Hva kan vi gjøre for deg?

Transkript

1 Vi har levert løsninger til noen av markedets mest krevende kunder! Hva kan vi gjøre for deg? Et utvalg kundereferanser

2 Samarbeid er viktig Proact er et solid selskap med en trygg virksomhetshistorikk og vi er stolte av vår referanseliste. Vi er den ledende systemintegratøren i Europa på vårt område. I Norge har vi det største og mest kompetente miljøet innenfor våre fagområder. Vi har levert løsninger til noen av markedets mest krevende kunder. Fornøyde kunder er det viktigste Proact har. Å få til dette krever god samhandling både internt i Proact, men også med våre leverandører, partnere og kunder. Samhandling kan beskrives som den prosessen det er å lande et fly. Mange er involvert for at det skal gå bra og alle fra flykapteinen, kabinpersonalet, bakkemannskaper og så videre må gjøre sin lille eller store del av jobben, og alle må forstå sin rolle i prosessen for at resultatet skal bli bra. og det er derfor vi hele tiden jobber hardt for å bli bedre! Alltid levere det vi skal og gjerne litt til. De fleste IT-avdelinger bruker mesteparten av sitt budsjett og sin tid på å holde kritisk infrastruktur i drift. Tiden som brukes på planlegging og implementering av nye prosjekter, optimalisering, analyse av fremtidige behov, utvikling og kompetanseheving kan ofte bli skadelidende. Dette kan vi i Proact med vår spisskompetanse og erfaring sammen med våre leverandører, partnere og dere hjelpe til med å endre på! I denne boken har vi samlet noen av våre offisielle kundereferanser, som et hjelpemiddel for deg i ditt søk for å finne den beste løsningen for ditt firma. Proact hjelper deg med en behovstilpasset løsning og støtte i alle faser, fra analyse, rådgivning, utvikling og design til implementasjon, support og drift. Vår brede kunnskap om operativsystemer, virtualisering, databaser og applikasjoner gjør at vi forstår dine utfordringer. Vi designer optimale skreddersydde løsninger for lagring, backup/restore, arkivering og katastrofesikring av dine data. Med en behovstilpasset løsning får du også forenklet administrasjon og kostnadseffektiv drift. For å få til dette samarbeider vi med noen innen datalagring, virtualisering, nettverk og sikkerhet. Les mer om hva våre kunder sier om den kompetansen og leveringsdyktigheten vi og våre partnere har og utfordre oss gjerne med dine problemstillinger og behov. Sammen blir vi bedre! Med vennlig hilsen Eirik Pedersen Direktør, Strategi og Forretningsutvikling Å komme sammen er begynnelsen. Å holde sammen er framgang. Å arbeide sammen er suksess. Henry Ford

3 Innhold Leder v/eirik Pedersen...2 Om Proact...4 Referanser...6 BN Bank...8 Color Line...10 Elopak...12 MøllerGruppen...14 Lyse...16 SiT...18 Wärtsilä Oil and Gas Systems...20 Parker Hannifin...22 DNO...24 HEMIT...26 Itera...28 Basis Consulting...30 TØI...32 IFE...34 Oslo Børs...36 Spring Energy...38 Flere kunder uttaler seg...40 Presseomtaler...42 Våre partnere...44 Proact Innhold 3

4 Om Proact Informasjon og data er det viktigste for din virksomhet. Å beskytte dine data er det viktigste for oss. Vi har levert vellykkede kundeprosjekter og fleksible løsninger siden Proact er Norges og Europas ledende frittstående lagringsintegrator og leverandør av sikre skytjenester. Vi har levert vellykkede kundeprosjekter siden 1994 og har Norges største og mest kompetente miljø innenfor våre fagområder. Vi hjelper våre kunder å sikre virksomhetskritiske applikasjoner og informasjon, og tilbyr løsninger basert på produkter fra markedets ledende produsenter og et komplett tjenestespekter. Proact hjelper deg med en behovstilpasset løsning og støtte i alle faser, fra analyse, rådgivning, utvikling og design til implementasjon, support og drift. Vår brede kunnskap om operativsystemer, virtualisering, databaser og applikasjoner gjør at vi forstår dine utfordringer. Vi designer optimale løsninger for lagring, backup/restore, arkivering og katastrofesikring av dine data. Med en behovstilpasset løsning får du også forenklet administrasjon og kostnadseffektiv drift. I Norge er vi over 75 ansatte fordelt på 4 fullservice kontorer. Proact har i dag 34 kontorer i 13 land og over 640 ansatte. Vi har samme fokus og strategi i alle land og ligger alltid et steg foran gjennom kontinuerlig opplæring og sertifisering. Etter 19 år i Norge har vi levert 70 quadrillion bytes (petabytes) og oppnådd en markedsandel på over 20% (IDC 2011) på avansert lagring. Vi har også høyest mulige akkreditering fra sentrale leverandører som blant annet NetApp, Symantec, EMC, Hitachi, Riverbed og Cisco. Proact er et solid selskap med en trygg virksomhetshistorikk og vi er stolte av vår referanseliste. 4 Proact kundereferanser

5 Proact - Forbedrer ditt IT-miljø Vi vet hvor viktig det er at bedriftens informasjon er beskyttet og levert som en del av en fleksibel og driftsikker IT-tjeneste som støtter opp under bedriftens forretninger. Vi samarbeider med våre kunder for å avdekke behov, definere en strategi og levere løsninger som mer enn oppfyller deres behov. Våre løsninger dekker alle aspekter ved datalagring, integrerte plattformer, virtualisering, nettverk og sikkerhet. Disse kan leveres innenfor kundens eget datasenter, hostes innenfor Proacts sky for bedrifter eller som en kombinasjon av de to. Vår erfaring er det som skiller oss ut - med mer enn vellykkede prosjekter de siste 18 årene og mer enn 10 PB lagring ( terrabyte) installert for våre kunder. Når du arbeider med Proact får du også fordelene av vår kunnskap og lange erfaring som suksessfull leverandør av IT-infrastruktur. Proact gir kundene muligheten til å redusere risiko, redusere kostnader og levere bedre tjenester til sine sluttbrukere. Datalagring Virtualisering Nettverk Integrert infrastruktur Skytjenester Finans Vi må ikke være redd for å ta et stort skritt av og til. Man kommer ikke over avgrunnen i to korte hopp. David Lloyd George Proact kundereferanser 5

6 Referanser Proact er et solid selskap med en trygg virksomhetshistorikk og vi er stolte av vår referanseliste. Vi har Norges største og mest kompetente miljø innenfor våre fagområder og har levert løsninger til noen av markedets mest krevende kunder. Her er referansene fra noen av disse: Proact kundereferanser

7 Det er ikke dråpen som får begeret til å flyte over. Problemet er at da dråpen kom, så var begeret allerede fullt og det har ikke dråpen noe med, den har jo nettopp kommet. Karsten Isachsen BasisConsulting Proact kundereferanser 7

8 Deduplisering sikkert for banken BN Bank var fast bestemt på at de skulle basere sitt nye lagringssystem på utstyr fra NetApp. Med hjelp fra Proact faset de inn ny lagringsløsning som sparer tid, reduserer kostnader og er rustet for fremtidige behov. Mengdene informasjon som må håndteres, lagres og arkiveres vokser raskere enn de fleste klarer å håndtere. BN Bank ønsker å være en enkel direktebank, hvor kundene betjenes på nett og telefon. Da er gode og trygge IT-løsninger avgjørende for at de 108 ansatte skal kunne betjene kundene på en enkel, billig og effektiv måte. IT-avdelingen på kun tre sørger for at infrastruktur, sikkerhet og drift fungerer som det skal. I følge Vegar Kruke, IT-sjef i BN-Bank, er de en støtteavdeling som sikrer at de ulike linjene kan levere på sine mål. En stor del av infrastrukturen til bankprogrammene (f.eks. nettbanken) er satt ut til Evry. Det som driftes internt er primært verktøyene som de ansatte behøver for å løse sine arbeidsoppgaver. De mest kritiske tjenestene er direkte knyttet til lagringsinfrastrukturen. De må alltid fungere og være tilgjengelige. Ytelse og kapasitet er også viktig, særlig i forhold til datavarehuset. - Behovet for gode arkivløsninger øker i takt med kravene til compliance. Vi må hele tiden sikre at vi dekker kravene fra myndighetene. Det er utfordrende å sikre at gamle data gjøres tilgjengelig over tid, særlig når de er fordelt på flere systemer. Dette var en av grunnene til at vi ville samle oss på én teknologi. Det meste er lagret på disker, mens noe legges ut på bånd. Kruke og teamet er i ferd med å erstatte alle bånd med disker. De ser også på nye former for arkivering. Inn med NetApp Deduplisering er en funksjonalitet som brukes stadig mer og fremheves ofte av IT-bransjen, analyseselskaper og kunder som en teknologi de betrakter som interessant. Deduplisering reduserer mengden av overskuddsdata eller data som er lagret flere ganger, drastisk. Dataene brytes ned til mindre fragmenter og sammenlignes for å finne like fragmenter. Deretter lagres kun de unike delene. De overflødige blir erstattet med en peker til orginalen. Hovedgrunnene til ønsket om å bruke løsninger fra NetApp var deduplisering, ledende snapshotfunksjonalitet og integrasjon mot 8 Proact kundereferanser

9 Exchange. Løsningene ble innført i oktober 2010 og var i produksjon samme dag som installasjonen fant sted. - Implementeringen gikk raskt. Lagringsinfrastrukturen består av et hovedsystem og et i backup. Skulle noe gå feil kan banken kjøre reserveløsningen mens den andre repareres. Det gir sikkerhet for at kundene kan betjenes kontinuerlig. - Snapshot-funksjonalitet sparer oss også for mye tid i forhold til backup. For oss var de en ny leverandør og viste raskt høyt kompetansenivå. Dessuten opplevde jeg det svært positivt at de tok med tekniske ressurser tidlig i salgsfasen slik at vi raskt fikk svar på alle detaljerte spørsmål. Vegar Kruke, IT-sjef i BN Bank Trygg partner - Vi var interessert i NetApp. De kom sammen med Proact, sier Kruke om den innledende fasen i samarbeidet. Proact ga et godt inntrykk, hadde lokalt reservedelslager og spisskompetanse. For oss var de en ny leverandør og viste raskt høyt kompetansenivå. Dessuten opplevde jeg det svært positivt at de tok med tekniske ressurser tidlig i salgsfasen slik at vi raskt fikk svar på alle detaljerte spørsmål. Vil du lese mer om leveransen? Last ned hele kundereferansen på kontakt oss på telefon eller send en e-post til [email protected] Firma BN Bank Bransje Finans Utfordring Banktjenester er svært avhengig av minimal nedetid, og kritiske tjenester er knyttet direkte til lagringsinfrastrukturen. Mye av dataene som lagres er i tillegg svært sensitive, og må forholde seg til mange krav når det gjelder personvern. Banken har hatt en stor økning i mengden data i løpet av de siste årene, og trengte derfor en fremtidsrettet lagringsløsning. Løsning NetApp-løsninger med deduplisering fører til effektiv lagring av data. Banken har et hovedsystem og et backupsystem for å betjene kunder kontinuerlig. Serviceavtale med Proact for rask hjelp om noe skulle skje. Fordeler Sikkert Tidsbesparende Økt kapasitet Tekniske detaljer 1 x FAS3140 med SAS disk, PAM II kort 1 x FAS2040 med SATA disk Programvare Råd, implementering og treårig service- og vedlikeholdsavtale Løsningen ble levert i samarbeid med: Proact kundereferanser 9

10 Håndterer bølgene Color Line må ha kompetente rådgivere og de beste tekniske løsningene for å håndtere dataveksten. Proact og EMC ble foretrukket. Color Line AS er et av Europas ledende cruise og transportrederier med 2600 ansatte og en årlig omsetning på rundt 4,7 milliarder kroner. Selskapets flåte på seks skip frakter mer enn fire millioner passasjerer, nærmere personbiler og over trailere hvert år. 30 ansatte i IT-avdelingen skal sikre at forretningen støttes på beste måte med den fremste og mest verdiøkende teknologien. Tjenester skal leveres raskt og stabilt til ansatte på både terminaler, kontorer, på Color Hotell Skagen og til havs. - En stor del av serverparken er virtualisert med VMware. Til havs lever systemene sitt eget liv med lokal sikkerhetskopiering i redundante systemer. De mest kritiske tjenestene ligger på land. I de sentrale lagringssystemene forvares datamengder på rundt TB. - Til dette kreves raske, tilgjengelige systemer med høy oppetid. Dataene må være lett tilgjengelige og forvares på den mest rasjonelle måten. Konsolidering Vinteren 2012 iverksatte rederiet en anbudsprosess for å innføre bedre lagringssystemer, mer smidige prosesser og sikre enklere administrasjon. Hensikten var å fjerne seg fra fragmenterte systemer fra mange ulike leverandører. Samtidig var det nødvendig med kapasitetsøkning og mer moderne funksjoner. - Vi ønsket å kunne holde tritt med utviklingen og behøvde ny funksjonalitet i forhold til redundans, speiling og mer rasjonelle lagringsrutiner. Energiriktige løsninger var også et særlig ønske. - Vi ønsker alltid å ta miljøriktige valg. Færre kostbare og strømslukende enheter var prioritert. - Proact fremsto som dyktige og grundige. Dette er kjerneområdene deres og EMC som leverandør stoler vi på. Faglig dyktighet, teknisk løsning, pris og erfaring med større leveranser var de viktigste kriteriene, sier Kåre Ljungmann, IT infrastrukturarkitekt i Color Line. Plattformen som ble valgt ble EMC VNX. Dette er svært skalerbare og funksjonsrike løsninger 10 Proact kundereferanser

