1.2.215 14:5 Brukerundersøkelsen 214 Det var i alt 489 respondenter 333 parter 125 verger (hvorav 21 var verge for klager) 26 støttepersoner (hvorav 9 for klager) 5 observatører Svarandelen av de som mottar epostinvitasjon til undersøkelsen er ca. 1/3 som tidligere år. Her presenteres svarene fra de 333 partene - 225 klagere og 12 påklagete) 58,3% var menn og 41, 7% kvinner.
Parter 214 1. Hvilket konfliktråd benyttet du? 1.2.215 14:5 6 5 48 4 34 3 28 24 27 27 23 25 2 13 12 15 16 12 1 8 2 1 5 3 3 3 4
Parter 214 3. Din alder 1.2.215 14:5 14 12 121 1 8 77 6 47 4 31 31 2 2 4 Under 12 år 12-14 15-17 18-24 25-34 35-49 5-63 64+
Parter 214 4. Kjønn 1.2.215 14:5 25 2 194 15 139 1 5 Mann Kvinne
Parter 214 5. Din status som part 1.2.215 14:5 25 225 2 15 1 12 5 Klager Påklaget
Parter 214 7. Angi saksforhold 1.2.215 14:5 Del IB - Type sak 9 8 83 7 6 5 4 44 34 33 33 4 3 2 17 2 13 1 5 3
Parter 214 8. Relasjon til de(n) andre parten(e): 1.2.215 14:5 18 16 154 14 136 12 1 8 6 4 4 2 Ukjent før hendelsen fant sted Kjente Nær relasjon
Parter 214 9. Dersom ukjent: 1.2.215 14:5 8 73 74 7 6 5 4 3 2 1 Er ofte i samme område som de(n) andre parten(e) (jobb, bosted, fritid) Er sjelden/aldri i samme område som de(n) andre parten(e)
Parter 214 1. Dersom kjente: 1.2.215 14:5 7 6 61 5 4 32 3 25 2 13 1 Kollegaer (omfatter også studenter) Medelev (fra samme skole, idrettslag, fritidsklubb eller lignende) Naboer Bekjente
Parter 214 11. Dersom nær relasjon: 1.2.215 14:5 16 15 14 12 1 8 7 8 6 5 4 4 2 1 Venner Familie Kjæreste Tidligere kjæreste Ektefelle/samboer Tidligere ektefelle/samboer
Parter 214 12. Hvilken juridiske status hadde saken før megling? 1.2.215 14:5 18 16 161 14 12 1 99 8 69 6 4 2 Straffesak Sivil sak Vet ikke/usikker
Parter 214 13. Hvor fikk du først informasjon om konfliktrådet? 1.2.215 14:5 25 2 191 15 1 5 59 53 8 5 16 Politiet Konfliktrådet Internett Kjente til denne muligheten selv Bekjente/venner Annet
Parter 214 15. Fikkdu tilsendtskriftliginformasjonfør møtet fantsted? 1.2.215 14:5 Del II A - om informasjon og kontakt med konfliktrådet før møtet 3 277 25 2 15 1 5 46 Ja Nei
Parter 214 16. Var du i muntligkontaktmed konfliktrådet før møtet bleavholdt? 1.2.215 14:5 25 26 2 15 1 5 46 57 19 Ja på telefon Ja i formøte Ja både telefonsamtale og formøte Nei
Parter 214 17. Hvordan opplevdedu informasjonog kontaktenmed konfliktrådetfør møtet? 1.2.215 14:5 18 17 16 14 132 12 1 8 6 4 2 13 1 Meget bra Bra Mindre bra Dårlig/mangelfull
Parter 214 19. Om støttepersonen 1.2.215 14:5 25 2 198 15 116 1 5 Jeg fikk spørsmål om behov for å ha med en støtteperson. Jeg fikk ikke spørsmål om behov for støtteperson
Parter 214 2. Opplevdedu konfliktrådetsom frivillingfor deg i dennesaken? Tok du et valg? 1.2.215 14:5 35 3 286 25 2 15 1 5 4 Ja Nei
Parter 214 22. Hvor mange var tilstedeavparter og støttepersoner/verger? 1.2.215 14:5 Del III A - Om kommunikasjon i møtet og meglernes rolle 25 2 212 15 1 65 5 3 11 2-4 personer 5-7 personer 8-12 personer 13 eller flere
