Communicare necesse est. Et kompass for offentlig kommunikasjon. DIFI, 21. januar 2010 Johan L. Tønnesson, professor i sakprosa, Institutt for lingvistiske og nordiske studier, Universitetet i Oslo
Plan for de neste 29 minuttene 1. Språk er mer enn språk En nybakt fars byråkratiske odyssé (NAV) 2. Klart språk er ikke alltid enkelt! Eksempel: Myten om substantivsjuken 3. Kommunikasjonskompasset (Til delvis erstatning for Vinjes språkvettregler)
1. En nybakt fars byråkratiske odyssé ( Jeg vil ta ut mest mulig permisjon for å være sammen med denne gutten )
??
Ordliste for dummies Foreldrepermisjon Fleksible løsninger for foreldrepermisjon Gradert uttak Foreldrepenger
Hva er det jeg driver med? Jeg forsøker å navigere først og fremst ved hjelp av (verbal)språket. Navigare necesse est. Men jeg kommer ingen vei. Mitt innebygde kompass passer ikke med nettsidens kompass.
Og dermed var vår Odyssevs nesten hjemme på Ithaka
3. Klart språk er ikke alltid enkelt!
2. Klart språk er ikke alltid enkelt! Klart klare opp klargjøre gjøre klart klare forklare Språk verbalspråk (skriftlig og muntlig) språk i tekst, altså andre tegnsystemer: typografi, bilder, kroppsspråk Enkelt ukomplisert ikke-komplekst éntydig forenklet for forenklet énstemmig
Bør vi skrive så enkelt som vi snakker? Nei, vi snakker ikke enkelt, og i samtale taler vi faktisk sammen Den der, skjønner, lissom, hæ?, pånmåte, manror, frikkelikåtklepse? Nei, skriftspråket har særskilte muligheter for presisjon, bl.a. gjennom fortetting av informasjon skriftspråket har særskilte muligheter for presisjon, bl.a. gjennom fortetting av informasjon (11-12 ord) Når vi skriver, kan vi bli mer presise enn når vi snakker, for eksempel ved at vi presser det vi har å si tettere sammen (25 ord) 2. Klart språk er ikke alltid enkelt
Men er ikke det muntlig pregede skriftspråket likevel et ideal? Jo, ofte hvis det betyr at teksten har en klar stemme, eller klare stemmer Nei, skriftspråket må heller dra veksler på sine særegne ressurser Forfatternærvær: Jeg/vi vil slå fast at vs. Det er grunn til å slå fast at Leserkontakt: Du starter med å klikke på ikonet øverst til venstre Spørsmål-/svarstruktur Eks. Punktmerking, spalteinndeling, faguttrykk, sammensetninger og nominaliseringer 2. Klart språk er ikke alltid enkelt
Viktig eksempel: Nominalisering = Substantivsjuke? «4) BLI IKKE SMITTET AV SUBSTANTIVSJUKEN Skriv ikke: Kari foretar innhøsting av epler - når du like gjerne kan skrive: Kari høster (inn) epler.» Finn Erik Vinjes 4. språkvettregel Jf. Punktmerking, spalteinndeling, faguttrykk, sammensetninger 2. Klart språk er ikke alltid enkelt
Nominalisering sjukt og overflødig? «Hva gjør nominaliseringene for oss? [De gjør det mulig] å bygge ut informasjonen innenfor setningsgrensen [og] å snakke om fenomener i tekster og [de er] en ressurs for å skape fagterminologi» Fra Eva Maagerø: «Om å lese på setningsnivået», i Eva Maagerø og Elisabeth Seip Tønnessen: Å lese i alle fag, Oslo: Universitetsforlaget 2006, s. 77 2. Klart språk er ikke alltid enkelt
Mini-eksempel: Sakprosateksten «Riktig søknad gir raskere svar» 2. Klart språk er ikke alltid enkelt
Riktig søknad gir raskere svar Du må søke skriftlig om foreldrepenger. Dette gjelder selv om du får full lønn fra arbeidsgiveren i stønadsperioden. Du søker på blanketten "Krav om ytelse ved fødsel og adopsjon" - NAV 14-05.05 For at NAV skal kunne beregne hva du skal ha, er det i tillegg nødvendig at arbeidsgiveren fyller ut blanketten "Inntekts- og skatteopplysninger for arbeidstaker "- NAV 08-30.01 Hvis arbeidsgiver utbetaler full lønn i permisjonstiden, regnes avkrysning om dette på inntekts- og skatteopplysningsblanketten som framsetting av krav om refusjon fra folketrygden. Arbeidstakeren må sette fram eget krav om foreldrepenger for at arbeidsgiveren skal få refusjon. Det gis ikke ytelser for lengre tid tilbake enn tre måneder før tidspunktet du søker. Søker du senere blir utbetalingen tilsvarende redusert. Søknaden sendes til NAV lokalt der du bor. 2. Klart språk er ikke alltid enkelt
Sjuk eller frisk nominalisering? Sjuke eller friske alternativer? Riktig søknad gir raskere svar Du må søke skriftlig om foreldrepenger. [Du må sende skriftlig søknad om foreldrepenger] [ ] Hvis arbeidsgiver utbetaler full lønn i permisjonstiden, regnes avkrysning om dette på inntekts- og skatteopplysningsblanketten som framsetting av krav om refusjon fra folketrygden. Arbeidstakeren må sette fram eget krav om foreldrepenger for at arbeidsgiveren skal få refusjon. Det gis ikke ytelser for lengre tid tilbake enn tre måneder før tidspunktet du søker. Søker du senere blir utbetalingen tilsvarende redusert. Søknaden sendes til NAV lokalt der du bor. 2. Klart språk er ikke alltid enkelt
3. (Mot) et kompass for offentlig kommunikasjon
Hvilken teknologi? Hva er mine formål? Nettet, papiret, fysisk nærvær, telefon, lyd, tegneserie, video, facebook Hvem er jeg? Hvem er leserne? Hvilke stiler? Formell/ uformell Teknisk, hverdagslig Hva er lesernes formål? Hvilke sjangere? Brev, rundsrkiv, nyhetsnotis, pressemelding, muntlig samtale, foredrag Hvilket klarspråk?
Og med dette kompasset i hende kunne Penelope ta sin Odyssevs med på en helt annen og seierrik ferd i det kommunikative landskapet