Oppdatert: 1. mars 2015

Transkript

1 Oppdatert: 1. mars 2015 Autodesk overfører gradvis nye programvarekjøp for produktene våre til abonnementsversjoner. I første fase av denne overgangen vil nye lisenser for de fleste enkelte programvareprodukter for skrivebordet bli tilgjengelige kun som Desktop Subscription, fra 31. januar I denne overgangsperioden vil Autodesk og partnerne våre samarbeide med kundene for å gjøre denne overgangen så smidig som mulig (og for å ta hånd om uvanlige situasjoner). Vi vil varsle så tidlig som mulig, slik at kunder kan forutse og planlegge ut fra endringene. Vi har forberedt følgende spørsmål og svar for å gi forklaring rundt denne overgangen.

2 Innhold Siste oppdateringer 3 Følgende spørsmål og svar i dokumentet er nye eller inneholder ny informasjon. Hvis du allerede har sett gjennom disse ofte stilte spørsmålene, bør du fokusere på dette: Hvilke produkter påvirkes av endringene? Jeg deler for tiden evigvarende lisenser for enkeltprodukter på et nettverk. Med denne kunngjøringen, hva kan man gjøre for å beholde eller kjøpe nye nettverkslisenser? Hva er egentlig et "nettverksabonnement" (network subscription)? Når blir et "nettverksabonnement" (network subscription) tilgjengelig? Kan kunder med Maintenance Subscription kryssoppgradere en evigvarende lisens og fortsette å ha et Maintenance Subscription? Er dette en verdensomspennende endring? 3 1. Oversikt Hva endrer seg? Hvem påvirkes av disse endringene? Hvilke produkter påvirkes av endringene? Gjelder denne endringen for Autodesk-suiter som Autodesk design- og skapesuiter? Hvorfor avvikler Autodesk enkelte evigvarende lisenser? Påvirker dette eksisterende programvare kjøpt under en evigvarende lisens? Hvordan påvirker denne endringen kunder med Maintenance Subscription? Hvordan kommer Autodesk til å gjøre denne overgangen lettere for kundene? Endres noe med Cloud Service Subscription? 5 2. Desktop Subscription Hva er Desktop Subscription? Bruker Desktop Subscription skyen til å lagre programmer og data? Hva er nøkkelfunksjonene/fordelene for Desktop Subscription-lisenser? For tiden er ikke alle Autodesk-produkter tilgjengelig som Desktop Subscription. Hvor lenge tar det før disse produktene blir tilgjengelige? Jeg deler for tiden evigvarende lisenser på et nettverk. Med denne kunngjøringen, hva kan man gjøre for å beholde eller kjøpe nye nettverkslisenser? Hva er egentlig et "nettverksabonnement" (network subscription)? Når blir et "nettverksabonnement" (network subscription) tilgjengelig? Gjør Autodesk noen endringer for Desktop Subscription som del av denne overgangen? Kommer Autodesk til å støtte tidligere versjoners (PV) rettigheter under Desktop Subscription? 6 3. Maintenance Subscription Hva er Maintenance Subscription Hva skjer hvis jeg er nåværende kunde med Maintenance Subscription? Hva skjer om et Maintenance Subscription utløper? Kan kunder med Maintenance Subscription kryssoppgradere en evigvarende lisens og fortsette å ha et Maintenance Subscription? Hvor lenge kan kunder med et nåværende Maintenance Subscription fortsette å ha et Maintenance Subscription? 7

