Erfaringer fra UNIMOD
|
|
- Hildegunn Clausen
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Erfaringer fra UNIMOD Universell utforming i multimodale grensesnitt Riitta Hellman KOGNETT-seminar Norsk Regnesentral, Oslo, 10. desember 2009 Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse 1
2 Om UNIMOD Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse 2
3 Prosjektfakta UNIMOD løp fra 2007 til juli UNIMOD ble delfinansiert av VERDIKT-programmeti Norges forskningsråd. I tillegg bidro deltakerne med finansiering og egeninnsats i form av arbeid. Utvikling og testing av prototyper var sentrale aktiviteter. Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse 3
4 Målsetting Åutvikle kompetanseom brukergrensesnitt for enklere bruk av IKT. Åeksperimentere med multimediafor åskreddersy IKT-systemer til brukere med kognitive utfordringer. Undersøke muligheter med brukerprofiler. Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse 4
5 Deltakerne Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse 5
6 Om kognisjon Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse 6
7 Hva er kognisjon? Kognisjon er prosesser som skjer i vår hjernenår vi tar i mot, lagrer og bearbeider inntrykk. Informasjonen kommer via sansene (syn, hørsel, smak, lukt, bevegelse og kroppsoppfatning). Informasjonen blir bevart (husket), håndtert og brukt, for eksempel til åløse et problem eller utføre en oppgave. clipart.com clipart.com Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse 7
8 Kognitive utfordringer Orientering Hukommelse Problemløsing Læring Lesing/skriving Konsentrasjon Oppmerksomhet clipart.com Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse 8
9 Erfaringer fra Diadem (Fuglerud) Forstå formatteringsinformasjon Skrolling Forstå bruk av søkefunksjoner Navigering Mytte mellom vinduer, lukke vinduer Bruk av lenker Oppdage, forstå og bruke hjelpeinformasjon Laste opp et vedlegg Åpne og lukke filkataloger Oppmerksomhet Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse 9
10 Hvor mange har funksjonshemninger? Syn Hørsel Bevegelse Kognitivt Over 80 år Synshemmede: ca Fargeblinde: ca. 5 % av befolkningen Hørselshemmede: ca Muskel- og skjelettsykdommer: ca. 24 % er plaget. Regnes som den største og minst homogene gruppen. Ca. 30 % av befolkningen har leseog/eller skrivevansker. Ca er dyslektikere , ca. 5 % av befolkningen. FN anslår at ca. 650 millioner personer har funksjonsnedsettelser. Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse 10
11 Funksjonspyramide Økende sensorisk funksjonsevne Sensorisk Motorisk Økende motorisk funksjonsevne Kognitiv UNIMOD Moderat funksjonshemning % av befolkningen Økende kognitiv funksjonsevne Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse 11
12 Om feltarbeid og prototyper Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse 12
13 Brønnøysundregistrene i 2008 Forvalter 18 nasjonale registre, Altinn, metadata m.m. Behandlet ca saker Ca oppslag mot databasene Ca telefonsamtaler (hvorav i Altinn brukerservice) Ca. 10 mill. transaksjoner i Altinn (ca. 35 mill akkumulert) Ca årsregnskap Ca foretak Ca enheter Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse 13
14 Antall tjenesteeiere Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse 14
15 Forskere i feltarbeid hos Brønnøysundregistrene Lytting av samtaler til brukerservice Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse 15
16 Resultater fra brukerundersøkelsen om Altinn Fordeling av henvendelser til Altinn brukerservice Finne tjeneste Roller/Rettigheter Pålogging Utskrift Vedlegg Utfylling/innsending Årsoppgjørsprogram Ikke Altinn Kategori Finne tjeneste Roller/Rettigheter Pålogging Utskrift Vedlegg Utfylling/innsending Årsoppgjørsprogram Ikke Altinn Sum Prosentvis 27 % 12 % 33 % 4 % 9 % 12 % 1 % 1 % 100 % Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse 16
17 Skjemautfylling: alternativer til tekstlig hjelp Demo Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse 17
18 Alternativer til tekstbasert hjelp Tilpasning av skjema Skriftstørrelse Screencast/videoinstruksjon Utdypende forklaring på større tema Alltid tilgjengelig Vises i helhet eller i ønsket rekkefølge Animasjon In context forklaring Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse 18
