4.5.5 Studiekvalitet og læringsmiljø/rapportering Instituttets årsrapport om studiekvalitet og læringsmiljø Type: Formular til resultatdok ID: D00066 Versjon: 3.09 Gyldig: 07.12.2010-07.12.2012 Ansvarlig: Kvalitetskoordinator Godkjent av: Rektor HØGSKOLEN I HARSTAD Institutt: Institutt for økonomi og samfunnsfag. Dato: 20.01.2012 Instituttleder (sign): Viggo Andreassen Studieår: 1 På grunnlag av tilbakemeldinger fra studenter, ansatte og eksterne sensorer er følgende forbedringstiltak gjennomført siste studieår: - HiH har avtaler med NAV, der HiH sørger for ekstra veiledning og oppfølging av enkelte studenter som NAV har ansvar for. Dette gjøres gjennom studentveiledere og møter mellom fagansvarlig, studenten og NAV. Tiltaket kompenseres av NAV. Den enkelte student vurderer dette som et viktig tiltak for at de skal kunne gjennomføre studiet. - Som en følge av at ØK MAT (Matematikk for økonomer) erfaringsmessig har tatt mye av fokuset til studentene første semester, er eksamen flyttet til slutten av januar. Dette er gjort for at modningsprosessen i faget skal bli noe lengre, og for at ØK MAT ikke skal ta all oppmerksomheten fra de andre emnene. - Tiltaket med studentassistenter fortsetter. Det ble i 2011 lagt større vekt på å tilpasse dette tilbudet til de svakeste studentene slik at flere får muligheter til å stå i faget. Tiltaket med studentassistenter blir dermed mer målrettet i forhold til målsettingen om økt studiepoengproduksjon. - På seksjon for tjenesteyting ble det utarbeidet egen veiledningsmal i forbindelse med veiledning av studenter som arbeider med fordypningsoppgaven. - Det ble lagt ned arbeid i å planlegge oppstart i detalj for kull 2011-2014 (master i ledelse) inkl. overgangsordninger for tidligere studenter. - På master i ledelse ble det lagt ned arrbeid for få til ny design på fronter-rom. Tiltaket gjorde rommet mer brukervennlig. - På LOS seksjonen ble det ellers arbeidet kontinuerlig med forbedring av opplegg og undervisning på alle kull. Det ble bl.a. utarbeidet egen håndbok for masteroppgaven. 2 Sammendrag fra gjennomførte studieprogramevalueringer Som et forsøk ble revisjon evaluert som studieprogram våren 2011. Resultatene fra dette viser at studentene er godt fornøyd med studiet, og at arbeidsbyrden kan være stor i perioder. For de andre studieprogrammene har det ikke vært gjennomført studieprogramevalueringer ved IØS i 2011. 3 Kommentarer til aktuelle resultatindikatorer Her vises det til samlet rapport for HiH, hvor resultatindikatorene også kommenteres på instituttnivå Bedriftsnavn: Høgskolen i Harstad Uoffisiell utskrift. Kun gyldig 22.08.2012
4 Instituttleders oppsummering av studiekvalitet og læringsmiljø i studieåret Det har vært praktisert studentevaluering i alle emner på instituttet. Skriftlig evaluering har vært hovedregelen. Noen evalueringer har dog fremkommet gjennom løpende dialog med klassen og tillitsvalgte. Etter evalueringen skal foreleser melde tilbake til studenter hvilke endringer han/hun ønsker å gjennomføre i undervisningsopplegget. Tilbakemeldingene fra seksjonene på evalueringene er todelt. På Los seksjonen meldes det om jevnt over svært gode tilbakemeldinger fra studentene når det gjelder studiekvalitet og læringsmiljø for kalenderåret 2011. Dette samsvarer også med evalueringer fra tidligere år og meget god gjennomstrømming av studenter. På seksjon for tjenesteyting har det vært praktisert studentevaluering i alle emner. Studentene er gjennomgående godt fornøyd med forelesningene og veiledningene som seksjonen tilbyr. Dog meldes det om missnøye med enkelte forelesere. Dette vil bli tatt opp med de berørte foreleserne. For studenter på seksjon for tjenesteyting som velger studentbedrift 3 året, er tilbakemeldingene at høsten blir svært hektisk, noe som kan gå ut over de andre fagene. Det er også kommet tilbakemeldinger på at enkelte arbeidskrav kan bli for omfattende og at koordineringen av innleveringene av de ulike arbeidskravene må bli bedre.. Det er videre kommet tilbakemelding på at det kan være vanskelig å komme i kontakt med enkelte eksterne forelesere utenom forelesningene. Det er uklart for både studenter og eksterne forelesere, hvilke forpliktelser foreleserne (de eksterne) har overfor studentene i tiden det ikke er forelesninger. Dette bør skriftlig gjøres i kontraktene med den enkelte foreleser. Fortsatt etterlyses det bedre oppfølging på Fronter. Det er også en gjenganger fra tidligere år at det er for mange justeringer i timeplanen i enkelte emner. 