SFO - undersøkelsen 2009 Samlerapport for skolefritidsordningene i Lillehammer kommune

Transkript

1 SFO - undersøkelsen 2009 Samlerapport for skolefritidsordningene i Lillehammer kommune Utarbeidet av Fagenhet for strategisk planlegging og utvikling Kontaktperson: torbjorn.hanseth@lillehammer.kommune.no/

2 Innholdsfortegnelse 0. Om undersøkelsen Bakgrunn Om rapporten Gjennomføring Kort om resultatene Gjennomsnitt en kort forklaring BAKGRUNNSVARIABLER Hvilken skole går barnet på? Kjønn til den som fyller ut spørreskjemaet Barnets kjønn På hvilket trinn går barnet? Hvor lenge har barnet gått i SFO? Når er barnet i SFO? Hvor stor plass har barnet i SFO? BARNET OG HVERDAGEN I SKOLEFRITIDSORDNINGEN Barnets trivsel Barnets mulighet for lek Barnets mulighet for leksearbeid Barnets mulighet for avslapping og ro Barnets mulighet for fysisk aktivitet Barnets mulighet for bruk av nærmiljøet Barnets mulighet for å delta i praktiske aktiviteter Barnets mulighet for individuelt tilpassede aktiviteter Barnets mulighet for å utvikle vennskap med andre barn i SFO Personalets faglige dyktighet Personalets omsorg for barnet Personalets håndtering av sykdom hos barnet (pleie, varsle foreldre o.l.) Personalets oppfølgning av planer og målsetninger for SFO Fordeling mellom ute- og innetid Fordeling mellom fri lek og voksenstyrte aktiviteter SAMARBEIDET MELLOM FORESATTE OG SKOLEFRITIDSORDNINGEN Samarbeidet mellom deg som foresatt og personalet, alt i alt Den genrelle informasjonen du får fra/om SFO Informasjon som angår ditt barn spesielt At dine synspunkt blir hørt Personalets fleksibilitet i forhold til dine behov Måten du blir møtt av de ansatte ved henting/bringing av barnet Innhold/tema på foreldremøter Dine muligheter til å påvirke innhold og organisering av SFO FYSISKE FORHOLD Bygningens standard Kvaliteten på lokalene til SFO Inneklima (luft/ventilasjon) Lekeforholdene inne (leker, romforhold o.l.) Garderobeforholdene De hygieniske forholdene/renholdet Lekeforholdene ute (lekeapparater, naturomgivelser, terreng o.l.) Sikring av utearealet Trafiksikkerheten rundt skolen/sfo Parkeringsforholdene ANDRE FORHOLD VED SKOLEFRITIDSORDNINGEN Åpningstidspunktet Stengningstidspunktet Prisen på SFO-tilbudet Innholdet i ferietilbudet (høst-, vinter- og sommer ferie) HELHETLIG VURDERING AV SKOLEFRITIDSORDNINGEN Helhetlig vurdering av skolefritidsordningen: Alt i alt Bakgrunnsvariabler - barn Hvilken SFO går du på? Jeg er Jeg går i Trivsel - barn Liker du deg godt i SFO? Har du gode venner i SFO? Får du leke og gjøre ting du liker i SFO? Får du hjelp av voksne når du trenger det?

