BORGERUNDERSØKELSEN 2011 NORDHORDLAND REGIONRAPPORT

BORGERUNDERSØKELSEN 2011 NORDHORDLAND REGIONRAPPORT OM UNDERSØKELSEN Borgerundersøkelsen måler hvordan innbyggerne ser på kommunen de bor i. Hvilken oppfatning har innbyggerne om kommunen som en plass å bo og leve på? Hvilken innflytelse synes innbyggerne at de har på de kommunale vedtakene? Hvor fornøyd er de med tjenestene fra kommune? Borgerundersøkelsen er utarbeidet etter Sveriges SCBs Medborgarundersökning og tar for seg innbyggerens holdninger til en rekke tema. Undersøkelsen har fem temagrupper (indekser): Tjenesteindeks Bostedsindeks Trygghetsindeks Demokratiindeks Organisasjonsindeks Disse fem temagruppene påvirker to samlemål: i) Tjenestetilfredshet og ii) Omdømme. Avslutningsvis viser vi hvordan disse temagruppene påvirker Borgerskåren: Borgernes totalbedømning av kommunen. Det står mer om modellen på side 4 i denne rapporten. Borgerundersøkelsen er gjennomført på telefon av Norstat. Alle resultat sammenlignes opp mot en landrepresentativ database (1000 respondenter i en benchmark) som definerer hvor nordmenn generelt plasserer seg på disse spørsmålene. INNHOLDSFORTEGNELSE Side OM UNDERSØKELSEN 1 OPPSUMMERING AV HOVEDRESULTATER FOR NORDHORDLAND 2 OM UTVALGET 3 OM SENTIOS BORGERMODELL 4 HOVEDRESULTATER. INDEKSER, SAMLEMÅL OG BORGERSKÅRE 5 UNDERINDEKSER MOT BORGERSKÅRE 7 BORGERSKÅRE. 8 BORGERKRYSS FOR NORDHORDLAND 9 UNDERINDEKS 1: TJENESTEINDEKS 13 UNDERINDEKS 2: BOSTEDSINDEKS 16 UNDERINDEKS 3: TRYGGHETSINDEKS 20 UNDERINDEKS 4: DEMOKRATIINDEKS 23 UNDERINDEKS 5: ORGANISASJONSINDEKS 26 OPPSUMMERING HOVEDMÅL 29 RESULTATVEDLEGG 30 I tillegg til denne rapporten er det utarbeidet kommunerapporter som går detaljert inn i resultatene for hver av kommunene. I denne rapporten vil vi benytte Nordhordland som regionbenevnelse for de kommunene som er med i undersøkelsen. side 1

OPPSUMMERING AV HOVEDRESULTATER FOR NORDHORDLAND Nordhordland oppnår gode resultater i Borgerundersøkelsen og får signifikant høyere Borgerskåre enn snittet i Norge. Best resultat får Modalen kommune (85), Fedje kommune (84) og Austrheim (80) som alle får signifikant bedre skåre enn totalsnittet i regionen. Motsatt finner vi Gulen kommune (69) og Osterøy kommune (66) som begge har signifikant lavere skåre enn regionen. For Nordhordland har Bostedsindeksen størst påvirkning på Borgerskåren og altså størst betydning for hvordan regionen totalt sett blir bedømt. Nordhordland skårer signifikant lavere enn Norge på Tjenesteindeksen. Inntrykket av veier, gang- og sykkelstier, næringsutvikling og kommunalt kulturtilbud er signifikant dårligere enn snittet i Norge. Inntrykket av eldreomsorgen og renovasjon er imidlertid signifikant bedre enn det som generelt er vanlig i Norge. Best resultat på Tjenesteindeksen får Modalen kommune med en skåre på 72, mens Osterøy kommune får lavest skåre (51). Skåren for Nordhordlands Bostedindeks er forholdsvis svak, og lavere enn snittet i Norge. Kun muligheten for natur- og friluftsliv skiller seg ut positivt og er signifikant høyere enn Norgessnittet. Snittet på øvrige spørsmål er signifikant lavere sammenlignet med Norge. Best resultat på Bostedsindeksen får Austrheim kommune med en skåre lik Norge (64). Masfjorden kommune kommer dårligst ut på Bostedsindeksen med en skåre på 50. Skåren på Trygghetsindeksen er relativt lik snittet i Norge. Innbyggerne i Nordhordland er imidlertid mer trygg på at de ikke blir utsatt for kriminalitet der de bor, sammenlignet med det som er vanlig i Norge generelt. Best resultat på Trygghetsindeksen får Fedje kommune med en skåre på 75, mens Radøy kommune får lavest skåre (63). Regionen skårer signifikant høyere enn Norge på Demokratiindeksen. Skårene på samtlige spørsmål som går under Demokratiindeksen er signifikant høyere enn snittet i Norge. Modalen er kommunen som skårer høyest på demokratiindeksen med en skåre på 59, mens Osterøy får lavest skåre på 39. På den siste bolken måles inntrykket av kommunen som organisasjon. Her skårer Nordhordland signifikant høyere enn Norge på indeksen, selv om ingen av områdene isolert sett er signifikant forskjellige fra Norgessnittet. Igjen oppnår Modalen kommunen best resultat med en skåre på 68, mens Osterøy også her får lavest skåre (49). Nordhordland skiller seg signifikant og positivt fra snittet i Norge når det gjelder Affektiv tilknytning og samlemålet Omdømme. På samlemålet Tjenestetilfredshet oppnår Nordhordland samme skåre som snittet i Norge. side 2

OM UTVALGET Tabell 1: FORDELING BAKGRUNNSVARIABLE NORDHORDLAND. Ubesvarte holdt utenom beregningen av fordelinger. Valid antall Prosent Valid antall Prosent Kjønn Mann 820 50,7 % Mann 51 % Modalen 92 5,7 % Modalen 5,7 % Kvinne 797 49,3 % Kvinne 49 % Osterøy 200 12,3 % Osterøy 12,3 % 1617 100,0 % Meland 200 12,3 % Meland 12,3 % Aldersgrupper 30 år eller yngre 387 23,9 % 30 år eller yngre 24 % Radøy 200 12,3 % Radøy 12,3 % 31-39 år 230 14,2 % 31-39 år 14 % Lindås 200 12,3 % Lindås 12,3 % 40-49 år 268 16,6 % 40-49 år 17 % Austrheim 202 12,4 % Austrheim 12,4 % 50-59 år 262 16,2 % 50-59 år 16 % Fedje 119 7,3 % Fedje 7,3 % 60 år eller eldre 470 29,1 % 60 år eller eldre 29 % Masfjorden 201 12,4 % Masfjorden 12,4 % 1617 100,0 % Gulen 203 12,5 % Gulen 12,5 % Kjønn X Alder Menn yngre enn 40 år 316 19,6 % Menn yngre enn 4020 år % Totalt hele regionen 1617 100 % Menn 40 år eller eldre 504 31,2 % Menn 40 år eller eldre 31 % Kvinner yngre enn 40 år 301 18,6 % Kvinner yngre enn 40 19 år % Kvinner 40 år eller eldre 495 30,6 % Kvinner 40 år eller eldre 31 % 1616 100,0 % Husstandsstørrelse 1 person 285 17,6 % 1 person 18 % 2 personer 536 33,1 % 2 personer 33 % 3 personer 259 16,0 % 3 personer 16 % 4 personer 257 15,9 % 4 personer 16 % 5 eller flere personer 280 17,3 % 5 eller flere personer 17 % 1617 100,0 % Utdanningsnivå 9 årig grunnskole 251 15,7 % 9 årig grunnskole 16 % Videregående skole 771 48,4 % Videregående skole48 % Universitet/høyskole (1-3 år etter vgs.) 299 18,8 % Universitet/høyskole 19 (1-3 % år etter vgs.) Universitet/høyskole (4 år + etter vgs.) 273 17,1 % Universitet/høyskole 17 (4% år + etter vgs.) 1594 100,0 % Inntektsgrupper Lav inntekt 168 13,5 % Lav inntekt 13 % Middels inntekt 772 61,8 % Middels inntekt 62 % Høy inntekt 309 24,7 % Høy inntekt 25 % 1249 100,0 % 0 % 25 % 50 % 75 % side 3