4.1 Rekruttering og inntakskvalitet - Seksjonen hadde god søkning til bachelorprogrammene, selv om det var en liten nedgang sammenlignet med 2010. - Bachelorprogammene økonomi og ledelse, revisjon og HSL er fortsatt å betrakte som åpne studier, hvor alle kommer inn. Eneste kriterium er at vedkommende student har studiekompetanse. Mangel på konkurranse om å komme inn på studiene gir seg utslag i at gjennomsnittskarakteren som trengs for å komme inn på disse studiene er svake. Dette gir seksjonen spesielle pedagogiske utfordringer når faglig ansatte i undervisningssituasjonen skal formidle sine kunnskaper videre til studentene. - Bachelorprogrammet i internasjonal beredskap beredskapsledelse startet opp høsten 2011. Programmet ble til i et samarbeid med Høgskolen i Narvik og Norges brannskole. Det var flere søkere til dette studiet enn det var studieplasser. - Vi hadde andre opptak på Master i ledelse høsten 2011. Det var 150 søkere til studiet, og det har vært stor interesse fra flere som har ringt i etterkant av søknadsfristen, med ønske om å starte på studiet. Studentene som startet er både kvalifiserte og motiverte. De har spennende og variert ledererfaring fra både offentlig og privat virksomhet. Det er en jevn kjønnsfordeling blant studentene, for første gang på mange år. Høsten 2011 ble det tatt opp i overkant av 40 studenter. Ikke alle møtte ved studiestart, og andre som fikk tilbud takket ja til plassen. To studenter har sluttet i løpet av første høstsemester. Vi har vært i kontakt med begge og de slutter av personlige årsaker. 30 studenter har levert og bestått første hjemmeeksamen høst 2011. To studenter har fått fritak for MLEPLU og MLELOS og tar i stedet oppdateringsemne i LOS. Det er da totalt 32 studenter på kull 2011-2014. - I tillegg var det opptak av 16 studenter som skal skrive masteroppgave i Ledelse. - I tillegg er det tre studenter som har startet på oppdateringsemne i LOS høsten 2011 og som samtidig følger kurset i MLEMET, sammen med kull 2010-2013.
- I tillegg gjennomfører kull 2010-2013 sitt studieløp, som planlagt. 4.2 Oppstartskvalitet - Oppstartsprogrammet på våre bachelorprogram som ble innført i 2009 er noe justert og tilpasset. Programmet som går over tre dager, er fortsatt tredelt, der studentene først blir ønsket velkommen til seksjonen. Deretter gis det en kort innføring i de ulike bachelorstudiene, før det hele avsluttes med bli kjent øvelser og noen råd om hvordan man bør studere. Studentene melder tilbake at de oppfatter introduksjonsprogrammet som meget bra. De melder også tilbake at de oppfatter programmet som relevant i forhold til det studiet de har begynt på. - Oppstartsrutiner på LOS seksjonen er evaluert ved hjelp av evalueringsskjema med åpne spørsmål etter første samling, samt muntlig tilbakemelding til kullkoordinator. Studentene er fornøyde med introduksjonsuka, bli kjent øvelsene, introduksjonsforelesningene og blikjentmiddagen. - Den individuelle samtalen i begynnelsen av høstsemestret er viktig for både studiemiljøet og studiepoengproduksjonen. Høsten 2010 ble flere 4 ansatte involvert i arbeidet. Alle studentene i 1. klassen fikk invitasjon til en slik samtale. De måtte imidlertid selv melde fra om de ville komme. Det ble ingen suksess. Ca 15 % av studentene benyttet seg av tilbudet. De som møtte opp hadde heller ikke særlig behov for slik samtale. De trivdes og var alle godt motivert for studiet. - Bachelorprogrammet i internasjonal beredskap beredskapsledelse startet opp høsten 2011. Studiet er basert på ukesamlinger. I den første uka ble det lagt opp til et oppstartprogram med vekt på presentasjon av studieplan, studieteknikk og studentrollen. Individuelle samtaler med samtlige studenter på dette studiet viser at studentene gjennomgående er svært fornøyd med opplegget som tilbys. 