Side 1 av 5 Fra: Jo Heldaas[Jo.Heldaas@helsedir.no] Dato: 18.03.2016 16:27:13 Til: Jo Heldaas Tittel: Presisering til innhold i e-post sendt 15. mars Presisering til innhold i e-post sendt 15. mars 2016 Jeg ber om at denne e-posten videresendes til alle som fikk e-posten jeg sendte 15. mars. Presisering av rutiner for betaling av egenandeler for asylsøkere som bor i ordinære mottak Helsedirektoratet har fått flere tilbakemeldinger som viser at det er behov for å presisere deler av innholdet i e-posten sendt 15. mars 2016. Presiseringene gjelder for asylsøkere som bor i ordinære mottak. Presiseringen gjelder rutiner for betaling av egenandeler for asylsøkere som bor i ordinære mottak. For å bevare helheten, har jeg lagt inn et nytt avsnitt om dette i den opprinnelige e-posten. Det nye avsnittet er i rød skrift. Jeg beklager eventuelle ulemper eller merarbeid dette fører med seg. Med vennlig hilsen Jo Heldaas Kommunikasjonsavdelingen Helsedirektoratet Tlf 905 71 700 Helsetilbudet til asylsøkere - aktuell informasjon 15. mars 2016 revidert versjon 18. mars 2016 Alle lenkene i denne e-posten er testet og fungerer. Det kan ta litt tid fra du klikker på lenken, til den aktuelle siden kommer opp. I denne e-posten finner du blant annet informasjon om: Rutiner for fakturering av egenandeler Ansvar for dekning av utgifter ved bruk av tolk Ressurser for kompetanseutvikling innenfor psykisk helse
Side 2 av 5 Hvor du kan finne informasjon på ulike språk om vaksinering av barn og tuberkulose Hvor du kan finne informasjon til gravide på ulike språk Rutiner for fakturering av egenandeler for helsehjelp til asylsøkere UDI, HELFO og Helsedirektoratet får jevnlig spørsmål om rutiner for fakturering av egenandeler. Generelt om dekning av egenandeler for beboere i mottak Beboere i ordinære mottak (unntatt beboere med endelig avslag) mottar fulle basisytelser, som skal dekke egenandeler for helsetjenester. Beboere i ankomstsentre, akuttinnkvarteringer (midlertidige overnattingsplasser) og transittmottak mottar reduserte økonomiske ytelser og skal ikke dekke egenandeler for helsetjenester selv. UDI dekker disse egenandelene. Det er ulike rutiner for fakturering av egenandeler for asylsøkere som bor i akuttinnkvarteringer (midlertidige overnattingsplasser), asylsøkere som bor i ankomstsentre og transittmottak og asylsøkere som bor i ordinære mottak. Rutine for fakturering av egenandeler for beboere i akuttinnkvarteringer (midlertidige overnattingsplasser) Kommunale helsetjenester (herunder fastleger) og spesialisthelsetjeneste (herunder avtalespesialister), samt tannleger*, utsteder faktura på egenandelsbeløpet Fakturaen må være påført pasientens navn, DUF-nummer og adresse Fakturaen må ha bilag som dokumenterer utgiftene Fakturaen sendes UDI i EHF-format Hvis EHF-format ikke er tilgjengelig, sendes faktura til: Utlendingsdirektoratet Fakturamottak DFØ Postboks 4101 2307 Hamar Merk fakturaen med: «1110mmpe» Rutine for fakturering av egenandeler for beboere i ankomstsentre og transittmottak Kommunale helsetjenester (herunder fastleger) og spesialisthelsetjenester (herunder avtalespesialister), samt tannleger*, utsteder faktura på egenandelsbeløpet. Fakturaen må være påført pasientens navn, DUF-nummer og adresse Fakturaen må ha bilag som dokumenterer utgiftene Helsetjenesten gir fakturaen til pasienten og ber ham eller henne levere den på ankomstsenteret/mottaket der han eller hun bor