11 med integrert teknologi for SAN, NAS, nettskyen, deduplisering, datakomprimering og virtuell tilrettelegging. Systemet er også svært godt egnet for å støtte VMware-installasjoner. - Lagringsbehovet vil kun øke. Løsningen som er rullet ut er svært skalerbar og vil dekke våre behov de neste fem årene. Vi har fått en plattform som forenkler, gir bedre oversikt og krever færre ressurser til administrasjon. Det er en trygghet å ha en partner som hjelper oss gjennom hele løsningens livssyklus. Proact kjenner oss og jeg vet de kan levere raskt på våre utfordringer. Kåre Ljungmann, IT infrastrukturarkitekt i Color Line Verdifull migreringsbistand Utrullingen ble utført i tett samarbeid med Proact TB skulle flyttes fra flere lagringsplattformer til et konsolidert system. - Migreringen har gått etter planen med hjelp av dyktige konsulenter fra Proact. Jeg vil absolutt anbefale Proact til andre. De er gode på lagring og har en stor portefølje av både teknologi og erfaringer. Color Line har også tegnet en serviceog vedlikeholdsavtale som skal følge EMCplattformen i dens levetid. - Det er en trygghet å ha en partner som hjelper oss gjennom hele løsningens livssyklus. Proact kjenner oss og jeg vet de kan levere raskt på våre utfordringer. Vil du lese mer om leveransen? Last ned hele kundereferansen på kontakt oss på telefon eller send en e-post til [email protected] Firma Color Line Bransje Reiseliv Utfordring Color Line hadde fragmenterte systemer fra mange ulike leverandører, samtidig som løsningen var utdatert og kapasiteten sprengt. Det var behov for en ny løsning som kunne holde tritt med utviklingen og ny funksjonalitet i forhold til redundans, speiling og mer rasjonelle lagringsrutiner. Løsning Color Line valgte en løsning med EMC og Proact basert på faglig dyktighet, teknisk løsning, pris og erfaring med større leveranser. Plattformen som ble valgt er EMC VNX, som er en svært skalerbar og funksjonsrik løsning. Lagringsbehovet øker hele tiden og løsningen er svært skalerbar og vil dekke Fordeler Skalerbar løsning Sikker løsning Færre ressurser til administrasjon Bedre oppetid Tekniske detaljer EMC VNX5300 Bistand til migrering og innføring Service- og vedlikeholdsavtale Løsningen ble levert i samarbeid med: Proact kundereferanser 11

12 Fikk LAN-ytelse i WAN Hvordan levere forretningskritiske programmer fra sentralt datasenter uten å kjøpe mer båndbredde? Elopak fant svaret i Riverbed. Ikke vent for lenge med WAN-optimalisering er industrigigantens råd til andre. Det er en kjensgjerning at flaskehalser i nettverket oppstår selv om man har nok båndbredde. Dette lærte Elopaks IT-avdeling etter å ha avsluttet et konsoliderings- og sentraliseringsprosjekt av deres datasenter i Som en av landets største industribedrifter med virksomhet i over 40 land, er deres IT-infrastruktur kritisk for forretningsdriften. Om lag 3000 brukere avhenger av raske, stabile og sikre tjenesteleveranser. Tilnærmet alle tjenester leveres til WAN-miljø på flere kontinenter. - Ytelsen på linjene var langt under våre krav. Trafikkmengdene hadde nådd et tak i forhold til hva infrastrukturen klarte. Alt gikk tregere, responstidene var uforholdsmessig lange, og brukerne var misfornøyde, sier Arnt Hoaas, IT sourcing and vendor manager i Elopaks IT-avdeling. Selskapet trengte primært funksjonalitet som bedret trafikkflyt ved å optimalisere innhold sendt mellom lokasjonene. Soleklart valg - Riverbeds teknologi svarte på våre utfordringer på den beste måten og vi så raskt at den ville passe godt inn i vårt miljø, sier Hoaas. - Vi trengte en kyndig leverandør med god kunnskap om Riverbed og som ga oss tilgang til deres dyktigste eksperter. Proact var ikke bare fleksible, men også til stede i andre markeder der vi hadde behov for lokal support, sier Hoaas. Ekstrem forbedring Teknologien kan forklares enkelt: Ved at man setter en dedupliseringsenhet på hvert endepunkt i nettverket flyter trafikk raskere mellom lokasjonene. Enhetene lagrer informasjon som allerede er sendt en gang slik at det samme aldri må sendes igjen over de samme linjene. I tillegg har Riverbed funksjonalitet for å komprimere innholdet slik at man mer effektivt pakker og sender informasjonen. Dermed er det raskt å sende første gangen, og lynraskt alle påfølgende. I følge Proacts utregninger gikk makshastigheten på Elopaks trafikktopp fra 24 Mbit/s til 492 Mbit/s. Fordelene har vært mange, ikke minst i forhold til færre frustrasjoner og raskere leveranse av tjenester, sier Hoaas Rask oppkobling - Løsningene er svært enkle å vedlikeholde med intuitive administrasjonsverktøy. Boksene ble koblet 12 Proact kundereferanser

13 opp på under 20 minutter på hver lokasjon, og konfigurasjonen var veldig enkel. Når de først er koblet opp kreves minimalt med vedlikehold, sier prosjektansvarlig hos Elopak, Steven Aitken. Underveis i prosessen erfarte også Elopak at man ikke fjerner flaskehalser i nettverket med WAN-optimalisering. Man flytter dem til steder hvor de er lettere å håndtere. - Proact ga gode råd om utfordringer vi ville møte, og ikke minst hvordan vi skulle løse dem. De sa tidlig i fra at vi måtte gjøre noe med svitsjene fordi hovedbelastningen ville flyttes til datasenteret. Slike råd sparte oss bry og utfordringer, sier Aitken - Ikke vent for lenge med WAN-optimalisering, Løsningene er svært enkle å vedlikeholde med intuitive administrasjonsverktøy. Boksene ble koblet opp på under 20 minutter på hver lokasjon, og konfigurasjonen var veldig enkel. Steven Aitken, prosjektansvarlig hos Elopak sier Aitken avslutningsvis på spørsmål om han har noen gode råd til andre virksomheter, og legger til at nøkkelen til deres suksess ligger i planlegging og godt samarbeid. Vil du lese mer om leveransen? Last ned hele kundereferansen på kontakt oss på telefon eller send en e-post til [email protected] Firma Elopak Bransje Industri Utfordring Som en av landets største industribedrifter med virksomhet i over 40 land, er IT-infrastrukturen kritisk for forretningsdriften. Om lag brukere avhenger av raske, stabile og sikre tjenesteleveranser. Ytelsen på linjene var langt under kravene og trafikkmengden hadde nådd et tak i forhold til hva infrastrukturen klarte. Alt gikk tregere, responstidene lange og brukerne var misfornøyde. Løsning Proact leverte sammen med Riverbed en løsning som enkelt kan forklares ved at man setter en dedupliseringsenhet på hvert endepunkt i nettverket slik at trafikken flyter raskere mellom lokasjonene. Enhetene lagrer informasjon som allerede er sendt en gang slik at det samme aldri må sendes igjen over de samme linjene. Fordeler Raskere trafikk Færre frustrasjoner Raskere leveranse av tjenester Erfaren leverandør Tekniske detaljer En Steelhead 6050 ved datasenteret i Sverige. Ni Steelhead 1050 på større lokasjoner med mange brukere. Elleve Steelhead 550 på mellomstore lokasjoner. Syv Steelhead 250 på mindre lokasjoner. CMC 8150 Appliance administrasjonsenhet som kan håndtere opptil 50 Steelheads. SMC som kan betjene opptil 40 samtidige mobile brukere. Proact var ansvarlig for prosjektledelse, implementering og fremtidig service og vedlikehold. Løsningen ble levert i samarbeid med: Proact kundereferanser 13

14 Der trygg, lokal backupstøtte er tingen Med 120 bilforhandlere spredd over hele Norge, og over 1600 mekanikere som reparerer Audi-, Volkswagen- og Skoda-biler, er det naturlig at Harald A. Møller AS verner godt om sine virksomhetsdata. Uten kontroll med IKT infrastruktur, systemer og data er det lett å tenke seg at virksomheten kan få utfordringer om kritiske data går tapt. Med lokal backupstøtte hos Proact er de i trygge hender. Siden starten i 1936 har Harald A. Møller og MøllerGruppen importert over en million biler til Norge. Over 75 år etter oppstarten består MøllerGruppen av fire forretningsområder med over medarbeidere i Norge, Sverige, Estland, Litauen og Latvia. I Norge er MøllerGruppen landets største bilvirksomhet med driftsinntekter på rundt 18 milliarder kroner. Lokal support avgjørende Da vår IKT-avdeling skulle velge ny backupløsning til bilforhandlersystemene i 2001, ble lokal support en viktig faktor i beslutningen, forteller Bjørn Asprem, IT driftssjef i MøllerGruppen. Sentraliserte i 2005 Proacts samarbeidspartner Compaq var den som først anbefalte NetBackup i Etter å ha hørt på flere referansekunder valgte Møller IKT å gå for Proacts NetBackup-løsning. Det fungerte bra i flere år, men etter en del kapasitetsutfordringer på disksiden og bl.a. ustabile og trege tapestasjoner og nettverk, valgte de i 2005 å sentralisere backupsystemene. Den komplekse og kostbare løsningen ble byttet ut med ny serverpark og nytt nettverk, og et redesignet backupsystem fra Proact. Resultatet ble et nytt Data Domain disk backupsystem (DD460), et nytt tapebibliotek Qualstar 8466, et backup SAN og et backup LAN. Kjempegevinst Det å sentralisere har fungert veldig bra, mener IT driftssjef Asprem: Vi økte sikkerheten betraktelig. Bare besparelsene på vedlikehold av lisensene finansierte store deler av investeringene, poengterer han. Løsningen med backup SAN, gigabyte backup LAN og en ny «Disaster Recovery Site» i Nydalen, 14 Proact kundereferanser

15 ble en mye enklere og rimeligere løsning enn tidligere Med en ytterligere liten oppgradering av backupløsningen som vi gjorde i 2007, er snittkompresjonen på Data Domain nå hele 30 ganger. Alt speiles og lagres som sikkerhetskopier på tilsvarende Data Domain- disker på katastrofebackupsystemene i Nydalen, over høyhastighets fiberoptiske linjer. Vi valgte nok like mye en partner som produkter da vi nok en gang gikk for Proact på backupsiden, sier han om sentraliseringen i På basis av tidligere erfaring ble det naturlig. Proact er spesialister på lagring og har full fokus på det, så vi visste hva de sto for. Bjørn Asprem, IT driftsjef i MøllerGruppen 2 x 634 TB Data Domain benyttes som permanent lager. For øvrig genereres det årstaper av alle data fra Data Domain. Den nye løsningen fra 2005 ble gjort i forbindelse med at Baltikum-kontorene IT-messig ble sentralisert til Oslo på lik linje med de lokale forhandlerne. Samtidig oppgraderte de også de to Data Domain-systemene, som gir en lagringskapasitet på 634TB hver. I tillegg fikk de satt inn en backupserver nummer to. Videre deler de disk- og taperessurser mellom backupservere. For å kunne ta i mot volumet på trafikken (200+ MB/sek) og avlaste masterserveren for at den skal kunne Vil du lese mer om leveransen? Last ned hele kundereferansen på kontakt oss på telefon eller send en e-post til [email protected] kjøre interne rutiner som krever en del ressurser, har de måttet bruke to backupservere. Verdifull nærservice Vi valgte nok like mye en partner som produkter da vi nok en gang gikk for Proact på backupsiden, sier han om sentraliseringen i På basis av tidligere erfaring ble det naturlig. Proact er spesialister på lagring og har full fokus på det, så vi visste hva de sto for. De har teknikere med stort eierskap til tingene og setter sin prestisje inn for at alt skal fungere. Det teller veldig mye. Firma Harald A. Møller Bransje Bilforhandler Utfordring Møller slet med kapasitetsutfordringer på disksiden og ustabile og trege tapestasjoner og nettverk. Løsningen Løsningen ble å få designet en sentralisert, diskbasert backupløsning for MøllerGruppen, hvor dedupliseringsteknologien har en sentral plass i løsningen. Fordeler Store besparelser på vedlikehold Økt sikkerhet Økt lagringskapasitet Lokal support Tekniske detaljer 2 stk Data Domain 670 Boost er benyttet i backup-lanet Symantec NetBackup Qualstar tapebibliotek til årsbackup Support og vedlikehold fra Proact Løsningen ble levert i samarbeid med: Proact kundereferanser 15

16 Lyse har 400 TB lagringskapasitet Et fremtidsrettet system for informasjonshåndtering sikrer Lyse en av de mest avanserte installasjonene i Norge. Teknologi fra Hitachi og kunnskap fra Proact er suksessformelen. Lyse er et norsk industrikonsern innen energi og telekommunikasjon med en omsetning som overstiger fem milliarder kroner årlig. Selskapet leverer strøm, alarm, kommunikasjon og underholdningstjenester til sine kunder. Leveranse av fremtidsrettede og samfunnskritiske tjenester gjør selskapet avhengig av at deres tekniske miljø alltid fungerer. Selskapets IT-avdeling på personer er nylig blitt skilt ut som en egen enhet. - Vi har informasjonsmengder langt utover normalen og behøvde systemer som ga enklere rutiner for lagringshåndteringen. Samtidig øker behovet stadig med nye og flere krav til hvordan informasjon skal lagres på kort og lang sikt. Vi trengte dermed bedre rutiner og langt større lagringskapasitet, forteller Tor Egil Strand, systemingeniør i Lyse Proact ble foretrukket Høsten 2011 gjennomførte Lyse en anbudsrunde. Det ble fort klart at kun Proacts foreslåtte løsning basert på Hitachi møtte kravene fullt ut. Vår infrastruktur må alltid være oppe. Det stiller enorme krav til tilgjengelighet og redundans. Løsningen fra Hitachi er en av de første i Norge som kan bytte sømløst mellom to lokasjoner på et hvilket som helst tidspunkt på døgnet. Leveransen består av to Hitachi VSP- og to AMS lagringssystemer, som gir en enkel og virtualisert 3D-plattform som skalerer i begge retninger. Gevinstene kommer i form av ytelse, fleksibilitet, energiforbruk og kostnader. Lagdelt lagring, lagringsgjenvinning og dynamisk lagdeling sikrer langt mindre behov for maskinvare. Alltid 30 prosent ledig All disk blir tildelt fra dynamiske diskpooler med «thin provisioning» og «automatic tiering». - Dette sikrer en mer strømlinjeformet drift og kontroll i sanntid på hvor belastningen er størst. Dette gjør at vi alltid vet hvor det er ledig kapasitet og kan ta beslutninger på rett grunnlag. Dessuten har de fått avansert funksjonalitet som komprimerer innholdet og reduserer datamengden. - Nøkkelen til at vi lyktes var bra samspill 16 Proact kundereferanser