4.3 Program- og studiekvalitet - Evalueringer og gjennomgang knyttet til studieplanen og gjennomstrømming har ført til at vi endret rekkefølgen på en del emner på de økonomisk/administrative bachelorprogrammene. Tilbakemeldingen fra studentene er at de synes denne endringen har vært hensiktsmessig. Dog synes noen at eksamen i matematikk kommer litt tidlig i vårsemestret. - Våre bachelorprogram tilfredsstiller i dag det nasjonale kvalifikasjonsrammeverket på 1. syklus bachelornivå. Det nasjonale kvalifikasjonsrammeverket, som vi har bygget våre nye studieplaner etter, er alle tilpasset det overordnede europeiske kvalifikasjonsrammeverket for høyere utdanning i Bolognaprosessen. - NRØA s vedtak om å implementere «etikk» og «digital kompetanse» har ført til justeringer av studieplanene. Dette er for en stor del tatt inn i de enkelte emnene, i tillegg til at det er gjennomført fellesforelesninger i etikk. - På alle kull på Videreutdanning i ledelse og Master i ledelse har det vært gjennomført systematiske studieevalueringer. Evalueringene gjøres etter hver samling, slik at man har mulighet for fortløpende å ta hensyn til studentenes tilbakemeldinger. På master i ledelse er studentene spesielt fornøyd med faglig opplegg, faglig kvalitet, undervisning, praktisk relevans, praktisk tilrettelegging og klassemiljø. - Også dette året gir studentene tilbakemelding om at det er svært lærerikt og praktisk nyttig å koble erfaring/praksis (gjennom refleksjonsnotater i forkant av samlingen og diskusjoner på samlingen) med teori ved å legge opp undervisningen rundt hovedpunkter i studentenes refleksjonsnotater. Totalt skrev studentene 5 refleksjonsnotater i løpet av studieåret. Noen
studenter synes at dette ble for mange og for like oppgaver. Kurset ble avsluttet med en hjemmeeksamen. - Våren 2011 ble Hermes-samlingene gjennomført med fellestema i plenum, med fokus på stressmestring og utvikling av arbeidsmiljø. Studentene gir generelt gode tilbakemeldinger på dette. - Studentene på LOS seksjon gir svært gode tilbakemeldinger på valgkursene Kompetanseledelse og arbeidsrett som ble tilbudt våren 2011. Kommentarene samsvarer med tidligere evalueringer, med svært fornøyde studenter. 4.4 Resultat- og relevanskvalitet - Når det gjelder gjennomstrømmingen for hele instituttet, så har vi fortsatt et arbeid å gjøre. Vi har fortsatt for få studenter som har full produksjon av studiepoeng (180 stp etter 3 år). Den sviktende studiepoengproduksjonen resulterer i at mange studenter ikke blir ferdige med bachelorutdanningen i løpet av tre år. Det vil derfor fortsatt være viktig å ha fokus på studentenes gjennomstrømming og produksjon av studiepoeng. - Det er imidlertid positivt å kunne registrere at vi etter noen år med svak rekruttering til bachelorprogrammene nå kan registrere stabilisering på et akseptabelt nivå. - For videreutdanning i ledelse gir studentene tilbakemelding underveis og i slutten på studiet at fagstoffet har stor praktisk relevans for arbeidet deres. Mange forteller at de har brukt fagstoff for å forbedre egen praksis. - På master i ledelse har vi kun gjennomført tre semester. Studentene er derfor ikke spurt om de har praktisk nytte av de ulike emnene i studiet 4.5 Fysisk- og psykososialt læringsmiljø - De studentevalueringene og tilbakemeldingene som blir gitt fra studenttillitsvalgt viser at studentene generelt, stort sett er fornøyd og at studentmiljøet på skolen er bra. Dette sier de også har sammenheng med at antall eksterne forelesere er blitt redusert. Det finns