Parter 214 23. Jeg møtte - 1.2.215 14:5 25 223 2 15 1 76 5 24 Alene Med verge Med støtteperson/andre
Parter 214 24. Hvor mange fra konfliktrådet deltok i møtet? 1.2.215 14:5 Her kan du gjøre flere valg 25 2 198 15 125 1 5 29 1 megler 2 meglere/tilretteleggere Observatør
Parter 214 25. Hvordan bledu møtt av meglerne/tilretteleggerne? 1.2.215 14:5 35 3 298 25 2 15 1 5 24 Høflig og vennlig Greit Dårlig 7
Parter 214 27. Fikk du sagt det som var viktig for deg? 1.2.215 14:5 3 278 25 2 15 1 5 37 9 Ja, i stor grad Delvis Nei, ikke i det hele tatt
Parter 214 28. Var det en grei fordeling av taletid i møte? 1.2.215 14:5 35 3 298 25 2 15 1 5 27 Ja Nei
Parter 214 29. Hvem opplevde du hadde ordet mest? 1.2.215 14:5 Her kan du gjøre flere valg 25 224 2 15 1 5 29 5 54 6
Parter 214 3. Hvordan vil du beskrive din egen rolle i møtet? 1.2.215 14:5 Her kan du gjøre flere valg 25 2 21 172 15 1 5 25 1 Aktiv Passiv Respektert/akseptert Ikke respektert/akseptert
Parter 214 31. Hvordan opplevdedu meglerne/tilretteleggerne i møtet? 1.2.215 14:5 Her kan du gjøre flere valg 3 25 256 2 164 15 147 1 5 17 13 17 11 Imøtekommende Interesserte Trygge Usikre Fordomsfulle Overflatiske Annet
Parter 214 33. Opplevde du at dere hadde nok tid i møtet? 1.2.215 14:5 35 3 298 25 2 15 1 5 18 Ja Nei
Parter 214 34. Hvordan opplevde du møtet i sin helhet? 1.2.215 14:5 Her kan du gjøre flere valg 25 2 195 175 15 15 1 5 1 25 27 23 Trygt Ærlig Meningsfylt Utrygt Overflatisk Likegyldig Annet
Parter 214 36. Hvordan er forholdet ditt til de(n) andre parten(e) nå? 1.2.215 14:5 Del IV A - Resultat av megling 18 16 151 153 14 12 1 8 6 4 2 2 Bedre Verre Uendret
Parter 214 37. Ble det inngått skriftlig avtale? 1.2.215 14:5 35 3 292 25 2 15 1 5 33 Ja Nei
Parter 214 38. Hvem bidro til å forme avtalen 1.2.215 14:5 Her kan du gjøre flere valg 2 188 18 16 14 12 1 8 69 6 5 4 2 15 24 Begge/samtlige parter Begge/samtlige parter og megler De(n) andre parten(e) Du selv Megler
Parter 214 39. Er du tilfreds med avtalen nå i ettertid? 1.2.215 14:5 3 266 25 2 15 1 5 54 Ja Nei
Parter 214 41. Er saken ute av verden for din del nå? 1.2.215 14:5 2 18 176 16 14 12 1 8 6 49 4 4 32 2 11 19 Ja, på grunn av møtet i konfliktrådet Ja, og det ville den vært uansett Ja, grunnet andre forhold Nei, men meglingsforsøket bidro i positiv retning Nei, møtet i konfliktrådet forverret situasjonen Nei, grunnet andre forhold
Parter 214 42. Har du hatt behov for kontakt med konfliktrådet etter møtet? 1.2.215 14:5 35 3 31 25 2 15 1 5 19 Ja Nei
Parter 214 44. Var konfliktråd et godt valg i din situasjon/sak? 1.2.215 14:5 Del V - Helhetsinntrykk 3 279 25 2 15 1 5 41 Ja Nei
Parter 214 45. Grad av tilfredshet med konfliktrådets tjeneste 1.2.215 14:5 På en skala fra 1-7 der 1 er lite tilfreds og 7 er meget tilfreds 14 132 12 1 1 8 6 46 4 2 17 9 9 13 1 2 3 4 5 6 7
Parter 214 46. Vil du anbefale møte i konfliktrådet til andre? 1.2.215 14:5 35 3 294 25 2 15 1 5 32 Ja Nei