3 0. Om undersøkelsen 0.1 Bakgrunn Hensikten med å gjennomføre brukerundersøkelser er først om fremst at de skal tjene som et styringsverktøy med tanke på å videreutvikle SFO-tilbudet i tråd med brukernes behov og ønsker. På bakgrunn av resultatene vil vi også kunne bli mer treffsikre i forhold til å identifisere eventuelle forbedringsområder, både for tjenesten generelt, men også ved den enkelte skole 0.2 Om rapporten I denne rapporten presenteres resultatene for SFOene samlet. Det vil også bli utarbeidet delrapporter for den enkelte SFO, der hvor antall svar er tilstrekkelig, for å synliggjøre hvordan man ligger an i forhold til samlet resultat. 0.3 Gjennomføring Brukerundersøkelsen ved Lillehammers skolefritidsordninger ble gjennomført i perioden 12. mars til 3. april. Opprinnelig var undersøkelsen planlagt å være tilgjengelig mellom mars men ble utvidet med uke pga svarandelen så ut til å bli lav. Den ekstra uken undersøkelsen lå ute innbrakte om lag 30 % flere svar. Svarprosenten ble til slutt 40,9 %( målt ved antall svar mot antall foresatte totalt). Undersøkelsen ble også gjennomført i 2004 med en svar prosent på 72.8 %. Forskjellen i svarandel mellom undersøkelsen i 2004 og årets undersøkelse kan trolig i en viss grad forklares i metoden undersøkelsen ble gjennomført på. I 2004 fikk foreldre/foresatte spørreskjemaet utdelt på papir, mens årets undersøkelse var elektronisk og hvor de fikk et informasjonsbrev med opplysninger om at spørreskjemaet var tilgjengelig via kommunens internettsider. Manglende internettilgang kan være en forklaringsvariabel, selv om den aldersgruppen som er målgruppen vanligvis anses å ha nær 100 % tilgang. Undersøkelsen ble gjennomført ved at barna ved SFOene fikk med seg et skriv hjem hvor det ble informert at kommunen gjennomfører en brukerundersøkelse om kommunes skolefritidsordninger. Skrivet innholdt en beskrivelse om hvordan man ville få en tilgang til undersøkelsen. SFOene distribuerte skrivet blant barn ved SFOene som videreformidlet dette til foresatte/foreldre. Spørreskjemaet var tilgjenglig via kommunes hjemmesider. Questback ble benyttet som spørreverktøy. Det ble utarbeidet to spørreskjemaer; et til foreldre/foresatte og et som barna selv kunne svare på. Spørreskjemaet for foreldre/forsatte besvarte spørsmålene med en 6-trinns tilfredhetsskala, og barna hadde en 5 trinnsskala med smileys. 0.4 Kort om resultatene Helhetlig vurdering av skolefritidsordningen Når foreldrene gir uttrykk om sin tilfredshet med SFO, alle forhold tatt i betraktning, er omlag 68 prosent fornøyde i større eller mindre grad (kategoriene 4-6) med tilbudet. Tilsvarende for 2004 var 84 prosent. Gjennomsnittsbesvarelsen er 3,9 i 2009 mot 4,4 i Barnet og hverdagen i skolefritidsordningen Når det gjelder barnas trivsel er over 86 prosent av foreldrene/foresatte fornøyde. Men når det gjelder barnets mulighet for leksearbeid er bare 25 prosent av foreldre/foresatte fornøyde. For muligheter for avslappning og ro er andelen fornøyde 36 prosent. 3

4 Samarbeidet mellom foresatte og skolefritidsordningen Når det gjelder samarbeide mellom foreldre og personalet er 72,5 % av foreldre/foresatte fornøyde, mot 85 % i Flertallet av foreldrene/foresatte er også fonøyde med generell informasjon fra SFO, fleksibilitet ift behov og måten de blir møt ved henting/levering av barn. Men flertallet av foreldre/forsatte er misfornøyde med deres mulighet til å kunne påvirke innhold og organiseringen av SFO. Fysiske forhold Av de tema som ble tatt opp i del 4 fysiske forhold, er flertallet av foreldre/foresatte generelt fornøyde. Men gjennomsnittsverdiene er noe lavere enn ved undersøkelsen i Trivsel barn Når det gjelder om barna liker seg godt på SFO, svarer om lag 72 % av barna at de gjør det, tilsvarende i 2004 var 62,8 %. 70,4 % av barna får også hjelp av voksne når det trenger det, 21 % er indifferente på spørsmålet. 0.5 Gjennomsnitt en kort forklaring Gjennomsnittet finner vi ved å summere alle verdiene og dele på antall verdier. Tilfredshetsskalaen vi bruker går som nevnt fra 1 til 6. På hvert spørsmål blir da verdien for det alternativet foreldrene har krysset for summert for alle skjemaene, og delt på antall svar. Gjennomsnittet i denne sammenhengen sier slik noe om hvor fornøyde eller misfornøyde foreldrene er med hvert av de forholdene vi har tatt opp i spørreskjemaet. Ettersom 1= svært misfornøyd og 6= svært fornøyd, forteller et høyt gjennomsnitt at flere foreldre er fornøyde og/eller at de er mer fornøyde. For eksempel vil et gjennomsnitt på 6 bety at alle har krysset for at de er svært fornøyde. Så; jo høyere gjennomsnittet er, jo høyere er gjennomsnittlig tilfredshet. Kategorien har ingen mening påvirker ikke gjennomsnittlig tilfredshet. Altså: Ettersom andel fornøyde og misfornøyde er summen av de som har krysset på henholdsvis 1-3 og 4-6, kan like store andeler inneholde forskjeller i graden av fornøydhet/misfornøydhet men slike ulikheter blir synliggjort i gjennomsnittet. 4

