100