17 med Hitachi som leverandør kombinert med Proacts kompetanse på innføring av avanserte lagringsløsninger og råd om effektiv drift, fortsetter Strand. Enkel migrering Migreringen ble løst i sanntid og i fart. Ved at Lyse kunne presentere gammel løsning bak ny, kunne de sette i gang enkel migrering med den nye plattformens avanserte programvare. - Dette ga oss mange fordeler og muligheten til å flytte innhold fra gamle disker til nye uten nedetid. Den innebygde overvåkningsløsningen viser at latency er blitt lavere og at hastigheten har økt. - Dette gjør at vi kan levere tjenester til brukerne raskere og mer rasjonelt. Så vidt vi kunne vurdere var dette den beste løsningen på markedet. Det gir mange fordeler, særlig relatert til strømbruk og oppetid. Førstnevnte er viktig da Lyse ønsker å vise samfunnsansvar og ta valg som er riktig for miljøet. Tor Egil Strand, Systemingeniør i Lyse Solid leveranse, trygg rådgiver Strand fremhever at Proact er i en særstilling på lagringskompetanse, og særlig i dette tilfellet, hvor Hitachis systemer var avgjørende for valget. - Det Vil du lese mer om leveransen? Last ned hele kundereferansen på kontakt oss på telefon eller send en e-post til [email protected] er en god følelse å vite at vi har en av de mest avanserte og fremtidsrettede lagringsløsningene i Norge. Proact og Hitachi har vært med på migreringen og stilt opp ved hver eneste installasjon. Flyttingen av alle data har gått utmerket. Dessuten kan vi ringe til Proact til alle døgnets tider om uhellet skulle være ute, og de har sertifisert personell i nærmiljøet. Firma Lyse Bransje Energi og Telekommunikasjon Utfordring Lyse har informasjonsmengder langt utover normalen og behøvde systemer som ga enklere rutiner for lagringshåndteringen. Samtidig økte behovet stadig med nye og flere krav til hvordan informasjon skal lagres på kort og lang sikt. De trengte dermed bedre rutiner og langt større lagringskapasitet. Løsning Løsningen fra Hitachi er en av de første i Norge som kan bytte sømløst mellom to lokasjoner på et hvilket som helst tidspunkt på døgnet. Leveransen består av to Hitachi VSP- og to AMS lagringssystemer, som gir en enkel og virtualisert 3D-plattform som skalerer i begge retninger. Gevinstene kommer i form av ytelse, fleksibilitet, energiforbruk og kostnader. Lagdelt lagring, lagringsgjenvinning og dynamisk lagdeling sikrer langt mindre behov for maskinvare. Fordeler Lavere energiforbruk (samfunnsansvar og ta valg som er riktig for miljøet) Fleksibelt system Bedre oppetid. Lavere kostnader Tekniske detaljer To Hitachi VSP- og to AMS lagringssystemer Hitachi Content Platform til arkivering Administrasjonen med Hitachi Command Suite Råd, implementering og service- og vedlikeholdsavtale Løsningen ble levert i samarbeid med: Proact kundereferanser 17

18 - En av de beste IT-leveransene jeg har sett Studentsamskipnaden i Trondheim trengte bedre oppetid, enklere administrasjon, økt ytelse og ikke minst skjerpet sikkerhet rundt systemene. Dessuten hadde SiT ulike tekniske utfordringer som påvirket oppetiden. Dette fremskyndet innkjøpsprosessen ytterligere. Den tidligere SAN-løsningen hadde stått der i syv år, og var overmoden for utskifting. Studentsamskipnaden i Trondheim (SiT) er til for byens mange studenter. SiT eier og driver studentboliger, barnehageplasser, kantiner, idrettsanlegg, bokhandel, helsestasjon, reisebyrå og andre servicefunksjoner for studentene ved NTNU, Høgskolen i Sør-Trøndelag, Dronning Mauds Minne Høgskole og Folkeuniversitet Trondheim. Organisasjonen er delt opp i fem enheter og ITavdelingen leverer tjenester til rundt 400 brukere. De ansatte jobber innen mange fagfelt der krav til personvern og sikkerhet er strenge. IT-avdelingen må som følge drifte mer enn 40 ulike fagsystemer. Det meste driftes i eget hus og brukerne kjører stort sett programmer lokalt på egne maskiner. Noen får tjenester levert med Citrix, sier IT-sjef i SiT, Per-Arne Norevik, som legger til at VMware i stor grad brukes for virtualisering av serverparken. SiT hadde en utdatert infrastruktur som behøvde en gjennomgående oppgradering på både servere og lagring. I tillegg ønsket de redundante systemer uten å brekke ryggen kostnadsmessig. Vi trengte bedre oppetid, enklere administrasjon, økt ytelse og ikke minst skjerpet sikkerhet rundt systemene, sier han. Byttet alt i ett - SiT lyste ut en tilbudsrunde til utvalgte leverandører på lagring og virtualisering for å bytte ut det meste i samme operasjon. Proact fikk leveransen på lagring. Proacts forslag innebar en NetApp-løsning med tilhørende maskiner, programvare, support og bistand til utrulling. Ny infrastruktur i eget hus blir speilet mot leid rackplass hos en ekstern tilbyder. Den nye løsningen gir oss en lagringskapasitet på rundt 40TB med tilleggsfunksjonalitet som vi ville ha, sier Norevik. Bedre informasjonsforvaltning Nå er SiT vesentlig bedre sikret mot kriser, uhell og ulykker. Skulle det ene systemet gå ned, vil den eksterne løsningen ta over til hovedsystemet er 18 Proact kundereferanser

19 oppe igjen. Backup kjøres hver time, fremfor hver natt, og snapshot-teknologi sikrer informasjonen langt bedre. - Tiden det tar å finne igjen data er vesentlig redusert. Dette særlig når brukerne har slettet feil eller sliter med å finne igjen informasjon, sier han. Storfornøyd med leverandøren Proact var med hele veien i innføringen. Både med teknisk bistand, selve implementasjonen og ikke minst med råd og veiledning. - Samarbeidet med Proact er kanskje noe av det beste jeg har opplevd av leveranser på IT-siden. De møtte våre kvalitetsmål, ønsker og ikke minst forventninger. Kommunikasjonen har vært svært god Samarbeidet med Proact er kanskje noe av det beste jeg har opplevd av leveranser på IT-siden. De møtte våre kvalitetsmål, ønsker og ikke minst forventninger. Per-Arne Norevik, IT-sjef i SiT gjennom hele prosessen og alle fremdriftsplaner ble fulgt til punkt og prikke. De ga oss samtidig gode råd om levetidskostnader og hvordan best sikre oppetiden, sier Norevik, og legger til at de i tillegg fikk meget god hjelp med opplæringen og etablering av gode interne driftsrutiner. Norevik anbefaler gjerne Proact til andre. Vil du lese mer om leveransen? Last ned hele kundereferansen på kontakt oss på telefon eller send en e-post til [email protected] Firma Studentsamskipnaden i Trondheim Bransje Utdanning Utfordring SiT hadde en utdatert infrastruktur som behøvde en gjennomgående oppgradering både på servere og lagring. I tillegg ønsket de redundante systemer uten å brekke ryggen kostnadsmessig. De trengte bedre oppetid, enklere administrasjon, økt ytelse og ikke minst skjerpet sikkerhet. Løsning Proact har levert lagringsløsning fra NetApp. Et sentralt element i valgte løsning er muligheten for å virtualisere lagringsløsningen som isolerer ulike miljøer. Dette gir muligheten til å flytte data sømløst mellom datasentrene. Fordeler Ny og bedre funksjonalitet Attraktiv arbeidsplass Redusert backuptid Tekniske detaljer 2 stk lagringsenheter fra NetApp (FAS3240V, programvarelisenser (blant annet snapshot, speiling og deduplisering) Råd, implementasjon, teknisk bistand og fremtidig service og vedlikehold. Løsningen ble levert i samarbeid med: Proact kundereferanser 19

20 Sikkerhetskopiert gasshåndtering Wärtsila Skalerbare løsninger, bedre rutiner og tryggere datahåndtering ble levert med Symantec av Proact for Wärtsilä Oil and Gas Systems AS. ITavdelingen roser resultatet. Wärtsilä Oil and Gas Systems AS har lang erfaring med å levere avanserte tjenester og løsninger til norsk energibransje. Wärtsilä Oil and Gas Systems AS (tidligere Hamworthy) ble kjøpt av den verdensomspennende aktøren Wärtsilä i starten av 2012, og drives nå som et datterselskap. Selskapet, med kontor i Asker, Bergen, Midtøsten og Polen, har 250 ansatte. Selskapet leverer i hovedsak systemer for nedkjøling av naturgass før frakt på båter og for regassifisering ved endt frakt. Med oppkjøpet gikk virksomheten fra å være en mellomstor aktør til å bli en del av en gigant. - Vi fikk flere systemer og muligheten til å gå mot et større marked med en mye bredere portefølje, sier IT-sjef hos Wärtsilä Oil and Gas Systems AS, Mikael Wiborn. IT-sensitiv - Våre prosesser, rutiner og verktøy må være robuste og fleksible. God samhandling internt og mot kundene er kritisk. Uten god IT stopper bedriften. IT-avdelingens fire ansatte har ansvar for et stort Microsoft-miljø. På de 70 serverne, virtualisert med VMware, ligger alt fra filer til tunge databaser. Mengden tunge ingeniørprogrammer gjør at de fleste programmene må ligge lokalt på store klienter, en mindre del leveres via Citrix og webgrensesnitt. ERPsystemet er en større IFS-installasjon. Trygt med Symantec I tillegg til at tjenestene skal leveres på den mest rasjonelle og effektive måten, er god informasjonshåndtering avgjørende. Selskapets kapital ligger i dets kompetanse. Dette krever solide rutiner for oppbevaring av data. - Jeg startet i jobben i en periode med kraftig vekst. Et av de første prosjektene var å få på plass sikrere og bedre rutiner rundt sikkerhetskopiering og katastrofegjenoppretting. - Jeg har brukt Symantec i over 15 år og har stort sett alltid vært fornøyd Programvaren er stabil og fleksibel. Få verktøy skalerer så bra, sier Wiborn. - Jeg hadde god erfaring med konsulentene fra Proact. Det var trygt og naturlig å be dem hjelpe oss med utrullingen, til å sette gode rutiner og for å drive intern kursing og opplæring. Sikrer alt Virksomheter må håndtere stadig økende datamengder på stadig flere lokasjoner. Symantec NetBackup fjerner behovet for mange enkeltstående komponenter for sikkerhetskopiering og gjenoppretting. NetBackup har svært skalerbare enheter med innebygget dedupliseringsprogramvare. Dermed unngår man at de samme dataene kopieres på tvers av ulike datasenter. Med oppetidsløftet på 99,95 prosent er også krav til sikkerhet, stabilitet og trygghet møtt. Kundene ser ofte en reduksjon i lagringsmengden på ganger, samtidig som det brukes langt mindre båndbredde. - Symantec-løsningen er enkel å administrere og gir oss mange muligheter. Det fungerer veldig bra og kan absolutt anbefales. Administrasjonsbehovet er noen få timer hver uke, inkludert tapebytte. Om uhell skulle inntreffe vet Wiborn at løsningen er nær. Arkivering Virksomheten har rundt 40 TB data som må lagres og sikres. Uten gode rutiner og verktøy for arkivering ville denne mengden vært langt større. Symantec Enterprise Vault-installasjonen sikrer at alle e-poster og viktig korrespondanse er beskyttet og forvart. Mer for mindre I 2011 ble designavdelingen i Polen integrert i prosjektgjennomføringen i Norge. Dette krevde online-tilgang for å utveksle betydelige datameng- 20 Proact kundereferanser

