Rammeavtale for tanntekniske tjenester RA

Transkript

1 Rammeavtale for tanntekniske tjenester RA Versjon 3.0

2 Denne avtalen er inngått dd og varer fram til dd Etter dette har oppdragsgiver adgang til å forlenge avtalen i år. Avtalen består av følgende dokumenter: A) Alminnelige innkjøpsbetingelser tjenester inkludert vedlagte etiske kontraktskrav B) Oppdragsgivers krav og presisering av vilkår C) Leverandørens bekreftelser og svar på krav og vilkår samt etterspurte beskrivelser D) Enhetspriser og prisstruktur. Dokumentene skal forstås slik at dokument B, C, og D er ment å utfylle og presisere dokument A. Oppdragsgiver: [Navn] [Adresse] [Organisasjonsnummer] Signatur: Navn og stilling: [Navn] [Stilling] Leverandør: [Navn] [Adresse] [Organisasjonsnummer] Signatur: Navn og stilling: [Navn] [Stilling] Side 2 av 45

3 A) Alminnelige innkjøpsbetingelser tjenester 1 Anvendelse 1.1 Disse alminnelige innkjøpsbetingelser gjelder for kjøp av tjenester for Universitetet i Oslo heretter kalt Oppdragsgiver. 1.2 Leverandør er den adressat som bestillingen er stillet til og/eller Kontrakt er inngått med. 1.3 Eventuelle avvikende kontrakts-/leveringsvilkår er uten virkning for leveransen med mindre Oppdragsgiver skriftlig har godtatt disse. 1.4 De alminnelige bestemmelsene i lov om kjøp av 13. mai 1988 nr. 27 (kjøpsloven) kommer til anvendelse så langt de passer, dersom ikke annet er uttrykkelig avtalt. 1.5 Med kontrakt menes følgende: A) Alminnelige innkjøpsbetingelser tjenester inkludert vedlagte etiske kontraktskrav, B) Oppdragsgivers krav og presisering av vilkår, C) Leverandørens bekreftelser og tilsvar på krav og vilkår samt etterspurte beskrivelser og D) Enhetspriser og prisstruktur. Dokumentene skal forstås slik at dokument B, C, og D er ment å utfylle og presisere dokument A. 2 Pris og betalingsbetingelser 2.1 Pris skal være avtalt på forhånd mellom partene. Prisen inkluderer samtlige kostnader. Prisen skal være avtalt eksklusive merverdiavgift. 2.2 Med mindre annet er uttrykkelig avtalt skal fakturering skje ved leveranse av elektronisk faktura med betaling pr. 30 dager. Betalingsfristen begynner ikke å løpe før levering er skjedd og godkjent faktura er mottatt. Leveranse av elektronisk faktura og kreditnota skal skje på det av Oppdragsgivers til enhver tid valgte format og til den avtalt brukte transportkanal. Ved endring av format eller transportkanal, vil Leverandøren bli varslet tre måneder før nødvendig endring skal finne sted. Leverandøren bærer selv sine egne kostnader forbundet med levering av elektronisk faktura og kreditnota. Faktura skal merkes med korrekt bestillingsnummer (E-nummer) fra Oppdragsgivers bestillingssystem. (For eventuelle kreditnota skal disse merkes tilsvarende som faktura). Delfaktura eller samlefaktura aksepteres ikke med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Oppdragsgiver forbeholder seg retten til å returnere fakturaer som ikke er korrekt merket. Ved mottak av bestilling skal Leverandør innen én arbeidsdag bekrefte mottak av bestillingen i form av en ordrebekreftelse. Ordrebekreftelsen sendes pr. e-post til Oppdragsgivers kontaktperson i henhold til bestillingsskjemaet og skal ha referanse til korrekt bestillingsnummer (Enummer). 2.3 Godkjent faktura skal være spesifisert slik at Oppdragsgiver kan kontrollere at det som er fakturert er levert kontraktsmessig. Fakturagebyr, purregebyr eller andre gebyrer innrømmes ikke. For fakturering etter medgått tid skal tidsbruk spesifiseres. 