IT-organisasjon for de neste 10 år

Transkript

1 IT-organisasjon for de neste 10 år

2 En rimelig vellykket sentralisering, men 8,0 % 7,0 % 6,0 % 5,0 % 4,0 % 3,0 % 2,0 % 1,0 % 0,0 % Ratio: IT / Institution (%) 7,1 % 7,0 % 5,4 % 5,8 % 4,7 % 5,4 % 5,1 % 3,8 % 4,2 % 3,7 % UiB UiO NTNU UiT UiS IT share of institution budget IT share of institution personnel FTE Hvor fornøyd er du med IT Tjenestene (%) 0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % UiB UiO NTNU UiT UiA Vet ikke Meget fornøyd Fornøyd Sånn passe Missfornøyd Meget missfornøyd Antall årsverk (FTE) fordelt på nivå UiB UiO NTNU UiT UiS Centralized IT personnel IT personnel in other central units IT personnel in academic units Unspecified Bakgrunn BencheIT: Europeisk benchmarking av ITkostnader i høyere utdanning 49 institusjoner med ansatte og studenter UiB med siden 2013 IT-BOTT: Felles brukerundersøkelse 2015

3 Trendenes tyranni Top10 strategic technologies impacting higher education are: 1. Adaptive Learning 2. Predictive Analytics 3. CRM 4. Exostructure 5. Open Microcredentials 6. Digital Assessment 7. Smart Machines 8. OER Ecosystem 9. Listening and Sensing Technology 10. Collaboration Technology

4 Organisatoriske og teknologiske endringer Teknologiske endringer Skytjenester Mobile enheter Brukerorientering Sosiale medier Tingenes internett Big Data Organisatoriske endringer Strukturendringer Gjedrem-Fagernæs: Direktorat for alt og alle? Felles IKT-strategi for UH-sektoren? IT-BOTT Regjeringens skystrategi Strammere budsjetter i sektoren Hastighet og endringstakt

5 UiBs strategi

6 Men hva så, hva betyr dette for ITA de neste 10 år? En retning for IT-tjenester En retning for teknologi Og noe som spriker i to totalt ulike retninger

7 Prioritering av IT-tjenester Datarom Prosess maskinvare Serverrom Infrastruktur Maskinvare - Operativsystem Systemer Applikasjoner. - Applikasjoner Plattformer Prosess og og metode metode E-post Windows Print Datarom Paga Datanett Basware Oracle Financials SEBRA MacOS Påmelding m/betaling Klientdrift Lagring Skjemaverktøy HMSportal Linux SPSS/ SAS/R Regnekapa sitet HPC/ AUS Forskning Undervisning Formidling Forskning Undervisning Formidling LMS SAFE Digital vurdering LAB-IT Hvordan prioritere? Hvordan skape verdi for UiB? Generelle IT-tjenester/bruk Generelle IT-tjenester --- Virksomhetsspesifikke IT-tjenester/bruk Virksomhetsspesifikke IT-tjenester

8 En retning, om ikke dogmatisk Datarom Prosess maskinvare Serverrom Infrastruktur Maskinvare - Operativsystem Systemer Applikasjoner. - Applikasjoner Plattformer Prosess og og metode metode E-post Windows Print Datarom Paga Datanett Basware Oracle Financials SEBRA MacOS Påmelding m/betaling Klientdrift Lagring Skjemaverktøy HMSportal Linux MINDRE MER SPSS/ SAS/R Regnekapa sitet HPC/ AUS Forskning Undervisning Formidling Forskning Undervisning Formidling LMS SAFE Digital vurdering LAB-IT Effektive versus effektfulle tjenester? Generelle IT-tjenester/bruk Generelle IT-tjenester --- Virksomhetsspesifikke IT-tjenester/bruk Virksomhetsspesifikke IT-tjenester

9 UiB: På vei mot en hybrid sky Office365 studenter (2015) og ansatte (2016) E-post til studenter i skyen (2016) Kryptert fillagring i skyen (utprøving i 2016) Infrastrukture as a Service IaaS (2015/16) UH-Sky, Europeiske skytjenester(2017) IT-avdelingen

10 Sprikende forventinger alle IT-avdelingers mare Forutsigbarhet Digital innovasjon Levere stabile tjenester på en trygg og forutsigbar måte Utnytte teknologiens muligheter i nært samarbeid med andre

11 Forventningsgapet i praksis Tradisjonelle IT-avdelingers kapabilitet Økt endringstakt Skygge-IT Alternative leverandører Gamle systemer og arkitektur Standardiserte tjenester Etterspørsel etter «digital» innovasjon Kompetansegap

12 Bimodal IT Mode 1 Mode 2 Mål Forutsigbarhet Smidig Verdi Kost-nytte, effektivitet Attraktivitet, synlighet, innovasjon, Tilnærming Overordnet fossefall, kravspesifikasjon, «seremoniell» iterativ Smidig, Kanban, sprinter, Endringer er en mulighet for å øke verdien Styring Plan og godkjenning Behovsdrevet, utforskende, prosessorientert Leverandører Langsiktige konsernavtaler Nye små leverandører, kortere avtaler, FoU avtaler Personale Prosjektplanlegging, styring og ledelse, Håndtere usikkerhet og endring, samhandling Kultur Teknologifokusert og robust Fokus på brukere, studentene vitenskapelig ansatte, samhandling Sykler Lange (måneder) Kort (dager/uker) UiB eksempler Oracle, FS, Print, e-post, fil Mitt., skoleeksamen,

13 «"If you can't ride two horses at once, you should get out of the bloody circus"

14

15