21 der. Kjøp av mer båndbredde ble forkastet fordi det var dyrt og kortsiktig. Etter en runde med ulike aktører var det lett å lande på Proacts forslag om WAN-optimalisering. Riverbed ble satt inn på begge endepunkt. Teknologien komprimerer innholdet som sendes over linjene og mellomlagrer innhold på dedikerte bokser. Dermed sendes den samme pakken aldri mer enn én gang, noe som fjerner tunge og gjentagende overføringer. Peak-trafikk er ikke lenger et problem. - Løsningen har levert opptil prosents optimalisering. God partner Wärtsilä Oil and Gas Systems AS er svært tilfreds med inntrykket Proact alltid gir. - Symantec Enterprise Vault og NetBackup har gitt oss veldig gode løsninger for sikkerhetskopiering og arkivering. Support- og vedlikeholdsavtalen Vil du lese mer om leveransen? Last ned hele kundereferansen på kontakt oss på telefon eller send en e-post til [email protected] Proact har svært mye kompetanse, er ikke for store og leverer skreddersøm. Konsulentene kjenner oss inngående, er raskt på pletten ved behov og er gode til å løse utfordringer Mikael Wiborn, IT-sjef i Wärtsilä Oil and Gas Systems AS gir en ekstra dose trygghet med garantert rask assistanse ved behov. - Proact har svært mye kompetanse, er ikke for store og leverer skreddersøm. Konsulentene kjenner oss inngående, er raskt på pletten ved behov og er gode til å løse utfordringer. Deres konsulenter får mine varmeste anbefalinger, avslutter Wiborn. Firma Wärtsilä Oil and Gas Systems AS Bransje Olje og gass Utfordring Tjenester skal leveres effektivt og god informasjonshåndtering er avgjørende. Selskapet kapital var avhengig av deres kompetanse og etter kraftig vekst i selskapet var det viktig å få på plass bedre rutiner og løsninger for sikkerhetskopiering. I tillegg har selskapet fått kontorer på stadig flere lokasjoner og slet med trege linjer ved overføring av tunge filer. Løsning Programvare fra Symantec ble valgt for sikkerhetskopiering, katastrofegjenoppretting og arkivering. For å løse problemet med trege linjer ble en løsning fra Riverbed på WAN-optimalisering valgt. Riverbed ble satt på begge ender. Teknologien komprimerer innhold og de samme dataene sendes aldri mer enn en gang. Peak-trafikk er ikke lenger et problem. Wärtsilä Oil and Gas Systems AS har også valgt å ha en service- og vedlikeholdsavtale med Proact noe som gir trygghet og rask assistanse ved behov. Fordeler Trygge og velfungerende rutiner rundt informasjonshåndtering Funksjonsrike løsninger som gir mange muligheter Raskere leveranse av virksomhetskritisk innhold Tekniske detaljer Symantec NetBackup Symantec Enterprise Vault for Exchange Riverbed WAN-optimalisering Service- og vedlikeholdsavtale Løsningen ble levert i samarbeid med: Proact kundereferanser 21

22 Store besparelser med VMware Proact sin anbefaling med VMware, Symantec og NetApp var rett medisin. Forrige løsning hadde gått ut på dato og var sprengt på kapasitet. Parker Hannifin så i tillegg behovet for bedre rutiner med redundante systemer for å unngå nedetid. Sistnevnte er avgjørende for en aktør som mottar hundrevis av ordrer hver dag. Er IT-systemene nede blir ikke ordre registrert og varer levert. IT-krøll synes umiddelbart på bunnlinjen på både kort og lang sikt i en bransje preget av tøff konkurranse. Hvis ikke Parker Hannifin leverer, står konkurrentene i kø. Parker Hannifin er verdens ledende produsent av teknologi og systemer for bevegelse og kontroll. De tilbyr svært nøyaktige løsninger for en rekke markedsområder som blant annet offshore, marine, industri, kjøretøy og luftfart. - I Norge har vi rundt 130 ansatte fordelt på kontorer i Asker, Kristiansand, Bergen, Trondheim, Ålesund og Stavanger. Selskapets norske kunder spenner fra de største aktørene innen olje og gass, til store rederier, mellomstore og små bedrifter over hele landet. Omsetningen nærmer seg 800 millioner kroner på årsbasis. Skreddersøm levert For tre år siden skulle selskapet gjøre en større oppgradering av det lokale IT-miljøet. I hovedsak for å innføre servervirtualisering og en funksjonsrik lagringsløsning. - Forrige løsning hadde gått ut på dato og var sprengt på kapasitet. Vi så i tillegg behovet for bedre rutiner med redundante systemer for å unngå nedetid. Sistnevnte er avgjørende for en aktør som mottar hundrevis av ordrer hver dag. Er IT-systemene nede blir ikke ordre registrert og varer levert. Hvis ikke Parker Hannifin leverer, står konkurrentene i kø. For å sikre de beste og mest stabile systemene var Proacts anbefaling å virtualisere servermiljøet med VMware, innføre en NetApp-løsning og sikre seg med programvare fra Symantec. Proact fikk totalansvar for design, optimalisering og innføring. - Det føltes trygt å ha Proact i ryggen siden de har kjernekompetanse på hvordan lagring fungerer best sammen med virtualisering, kommenterer Roger Tisell, Systems Analyst i Parker Hannifin, fornøyd. Med VMware kan kunden dele opp en fysisk tjener i flere virtuelle. Dette sikrer langt bedre utnyttelsesgrad på maskinene, enklere drift, større fleksibilitet og rask gjenoppretting ved behov. - Oppgraderingen var en investering som ville gi oss stor teknologisk og forretningsmessig verdi. I tillegg får vi en miljøgevinst med langt mindre maskinvare som sluker strøm til oppvarming, og deretter nedkjøling. Med 15 virtuelle servere i produksjon er besparelsen i millionklassen kontra fysiske maskiner. Store tidsbesparelser grunnet enklere administrasjon kommer på toppen av dette. NFS fremfor Fibre Channel Som lagringsplattform ble NetApp med NFS som transportprotokoll foretrukket. - Den forespeilede oppetiden var utslagsgivende for valget. Nå er vi så fornøyd at vi ikke vil bort fra NetApp. Andre fordeler er mulighet til å dele rett på filnivå, ha full kontroll over hele miljøet i sanntid og deduplisering. Snapshot gir mulighet til å gjenopprette filer på sekunder. Han legger til at systemene er enkle å drifte 22 Proact kundereferanser

23 og at fleksibiliteten er unik. Lagringskapasiteten er rundt 5 TB og kan enkelt økes ved behov. Ledende backup Programvare fra Symantec ble innført for sikkerhetskopiering utgaven av Symantec Backup Exec skal snart oppgraderes til nyeste versjon. Løsningen er markedsførende innen backup og databeskyttelse. For administrator medfører dette bedre rutiner, lavere kostnader og mer effektive rutiner med integrert deduplisering og funksjonalitet for arkivering. Det føltes trygt å ha Proact i ryggen siden de har kjernekompetanse på hvordan lagring fungerer best sammen med virtualisering. Med VMware kan kunden dele opp en fysisk tjener i flere virtuelle. Dette sikrer langt bedre utnyttelsesgrad på maskinene, enklere drift, større fleksibilitet og rask gjenoppretting ved behov. Roger Tisell, Systems Analyst i Parker Hannifin Muligheter Han nøler ikke med å skryte av sin leverandør. - Proact er solide. De er enkle å få tak i og leverer raskt. Deres rådgivere er kyndige og Vil du lese mer om leveransen? Last ned hele kundereferansen på kontakt oss på telefon eller send en e-post til [email protected] veldig serviceinnstilte. Jeg vil i høyeste grad anbefale dem til andre. Parker Hannifin har i tillegg tegnet en service- og vedlikeholdsavtale de er svært fornøyde med. Firma Parker Hannifin Bransje Handel Utfordring Løsningen de hadde var gått ut på dato og var sprengt på kapasitet. I tillegg hadde de behov for bedre rutiner med redundante systemer for å unngå nedetid. Sistnevnte er avgjørende for en aktør som mottar hundrevis av ordrer hver dag. Er IT-systemene nede blir ikke ordrer registrert og varer levert. IT-krøll synes umiddelbart på bunnlinjen på både kort og lang sikt i en bransje preget av tøff konkurranse. Løsning Proact leverte en løsning der man virtualiserte servermiljøet med VMware, en lagringsplattform fra NetApp og en løsning rundt backup fra Symantec. Ved å kjøre VMware og bruke NFS som transportprotokoll fikk Parker Hannifin en langt mer smidig infrastruktur, økt hastighet i nettverket og reduserte kostnader. Fordeler En løsning som ikke krever dybdekompetanse internt Bedre utnyttelsesgrad på eksisterende maskinpark Bedre rutiner og lavere kostnader Tekniske detaljer NetApp 2020HA Symantec Backup Exec VMware ESX Administrasjonsprogramvare Råd, implementering, support og vedlikehold Løsningen ble levert i samarbeid med: Proact kundereferanser 23

24 Riverbed fjernet flaskehalsene: Uavbrutt drift og smartere linjer DNO vendte seg til Proact da IT-smerter skulle fjernes. Etter å ha overkommet innledende skepsis og sett konkrete testresultater er DNO i dag svært fornøyd med valget av Riverbed. IT-infrastrukturen leverer vesentlig raskere og mer stabile tjenester til brukere spredt over store avstander. DNO er operatør og lisenspartner i en rekke større oljefelt i Kurdistan, Jemen, Oman, De Forente Arabiske Emirater og Tunisia. De ble kjent internasjonalt da de var første utenlandske aktør som startet å bore etter olje i den kurdiske regionen i Irak etter USAs invasjon. Selskapets enmanns IT-avdeling har ansvar for alle de globale leveransene til 318 brukere. Driften av brukermiljø og nettverksinfrastruktur, servere og lagringsløsningen, er plassert hos tjenestetilbyderen Intility. Herfra leveres tjenester til alle selskapets lokasjoner, de fleste uten ansatte med IT-teknisk kunnskap. Serverfarmen og lagringsløsningen er speilet til flere lokasjoner for å sikre redundans. - Tilgang til informasjon er avgjørende i en kunnskapsbedrift. Alt må fungere, alltid. Brukerne må få applikasjoner og data levert dit de befinner seg, og til de enhetene de foretrekker, sier IT-sjef Erlend Tronsmoen i DNO. Skalerende utfordringer Linjenes overføringskapasitet er et gjentagende problem for alle som leverer IT-tjenester over store avstander. Dette gjelder særlig en informasjonssensitiv og ingeniørtung industri som oljebransjen. - Vi hadde store utfordringer med å få alt til å virke godt nok. Etter hvert som teknologien utvikler seg og selskapet vokser, blir det viktigere at alle har tilgang til informasjon uavhengig av hvor de måtte befinne seg. Bistanden fra Proact har vært kritisk i særlig to faser. Den første ved opprustingen av lagringsinfrastrukturen. Her ble en NetApp plattform levert for to år siden med en klynge i eget hus og en speilet kopi hos driftstilbyder. Gode kriseberedskapsrutiner Ved ett tilfelle simulerte vi en brann på eksisterende serverrom for å sjekke hvor lang tid det ville ta før vi kunne hente ut en sikkerhetskopi. Resultatet var at det kunne ta opptil en uke og det var uakseptabelt for forretningen. Derfor kjøpte vi NetApp-løsningen for å sikre at vi raskt kommer på beina etter en krise. Den første testen viste at de fikk tilgang til dataene etter en og en halv time. Nettverksoptimalisering Våren 2011 ble det veldig urolig i Jemen og alle utenlandske ansatte måtte flyttes til Dubai. Dermed oppsto det et behov for å dele data mer effektivt. - Trege linjer førte til ytterligere belastning på våre folk i en vanskelig situasjon. Noe måtte gjøres, og vi bestemte oss for å investere i Riverbed Steelhead på forbindelsen mellom Jemen og Dubai. Riverbed er enkelt forklart teknologi som komprimerer og optimaliserer kommunikasjon over WAN-linjer. Fordelene var umiddelbart merkbare. - Linjene gikk fra å være ubrukelige til å levere inntil femdoblet kapasitet. Dette var forskjellen som gjorde det mulig å operere med ledelsen i eksil. 24 Proact kundereferanser

25 Nye behov ved fusjon Ved inngangen til 2012 fusjonerte DNO med RAK Petroleum, et olje- og gasselskap med operasjoner i De Forente Arabiske Emirater og Oman. - For å kunne etablere de beste rutinene bestemte vi oss for en infrastruktur som var lik for hele konsernet. Vi innså at organisasjonen og datamengdene ville vokse og at data i enda større grad ville måtte deles. Dette medførte en NetApputvidelse i Dubai. Denne ble innført i driftsmiljøet av Intility med bistand fra Proact. Denne installasjonen speiler til samme installasjon som Oslo-miljøet. - For å optimalisere denne prosessen, satte vi inn en Riverbed optimizer i speil-lokasjonene i Oslo. Vi så umiddelbart at det ga en optimalisering på linjene med 50 prosent. Dette var viktig med tanke Proact gir oss fornuftige og rasjonelle råd. De er flinke til å avdekke våre utfordringer og gi tips om løsninger som fungerer med en gang. Kompetansen er høy og servicen bra. Jeg kan trygt anbefale dem til andre. Erlend Tronsmoen, IT-sjef i DNO på mengdene data som skulle overføres fra Dubai til hovedkontoret. Lite krevende drift DNO har nå innført Riverbed på alle lokasjoner. De Vil du lese mer om leveransen? Last ned hele kundereferansen på kontakt oss på telefon eller send en e-post til [email protected] har dermed kunnet konsolidere datalagring og fjerne filservere flere steder. De lokale IT-utfordringene er færre og driften fungerer bedre. - Vår erfaring er at jo flere enheter man har, desto større nytte får man av dem. Riverbed er en fornuftig investering i nettverk med spredte lokasjoner. Firma DNO International Bransje Olje og gass Utfordring Utfordringene var særlig relatert til selskapets avdelinger i Midtøsten der linjekapasitet enkelte steder er knapp og stabilitet ikke alltid er like forutsigbar som i Norge. Trege linjer førte til belastning på folk i en vanskelig situasjon. Noe måtte gjøres. Løsning Proacts løsning for DNO er en NetApp plattform med en klynge i eget hus og en i speilet kopi hos driftstilbyder. For å optimalisere løsningen valgte DNO også å installere Riverbed Steelhead, først på forbindelsen mellom Dubai og Jemen, og etter hvert på alle lokasjoner. Riverbed er enkelt forklart teknologi som komprimerer og optimaliserer kommunikasjon over WAN-linjer. Fordeler Rask gjenopprettingstid Effektiv linjeoverføring Økt kapasitet Lite krevende drift Tekniske detaljer Riverbed: Oslo Riverbed 2050L Dubai og Erbil Riverbed 1050L Ras Al Khaimah og Tunis 550H Sana a 250 NetApp: Oslo NetApp FAS2040A og FAS2020A Dubai NetApp 2020A Løsningen ble levert i samarbeid med: Proact kundereferanser 25