dog unntak som vi skal ta på alvor. Vi har studenter som knapt tar studiepoeng i det hele tatt, og som oppgir at de har problem. Her må vi se på rutinene for hvordan vi kan fange opp disse og oppfølging. - Studentene melder fortsatt tilbake at flere kollokviegrupper faller fra hverandre fordi de ikke lenger oppleves som noen læringsarena, men en kosearena. Da dette er en viktig læringsarena skal vi framover ha økt fokus på dette. - Til tross for gjennomførte forbedringer mht arbeidskrav, får vi fortsatt tilbakemelding fra studenter om at de opplever det som svært arbeidsbelastende at arbeidskravene kommer på samme tid. Disse burde vært bedre koordinert, slik at arbeidsbelastningen blir noe jevnere i løpet av studieåret. Dette er noe vi skal ha fokus på i de revisjonene av studieplanene som skal foregå våren 2011. - Seksjon for tjenesteyting har erfart at studenter som ikke har godkjent grunnleggende emner melder seg opp i emnet fordypningsoppgave. Dette er det nå gjort endringer på, ved at det nå stilles krav til tidligere fullførte emner før det er mulig å melde seg opp til emnet der det skal skrives fordypningsoppgave. - Studentene på master ledelse gir tilbakemelding om at det er et godt klassemiljø, der det er lett å delta i diskusjoner samt sosial aktivitet. Det er dannet kollokviegrupper blant studentene, som studentene selv har organisert og som bidrar til et godt læringsmiljø
5 Hovedutfordringer kommende studieår - Hovedutfordringene i 2012 på Los seksjonen blir å opprettholde og vedlikeholde kvaliteten i det vi gjør undervisningsmessig. Vi planlegger nå oppstart av nytt kull i 2012 (kull 2012-2015) og vil da ha tre kull på master i ledelse. Dette krever godt samarbeid både i forhold til undervisningsplanlegging og gjennomføring. Det er viktig at lærerteamet her drar lasset sammen. Formøtene før hver samling er svært viktige for å få dette til. Systemet med kullkoordinatorer som følger studentene gjennom hele studieløpet fra begynnelse til slutt, er også viktig for å sikre kontinuitet og kvalitet. Dette skaper tilhørighet og klassefellesskap og forhindrer frafall. En viktig utfordring vil være alle studentene som vil være i gang med å skrive sine masteroppgaver. Dette krever tett og god veiledning og oppfølging over en lengre tidsperiode, og stiller krav om tilstrekkelig veiledningskapasitet. - Hovedutfordringene på seksjon for tjenesteyting kommende studieår blir de samme som vi har hatt de siste årene, nemlig å fylle opp ledige studieplasser samt å sikre et høyest mulig nivå på studiepoengproduksjonen. - Den individuelle samtalen med studentene på bachelorprogrammene viser seg vanskelig å få gjennomført på alle studenter, da interessen blant de fleste studenter er svært lav. For å bøte på dette har tilbudet stått åpent hele året, slik at studenter som har ønske om dette selv kan ta kontakt når behovet melder seg. - På bachelor i internasjonal beredskap møter alle opp til den individuelle samtalen. Utfordringen på dette studiet blir å videreutvikle studiet på en slik måte at studentene fortsatt er fornøyd med det vi leverer. 6 Planlagte tiltak ved seksjonen kommende studieår Tiltak Gjelder Tidsfrist Videreføre arbeidet med kontinuerlig forbedring av undervisning Alle Videreføre formøter i lærerteamet før hver samling på Master i ledelse Alle. Kullkoordinator har ansvar for innkalling Videreutvikle og styrke studiet Master i ledelse, basert på efaringer fra foregående år Alle Forbedre og målrette introduksjonsdagene. Oppstart/studiekvalitet Mai 2012 Økt fokus på den individuelle samtalen. For å redusere frafallet bør tilbudet også omfatte de som begynner i 2. klassen. Høst 2012 Vurdering av alternative undervisningsformer Igangsetting av forsøk med fleksibilisering av våre studieprogrammene. Gjenomstrømming Vår 2012 Iverksette tiltak for å få kolloviegruppene på de ulike studiene til å fungere bedre. Utvikle bedre evalueringsrutiner knyttet til enkelteemner