5 1. BAKGRUNNSVARIABLER 1.1 Hvilken skole går barnet på? 1 Buvollen 3,8 % 9 2 Ekrom 8,9 % 21 3 Hammartun 11,4 % 27 4 Jørstadmoen 15,7 % 37 5 Kringsjå 17,8 % 42 6 Røyslimoen 16,1 % 38 7 Saksheim 0,0 % 0 8 Søre Ål 21,6 % 51 9 Vingar 2,1 % 5 10 Vingrom 2,5 % 6 Total 236 5

6 1.2 Kjønn til den som fyller ut spørreskjemaet 1 Kvinne 79,7 % Mann 20,3 % 48 Total 236 6

7 1.3 Barnets kjønn 1 Jente 49,6 % Gutt 50,4 % 119 Total 236 7

8 1.4 På hvilket trinn går barnet? 1 1. trinn 50,4 % trinn 28,6 % trinn 15,8 % trinn 4,3 % trinn 0,9 % 2 Total 234 8

9 1.5 Hvor lenge har barnet gått i SFO? 1 Mindre enn ett år 51,1 % Ett år eller lengre 48,9 % 115 Total 235 9

10 1.6 Når er barnet i SFO? 1 Bare før skolen 0,0 % 0 2 Bare etter skolen 37,3 % 88 3 Både før og etter 62,7 % 148 Total

11 1.7 Hvor stor plass har barnet i SFO? 1 Full plass 53,6 % % 11,1 % % 17,9 % % 1,7 % % 11,1 % % 4,7 % 11 7 Bare gratis morgen-sfo 0,0 % 0 Total

12 2. BARNET OG HVERDAGEN I SKOLEFRITIDSORDNINGEN DINE ERFARINGER MED SKOLEFRITIDSORDNINGEN: Vi ber deg nå vurdere ulike sider ved tilbudet barnet har i SFO i dag. Du skal på skalaen fra 1 til 6 angi i hvilken grad du er fornøyd eller misfornøyd, der 1 er svært misfornøyd, og 6 er svært fornøyd. Gjennomsnittsverdier Barnets trivsel 4,8 4,6 Lek 4,9 4,7 Leksearbeid 3,7 2,7 Avslapping og ro 3,7 3,2 Fysisk aktivitet 4,8 4,5 Naturopplevelser 4,0 4,2 Formingsaktiviteter 4,4 - Delta i praktiske aktiviteter 3,5 4,1 Individuelt tilpassede aktiviteter 3,6 3,2 Utvikle vennskap 4,9 4,9 Sosialt miljø 4,7 - Personalets faglige dyktighet 4,3 3,9 Omsorg 4,5 4,2 Tilsyn 4,4 - Ros og anerkjennelse 4,4 - Håndtere sykdom 4,7 4,4 Varme og tørre 4,2 - Følge årsplan og målsettinger 4,6 4,1 Hverdagsrutiner/organisering 4,6 - Ute- og innetid 4,6 4,2 Fri lek vs. voksenstyrte aktiviteter 4,5 3,9 12

13 2.1 Barnets trivsel 1 1 0,0 % ,4 % ,4 % ,1 % ,0 % ,7 % 37-1 Har ingen mening 0,4 % 1 Total

