Barnehageundersøkelsen 2010



Like dokumenter
Barnehageundersøkelsen Barnehageundersøkelsen 2012

Barnehagene i Kongsberg

SFO-undersøkelsen 2011

AL7 Innbygger- og brukerundersøkelser. Kongsbergbarnehagene. Brukerundersøkelse Side 1

Rapport fra brukerundersøkelse ved dagsenteret ved Lillehammer helsehus 2012

Brukerundersøkelse i barnehagene i Hitra kommune Resultater og analyse

Rapport barnehage: Nebbestølen barnehage

AL7 Innbygger- og brukerundersøkelser. Kongsbergbarnehagene. Brukerundersøkelse Side 1

Brukerundersøkelse Hjemmetjenesten Rapport utarbeidet av fagenhet for strategisk planlegging og utvikling

Horsters Minde Gartnerhagen Skårsetlia. Rapport utarbeidet av fagenhet for strategisk planlegging og utvikling

Brukerundersøkelse ved Lillehammer bibliotek Rapport utarbeidet av fagenhet for strategisk planlegging og utvikling

Svarlogg :20 Brukerundersøkelse Jekteviken

Sykehjemsundersøkelsen 2009

Resultat svarprosent: TILTAK FUNKSJONS HEMMEDE PLEIE OG OMSORG BARNEHAGE. Utsendte skjema Svar Svarprosent 51% 47% 47%

Foreldremøte. Ask barnehage 21. mai 2014

MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN 2006

Brukerundersøkelse kommunale barnehager 2013

MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN 2008

Sykehjemsundersøkelsen 2011

RESULTAT AV BRUKERUNDERSØKELSEN FOR FROGN-BARNEHAGENE 2012 ORIENTERINGSNOTAT 44% 37% 73% 61%

Tjenester til utviklingshemmede Brukere

MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN 2007

MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN 2005

Skolefritidsordningene i Kongsberg

Undersøkelse Barnehage 2015 uten særlige tjenestere

Tjenester til utviklingshemmede 2010 Brukerrepresentanter

1 Innledning Om undersøkelsen Utvalget Svarprosent Om tallene 4

MEDARBEIDERUNDERSØKELSEN 2009

Brukerundersøkelse 2014 LHH

Brukerundersøkelse - skolefritidsordningen Sarpsborg kommune

Psykisk helsetjeneste 2010

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 68%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 67%

Flyktningebarnehagen. Familiens hus Hokksund. Barnehagen er en velkomstbarnehage for nyankomne flyktningers barn. Årsplan 2015/17.

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 55%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 59%

Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester. Faglig veileder for skolefritidsordningen (SFO)

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 48%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 67%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 68%

SFO - undersøkelsen 2009 Samlerapport for skolefritidsordningene i Lillehammer kommune

Utvalg År Besvarte / Inviterte Prikket Sist oppdatert Gosen barnehage (2016)

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015

Skolefritidsordningene i Kongsberg Brukerundersøkelse 2017

:3j Kommunale barnehager (55 %) :ij Bassenget barnehage (66 %)

KVALITETSUNDERSØKELSEN BARNEHAGE. Status målt kvalitet barnehage. Andel fagutdanning i % Sum. Annet. Førskolelærerutdanning.

Brukerundersøkelse for barnehagene i Stavanger kommune 2014

Totalt for Den Blå Appelsin Antall innkomne svar: 49 TNS Gallup 2013

Flyktningebarnehagen. Familiens hus Hokksund. Barnehagen er en velkomstbarnehage for nyankomne flyktningers barn. Årsplan 2012/15.

Foreldreundersøkelsen

I Foreldreundersøkelsen får foreldre og foresatte si sin mening om barnehagetilbudet, barnas trivsel og samarbeidet mellom hjem og barnehage.

