TEMA: Nasjonal samordning på nett

Transkript

1 TEMA: Nasjonal samordning på nett Oppdrag fra HOD og arbeidsgrupper sommer/høst 2006 v/anne-brit Bøe Oppfølging våren 2007 v/glenn Melby Arbeid med nytt felles nettsted for regjeringen/departementene v/marta Prerovska 1

2 Oppdrag: Bedre samordning Informasjonstiltak er et viktig virkemiddel for formidling av nasjonal politikk. Departementet vil i 2006 etablere en arbeidsgruppe som skal videreutvikle og etablere felles kommunikasjonskanaler. Eksisterende kanaler, inklusive nettsteder, bør samordnes bedre. Arbeidsgruppa vil bli ledet av Helse- og omsorgsdepartementet. Det forutsettes at alle regionale helseforetak deltar i arbeidsgruppa. Deltakelse skal være forankret på ledelsesnivå. Fra protokoll fra foretaksmøte januar

3 Arbeidsgruppene Trykte kanaler Trond Degnes, Sykehuset Østfold (leder) Kristian Fanghol, Helse Nord Bjørn Svensen, Helse Sør Marit Kvikne, St Olavs Hospital Mona Høgli, Helse Bergen Margrete Halvorsen, SHdir Nettet Anne-Brit Bøe (leder) Gunn Kristin Sande, Helse Øst Gro Bogen Nilsen, Sykehuset Buskerud Bjørg Sandal, Helse Vest Knut Hansen, UNN Synnøve Farstad, Helse Midt-Norge Berit Kolberg Rossiné, SHdir 3

4 Hvorfor samordne? Intensjon med sykehusrefornen Likeverdig helsetilbud ett offentlig helsevesen Bedre kvalitet på tjenestene gjennom mer samarbeid og bedre utnyttelse av tilgjengelige ressurser 4

5 Tendenser Lages veldig mye bra redaksjonelt stoff lokalt utnyttes ikke nasjonalt Få fellesløsninger for fellesinfo SHdirs info lite integrert Lite om helheten og nasjonal politikk i lokale publikasjoner 5

6 På nett Ulik begrepsbruk og struktur Ulik layout på bannere med samme lenke Stort visuelt sprik ulik oppfølging av vedtatt profilprogram Utydelig hvem som har ansvar for å informere om hva til hvem Ulik kvalitet på info om sykdom og behandling Krav til tilgjengelighet på offentlige nettsteder ikke alltid tilfredsstilt 6

7 7

8 8

9 9

10 10

11 Mål for arbeidsgruppene Komme fram til samarbeidstiltak som kan styrke kommunikasjonsarbeidet 8 anbefalinger fra nettgruppa 11

12 1 Tydelig prioritering av målgrupper Prioriterte målgrupper for HFene bør være: Pasienter/pårørende Primærhelsetjenesten som henvisende instans Medier Prioriterte målgrupper for RHFene bør være Befolkningen Samarbeidspartnere/leverandører av helsetjenester i regionen Beslutningstakere/politikere Medier 12

13 2 Nasjonal kartlegging Hva forventer de prioriterte målgruppene å finne eller kunne gjøre på nettsidene til HFene og RHF-ene? Sammenlignbare tall for volum og treff på foretakenes nettsider 13

14 3 Samordning visuelt og strukturelt Felles mal/rammeverk som sikrer: Felles menystruktur Felles begrepsbruk Felles banner-løsninger Enhetlig bruk av vedtatt profilprogram Rom for lokale tilpasninger, men med klare regler for lokal visuell profilering Gradvis gjennomføring ved omlegginger 14

15 4 Fellesløsninger for innhold Pålegg om å bruke nasjonale fellesløsninger der dette er mulig og relevant Pasientrettigheter Fritt sykehusvalg Helsebiblioteket Lover, forskrifter og nasjonal helsepolitikk Nasjonal kvalitetssikret helseinformasjon Informasjon til personer med minoritetsbakgrunn Nasjonal informasjon om forebyggende helsearbeid i spesialisthelsetjenesten 15

16 5 Felles søketjeneste Anbefaler at det etableres en felles søketjeneste der alle offentlige helsewebsider er indeksert. Alle foretakene bør da ha minst to søkealternativer: Søk på det enkelte nettstedet Søk på offentlige helsewebsider i Norge 16

17 6 Kvalitet Anbefaler at helseforetakene skal tilfredsstille nasjonale krav til offentlig informasjon på nettet særlig i forhold til tilgjengelighet velge løsninger som er åpne for nye nettteknologier ved omlegginger, f eks nye søkemuligheter og nettagenter. 17

18 7 Samhandling Anbefaler et nasjonalt forum for nettredaktører i HFene og RHFene, der også HOD og SHdir bidrar aktivt. felles fokus på kvalitet og prioriterte utviklingsområder Kompetansebygging erfaringsutveksling 18

19 8 Tema sykehus på regjeringen.no Anbefaler at temasiden sykehus på regjeringen.no utvikles slik at den gir oppdatert informasjon om nasjonal sykehuspolitikk. Bør inneholde sentrale lenker for norsk offentlig helsetjeneste Bør også lages i engelsk versjon 19