14 2.2 Barnets mulighet for lek 1 1 0,4 % ,6 % ,8 % ,6 % ,9 % ,9 % 42-1 Har ingen mening 0,9 % 2 Total

15 2.3 Barnets mulighet for leksearbeid ,8 % ,7 % ,8 % ,7 % ,5 % ,6 % 6-1 Har ingen mening 20,9 % 49 Total

16 2.4 Barnets mulighet for avslapping og ro 1 1 9,3 % ,1 % ,8 % ,2 % ,4 % ,0 % 7-1 Har ingen mening 10,2 % 24 Total

17 2.5 Barnets mulighet for fysisk aktivitet 1 1 0,4 % ,1 % ,3 % ,3 % ,4 % ,5 % 39-1 Har ingen mening 0,0 % 0 Total

18 2.6 Barnets mulighet for bruk av nærmiljøet 1 1 4,3 % ,1 % ,6 % ,4 % ,9 % ,4 % 41-1 Har ingen mening 1,3 % 3 Total

19 2.7 Barnets mulighet for å delta i praktiske aktiviteter 1 1 4,3 % ,6 % ,7 % ,4 % ,6 % ,5 % 29-1 Har ingen mening 3,9 % 9 Total

20 2.8 Barnets mulighet for individuelt tilpassede aktiviteter 1 1 7,7 % ,7 % ,0 % ,6 % ,6 % ,0 % 7-1 Har ingen mening 13,3 % 31 Total

21 2.9 Barnets mulighet for å utvikle vennskap med andre barn i SFO 1 1 0,4 % ,7 % ,1 % ,2 % ,5 % ,3 % 62-1 Har ingen mening 0,8 % 2 Total

22 2.10 Personalets faglige dyktighet 1 1 3,0 % ,3 % ,9 % ,0 % ,7 % ,0 % 14-1 Har ingen mening 9,0 % 21 Total

23 2.11 Personalets omsorg for barnet 1 1 2,1 % ,8 % ,4 % ,9 % ,3 % ,1 % 26-1 Har ingen mening 1,3 % 3 Total

24 2.12 Personalets håndtering av sykdom hos barnet (pleie, varsle foreldre o.l.) 1 1 1,3 % ,0 % ,2 % ,5 % ,2 % ,3 % 31-1 Har ingen mening 29,6 % 69 Total

25 2.13 Personalets oppfølgning av planer og målsetninger for SFO 1 1 4,7 % ,4 % ,4 % ,0 % ,1 % ,4 % 22-1 Har ingen mening 16,2 % 38 Total

26 2.14 Fordeling mellom ute- og innetid 1 1 3,0 % ,1 % ,2 % ,1 % ,1 % ,9 % 28-1 Har ingen mening 4,7 % 11 Total

27 2.15 Fordeling mellom fri lek og voksenstyrte aktiviteter 1 1 4,2 % ,9 % ,8 % ,3 % ,8 % ,2 % 17-1 Har ingen mening 17,8 % 42 Total

28 3. SAMARBEIDET MELLOM FORESATTE OG SKOLEFRITIDSORDNINGEN Du skal på skalaen fra 1 til 6 angi i hvilken grad du er fornøyd eller misfornøyd, der 1 er svært misfornøyd, og 6 er svært fornøyd. Gjennomsnittsverdier Samarbeid, alt i alt 4,6 4,2 Informasjon 4,4 4,2 Informasjon barn - 3,3 Lytte til synspunkter 4,6 3,8 Fleksibilitet 4,7 4,2 Henting/bringing 4,5 4,3 Innhold/tema foreldremøter 4,6 3,6 Påvirke innhold og organisering 3,6 2,9 28

29 3.1 Samarbeidet mellom deg som foresatt og personalet, alt i alt 1 1 2,5 % ,9 % ,3 % ,3 % ,8 % ,4 % 34-1 Har ingen mening 0,8 % 2 Total

30 3.2 Den genrelle informasjonen du får fra/om SFO 1 1 4,3 % ,7 % ,2 % ,8 % ,7 % ,3 % 29-1 Har ingen mening 0,0 % 0 Total