3 3.6 Vil eksisterende kunder med Maintenance Subscription kunne legge til ytterligere evigvarende lisenser under Maintenance Subscription etter 31. januar 2016? Hva skjer hvis en kunde med en evigvarende lisens velger å avvikle Maintenance Subscription? 7 4. Enterprise Business Agreements Hvordan påvirker denne endringen kunder med Enterprise Business Agreement på sikt? Hva skjer med kunder med Enterprise Business Agreements som inkluderer evigvarende rettigheter til programvaren når avtalen slutter? Kan kunder med en Enterprise Business Agreement legge nye evigvarende lisenser til avtalen? Hvor kan Enterprise-kunder få mer informasjon? 7 5. Generelle spørsmål Hvordan påvirker denne endringen kunder i staten eller innen utdanning, og andre som ikke kan bruke elektronisk levering eller programvare på nett? Hvordan påvirker disse endringene kunder innen utdanningssektoren? Er dette en verdensomspennende endring? 8 Siste oppdateringer Følgende spørsmål og svar i dokumentet er nye eller inneholder ny informasjon. Hvis du allerede har sett gjennom disse ofte stilte spørsmålene, bør du fokusere på dette: 1.3 Hvilke produkter påvirkes av endringene? 2.4 Jeg deler for tiden evigvarende lisenser for enkeltprodukter på et nettverk. Med denne kunngjøringen, hva kan man gjøre for å beholde eller kjøpe nye nettverkslisenser? 2.5 Hva er egentlig et "nettverksabbonement" (network subscription)? 2.6 Når blir et "nettverksabonnement" (network subscription) tilgjengelig? 3.4 Kan kunder med Maintenance Subscription kryssoppgradere en evigvarende lisens og fortsette å ha et Maintenance Subscription? 5.3 Er dette en verdensomspennende endring? 1. Oversikt 1.1 Hva endrer seg? Fra 31. januar 2016 avvikler Autodesk salg av nye evigvarende (frittstående eller network) lisenser til de fleste enkeltprodukter (ikke suiter). Nye Desktop Subscription-lisenser for disse produktene blir tilgjengelig som flerårig, årlig, kvartalvise eller månedlige planer. Aktive Maintenance Subscription-avtaler på tidligere kjøpte evigvarende lisenser fortsetter å være fornybare. 1.2 Hvem påvirkes av disse endringene? Alle bedrifter eller enkeltpersoner som vil kjøpe nye programvarelisenser til produktene oppført i spørsmål 1.3 etter 31. januar 2016, kan kun kjøpe dem som Desktop Subscription eller periodevise lisenser. Hvis du er en kunde med aktiv(e) Maintenance Subscription-kontrakt(er), se avsnitt 3 for detaljer om lisenser, fordeler og kjøpsalternativer. Hvis du har en Autodesk Enterprise Business Agreement eller er en kunde som ikke kan bruke elektronisk levering eller nettbasert programvare, se generelle spørsmål i avsnitt 4.

4 1.3 Hvilke produkter påvirkes av endringene? Autodesk planlegger å avvikle salg av nye evigvarende lisenser i alle land der Autodesk-programvare er tilgjengelig, for de fleste enkelte programvareproduktene for skrivebordet. Dette påvirker følgende produkter: Autodesk 3ds Max Autodesk AutoCAD MEP Autodesk Inventor Professional Autodesk 3ds Max med Softimage Autodesk AutoCAD P&ID Autodesk Maya Autodesk Alias AutoStudio Autodesk AutoCAD Plant 3D Autodesk Maya LT Autodesk Alias Concept Autodesk AutoCAD Raster Design Autodesk Maya med Softimage Autodesk Alias SpeedForm Autodesk AutoCAD Revit LT Suite Autodesk Motion