OM SENTIOS BORGERMODELL Figur 1: Skjematisk oversikt over Sentios arbeidsmodell for Borgerundersøkelsen Affektiv tilknytning 1. Tjenesteindeks 2. Bostedsindeks Samlemål I: Tjenestetilfredshet Borgerskåre: Totalbedømming av 3. Trygghetsindeks kommunen Kontrollmål 4. Demokratiindeks Samlemål II: Omdømme Anbefale kommunen som bosted 5. Organisasjonsindeks Bor i kommunen om fem år MODELL B: Spørsmål mot Samlemål Sentios Borgermodell bygger på fem tematisk inndelte områder med spørsmål samt fire oppsummerende og kontrollerende spørsmål. De fem tematiske områdene er oppsummert i indekser som er konstruert på de underliggende spørsmålene. Resultater for disse spørsmålene og indeksene er konsekvent markert med blått i rapporten. Temaene disse spørsmålene dekker er : 1) Tilfredsheten med ulike deler av kommunens tjenestetilbud 2) Kvaliteter ved kommunen som en plass å bo; tilbud utover kommunens ansvar 3) Innbyggernes syn på ulike trygghetsindikatorer 4) Innbyggernes syn på og tiltro til politikere og den politiske prosessen. 5) Inntrykket av kommunen som organisasjon på flere områder. De to samlemålene; Tjenestetilfredshet og Omdømme, er enkeltstående spørsmål som brukes for å måle hvilke enkeltspørsmål som påvirker tilfredshet og omdømmet til kommunen. De har ved analyser for Norgestallene vist seg å ha stor påvirking på Borgerskåren. I tillegg har vi med et spørsmål som måler affektiv tilknytning til kommunen. Dette brukes som et kontrollspørsmål i modell B. MODELL A: Underindekser (samt Affektiv tilknytning) mot Borgerskåre I Modell B ser vi hvilke spørsmål som har størst påvirkning på henholdsvis Tjenestetilfredshet og Omdømme. Her bruker vi bivariate korrelasjoner for å se hvilke element som har størst påvirkning. I tillegg ser vi på hvilke undergrupper (kjønn, alder etc) som skiller seg ut på for de to samlemålene. I Modell A ser vi på hvilke indekser som har mest påvirkning på Borgerskåren; totalbedømmingen av kommunen. Dette sammenlignes med en multivariat regresjon for hele regionen. I tillegg presenteres resultater for Kontrollmål; om respondentene anbefaler kommunen som bosted, og om de bor der om fem år. Der det er spørsmål som skal måle graden av noe på en skala, for eksempel fra Svært misfornøyd til Svært fornøyd (eller 1 til 5), transformeres skalaen om til en 0 til 100-skala. Dette kalles å standardisere skalaen. Når vi ser på snitt basert på denne skalaen kalles de standardiserte gjennomsnitt. De temabaserte bolkene av spørsmål/påstander settes sammen til indekser. Indeksene er konstruert av snittet på alle spørsmålene innen temaet for hver av respondentene. For å si noe sikkert om forskjeller mellom grupper bruker vi sammenligninger av standardiserte gjennomsnitt. Den statistisk testen for å si noe om forskjeller i undersøkelsen er reelle (i befolkningen) er en Student t-test. Denne testen er avhengig av størrelsen på utvalgene, gjennomsnittet og spredningen på svarene. side 4

HOVEDRESULTATER. INDEKSER, SAMLEMÅL OG BORGERSKÅRE Figur 2: Hovedresultater indekser og hovedmål, regionen sammenlignet med Norge. Standardisert gjennomsnitt, der 0=Lavest skåre og 100=Høyest skåre. Norge Nordhordland Regionen Norge Tjenesteindeks 61 59 59 Bostedsindeks 64 55 55 Trygghetsindeks 64 66 66 Demokratiindeks 44 47 47 Organisasjonsindeks 56 58 58 Affektiv tilknytning 68 75 75 Samlemål I: Tjenestetilfredshet 61 61 61 Samlemål II: Omdømme 65 67 67 Borgerskåre: Totalbedømming av kommunen 71 75 75 Signifikant høyere enn Norge Signifikant lavere enn Norge Anbefale kommunen som bosted 70 73 73 Bor i kommunen om fem år 81 83 83 side 5

Tjenesteindeks Bostedsindeks Trygghetsindeks Demokratiindeks Organisasjonsindeks Affektiv tilknytning Samlemål I: Tjenestetilfredshet Samlemål II: Omdømme Borgerskåre: Totalbedømming av kommunen Anbefale kommunen som bosted Bor i kommunen om fem år Tabell 2: Alle indekser og hovedmål, samt kontrollmål for regionen brutt ned på enkeltkommuner. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Dårligst' og 100='Best'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor. Kommune Modalen 72 63 68 59 68 82 72 79 85 84 85 Osterøy 51 54 65 39 49 71 55 58 66 68 84 Meland 58 54 66 43 56 70 59 67 77 76 82 Radøy 54 51 63 48 61 72 60 67 72 69 84 Lindås 55 58 64 45 56 71 59 64 75 76 84 Austrheim 66 64 67 54 62 80 69 73 80 73 82 Fedje 66 58 75 58 64 87 66 75 84 76 83 Masfjorden 62 50 67 49 59 78 61 70 77 69 80 Gulen 56 50 65 41 54 75 56 62 69 69 81 Totalt hele regionen 59 55 66 47 58 75 61 67 75 73 83 Signifikant høyere (enn motsatsen) Signifikant lavere (enn motsatsen) Norge 61 64 64 44 56 68 61 65 71 70 81 Signifikant lavere enn regionen (Bra for regionen) Signifikant høyere enn regionen (Ikke bra for regionen) side 6

