Samlemål I: Tjenestetilfredshet. Samlemål II: Omdømme
|
|
|
- Thore Brage Ingvaldsen
- 10 år siden
- Visninger:
Transkript
1 OM SENTIOS BORGERMODELL Figur 1: Skjematisk oversikt over Sentios arbeidsmodell for Borgerundersøkelsen 1. Tjenesteindeks Affektiv tilknytning 2. Bostedsindeks 3. Trygghetsindeks 4. Demokratiindeks Samlemål I: Tjenestetilfredshet Samlemål II: Omdømme Borgerskåre: Totalbedømming av kommunen 5. Organisasjonsindeks MODELL B: Spørsmål mot Samlemål Sentios Borgermodell bygger på fem tematisk inndelte områder med spørsmål samt fire oppsummerende og kontrollerende spørsmål. De fem tematiske områdene er oppsummert i indekser som er konstruert på de underliggende spørsmålene. Resultater for disse spørsmålene og indeksene er konsekvent markert med blått i rapporten. Temaene disse spørsmålene dekker er : 1) Tilfredsheten med ulike deler av kommunens tjenestetilbud 2) Kvaliteter ved kommunen som en plass å bo; tilbud utover kommunens ansvar 3) Innbyggernes syn på ulike trygghetsindikatorer 4) Innbyggernes syn på og tiltro til politikere og den politiske prosessen. 5) Inntrykket av kommunen som organisasjon på flere områder. De to samlemålene; Tjenestetilfredshet og Omdømme, er enkeltstående spørsmål som brukes for å måle hvilke enkeltspørsmål som påvirker tilfredshet og omdømmet til kommunen. De har ved analyser for Norgestallen vist seg å ha stor påvirking på Borgerskåren. I tillegg har vi med et spørsmål som måler affektiv tilknytning til kommunen. Dette brukes som et kontrollspørsmål i modell B. MODELL A: Underindekser (samt Affektiv tilknytning) mot Borgerskåre I Modell B ser vi hvilke spørsmål som har størst påvirkning på henholdsvis Tjenestetilfredshet og Omdømme. Her bruker vi bivariate korrelasjoner for å se hvilke element som har størst påvirkning. I tillegg ser vi på hvilke undergrupper (kjønn, alder etc) som skiller seg ut på for de to samlemålene. I Modell A ser vi på hvilke indekser som har mest påvirkning på Borgerskåren; totalbedømminen av kommunen. Dette sammenlignes med en multivariat regresjon for hele Værnesregionen. Der det er spørsmål som skal måle graden av noe på en skala, for eksempel fra Svært misfornøyd til Svært fornøyd (eller 1 til 5), transformeres skalaen om til en 0 til 100-skala. Dette kalles å standardisere skalaen. Når vi ser på snitt basert på denne skalaen kalles de standardiserte gjennomsnitt. De temabaserte bolkene av spørsmål/påstander settes sammen til indekser. Indeksene er konstruert av snittet på alle spørsmålene innen temaet for hver av respondentene. For å si noe sikkert om forskjeller mellom grupper bruker vi sammenligninger av standardiserte gjennomsnitt. Den statistisk testen for å si noe om forskjeller i undersøkelsen er reelle (i befolkningen) er en Student t-test. Denne testen er avhengig av størrelsen på utvalgene, gjennomsnittet og spredningen på svarene. side 4
2 HOVEDRESULTATER. INDEKSER, SAMLEMÅL OG BORGERSKÅRE Figur 2: Hovedresultater indekser og hovedmål, Levanger sammenlignet med regionen og Norge. Standardisert gjennomsnitt, der 0=Lavest skåre og 100=Høyest skåre. Region Norge LEVANGE R LEVANGER REGION NORGE Tjenesteindeks Bostedsindeks Trygghetsindeks Demokratiindeks Organisasjonsindeks Affektiv tilknytning Samlemål I: Tjenestetilfredshet Samlemål II: Omdømme Borgerskåre: Totalbedømming av kommunen Signifikant høyere enn Regionen Signifikant lavere enn Regionen Signifikant høyere enn Norge Signifikant lavere enn Norge side 5
3 UNDERINDEKS 1: TJENESTEINDEKS Tabell 2: Spørsmål til Underindeks 1: Tjenesteindeks for Levanger kommune. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Svært dårlig inntrykk' og 100='Svært godt inntrykk'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor. Signifikanstestet mot Norge og resten av Regionen. Hvilket inntrykk har du av tjenestene i din kommune når det gjelder Region Norge Levanger Barnehagetilbudet LEVANGER REGION NORGE 1. Tjenesteindeks 81 Grunnskolen Eldreomsorgen Helsetjenesten Veier Gang- og sykkelstier Renovasjon Vann og avløp Næringsutvikling Kommunalt kulturtilbud TJENESTEINDEKS Signifikant høyere enn Regionen Signifikant lavere enn Regionen Signifikant høyere enn Norge Signifikant lavere enn Norge side 9
4 UNDERINDEKS 1: TJENESTEINDEKS. ENKELTSPØRSMÅL MOT SAMLEMÅL I; TJENESTETILFREDSHET. Figur 10: Styrke-tilstandsmatrise for Underindeks 1: Tjenesteindeks mot Samlemål I Tjenestetilfredshet. STYRKE-->Bivariate korrelasjoner TILSTAND-->Standardisert gjennomsnitt. 0,55 1. Tjenesteindeks Renovasjon 0,45 Helsetjenesten Kommunalt kulturtilbud Samlemål I: Tjenestetilfredshet Vann og avløp STYRKE 0,35 Næringsutvikling Eldreomsorgen Veier 0,25 Barnehagetilbudet Grunnskolen 0,15 0,05 TILSTAND side 10