26 Frisk IT ved HEMIT Ikke mye informasjon er mer sensitiv enn dataene som behandles og lagres ved sykehus. Helse Midt-Norge med sine 600 servere og PC-er er intet unntak. Som et av Norges største helseforetak tas dataene meget godt vare på, mer enn de fleste andre steder. HEMIT, Helse Midt-Norge IT sørger for det, med en sentral lagringsløsning fra Proact. Med stort og smått betjener trondheimsselskapet av Norges mest krevende IT-brukere, 24 timer i døgnet, syv dager i uka, året rundt. Virksomheten, som totalt har ca. 200 ansatte og drives økonomisk som et nullforetak, har også egen utviklingsavdeling for applikasjoner som selges til andre helseforetak. Tre år uten problemer Vi hadde en mellomstor sentral datalagringsløsning tidligere. Denne ga oss imidlertid ikke god nok tilgjengelighet og oppfylte dessverre ikke våre krav til 100 % oppetid, sier Øystein Folkvord, gruppeleder for server og lagring ved HEMIT. I søket etter en annen løsning som kunne, havnet valget på en Hitachi-løsning levert av Proact. Denne sentrale lagringsløsningen som Proact installerte i januar 2005, ble levert med 100 % oppetidsgaranti. Tre år senere, i januar 2008 da vi fornyet systemet, hadde den operert helt problemfritt. Garantien ble oppfylt. På dette tidspunkt holdt nemlig HEMIT på å vokse ut av løsningen. Datavolumet vokser som kjent jevnt. Det samme med infrastrukturen og applikasjonsomfanget. 100 % oppetid et must Vi måtte derfor investere i en ny og større løsning for å møte behovene, og foretrakk på nytt en Hitachi-løsning på basis av vår gode erfaring. Valget falt på en USP V som så ble installert våren USP V kan kobles til ekstremt mange servere, og alt i løsningen er redundant. Systemet har selvsagt også nyeste teknologi, noe som gir betydelig større lagringskapasitet og bedre ytelse. Etter sigende er dette markedets mest ytelsessterke og skalerbare løsning, noe som gir lagringskonsolidering av ypperste klasse. Proact har levert alle sentrale lagringssystemer til HEMIT. I tillegg til USP-løsningen har de også en NetApp-løsning i Trondheim og på regionsykehusene som ikke har samme krav til 100 % garantert oppetid. 26 Proact kundereferanser

27 Redundans i alle ledd HEMITs Hitachi-løsning består egentlig av to systemer plassert i hvert sitt datasenter i separate bygninger. Systemene er mer eller mindre helt like, og speiler og backer opp hverandre av sikkerhetsmessige årsaker. Alle HEMITs kritiske data speiles mellom dem. Ved eventuelle katastrofesituasjoner foretar systemet automatisk en såkalt fail-over til redundanssystemet i det andre datarommet. Alt går på skinner HEMIT har en omfattende serviceavtale med Proact som sikrer dem høyeste prioritet døgnet Den største fordelen med den nye USP V-løsningen er at den gir 100% oppetid og den ytelsen og kapasiteten vi har behov for. Øystein Folkvord, gruppeleder for server og lagring ved HEMIT rundt, året gjennom. Vi får god support og service når vi trenger det. Kompetansen hos Proact i Trondheim er veldig bra, og de er alltid lett tilgjengelig, slutter Øystein Folkvord. Vil du lese mer om leveransen? Last ned hele kundereferansen på kontakt oss på telefon eller send en e-post til [email protected] Firma Helse Midt-Norge Bransje Helse Utfordring Helse Midt-Norge betjener med stort og smått av Norges mest krevende IT-brukere, 24 timer i døgnet, syv dager i uka, året rundt. De leverer tjenester med krav til 100% tilgjengelighet. Løsning Proact har designet en løsning med 100% oppetidsgaranti for de mest kritiske applikasjonene. Løsningen er basert på Hitachi og NetApp. Fordeler 100% oppetid Serviceavtale med prioritet 24x7 Tekniske detaljer Tier 1 nivå er basert på to HDS USP-V med garantert oppetid på 100% for de mest kristiske applikasjonene. Tier 2 nivå er basert på en NetApp-løsning med FC disker. Et NetApp-cluster i hvert datarom i Trondheim med speiling imellom. I Volda, Ålesund, Molde, Kristiansund, Levanger og Namsos er det plassert et NetApp-cluster som speiler dataene inn sentralt til Trondheim. Tier 3 nivå er basert på NetApp-løsning med SATA-disk og speiling mellom datarom. Snapshot-teknologi for rask backup og restore. Løsningen ble levert i samarbeid med: Proact kundereferanser 27

28 Betaler etter forbruk: Raskere tjenester med Proact og EMC Da en fremtidsrettet plattform skulle innføres var det naturlig for Itera Networks å velge EMC igjen. Lagringsløsningen VNX møtte krav, innfridde forventninger og sikret bedre ytelse. Med Proact får Itera god support og trygge råd. Itera Networks er en nordisk IT-løsningsleverandør som designer, utvikler, implementerer og forvalter virksomhetskritiske applikasjoner og infrastruktur. - Våre kunder kan velge IT-tjenester fra øverste hylle, får jobbet mer fleksibelt og gis bedre evne til å utnytte IT som et konkurransefortrinn, sier nordisk driftssjef i Itera Networks, Petter Whittingham Blom. Selskapet er del av det børsnoterte konsernet Itera, og har rundt 110 ansatte som sikrer at alle kunder får kvalitetsleveranser døgnet rundt. Fire datasentre i Oslo og Sverige huser totalt tusen servere. Datasentrene knyttes sammen med redundante fibertilkoblinger. - Vi forholder oss til ni tidssoner og leverer tjenester til særlig advokatfirmaer, legemiddelfirmaer, bank, forsikring og finans. Dette er mobile kunnskapsmedarbeidere med særlige krav og forventninger. Virksomhetskritisk stabilitet Itera Networks hadde tidligere en SAN-basert CX4 plattform fra EMC. Selv om denne ikke måtte byttes ut på kort sikt, hadde de et ønske om en mer fremtidsrettet løsning som ga bedre sikring, flere funksjoner og mer rasjonelle rutiner. - Vår feiltoleranse er lik null. Merkevaren vår som driftstilbyder får en alvorlig ripe i lakken om systemer går ned, sier Blom. Ny løsning skulle sikre bedre rutiner og løsninger for katastrofesikring, funksjonalitet for speiling, mer fleksible og kostnadseffektive lagringsrutiner, og bedre prosedyrer for drift og administrasjon. Lang historie kort: Valget falt på Proact for leveranse og bistand til innføring av EMC VNX. Har det meste EMC VNX kombinerer både blokk- og fillagring med en god balanse av kapasitet, ytelse og tilgjengelighet. Tekniske fordeler er en kraftig arkitektur optimalisert for flashdisk, skalering opp til 1000 disker og tre petabyte, auto-tiering, flashbasert akselerasjon, tynn provisjonering, deduplisering og komprimering, snapshots, katastrofesikring med synkron og asynkron speiling, og bred integrasjonsstøtte. Summen gir en av de mest fleksible og funksjonsrike løsningene på markedet. - Den nye løsningen har møtt og overgått våre forventninger. Vi har aldri angret på valget. - Komprimeringsfunksjonene gjør at vi kan utnytte kapasiteten bedre i hver eneste disk. Itera har også videreutviklet løsninger for katastrofesikring og sikkerhetskopiering. Om det ene senteret går ned, tar det andre automatisk over. Løsningen muliggjør speiling fra primære til sekundære anlegg, med asynkron speiling som en tjenestemulighet. Bedre ytelse på VMware Med mange kunnskapsbaserte kunder blir også datamengdene deretter. Itera Networks anslår at det totale volumet inkludert sikkerhetskopier er på rundt en petabyte. Dette er en tredobling siste tre år. 28 Proact kundereferanser

29 - Det er godt å vite at vi har en løsning som kan møte fremtidens vekst. Vi har også opplevd langt bedre ytelse og raskere responstider på de virtualiserte serverne. Dette gjør at vi kan utnytte infrastrukturen på en langt mer rasjonell måte. Erfaring ved å velge EMC-løsninger, og være lojal til dette over flere år, gjør at vi nå gevinstrealiserer både økonomisk og teknologisk. - Vi er godt fornøyde med EMC. Deres teknologi er synonym med stabilitet, og gjør det lettere for oss å levere den kvaliteten våre kunder forventer. Funksjonaliteten gjør det smidigere å videreutvikle tjenester, og være først til markedet med nye konsepter. Pay-as-you-go Proact har lenge vært Iteras foretrukne samarbeidspartner. Konsulenter har vært inne i flere faser i forhold til innføring, migreringer, opplæring og for å løse problemer og utfordringer på kort varsel. - Proact setter oss i stand til å gjøre mesteparten av jobben selv. De har sikret at våre ansatte gjennom kursing og opplæring har fått kunnskapen som er nødvendig for å håndtere så avanserte lagringsplattformer. De har svært høy kompetanse innen sin nisje. Proact brukes som rådgivere før, Vil du lese mer om leveransen? Last ned hele kundereferansen på kontakt oss på telefon eller send en e-post til [email protected] Det er godt å vite at vi har en løsning som kan møte fremtidens vekst. Vi har også opplevd langt bedre ytelse og raskere responstider på de virtualiserte serverne. Dette gjør at vi kan utnytte infrastrukturen på en langt mer rasjonell måte. Petter Whittingham Blom, Nordisk driftssjef i Itera Networks under og etter alle større investeringer til lagring og informasjonshåndtering. Blom fremhever også den økonomiske samarbeidsmodellen som gunstig. Særlig muligheten til å kunne betale for faktisk bruk. - Vi betaler ikke for mer enn hva vi behøver. Vi utvider løsningene sømløst sammen med Proact i henhold til vårt faktiske behov. Vi betaler derfor kun for faktisk bruk, uten større trappetrinnskostnader, og har alltid kapasiteten vi behøver. Nye disker leveres på kort varsel. Det er en stor fordel for både kundene og oss. Firma Itera Networks Bransje IT Utfordring Itera Networks hadde tidligere en SAN-basert CX4 plattform fra EMC. Selv om denne ikke måtte byttes ut på kort sikt, hadde de et ønske om en mer fremtidsrettet løsning som ga bedre sikring, flere funksjoner og mer rasjonelle rutiner. Løsning En fremtidsrettet løsning fra EMC som fjernet risiko for nedetid, ga flere funksjoner og mer rasjonelle rutiner. Fordeler Økt fleksibilitet Skalerbarhet Bedre plassutnyttelse Bedre ytelse på virtuelle maskiner Betaling etter forbruk Tekniske detaljer EMC VNX Service- og vedlikeholdsavtale Bistand til migrering, innføring og opplæring Løsningen ble levert i samarbeid med: Proact kundereferanser 29

30 Proact er lik kompetanse og fleksibilitet Skreddersøm, skalerbarhet og kostnadskontroll er avgjørende for Basis Consultings inntjening. Proacts tjenester passet som hånd i hanske. Basis Consulting er blant landets ypperste leverandører av tjenester rundt SAP-plattformen. Selskapet har nærmere 40 større kunder som kjøper tjenester som rådgiving, implementering, drift, vedlikehold og support. - Basis Consulting har de siste årene gått fra å være et rent konsulentselskap til å tilby alle tjenester innen innføring, drift og vedlikehold. Vi har nå full fokus på å tilby SAP som en tjeneste til våre kunder og bruker selskapets kyndige konsulenter for å sikre de mest stabile og beste leveransene, sier Bernt Sandstad, driftsavdelingsleder i Basis Consulting. Krevende drift. Driften kjøres fra to datasentre i en fullredundant løsning. - I hjertet av løsningen står NetApp 3270 i klynge, sier Sandstad. Hver kunde kjører egne dedikerte miljøer som er skrudd sammen for å sikre trygghet og den beste ytelsen. Ved at de bruker Linux på en Intelbasert plattform kan de også tilby kundene langt bedre ytelse til fornuftige priser. - Dette gir langt høyere sikkerhet. Alle servere er dedikerte per kunde. Det eneste som er felles er driftsverktøy, plattformen, og rutinene og verktøyene for overvåkning. På lagringssiden brukes VFiler-konseptet til NetApp. Det sikrer at man kan virtualisere lagrene på selve fileren. Dermed kan man ha flere filere med egne IP-adresser i egne nett. Riktig med NetApp Da Basis Consulting skulle ruste opp lagringsplattformen visste de hva de ville ha. De var aldri i tvil om at det var rett å bli værende på NetApp-plattformen. Forvaltningsformen var det store spørsmålet. - NetApp var ganske alene om å ha så kraftige løsninger som vi trenger til å kjøre NFS. Vi har stor tro på retningen deres teknologi går i, og ser at funksjonaliteten gir oss store fordeler. Vi kan flytte lagring i fart mellom lokasjoner, og styre kapasitet etter behov i sanntid. Gevinstene er unik fleksibilitet og best evne til å utnytte kapasiteten, sier Sandstad. Nye tanker Proact kom opp med en ny vri da Basis Consulting måtte ruste opp plattformen i Fremfor å kjøpe flere disker eller nye system, ble anbefalingen en ansvarsomrokkering ved at lagringen heller skulle kjøpes som en tjeneste. Proact tok samtidig over ansvaret for selskapets gamle disker. - Vi bestemte oss for at det var bedre å sette ut ansvaret til spesialistene, sier Sandstad. Proact tilbyr et bredt spenn av tjenester gjennom sitt Managed Cloud Services-konsept. Under denne paraplyen kan kundene betale etter forbruk. IT-avdelingen har alltid tilgjengelig kapasitet og kan enkelt skalere i begge retninger. Kostnadene flyttes fra investeringsbudsjettet til driftsposten. Tjenestene leveres med katastrofegjenoppretting, sikkerhet, og garanti for den beste oppetiden. - Den største fordelen er at vi betaler per GB per måned for den disken vi behøver. Vi må ikke å kjøpe kapasitet før vi har behov for det og får ingen kostnader før vi har solgt tjenestene til våre egne kunder. Dette er både praktisk og 30 Proact kundereferanser