Builder Autodesk Alias Surface Autodesk AutoCAD Utility Design Autodesk Mudbox Autodesk AutoCAD Autodesk AutoCAD Civil 3D Autodesk Navisworks Simulate Autodesk AutoCAD for Mac Autodesk Fabrication CADmep Autodesk Navisworks Manage Autodesk AutoCAD Architecture Autodesk Fabrication CAMduct Autodesk Point Layout Autodesk AutoCAD Inventor LT Autodesk Fabrication ESTmep Autodesk Revit Architecture Suite Autodesk AutoCAD LT HSMWorks Premium Autodesk Revit LT Autodesk AutoCAD LT for Mac HSMWorks Professional Autodesk Revit Structure Autodesk AutoCAD LT Civil Suite Autodesk Inventor HSM Autodesk Elve- og flomanalyse Autodesk AutoCAD Electrical Autodesk Inventor HSM Pro Autodesk Showcase Autodesk AutoCAD Map 3D Autodesk Inventor Autodesk Structural Bridge Design Autodesk AutoCAD Mechanical Autodesk Inventor LT Autodesk Vehicle Tracking 1.4 Gjelder denne endringen for Autodesk-suiter som Autodesk design- og skapesuiter? Nye evigvarende lisenser for Autodesk design- skapesuiter fortsetter å selges etter 31. januar All overgang til et abonnementsbasert tilbud for Autodesk design- og skapesuiter etter dette blir varslet om i god tid. 1.5 Hvorfor avvikler Autodesk enkelte evigvarende lisenser? Med denne endringen fortsetter Autodesk overgangen til abonnementsbaserte produkter som gir kunder lavere tilgangspris, større utvalg av verktøy og mulighet til å betale etter hvert. Ved å gå bort fra "eierskap" av programvare eller evigvarende lisenser, planlegger Autodesk å fortsette med innovasjon og forbedring av Desktop Subscriptionproduktene sine, integrerte dem bedre med skytjenester, kunne gi tilgang til dem fra flere enheter og til enhver tid, noe som i sin tur gjør det lettere å distribuere og administrere produktene, samt redusere problemer med filkompatibilitet. 1.6 Påvirker dette eksisterende programvare kjøpt under en evigvarende lisens? Nei, hvis en kunde allerede har en evigvarende lisens, eller kjøper en ny evigvarende lisens før 31. januar 2016, vil ikke lisensen forsvinne.de vil fortsatt beholde den evigvarende lisensen til den programvaren, og kan fortsette å bruke den i henhold til lisensavtalen for den evigvarende lisensen. Hvis programvareproduktet dekkes av Maintenance Subscription, vil de fortsatt motta fordelene for Maintenance Subscription. 1.7 Hvordan påvirker denne endringen kunder med Maintenance Subscription? Kunder med gjeldende Maintenance Subscription-avtaler etter 31. januar 2016 beholder muligheten til å fornye Maintenance Subscription for de berørte produktene (og motta tilsvarende fordeler). Avviklingen av evigvarende lisenser påvirker kun muligheten til å kjøpe nye evigvarende lisenser. Nåværende Maintenance Subscription-kunder som trenger ytterligere lisenser, vil ha mulighet til å kjøpe nye terminbaserte lisenser og dele disse lisensene på en nettverksserver med tidligere kjøpte evigvarende nettverkslisenser. Dette valget gir kunder mulighet til å fortsette å motta abonnementsfordeler som programvareoppdateringer og brukerfleksibilitet og dele eksisterende evigvarende lisenser og abonnementsbaserte lisenser på en nettverksserver. Se avsnitt 2 for mer informasjon om "nettverksabonnement" (network subscription).