5 UNDERINDEKS 2: BOSTEDSINDEKS Tabell 3: Spørsmål til Underindeks 2: Bostedsindeks for Levanger kommune. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Svært misfornøyd' og 100='Svært fornøyd'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor. Signifikanstestet mot Norge og resten av Regionen. Hvor tilfreds er du med din kommune når det gjelder Region Norge LEVANGE R LEVANGER REGION NORGE 2. Bostedsindeks Jobbmuligheter Utdanningstilbud Kollektivtilbud Kulturtilbud Muligheten til natur- og friluftsliv Ungdomstilbud Turisttilbud Mulighet for å drive næringsvirksomhet BOSTEDSINDEKS Signifikant høyere enn Regionen Signifikant lavere enn Regionen Signifikant høyere enn Norge Signifikant lavere enn Norge side 11
6 UNDERINDEKS 2: BOSTEDSINDEKS. ENKELTSPØRSMÅL MOT SAMLEMÅL I; TJENESTETILFREDSHET. Figur 11: Styrke-tilstandsmatrise for Underindeks 2: Bostedsindeks mot Samlemål I Tjenestetilfredshet. STYRKE-->Bivariate korrelasjoner TILSTAND-->Standardisert gjennomsnitt. 0,45 2. Bostedsindeks Jobbmuligheter Samlemål I: Tjenestetilfredshet 0,35 Kulturtilbud Ungdomstilbud STYRKE Turisttilbud Mulighet for å drive næringsvirksomhet 0,25 Utdanningstilbud Muligheten til natur- og friluftsliv Kollektivtilbud 0,15 0,05 TILSTAND side 12
7 UNDERINDEKS 2: BOSTEDSINDEKS. ENKELTSPØRSMÅL MOT SAMLEMÅL II; OMDØMME. Figur 12: Styrke-tilstandsmatrise for Underindeks 2: Bostedsindeks mot Samlemål II Omdømme. STYRKE-->Bivariate korrelasjoner TILSTAND-->Standardisert gjennomsnitt. 0,45 2. Bostedsindeks Ungdomstilbud Samlemål II: Omdømme 0,35 STYRKE 0,25 Jobbmuligheter Mulighet for å drive næringsvirksomhet Kulturtilbud Utdanningstilbud Turisttilbud Kollektivtilbud 0,15 Muligheten til natur- og friluftsliv 0,05 TILSTAND side 13
8 UNDERINDEKS 3: TRYGGHETSINDEKS Tabell 4: Spørsmål til Underindeks 3: Trygghetsindeks for Levanger kommune. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Svært lite trygg' og 100='Svært trygg'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor. Signifikanstestet mot Norge og resten av Regionen. Hvor trygg er du på at g behandling... det samlede sykehustilbudet i regionen gir deg forsvarlig behandling om du skulle bli syk Region Norge LEVANGE R du ikke blir utsatt for kriminalitet der du bor LEVANGER REGION NORGE Trygghetsindeks din kommune har beredskap for å håndtere krisesituasjoner TRYGGHETSINDEKS Signifikant høyere enn Regionen Signifikant lavere enn Regionen Signifikant høyere enn Norge Signifikant lavere enn Norge side 14
9 UNDERINDEKS 3: TRYGGHETSINDEKS. ENKELTSPØRSMÅL MOT SAMLEMÅL II; OMDØMME. Figur 13: Styrke-tilstandsmatrise for Underindeks 3: Trygghetsindeks mot Samlemål II Omdømme. STYRKE-->Bivariate korrelasjoner TILSTAND-->Standardisert gjennomsnitt. 0,45 kriseberedskap sykehustilbud forsvarlig behandling 3. Trygghetsindeks Samlemål II: Omdømme 0,35 ikke krimutsatt STYRKE 0,25 0,15 0,05 TILSTAND side 15
10 UNDERINDEKS 4: DEMOKRATIINDEKS Tabell 13: Spørsmål til Underindeks 4: Demokratiindeks for Levanger kommune. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Svært liten grad' og 100='Svært stor grad'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor. Signifikanstestet mot Norge og resten av Regionen. Graden av Region Norge LEVANGE R LEVANGER REGION NORGE 4. Demokratiindeks tilfredshet med hvordan kommunens politikere lytter til innbyggernes synspunkter tillit til politikerne i din kommune opplevelse av at innbyggerne har innflytelse på kommunale beslutninger DEMOKRATIINDEKS Signifikant høyere enn Regionen Signifikant lavere enn Regionen Signifikant høyere enn Norge Signifikant lavere enn Norge side 16
11 UNDERINDEKS 4: DEMOKRATIINDEKS. ENKELTSPØRSMÅL MOT SAMLEMÅL II; OMDØMME. Figur 14: Styrke-tilstandsmatrise for Underindeks 4: Demokratiindeks mot Samlemål II Omdømme. STYRKE-->Bivariate korrelasjoner TILSTAND-->Standardisert gjennomsnitt. 0,65 4. Demokratiindeks 0,55 tillit Samlemål II: Omdømme 0,45 STYRKE innb. Innflytelse tilfredshet med lytting 0,35 0,25 0,15 0,05 TILSTAND side 17