STYRKE UNDERINDEKSER MOT BORGERSKÅRE Figur 3: Styrke-tilstandsmatrise for Modell A, Underindekser og Affektiv Tilknytning mot Borgerskåren. STYRKE-> Multivariat påvirkning for Nordhordland. 0=Ingen påvirkning på Borgerskåren, 1=Full påvirkning på Borgerskåren. Kun signifikante resultater. TILSTAND--> Standardisert gjennomsnitt for hver av underindeksene. 0,35 1. Tjenesteindeks 2. Bostedsindeks Bostedsindeks 3. Trygghetsindeks 0,25 Organisasjonsindeks 4. Demokratiindeks 5. Organisasjonsindeks Affektiv tilknytning Affektiv tilknytning 0,15 Tjenesteindeks Borgerskåre: Totalbedømming av kommunen Nordhordland For Nordhordland er det Bostedsindeksen av underindeksene som har størst påvirkning på Borgerskåren når vi kjører multivariat regresjon. I multivariat regresjon måles effekten av hver av variablene kontrollert for de andre variablene. Mønsteret er gjerne viktigere enn selve tallene. Trygghetsindeks 0,05 TILSTAND side 7

BORGERSKÅRE. Tabell 3: BORGERSKÅRE. for Nordhordland fordelt på kommuner. Sammenlignet med regionen totalt og Norge. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Dårligst' og 100='Best'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor. Rangert. BORGERSKÅRE. Modalen Fedje Austrheim Meland Masfjorden Lindås Radøy Gulen Osterøy Snitt 85 84 80 77 77 75 72 69 66 Signifikant høyere enn regionen Signifikant lavere enn regionen Nordhordland 75 Norge 71 Signifikant høyere enn Norge Signifikant lavere enn Norge Kommuner Nordhordland Norge side 8

OMDØMME BORGERKRYSS FOR NORDHORDLAND Tjenestetilfredshet og Omdømme har sterk sammenheng med Borgerskåren. Disse to brukes som dimensjoner i Borgerkrysset. Borgerkrysset er et plott som viser hvordan ulike grupper plasserer seg. På den ene aksen måles Tjenestetilfredshet, og på den andre aksen måles Omdømme. Midten av diagrammet defineres av snittet for Nordhordland på hhv Tjenestetilfredshet og Omdømme. Dette er vist ved det grønne krysset i midten. Det røde krysset indikerer hvordan resultatet for Norge er. Inn i dette plasserer vi de ulike kategoriene for de ulike bakgrunnsvariablene. Spredningen i diagrammet er ±13 av snittet på hver av dimensjonene (henholdsvis 61 på Tjenestetilfredshet og 65 på Omdømme) for regionen. En ekstra informasjon fins i merkingen av punktene. Hvis en av kategoriene (f. eks. Mann) skiller seg statistisk signfikant fra de andre kategoriene (Ikke-mann, altså Kvinne), vil det bli markert ved piler; Signifikant høyere TILFREDSHET Signifikant lavere TILFREDSHET Signifikant høyere OMDØMME Signifikant lavere OMDØMME Samlemål II: Omdømme Samlemål I: Tjenestetilfredshet Figur 4: Borgerkryss kommuner. 80 61 Modalen Fedje Austrheim Kommuner Norge Masfjorden 67 Meland Radøy 65 Lindås Gulen Osterøy 54 48 61 61 74 TJENESTETILFREDSHET side 9

Tabell 4: Samlemål I: Tjenestetilfredshet for regionen fordelt på kommuner. Sammenlignet med regionen totalt og Norge. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Dårligst' og 100='Best'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor.rangert. Samlemål I: Tjenestetilfredshet Snitt Kommuner Nordhordland Tabell 5: Samlemål II: Omdømme for regionen fordelt på kommuner. Sammenlignet med regionen totalt og Norge. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Dårligst' og 100='Best'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor.rangert. Samlemål II: Omdømme Modalen 72 Modalen 79 Austrheim 69 Fedje 75 Fedje 66 Austrheim 73 Masfjorden 61 Masfjorden 70 Radøy 60 Radøy 67 Meland 59 Meland 67 Lindås 59 Lindås 64 Gulen 56 Gulen 62 Osterøy 55 Osterøy 58 Norge Snitt Kommuner Nordhordland Norge Nordhordland 61 Nordhordland 67 Norge 61 Norge 65 Signifikant høyere enn regionen Signifikant høyere enn Norge Signifikant lavere enn regionen Signifikant lavere enn Norge side 10

OMDØMME OMDØMME OMDØMME OMDØMME Figur 5: Borgerkryss kjønn. 80 61 Figur 6: Borgerkryss alder. 80 Kjønn Norge 61 Aldersgrupper Norge 67 Mann Kvinne 67 30 år eller yngre 31-39 år 40-49 år 50-59 år 60 år eller eldre 65 65 54 48 TJENESTETILFREDSHET 61 74 Figur 7: Borgerkryss kjønn X alder. 80 61 Kjønn X Alder Norge 54 48 TJENESTETILFREDSHET 61 74 Figur 8: Borgerkryss utdanningsnivå. 80 61 Inntektsgrupper Norge Kvinner 40 år eller eldre 67 65 Menn yngre enn 40 år Kvinner yngre enn 40 år Menn 40 år eller eldre 67 65 Høy inntekt Middels inntekt Lav inntekt 54 48 TJENESTETILFREDSHET 61 74 side 11 54 48 TJENESTETILFREDSHET 61 74

Figur 9: Borgerkryss husstandsstørrelse. OMDØMME Figur 10: Borgerkryss inntektsgrupper. OMDØMME 80 61 Husstandsstørrelse 80 61 Utdanningsnivå Norge Norge 67 65 5 eller flere personer 3 personer 1 person 2 personer 4 personer 67 65 Høgskole (1-3 år) Videregående skole Grunnskole Høgskole/Universitet (4 år+) 54 48 TJENESTETILFREDSHET 61 74 54 48 TJENESTETILFREDSHET 61 74 side 12

UNDERINDEKS 1: TJENESTEINDEKS Tabell 6: UNDERINDEKS 1: TJENESTEINDEKS for Nordhordland fordelt på kommuner. Sammenlignet med regionen totalt og Norge. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Dårligst' og 100='Best'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor. Rangert. 1. Tjenesteindeks Snitt Modalen 72 Fedje 66 Austrheim 66 Masfjorden 62 Meland 58 Gulen 56 Lindås 55 Radøy 54 Osterøy 51 Signifikant høyere enn regionen Signifikant lavere enn regionen Nordhordland 59 Norge 61 Signifikant høyere enn Norge Signifikant lavere enn Norge Kommuner Nordhordland Norge side 13