31 3.3 Informasjon som angår ditt barn spesielt ,7 % ,6 % ,5 % ,6 % ,8 % ,5 % 13-1 Har ingen mening 7,2 % 17 Total

32 3.4 At dine synspunkt blir hørt 1 1 6,0 % ,8 % ,9 % ,2 % ,4 % ,8 % 16-1 Har ingen mening 20,9 % 49 Total

33 3.5 Personalets fleksibilitet i forhold til dine behov 1 1 3,4 % ,2 % ,2 % ,6 % ,7 % ,2 % 31-1 Har ingen mening 21,7 % 51 Total

34 3.6 Måten du blir møtt av de ansatte ved henting/bringing av barnet 1 1 4,2 % ,9 % ,7 % ,8 % ,7 % ,9 % 47-1 Har ingen mening 1,7 % 4 Total

35 3.7 Innhold/tema på foreldremøter 1 1 9,9 % ,9 % ,6 % ,5 % ,9 % ,9 % 9-1 Har ingen mening 30,5 % 71 Total

36 3.8 Dine muligheter til å påvirke innhold og organisering av SFO ,1 % ,3 % ,6 % ,2 % ,5 % ,7 % 4-1 Har ingen mening 24,6 % 58 Total

37 4. FYSISKE FORHOLD Du skal på skalaen fra 1 til 6 angi i hvilken grad du er fornøyd eller misfornøyd, der 1 er svært misfornøyd, og 6 er svært fornøyd. Gjennomsnittsverdier Bygningens standard 4,8 4,3 Lokalene til SFO 4,7 4,2 Inneklima 4,5 3,9 Lekeforhold inne 4,4 4,2 Garderobeforhold 4,2 4,0 Hygieniske forhold/renhold 4,6 4,2 Lekeforhold ute 4,5 4,8 Sikring av uteareal 4,4 4,3 Trafikksikkerhet 4,2 4,1 Parkeringsforhold 4,6 4,5 37

38 4.1 Bygningens standard 1 1 2,1 % ,1 % ,0 % ,7 % ,7 % ,7 % 30-1 Har ingen mening 1,7 % 4 Total

39 4.2 Kvaliteten på lokalene til SFO 1 1 2,1 % ,7 % ,8 % ,1 % ,2 % ,8 % 30-1 Har ingen mening 0,4 % 1 Total

40 4.3 Inneklima (luft/ventilasjon) 1 1 3,0 % ,6 % ,6 % ,0 % ,3 % ,5 % 13-1 Har ingen mening 17,0 % 40 Total

41 4.4 Lekeforholdene inne (leker, romforhold o.l.) 1 1 1,7 % ,2 % ,8 % ,1 % ,4 % ,6 % 25-1 Har ingen mening 1,3 % 3 Total

42 4.5 Garderobeforholdene 1 1 3,8 % ,4 % ,6 % ,7 % ,4 % ,2 % 24-1 Har ingen mening 0,0 % 0 Total

43 4.6 De hygieniske forholdene/renholdet 1 1 1,3 % ,8 % ,0 % ,6 % ,8 % ,5 % 20-1 Har ingen mening 6,0 % 14 Total

44 4.7 Lekeforholdene ute (lekeapparater, naturomgivelser, terreng o.l.) 1 1 0,4 % ,8 % ,6 % ,5 % ,1 % ,2 % 57-1 Har ingen mening 0,4 % 1 Total

45 4.8 Sikring av utearealet 1 1 2,5 % ,5 % ,3 % ,6 % ,9 % ,4 % 27-1 Har ingen mening 9,7 % 23 Total

46 4.9 Trafiksikkerheten rundt skolen/sfo 1 1 5,1 % ,9 % ,3 % ,8 % ,5 % ,7 % 37-1 Har ingen mening 1,7 % 4 Total

47 4.10 Parkeringsforholdene 1 1 4,2 % ,4 % ,4 % ,3 % ,5 % ,4 % 60-1 Har ingen mening 3,8 % 9 Total