19 Logistikk på mobilen Vestlandets største attførings- og arbeidsmarkedsbedrift Hovedkontor i Bergen Omsetning på250 mill. pr. år 600 medarbeidere i bedriften til enhver tid 1200 personer innom i løpet av ett år 8 forretningsområder og kompetansebygging innen 4 divisjoner UNIMOD: Åstvedt Logistikk Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse 19
20 Forskere i feltarbeid hos ÅstvedtGruppen Kjøring av matter fra vaskeri til kunder Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse 20
21 Arbeidsflyt Harald K. Jansson Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse 21
22 Designfase 1 (ÅstvedtGruppen): papirprototyper Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse 22
23 Designfase 2 (ÅstvedtGruppen ): papirprototyper Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse 23
24 Eksempler på mobilgrensesnitt Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse 24
25 Om perosnas Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse 25
26 Personas Portretter av virkelige mennesker som man benytter i utforming og testing av for eksempel IKT-baserte systemer og tjenester. Basert påen mal. Personas engasjerer og øker bevisstheten om brukernes ønsker, krav og behov. Personas erstatter ikke brukemedvirkning og testing med reelle brukere (ekte mennesker). Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse 26
27 Personas i et FoU-prosjektet MAL: Foto Navn og profil (N, D, R eller I) Jobb Utdannelse Sosial status Personlighet Interesser Kognitiv karakteristikk Situasjonsbeskrivelse Arbeidsbeskrivelse (mål, oppgaver, situasjoner) Behov, frustrasjoner, holdninger, verdier (knyttet til IKT) Sitater (knyttet til IKT) REALISERING: Mennesker med kognitive utfordringer Fem hovedprofiler ( RANDI ) Nybegynner Dyslektiker Rotekopp Intet spesielt Alt mulig 4 st. som bruker mobile tjenester 4 st. som bruker webtjenester påpc Oppgaver som skal gjennomgås av disse personas Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse 27
28 Personas-eksempel 1 Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse 28
29 Personas-eksempel 2 Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse 29
30 Konklusjon Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse 30
31 Tilgjengelighet lønner seg I. Kunde-/brukermassen øker (borgere, ansatte). II. Brukeren finner fram, løser oppgaven (selv). III. Kundeservice og brukerstøtte belastes mindre. IV. Utvikling og vedlikehold kan bli billigere: bruk av standarder forenkler utviklingsløpet, mindre behov for grunnleggende testing. V. Åbegynne med tilgjengelighet tidlig sparer ressurser sammenlignet med å måtte tilrettelegge etterpå. VI. Goodwill, image, PR. VII. Følge lover og regler. Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse 31
32 Avsluttende kommentarer Mennesker med kognitive utfordringer er en svært stor og heterogen gruppe IKT-brukere. Utforming av brukergrensesnitt tar ofte ikke høyde for denne gruppens behov. Brukersentrerte metoder er avgjørende. Dette bør det arbeides med kontinuerlig. Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse 32
Universell utforming i multimodale grensesnitt. Prosjektavslutningsforedrag:
Universell utforming i multimodale grensesnitt Prosjektavslutningsforedrag: Brukerbehov sett fra det kognitive perspektiv som illustrasjon UNIMOD-prototypene demonstrasjon og en fortelling Seminar om utfordringer
DetaljerUNIMOD Universell utforming i multimodale grensesnitt - resultater
UNI MOD UNIMOD Universell utforming i multimodale grensesnitt - resultater Presentasjon for Verdikt programstyre NFR 23. juni 2009 Kristin S. Fuglerud telefon: 22 85 25 00 e-post: kristins@nr.no 2 Prosjektfakta
DetaljerKreativitet i brukerundersøkelser: Personas and beyond
Kreativitet i brukerundersøkelser: Personas and beyond Riitta Hellman Karde AS Brukerundersøkelser for universell utforming av IKT fra forskning til praksis Metodeworkshop om brukerundersøkelser 21. mai
DetaljerGjør døren høy gjør porten vid Offentlige elektroniske tjenester for alle
Gjør døren høy gjør porten vid Offentlige elektroniske tjenester for alle Sverre Bauck (Seniorrådgiver, Brønnøysundregistrene) Lasse Udjus (Seniorrådgiver, Karde) Utgangspunkt Brønnøysundregistrene forvalter
DetaljerGjør døren høy gjør porten vid Offentlige elektroniske tjenester for alle
Gjør døren høy gjør porten vid Offentlige elektroniske tjenester for alle Sverre Bauck (Seniorrådgiver, Brønnøysundregistrene) Lasse Udjus (Seniorrådgiver, Karde) Utgangspunkt Brønnøysundregistrene forvalter