UNDERINDEKS 1: TJENESTEINDEKS Tabell 7: Spørsmål til Underindeks 1: Tjenesteindeks for Nordhordland. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Svært dårlig inntrykk' og 100='Svært godt inntrykk'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor. Signifikanstestet mot Norge. Hvilket inntrykk har du av tjenestene i din kommune når det gjelder Norge Nordhordland Barnehagetilbudet 76 77 Nordhordland NORGE 77 1. Tjenesteindeks Grunnskolen 69 70 70 Eldreomsorgen 54 66 66 Helsetjenesten 63 65 65 Veier 42 32 32 Gang- og sykkelstier 46 30 30 Renovasjon 69 73 73 Vann og avløp 69 68 68 Næringsutvikling 60 54 Kommunalt kulturtilbud 63 54 54 54 TJENESTEINDEKS 61 59 59 Signifikant høyere enn Norge Signifikant lavere enn Norge side 14

STYRKE UNDERINDEKS 1: TJENESTEINDEKS. ENKELTSPØRSMÅL MOT SAMLEMÅL I; TJENESTETILFREDSHET. Figur 11: Styrke-tilstandsmatrise for Underindeks 1: Tjenesteindeks mot Samlemål I Tjenestetilfredshet. STYRKE-->Multivariat regresjon, koeffesienter TILSTAND-->Standardisert gjennomsnitt. 0,25 1. Tjenesteindeks Samlemål I: Tjenestetilfredshet 0,15 Næringsutvikling Kommunalt kulturtilbud Helsetjenesten Veier Renovasjon Eldreomsorgen Vann og avløp Grunnskolen 0,05 TILSTAND side 15

UNDERINDEKS 2: BOSTEDSINDEKS Tabell 8: UNDERINDEKS 2: BOSTEDSINDEKS for regionen fordelt på kommuner. Sammenlignet med regionen totalt og Norge. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Dårligst' og 100='Best'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor. Rangert. 2. Bostedsindeks Snitt Austrheim 64 Modalen 63 Lindås 58 Fedje 58 Meland 54 Osterøy 54 Radøy 51 Gulen 50 Masfjorden 50 Signifikant høyere enn regionen Signifikant lavere enn regionen Nordhordland 55 Norge 64 Signifikant høyere enn Norge Signifikant lavere enn Norge Kommuner Nordhordland Norge 0 25 50 75 side 16

UNDERINDEKS 2: BOSTEDSINDEKS Tabell 9: Spørsmål til Underindeks 2: Bostedsindeks for Nordhordland. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Svært misfornøyd' og 100='Svært fornøyd'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor. Signifikanstestet mot Norge. Hvor tilfreds er du med din kommune når det gjelder Norge Nordhordland Nordhordland NORGE 2. Bostedsindeks Jobbmuligheter 62 52 52 Utdanningstilbud 64 47 47 Kollektivtilbud 47 37 37 Kulturtilbud 68 57 57 Muligheten til natur- og friluftsliv 88 92 92 Ungdomstilbud 52 48 48 Turisttilbud 61 49 49 Mulighet for å drive næringsvirksomhet 62 56 BOSTEDSINDEKS 64 55 Signifikant høyere enn Norge Signifikant lavere enn Norge 56 55 side 17

STYRKE UNDERINDEKS 2: BOSTEDSINDEKS. ENKELTSPØRSMÅL MOT SAMLEMÅL I; TJENESTETILFREDSHET. Figur 12: Styrke-tilstandsmatrise for Underindeks 2: Bostedsindeks mot Samlemål I Tjenestetilfredshet. STYRKE-->Multivariat regresjon, koeffesienter TILSTAND-->Standardisert gjennomsnitt. 0,25 2. Bostedsindeks Samlemål I: Tjenestetilfredshet Mulighet for å drive næringsvirksomhet 0,15 Ungdomstilbud Kulturtilbud Muligheten til natur- og friluftsliv Kollektivtilbud Turisttilbud Jobbmuligheter 0,05 TILSTAND side 18

STYRKE UNDERINDEKS 2: BOSTEDSINDEKS. ENKELTSPØRSMÅL MOT SAMLEMÅL II; OMDØMME. Figur 13: Styrke-tilstandsmatrise for Underindeks 2: Bostedsindeks mot Samlemål II Omdømme. STYRKE-->Multivariat regresjon, koeffesienter TILSTAND-->Standardisert gjennomsnitt. 0,25 2. Bostedsindeks Samlemål II: Omdømme Ungdomstilbud Muligheten til natur- og friluftsliv 0,15 Turisttilbud Kulturtilbud Mulighet for å drive næringsvirksomhet 0,05 Kollektivtilbud Jobbmuligheter TILSTAND side 19

UNDERINDEKS 3: TRYGGHETSINDEKS Tabell 10: UNDERINDEKS 3: TRYGGHETSINDEKS for regionen fordelt på kommuner. Sammenlignet med regionen totalt og Norge. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Dårligst' og 100='Best'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor. Rangert. Kommuner Nordhordland Norge 3. Trygghetsindeks Snitt Fedje 75 Modalen 68 Masfjorden 67 Austrheim 67 Meland 66 Osterøy 65 Gulen 65 Lindås 64 Radøy 63 Signifikant høyere enn regionen Signifikant lavere enn regionen Nordhordland 66 Norge 64 Signifikant høyere enn Norge Signifikant lavere enn Norge side 20

UNDERINDEKS 3: TRYGGHETSINDEKS Tabell 11: Spørsmål til Underindeks 3: Trygghetsindeks for Nordhordland. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Svært lite trygg' og 100='Svært trygg'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor. Signifikanstestet mot Norge. Hvor trygg er du på at... det samlede sykehustilbudet i regionen gir deg forsvarlig behandling om du skulle bli syk Norge Nordhordland 68 65 Nordhordland NORGE 65 3. Trygghetsindeks... du ikke blir utsatt for kriminalitet der du bor 64 75 75... din kommune har beredskap for å håndtere krisesituasjoner 60 58 58 TRYGGHETSINDEKS 64 66 Signifikant høyere enn Norge Signifikant lavere enn Norge 66 side 21

STYRKE UNDERINDEKS 3: TRYGGHETSINDEKS. ENKELTSPØRSMÅL MOT SAMLEMÅL II; OMDØMME. Figur 14: Styrke-tilstandsmatrise for Underindeks 3: Trygghetsindeks mot Samlemål II Omdømme. STYRKE-->Multivariat regresjon, koeffesienter TILSTAND-->Standardisert gjennomsnitt. 0,35 3. Trygghetsindeks kriseberedskap Samlemål II: Omdømme 0,25 0,15 sykehustilbud forsvarlig behandling ikke krimutsatt 0,05 TILSTAND side 22