5 1.8 Hvordan kommer Autodesk til å gjøre denne overgangen lettere for kundene? Autodesk gjør flere ting for å gjøre overgangen til Desktop Subscription så enkel som mulig for kundene: gir deg tiden du trenger til å evaluere og planlegge ved å gi beskjed et helt år før endringene vil skje lar Maintenance Subscription-kunder fortsette å fornye Maintenance Subscription og motta og få tilgang til fordelene for Maintenance Subscription gjør Autodesk Account til det beste stedet å administrere alle produkter, abonnementer og tjenester gir deg muligheten til å låse abonnementsavgiften ved å introdusere et Desktop Subscription-alternativ som varer i flere år Vi fortsetter å tilby Autodesk design- og skapesuiter som en evigvarende lisens 1.9 Endres noe med Cloud Service Subscription? Separat kjøpte tilbud på Cloud Service Subscription, slik som BIM 360, PLM 360 eller Fusion 360 påvirkes ikke. Skytjenester som inkluderes med tilbudene Maintenance Subscription og Desktop Subscription -fordeler fortsetter å være en del av de tilbudene. 2. Desktop Subscription 2.1 Hva er Desktop Subscription? Bruker Desktop Subscription skyen til å lagre programmer og data? Desktop Subscription gir tilgang til Autodesks programvare, den samme fullversjonen som du får med en evigvarende lisens, men med et mer fleksibelt betalingssystem som gjør det enklere å administrere programvarebudsjettet. Desktop Subscription gir fordeler som grunnleggende støtte, tilgang til den nyeste programvaren og produktforbedringer, og i noen tilfeller, tilgang til utvalgte skytjenester. Skrivebordsprogramvaren levert gjennom Desktop Subscription, i tillegg til tilknyttet brukerdata, vil fortsatt lagres på en lokal maskin, og det er valgfritt om du vil bruke Autodesk Cloud Services 2.2 Hva er nøkkelfunksjonene/fordelene for Desktop Subscription-lisenser? Desktop Subscription gir lisensinnehavere rettighet til å bruke programvaren i en bestemt tidsperiode, med mulighet for å fornye kontrakten mot ekstra betaling. Kunder som kjøper Desktop Subscription får fordeler som grunnleggende kundestøtte, mulighet for mer avansert kundestøtte, tilgang til den nyeste programvaren og produktforbedringene, og i noen tilfeller tilgang til utvalgte skytjenester. 2.3 For tiden er ikke alle Autodesk-produkter tilgjengelig som Desktop Subscription. Hvor lenge tar det før disse produktene blir tilgjengelige? Desktop Subscription, der det for øyeblikket er utilgjengelig, blir introdusert i løpet av overgangen. Alle nye produkter eller tjenester som introduseres i løpet av denne tidsperioden er tilgjengelige kun som Desktop eller Cloud Subscription. 2.4 Jeg deler for tiden evigvarende lisenser på et nettverk. Med denne kunngjøringen, hva kan man gjøre for å beholde eller kjøpe nye nettverkslisenser? Autodesk forstår at etter 31. januar 2016, kan kunder som har evigvarende nettverkslisenser for enkeltprodukter behøve en måte å legge til nettverkslisenser på. Derfor planlegger vi å innføre en mulighet for å kjøpe lisenser på enkeltprodukter på grunnlag av et "nettverksabonnement" (network subscription). Vi forventer å innføre denne nye muligheten til kunder med Maintenance Subscription før 31. januar Hva er egentlig et "nettverksabonnement" (network subscription)? Et "nettverksabonnement" (network subscription) er litt som en evigvarende nettverkslisens med én viktig forskjell. Mens en varig nettverkslisens er aktivert og brukes uendelig, kan et "nettverksabonnement" (network subscription) brukes kun i en bestemt tidsperiode (f.eks. ett år) hvis det ikke fornyes. Disse lisensene bør fungere med eksisterende evigvarende nettverkslisenser som kundene allerede har, for å kunne gi dem en sømløs deling. Lengden på tidsperiodene vi tilbyr blir for tiden diskutert. Vi forventer å kunne tilby "nettverksabonnement" (network subscription) til 1,5 ganger prisen for tilsvarende Desktop Subscription.