DetaljerNYE SLUTTBRUKERTEKNOLOGIER, NYE TJENESTER, NYE BRUKERGRUPPER: Universell utforming som kilde til innovasjon
NYE SLUTTBRUKERTEKNOLOGIER, NYE TJENESTER, NYE BRUKERGRUPPER: Universell utforming som kilde til innovasjon Riitta Hellman Seniorrådgiver, PhD (Karde AS) Universell utforming og statsforvaltningen Partnerforum,
DetaljerTILGJENGELIGHET FOR BRUKERE MED KOGNITIVE UTFORDRINGER
TILGJENGELIGHET FOR BRUKERE MED KOGNITIVE UTFORDRINGER Riitta Hellman Seniorrådgiver, PhD (Karde AS) På nett! Tilgjengelighet og web i ABM-sektoren Trondheim, Trøndelag folkemuseum 23. september 2008 &
DetaljerTILGJENGELIGHET FOR ALLE KOSTBART LOVPÅLEGG ELLER LØNNSOM MULIGHET? Riitta Hellman Seniorrådgiver, PhD (Karde AS) Yggdrasil 08
TILGJENGELIGHET FOR ALLE KOSTBART LOVPÅLEGG ELLER LØNNSOM MULIGHET? Riitta Hellman Seniorrådgiver, PhD (Karde AS) Yggdrasil 08 Lillehammer, SAS Lillehammer Hotel 15.-16. oktober 2008 Karde AS Innovasjonsbasert
DetaljerErfaringer fra Diadem prosjektet
www.nr.no Erfaringer fra Diadem prosjektet DIADEM Delivering Inclusive Access for Disabled or Elderly Members of the Community Kristin S. Fuglerud Norsk Regnesentral Oslo, Gaustadalléen 23B 10. Desember
DetaljerDESIGNVEILEDER FOR KOGNITIV TILGJENGELIGHET AV ELEKTRONISKE TJENESTER OG INNHOLD
UNIMOD Oppskriften er laget av UNIMOD*-prosjektet (2007 2009) Deltakerne var: IKT-Norge (prosjekteier) Brunel University Brønnøysundregistrene Deltasenteret Karde AS (prosjektleder) More Software Solutions
DetaljerInformasjonssikkerhet som hinder for ønsket om bruk av informasjonssystemer? eforvaltningskonferansen 11. februar 2010, Oslo
www.nr.no Informasjonssikkerhet som hinder for ønsket om bruk av informasjonssystemer? eforvaltningskonferansen 11. februar 2010, Oslo Kristin S. Fuglerud Norsk Regnesentral Bakgrunn 2 Gjennom flere prosjekter
Detaljerwww.nr.no EIDD 22. Nov 2006 Manneråk +5 IKT Kristin S. Fuglerud telefon: 22 85 25 00 e-post: kristins@nr.no
EIDD 22. Nov 2006 Manneråk +5 IKT Kristin S. Fuglerud telefon: 22 85 25 00 e-post: kristins@nr.no 5 år etter Manneråk Arbeid for å beskrive situasjonen for funksjonshemmede innenfor 8 ulike områder/delprosjekter
DetaljerBrukbarhet og tilgjengelighet for personer med demens
Usability and accessibility for persons with dementia Brukbarhet og tilgjengelighet for personer med demens Riitta Hellman, Karde AS As time goes by Aldring, generasjon og velferd V. Norske kongress i
DetaljerInteraktionsdesign för äldre med minnessvårigheter
Interaktionsdesign för äldre med minnessvårigheter Funkas Tillgänglighetsdagar, 13.-14. april 2011, Stockholm Bakgrunn har sammen med sine partnere utviklet et velvære- og mestringsprodukt som gir støtte
DetaljerVERDIKT Kjernekompetanse og verdiskaping i IKT (2005 2014) IKT-basert samhandling for kunnskapssamfunnet og kunnskapsøkonomien
VERDIKT Kjernekompetanse og verdiskaping i IKT (2005 2014) IKT-basert samhandling for kunnskapssamfunnet og kunnskapsøkonomien Trond Knudsen Norstella / RNeF 27. aug. 2009 Høsten 2009: Nye tema i VERDIKT
Detaljereid for meg og for oss
1 eid for meg og for oss Riitta Hellman (Karde AS) 2 i et nøtteskall Inclusive identity management in new social media Prosjekt finansiert av Verdiktprogrammet i Norges forskninsråd. 2010-2013 3 i et nøtteskall
DetaljerIKT for alle hvordan er situasjonen i dag?
IT-FUNK 20. Sept. 2006 IKT for alle hvordan er situasjonen i dag? Kristin S. Fuglerud telefon: 22 85 25 00 e-post: kristins@nr.no 5 år etter Manneråk Arbeid for å beskrive situasjonen for funksjonshemmede
DetaljerSamarbeid for digital forenkling. Direktør Lars Peder Brekk Brønnøysundregistrene Altinndagen 1. desember 2014
Samarbeid for digital forenkling Direktør Lars Peder Brekk Brønnøysundregistrene Altinndagen 1. desember 2014 Brønnøysundregistrene = Forenklingsetaten Altinn som felles ressurs Tre Altinn-myter Noen skritt
Detaljereid for meg og for oss
1 eid for meg og for oss Riitta Hellman (Karde AS) 2 i et nøtteskall Inclusive identity management in new social media. Prosjekt finansiert av Verdiktprogrammet i Norges forskninsråd. Løper fra 2010 til
DetaljerHindringer for organisatorisk samhandling
Hindringer for organisatorisk samhandling Riitta Hellman (PhD) Karde AS / Semicolon-prosjektet Organisatorisk samhandling og kunnskapsdeling i statlige virksomheter Partnerforum Tirsdag, 2. mars 2010,
DetaljerTeknologier for mestring, glede og velvære det har vel alle behov for?