UNDERINDEKS 4: DEMOKRATIINDEKS Tabell 12: UNDERINDEKS 4: DEMOKRATIINDEKS for regionen fordelt på kommuner. Sammenlignet med regionen totalt og Norge. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Dårligst' og 100='Best'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor. Rangert. 4. Demokratiindeks Snitt Modalen 59 Fedje 58 Austrheim 54 Masfjorden 49 Radøy 48 Lindås 45 Meland 43 Gulen 41 Osterøy 39 Signifikant høyere enn regionen Signifikant lavere enn regionen Nordhordland 47 Norge 44 Signifikant høyere enn Norge Signifikant lavere enn Norge Kommuner Nordhordland Norge 0 25 50 75 side 23

UNDERINDEKS 4: DEMOKRATIINDEKS Tabell 13: Spørsmål til Underindeks 4: Demokratiindeks for Nordhordland. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Svært liten grad' og 100='Svært stor grad'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor. Signifikanstestet mot Norge. Graden av tilfredshet med hvordan kommunens politikere lytter til innbyggernes synspunkter Norge Nordhordland 44 47 Tillit til politikerne i din kommune 45 49 Nordhordland NORGE 47 49 4. Demokratiindeks opplevelse av at innbyggerne har innflytelse på kommunale beslutninger 40 46 46 DEMOKRATIINDEKS 44 47 Signifikant høyere enn Norge Signifikant lavere enn Norge 0 25 50 75 47 side 24

STYRKE UNDERINDEKS 4: DEMOKRATIINDEKS. ENKELTSPØRSMÅL MOT SAMLEMÅL II; OMDØMME. Figur 15: Styrke-tilstandsmatrise for Underindeks 4: Demokratiindeks mot Samlemål II Omdømme. STYRKE-->Multivariat regresjon, koeffesienter TILSTAND-->Standardisert gjennomsnitt. 0,35 4. Demokratiindeks Samlemål II: Omdømme Tilfredshet med lytting 0,25 0,15 Innbyggernes innflytelse 0,05 25 50 TILSTAND side 25

UNDERINDEKS 5: ORGANISASJONSINDEKS Tabell 14: UNDERINDEKS 5: ORGANISASJONSINDEKS for regionen fordelt på kommuner. Sammenlignet med regionen totalt og Norge. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Dårligst' og 100='Best'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor. Rangert. 5 Organisasjonsindeks Snitt Modalen 68 Fedje 64 Austrheim 62 Radøy 61 Masfjorden 59 Meland 56 Lindås 56 Gulen 54 Osterøy 49 Signifikant høyere enn regionen Signifikant lavere enn regionen Nordhordland 58 Norge 56 Signifikant høyere enn Norge Signifikant lavere enn Norge Kommuner Nordhordland Norge side 26

UNDERINDEKS 5: ORGANISASJONSINDEKS Tabell 15: Spørsmål til Underindeks 5: Organisasjonsindeks for regionen. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Svært liten grad' og 100='Svært stor grad'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor. Signifikanstestet mot Norge. Hvilket inntrykk har du av din kommune som organisasjon når det gjelder Miljøbevissthet Norge Nordhordlan d 58 58 Det kommunale tjenestetilbudet 57 59 Nordhordland NORGE 58 59 5 Organisasjonsindeks Generell drift 52 55 55 Informasjon til innbyggerne 56 60 60 Samfunnsansvar og etikk 54 57 ORGANISASJONSINDEKS 56 58 Signifikant høyere enn Norge Signifikant lavere enn Norge 0 25 50 75 57 58 side 27

STYRKE UNDERINDEKS 5: ORGANISASJONSINDEKS. ENKELTSPØRSMÅL MOT SAMLEMÅL II; OMDØMME. Figur 16: Styrke-tilstandsmatrise for Underindeks 5: Organisasjonsindeks mot Samlemål II Omdømme. STYRKE-->Multivariat regresjon, koeffesienter TILSTAND-->Standardisert gjennomsnitt. 0,35 5 Organisasjonsindeks Samlemål II: Omdømme 0,25 Generell drift Samfunnsansvar og etikk Det kommunale tjenestetilbudet 0,15 Informasjon til innbyggerne 0,05 Miljøbevissthet Kollektivtilbud Jobbmuligheter TILSTAND 0 25 50 75 side 28

STYRKE OPPSUMMERING HOVEDMÅL Figur 17: Styrke-tilstandsmatrise med de to hovedmålene Tjenestetilfredshet og Omdømme og kontrollvariabelen Affektiv tilknyting mot Borgerskåren STYRKE-->Multivariat regresjon, koeffesienter TILSTAND-->Standardisert gjennomsnitt. 0,55 Samlemål I: Tjenestetilfredsh et 0,45 Omdømme Samlemål II: Omdømme Borgerskåre: Totalbedømming av kommunen 0,35 Affektiv tilknytning 0,25 0,15 Tjenestetilfredshet Affektiv tilknytning 0,05 TILSTAND side 29

Jobbmuligheter Utdanningstilbud Kollektivtilbud Kulturtilbud Muligheten til naturog friluftsliv Ungdomstilbud Turisttilbud Mulighet for å drive næringsvirksomhet Bostedsindeks RESULTATVEDLEGG Tabell 16: Spørsmål til Underindeks 2 Bostedsindeks for regionen brutt ned på kommuner. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Svært misfornøyd' og 100='Svært fornøyd'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor. Signifikant høyere (enn motsatsen) Signifikant lavere (enn motsatsen) Tilfredshet med din kommune når det gjelder Kommuner Modalen 55 45 35 71 98 60 72 72 63 Osterøy 53 57 33 53 93 40 37 62 54 Meland 52 46 48 52 90 50 38 54 54 Radøy 46 40 36 61 89 41 48 48 51 Lindås 64 65 42 57 88 45 47 57 58 Austrheim 71 63 45 63 89 60 50 64 64 Fedje 35 41 44 68 93 62 68 50 58 Masfjorden 43 33 21 58 96 48 50 47 50 Gulen 48 29 32 45 94 38 55 56 50 Totalt hele regionen 52 47 37 57 92 48 49 56 55 Norge* 62 64 47 68 88 52 61 62 64 * Signifikant lavere enn regionen (Bra for regionen) Signifikant høyere enn regionen (Ikke bra for regionen) side 30