Utvalg År Besvarte / Inviterte Prikket Sist oppdatert Kvernevik barnehage (2018)

Utvalg År Besvarte / Inviterte Prikket Sist oppdatert Gosen barnehage (2018)

Foreldreundersøkelsen

Utvalg År Besvarte / Inviterte Prikket Sist oppdatert Havglimt barnehage (2018)

Samlerapport for kommunale og private barnehager i Lillehammer

BRUKERUNDERSØKELSE CAMEMBERT N KANVAS- BARNEHAGE

Brukerundersøkelse i skolefritidsordningene (SFO) i Hitra kommune Resultat og analyse

Bruker- og pårørendeundersøkelse Hjemmebaserte tjenester

Foreldreundersøkelsen

Foreldreundersøkelsen. Ute- og innemiljø , , , , ,6

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 50%

TIL DET BESTE FOR ALLE. Brukerundersøkelser skal gi økt medvirkning

Bergen kommune Brukerundersøkelse i barnehagene 2019 HOVEDRAPPORT

Foreldreundersøkelsen

Foreldreundersøkelsen

BRUKERUNDERSØKELSEN 2016 Svarprosent: 59%

Foreldreundersøkelsen. Ute- og innemiljø. Commented [CS1]: Avdelinger: Nasjonalt\Fylkesmannen i Oslo og Akershus\Rælingen kommune\petrine barnehage

Foreldreundersøkelsen

Foreldreundersøkelsen

Foreldreundersøkelsen

Foreldreundersøkelsen

Foreldreundersøkelsen

Utvalg År Besvarte / Inviterte Prikket Sist oppdatert Molkeholen barnehage (2018)

:17 QuestBack eksport - BRUKERUNDERSØKELSE BRUKER AV HJEMMESYKEPLEIEN

Brukerundersøkelse SFO. Rapport april Nord-Aurdal barneskole. Nord-Aurdal kommune

Utvalg År Besvarte / Inviterte Prikket Sist oppdatert Stavsetmyra barnehage Sa (2018) / 68 (86,76 %)

Brukerundersøkelse Rælingen kommune

Foreldreundersøkelsen. Ute- og innemiljø , , , , , ,5

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015

Oslo kommune. Møteinnkalling 3/10

Foreldremøte 10. mai 2016

Åpen Barnehage. Familiens hus Hokksund. Vil du vite mer, kom gjerne på besøk. Våre åpningstider:

Verdal kommune Formannskapet sak 063/06 Brukerundersøkelse 2006 vedlegg ,2 5,1 5,0 5,0 5,4. Verdal Snitt nettverk Høyest nettverk

Utvalg År Besvarte / Inviterte Prikket Sist oppdatert Stavsetmyra barnehage Sa (2017)

«Selv-evalueringsverktøy» for arbeidet med å utvikle en helsefremmende barnehage

Minoritetsspråklige barn i barnehage regelverk og veiledere

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015

Strategiplan for kvalitetsutvikling i Eideskolen sine skolefritidsordninger (SFO)

Nasjonal brukerundersøkelse 2016

Nasjonal brukerundersøkelse 2016

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 71%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 42%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 45%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 47%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 38%

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 31%

Utvalg År Besvarte / Inviterte Prikket Sist oppdatert Hanevold Barnegård AS (2018) / 34 (88,24 %)

BRUKERUNDERSØKELSEN 2015 Svarprosent: 55%

Transkript:

Samlerapport for brukerundersøkelsen av barnehagene i Lillehammer kommune Utarbeidet av fagenhet for strategi og utvikling Lillehammer kommune

Om undersøkelsen Hensikten med å gjennomføre barnehageundersøkelsen er først og fremst at den skal tjene som et verktøy med tanke på å videreutvikle barnehagetilbudet i tråd med brukernes behov og ønsker. På bakgrunn av resultatene vil vi også kunne bli mer treffsikre i forhold til å identifisere eventuelle forbedringsområder, både for tjenesten generelt, men også i den enkelte barnehage. Om undersøkelsen Nettbasert undersøkelse, passordbeskyttet innlogging via kommunens hjemmesider Undersøkelsen ble gjennomført i perioden 12. april 30. april 2010. Svarperioden ble utvidet med en uke for å bedre svarprosent (23.april - 30. april) Svarprosenten for undersøkelsen er 42,8 % (Engsvea og Solsikka barnehage deltok ikke i undersøkelsen). Undersøkelsen ble gjennomført etter mal fra KS kvalitetprogrammet Bedre kommune. (Innholder faglig veileder for gjennomføring av undersøkelsen, samt standardisert undersøkelse utarbeidet og kvalitetssikret av fageksperter. Sammenligning mot gjennomsnittresultatene i databasen til Bedre kommuner. (70 kommuner gjennomførte undersøkelsen 2009, se www.bedrekommune.no) Resultatene av undersøkelsen er lagt frem slik at anonymiteten til respondentene er ivaretatt.