2.4 Ved forsinket betaling kan Leverandøren kreve forsinkelsesrenter i henhold til lov 17. desember 1976 nr. 100 om renter ved forsinket betaling mv. 2.5 Leverandøren kan ikke overdra fakturaer til tredjemann for innkreving uten forutgående samtykke fra Oppdragsgiver. 3 Levering 3.1 Levering anses skjedd når Tjenesteytelsen er gjennomført i samsvar med det som er avtalt og Oppdragsgiver har godkjent leveringen. 3.2 Dersom Tjenesteytelsen består av utredningseller utviklingsoppdrag, anses levering først å ha skjedd når aktuelle dokumenter o.l. er overlevert og godkjent av Oppdragsgiver. 4 Risikoovergang Risikoen går over fra Leverandøren til Oppdragsgiver ved levering 5 Leverandørens kontraktsforpliktelser 5.1 Alminnelige forpliktelser Tjenesteytelsen skal gjennomføres i samsvar med Kontrakten, og skal utføres profesjonelt, effektivt og med høy faglig standard Leverandøren skal lojalt samarbeide med Oppdragsgiver, og ivareta Oppdragsgivers interesser. 5.2 Tjenesteytelsens egenskaper Leverandøren skal utføre Tjenesteytelser kontraktsmessig. Tjenesteytelsen skal ellers være egnet for Tjenesteytelsens tiltenkte formål Leverandøren er ansvarlig for at utførelsen av Tjenesteytelsen skjer i overensstemmelse med gjeldende lovgivning, og ellers i samsvar med relevant bransjeregelverk og evt. andre regler som kan ha innvirkning på utføring av Tjenesteytelsen. Leverandøren skal innhente og opprettholde alle nødvendige tillatelser for utføring av Tjenesteytelser, og på Oppdragsgivers anmodning fremlegge dokumentasjon på at nødvendige tillatelser foreligger. 5.3 Garanti Leverandøren påtar seg i de første 24 måneder etter levering ansvar for feil og mangler som måtte påvises. For deloppdrag regnes fristen fra hele Tjenesteytelsen er levert. Garantitiden skal likevel ikke være kortere enn alminnelig praksis for angjeldende bransje. Leverandøren skal i denne garantitid snarest mulig og for egen regning rette feil og mangler ved leveransen slik at leveransen er uten feil og mangler av noe slag. Der det i dokument B og C er stilt krav om og bekreftet andre varigheter av garantiforpliktelsen går disse vilkår foran bestemmelsene i dette punktet Bestemmelsen her gjør ingen begrensning i Oppdragsgivers adgang til å fremme alminnelige mangelsanksjoner. 5.4 Overføring av rettigheter, rettsmangler Eiendomsrett, opphavsrett og andre relevante materielle og immaterielle rettigheter til Tjenesteytelsen tilfaller Oppdragsgiver når betaling er skjedd, med mindre annet er skriftlig avtalt og med de begrensninger som følger av annen avtale eller ufravikelig lov Leverandøren skal levere Tjenesteytelsene fri for tredjemannskrav som ikke er beskrevet i Kontrakten og skal holde Oppdragsgiver skadeløs for enhver form for tredjemannskrav Leverandøren beholder rettighetene til egne verktøy og metodegrunnlag. Begge parter Side 3 av 45

4 kan også utnytte generell kunnskap (knowhow) som ikke er taushetsbelagt som de har tilegnet seg i forbindelse med Tjenesteytelsen. 5.5 Overføring av dokumenter Der Tjenesteytelsen er representert ved dokumenter skal disse leveres sammen med Tjenesteytelsen. 5.6 Underleverandører Med mindre annet er avtalt mellom partene, kan Leverandøren benytte underleverandører til å oppfylle sine forpliktelser etter Kontrakten. Leverandøren er likevel ansvarlig for oppfyllelsen av hele leveransen. Oppdragsgiver har rett til å underkjenne valg av underleverandør dersom saklig grunn foreligger. 