48 5. ANDRE FORHOLD VED SKOLEFRITIDSORDNINGEN Du skal på skalaen fra 1 til 6 angi i hvilken grad du er fornøyd eller misfornøyd, der 1 er svært misfornøyd, og 6 er svært fornøyd. Svaralternativ N 1 Åpningstidspunktet Stengningstidspunktet Prisen på SFO-tilbudet Innholdet i ferietilbudet (høst-, vinter- og 235 sommer ferie) 48

49 5.1 Åpningstidspunktet 1 1 3,4 % ,5 % ,8 % ,7 % ,9 % ,1 % 90-1 Har ingen mening 5,5 % 13 Total

50 5.2 Stengningstidspunktet 1 1 2,6 % ,6 % ,3 % ,0 % ,7 % ,9 % 91-1 Har ingen mening 0,0 % 0 Total

51 5.3 Prisen på SFO-tilbudet ,6 % ,5 % ,7 % ,5 % ,3 % ,0 % 0-1 Har ingen mening 0,4 % 1 Total

52 5.4 Innholdet i ferietilbudet (høst-, vinter- og sommer ferie) 1 1 6,4 % ,3 % ,1 % ,0 % ,5 % ,0 % 33-1 Har ingen mening 12,8 % 30 Total

53 6. HELHETLIG VURDERING AV SKOLEFRITIDSORDNINGEN Du skal på skalaen fra 1 til 6 angi i hvilken grad du er fornøyd eller misfornøyd, der 1 er svært misfornøyd, og 6 er svært fornøyd Svaralternativ N 1 Alt i alt

54 6.1 Helhetlig vurdering av skolefritidsordningen: Alt i alt 1 1 2,5 % ,2 % ,5 % ,4 % ,3 % ,1 % 12 Total

55 7. Bakgrunnsvariabler - barn 7.1 Hvilken SFO går du på? 1 Buvollen 8,6 % 7 2 Ekrom 12,3 % 10 3 Hammartun 9,9 % 8 4 Jørstadmoen 17,3 % 14 5 Kringsjå 13,6 % 11 6 Røyslimoen 17,3 % 14 7 Saksheim 0,0 % 0 8 Søre Ål 18,5 % 15 9 Vingar 1,2 % 1 10 Vingrom 1,2 % 1 Total 81 55

56 7.2 Jeg er 1 Gutt 50,6 % 41 2 Jente 49,4 % 40 Total 81 56

57 7.3. Jeg går i 1 1. trinn 45,7 % trinn 34,6 % trinn 14,8 % trinn 3,7 % trinn 1,2 % 1 Total 81 57

58 8. Trivsel - barn 8.1 Liker du deg godt i SFO? 1 Meget misfornøyd 0,0 % 0 2 Misfornøyd 1,2 % 1 3 Indifferent 27,2 % 22 4 Fornøyd 37,0 % 30 5 Meget fornøyd 34,6 % 28 Total 81 Svarkategoriene til barn i spørreskjemaet var smileys, jf illustrasjon nedenfor: Disse har blitt omkodet til hhv (fra venstre): Meget misfornøyd, Misfornøyd, Indifferent, Fornøyd og Meget fornøyd. 58

59 8.2 Har du gode venner i SFO? 1 Meget misfornøyd 0,0 % 0 2 Misfornøyd 1,2 % 1 3 Indifferent 7,4 % 6 4 Fornøyd 35,8 % 29 5 Meget fornøyd 55,6 % 45 Total 81 59

60 8.3 Får du leke og gjøre ting du liker i SFO? 1 Meget misfornøyd 2,5 % 2 2 Misfornøyd 4,9 % 4 3 Indifferent 21,0 % 17 4 Fornøyd 35,8 % 29 5 Meget fornøyd 35,8 % 29 Total 81 60

61 8.4 Får du hjelp av voksne når du trenger det? 1 Meget misfornøyd 0,0 % 0 2 Misfornøyd 3,7 % 3 3 Indifferent 21,0 % 17 4 Fornøyd 39,5 % 32 5 Meget fornøyd 35,8 % 29 Total 81 61