6 2.6 Når blir et "nettverksabonnement" (network subscription) tilgjengelig? Tilbudet for "nettverksabonnement" (network subscription) er under utvikling, og vi forventer at det blir tilgjengelig fra 31. januar Du får mer informasjon når dette tilbudet er fullt utarbeidet. 2.7 Gjør Autodesk noen endringer for Desktop Subscription som del av denne overgangen? Autodesk planlegger å innføre nye flerårige Desktop Subscription-planer (2-års og 3-års planer) i mars Kommer Autodesk til å støtte tidligere versjoners (PV) rettigheter under Desktop Subscription? Autodesk forstår verdien våre kunder får fra tilgang til å kunne bruke tidligere versjoner. Autodesk planlegger å gjøre de samme fordelene ved tidligere versjoner tilgjengelig for Desktop-abonnenter på samme måte som for Maintenance-abonnenter. 3. Maintenance Subscription 3.1 Hva er Maintenance Subscription Maintenance Subscription gir en eier av evigvarende lisens periodebaserte fordeler, slik som Basic Support (grunnleggende støtte), muligheter for mer avansert støtte, tilgang til den nyeste programvaren og produktforbedringer, og i noen tilfeller tilgang til utvalgte skytjenester. En Maintenance Subscription-avtale må brukes på en separat kjøpt evigvarende lisens. 3.2 Hva skjer hvis jeg er nåværende kunde med Maintenance Subscription? Nåværende kunder med Maintenance Subscription kan fortsette å nyte av fordelene så lenge de fortsetter å fornye det. Kunder med aktuelt Maintenance Subscription som trenger ytterligere lisenser, har mulighet til å kjøpe nettverkslisenser på abonnement og dele disse lisensene på en nettverksserver med tidligere kjøpte evigvarende nettverkslisenser. Dette valget gir kunder mulighet til å fortsette å motta abonnementsfordeler som programvareoppdateringer og brukerfleksibilitet og dele eksisterende evigvarende lisenser og nye terminbaserte lisenser på en nettverksserver. Se avsnitt 2 for mer informasjon om "nettverksabonnement" (network subscription). Lisensieringsalternativene Autodesk Enterprise Token Flex og Autodesk Multi-Flex (tilbys med Enterprise Business Agreements) fortsetter å være tilgjengelig for bedriftskunder Hva skjer om et Maintenance Subscription utløper? Hvis et Maintenance Subscription ikke fornyes, må kunder kjøpe et Desktop Subscription hvis de vil få de nyeste funksjonene. Autodesk fornyer retningslinjene for fornyelse av abonnement før 31. januar 2016, og kunngjør alle endringer i god tid før de trer i kraft. Rabatt på flerårig Maintenance Subscription blir ikke lenger tilbudt etter 31. august Kan kunder med Maintenance Subscription kryssoppgradere en evigvarende lisens og fortsette å ha et Maintenance Subscription? Også etter vi avvikler salget av evigvarende lisenser for et bestemt produkt, kan kunder velge bort å kjøpe en kryssoppgradering fra det produktet til et annet produkt som evigvarende lisenser fortsatt selges for. Hvis for eksempel en kunde med en evigvarende lisens for AutoCAD LT etter 31. januar 2016 kan kryssoppgradere den evigvarende lisensen til AutoCAD Design Suite Ultimate. Men den kunden vil ikke kunne kjøpe en kryssoppgradering fra AutoCAD LT til AutoCAD LT Inventor Suite. Kundens nåværende Maintenance-avtale blir flyttet til de nye produktet når en kryssoppgradering kjøpes. 1 Autodesk-autoriserte forhandlere er uavhengige forhandlere, de kan delta gratis i alle kampanjer og sette sine egne priser. Forhandlernes priser kan variere.