Tabell 17: Spørsmål til Underindeks 3 Trygghetsindeks for regionen brutt ned på kommuner. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Svært lite trygg' og 100='Svært trygg'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor.... det samlede sykehustilbudet i regionen gir deg forsvarlig... du ikke blir utsatt for kriminalitet der du bor... din kommune har beredskap for å håndtere krisesituasjoner Trygghetsindeks Signifikant høyere (enn motsatsen) Signifikant lavere (enn motsatsen) Trygghet på at Kommuner Modalen 61 80 60 68 Osterøy 70 74 48 65 Meland 67 71 59 66 Radøy 60 73 54 63 Lindås 63 69 59 64 Austrheim 66 71 65 67 Fedje 69 93 64 75 Masfjorden 67 75 61 67 Gulen 62 78 53 65 Totalt hele regionen 65 75 58 66 Norge* 68 64 60 64 * Signifikant lavere enn regionen (Bra for regionen) Signifikant høyere enn regionen (Ikke bra for regionen) side 31

tilfredshet med hvordan kommunens politikere lytter til Tillit til politikerne i din kommune opplevelse av at innbyggerne har innflytelse på kommunale Demokratiindeks Tabell 18: Spørsmål til Underindeks 4 Demokratiindeks for regionen brutt ned på kommuner. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='I svært liten grad og 100='I svært stor grad'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor. Signifikant høyere (enn motsatsen) Signifikant lavere (enn motsatsen) Graden av Kommuner Modalen 60 58 59 59 Osterøy 39 40 38 39 Meland 44 44 43 43 Radøy 48 50 46 48 Lindås 43 47 44 45 Austrheim 55 56 51 54 Fedje 59 58 58 58 Masfjorden 48 51 48 49 Gulen 40 42 41 41 Totalt hele regionen 47 49 46 47 Norge* 44 45 40 44 * Signifikant lavere enn regionen (Bra for regionen) Signifikant høyere enn regionen (Ikke bra for regionen) side 32

Tabell 19: Spørsmål til Underindeks 5 Organisasjonsinntrykk, Affektiv tilnytning og Kontrollmål for regionen brutt ned på kommuner. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Svært dårlig inntrykk' og 100='Svært godt inntrykk'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor. Miljøbevissthet Det kommunale tjenestetilbudet Generell drift Informasjon til innbyggerne Samfunnsansvar og etikk Organisasjonsindeks I hvilken grad føler du tilknytning og tilhørighet til din kommune? Hvor sannsynlig er det at du ville anbefalt venner og bekjente å flytte til din kommune? Hvor sannsynlig er det at du bor i kommunen om 5 år? Signifikant høyere (enn motsatsen) Signifikant lavere (enn motsatsen) Inntrykk av din kommune som organisasjon når det gjelder Affektiv tilknytning og Kontrollmål Kommuner Modalen 64 73 64 73 64 68 Modalen 82 84 85 Osterøy 49 49 44 51 50 49 Osterøy 71 68 84 Meland 58 56 53 58 56 56 Meland 70 76 82 Radøy 63 59 56 68 60 61 Radøy 72 69 84 Lindås 59 54 55 54 55 56 Lindås 71 76 84 Austrheim 59 64 57 65 61 62 Austrheim 80 73 82 Fedje 65 67 61 63 64 64 Fedje 87 76 83 Masfjorden 59 61 57 60 59 59 Masfjorden 78 69 80 Gulen 49 54 51 61 53 54 Gulen 75 69 81 Totalt hele regionen 58 59 55 60 57 58 Regionen 75 73 83 Norge* 58 57 52 56 54 56 Norge 68 70 81 * Signifikant lavere enn regionen (Bra for regionen) Signifikant høyere enn regionen (Ikke bra for regionen) side 33

Tabell 20: Spørsmål til Underindeks 5 Organisasjonsinntrykk for regionen brutt ned på kommuner. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Svært dårlig inntrykk' og 100='Svært godt inntrykk'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor. Signifikant høyere (enn motsatsen) Signifikant lavere (enn motsatsen) HOVEDMÅL Samlemål I Tjenestetilfredshet: Hvor fornøyd totalt sett er du med de kommunale tjenestene i din kommune? Kommuner Modalen 72 72 79 79 85 85 Osterøy 55 55 58 58 66 66 Meland 59 Sig. høyere 59 67 Sig. høyere 67 77 Radøy 60 60 67 67 72 Lindås 59 Sig. Lavere 59 64 Sig. Lavere64 75 Austrheim 69 69 73 73 80 80 Ikke sig. Fedje 66 66 Ikke sig. 75 75 84 84 Forskjellig Forskjellig Masfjorden 61 61 70 70 77 Gulen 56 56 62 62 69 69 Totalt hele regionen 61 61 67 67 75 Sig. høyere Sig. Lavere Ikke sig. Forskjellig Sig. høyere Sig. Lavere Ikke sig. Forskjellig Sig. høyere Sig. Lavere Sig. Lavere Sig. Høyere Ikke Sig. sig. Høyere Forskjellig Sig. Lavere Sig. Høyere Ikke Sig. sig. Høyere Forskjellig Sig. Lavere Sig. Høyere Norge* 61 60,8515 65 64,7853 71 71,0777 Sig. Lavere * Signifikant lavere enn regionen (Bra for regionen) Signifikant høyere enn regionen (Ikke bra for regionen) Samlemål II Omdømme: Hvor godt inntrykk har du totalt sett av din kommune? Sig. Lavere Borgerskåre: Hvor fornøyd totalt sett er du med din kommune som en plass å bo og leve i? Ikke side 34

Tabell 21: Spørsmål til Underindeks 1 Tjenesteindeks for Nordhordland brutt ned på bakgrunnsvariable. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Svært dårlig inntrykk' og 100='Svært godt inntrykk'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor. Barnehagetilbudet Grunnskolen Eldreomsorgen Helsetjenesten Veier Gang- og sykkelstier Renovasjon Vann og avløp Næringsutvikling Kommunalt kulturtilbud Tjenesteindeks Hvilket inntrykk har du av tjenestene i din kommune når det gjelder Kjønn Mann 77 70 66 65 32 30 74 66 52 51 58 Kvinne 78 70 66 66 33 30 73 70 55 56 60 Aldersgrupper 30 år eller yngre 72 68 64 61 26 34 60 72 56 51 56 31-39 år 77 68 63 63 30 28 72 66 55 53 57 40-49 år 78 68 64 62 31 28 75 65 51 52 57 50-59 år 78 69 65 65 32 27 78 66 53 53 58 60 år eller eldre 82 75 71 72 40 31 81 69 53 57 63 Kjønn X Alder Menn yngre enn 40 år 73 68 64 60 27 34 65 69 54 50 56 Menn 40 år eller eldre 79 71 67 67 35 28 79 65 51 51 59 Kvinner yngre enn 40 år 74 67 63 63 28 30 65 71 58 54 57 Kvinner 40 år eller eldre 81 73 68 68 36 30 78 69 53 58 61 Husstandsstørrelse 1 person 80 72 70 70 37 35 76 67 55 56 62 2 personer 81 73 67 68 36 32 78 69 52 55 61 3 personer 74 67 64 63 31 32 71 67 53 50 57 4 personer 76 67 65 63 30 29 69 68 55 53 57 5 eller flere personer 73 68 63 61 26 23 69 69 54 52 55 Utdanningsnivå 9 årig grunnskole 79 73 69 70 35 29 74 69 51 53 60 Videregående skole 77 69 64 63 30 31 72 69 54 53 58 Universitet/høyskole (1-3 år etter vgs.) 77 70 66 64 33 31 75 65 54 55 59 Universitet/høyskole (4 år + etter vgs.) 78 70 70 68 36 28 76 68 54 55 60 Inntektsgrupper Lav inntekt 78 72 65 66 34 27 73 69 52 52 58 Middels inntekt 77 70 66 65 32 29 75 67 54 55 59 Høy inntekt 77 68 65 63 33 32 73 67 54 51 58 Totalt hele regionen 77 70 66 65 32 30 73 68 54 54 59 Signifikant høyere (enn motsatsen) Signifikant lavere (enn motsatsen) Norge 76 69 54 63 42 46 69 69 60 63 61 Signifikant lavere enn regionen (Bra for regionen) Signifikant høyere enn regionen (Ikke bra for regionen) side 35