12 UNDERINDEKS 5: ORGANISASJONSINDEKS Tabell 14: Spørsmål til Underindeks 5: Organisasjonsindeks for Levanger kommune. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Svært liten grad' og 100='Svært stor grad'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor. Signifikanstestet mot Norge og resten av Regionen. Hvilket inntrykk har du av din kommune som organisasjon når det gjelder LEVANGE Region Norge R Miljøbevissthet Det kommunale tjenestetilbudet Generell drift Informasjon til innbyggerne Samfunnsansvar og etikk ORGANISASJONSINDEKS LEVANGER REGION NORGE 5 Organisasjonsindeks Signifikant høyere enn Regionen Signifikant lavere enn Regionen Signifikant høyere enn Norge Signifikant lavere enn Norge side 18
13 UNDERINDEKS 5: ORGANISASJONSINDEKS. ENKELTSPØRSMÅL MOT SAMLEMÅL II; OMDØMME. Figur 15: Styrke-tilstandsmatrise for Underindeks 5: Organisasjonsindeks mot Samlemål II Omdømme. STYRKE-->Bivariate korrelasjoner TILSTAND-->Standardisert gjennomsnitt. 0,65 5 Organisasjonsindeks 0,55 Generell drift Det kommunale Informasjon tjenestetilbudet til innbyggerne Samlemål II: Omdømme 0,45 STYRKE Samfunnsansvar og etikk Miljøbevissthet 0,35 0,25 0,15 0,05 TILSTAND side 19
14 UNDERINDEKSER MOT BORGERSKÅRE Figur 3: Styrke-tilstandsmatrise for Modell A, Underindekser og Affektiv Tilknytning mot Borgerskåren. STYRKE-> Bivariat påvirkning for Levanger kommune og multivariat påvirkning for Værnesregionen. 0=Ingen påvirkning på Borgerskåren, 1=Full påvirkning på Borgerskåren. Kun signifikante resultater. TILSTAND--> Standardisert gjennomsnitt for hver av underindeksene. 0,65 1. Tjenesteindeks 2. Bostedsindeks 0,55 Bostedsindeks Tjenesteindeks 3. Trygghetsindeks R 0,45 STYRKE 0,35 Organisasjonsindeks Affektiv tilknytning Demokratiindeks Trygghetsindeks 4. Demokratiindeks 5. Organisasjonsindeks Affektiv tilknytning Bostedsindeks VR Borgerskåre: Totalbedømming av kommunen 0,25 0,15 Tjenesteindeks VR Organisasjonsindeks VR Affektiv tilknytning VR Levanger kommune Værnesregionen For Levanger kommune er det Bostedsindeks av underindeksene som har størst bivariat påvirkning på Borgerskåren. I den multivariate regresjonen som er kjørt for Værnesregionen så er det Bostedsindeks som har størst påvirkning. 0,05 Trygghetsindeks VR NB! I multivariat regresjon måles effekten av hver av variablene kontrollert for de andre variablene. Derfor er den målte påvirkningen av enkeltelementene ofte svakere enn ved bruk av bivariat korrelasjon. Mønsteret er viktigere TILSTAND 75 enn selve tallene. 100 side 6
15 HOVEDRESULTATER. INDEKSER, SAMLEMÅL OG BORGERSKÅRE Figur 2: Hovedresultater indekser og hovedmål, Verdal sammenlignet med regionen og Norge. Standardisert gjennomsnitt, der 0=Lavest skåre og 100=Høyest skåre. Region Norge VERDAL VERDAL REGION NORGE Tjenesteindeks Bostedsindeks Trygghetsindeks Demokratiindeks Organisasjonsindeks Affektiv tilknytning Samlemål I: Tjenestetilfredshet Samlemål II: Omdømme Borgerskåre: Totalbedømming av kommunen Signifikant høyere enn Regionen Signifikant lavere enn Regionen Signifikant høyere enn Norge Signifikant lavere enn Norge side 5
16 UNDERINDEKS 1: TJENESTEINDEKS Tabell 2: Spørsmål til Underindeks 1: Tjenesteindeks for Verdal kommune. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Svært dårlig inntrykk' og 100='Svært godt inntrykk'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor. Signifikanstestet mot Norge og resten av Regionen. Hvilket inntrykk har du av tjenestene i din kommune når det gjelder Region Norge Verdal Barnehagetilbudet VERDAL REGION NORGE 1. Tjenesteindeks 81 Grunnskolen Eldreomsorgen Helsetjenesten Veier Gang- og sykkelstier Renovasjon Vann og avløp Næringsutvikling Kommunalt kulturtilbud TJENESTEINDEKS Signifikant høyere enn Regionen Signifikant lavere enn Regionen Signifikant høyere enn Norge Signifikant lavere enn Norge side 9
17 UNDERINDEKS 1: TJENESTEINDEKS. ENKELTSPØRSMÅL MOT SAMLEMÅL I; TJENESTETILFREDSHET. Figur 10: Styrke-tilstandsmatrise for Underindeks 1: Tjenesteindeks mot Samlemål I Tjenestetilfredshet. STYRKE-->Bivariate korrelasjoner TILSTAND-->Standardisert gjennomsnitt. 0,55 Renovasjon 1. Tjenesteindeks 0,45 Helsetjenesten Kommunalt kulturtilbud Samlemål I: Tjenestetilfredshet STYRKE 0,35 Næringsutvikling Vann og avløp Gang- og sykkelstier Veier Grunnskolen 0,25 Barnehagetilbudet 0,15 0,05 TILSTAND side 10