31 BasisConsulting bedriftsøkonomisk gunstig. Vi fjerner risiko i alle ledd, sier han. Basis Consulting får god oversikt og ryddighet i forhold til kostnader. Proact tar ansvar for support og jevnlige forsyninger etter en bestillingsmodell av hva selskapet trenger for å levere kvalitet. - Lagring er som kjent kostbart. Vi kjøper disk med ene hånda og selger med den andre. Derfor er en slik løsning helt perfekt for oss, og jeg har bare gode ting å si om ordningen, sier han. Vi er trygge på at vi har markedets beste lagringsleverandør. Deres kunnskap, rutiner og tilbud gjør at vi føler oss helt trygge med at driften av lagringsløsningen er hos en tredjepart. Bernt Sandstad, driftsavdelingsleder i Basis Consulting Trygg og fleksibel leverandør. - Proact er synonymt med kompetanse. De har de suverent beste hodene når det gjelder NetApp-teknologi, og har en forpliktelse og kunnskap på teknologien som er enestående. Det har vi satt veldig stor pris på, sier Sandstad. - Jeg har absolutt ingen kvaler med å anbefale Proact til andre. Vi er trygge på at vi har markedets beste lagringsleverandør. Deres kunnskap, rutiner og tilbud gjør at vi føler oss helt trygge med at driften av lagringsløsningen er hos en tredjepart, avslutter han. Vil du lese mer om leveransen? Last ned hele kundereferansen på kontakt oss på telefon eller send en e-post til [email protected] Firma Basis Consulting Bransje IT Utfordring Da Basis Consulting skulle ruste opp lagringsplattformen var de aldri i tvil om at det var rett å bli værende på NetApp-plattformen. Spørsmålet var mer hva som var den beste forvaltningsformen. Løsning Fremfor å kjøpe flere disker eller nye system, ble anbefalingen en ansvarsomrokkering ved at lagringen heller skulle kjøpes som en tjeneste. Proact tok samtidig over ansvaret for selskapets gamle disker. Fordeler Betaler etter forbruk Skalerbart Reduserte kostnader Fjerner risiko i alle ledd Tekniske detaljer Lagring som en skytjeneste Oppgradert fra to FAS 3240HA til en FAS3270HA 512GB Flashcache Ca. 125TB disk Hitachi AMS 2100 for Backup Programvare (ASIS Deduplisering, MultiStore, SnapMirror, SnapRestore, FlexClone, NFS) Råd, implementering, support og vedlikehold Løsningen ble levert i samarbeid med: Proact kundereferanser 31

32 Transportøkonomisk arkivering Ansatte merker ikke forskjell på om innholdet er lagret lokalt eller arkivert. IT-avdelingen får mindre mas, færre bekymringer og mer rasjonell drift. Transportøkonomisk institutt (TØI) driver samferdselsforskning for norsk samfunns- og næringsliv. - Som ledd i dette skal vi formidle informasjon om forskningsresultater og bidra til at resultatene kommer samfunnet til nytte, sier IT-sjef Lars Hansson i Transportøkonomisk institutt. Stiftelsen omsetter for hundre millioner kroner hvert år og finansieres via Forskningsrådet, fra offentlige myndigheter, fra oppdrag for næringslivet og som følge av deltagelse i ulike program. Rundt 65 forskere er på lønningslisten, mens 17 ansatte jobber i ledelses- og støttefunksjoner. IT-avdelingen består av tre personer. -Vi har store krav til god informasjonshåndtering. TØI er en kunnskapsbedrift som produserer mye sensitivt innhold i form av rapporter, analyser og konklusjoner. Rapporter og analyser fra TØI preger samfunnsdebatten. Gode rutiner, trygge prosesser og solide verktøy er avgjørende. Viktige firmaopplysninger bør ikke komme uvedkommende i hende. Vekstutfordringer De fleste virksomheter har opplevd utfordringer med eksplosjonen av e-post. Effektiviserings- og samhandlingsgevinstene har gitt en hale med krav til sikring av korrespondanse, rasjonell lagring og ikke minst evnen til raskt å finne igjen innhold. ITavdelinger uten en løsning for arkivering kan bruke uforholdsmessig mye tid og midler på å administrere en økende mengde e-post, og besvare krevende forespørsler om søk og innhenting av lagrede data. Dette var også grunnen til at TØI utredet nye rutiner og verktøy tilbake i Vi så at mengdene med e-post vokste mye og raskt. Vi trengte derfor raske svar på hvordan vi kunne avlaste Exchange-miljøet. Dette ved å sikre at vi hadde de beste og mest effektive rutinene for langtidsforvaring, på den plattformen som ga mest verdi for pengene. Løsningen ble Symantec Enterprise Vault. Siden har ikke TØI sett seg tilbake. Programvarens nøkkelkomponenter kombinerer ubegrenset lagring og arkivering av e-postmeldinger, med raskt og enkelt søk, og gjenvinning. Mail som er over tre måneder gammel arkiveres automatisk. Søkeverktøyene for å finne igjen innholdet er raske, gode og brukervennlige. Godt fornøyd - E-postarkivering er noe av det mest fornuftige vi har investert i. Det frigjør enormt med plass i e-postmiljøet, og vi kan lagre store mengder på et mye billigere system enn selve lagringsplattformen. Uten Symantec ville infrastrukturen sett annerledes ut både i form av kompleksitet og kostnader. - Det er vanskelig å beregne noen tidsbesparelser, men det er garantert noen hundre tusen kroner til kjøp av disk. I tillegg kommer store tidsbesparelser på søk etter, og gjenoppretting av innhold. 32 Proact kundereferanser

33 TØI har nesten aldri problemer med e-poster som blir borte. Brukerne kan selv finne igjen innhold som er arkivert og trenger sjelden bistand. - Vi har så mange flinke brukere at IT-tid til gjenoppretting er en sjeldenhet. Derfor er det også greit å vite at det er raskt å løse oppgaven om henvendelsen kommer. Hanssons avdeling får også positive tilbakemeldinger for sine rutiner. Gjerne i form av anerkjennelsen flinke IT-avdelinger oftest opplever: Stillhet. Noen ganger også som direkte skryt. - Ansatte merker ikke forskjell på om e-posten ligger lokalt eller i arkivet. Tidsforskjellen på gjenoppretting er ubetydelig. Vi får mye skryt internt på våre rutiner her. Til nå er 200GB arkivert på disk. Uten arkivering kunne dette fort vært over en TB. - Jeg kjenner ikke komprimeringsgraden, men det er ingen tvil om at den er betydelig. Jeg støtter meg til dem på det vi selv ikke får til. De er proffe, fleksible og leverer som avtalt både på tid og pris. Jeg kjenner ingen som er så bra på Symantec spesielt og lagring generelt. Lars Hansson, IT-sjef i TØI Resultat uten overraskelse TØI hevder at både verktøy og leverandør er gode, verdiøkende og ikke minst enkle å jobbe med. - Symantec Enterprise Vault gir enkel administrasjon fra et oversiktlig brukergrensesnitt. Å legge til brukere, gjøre endringer og drive opplæring er lett. Løsningen tikker og går. Proact er og har vært med hele veien. Hver gang en versjon skal oppgraderes eller tilpasses er de enkle å få tak i, og ikke minst leverer de forventet resultat som norm. - Jeg støtter meg til dem på det vi selv ikke får til. De er proffe, fleksible og leverer som avtalt både på tid og pris. De logger seg på løsningen hjemmefra på kveldstid ved behov, og fikser opp. - Jeg kjenner ingen som er så bra på Symantec spesielt og lagring generelt. Ofte får jeg mange gode tips og råd om hvordan vi kan bedre interne prosesser og verktøy. Vil du lese mer om leveransen? Last ned hele kundereferansen på kontakt oss på telefon eller send en e-post til [email protected] Firma Transportøkonomisk institutt Bransje Forskning Utfordring Mengdene med e-post vokste mye og raskt og det var behov for å finne en løsning på hvordan man kunne avlaste Exchangemiljøet. TØI trengte å få bedre rutiner for informasjonshåndtering og lette press på lagringssystemer. Løsning Løsningen ble Symantec Enterprise Vault som kombinerer ubegrenset lagring og arkivering av e-postmeldinger, med raskt og enkelt søk, og gjenvinning. Mail som er over tre måneder arkiveres automatisk. Fordeler Frigjort plass Mindre press på IT-avdelingen Rask gjenoppretting av innhold Reduserte kostnader Tekniske detaljer Symantec Enterprise Vault Bistand til migrering og innføring Løsningen ble levert i samarbeid med: Proact kundereferanser 33

34 Sikre forskningsdata på IFE Sikkerhet har vært i høysetet ved Institutt for energiteknikk (IFE) helt siden starten i Ikke bare på grunn av instituttets forskning på atomenergi, men også med hensyn til alle de verdifulle forskningsdataene de behandler. Etter hvert som datamengdene har økt eksplosivt har sikker lagring og backup blitt stadig viktigere. IFE er i norsk sammenheng et stort og internasjonalt rettet forskningsinstitutt. Til sammen 550 medarbeidere er fordelt på Kjeller og i Halden. Instituttet har et bredt energiteknologisk FoU miljø, som i tillegg til å ivareta nukleærteknologiske oppgaver for Norge driver forskning innen olje og gass, hydrogenlagring, solcelleteknologi, varmepumpeteknologier med mer. Stadig teknologiendring Som seg hør og bør i et forskningsmiljø, følger heller ikke IFE bare teknologitrendene, de forsøker å ligge i forkant av dem. IFE har i tidens løp vært gjennom flere rådende IT-teknologier for å være best mulig rustet. I løpet av denne prosessen har datavolumene økt eksplosivt, samtidig som kravene til tilgjengelighet har økt tilsvarende. Akselererende datamengder Morten Kopperud, IT-sjef ved IFE, har vært delaktig i den siste teknologiutviklingen på IFE, fra Da sto miljøet med ett bein i Unix-verden og ett i PC-verden. Det var et teknologiskifte og det ble mer og mer etterspurt å levere forskningsresultater i PC-formater, sier Kopperud. Til da hadde vi basert lagrings- og backupinfrastrukturen på Unix og NFS filservere og tapestasjoner. Sammensatt datastruktur Datastrukturmiljøet på IFE kan grovt deles inn i tre: et programvareutviklingsmiljø, et analysemiljø og et administrasjonsmiljø. Det første genererer mange små filer og har ofte mange versjoner av samme fil og filstruktur. Analysemiljøet kjennetegnes ved at det har store, men relativt få filer, og at det er krav til lang lagringstid. Administrasjonsmiljøet består av Office-dokumenter og databaser. På grunn av dette sammensatte behovet satte IFE helt klare basiskrav til sitt nye lagringssystem: god tilgjengelighet og ytelse, fleksibilitet med hensyn til utvidelse, god sikring av data mot tap, enkel administrasjon, god integrering mot Windowsmiljøet, og et godt supportapparat hos leverandøren. Proact og NetApp ble redningen Løsningen åpenbarte seg heldigvis da vi kom over NetApp hos Proact, fortsetter Kopperud. Vi bestemte oss for å handle med Proact og kjøpte NetApps lagringsløsning FAS 270 med 2TB i 2003/04. Det ble vi veldig godt fornøyd med. Men så, og før man vet ordet av det, er vi igjen innhentet av lagringsspøkelset. IFE tok derfor en utvidet dialog med Proact i 2006 for å få hjelp til å løse våre nye utfordringer. NetApp var da kommet med et nytt konsept, en form for klyngeteknologi som virket lovende, Fabric Attached Storage, FAS. Resultatet ble at de anskaffet en FAS 3020-løsning. Denne består av en primærlagerdel med hurtigdisker og fiberoverføring, og en sekundær, speilløsning for backupdata, basert på billigere SATA-disker I ettertid har IFE oppgradert løsningen og har fra april 2012 hatt en løsning bestående av FAS3210 HA og FAS2240. FAS innebærer en unik fleksibilitet og frihet til enkelt og effektivt å tilpasse IT-infrastrukturen til ulike krav uten store nyinvesteringer. 34 Proact kundereferanser