5.7 Forsikringer Leverandøren skal holde tjenesteytelsen dekket av forsikring frem til risikoen går over på Oppdragsgiver. 5.8 Gjengs lønns- og arbeidsvilkår Leverandøren skal sørge for at ansatte hos leverandøren og eventuelle underleverandører som medvirker til å oppfylle kontrakten, har lønns- og arbeidsvilkår i samsvar med bestemmelsene inntatt i forskrift 8. februar 2008 nr. 112 om lønns- og arbeidsvilkår i offentlige kontrakter. På områder dekket av forskrift om allmenngjort tariffavtale skal leverandøren sørge for lønns- og arbeidsvilkår i samsvar med gjeldende forskrifter. På områder som ikke er dekket av forskrift om allmenngjort tariffavtale, skal leverandøren sørge for lønns- og arbeidsvilkår i henhold til gjeldende landsomfattende tariffavtale for den aktuelle bransje. Med lønns- og arbeidsvilkår menes i denne sammenheng bestemmelser om minste arbeidstid, lønn, herunder overtidstillegg, skiftog turnustillegg og ulempetillegg, og dekning av utgifter til reise, kost og losji, i den grad slike bestemmelser følger av tariffavtalen. Leverandøren og eventuelle underleverandører må på forespørsel dokumentere at krav til lønnsog arbeidsvilkår i henhold til forskrift 8. februar 2008 nr. 112 om lønns- og arbeidsvilkår i offentlige kontrakter er oppfylt. 5.9 Etiske retningslinjer, normer i bransjen, konvensjoner Leverandøren skal overholde UiOs etiske retningslinjer, nasjonal lovgivning, normer som gjelder i bransjen og internasjonale menneskerettighetskonvensjoner Varslingsplikt Hindres Leverandøren fra å oppfylle sine forpliktelser til rett tid, skal han uten ugrunnet opphold gi melding til Oppdragsgiver om hindringen og dens virkning på muligheten til å oppfylle. Leverandøren skal kunne dokumentere når og hvordan slik melding ble gitt. 6 Oppdragsgivers misligholdsbeføyelser 6.1 Reklamasjonsperiode Dersom Oppdragsgiver ønsker å gjøre gjeldende misligholdsbeføyelser, må han gi skriftlig melding til Leverandøren om mangelen innen rimelig tid etter at han oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen Reklamerer Oppdragsgiver ikke innen 3 tre år etter levering, kan han ikke seinere gjøre mangelen gjeldende. Dette gjelder ikke dersom Leverandøren ved garanti eller annen avtale har påtatt seg ansvar for mangler i lengre tid Oppdragsgiver kan uansett gjøre mangelen gjeldende dersom Leverandøren har opptrådt grovt uaktsomt eller for øvrig i strid med redelighet og god tro. 6.2 Brudd på varslingsplikt Dersom Oppdragsgiver ikke får slikt varsel som bestemt i pkt. 5.8 innen rimelig tid etter at Leverandøren fikk eller burde fått kjennskap til hindringen, kan Oppdragsgiver kreve erstattet tap som kunne vært unngått om han hadde fått meldingen i tide. 6.3 Tilbakehold av betaling Har Oppdragsgiver krav som følge av Leverandørens mislighold, kan han holde tilbake så mye av vederlaget som misligholdet synes å utgjøre av det samlede vederlaget. 6.4 Dagbot Dersom Leverandøren ikke overholder frister som avtalt, foreligger forsinkelse som gir grunnlag for dagbot. Ved forsinkelse begynner dagbot å løpe automatisk Dagboten utgjør 1 % av vederlaget for den delen av leverasen som påvirkes av forsinkelsen pr. hverdag forsinkelsen varer, begrenset til 20 tyve hverdager. Dagboten utgjør uansett minimum kr. 1000,- pr. hverdag Så lenge dagboten løper, kan Oppdragsgiver ikke heve Kontrakten. Dette gjelder ikke dersom Leverandøren eller noen han svarer for har opptrådt grovt uaktsomt eller for øvrig i strid med redelighet og god tro Dersom dagbot ikke dekker Oppdragsgiver dokumenterte direkte tap som følge av forsinkelsen, kan Oppdragsgiver søke erstatning for det overskytende beløp. 