Side 3 av 5 Pasienten leverer selv fakturaen til ansatte på ankomstsenteret/mottaket Noen helsetjenester sender rutinemessig faktura per post til ankomstsenteret/mottaket. Når faktura sendes til ankomstsenter/mottak, skal konvolutten være påført navn på ankomstsenteret/mottaket og adresse, samt pasientens navn. *Når det gjelder faktura fra tannleger er det oftest ikke snakk om en egenandel, men full betaling for behandlingen. Rutine for betaling av egenandel for asylsøkere som bor i ordinære mottak Hovedregelen er at pasienter som bor i ordinære mottak betaler egenandelen selv etter endt konsultasjon eller behandling. Disse pasientene skal få tilbud om å betale egenandelen kontant og med bankkort. Helsepersonell skal informere pasienten om dette og om nødvendig bistå pasienten ved betaling. Dersom pasienten ikke kan eller vil betale kontant eller med bankkort, er rutinen den samme som for pasienter som bor i ankomstsentre og transittmottak: Kommunale helsetjenester (herunder fastleger) og spesialisthelsetjenester (herunder avtalespesialister), samt tannleger*, utsteder faktura på egenandelsbeløpet Fakturaen må være påført pasientens navn, DUF-nummer og adresse Fakturaen må ha bilag som dokumenterer utgiftene Helsetjenesten gir fakturaen til pasienten og ber ham eller henne levere den på mottaket der han eller hun bor Pasienten leverer selv fakturaen til en av de ansatte på mottaket Noen helsetjenester sender rutinemessig faktura per post til mottaket. Hvis faktura sendes til mottaket per post, skal konvolutten være påført navn på mottaket, adresse, samt pasientens navn. Informasjon gitt til akuttinnkvarteringene UDI har bedt ansatte i akuttinnkvarteringer om å gjøre følgende: Når de bestiller time, skal de informere helsetjenesten om at de ringer på vegne av en beboer som oppholder seg i akuttinnkvartering Informere beboeren om at han/hun tar med seg asylsøkerbevis til timen Informere beboeren om at han/hun har rett til tolk ved behov Hvis du er usikker på om en person oppholder seg i akuttinnkvartering, finner du oversikt over akuttinnkvarteringer (midlertidige overnattingsplasser) hos UDI. Utgifter ved bruk av tolk Helsepersonell har ansvar for å vurdere om tolk er nødvendig for å sikre god informasjon og kommunikasjon, og for å yte forsvarlig helsehjelp. Den enkelte kommune må sørge for hensiktsmessig tilgang til og bruk av tolketjenester og finansiering av disse.
Side 4 av 5 Tolkeutgifter i forbindelse med behandling ved offentlige helseinstitusjoner og hos private aktører som Regionale helseforetak (RHF) har inngått avtale med, skal dekkes av midler som er stilt til rådighet for de regionale helseforetakene gjennom statsbudsjettet. Bruk av tolk i forbindelse med tannbehandling Når personer i statlig mottak hører under tannhelsetjenestelovens prioriterte grupper, dekkes utgiftene til tolketjenester over den offentlige tannhelsetjenestens budsjett. Voksne asylsøkere i ordinære mottak, som mottar fulle basisytelser, må som hovedregel dekke kostnader til tannbehandling selv. Det gjelder også eventuelle utgifter til tolk. Asylsøkere i ordinære mottak kan søke UDI om tilleggsytelser hvis det er nødvendig for å ivareta liv eller helse (jf. «Pengereglementet»). Hvis asylsøkeren ønsker å søke UDI om ekstra støtte til tannbehandling, må tannlegen gjøre ett kostnadsoverslag som legges ved søknaden. Verken vertskommunen eller asylmottaket har plikt til å dekke tolkeutgifter i forbindelse med tannbehandling for voksne asylsøkere som oppholder seg i ordinære mottak. Kommunens ansvar er begrenset til tolkeutgifter i forbindelse med helse- og omsorgstjenester som