18 UNDERINDEKS 2: BOSTEDSINDEKS Tabell 3: Spørsmål til Underindeks 2: Bostedsindeks for Verdal kommune. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Svært misfornøyd' og 100='Svært fornøyd'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor. Signifikanstestet mot Norge og resten av Regionen. Hvor tilfreds er du med din kommune når det gjelder Region Norge VERDAL VERDAL REGION NORGE 2. Bostedsindeks Jobbmuligheter Utdanningstilbud Kollektivtilbud Kulturtilbud Muligheten til natur- og friluftsliv Ungdomstilbud Turisttilbud Mulighet for å drive næringsvirksomhet BOSTEDSINDEKS Signifikant høyere enn Regionen Signifikant lavere enn Regionen Signifikant høyere enn Norge Signifikant lavere enn Norge side 11
19 UNDERINDEKS 2: BOSTEDSINDEKS. ENKELTSPØRSMÅL MOT SAMLEMÅL I; TJENESTETILFREDSHET. Figur 11: Styrke-tilstandsmatrise for Underindeks 2: Bostedsindeks mot Samlemål I Tjenestetilfredshet. STYRKE-->Bivariate korrelasjoner TILSTAND-->Standardisert gjennomsnitt. 0,45 2. Bostedsindeks Jobbmuligheter Samlemål I: Tjenestetilfredshet 0,35 STYRKE Kulturtilbud 0,25 Ungdomstilbud Turisttilbud Mulighet for å drive næringsvirksomhet 0,15 Muligheten til natur- og friluftsliv 0,05 TILSTAND side 12
20 UNDERINDEKS 2: BOSTEDSINDEKS. ENKELTSPØRSMÅL MOT SAMLEMÅL II; OMDØMME. Figur 12: Styrke-tilstandsmatrise for Underindeks 2: Bostedsindeks mot Samlemål II Omdømme. STYRKE-->Bivariate korrelasjoner TILSTAND-->Standardisert gjennomsnitt. 0,45 2. Bostedsindeks Samlemål II: Omdømme 0,35 Ungdomstilbud STYRKE 0,25 Mulighet for å drive næringsvirksomhet Utdanningstilbud Kollektivtilbud Jobbmuligheter Kulturtilbud Turisttilbud 0,15 0,05 TILSTAND side 13
21 UNDERINDEKS 3: TRYGGHETSINDEKS Tabell 4: Spørsmål til Underindeks 3: Trygghetsindeks for Verdal kommune. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Svært lite trygg' og 100='Svært trygg'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor. Signifikanstestet mot Norge og resten av Regionen. Hvor trygg er du på at g behandling... det samlede sykehustilbudet i regionen gir deg forsvarlig behandling om du skulle bli syk Region Norge VERDAL du ikke blir utsatt for kriminalitet der du bor VERDAL REGION NORGE Trygghetsindeks... din kommune har beredskap for å håndtere krisesituasjoner TRYGGHETSINDEKS Signifikant høyere enn Regionen Signifikant lavere enn Regionen Signifikant høyere enn Norge Signifikant lavere enn Norge side 14
22 UNDERINDEKS 3: TRYGGHETSINDEKS. ENKELTSPØRSMÅL MOT SAMLEMÅL II; OMDØMME. Figur 13: Styrke-tilstandsmatrise for Underindeks 3: Trygghetsindeks mot Samlemål II Omdømme. STYRKE-->Bivariate korrelasjoner TILSTAND-->Standardisert gjennomsnitt. 0,45 3. Trygghetsindeks Samlemål II: Omdømme 0,35 kriseberedskap sykehustilbud forsvarlig behandling STYRKE 0,25 0,15 0,05 TILSTAND side 15
23 UNDERINDEKS 4: DEMOKRATIINDEKS Tabell 13: Spørsmål til Underindeks 4: Demokratiindeks for Verdal kommune. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Svært liten grad' og 100='Svært stor grad'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor. Signifikanstestet mot Norge og resten av Regionen. Graden av Region Norge VERDAL VERDAL REGION NORGE 4. Demokratiindeks tilfredshet med hvordan kommunens politikere lytter til innbyggernes synspunkter tillit til politikerne i din kommune opplevelse av at innbyggerne har innflytelse på kommunale beslutninger DEMOKRATIINDEKS Signifikant høyere enn Regionen Signifikant lavere enn Regionen Signifikant høyere enn Norge Signifikant lavere enn Norge side 16
24 UNDERINDEKS 4: DEMOKRATIINDEKS. ENKELTSPØRSMÅL MOT SAMLEMÅL II; OMDØMME. Figur 14: Styrke-tilstandsmatrise for Underindeks 4: Demokratiindeks mot Samlemål II Omdømme. STYRKE-->Bivariate korrelasjoner TILSTAND-->Standardisert gjennomsnitt. 0,65 4. Demokratiindeks 0,55 innb. Innflytelse tillit Samlemål II: Omdømme 0,45 STYRKE tilfredshet med lytting 0,35 0,25 0,15 0,05 TILSTAND side 17
25 UNDERINDEKS 5: ORGANISASJONSINDEKS Tabell 14: Spørsmål til Underindeks 5: Organisasjonsindeks for Verdal kommune. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Svært liten grad' og 100='Svært stor grad'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor. Signifikanstestet mot Norge og resten av Regionen. Hvilket inntrykk har du av din kommune som organisasjon når det gjelder Region Norge VERDAL Miljøbevissthet Det kommunale tjenestetilbudet Generell drift VERDAL REGION NORGE 5 Organisasjonsindeks Informasjon til innbyggerne Samfunnsansvar og etikk ORGANISASJONSINDEKS Signifikant høyere enn Regionen Signifikant lavere enn Regionen Signifikant høyere enn Norge Signifikant lavere enn Norge side 18