6.5 Dekningskjøp ved heving Ved heving har Oppdragsgiver rett til å foreta dekningskjøp på rimelig måte og innen rimelig tid etter hevingen. Oppdragsgiver har da ved krav om erstatning krav på differansen mellom kontraktsprisen og prisen på dekningstransaksjonen, i tillegg til annen erstatning etter disse alminnelige vilkårene. 6.6 Etterlevelse av etiske kontraktskrav. Som mislighold av kontrakten regnes leverandørens brudd på vedlagte etiske krav. 6.7 Øvrige misligholdsbeføyelser Øvrige misligholdsbeføyelser følger av de alminnelige reglene i lov om kjøp av 13. mai 1988 nr. 27 (kjøpsloven). 7 Oppdragsgivers kontraktsforpliktelser 7.1 Generelle forpliktelser Oppdragsgiver skal lojalt medvirke til Kontraktens gjennomføring. 7.2 Varslingsplikt Hindres Oppdragsgiver i å oppfylle sine forpliktelser til rett tid, skal han uten ugrunnet opphold gi melding til Leverandøren om hindringen og dens virkning på muligheten til å oppfylle. Oppdragsgiver skal kunne dokumentere når og hvordan slik melding ble gitt. 8 Leverandørens misligholdsbeføyelser 8.1 Brudd på varslingsplikt Side 4 av 45

5 Dersom Leverandøren ikke får slikt varsel som bestemt i pkt. 7.2 innen rimelig tid etter at Oppdragsgiver fikk eller burde fått kjennskap til hindringen, kan Leverandøren kreve erstattet tap som kunne vært unngått om han hadde fått meldingen i tide. 8.2 Leverandørens tilbakeholdsrett Leverandøren kan ikke holde tilbake ytelser som følge av Oppdragsgivers mislighold. Dette gjelder likevel ikke dersom misligholdet er vesentlig. 8.3 Øvrige misligholdsbeføyelser Øvrige misligholdsbeføyelser følger av de alminnelige reglene i lov om kjøp av 13. mai 1988 nr. 27 (kjøpsloven). 9 Suspensjonsregler (force majeure) 9.1 Partenes forpliktelser kan suspenderes i tilfeller der det inntreffer hindring utenfor den rammede Parts kontroll, som han ikke med rimelighet kunne ventes å ha tatt i betraktning på avtaletiden eller å unngå eller å overvinne følgene av, i relasjon til oppfyllelsen av en eller flere kontraktsforpliktelser. 9.2 Suspensjon betinges av at den rammede Part uten ugrunnet opphold gir den annen Part melding om hindringen, og om at forpliktelsene derav suspenderes. 10 Overføring av rettigheter og plikter Overføring av Kontrakten - eller deler av denne - kan kun finne sted etter skriftlig samtykke fra Oppdragsgiver. Dersom Leverandøren fusjonerer eller fisjonerer har Oppdragsgiver rett til å heve Kontrakten umiddelbart. 11 Endring, stansing og avbestilling 11.1 Hvis Oppdragsgiver etter at Kontrakten er inngått har behov for å endre kravene til ytelsene eller andre forutsetninger for Kontrakten på en slik måte at tjenesteytelsenes karakter eller omfang blir annerledes enn avtalt, kan Oppdragsgiver be om endringsavtale. Ved krav om endringer kan Leverandøren kreve justeringer i vederlag eller tidsplaner hvis han sannsynliggjør et grunnlag for slike justeringer. Krav om justert vederlag eller tidsplan må fremsettes senest samtidig med Leverandørens svar på Oppdragsgivers anmodning om endringsavtale. Oppdragsgiver kan kreve at Tjenesteytelsen reduseres eller økes inntil tilsvarende 20 prosent av vederlaget for hele Tjenesteytelsen. Prisen skal i så fall endres