Tabell 22: Spørsmål til Underindeks 2 Bostedsindeks for Nordhordland brutt ned på bakgrunnsvariable. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Svært misfornøyd' og 100='Svært fornøyd'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor. Jobbmuligheter Utdanningstilbud Kollektivtilbud Kulturtilbud Muligheten til natur- og friluftsliv Ungdomstilbud Turisttilbud Mulighet for å drive næringsvirksomhet Bostedsindeks Hvor tilfreds er du med din kommune når det gjelder Kjønn Mann 53 48 37 54 91 47 48 57 55 Kvinne 52 46 36 61 92 48 51 54 56 Aldersgrupper 30 år eller yngre 50 46 32 54 90 44 51 53 52 31-39 år 54 44 35 52 92 44 48 57 54 40-49 år 51 41 33 56 94 45 48 55 53 50-59 år 50 40 33 57 93 47 49 56 54 60 år eller eldre 55 56 47 64 91 55 50 58 60 Kjønn X Alder Menn yngre enn 40 år 54 47 34 49 91 45 50 57 53 Menn 40 år eller eldre 52 48 39 57 91 49 47 58 56 Kvinner yngre enn 40 år 49 44 32 58 91 43 49 52 53 Kvinner 40 år eller eldre 54 47 39 63 94 52 52 55 57 Husstandsstørrelse 1 person 53 50 43 61 92 52 51 56 58 2 personer 53 50 40 60 92 52 50 56 57 3 personer 53 43 34 52 91 47 47 55 53 4 personer 50 42 33 56 91 43 52 55 53 5 eller flere personer 53 46 32 55 92 43 47 55 53 Utdanningsnivå 9 årig grunnskole 52 56 45 59 92 50 52 52 58 Videregående skole 52 46 35 57 91 46 49 55 54 Universitet/høyskole (1-3 år etter vgs.) 54 45 35 60 93 51 48 59 56 Universitet/høyskole (4 år + etter vgs.) 51 44 36 56 93 48 49 57 54 Inntektsgrupper Lav inntekt 49 53 38 58 91 47 52 53 55 Middels inntekt 52 45 36 57 92 48 49 58 55 Høy inntekt 56 43 36 55 92 48 48 56 54 Totalt hele regionen 52 47 37 57 92 48 49 56 55 Signifikant høyere (enn motsatsen) Signifikant lavere (enn motsatsen) Norge 62 64 47 68 88 52 61 62 64 Signifikant lavere enn regionen (Bra for regionen) Signifikant høyere enn regionen (Ikke bra for regionen) side 36

Tabell 23: Spørsmål til Underindeks 3 Trygghetsindeks for Nordhordland brutt ned på bakgrunnsvariable. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Svært lite trygg' og 100='Svært trygg'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor.... det samlede sykehustilbudet i regionen gir deg forsvarlig behandling... du ikke blir utsatt for kriminalitet der du bor... din kommune har beredskap for å håndtere krisesituasjoner Trygghetsindeks Hvor trygg er du på at Kjønn Mann 65 75 55 66 Kvinne 65 75 61 67 Aldersgrupper 30 år eller yngre 63 78 57 67 31-39 år 64 77 56 66 40-49 år 63 75 57 65 50-59 år 65 72 57 64 60 år eller eldre 68 73 60 67 Kjønn X Alder Menn yngre enn 40 år 64 78 53 66 Menn 40 år eller eldre 66 73 56 65 Kvinner yngre enn 40 år 63 77 61 67 Kvinner 40 år eller eldre 66 73 61 67 Husstandsstørrelse 1 person 65 75 60 67 2 personer 67 72 58 66 3 personer 64 76 56 66 4 personer 65 76 57 67 5 eller flere personer 62 78 58 67 Utdanningsnivå 9 årig grunnskole 68 72 57 66 Videregående skole 63 75 57 65 Universitet/høyskole (1-3 år etter vgs.) 65 76 58 66 Universitet/høyskole (4 år + etter vgs.) 67 77 61 68 Inntektsgrupper Lav inntekt 65 74 58 67 Middels inntekt 65 75 57 66 Høy inntekt 65 78 58 67 Totalt hele regionen 65 75 58 66 Signifikant høyere (enn motsatsen) Signifikant lavere (enn motsatsen) Norge 68 64 60 64 Signifikant lavere enn regionen (Bra for regionen) Signifikant høyere enn regionen (Ikke bra for regionen) side 37

Tabell 24: Spørsmål til Underindeks 4 Demokratiindeks for Nordhordland brutt ned på bakgrunnsvariable. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Svært liten grad' og 100='Svært stor grad'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor. tilfredshet med hvordan kommunens politikere lytter til innbyggernes Tillit til politikerne i din kommune opplevelse av at innbyggerne har innflytelse på kommunale Demokratiindeks Graden av Kjønn Mann 47 48 45 46 Kvinne 48 49 47 48 Aldersgrupper 30 år eller yngre 47 46 47 46 31-39 år 47 50 48 48 40-49 år 47 48 46 48 50-59 år 45 46 44 45 60 år eller eldre 49 52 46 49 Kjønn X Alder Menn yngre enn 40 år 49 48 46 48 Menn 40 år eller eldre 46 48 44 46 Kvinner yngre enn 40 år 45 46 48 46 Kvinner 40 år eller eldre 49 51 47 49 Husstandsstørrelse 1 person 49 49 46 48 2 personer 47 49 46 47 3 personer 46 46 46 46 4 personer 50 50 49 50 5 eller flere personer 44 49 45 46 Utdanningsnivå 9 årig grunnskole 45 46 42 44 Videregående skole 46 48 46 47 Universitet/høyskole (1-3 år etter vgs.) 48 51 48 49 Universitet/høyskole (4 år + etter vgs.) 52 53 50 51 Inntektsgrupper Lav inntekt 43 46 42 44 Middels inntekt 48 50 47 49 Høy inntekt 47 48 46 47 Totalt hele regionen 47 49 46 47 Signifikant høyere (enn motsatsen) Signifikant lavere (enn motsatsen) Norge 44 45 40 44 Signifikant lavere enn regionen (Bra for regionen) Signifikant høyere enn regionen (Ikke bra for regionen) side 38