35 Med FAS-løsningen tar IFE nå snapshots hver time, øyeblikkskopier av primærlageret som automatisk speiles på sekundærlageret. Det fine med snapshotfunksjonen er at den er pekerorientert og lagrer bare endringene, noe som gjør systemet utrolig effektivt. Løsningen fungerer utrolig bra og er en voldsom lettelse for IT-staben, berømmer Morten Kopperud. Selv om en disk skulle ryke, så går systemet videre uten problemer. Det er heller ikke nødvendig å ta ned applikasjoner og databaser mens backup gjøres. Oppgraderinger gjøres i fart, uten at brukerne merker det. Løsningen fungerer utrolig bra og er en voldsom lettelse for IT-staben Morten Kopperud, IT-sjef hos IFE Slipper å tenke Til og med supporten går av seg selv, sier han. Som da vi kom på jobben en dag og fant at lampen ikke lyste grønn som den burde, men Vil du lese mer om leveransen? Last ned hele kundereferansen på kontakt oss på telefon eller send en e-post til [email protected] oransje. Hvorpå vi ringte Proact... Der var feilen allerede blitt registrert og ny disk var på vei. Imponerende! Systemet har med andre ord en fantastisk stabilitet og krever minimalt med vedlikehold og administrasjon. Vi hadde aldri greid oss med staben på kun fem uten FAS-løsningen. Vi er veldig fornøyd med Proact og NetApp. Firma Institutt for energiteknikk (IFE) Bransje Forskning Utfordring Datavolumene har økt eksplosivt, samtidig som kravene til tilgjengelighet har økt tilsvarende. IFE hadde helt klare basiskrav til sitt nye lagringssystem. Nemlig god tilgjengelighet og ytelse, fleksibilitet med hensyn til utvidelse, god sikring av data mot tap, enkel administrasjon, god integrering mot Windowsmiljøet og et godt supportapparat hos leverandøren. Løsning NetApp FAS, en form for klyngeteknologi. Denne består av en primærlagerdel med hurtigdisker og fiberoverføring, og en sekundær, speilløsning for backupdata. FAS innebærer en unik fleksibilitet og frihet til enkelt og effektivt å tilpasse ITinfrastrukturen til ulike krav uten store nyinvesteringer Fordeler Effektivt Enkel administrasjon Sikkert Tekniske detaljer NetApp lagringsløsning En Data Domain er benyttet i backup-lanet. Qualstar tapebibliotek. EMC NetWorker er benyttet som backup programvare. Proact er ansvarlig for løpende support og vedlikehold. Løsningen ble levert i samarbeid med: Proact kundereferanser 35

36 Ytelse og trygghet høyt i kurs på Oslo Børs Det handles for milliarder av kroner over Oslo Børs hver dag, og hver dag foregår det svært mange transaksjoner mot disse handelssystemene. De siste årene har det også blitt et poeng med veldig raske handler. Handelssystemene trenger lagring med ytelse, tilgjengelighet og sikkerhet. Etter millioninvesteringer i ny IT-infrastruktur i 2009 utgjør nå Proact børsens «forsikring» på lagrings- og backupsiden. Den store veksten førte naturlig nok til en kontinuerlig IT-teknisk utfordring ettersom server og lagringskapasiteten stadig måtte økes, forteller Tommy Nygren, leder for drift og infrastruktur ved Oslo Børs. Med godt over 200 fysiske servere krevde det mye vedlikehold og nesten kontinuerlig utskifting av serverutstyr. «Levetiden» på denne type utstyr er jo vanligvis bare tre år. Ettersom dette også krevde mye systemadministrasjon og det var begrensninger i nettverket, i tillegg til at tapebackup-løsningen opptok uforholdsmessig mye tid, ble det mer og mer maktpåliggende å tenke nytt for IT-ledelsen på børsen. Nytt datasenter Vi ville derfor redesigne datasenteret med hovedsakelig virtuelle servere slik at vi kunne forenkle og redusere systemvedlikeholdet til et minimum. Og effekten av virtualiseringen lot heller ikke vente på seg; tiltaket resulterte faktisk i mer enn en halvering av antall fysiske servere, fra ca. 230 til 110! Enklere, sikrere og billigere drift Et annet grunnleggende ønske med ny ITløsning var å kunne speile backupsystemet slik at driftsingeniørene kan gjøre raskere gjenoppretting, og samle all backuphåndtering i ett brukergrensesnitt for å redusere jobben. Med flere databaser, filsystemer, VMware med mer, var dette relativt omstendelig tidligere. Høye krav Med produksjonssystemet på Oslo Børs, og et «speilsystem» på en ekstern site, var det avgjørende for IT-ledelsen at alle viktige systemkomponenter måtte være redundante og dupliserte. Det betød lagring på hvert sted, med avanserte disksystemer som replikerer data synkront seg i mellom, med automatisk fail-over til speilsystemet når en kritisk feil oppstår. I tillegg var det et absolutt krav at lagringsløsningen måtte være dokumentert stabil, være enkel å administrere, og kunne skalere godt med tanke på fremtidig ytelse og kapasitet, kommenterer Ørjan Skau, systemansvarlig for infrastrukturen ved Oslo Børs. Teknisk løsning Lagringsløsningen som ble valgt består av to Hitachi AMS2300 modulære diskbibliotek og Brocade 5100 svitsjer som kobler disse sammen med alle serverenhetene. Løsningen skal kunne håndtere opptil IOPS. Det gir redundans med full fail-over på komponentnivå. Hvis ett system går ned, tar det 36 Proact kundereferanser

37 andre over, kommenterer Ørjan Skau. Når det gjelder backupsiden ble løsningen slik Proact foreslo; nemlig Symantecs Veritas NetBackup, dobbelt Data Domain disklager inkludert deduplisering, samt Symantec Storage Foundation Cluster-programvare, noe som til sammen gir full speilet databeskyttelse med høy ytelse. Backupløsningen gir god oppetid og god trygghet, forsikrer Skau. All nødvendig sikkerhetskopiering og gjenoppretting gjør vi nå via én enkel konsoll. Både backup og gjenoppretting gjøres raskt og enkelt. Løsningen skalerer for øvrig også godt. Dedupliseringen i Data Domain er vi også godt fornøyd med, legger Nygren til. Dedupliseringseffekt fra 125 TB til 7 TB er veldig bra, noe som innebærer at vi nå faktisk kan ta enda mer backup, ettersom den dedupliserte datamengden ikke blir særlig større. Alt dette har ført til at tape-håndtering og tape-forbruk er kraftig redusert. Vil du lese mer om leveransen? Last ned hele kundereferansen på kontakt oss på telefon eller send en e-post til [email protected] Proact skjønte rett og slett hva vi ville ha. Ikke alle ga det inntrykket. De viser at de kan sine ting. De besvarte våre mange spørsmål på en profesjonell måte og leverte et overbevisende tilbud. Det skapte tillit. Tommy Nygren, leder for drift og infrastruktur ved Oslo Børs Hvorfor Proact? -Proact skjønte rett og slett hva vi ville ha. De besvarte våre mange spørsmål på en profesjonell måte og leverte et overbevisende tilbud. Det skapte tillit, sier Nygren. At i tillegg produktporteføljen kommer fra velkjente leverandører som man kan stole på, er også viktig for oss. Firma Oslo Børs Bransje Finans Utfordring Oslo Børs hadde en teknisk utfordring med stadig behov for økt server- og lagringskapasitet. Den gamle løsningen med over 200 fysiske servere krevde mye vedlikehold og kontinuerlig utskiftning av utstyr Løsning Løsningen ble Proact med lagring fra Hitachi og backupløsning fra Symantec og EMC. Hele løsningen er speilet mellom to lokasjoner, og løsningen kan kjøre full produksjon på begge noder. Fordeler Stabil løsning Skalerbar løsning Fornøyde IT-medarbeidere Lokal service og vedlikehold Tekniske detaljer 2 stk Hitachi AMS 2300 Symantec NetBackup, OSTog Storage Foundation EMC Data Domain 580 Prosjektledelse, implementasjon og fremtidig support og vedlikehold fra Proact Hele løsningen er speilet mellom to lokasjoner. Løsningen ble levert i samarbeid med: Proact kundereferanser 37

38 Best til å håndtere enorm vekst Spring Energy fikk gjennomført en beregning på forventet gjenopprettingstid av sine data. Mistanken ble bekreftet det tok lang tid over en uke for å lese ut backup til nye disker. Dette ble starten på å finne en ny løsning som var mer robust og fleksibel. Spring Energy er et privateid, norsk olje- og gasselskap med hovedfokus på leting etterog utvinning av - olje på norsk sokkel. Selskapets nesten 40 ansatte er basert på hovedkontoret i Oslo og består av erfarne ledere, ingeniører og geologer. Selskapet ble stiftet i 2007 og har vokst raskt og markant. I januar 2013 ble Spring Energy kjøpt av Tullow Oil og har skiftet navn til Tullow Oil Norge. Tunge programmer, mye data. Selskapet har rundt 50 programmer der de fleste krever lokal installasjon på grunn av størrelsen og kompleksiteten. De ansatte ønsker tilgang til data og applikasjoner selv om de ikke sitter på kontoret. Samtidig må systemene være skrudd sammen slik at de støtter flere forskjellige operativsystem. Tre personer jobber med IT og datahåndtering. En slank stab må derfor ha gode rutiner, ledende teknologi og solide leverandører for å sikre seg mot det uventede. - God teknologi er kritisk. Nedetid koster enormt mye og toleransen for dette er lik null, sier Johan Kinck, IT-sjef i Spring Energy Stressfeiltest Selskapet hadde tidligere en tradisjonell lagringsløsning med virtuelle servere direkte tilknyttet lagring med backup over nettet. Høsten 2010 hadde selskapet 15 TB data liggende på denne løsningen. - Vi hadde kommet til et punkt der vi måtte ha inn nye kontrollere for å få på flere disker. Jeg fikk driftstilbyder til å gjøre en beregning på hva som ville bli forventet gjenopprettingstid på våre data. Dette bekreftet en mistanke om at dette ville ta veldig lang tid over en uke kun for å lese ut backup til nye disker, som man måtte få på plass først. Det ble derfor en prioritert oppgave med å finne en ny løsning som var mer robust og fleksibel. Redundans Proact skilte seg ut med det beste anbudet. De gikk umiddelbart i gang med å innføre løsningen som besto av en NetApp-plattform hos Spring Energy, med en speilet kopi satt opp hos Intility. - Vi har nå fått en type NAS-lagring som er langt enklere å forholde seg til. Om alt går ned har vi i løpet av kort tid tilgang til kopiene. Samtidig fremheves NetApps innebygde Snapshot-funksjonalitet. Snapshot har høy ytelse og sikrer enhetlige, stabile og skalerbare beskyttelsesfunksjoner, høy tilgjengelighet og rask gjenoppretting. - Det er avgjørende å ha en god løsning for 38 Proact kundereferanser

39 gjenoppretting av tapte, slettede og korrupte data. NetApp er en god løsning som jeg varmt kan anbefale. Det gir oss en smidig plan B. For meg er det best når ingen klager over IT og alt fungerer. Vi får gode råd som sikrer oss det beste beslutningsgrunnlaget. Ingen kan se inn i fremtiden, men Proact har, og skal ha, en bedre krystallkule enn meg for å forutse utviklingen. God migrering Migreringen forløp uten problemer. Plattformen var flyttet over på en helg ved hjelp av to konsulenter fra Proact. Data ble kopiert i forkant, og i løpet av en helg ble systemene oppdatert og innholdet migrert til NetApp. Problemer, nedetid og overraskelser har uteblitt. Når Spring Energy har krisetestet har opplevelsen kun vært betryggende positiv. Den totale datamengden på gamle disker og den nye plattformen er nå nærmere 50 TB. Johan Kinck, IT-sjef i Spring Energy God rådgiver - Jeg valgte Proact fordi jeg trengte dybdekompetanse. Jeg måtte ha noen som kjente systemet, ikke bare plukket det ned fra hylla og sendte diskene i esker. Vil du lese mer om leveransen? Last ned hele kundereferansen på kontakt oss på telefon eller send en e-post til [email protected] - Proact er proaktive. Vi får gode råd som sikrer oss det beste beslutningsgrunnlaget. Ingen kan se inn i fremtiden, men Proact har, og skal ha, en bedre krystallkule enn meg for å forutse utviklingen. Spring Energy har også tegnet en service- og vedlikeholdsavtale de er godt fornøyd med. - Det er en trygghet vi er avhengig av. Den sikrer at oppgavene løses og utfordringene fjernes lenge før jeg blir oppmerksom på dem. Firma Spring Energy Bransje Olje og gass Utfordring Det er en ekstrem datavekst og dette må hele tiden overvåkes. Dette var ressurskrevende og tok mye tid som egentlig skal benyttes på å tenke strategi. Opprinnelig løsning var en tradisjonell lagringsløsning med virtuelle servere knyttet til lagring med backup over nettet, men Spring Energy hadde kommet til et punkt der de måtte ha inn nye kontrollere for å få på flere disker. Dette tok altfor lang tid. Løsning Proact leverte en NetApp plattform med en speilet kopi. Spring Energy har nå en type NAS-lagring som er enkel å forholde seg til og som i løpet av kort tid gir tilgang til kopiene ved nedetid. I tillegg har de fått en Snapshot-funksjon som sikrer enhetlige, stabile og skalerbare beskyttelsesfunksjoner, høy tilgjengelighet og rask gjenoppretting. Fordeler Rask gjenopprettingstid God funksjonalitet Skalerbar løsning Trygghet gjennom service og vedlikeholdsavtale Tekniske detaljer NetApp FAS3210 klynge En singel FAS3210 Service- og vedlikeholdsavtale med Proact Løsningen ble levert i samarbeid med: Proact kundereferanser 39

40 Flere kunder uttaler seg... Proact har dyktige kursinstruktører med lang erfaring både som instruktører og med implementasjon/installasjon av komplekse NetApp- løsninger. Dette gjør at man gjennom disse kursene får høre om en del praktisk erfaring. Bjørn Willy Hammarstrøm Løkken, Avdelingsingeniør, Statnett Ledende teknologi fra en ledende produsent, kombinert med en kunnskapsrik integrator som fokuserer på lagring og som er sterkt tilstede lokalt, er for oss en svært tiltalende pakke. Pål Innvik, rådgiver IKT, Deloitte Proact har dokumentert evne til å være strategisk rådgiver og kan vise til en lang rekke referanser på små og store kunder nasjonalt og internasjonalt. Martin Leslie, IT-sjef Lundin Norway Proact har vært svært dyktige. De forstod tidlig våre behov og har gjort alt vi har behøvd, og litt til, sier Arnt Hoaas i Elopak, og legger til at de aldri har angret på valget av teknisk løsningspartner. Arnt Hoaas, Elopak Proact har rykte på seg for å være landets mest kompetente aktør på lagring og dermed rett partner til å innføre, støtte og vedlikeholde vår lagringsplattform. NetAppmodellen kom ut som den mest skalerbare og hadde de rikeste funksjonene. Andre tilsvarende løsninger som møtte våre behov var mye dyrere og mer rigide. Brage Hoel, IT-sjef, Q-Free 40 Proact kundereferanser