26 UNDERINDEKS 5: ORGANISASJONSINDEKS. ENKELTSPØRSMÅL MOT SAMLEMÅL II; OMDØMME. Figur 15: Styrke-tilstandsmatrise for Underindeks 5: Organisasjonsindeks mot Samlemål II Omdømme. STYRKE-->Bivariate korrelasjoner TILSTAND-->Standardisert gjennomsnitt. 0,55 5 Organisasjonsindeks Generell drift 0,45 Informasjon til Det kommunale innbyggerne tjenestetilbudet Samlemål II: Omdømme STYRKE 0,35 Miljøbevissthet Samfunnsansvar og etikk 0,25 0,15 0,05 TILSTAND side 19
27 UNDERINDEKSER MOT BORGERSKÅRE Figur 3: Styrke-tilstandsmatrise for Modell A, Underindekser og Affektiv Tilknytning mot Borgerskåren. STYRKE-> Bivariat påvirkning for Verdal kommune og multivariat påvirkning for Værnesregionen. 0=Ingen påvirkning på Borgerskåren, 1=Full påvirkning på Borgerskåren. Kun signifikante resultater. TILSTAND--> Standardisert gjennomsnitt for hver av underindeksene. 0,45 Demokratiindeks 1. Tjenesteindeks Affektiv tilknytning 2. Bostedsindeks R 0,35 STYRKE 0,25 Bostedsindeks Organisasjonsindeks Tjenesteindeks Bostedsindeks VR Trygghetsindeks 3. Trygghetsindeks 4. Demokratiindeks 5. Organisasjonsindeks Affektiv tilknytning Tjenesteindeks VR Affektiv tilknytning VR Borgerskåre: Totalbedømming av kommunen 0,15 0,05 Organisasjonsindeks VR Verdal kommune Værnesregionen For Verdal kommune er det Demokratiindeks av underindeksene som har størst bivariat påvirkning på Borgerskåren. I den multivariate regresjonen som er kjørt for Værnesregionen så er det Bostedsindeks som har størst påvirkning. Trygghetsindeks VR NB! I multivariat regresjon måles effekten av hver av variablene kontrollert for de andre variablene. Derfor er den målte påvirkningen av enkeltelementene ofte svakere enn ved bruk av bivariat korrelasjon. Mønsteret er viktigere TILSTAND 75 enn selve tallene. 100 side 6
28 Tjenesteindeks Bostedsindeks Trygghetsindeks Demokratiindeks Organisasjonsindeks Affektiv tilknytning Samlemål I: Tjenestetilfredshet Samlemål II: Omdømme Borgerskåre: Totalbedømming av kommunen Tabell 2: Alle indekser og hovedmål for regionen brutt ned på enkeltkommuner. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Dårligst' og 100='Best'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor. plass å bo og leve i? Kommune Tydal Selbu Meråker Stjørdal Frosta Levanger Verdal Totalt hele regionen Signifikant høyere (enn motsatsen) Signifikant lavere (enn motsatsen) Norge Signifikant lavere enn Værnesregionen (Bra for regionen) Signifikant høyere enn Værnesregionen (Ikke bra for regionen) side 6
29
30 Gränslös samhällsvetenskap Hvordan er det åleve og bo i Nordens grønne belte: Trøndelag, Jämtland og Härjedalen Borgerundersøkelsen gjennomføres akkurat nå i Sverige. En nasjonal tilsvarende undersøkelse som vi er har presentert mot 1000 representative svensker Vi har data for Borgerundersøkelsen i samtlige kommuner fra kysten i Norge (Frøya) til svenskegrensen (Verdal, Meråker og Tydal) Vårt mål er å føre Borgerundersøkelsen videre inn i Jämtlands län: Åre, Ragunda, Bräcke, Krokom, Strömsund, Berg, Härjedalen og Östersunds kommun Deretter kommer Värmland og Dalarnas län og Hedmark fylke Da har historiens første store samfunnsvitenskapelige undersøkelse i Nordens Grønne Belte Prosjektet avdekker hva som skal til for å bedre og skape attraktive bomiljø og attraktive livsmiljø i grenseregionen Prosjektet synliggjør hva som skal til sett fra borgernes side hva som skal til for å gjøre regionen mer attraktiv å bo i. Dette er det viktigste for at prosjektet kan bli et Interregprosjekt
31 Vår visjon: Green Survey en sammenhengende samfunnsvitenskapelig undersøkelse mellom Bottenhavet og Norskehavet
32 Levanger kommune har de aller beste resultatene av alle kommuner: Den aller beste skåren på Bostedsindeksen samlet Størst trygghetsfølelse av alle på sykehustilbudet I tilfredshet med gang og sykkelstier Utdanningstilbud På pallen i: Tredje beste skåre noensinne på Helsetjenester Nest beste skåre noensinne på Renovasjon Nest beste skåre på kollektivtilbud Tredje beste skåre på Kriseberedskap Svakeste plassering: Bostedslojalitet
33 Verdal kommune har den aller beste skåren av alle kommuner på: Næringsutvikling Det kommunale kulturtilbudet Kulturtilbudet generelt i kommunen Muligheten til å drive næringsvirksomhet På pallen i: Tredje beste skåre gang og sykkelstier Den nest beste skåren på Bostedsindeksen samlet Den tredje beste skåren trygghetsfølelse av alle på sykehustilbudet Nest beste skåren på Affektiv tilhørighet (grad av følt tilhørighet) Den nest beste skåren på anbefale venner og bekjente å flytte til kommunen Den nest beste skåren på bostedslojalitet Svakeste plassering: Vann og avløp Kriminalitet
