RUStelefonen. Kate Korseth og Cathrine Bjelland

Transkript

1 RUStelefonen Kate Korseth og Cathrine Bjelland Rusforum Innlandet oktober 2013

2 RUStelefonen RUStelefonen er en landsdekkende opplysningstjeneste om rusmidler og rusmiddelproblematikk. Tjenesten driftes av Velferdsetaten i Oslo kommune, Kompeanseavd. rus og finansieres av Helsedirektoratet. 2

3 Velferdsetaten Etatsdirektør Administrasjonsavdelingen (ADM) Informasjon Seksjon HR Seksjon økonomi Kompetanseavdeling rus Seksjon eiendom Seksjon internservice KoRus Oslo RUStelefonen Sosialfaglig og boligsosial avdeling (SBA) Sentrums- og storbyavdelingen (SSA) Anskaffelses- og tilskuddsavdelingen (ATA) Institusjons- og boligavdelingen (IBA) TT-seksjonen Prindsen mottakssenter Anskaffelser av sosiale tjenester Tilrettelagte boliger Sosialfaglig gruppe Uteseksjonen Juridisk seksjon Russeksjon 1 Bolig og tilskudd MAR Oslo Poliklinikk Tilskudd til ideelle og frivillige organisasjoner Russeksjon 2 Villa MAR Felles inntak-rus Bostøtte og lån Fri Rettshjelp Tolketjenesten Pro Senteret 3

4 RUStelefonen RUStelefonen er åpen mandag til søndag fra kl til 19.00, og onsdager kl til Chatten er åpen hverdager fra kl til Alle som kontakter tjenesten er anonyme! 4

5 Målgruppe Ungdom i en eksperimenterende fase med utprøving av rusmidler. Pårørende og andre som har spørsmål og bekymringer vedrørende rusbruk. Profesjonelle innen skole, helsevesen, sosialt arbeid, barnevern osv. 5

6 RUStelefonen tilbyr Kvalitetssikret informasjon om rus og rusmidler. Kvalitetssikret informasjon om rustiltak og andre hjelpetiltak i hele Norge. Informasjon og veiledning innen rusforebygging. 6

7 Hjemmeside Her finner du mye informasjon, og har dessuten anledning til å chatte med en veileder, eller stille spørsmål via en anonym spørretjeneste. 7

8 8

9

10

11 SMS-tjeneste SMS-dialog Send ditt spørsmål til og en fagkonsulent svarer i åpningstiden. SMS-faktaboks Send <navn på rusmiddel> til 08588, og det gis automatisk et standardisert svar. 11

12 SMS-tjeneste Foreløpig 24 tekster: Absint Alkohol Amfetamin Bananskall Benzodiazepiner Ecstasy Fleinsopp Gasser GHB Hasj Heroin Ketamin Khat Kokain LSD Metadon Metamfetamin Muskat Poppers Ritalin Salvia divinorum Subutex Syntetiske cannabinoider Urinprøve 12

13 SMS-tjeneste Tjenesten fungerer også for slang: Blås Bønne Cola E Englestøv Fort Frimerker Ganja Gress Ice Joggesko Joint Knips Liquid E Makka Pepper Pot Rev Skudd Smack Snø Speed Special K Spice Syre Tjall Weed 13

14 Alkohol (til 08588) ALKOHOL: Hever stemningsleiet. Svekker konsentrasjonen, korttidsminnet, læring og kritisk sans. Mer impulsiv og aggressiv. Blackout fra 1,5 og fare for pustestans fra 3 promille. Større risiko for skader/ulykker og vold. Fare for fosterskader. Høyt forbruk over tid øker risikoen for avhengighet/alkoholisme

15 Cannabis (til 08588) CANNABIS: Dempende og lett hallusinogent. Rusen varer 1 4 t. Sanseopplevelser forsterkes. Svekker koordinasjon, reaksjonsevne og korttidsminnet. Gir blodtrykksfall og pulsøkning. Økt risiko for angst og depresjoner ved langvarig bruk. Økt risiko for psykoser/ schizofreni hos disponerte personer.

16 Bananskall (til 08588) BANANSKALL: At bananskall inneholder stoffet bananadine, og at å tørke og røyke skallet gir en rus, er en myte som går helt tilbake til Det er altså ikke sant!

17 Eksterne tjenester I tillegg er RUStelefonen en del av ekspertpanelene til de nettbaserte spørretjenestene Klara-Klok.no og Ung.no, og svarer på rusrelaterte spørsmål fra ungdom der. 17

18 Brosjyrer RUStelefonen har i samarbeid med Uteseksjonen i Oslo og Nasjonalt folkehelseinstitutt utgitt syv brosjyrer om ulike rusmidler: Disse kan lastes ned fra rustelefonen.no > Om rus > Fakta om ulike rusmidler. 18 RUStelefonen - Rusforum Innlandet 30. og

19

20 Europeiske nettverk RUStelefonen har som mål å være i forkant av utviklingen av nye rustrender, og sitter på en unik spisskompetanse innen rusfeltet. Som et ledd i dette er RUStelefonen medlem av FESAT, et nettverk av rusrelaterte hjelpetelefoner i Europa, og Prevnet, et europeisk nettverk av tjenester med fokus på IKT-løsninger innenfor rusforebyggende arbeid. 20

21 Litt statistikk 21

22 Fylkesfordeling henvendelser

23 Differanse mellom innringertall og faktisk fylkesfordeling

24 Spørsmålsstiller kategori

25 Spørsmålsstiller kategori

26 Type henvendelse

27 Alder ulike kommunikasjonskanaler 2012 (juni 2012 t.o.m. mai 2013) Type henvendelse Gjennomsnittsalder Median Typetall Telefon 39, Hjemmeside 26, Chat 23, Klara-Klok 16, Ung.no 15,

28 Tema for henvendelsen (juni 2012 t.o.m. mai 2013) 28

29 Rusmiddel henvendelsen dreide seg om

30 Rusmiddel henvendelsen dreide seg om

31 Telefontjenesten vs. de andre tjenestene Vi ser at det er en større andel av ungdom og rusbrukere som benytter den anonyme spørre tjenesten på hjemmesiden og chatten. Her blir det også stilt flere rene faktaspørsmål om rusmidlene. 31

32 Samarbeid med Korusene Grunnet sin tette kontakt med publikum samt nettverkene ute i Europa og resten av verden, har RUStelefonen mulighet til å oppdage nye rustrender tidlig, og noen ganger før de kommer til Norge. 32

33 Samarbeid med Korusene RUStelefonen kan hjelpe til med å spre informasjon fra KoRusene, slik at denne når publikum. Dette fordrer imidlertid at KoRusene systematisk oversender informasjon til RUStelefonen. 33

34 Samarbeid med Korusene KoRusene kan henvise publikum til RUStelefonen, noe som vil redusere presset på deres tjenester. Dette vil dessuten være med på å markedsføre RUStelefonen i hele landet. 34