Kvalitetsmodellen Modellen viser spørreundersøkelsens oppbygging med tre kvalitetsområder samt kvalitetsdimensjoner(kulepunkter) og sammenhengen mellom disse. Brukeropplevd kvalitet Alt i alt Brukernes forventninger - Tjenestens omdømme Resultatet (Innholdet i tjenesten) Resultat for brukerne Trivsel Prosessen (Samhandling med brukeren) Brukermedvirkning Respektfull behandling Strukturen (Rammebetingelser for tjenesten) Tilgjengelighet Informasjon Fysisk miljø

Hvordan lese resultatene Respondentene har i spørreundersøkelsen besvart spørsmål ved å benytte en skala fra 1 til 6, der 1 er svært misfornøyd og 6 er svært fornøyd. Det er viktig å være bevisst hvordan man bør tolke disse resultatene. Det vil være delvis galt å tolke resultatene direkte ut fra skalaens ordlyd, når det gjelder gjennomsnittsresultater. Derfor bør fortolkingsmal nedenfor legges til grunn. Svært lite fornøyd/ Svært lite viktig Svært fornøyd/ Svært viktig 1 2 3 4 5 6 1-4 = Svake dårlige resultater 4 4,5 Klart forbedringspotensiale 4,5 5 Akseptabelt 5 5,5 Bra 5,5 6 Svært bra

Resultat for brukerne I Dette skal gjenspeile i hvor stor grad barnehagene oppnår sine overordnede mål. 5,3 5,3 5,3 5,1 4,7 4,5 4,6 5,3 5,1 5,1 4,7 1,4 1,2 Ditt barns sosiale utvikling? Aktivitetsinnholdet i barnehagen? Hvordan barnehagen tilrettelegger for det enkelte barns læring? Barnehagens tilrettelegging av skoleforberedende aktiviteteter Barnehagens bidrag til ditt barns språkutvikling?

Resultat for brukerne II Dette skal gjenspeile i hvor stor grad barnehagene oppnår sine overordnede mål. 5,1 4,9 5,3 4,9 5,4 5,3 5,5 5,1 4,9 4,6 4,6 4,6 4,5 1,4 1,2 De ansattes kompetanse til å Personalets omsorg for barnet? Barnehagens mattilbud? (sunn gjøre en god jobb med ditt barn? mat, riktig kosthold) Barnehagens arbeid som kulturformidler?

Trivsel Her måles brukernes opplevelse av å motta tjenestene. 5,1 4,9 5,3 5,4 5,3 5,1 5,1 5,1 1,2 Allsidig lek og aktiviteter? At det er gøy i barnehagen? Godt samspill med de andre voksne? Godt vennskap med andre barn?

Brukermedvirkning Her måles i hvor stor grad brukerne tas med på utformingen av tjenesten. 1,4 4,7 5,1 4,7 4,9 4,6 4,7 4,3 4,4 4,3 4,2 4,7 4,5 4,2 4,2 1,2 Barnehagens interesse for dine synspunkter? Dine muligheter for medinnflytelse over tilbudet i barnehagen? Barnets muligheter for å være med på å bestemme innholdet i barnehagen? Barnehagens samarbeid Samarbeidutvalgets med hjemmet? arbeid for å sikre foreldrenes medvirkning?