Teknologier for mestring, glede og velvære det har vel alle behov for? Dr. Riitta Hellman Velferdsteknologikonferansen 2013 VELKON 2013 23. oktober, Rica Hell Hotel, Værnes Eldrebølgen er oss! John Hans
DetaljerPå nett med alder og verdighet
På nett med alder og verdighet Dr. Riitta Hellman IT uten terskel forskning og innovasjon i IT Funk 1998-2012 23.5.2013, Scandic Gardermoen, Oslo Airport Kardes kunnskapsområder Samhandling i offentlig
DetaljerGeocaching Spill, spenning og glede i friluft
Geocaching Spill, spenning og glede i friluft Mari Sætre Digernes, mari.digernes@karde.no Riitta Hellman, rh@karde.no Katrine Printz Moe, kpm@karde.no Alle er ansatt ved Karde AS, www.karde.no Store deler
DetaljerUniversell utforming av skoler for elever med kognitive og sensoriske vansker. Karen-Anne Noer Universell Utforming AS Statpedkonferansen
Universell utforming av skoler for elever med kognitive og sensoriske vansker Karen-Anne Noer Universell Utforming AS Statpedkonferansen 20.03.2019 Universell Utforming AS Våre oppdrag omfatter kvalitetssikring
DetaljerDesign for alle. hva, hvorfor og hvordan
hva, hvorfor og hvordan Tom Vavik Norsk Designråds seminar 8. juni 2005 Ergonomi/Human Factors Institutt for industridesign Mastergrad Produktdesign Interaksjonsdesign Forskeropplæring Doktorgradsutdanning
DetaljerJuni 2014. NNU andre kvartal 2014 Utarbeidet for Altinn. Norges næringslivsundersøkelser - NNU
Juni 2014 NNU andre kvartal 2014 Utarbeidet for Altinn Norges næringslivsundersøkelser - NNU INNLEDNING... 3 Bakgrunn... 3 Populasjon... 3 Utvalg og utvalgsmetode... 3 Metode for datainnsamling... 3 Tidspunkt
DetaljerResultater NNUQ2 2013. Altinn
Resultater NNUQ2 2013 Altinn Innledning NNU 2013 Q2 for Altinn 15.05.2014 2 Tekniske kommentarer Antall gjennomførte intervjuer 2000 bedrifter Metode for datainnsamling Telefonintervjuer (CATI) Tidspunkt
DetaljerFrokostseminar om metoder for universell utforming av IKT
www.nr.no Frokostseminar om metoder for universell utforming av IKT 12. april 2012, Norsk Regnesentral (NR) Kristin S. Fuglerud Seniorforsker leder e-inkludering Fakta om Norsk Regnesentral (NR) 2 Uavhengig
DetaljerLånekassen. gjør utdanning mulig!
Lånekassen gjør utdanning mulig! Innhold kort om Lånekassen hva har vi fått til hvordan har Lånekassens oppnådd effektiv forvaltning og gode løsninger for kundene Lånekassen gjør utdanning mulig Lånekassen
DetaljerBrønnøysundregistrene som tilrettelegger for innovasjon og verdiskaping
Brønnøysundregistrene som tilrettelegger for innovasjon og verdiskaping Lars Peder Brekk, direktør Brønnøysundregistrene 26.02.2018 Lars Peder Brekk 06.03.2018 Målbilder Pådriver for forenkling Tilrettelegger
DetaljerBrukerguide + = Hva er ailæring? Logg deg på. Utstyr for lyd og bilde. Startsiden
Brukerguide Hva er ailæring? ailæring er en felles læringsportal fra Arbeid & Inkludering i NHO Service for deling av kunnskap og kompetanseheving for alle som er tilknyttet våre medlemsbedrifter i hele
DetaljerHva er universell utforming?
Universell utforming og IKT AHO 29. august 2006 Kristin S. Fuglerud telefon: 22 85 25 00 e-post: kristins@nr.no Hva er universell utforming? Universell utforming (UU) Universell utforming er utforming
DetaljerInnovasjonspartnerskap
Innovasjonspartnerskap 28.11.2018 Stein Ivar Strøm Vi må knekke koden for offentlig-privat samarbeid Hva er et innovasjonspartnerskap? En innovativ anskaffelsesprosedyre En måte å løse en samfunnsutfordring
DetaljerSelvbetjening for alle universell utforming av betalingstjenester. FNHs Betalingsformidlingskonferanse 2010 15. oktober
www.nr.no Selvbetjening for alle universell utforming av betalingstjenester FNHs Betalingsformidlingskonferanse 2010 15. oktober Kristin S. Fuglerud Seniorforsker Leder innsatsområde: e-inkludering Norsk
DetaljerHandlingsplan for studenter med funksjonsnedsettelser 2010-2015
Handlingsplan for studenter med funksjonsnedsettelser 2010-2015 Utarbeidet av læringsmiljøutvalget Vedtatt av musikkhøgskolens styre 05.02.100 Innhold Forord... 3 Formål med planen... 4 Hva er funksjonsnedsettelse?...
Detaljerbygning ByggSøk gir større service til innbyggerne, men hva må kommunen gjøre? -hva må kommunen gjøre? Statens bygningstekniske etat Hvor er vi?
bygning Plan- og byggesaksseminar i Tromsø, 2.-3. febr.-09 Rose Byrkjeland. Statens bygningstekniske etat Hvor er vi? ByggSøk gir større service til innbyggerne, men hva må kommunen gjøre? Forankre i ledelsen
DetaljerStudentdrevet innovasjon
Studentdrevet innovasjon Hovedprosjekt 2013 Høgskolen i Oslo og Akershus Forprosjektrapport av Gruppe 11 Karoline Sanderengen, Mona Isabelle Yari og Randi Ueland 25.01.2013 Studentdrevet innovasjon 9 Innhold
DetaljerHva er likheten mellom griser og Altinn?
Hva er likheten mellom griser og Altinn? Kjersti Lauritzen Direktør forretningsutvikling Sit (Studentsamskipnaden i Gjøvik, Ålesund og Trondheim) Hva er likheten mellom griser og Altinn? Selvfølgelig ingenting.