Tabell 25: Spørsmål til Underindeks 5 Organisasjonsindeks for Nordhordland brutt ned på bakgrunnsvariable. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Svært dårlig inntrykk' og 100='Svært godt inntrykk'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor. Miljøbevissthet Det kommunale tjenestetilbudet Generell drift Informasjon til innbyggerne Samfunnsansvar og etikk Organisasjonsindeks Hvilket inntrykk har du av din kommune som organisasjon når det gjelder Kjønn Mann 57 57 52 59 56 56 Kvinne 59 60 57 62 59 60 Aldersgrupper 30 år eller yngre 58 55 55 58 57 57 31-39 år 58 57 52 60 57 57 40-49 år 57 57 52 60 57 57 50-59 år 56 58 54 60 55 57 60 år eller eldre 59 63 57 63 60 60 Kjønn X Alder Menn yngre enn 40 år 58 56 54 58 58 56 Menn 40 år eller eldre 56 58 51 59 55 56 Kvinner yngre enn 40 år 58 56 54 60 57 58 Kvinner 40 år eller eldre 59 63 59 64 60 61 Husstandsstørrelse 1 person 58 60 55 60 59 59 2 personer 58 61 56 63 58 59 3 personer 55 55 52 57 56 55 4 personer 60 58 55 60 58 58 5 eller flere personer 58 56 53 60 57 57 Utdanningsnivå 9 årig grunnskole 57 58 52 61 56 57 Videregående skole 59 58 54 60 58 58 Universitet/høyskole (1-3 år etter vgs.) 58 58 56 61 58 58 Universitet/høyskole (4 år + etter vgs.) 55 61 56 62 59 58 Inntektsgrupper Lav inntekt 58 57 57 62 58 59 Middels inntekt 58 60 54 61 58 58 Høy inntekt 57 56 53 58 55 56 Totalt hele regionen 58 59 55 60 57 58 Signifikant høyere (enn motsatsen) Signifikant lavere (enn motsatsen) Norge 58 57 52 56 54 56 Signifikant lavere enn regionen (Bra for regionen) Signifikant høyere enn regionen (Ikke bra for regionen) side 39

Tabell 26: Affektiv tilknytning og Kontrollmål for Nordhordland brutt ned på bakgrunnsvariable. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Svært liten grad/svært usannsynlig' og 100='Svært godt inntrykk/svært sannsynlig'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor. I hvilken grad føler du tilknytning og tilhørighet til din kommune? Hvor sannsynlig er det at du ville anbefalt venner og bekjente å flytte til din kommune? Hvor sannsynlig er det at du bor i kommunen om 5 år? Affektiv tilknytning og Kontrollmål Kjønn Mann 75 71 82 Kvinne 76 75 83 Aldersgrupper 30 år eller yngre 72 70 64 31-39 år 75 75 89 40-49 år 75 71 86 50-59 år 74 70 88 60 år eller eldre 80 76 90 Kjønn X Alder Menn yngre enn 40 år 73 70 72 Menn 40 år eller eldre 76 71 89 Kvinner yngre enn 40 år 73 73 74 Kvinner 40 år eller eldre 78 75 88 Husstandsstørrelse 1 person 77 74 81 2 personer 77 73 87 3 personer 73 70 79 4 personer 74 71 79 5 eller flere personer 74 74 82 Utdanningsnivå 9 årig grunnskole 77 70 85 Videregående skole 75 73 81 Universitet/høyskole (1-3 år etter vgs.) 78 74 85 Universitet/høyskole (4 år + etter vgs.) 74 73 84 Inntektsgrupper Lav inntekt 71 74 80 Middels inntekt 78 74 88 Høy inntekt 73 72 82 Totalt hele regionen 75 73 83 Signifikant høyere (enn motsatsen) Signifikant lavere (enn motsatsen) Norge 68 70 81 Signifikant lavere enn regionen (Bra for regionen) Signifikant høyere enn regionen (Ikke bra for regionen) side 40

Tabell 27: Hovedmål for Nordhordland brutt ned på bakgrunnsvariable. Standardiserte gjennomsnitt, der 0='Svært dårlig inntrykk/svært misfornøyd' og 100='Svært godt inntrykk/svært fornøyd'. 'Vet ikke'-kategorien er holdt utenfor. HOVEDMÅL Kjønn Kjønn X Alder Inntektsgrupper Aldersgrupper Husstandsstørrelse Utdanningsnivå Mann 59 59,18 66 65,81 74 Kvinne 63 62,94 69 69,03 76 30 år eller yngre 57 57,16 67 67,46 72 71,94 31-39 år 57 57,43 66 66,23 74 40-49 år 60 59,82 66 65,93 73 50-59 år 61 61,18 66 65,94 74 60 år eller eldre 67 66,59 70 69,57 79 79,42 Sig. Høyere Sig. Høyere Menn yngre enn 40 år 57 56,78 67 67,31 73 Menn 40 år eller eldre 61 60,67 65 64,87 75 Sig. Lavere Sig. Lavere Kvinner yngre enn 40 år 58 57,76 67 66,69 73 Kvinner 40 år eller eldre 66 66,11 Ikke sig. 70 70,45 Ikke sig. 78 77,68 1 person 63 Forskjellig 62,93 69 Forskjellig 69,11 78 2 personer 63 63,39 68 68,45 77 3 personer 59 58,52 64 64,48 71 71,45 4 personer 63 62,9 68 68,12 73 5 eller flere personer 55 55,28 66 65,68 75 9 årig grunnskole 61 61,47 66 66,24 78 Videregående skole 61 60,65 68 67,87 74 Universitet/høyskole (1-3 år etter vgs.) 61 61,03 68 68,35 75 Universitet/høyskole (4 år + etter vgs.) 63 62,61 66 66,19 75 Lav inntekt 61 61,09 66 66,24 77 Middels inntekt 62 62,14 68 67,63 76 Høy inntekt 59 58,56 67 67,36 74 Ikke Totalt hele regionen 61 61,03 67 67,4 75 Signifikant høyere (enn motsatsen) 0Sig. Høyere 25 50Sig. Lavere 75 100Ikke sig. Forskjellig 0Sig. Høyere 25 50Sig. Lavere 75 100Ikke sig. Forskjellig 0Sig. Høyere 25 50Sig. 75 Lavere 100 Ikke Signifikant lavere (enn motsatsen) Sig. Lavere Sig. Høyere Ikke Sig. sig. Høyere Forskjellig Sig. Lavere Sig. Høyere Ikke sig. Forskjellig Sig. Lavere Sig. Høyere Norge 61 60,8515 65 64,7853 71 71,0777 Signifikant lavere enn regionen (Bra for regionen) Signifikant høyere enn regionen (Ikke bra for regionen) Samlemål I Tjenestetilfredshet: Hvor fornøyd totalt sett er du med de kommunale tjenestene i din kommune? Sig. Lavere Ikke sig. Forskjellig Samlemål II Omdømme: Hvor godt inntrykk har du totalt sett av din kommune? Borgerskåre: Hvor fornøyd totalt sett er du med din kommune som en plass å bo og leve i? side 41