Respektfull behandling Dette skal måle brukernes opplevelse av å bli behandlet som et medmenneske i møtet med ansatte i barnehagen. 5,4 5,5 5,4 5,5 5,3 5,3 5,4 5,5 5,3 5,4 5,1 5,1 0,9 0,7 0,5 0,3 0,1 Behandler barnet med respekt? Behander deg med respekt? Tar barnet på alvor? Tar deg på alvor?

Tilgjengelighet Her måles det i hvor stor grad tjenesten er tilgjengelig for brukerne ved ulike behov. 5,5 5,7 5,6 5,6 5,3 5,3 5,3 5,3 4,9 1,6 1,4 1,2 Åpningstidspunktet? Lukketidspunktet? Muligheten for variert oppholdstid (dager pr. uke, timer pr. dag)

Informasjon Her fanges det opp i hvor stor grad brukerne opplever å være informert om vesentlige forhold knyttet til tjenesten. 1,4 4,7 4,6 4,6 4,5 4,6 1,2 Informasjon om hvordan ditt barn har det? Informasjon om det som skjer i barnehagen?

Fysisk miljø Dette gjelder kvalitet på lokaler og utstyr som er av betydning for tjenesten. 1,2 4,7 5,1 4,5 4,9 4,7 4,7 4,4 4,4 4,4 4,4 Barnehagens uteområder? (med hensyn til Barnehagens inneområder? (med hensyn barns utvikling, lek og læring) til barns utvikling, lek og læring) Barnehagens fysiske innemiljø? (for eksempel i forhold til støy/renhold eller annet)

Alt i alt 5,4 1,2 Alt i alt: I hvilken grad er du fornøyd med barnehagen barnet går i?

Lillehammer kommune vs. Bedrekommune indeks Sammenligning av resultatene for Lillehammer kommune mot tilsvarende undersøkelse gjennomført i 70 kommuner i 2009. (aggregert) 5,1 4,4 5,4 5,4 5,1 4,5 4,4 5,1 Resultat for brukerne Trivsel Brukermedvirkning Respektfull behandling Tilgjengelighet Informasjon Fysisk miljø Alt i alt Indeks Lillehammer Bedre kommuner

Bakgrunnsvariabler Prosent 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Barnets alder Barnets kjønn Barnets morsmål 64 36 Under 3 år Over 3 år Prosent 100 90 80 70 60 52,8 47,2 50 40 30 20 10 0 Jente Gutt Prosent 96,7 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 3,3 0 Norsk Annet

Definisjoner : et er beregnet ved å legge sammen alle svarene på et spørsmål og dele på antall svar. Kun svar innenfor skalaen teller med i gjennomsnittsberegningen, det vil si at nullsvar (spørsmålet er ikke besvart) og har ingen mening -svar holdes utenfor. Det må være minst seks (tellende) svar for at gjennomsnittet kan vises. Eksempel: For et spørsmål foreligger følgende ti svar: 2, 3, 4, ikke svart, 5, 5, 6, har ingen mening, 1, 6. et beregnes ved å legge sammen de åtte numeriske svarene (2+3+4+5+5+6+1+6=32) og dele på åtte (antall tellende svar). et i dette eksemplet er med andre ord. Spredning (standardavvik): Spredningen eller standardavviket er et mål for hvor mye svarene på et spørsmål sprer seg i forhold til gjennomsnittet. Som for gjennomsnittet teller bare svar innenfor skalaen (1-6) med i beregningen. Jo høyere spredningen er dess flere av svarene avviker fra gjennomsnittet og/eller svarene avviker mye fra gjennomsnittet. Spredningen vises bare hvis det er mer enn 20 (tellende) svar. Eksempel: Utgangspunktet er det samme som i foregående eksempel, selv om det i praksis ikke vil være aktuelt å vise spredningen i et slikt tilfelle siden antallet svar er mindre enn 20. I praksis regnes spredningen ut ved at en først regner ut forskjellen mellom hvert svar og gjennomsnittet (-2, -1, 0, 1,1,2,-3,2) og summerer kvadratene av disse tallene (4+1+0+1+1+4+9+4=24). Resultatet deles på antall svar minus en (24/(8-1)= 3,429) Spredningen er kvadratroten av dette tallet (1,852).