DetaljerStøtte til vanlig arbeid og andre e-læringsressurser som verktøy for uavhengighet og selvstendig liv
Støtte til vanlig arbeid 2018-2019 og andre e-læringsressurser som verktøy for uavhengighet og selvstendig liv Riitta Hellman, PhD Karde AS InnArbeid-konferansen Arbeid for alle? Kristiansand, 22.5.2019
DetaljerHvordan kan brukertester av nettsider gjennomføres
Hvordan kan brukertester av nettsider gjennomføres Erfaringer fra brukerutprøvinger i Nettborgerprosjektet Øystein Dale, Seniorforsker Norsk Regnesentral Nettborgerseminar 30. november 2011 Innhold To
DetaljerVeileder Merk og skriv stikktittel. Bruk av Altinn for rapportering av kvotepliktige utslipp
Veileder Merk og skriv stikktittel Bruk av Altinn for rapportering av kvotepliktige utslipp TA 2604 2010 Veileder til bruk av Altinn for rapportering av kvotepliktige utslipp Tips! Bruk Forrige-/Neste-knappen
DetaljerHINDRINGER FOR ORGANISATORISK SAMHANDLING
HINDRINGER FOR ORGANISATORISK SAMHANDLING Riitta Hellman Seniorrådgiver, PhD (Karde AS) NOKIOS 2008 Sesjon A4 Effektiv samhandling utfordringer og hindringer Britannia hotel, Trondheim, 17. september 2008
DetaljerBrukbar og inkluderende e-id-teknologier: Brukerforskningens syn
www.nr.no Brukbar og inkluderende e-id-teknologier: Brukerforskningens syn ID-tyverikonferansen 2010 11. oktober Kristin S. Fuglerud Seniorforsker Leder innsatsområde: e-inkludering Norsk Regnesentral
DetaljerKundereisen Vedlegg 1 Oppdragsbeskrivelse/kravspesifikasjon Konkurransegrunnlag for anskaffelse av Kundereisen 2016
*Foto: se siste side. Kundereisen 2016 Anskaffelse av kundereiseprosess basert på kvalitativ metode og design thinking relatert til tjenesteutvikling. Dette dokumentet gir en rask oversikt over Kundereisen
DetaljerHvordan få fart på digitaliseringen av Norge?
Hvordan få fart på digitaliseringen av Norge? Brønnøysundregistrenes og Altinns rolle i den elektroniske samhandlingen Direktør Lars Peder Brekk 13.02.2014 Brønnøysundregistrene har TRE bærebjelker ORDEN
DetaljerJuli 2013. NNU - rapport Utarbeidet for Altinn. Norges næringslivsundersøkelser - NNU
Juli 2013 NNU - rapport Utarbeidet for Altinn Norges næringslivsundersøkelser - NNU NNU Q2 2012 Innhold Innledning... 2 Bakgrunn... 2 Populasjon... 2 Utvalg og utvalgsmetode... 2 Metode for datainnsamling...
DetaljerBrukerveiledning Innlegging av prosjekter til NILs årbok
Brukerveiledning Innlegging av prosjekter til NILs årbok Hvis du har benyttet denne brukerveiledningen og ikke fått til å registrere prosjektet ditt, kan du få hjelp ved å ringe 23 33 24 64 eller 97 17
DetaljerCase Jordan Fokus: Kriterieverktøy for utvikling av brukervennlig emballasje. Leif Isachsen KODE Design AS www.kodedesign.no
Case Jordan Fokus: Kriterieverktøy for utvikling av brukervennlig emballasje Leif Isachsen KODE Design AS www.kodedesign.no Hvem er ALLE EKS: flere synshemmede I Norge i dag er 130000 svaksynte og 1000
DetaljerSamhandling i offentlig sektor - Hva blir bidraget fra Semicolon II?
Samhandling i offentlig sektor - Hva blir bidraget fra Semicolon II? Terje Grimstad, Karde AS Åpent frokostmøte om åpne data og elektronisk samhandling NorStella og Ressursnettverk for eforvaltning Oslo,
Detaljerwww.nr.no Universell utforming og IKT FFO 9. september 2006 Kristin S. Fuglerud telefon: 22 85 25 00 e-post: kristins@nr.no
Universell utforming og IKT FFO 9. september 2006 Kristin S. Fuglerud telefon: 22 85 25 00 e-post: kristins@nr.no Universell utforming og IKT Hva er IKT Generelt om universell utforming og IKT Funksjonsnedsettelser
DetaljerRF-1243 Oppgave over gaver til visse frivillige organisasjoner, gaver til tros- og livssynssamfunn og tilskudd til vitenskapelig forskning
Innsending på internett RF-1243 Oppgave over gaver til visse frivillige organisasjoner, gaver til tros- og livssynssamfunn og tilskudd til vitenskapelig forskning Likningsoppgaver via Altinn På www.altinn.no
DetaljerHvordan logger jeg inn på Min Side.
Hvordan logger jeg inn på Min Side. For å ta i bruk min side må du ha en e-postadresse. Norske privat og bedriftskunder, samt kunder med D-nummer, velger «Logg inn» De som ikke har elektronisk ID må ta
DetaljerUendelig bakke. Introduksjon. Skrevet av: Kine Gjerstad Eide
Uendelig bakke Skrevet av: Kine Gjerstad Eide Kurs: Processing Tema: Tekstbasert, Animasjon Fag: Matematikk, Programmering, Kunst og håndverk Klassetrinn: 8.-10. klasse, Videregående skole Introduksjon
DetaljerStrukturert omstilling - verktøy og tips fra KS
Strukturert omstilling - verktøy og tips fra KS Tingvold Park Hotel, Steinkjer onsdag 25. april 2018 Michael Pande-Rolfsen Prosjektleder plan, bygg og geodata Tjenestene, arbeidsprosessene og teknologi
DetaljerLevering på internett via Altinn: RF-1139 Andelshavers/aksjonærs andeler av boligselskapets likningsmessige beløp.