41 Sammen er vi sterkest Proact kundereferanser 41

42 Presseomtale Det vi bidrar med som gjør at informasjonsflyten og datasikkerheten fungerer time etter time, dag etter dag, år etter år får ikke så mye spalteplass. Kanskje fordi det stort sett fungerer som det skal. Av og til er likevel en avtale eller et produkt banebrytende nok til at pressen skriver om det. Finansavisen 10. desember 2012 Finansavisen mandag 9. mai 2011 Finansavisen 26. februar Proact Presseomtaler

43 Teknisk Ukeblad nr Finansavisen 30. mai 2011 Finansavisen 24. oktober 2011 Finansavisen 12. mai 2012 Proact Presseomtaler 43

44 Våre partnere Proacts nære relasjon med ulike strategiske samarbeidspartnere er en av hjørnesteinene i vår forretningsmodell. Som frittstående integrator har Proact valgt å arbeide kun med de beste teknologipartnerne som finnes i markedet. Vår leverandørportefølje inneholder en perfekt kombinasjon av ny innovasjon og etablerte og dokumenterte teknologileverandører, som alle er spesialister på sine felt. Den enkelte partner er valgt for deres evne til å hjelpe våre kunder med å redusere risiko, redusere kostnader og viktigst av alt, å levere bedre IT-tjenester. For å sikre at våre kunder mottar høyeste nivå av service og support fra Proact, investerer vi stort i opplæring og sertifisering av våre medarbeidere. Dette sikrer igjen at kundene får de løsningene som passer best til deres behov. Proacts kunder kan dra nytte av våre europeiske ressurser med høykompetente og erfarne spesialister som er tilgjengelige hvor og når som helst. Kunnskap kan være to ting; Det vi vet og det at vi vet hvor vi kan lære det vi ikke vet. Samuel Johnson 44 Proact samarbeidspartnere

45 aldri behøver å velge mellom å spare penger og få den kapasitet og funksjonalitet som er nødvendig for at de skal kunne nå sine mål. Proact og NetApp strekker seg hele tiden etter å levere markedsledende løsninger og utnytte ny teknologi best mulig. Med flere tusen vellykkede NetApp-implementeringer i Europa og mer enn 10 PB med data under administrasjon i Proact skytjenester, kan ingen andre partnere tilby den samme blandingen av erfaring, kunnskap og suksess. Å velge Proact og NetApp betyr å velge kvalitet innenfor lagring og databeskyttelse. Sammen støtter vi kundene gjennom hele prosessen med rådgivning, design, utvikling, implementering og support, hvor det tas hensyn til individuelle og bransjemessige krav. Proact - Europas største NetApp-partner NetApp er verdens nest største produsent av datalagringsprodukter. NetApp sine produkter hjelper kunder med å lagre, kontrollere, beskytte og bevare en av de viktigste eiendelene til et hvert selskap: Deres elektroniske informasjon. Proact har vært en suksessfull partner for NetApp siden Våre to selskaper har vokst side om side, med Proacts kapasitet og lange erfaring innenfor datalagring og NetApps markedsledende løsninger innenfor lagringsteknologi, som to viktige suksessfaktorer. Proact og NetApp er anerkjent for innovasjon og for hele tiden å utvide grensene for teknologiens muligheter, slik at våre felles kunder Proact har en dybdekunnskap som både de største kundene i Norge, samt mindre kunder med store krav til kompetanse og tilgjengelighet, kan høste av. Proact innehar teknisk- og salgssertifiserte medarbeidere på alle avdelingskontorer og er akkreditert både som supportpartner og konsulentpartner av NetApp. Henrik Vaage, Country Manager, NetApp Norge En langsiktig partner med bred bransjeerfaring og enestående kunnskap om IT-infrastruktur Som verdens største datalagringsselskap, leverer EMC systemer, programvare og tjenester som forbedrer organisasjonenes mest strategiske verdier deres elektroniske forretningsdata. Målet er å optimalisere kundens infrastruktur slik at den oppfyller kravene til administrasjon, sikkerhet, lagring og virtualisering. Proact og EMC har samarbeidet godt siden 1999, med Proacts kapasitet og dokumenterte erfaring innenfor datalagring i kombinasjon med EMCs brede produktportefølje. Vår historikk og erfaring med design, levering, support og administrasjon av datalagringsløsninger for bedrifter drevet på EMC plattform er enestående og vi har referanser fra de fleste bransjer. Å velge Proact og EMC betyr å velge kvalitet innenfor lagringog datastyring. Sammen støtter vi kundene gjennom hele prosessen med rådgivning, utvikling, implementering og support, hvor det tas hensyn til individuelle og bransjemessige krav. Vi er svært fornøyd med at samarbeidet hele tiden løftes til nye nivåer, basert på felles målsetninger i det norske markedet. Vi er overbevist om at kundene gjør et trygt valg når de samarbeider med Proact - Norges mest kompetente lagringsmiljø. Jul Johansen, Administrerende Direktør i EMC Norge Proact Samarbeidspartnere 45

46 Reduserer kostnadene og forbedrer nettverksytelsen Med Riverbed kan organisasjoner implementere viktige strategiske løsninger, som virtualisering, konsolidering, skybaserte tjenester og katastrofegjenoppretting, uten å være redd for at det skal påvirke ytelsen i nettverket. Gjennom vårt samarbeid med Riverbed, kan Proact hjelpe kundene med optimalisering av en rekke applikasjonsprotokoller. Resultatet av dette er en vesentlig forbedret opplevelse av programvareytelse på tvers av organisasjonen. Med vår ekspertise og erfaring på Riverbed-teknologi, hjelper vi kundene til å forbedre deres viktigste IT-løsninger, inkludert opplevd programvareytelse, konsolidering, skytjenester, katastrofegjenoppretting, server- og skrivebordsvirtualisering og mye mer. Vi har Riverbed-konsulenter over hele Europa som innehar det høyeste tekniske sertifiseringsnviået. De har omfattende erfaring som er opparbeidet gjennom flere års leveranser av utfordrende og komplekse nettverk og programvareoptimerings-prosjekter for våre kunder. Proact har siden 2007 samarbeidet tett med Riverbed i det norske markedet og har sterk fokus på WAN-optimalisering. Som et resultat av en målrettet satsning, er Proact sertifisert som Riverbed Diamond Partner som er den høyeste partnerstatus i Riverbeds partnerprogram. Proact er også autorisert supportpartner på Riverbed (RASP) og tilbyr support på hele Riverbed sin produktportefølje. Proact er en av Riverbeds største og mest etablerte partnere i Norden. Proact har oppnådd Riverbeds høyeste partnerskapsstatus og har utviklet betydelig teknisk kapasitet i forbindelse med Riverbeds produkter. Mange nordiske organisasjoner, store som små, har dratt fordel av meget vellykkede Riverbed-implementeringer gjennomført av Proact. Riverbed er fullt ut forpliktet på en langsiktig utvikling av vårt meget velykkede partnerskap med Proact. Paul Coates, Regional Sales Director Northern Europe, Riverbed Technology Inc gjør at vi kan levere kostnadseffektive og pålitelige løsninger som tilfredsstiller kundenes behov. Gjennom fokus på Cisco sine nettverks- og dataromsløsninger innehar vi kompetanse og erfaring som gjør at vi kan sette sammen infrastrukturløsninger som bidrar til suksess for våre kunder. Proact er en spesialistpartner innenfor områdene Cisco Unified Fabric Technology og Cisco Unified Computing Technology og har gjennom dette et sterkt fokus på design og leveranser innenfor datasenterteknologien til Cisco. Cisco leverer neste generasjons IT i dag Cisco Systems er verdensledende innenfor nettverk og internett. I dag er nettverk en avgjørende del av kommunikasjonsløsninger for privat og offentlig sektor, i tillegg til hjemmemarkedet. Proact og Cisco har et strategisk partnerskap som kombinerer ledende teknologi og gjennomprøvde leveransemodeller. Dette Proacts kompetanse på lagring i kombinasjon med Ciscos datasenter arkitektur er et perfekt partnerskap. Jørgen Myrland, Administrerende Direktør, Cisco Norge 46 Proact kundereferanser

47 Proact og Hitachi Data Systems samarbeider for å gjøre IT-tjenester mer fleksible, tilgjengelige og sikre Hitachi Data Systems (HDS) hjelper virksomheter med å omdanne rådata til verdifull informasjon ved å gjøre dataene mer tilgjengelige og enklere å administrere. Deres visjon er at IT må bli virtualisert, automatisert, bærekraftig og viktigst av alt tilgjengelig. Som Proact er også HDS en av verdens ledende og betrodde selskap innenfor leveranser av datalagrings-løsninger og driftskritiske IT-tjenester til mange av verdens største virksomheter. Proact og HDS har vært partnere siden 2001 og sammen har vi benyttet HDS sin teknologi i vårt arbeid med å levere god avkastning på kundens investeringer. Proact har gjennom målrettet arbeid kunne dokumentere meget god suksess ved å selge inn våre innovative lagringsprodukter til markedet. Noe som Hitachi virkelig setter pris på. Symantec sikring av driftskritisk informasjon med Proact Symantec hjelper organisasjoner over hele verden med å sikre og styre elektronisk informasjon. Deres programvare og tjenester beskytter mot flere trussler og på en mer fullstendig og effektiv måte enn kanskje noen andre. Dette gir tillit uansett hvor informasjonen brukes eller lagres. Proact har levert vellykkede prosjekter basert på Symantecs databeskyttelse og tilgjengelighetsløsninger siden Proact har egne spesialister over hele Europa som dekker områder som sikkerhetskopiering og gjenoppretting, tilgjengelighet, katastrofegjenoppretting og lagerstyringsløsninger. Vi tar oss av hele prosessen fra rådgivning og utvikling til implementering, vedlikehold og drift. Våre Symantec-konsulenter har det høyeste sertifiseringsnivå og mange av dem har oppnådd den utfordrende Symantec Master Specialisation-sertifiseringen. De har alle omfattende erfaring opparbeidet gjennom mange års arbeid med leveranser av utfordrende og komplekse prosjekter til våre kunder. Vår suksessfulle historikk og erfaring med design, levering, drift og vedlikehold av databeskyttelse og sikkerhetsmiljøet drevet av Symantec, er enestående og kundereferansene kommer fra alle markedssektorer. Rune Sund, Country Manager, Hitachi Data Systems Norge Vi hjelper store og små organisasjoner med å gjøre deres elektroniske informasjon både tilgjengelig og sikker, samt å styre datavekst, kutte kostnader og redusere kompleksiteten i infrastruktur og drift. Vår historikk innenfor utvikling, levering, support og styring av datalagringsløsninger med topp kvalitet drevet av HDS, er enestående og vi har kundereferanser i alle markedssektorer, noen ganger med 100 % garantert tjenestetilgjengelighet. Sammen støtter vi kundene gjennom hele prosessen med rådgivning, utvikling, implementering og vedlikehold og det tas hensyn til individuelle og bransjemessige krav. Proact har gjennom mange år bygget opp en kompetanseorganisasjon på Symantec. De har salgs-, konsulent-, support- og kursmiljøer på Symantec og de er sertifisert innenfor vårt akkrediterings- og tekniske sertifiseringsprogram. Proact er en av våre største partnere i Norge og en viktig aktør i vårt marked. Vi kan trygt anbefale Proact til våre kunder. Anders Lindqvist, Country Manager Symantec, Norge Proact kundereferanser 47

48 Proact er en frittstående fullservice spesialist innen lagring, backup/restore, arkivering og katastrofesikring. Vi har Norges største og mest kompetente miljø innenfor våre fagområder og har levert løsninger til mange av markedets mest krevende kunder, som Statoil, Telenor, Basefarm og Helse Midt-Norge. Vi hjelper våre kunder å sikre virksomhetskritiske applikasjoner og data. Vi tilbyr løsninger basert på produkter fra markedets ledende produsenter og et komplett tjenestespekter, inkludert skytjenester. Velger du Proact får du en behovstilpasset løsning og støtte i alle faser, fra analyse, rådgivning, utvikling og design til implementasjon, support og drift. Vår brede kunnskap om operativsystemer, virtualisering, databaser og applikasjoner gjør at vi forstår dine utfordringer. Vi designer optimale løsninger for lagring, backup/restore, arkivering og katastrofesikring av dine data. Med en behovstilpasset løsning får du også forenklet administrasjon og kostnadseffektiv drift. I Norge er vi mer enn 75 ansatte fordelt på 4 fullservice kontorer. Proact har i dag 34 kontorer i 13 land og over 640 ansatte. Vi har samme fokus og strategi i alle land og ligger alltid et steg foran gjennom kontinuerlig opplæring og sertifisering. Proact er et solid selskap med en trygg virksomhetshistorikk og vi er stolte av vår referanseliste. Etter 19 år i Norge har vi levert over 70 quadrillion bytes (petabytes) og oppnådd en markedsandel på over 20% (IDC 2011) på avansert lagring. Vi har også høyest mulige akkreditering fra sentrale leverandører som blant annet NetApp, Symantec, EMC, Hitachi og Riverbed. [email protected] Oslo Sognsveien 75 D 0855 Oslo Tlf: Fax: Bergen Krokatjønnveien Fyllingsdalen Tlf: Fax: Stavanger Løkkeveien Stavanger Tlf: Fax: Trondheim Ingvald Ystgaards veg Trondheim Tlf: Fax: