Teknisk samling UNINETT Åpent møte i faggruppe for porteføljeutvikling- og forvaltning 16. November 2016 Odd Asbjørn Halseth Prosjektleder porteføljeforvaltning UH-sky programmet
Program for dagen 09.00 09.15 Velkommen. Om faggruppa (Odd A. Halseth) 09.15-10.00: Cloud strategy at Hogeschool INHolland and SURFnet Cees Plug, IT-sjef Hogeschool INHolland 10.00-10.30: Skystrategi og skymodenhet hva betyr det? (Odd A. Halseth) 10.30 10.40: Pause 10.40 11.00: Skytjenester: Beskrive modellen for skytjenester og hvilke områder UH-sky har aktivitet. (Odd A. Halseth) 11.00-11.30: Skystrategi i institusjonene. Konkrete eksempler fra salen. 11.30 12.15: Lunsj 12.15 13.00: Porteføljeutvikling: Hvilke tjenester trenger sektoren? Diskusjon 13.00 13.15: Oppsummering/videre arbeid i faggruppa. 2
Faggruppe for porteføljeutvikling og -forvaltning Mål for faggruppen: a) Bidra til økt oppmerksomhet og kunnskap rundt bruk av skytjenester i UH sektoren. b)være UH sektorens møteplass for å dele ideer og erfaring rundt valg av skybaserte IKTtjenester. c) Gi anbefalinger til UH Skyprogrammet om hvilken portefølje av tjenester sektoren trenger, og hvilke av disse som bør prioriteres i programmet. d)komme med forslag til etablering av prosjekter i UH Skyprogrammet. e)identifisere og formidle beste praksis innenfor faggruppens områder til IKT miljøene i UHsektoren. Leder og sekretær: Odd A. Halseth, UNINETT
Mål for dagens møte Sette dagsorden for faggruppas arbeid Læring og idéutveksling Legge grunnlag for etablering av skystrategi Utvikle skymodenhet Peke på konkrete prosjekt og satsinger i 2017 www.uninett.no/skytjenester 4
Cloud strategy: Cees Plug, IT-manager Hogeschool INHolland We want you to participate as an NREN and institution that have made some explicit decisions on your cloud consumption and brokering strategy. We'd like to understand these decisions, the reasoning behind them. An in-depth look at IN Holland's cloud strategy cloud services that you started using The role of SURFnet and the SURF Cumulus service in this. Expectations from a sector cloud broker and why you are already willing to spend money on it. Thoughts on developments of cloud services and cloud service consumption from an institution's point of view, and the role an NREN can/should take in this. 5
Skystrategi og skymodenhet Skystrategi Paradigmeskifte Disruptiv teknologi Påvirker arbeidsprosesser og måten vi konsumerer IT-tjenester «Alle» leverandører satser på Cloud «Alle» tjenester tilgjengelig på Cloud Også infrastrukturen i skyen Endringene kommer og vi må ha en offensiv tilnærming IT-leveransene endres IT-avdelingen endres 6
Skystrategi og skymodenhet Skystrategi Hva karakteriserer skytjenester Leveres over nett (WLAN) Bedre utnyttelse av infrastruktur og serverressurser (Resource pooling) Elastisitet/skalerbarhet: Kommer raskt i gang med ny infrastruktur, og kan nedskalere raskt Lavere kostnader: Mindre «død» kapital i lokale investeringer. Betaler for forbrukt kapasitet og volum. Selvbetjening (On-demand) Oversikt over forbrukte ressurser Fremmer mobilitet Sikkerhet: Usikkert driftsregime? «Alle eggene i én kurv?» Nettet er flaskehalsen? Gir fra oss kontrollen? 7
Skystrategi og skymodenhet Skystrategi Krav til virksomheten (IT-avdelingen) Må ha en plan (strategi) Må ha kunnskap om skyteknologi generelt og forretnings- /leveransemodellene Må kjenne markedet og leverandørene Må kunne stille krav til leverandørene Må kunne sette sammen en portefølje som «spiller» sammen Må ha kunnskap om virksomhetens og brukernes behov Må kunne formidle kunnskap om tjenestene til brukerne Er fortsatt leveranseansvarlig overfor brukerne! «Nye» IT-avdelingen får en ny rolle i virksomheten! 8
Skystrategi og skymodenhet Skystrategi 9
Skystrategi og skymodenhet Skystrategi Enkel strategi Cloud first! 1. Finnes tjenesten som SaaS 2. Leveres tjenesten over PaaS 3. Leveres tjenesten over IaaS 4. Leveres tjenesten på tradisjonelt vis? (On premises) 10
Skystrategi og skymodenhet Skystrategi Enkel strategi Tenke langsiktig Tenk sikkerhet Tenke «Cloud first» ved alle endringer Konsolidere/nedskalere egen infrastruktur Strategien ligger alltid øverst på «desktop en» til IT-sjefen 11