7 3.5 Hvor lenge kan kunder med et nåværende Maintenance Subscription fortsette å ha et Maintenance Subscription? Mens Autodesk kunngjør våre planer om å avvikle salg av nye evigvarende lisenser, fjerner vi ikke Maintenance Subscription. Kunder med Maintenance Subscription med god status på sine Maintenance-kontrakter kan forvente å fortsette med Maintenance i nærmeste fremtid. Rabatten for flerårig Maintenance Subscription kommer ikke lenger til å tilbys Vil eksisterende kunder med Maintenance Subscription kunne legge til ytterligere evigvarende lisenser under Maintenance Subscription etter 31. januar 2016? Når Autodesk har avviklet salg av nye evigvarende lisenser for et produkt, vil kunder kun ha mulighet til å fornye Maintenance Subscription-kontrakter for tidligere kjøpte evigvarende lisenser. Ingen nye Maintenance Subscriptionkontrakter kan startes etter 31. januar 2016 for påvirkede produkter. I tillegg blir også rabatt på flerårig Maintenance Subscription fjernet etter 31. august Hva skjer hvis en kunde med en evigvarende lisens velger å avvikle Maintenance Subscription? Kunder med utløpt Maintenance Subscription kan fortsette å bruke deres evigvarende lisenser, men de mister abonnementsfordelene slik som oppdateringer, teknisk produktstøtte, fleksible lisensrettigheter og skytjenester. Autodesk kommer til å gjennomgå retningslinjer for fornyelse av abonnement før 31. januar 2016 Endringer blir kunngjort i god tid før de trer i kraft. Hvis et Maintenance Subscription ikke fornyes, må kunder kjøpe et Desktop Subscription hvis de vil få de nyeste funksjonene. 4. Enterprise Business Agreements 4.1 Hvordan påvirker denne endringen kunder med Enterprise Business Agreement på sikt? Kunder som for øyeblikket har en Enterprise Business Agreement med Autodesk for tilbudene Enterprise Flex, Multi-Flex eller Token Flex kommer ikke til å få noen umiddelbare endringer for vilkårene eller fordelene til avtalene. 4.2 Hva skjer med kunder med Enterprise Business Agreements som inkluderer evigvarende rettigheter til programvaren når avtalen slutter? Kunder med Enterprise Business Agreement som inkluderer evigvarende rettigheter til deres programvare kan utøve rettighetene sine til å få de evigvarende lisensene mot slutten av avtalen, eller de kan velge å fornye de evigvarende lisensene under Maintenance Subscription på den tiden. 4.3 Kan kunder med en Enterprise Business Agreement legge nye evigvarende lisenser til avtalen? Kunder med en Enterprise Business Agreement kan kjøpe nye evigvarende lisenser, som tillates av vilkårene i avtalen deres. Etter 31. januar 2016 vil ikke kunder som inngår en ny Enterprise Business Agreement, kunne kjøpe nye evigvarende lisenser. Kunder kan ved ønske kjøpe ekstra lisenser for "nettverksabonnement" (network subscription) eller Desktop Subscription. 4.4 Hvor kan Enterprise-kunder få mer informasjon? Kunder med en Enterprise Business Agreement bør prate direkte med sine Autodesk Account Executive for å få mer informasjon om overgangen fra evigvarende lisenser og hvordan dette påvirker dem.

8 5. Generelle spørsmål 5.1 Hvordan påvirker denne endringen kunder i staten eller innen utdanning, og andre som ikke kan bruke elektronisk levering eller programvare på nett? Autodesk gjør det vi kan for å finne løsninger som gjør overgangen til abonnementsbaserte modeller lettere. I løpet av denne overgangen kommer vi til å samarbeide med våre partnere og kunder for å sørge for at disse endringene ikke hindrer kjøp og bruk av Autodesk-programvare. 5.2 Hvordan påvirker disse endringene kunder innen utdanningssektoren? Avviklingen av nye evigvarende lisenser påvirker ikke kunder innen utdanningssektoren. Kvalifiserte akademiske institusjoner, studenter og pedagoger fortsetter å ha gratis tilgang til Educational-lisenser. For mer informasjon, gå inn på Er dette en verdensomspennende endring? Ja, avviklingen av evigvarende lisenser for de fleste enkeltproduktene (ikke suiter) trer i kraft i alle land 31. januar Men det er én region der denne overføringen starter tidligere, for å kunne gi verdifull innsikt til Autodesk. I ANZ (Australia og New Zealand) stopper salget av nye evigvarende lisenser for produktene i LT-serien etter 6. juni Produkter som påvirkes er AutoCAD LT for Mac og AutoCAD LT, Inventor LT, Revit LT, Inventor LT Suite og Revit LT Suite. Kunder i ANZ kan legge Maintenance Subscription til alle evigvarende lisenser for disse produktene som er kjøpt via 6. juni 2015.