Innsending på internett Levering på internett via Altinn: RF-1139 Andelshavers/aksjonærs andeler av boligselskapets likningsmessige beløp. Likningsoppgaver via Altinn På www.altinn.no kan du levere RF-1139
DetaljerAltinn Gevinstrealisering. Leif Skiftenes Flak og Edvard Pedersen, 7.3.2012
Altinn Gevinstrealisering Leif Skiftenes Flak og Edvard Pedersen, 7.3.2012 1 Tjenesteeiere i Altinn Samarbeidet Pr. 15.09.2011, 38 tjenesteeiere 2 Intern effektivisering off. sektor Altinn nøkkelen til
DetaljerBrukerveiledning til personkortet. kortversjon
Brukerveiledning til personkortet-kortversjon versjon 10_150612.doc Brukerveiledning til personkortet kortversjon Versjon 10 Oppdatert 15.06.2012 Av Odd-Arne Olsen, Ståle Liljedal, Bent Svinnung, Bjørn-Håkon
DetaljerAltinn Gevinstrealisering. Altinn-dagen 31.8.2009
Altinn Gevinstrealisering Altinn-dagen 31.8.2009 1 Altinn - nøkkelen til eforvaltning i verdensklasse Altinn målhierarki Samfunnsmål: Økt ressurseffektivitet i samfunnet Mer kostnadseffektiv offentlig
DetaljerUniversell utforming av IKT-baserte løsninger for registrering og autentisering
Universell utforming av IKT-baserte løsninger for registrering og autentisering Resultater fra forprosjekt Rapportnr Forfattere DART/02/09 Kristin Skeide Fuglerud, Arthur Reinertsen Lothar Fritsch, Øystein
DetaljerOpplever næringslivet at det samarbeides på tvers i forvaltningen?
Opplever næringslivet at det samarbeides på tvers i forvaltningen? NAV SKD Altinn Regelhjelp SSB Min Side Brreg Standardkostnadsmod ellen Elmer eid Dette er NHO Norges største nærings- og arbeidsgiverorganisasjon
DetaljerTjenesteutvikling i ny Altinn-løsning. 31.08.2009 Gunn Heidi Rørmark
Tjenesteutvikling i ny Altinn-løsning 31.08.2009 Gunn Heidi Rørmark 1 Utfordringer i dagens løsning Tjenesteeier har kun mulighet til å oppdatere skjema Mye må gjøres av leverandøren Tungvint å gjøre små
DetaljerMetoder for bedre samhandling. erfaringer fra Semicolon
Metoder for bedre samhandling erfaringer fra Semicolon Norstella/RNeF-seminar Oslo, 27. august 2009 Terje Grimstad, Karde Karde AS Innovasjon, rådgivning og ledelse Innhold 1. Litt om Semicolon-prosjektet
DetaljerINF Introduksjon til design, bruk, interaksjon Kapittel 3 bruk og brukere
INF1500 - Introduksjon til design, bruk, interaksjon Kapittel 3 bruk og brukere 25. august 2015 Institutt for Informatikk, Universitetet i Oslo johe@ifi.uio.no Idag Hvem er brukerne? Hva er bruk? Kognisjon
DetaljerUniversell utforming. Kollektivkurs Bergen 21. januar Nina Prytz Koordinator for Universell utforming Region Vest
Universell utforming Kollektivkurs Bergen 21. januar 2015 Nina Prytz Koordinator for Universell utforming Region Vest Universell utforming tilfører kvaliteter i menneskeskapte omgivelser som er positive
DetaljerNedsatt kognitiv funksjon
Nedsatt kognitiv funksjon Kognitive funksjoner De prosesser som skjer i hjernen når vi tar imot, lagrer, bearbeider og nyttiggjør oss informasjon Det kognitive systemet tar inn informasjon via ulike kanaler
DetaljerBrukerveiledning. Innlogging, profil og firmaopplysninger, opplasting av bilder og innlegging av portfolio. Administrasjonen
Brukerveiledning Innlogging, profil og firmaopplysninger, opplasting av bilder og innlegging av portfolio Administrasjonen 01.11.2017 Dette dokumentet skal sørge for at alle NIL-medlemmer har en oppdatert
DetaljerStatens legemiddelverk. Generelt om Altinn. EYRA - Digital samhandling med Statens legemiddelverk
Statens legemiddelverk Generelt om Altinn EYRA - Digital samhandling med Statens legemiddelverk 10467siwox 03.05.2012 Innhold Hva er Altinn?... 3 Hvorfor benytte Altinn?... 3 Videre utviklingsplan for
DetaljerKampen om ordene. Cathrine Strand Yttervik, Brukskvalitetsansvarlig for skatteetaten.no Skatteetaten
Kampen om ordene Cathrine Strand Yttervik, Brukskvalitetsansvarlig for skatteetaten.no Skatteetaten Finne Forstå Få til De ønsker å gjøre rett, men klarer ikke fordi de ikke forstår hva de skal gjøre Universell
DetaljerUTTALELSE I KLAGESAK - SPØRSMÅL OM UNIVERSELL UTFORMING AV NETTBANK
Vår ref. Deres ref. Dato: 10/193-12-MBA 25.01.2011 YA BANKS NETTBANK ER IKKE UNIVERSELT UTFORMET Ombudet fant at nettbanken til YA Bank ikke er universelt utformet. Synshemmede er avhengig av såkalt talende
Detaljerwww.nr.no Universell utforming og statsforvaltningen IKT for alle? Oslo 10. oktober 2008 Kristin S. Fuglerud Seniorforsker Norsk Regnesentral
Universell utforming og statsforvaltningen IKT for alle? Oslo 10. oktober 2008 Kristin S. Fuglerud Seniorforsker Norsk Regnesentral NR Norsk regnesentral Privat stiftelse Anvendt forskning 70 forskere
DetaljerHINDRINGER FOR ORGANISATORISK SAMHANDLING
HINDRINGER FOR ORGANISATORISK SAMHANDLING Riitta Hellman Seniorrådgiver, PhD (Karde AS) NorStella Frokostseminar om elektronisk samhandling Holbergs Terrasse Kurs og Konferansesenter, 5. november 2008
DetaljerSlik skal vi gjøre det enklere for bedriftene! Lars Peder Brekk, direktør Brønnøysundregistrene Forenklingskonferansen, 16.
