Pårørendetilfredshet FS-ICU NIR 2015 basallinjemåling n=325. Familiemedlem som har besvart

Transkript

1 Pårørendetilfredshet FS-ICU NIR basallinjemåling n=3 7 Familiemedlem som har besvart Kvinne Mann Familiemedlemmets relasjon til pas Kone mor datter søster mann far sønn bror partner annet 4 Utfall av intensivbehandlingen % Besøk på intensivavd. Telefonkontakt

2 4 1. Hvordan ble din nærmeste som ble behandlet på intensivavdelingen møtt av personalet med hensyn til høflighet, respekt og medfølelse? 2. I hvilken utstrekning vurderte og behandlet personalet din nærmestes symptomer på smerte? 4 3. I hvilken utstrekning vurderte og behandlet personalt din nærmestes symptomer på pusteproblemer?

3 4 4. I hvilken utstrekning vurderte og behandlet personalet din nærmestes symptomer på uro?. Hvordan ble du møtt av personalet med hensyn til dine egne behov? 4 6. Hvordan ble du møtt av personalet med hensyn til følelsesmessig støtte?

4 4 7. Hvordan var samarbeidet mellom hele personalet på intensivavdelingen som deltok i pleien av din nærmeste? 4 8. Hvordan ble du møtte av personalet med hensyn til høflighet, respekt og medfølelse? 4 9. Hvor god var omsorgen som sykepleierne ga til din nærmeste?

5 Hvor ofte snakket sykepleierne med deg om din nærmestes tilstand? Svært ofte Ofte Av og til Sjelden Aldri Ikke relevant 11. Hvor godt behandlet legene din nærmeste? Hvordan var atmosfæren på intensivavdelingen?

6 13. Hvordan var atmosfæren på pårørenderommet på intensivavdelingen? Hvor tilfreds var du med omfanget av behandling som din nærmeste fikk på intensivavdelingen? Fremragende Megert godt Godt Noenlunde Ikke aktuelt. Hvor ofte snakket legen med deg om din nærmestes tilstand? Svært ofte Ofte Av og til Sjelden Aldri

7 16. Hvor villig var personalet til å svare på dine spørsmål? 17. Hvor godt ga personalet forklaringer som du forstod? 18. Hvor ærlig var informasjonen du fikk om din nærmestes tilstand?

8 19. Hvor godt ble du informert om hva som skjedde med din nærmeste og hvorfor behandlingstiltak ble satt i verk?. Hvor stor overensstemmelse var det i informasjonen om din nærmestes tilstand som du fikk fra leger, sykepleiere osv? 21. Følte du deg involvert i beslutningene som ble tatt? veldig utelatt noe utelatt verken involvert eller utelatt noe involvert veldig involvert

9 4 22. Følte du at du fikk støtte når beslutningene ble tatt? Jeg følte at jeg Jeg følte at jeg ikke fikk støtte i fikk liten støtte det hele tatt Jeg følte at jeg fikk en viss støtte Jeg følte at jeg fikk støtte Jeg følte at jeg fikk mye støtte Hadde du tilstrekkelig med tid til å uttrykke din bekymring og få besvart dine spørsmål når beslutninger skulle tas? Jeg kunne ha trengt mer tid Jeg hadde tilstrekkelig med tid helt uten innflytelse og at sykehuspersonalet overtok og bestemte hva slags behandling pasienten skulle få. 23. Følte du at du hadde kontroll over den behandlingen som din nærmeste fikk? Jeg følte at jeg hadde liten innflytelse og at sykehuspersanlet overtok og bestemte hva slags behandling pasienten skulle få Jeg følte verken at jeg hadde innflytelse eller at jeg manglet innflytelse Jeg følte at jeg hadde en viss innflytelse over den behandlingen pasienten fikk Jeg følte jeg hadde god innflytelse over den behandling pasienten fikk