34 Takk for oppmerksomheten!
LEVANGER KOMMUNE BORGERUNDERSØKELSEN 2010 VÆRNESREGIONEN OG INNHERRED SAMKOMMUNE KOMMUNERAPPORT OM UNDERSØKELSEN INNHOLDSFORTEGNELSE
BORGERUNDERSØKELSEN 2010 VÆRNESREGIONEN OG INNHERRED SAMKOMMUNE KOMMUNERAPPORT LEVANGER KOMMUNE OM UNDERSØKELSEN Borgerundersøkelsen måler hvordan innbyggerne ser på kommunen de bor i. Hvilken oppfatning
FROSTA KOMMUNE BORGERUNDERSØKELSEN 2010 VÆRNESREGIONEN OG INNHERRED SAMKOMMUNE KOMMUNERAPPORT OM UNDERSØKELSEN INNHOLDSFORTEGNELSE
BORGERUNDERSØKELSEN 2010 VÆRNESREGIONEN OG INNHERRED SAMKOMMUNE KOMMUNERAPPORT FROSTA KOMMUNE OM UNDERSØKELSEN Borgerundersøkelsen måler hvordan innbyggerne ser på kommunen de bor i. Hvilken oppfatning
Presentasjon av Borgerundersøkelsen 2010
Presentasjon av Borgerundersøkelsen 2010 Et samarbeidsprosjekt mellom Høyskolen i Bodø og Sentio Research August 2010 Borgerundersøkelsen - Hvilken oppfatning har innbyggerne om kommunen eller regionen
Borgerundersøkelsen 2016 LEVANGER KOMMUNE
Borgerundersøkelsen 2016 LEVANGER KOMMUNE Oppsummering av resultatene Hovedmål Levanger oppnår gode resultater i borgerundersøkelsen 2016. Borgerskåren på 82 er høy og viser at innbyggerne er svært godt
Borgerundersøkelsen 2017 AUKRA KOMMUNE
Borgerundersøkelsen 2017 AUKRA KOMMUNE METODE Undersøkelsen er gjennomført over telefon og består av et utvalg på 300 personer over 18 år fra Aukra. Intervjuene ble gjennomført i november 2017. Utvalget
Borgerundersøkelsen 2017 RAUMA KOMMUNE
Borgerundersøkelsen 2017 RAUMA KOMMUNE Hovedmål Rauma oppnår gode resultater i borgerundersøkelsen. Borgerskåren på 71 er god, og viser at innbyggerne er godt fornøyd med Rauma som en plass å bo å leve
Borgerundersøkelsen i Levanger og Verdal kommuner
Men Verdal er minst like bra! Borgerundersøkelsen i Levanger og Verdal kommuner Borgerundersøkelsen i Levanger og Verdal kommuner Borgerundersøkelsen i Levanger og Verdal kommuner Sammenlignet med de store..
Innbyggerundersøkelse Molde kommune. April 2009
Innbyggerundersøkelse Molde kommune April 2009 Tema i undersøkelsen Tilfredshet med nærmiljø og boligområder Tilfredshet med jobb og utdanningsmuligheter Tilfredshet med kommersielle tilbud (uteliv, butikker
Innbyggarundersøking i Nordhordland kommunestruktur
Regionrådet Austrheim, Fedje, Gulen, Lindås, Masfjorden, Meland, Modalen, Osterøy, Radøy Innbyggarundersøking i Nordhordland kommunestruktur Gjennomført i 2011 og februar 2015 Nordhordland ein kommune
Innbyggerundersøkelse - Nye Stavanger 2018
Innbyggerundersøkelse - Nye Stavanger 2018 Om undersøkelsen Undersøkelsen er gjennomført over telefon og består av et utvalg på 1200 personer over 18 år i Stavanger (730), Rennesøy (248) og Finnøy (221).
Innbyggerundersøkelse - Nye Stavanger 2018
Innbyggerundersøkelse - Nye Stavanger 2018 Om undersøkelsen Undersøkelsen er gjennomført over telefon og består av et utvalg på 1200 personer over 18 år i Stavanger (730), Rennesøy (248) og Finnøy (221).
Hvor trygg er du? Sykehustilbudet Kriminalitet Trygghetsindeksen Kriseberedskap
Hvor trygg er du? Totalt: Januar - Oktober 100 100 Tidsserie: Januar - Oktober 75 50 66 68 70 59 75 50 Sykehustilbudet Kriminalitet Trygghetsindeksen Kriseberedskap 5 5 0 Kriminalitet Trygghetsindeksen
Hvordan er det å bo og leve i Molde kommune? Innbyggerundersøkelse våren 2009. Gjennomført av
Hvordan er det å bo og leve i Molde kommune? Innbyggerundersøkelse våren 2009 Gjennomført av 1 Innhold INNLEDNING... 3 DATAINNSAMLING... 3 SKALABRUK OG PRESENTASJON AV RESULTATER... 3 FEILMARGINER... 4
Innbyggerundersøkelsen
Innbyggerundersøkelsen Kommunestyremøte 5. februar 2014 Martin W. Kulild Bakgrunn og hensikt Ønsker å få vite hva innbyggerne mener om kommunen Medvirkning: Innbyggerne skal få mulighet til å være med
Omdømmeundersøkelse for Helse Sør-Øst RHF. Våren 2015
Omdømmeundersøkelse for Helse Sør-Øst RHF Våren 2015 Om undersøkelsen Undersøkelsen består av et kvotert utvalg på tilsammen 4900 personer i befolkningen over 18 år bosatt i Helse Sør-Øst sine sykehusområder.
for HelseSør Øst RHF
Omdømmeundersøkelse for HelseSør Øst RHF Våren 2014 Om undersøkelsen Undersøkelsen består av et kvotert utvalg på tilsammen 4900 personer i befolkningen over 18 år bosatt i Helse Sør Øst sine sykehusområder.
Innbyggerundersøkelsen
Innbyggerundersøkelsen 2014 Svarprosent 93 svar av 540 17 % 0,5 0,45 Husstandsmedlemmenes alder 0,43 0,4 0,35 0,3 0,275 0,25 0,2 0,204 0,15 0,1 0,092 0,05 0 1. 0-17 år 2. 18-39 år 3. 40-66 år 4. 67 år
SKJÅK KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland
Undersøkelse om kommunereformen Resultater for SKJÅK KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger
FEILMARGINER VED FORDELINGER
Sentio Research Norge AS Verftsgata 4 7014 Trondheim Org.nr. 979 956 061 MVA R A P P O R T Mottaker Dato: 06.08.2012 Vår ref: Fredrik Solvi Hoen INNLEDNING Undersøkelsen består av et representativt utvalg
MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN 2008
MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN 2008 Lillehammer kommune - samlet resultat Om undersøkelsen Nettbasert, invitasjon sendt ut pr. e-post 1) Åpen 3.12.2008-8.1.2009 Sendt til 2 707 personer (2 703 i 2007) Mottatt
SØR-FRON KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland
Undersøkelse om kommunereformen Resultater for SØR-FRON KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger
Innbyggerundersøkelse. 1. Mann 45,8 % 2. Kvinne 54,2 % 1. 18-39 år 17,9 % 2. 40-66 år 56,7 % 3. 67 år og eldre 25,4 %
Innbyggerundersøkelse Åmot Bakgrunnsspørsmål Kjønn 1. Mann 45,8 % 2. Kvinne 54,2 % Hvor gammel er du? 1. 18-39 år 17,9 % 2. 40-66 år 56,7 % 3. 67 år og eldre 25,4 % Hva er din høyeste fullførte utdanning?
LUNNER KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland
Undersøkelse om kommunereformen Resultater for LUNNER KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger
JEVNAKER KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland
Undersøkelse om kommunereformen Resultater for JEVNAKER KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger
Omdømme og Kundetilfredshet 2012
ENVINA IKS Omdømme og Kundetilfredshet 12 Sentio Research Norge AS Rapport Arve Østgaard og Roar Håskjold 21.6.12 OPPSUMMERING Denne rapporten presenterer resultater fra en omdømme- og kundetilfredshetsundersøkelse
RINGEBU KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland
Undersøkelse om kommunereformen Resultater for RINGEBU KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger
Meningsmåling Nordmøre og Romsdal
Sentio Research Norge AS Verftsgata 4 714 Trondheim Org.nr. 979 956 61 MVA R A P P O R T Dato: 12.11.21 Meningsmåling Nordmøre og Romsdal Arve Østgaard Roar Håskjold INNLEDNING Undersøkelsen består av
ØYER KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland
Undersøkelse om kommunereformen Resultater for ØYER KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger (prosentuering).
MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN 2007
MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN 2007 Lillehammer kommune - samlet resultat Om undersøkelsen Nettbasert, invitasjon sendt ut pr. e-post 1) Åpen 3.12.2007-6.1.2008 Sendt til 2 503 personer (2 456 i 2006) Mottatt
MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN 2006
MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN 2006 Lillehammer kommune - samlet resultat Om undersøkelsen Nettbasert, invitasjon sendt ut pr. e-post 1) Åpen 1.12.2006-5.1.2007 Sendt til 2 456 personer (2 379 i 2005) Mottatt
SØNDRE LAND KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland
Undersøkelse om kommunereformen Resultater for SØNDRE LAND KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger
GJØVIK KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland
Undersøkelse om kommunereformen Resultater for GJØVIK KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger
VÅGÅ KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland
Undersøkelse om kommunereformen Resultater for VÅGÅ KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger (prosentuering).
VESTRE TOTEN KOMMUNE
Undersøkelse om kommunereformen Resultater for VESTRE TOTEN KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger
ØSTRE TOTEN KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland
Undersøkelse om kommunereformen Resultater for ØSTRE TOTEN KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger
ETNEDAL KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland
Undersøkelse om kommunereformen Resultater for ETNEDAL KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger
GAUSDAL KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland
Undersøkelse om kommunereformen Resultater for GAUSDAL KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger
RAPPORT. Innbyggerundersøkelse om ny kommunestruktur på Sunnmøre
RAPPORT Innbyggerundersøkelse om ny kommunestruktur på Sunnmøre September 2014 Innhold Innledning... 3 Metode, utvalg og gjennomføring... 3 Beskrivelse av utvalget... 4 Feilmarginer... 5 Signifikanstesting...
SEL KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland
Undersøkelse om kommunereformen Resultater for SEL KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger (prosentuering).
Tilfredshet med busstilbudet Hedmark trafikk
Tilfredshet med busstilbudet Hedmark trafikk Januar 2013 Gjennomført av Sentio Research Norge AS 1 Innhold Innledning... 3 Gjennomføringsmetode... 3 Om rapporten... 3 Hvem reiser med bussen?... 5 Vurdering
MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN 2009
MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN 2009 Lillehammer kommune - samlet resultat Om undersøkelsen Nettbasert, invitasjon sendt ut pr. e-post 1) Åpen 14.12.2009-20.1.2010 Sendt til 2 720 personer (2 707 i 2008) Mottatt
Benchmarkundersøkelse
Benchmarkundersøkelse Vann og avløpskunder i Norge 1. Resultat for bruker Resultater fra en representativ nasjonal benchmarkundersøkelse for vann- og avløpskunder i Norge. Basert på Norsk Vann sin undersøkelse
VANG KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland
Undersøkelse om kommunereformen Resultater for VANG KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger (prosentuering).
NORDRE LAND KOMMUNE. Undersøkelse om kommunereformen Resultater for. Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i Oppland
Undersøkelse om kommunereformen Resultater for NORDRE LAND KOMMUNE Gjennomført av Sentio Research for Fylkesmannen i FEILMARGINER I enhver utvalgsundersøkelse må man operere med feilmarginer for fordelinger
KS innbyggerundersøkelse i Lindesnes kommune 2016
KS innbyggerundersøkelse i Lindesnes kommune 2016 Lindesnes kommune har i vår gjennomført en innbyggerundersøkelse. Denne viser at innbyggerne i kommunen vil anbefale andre å flytte til kommunen, de bor
Skaun/Innbyggere Skaun
Innbyggerundersøkelse 2012 Skaun/Innbyggere Skaun http://svar.bedrekommune.no - Registreringsperiode: fra 15.01.12 til 15.02.12 Bakgrunnsspørsmål Først ber vi deg svare på noen spørsmål vedrørende deg
Innbyggerundersøkelse: Innbyggerundersøkelse
Innbyggerundersøkelse: Innbyggerundersøkelse Dimensjoner (1-6) Helhetsvurdering Tillit Møte med din kommune Kommunen som bosted Trygghet Utbygging og utvikling Kultur og idrett Boligtilbud Servicetilbud
R A P P O R T. Sentio Research Norge AS Verftsgata 4 7014 Trondheim Org.nr. 979 956 061 MVA. Mottaker
Sentio Research Norge AS Verftsgata 4 7014 Trondheim Org.nr. 979 956 061 MVA R A P P O R T Mottaker Dato: 02.10.2014 Deres ref: Vår ref: Arve Østgaard Gunn Kari Skavhaug INNLEDNING Undersøkelsen er gjennomført
25.04.2012 09:05 QuestBack eksport - Brukerundersøkelse om brukermedvirkning
Brukerundersøkelse om brukermedvirkning Publisert fra 29.06.2011 til 29.06.2011 14 respondenter (1 unike) 1. Alder (brukerens alder) 1 Under 18 år 0,0 % 0 2 18-30 år 0,0 % 0 3 31-50 år 21,4 % 3 4 51-65
Innbyggerundersøkelse
Innbyggerundersøkelse Frekvenstabeller Leka orsk senter for bygdeforskning Mars 2015 1 Tabelliste Tabell 1: Utdanningsnivå. Prosent... 3 Tabell 2: Antall år bodd i kommunen. Prosent... 3 Tabell 3: Hovedaktivitet.
Innbyggerundersøkelsen Kongsberg 2017
Arbeidslag 7 Innbygger og brukerundersøkelser Innbyggerundersøkelsen Kongsberg 2017 De første resultatene Formannskapet 3. mai 2017 Side 1 Innbyggerundersøkelsen 2017 Side 2 Innbyggerundersøkelsen 2017