Slik skal vi gjøre det enklere for bedriftene! Lars Peder Brekk, direktør Brønnøysundregistrene Forenklingskonferansen, 16. september 2015 Brønnøysundregistrenes tre bærebjelker ORDEN FORENKLING DIGITALISERING
DetaljerMed selvbetjening når vi ut til kundene med nye muligheter som setter nye trender.. More Software Solutions AS
Med selvbetjening når vi ut til kundene med nye muligheter som setter nye trender.. More Software Solutions AS 80% av alle forretningsdokumenter er skjema (Gartner og PWC) I stedet for å spørre hva det
DetaljerBRUKERSENTRERTE metoder i innovasjon av IT-systemer
BRUKERSENTRERTE metoder i innovasjon av IT-systemer Erfaringer fra Inclusion Society-prosjektet HelsIT 2012: Gry Seland og Inger Dybdahl Sørby Om Vivit Etablert 2009 med utspring i NTNUs helseinformatikkmiljø
DetaljerInnovative bedrifter i en global økonomi
Innovative bedrifter i en global økonomi Rune Dahl Fitjar Professor i innovasjonsstudier, Handelshøgskolen ved UiS Universitetet i Stavanger uis.no 31.01.2014 Påstand 1: Samarbeid er viktig for innovasjon
DetaljerUniversell utforming av IKT-baserte løsninger for registrering og autentisering
Universell utforming av IKT-baserte løsninger for registrering og autentisering Resultater fra forprosjekt Rapportnr Forfattere DART/02/09 Kristin Skeide Fuglerud, Arthur Reinertsen Lothar Fritsch, Øystein
DetaljerFagforbundets fagdager 3.september 2014 Anne Lund
SvarUt spørsmål inn? Endringer for offentlig avsender og privat mottaker Fagforbundets fagdager 3.september 2014 Anne Lund Oslo kommunes program for utvikling av digitale tjenester 2014-2017 Mål Kommunen
DetaljerInformasjonsmøte utlysning innovasjonspartnerskap Stavanger 23. mars 2018
Informasjonsmøte utlysning innovasjonspartnerskap 2018 Stavanger 23. mars 2018 Forventninger og krav Tilgjengelige ressurser eelnosiva 1,4 % av offentlige Innkjøp er innovative Kilde: NHO www.innovativeanskaffelser.no/resultater/
DetaljerErgoterapi og demensutredning
Ellen Gjertsen Clark Ergoterapi og demensutredning Ergoterapeutens rolle i demensutredning Klinisk kommunikasjon for eldre med demens 4. Mai 2016 1 ERGOTERAPI Fokus på aktivitet, ikke sykdom og aldring
DetaljerSERES og Tjenesteutvikling i Altinn. Geir Jevne Semantiske dager 7.juni 2011
SERES og Tjenesteutvikling i Altinn Geir Jevne Semantiske dager 7.juni 2011 Brønnøysundregistrene En etat under Nærings- og handelsdepartementet Brønnøysundregistrene hadde 562 ansatte i 2010 Behandlet
DetaljerResultater NNUQ Altinn
Resultater NNUQ2 2010 Altinn Innledning Tekniske kommentarer Antall gjennomførte intervjuer 2000 bedrifter Metode for datainnsamling Telefonintervjuer (CATI) Tidspunkt for datainnsamling 15. juni til 8.
DetaljerHelse og omsorgskonferansen i Hordaland 25. og 26. april 2016
Helse og omsorgskonferansen i Hordaland 25. og 26. april 2016 Kan ein byggje smartare? Og kva gjer vi med bustadene vi har? v/ Carolyn Ahmer HiB Ulike grupper og behov Rundt 330 000 er bevegelseshemmede.
DetaljerKonsekvenser av kvalitetsreformen for studenter med funksjonsnedsettelser
1 Konsekvenser av kvalitetsreformen for studenter med funksjonsnedsettelser Kjetil Knarlag Rådgiver for funksjonshemmede studenter/ Nasjonal pådriver for tilgjengelighet til høyere utdanning Trondheim
Detaljerfor matematikklærere Torsdag, 30.april kl 09-15 1,.. 2,..3!