Skystrategi og skymodenhet Skystrategi Utfyllende strategi Vasking av data. Datakvalitet er avgjørende Forbered enhetlig teknisk plattform også for On-prem løsningene Utvikle skymodenhet internt felles forståelse for målene Utvikle og forbedre arbeidsprosessene; Samhandling! Utvikle informasjonsrammeverk og retningslinjer for bruk av skytjenester Samarbeid i sektoren 12
Skystrategi og skymodenhet Skymodenhet Infrastructure Cloud Maturity (I) Human Cloud Maturity (H) Hva kjennetegner skymodenhet (ulike grader av modenhet) God datakvalitet (I) Standardisert og «hybrid» infrastruktur (I) Velutviklede og velprøvde tjenester Anerkjente leverandører (I) Felles forståelse for strategien (H) Intern kompetanse (H) Forankring i ledelsen (H) Hvor moden skal man være før man tar spranget? Kost/nytte-vurderinger 13
Skystrategi og skymodenhet Skymodenhet Hvordan utvikle skymodenhet? Kartlegge og beskrive eksisterende infrastruktur Gjennomføre behovsanalyse Sammenholde resultatet fra behovsanalysen med eksisterende kapasitet, og synliggjøre avviket Etablere forståelse og bygge tillit til behovene for endring blant brukerne Bygge kompetanse, kartlegge markedet og gjøre noen grunnleggende beslutninger rundt valg av teknologi Gjør grundige vurderinger av leverandørmarkedet og leverandører, og følg med på «use cases» Utprøving og testing av løsninger Etablere utrullingsplaner, utfasingsplaner, prosjektstyringsrutiner, planer for opplæring av brukere Ledelsesforankring! Ledelsen må forstå hvorfor man gjør denne endringen, og sørge for at dette kommuniseres ut til brukerne på en god måte. 14
UH-sky aktiviteter Skymodellen Tjenestekatalog skytjenester Apparat for skymeglerrolle 15
UH-sky aktiviteter UH-sky mandat Tjenestekatalog skytjenester Apparat for skymeglerrolle Utvikle skymodenhet i sektoren. Forberede for en rivende utvikling Utvikle kunnskap om skyteknologi og skytjenester (bl.a. bestillerkompetanse) Stimulere til samarbeid om tjenester. (Ikke nødvendigvis konflikt mellom standardisering og mangfold) Avhjelpe sektoren med «gjentagende oppgaver» (Jus, sikkerhet, anskaffelser, avtaleverk - Forvaltning) Bidra til å framskaffe og utvikle gode tjenester Få kontroll med «skygge-it» 16
UH-sky aktiviteter UH-sky prosjekter Tjenestekatalog skytjenester Skymeglerrollen: Apparat for skymeglerrolle Juridisk veileder ROS-analyser Avtaleverk mellom leverandør og kunde Anskaffelsesprosedyrer Tjenestekatalog for sektoren, inkl. selvbetjeningsportal Forvaltningsmodeller for skytjenester 17
UH-sky aktiviteter UH-sky prosjekter Tjenestekatalog skytjenester Apparat for skymeglerrolle Anskaffelse/utvikling IaaS, PaaS og BaaS: UH-IaaS (Usit og UiB) GEANT rammeavtale (Public Cloud IaaS) Rammeavtaler IP-nett (IaaS og BaaS) UH-BaaS (Usit/HiOA) PaaS. Hvordan ta i bruk disse tjenestene (Klargjøring) 18
UH-sky aktiviteter UH-sky prosjekter Tjenestekatalog skytjenester Apparat for skymeglerrolle Porteføljeutvikling (SaaS) Startpakke SaaS (MS O365, Amazon WS, Google Cloud) Personlig lagring (Box, ++++++) Læringsstøttetjenester (LMS, ++++) UH-skype (UH Sanntid) Nasjonal videobro «Skyifisering» av eksisterende tjenester og rammeavtaler i sektoren. 19
UH-sky aktiviteter UH-sky prosjekter Startpakke skytjenester (O365) Ca. 1. des. 20
UH-sky aktiviteter UH-sky prosjekter Tjenestekatalog skytjenester Apparat for skymeglerrolle Kompetanseutvikling og samarbeid Spredning av «Beste praksis» Faggrupper Workshops, seminar og konferanser Utlysing av prosjektmidler Nettbasert veiledningstjeneste 2017: Opplæringsprogram for «Cloud Competency Team» 21
Skystrategi i sektoren Hvilke tanker har ledelsen Hvilke tanker har IT-avdelingen Hva trigger endringer? Har dere skystrategi og i tilfelle; hva innebærer den? Hvilke utfordringer ser vi? Hvilke muligheter ser vi? Framtidens IT-avdeling hvordan ser den ut? Forslag til fornuftig (riktig?) tilnærming? 22
Porteføljeutvikling Hva ønsker vi å ha i skuffen? Hva er viktigst å starte med? Hva trenger vi av kompetansepåfyll? Hvordan organiserer vi samarbeidet? Hvordan kan sektoren bidra? Public Cloud vs. Community Cloud vs. Private Cloud Synspunkter på UH-skyarbeidet? 23
Takk for innsatsen! Videre arbeid i gruppa Workshop i januar/februar med fokus på planer 2017 Utlysing av prosjektmidler for 2017 (januar) Review/høring av Startpakke-prosjektet januar 2017 Ny UTS våren 2017 24