kommunen har lovpålagt ansvar for å sørge for. På samme måte er fylkeskommunens ansvar begrenset til å omfatte tolkeutgifter ved tannhelsehjelp til personer innenfor de prioriterte gruppene. Mer informasjon om helsepersonells ansvar for kommunikasjon via tolk finner du hos Helsedirektoratet. Mer informasjon om finansiering av tolketjenester finner du i kapittel 14 av Helsedirektoratets veileder om kommunikasjon via tolk. Ressurser for kompetanseutvikling innen psykisk helse De fem regionale ressurssentre for vold, traumatisk stress og selvmordsforebygging (RVTS) driver utvikling og implementering av kompetanse om psykisk helse hos asylsøkere og flyktninger. RVTSene har egne fagteam som arbeider med området, og tilbyr opplæring, konsultasjon og veiledning for profesjonelle som i sitt arbeid kommer i kontakt med mennesker utsatt for kriser og traumer. RVTS nord, RVTS midt, RVTS vest, RVTS sør, RVTS øst Det er utviklet et kompetanse-/opplæringsprogram for ansatte i asylmottak for å gi mottaksansatte kunnskap om psykisk helse blant beboere på mottak og risikovurderinger (inkl. forebygging av vold). Opplæringen gis av RVTS og tilpasses regionale behov i samarbeid med UDIs regionskontorer. Programmet skal videreutvikles og målgruppen utvides til å omfatte ansatte kommunal helse- og omsorgstjenester, skolehelsetjeneste, barneverntjeneste og spesialisthelsetjenesten (DPS/BUP), og andre relevante tjenester, både i mottakskommuner og bosettingskommuner. Nasjonal kompetanseenhet for minoritetshelse (NAKMI) arbeider for å fremme kunnskap om helse og omsorg for innvandrere og deres etterkommere i Norge. Målet for NAKMIs virksomhet er å skape og formidle forskningsbasert kunnskap som kan fremme god helse og likeverdige helsetjenester for personer med innvandrerbakgrunn. NAKMIs primære målgrupper er beslutningstakere, helseledere, helsepersonell, forskere og studenter. Nasjonalt kunnskapssenter om vold og traumatisk stress (NKVTS) utvikler og sprer kunnskap og kompetanse om vold og traumatisk stress. Informasjon til gravide på flere språk Helsedirektoratet har en brosjyre med informasjon til gravide. Brosjyren finnes på 14 ulike språk. Helsedirektoratet er i gang med å utvikle en enklere brosjyre til gravide. Informasjon om vaksinering av barn på flere språk
Side 5 av 5 Folkehelseinstituttet har en informasjonsbrosjyre om barnevaksinasjonsprogrammet. Brosjyren er oppdatert med et nytt kapittel om rotavirus, og endret anbefaling for BCG-vaksinasjon. Brosjyren er oversatt til arabisk, engelsk, fransk, polsk, russisk, somalisk, spansk og urdu i elektronisk versjon. Informasjon om tuberkulose på flere språk Trenger du å gi informasjon til tuberkulosepasienter på ulike språk? På nettsiden «Explain TB» kan du velge mellom 23 tuberkuloserelaterte temaer på 40 ulike språk og lage informasjonsark til pasienten. Mer informasjon hos Folkehelseinstituttet. Forberedt på ny økning Det kommer for tiden få asylsøkere til Norge. Den sentrale helseforvaltningen har derfor redusert sin ressursbruk, møtevirksomhet og rapportering på dette området til et minimumsnivå. Helsedirektoratet følger med på utviklingen og inntil videre opprettholder vi vår prosjektorganisering for å kunne reagere raskt dersom kommer en ny økning i antall asylsøkere. Nettsidene til Helsedirektoratet, Folkehelseinstituttet og UDI oppdateres fortløpende. Spørsmål om innholdet i denne e-posten kan rettes til kommunikasjonsavdelingen i Helsedirektoratet ved Jo Heldaas på telefon 905 71 700 eller e-post jo.heldaas@helsedir.no