KUNNSKAPSLØFTET Plan for kompetanseutvikling I Levanger og Verdal kommuner Kurs i MATEMATIKK for matematikklærere Torsdag, 30.april kl 09-15 1,.. 2,..3! Målgruppe Foreleser : Kursdeltakere som går på didaktisk
DetaljerInnrapportering av Innskudd, utlån og renter via Altinn
Skatteetaten Innrapportering av Innskudd, utlån og renter via Altinn Skatteetaten har i 2012 modernisert de IT-systemene som tar imot og bearbeider opplysninger om innskudd, utlån og renter fra banker,
DetaljerSamarbeid for digitalisering av Norge
Samarbeid for digitalisering av Norge Brønnøysundregistrenes og Altinns rolle i den elektroniske samhandlingen Direktør Lars Peder Brekk 25.04.2014 Brønnøysundregistrenes tre bærebjelker ORDEN FORENKLING
DetaljerNAV Hjelpemiddelsentral
Velferdsteknologi for ergoterapeuter 22.05.14 NAV Hjelpemiddelsentral Kompetanse og økonomi NAV Hjelpemidler og tilrettelegging v/ Lise Fjeldvik Hjelpemidler ved nedsatt funksjon Hjelpemidler for alle
DetaljerFra barriere til innovasjon Design for alle en strategi for nyskaping i boligen. Bryne v/onny Eikhaug
Fra barriere til innovasjon Design for alle en strategi for nyskaping i boligen Bryne 14.02.07 v/onny Eikhaug 1 Agenda: Om Design for alle Hva, hvorfor, hvordan Universell utforming og boligen 2 Om En
DetaljerVirkemidler for forskning for innovasjon i offentlig sektor
Virkemidler for forskning for innovasjon i offentlig sektor Partnerforum, Oslo 10. mars 2009 Trond Knudsen Programkoordinator FoU for innovasjon i offentlig sektor, Innovasjonsdivisjonen, Forskningsrådet
DetaljerVisma SuperOffice. Effektiviserer bedriftens salg og kundedialog
Visma SuperOffice Effektiviserer bedriftens salg og kundedialog Utvid Visma Business med en markedsledende CRM-løsning Et godt økonomisystem hjelper bedriften med å ha kontroll på kostnadene. Et godt verktøy
DetaljerNy langsiktig strategi for Altinn
Ny langsiktig strategi for Altinn Brønnøysundregistrenes forslag Avdelingsdirektør Cat Holten, Brønnøysundregistrene HVA er Altinn og for HVEM? Utfordringer for offentlig digitalisering Strategiske satsingsområder
DetaljerDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi 2014-2029 Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt førstevalg. Den digitale dialogen skal legge vekt på åpenhet og tilgjengelighet. Digitale verktøy
DetaljerBrukerveiledning Innlegging av prosjekter til NILs årbok
Brukerveiledning Innlegging av prosjekter til NILs årbok Side 1 av 10 LES DETTE FØR DU STARTER 1. Tekster I NILs årbok 2014, INTERIØR & MØBLER, ønsker vi å fremheve interiørarkitekturfaget enda tydeligere
DetaljerArbeidsrettede veiledningstjenester ved NAV Hjelpemiddelsentral
Arbeidsrettede veiledningstjenester ved NAV Hjelpemiddelsentral til brukere med synshemming, hørselshemming og/eller ervervet hjerneskade NAV Hjelpemiddelsentral Møre og Romsdal Arbeidsrettede veiledningstjenester
DetaljerForprosjektrapport. Hovedprosjekt for gruppe 13, Anvendt datateknologi våren 2016
Forprosjektrapport Hovedprosjekt for gruppe 13, Anvendt datateknologi våren 2016 1.0 Presentasjon 2.0 Sammendrag 3.0 Dagens situasjon 4.0 Mål og rammebetingelser 5.0 Løsninger/alternativer 6.0 Analyse
Detaljer45 minutt I all offentlighet Fremtidens kommunikasjonsmuligheter Nasjonal fagkonferanse
45 minutt Offentlige virksomheter, tilstede her og nå Akershus og Østfold fylkesrevisjon Buskerud Kommunerevisjon IKS Bærum kommune, kommunerevisjonen Direktoratet for økonomistyring (DFØ) Hedmark Revisjon
DetaljerUngdom med utviklingshemning og bruk av IKT nye prosjekter
Ungdom med utviklingshemning og bruk av IKT nye prosjekter Gro Marit Rødevand og Riitta Hellman Torshovseminarene 2011: Inkludering i en ulvetid 15.-16. september 2011 www.karde.no Prosjekter i fokus*
DetaljerVåre 3 forretningsområder
Kort om ACOS Startet i 1997 Hovedkontor Bergen (Straume) Distriktskontor Oslo 108 ansatte Et av vestlandets største utviklingshus Eid av de ansatte Utvikler all programvare selv Fokus på å levere hyllevare
DetaljerAktiveringsinstruksjoner for PayPal-kunder
PAYPAL / Jetshop Aktiveringsinstruksjoner for PayPal-kunder Slik aktiverer du PayPal i nettbutikken din Du må åpne en PayPal-bedriftskonto (Del 1) for å kunne ta i mot PayPal-betalinger. Betalinger fra
DetaljerMarianne Andreassen Direktør Senter for statlig økonomistyring
SSØ-dagen 18. januar 2006 Helhetlig virksomhets- og økonomistyring krever gode metoder og verktøy; mål- og resultatstyring, risikostyring, samfunnsøkonomiske analyser og evalueringer Marianne Andreassen
Detaljer