tilsvarende reduksjonen eller økningen. Leverandøren kan ikke kreve kompensasjon for slik eventuell reduksjon. Er Partene uenige om det beløp som skal tillegges eller trekkes fra vederlaget eller andre konsekvenser som følge av endringen, skal Leverandøren likevel iverksette endringen uten å avvente endelig løsning av tvisten Oppdragsgiver kan kreve at gjennomføringen av Tjenesteytelsen stanses midlertidig. Kravet skal fremsettes skriftlig. Det skal opplyses når Tjenesteytelsen skal stanses og når det er planlagt gjenopptatt. Ved midlertidig stans skal Oppdragsgiver erstatte: a) Leverandørens dokumenterte direkte kostnader knyttet til omdisponering av personell. b) Andre direkte kostnader som Leverandøren påføres som følge av stansingen Tjenesteytelsen kan avbestilles av Oppdragsgiver med 30 (tretti) dagers skriftlig varsel. Reduksjon av Tjenesteytelsen inntil 20 prosent av vederlaget for hele Tjenesteytelsen anses som endring og ikke avbestilling. Ved avbestilling før Tjenesteytelsen er fullført skal Oppdragsgiver betale: a) Det beløp Leverandøren har til gode for allerede utført arbeid b) Leverandørens dokumenterte direkte kostnader knyttet til omdisponering av personell c) Andre direkte kostnader som Leverandøren påføres som følge av avbestillingen. 12 Reklame Leverandøren må innhente forhåndsgodkjennelse fra Oppdragsgiver dersom Leverandøren for reklameformål eller på annen måte ønsker å gi offentligheten informasjon om Kontrakten ut over å oppgi leveransen som generell referanse. 13 Tvister Dersom det oppstår tvist om tolkninger eller rettsvirkning av vilkårene skal dette søkes løst ved forhandlinger. Fører forhandlingene ikke frem innen avtalt tid, senest innen 4 uker etter første forhandlingsmøte, skal tvisten avgjøres av de ordinære domstoler. Oppdragsgivers rettskrets er verneting. Det samme gjelder for garantister. Tvister vedrørende Kontraktens inngåelse, oppfyllelse og/eller tolkning skal avgjøres etter norsk rett. Side 5 av 45

6 Etiske kontraktskrav Våre leverandører skal respektere grunnleggende krav til menneskerettigheter, arbeidstakerrettigheter og miljø i egen virksomhet og i leverandørkjeden. Varer og tjenester som leveres til Universitetet i Oslo skal være fremstilt under forhold som er forenlige med kravene angitt nedenfor. Kravene bygger på sentrale FN-konvensjoner, ILO-konvensjoner og nasjonal arbeidslovgivning på produksjonsstedet. Kravene angir minimumsstandarder. Der hvor konvensjoner og nasjonal lover og reguleringer omhandler samme tema, skal den høyeste standarden alltid gjelde. Dersom leverandør bruker underleverandører for å oppfylle denne kontrakt, plikter leverandør å påse at underleverandører etterlever samme krav. 1. ANSATTES RETTIGHETER ILOs kjernekonvensjoner Leverandøren plikter å påse at ILOs kjernekonvensjoner etterleves i egen virksomhet og hos den eller de underleverandører som medvirker til oppfyllelse av denne kontrakt. Dette betyr: Forbud mot barnearbeid (FNs barnekonvensjon artikkel 32, ILO-konvensjon nr 138 og 182) Barn har rett til å bli beskyttet mot økonomisk utnytting i arbeid, og mot å utføre arbeid som kan svekke utdannings- og utviklingsmuligheter. Minstealderen må ikke i noe tilfelle være under 15 år (14 eller 16 år i visse land). Barn under 18 år skal ikke utføre arbeid som setter helse eller sikkerhet i fare, inkludert nattarbeid. Dersom det foregår slikt barnearbeid, skal det arbeides for snarlig utfasing. Det skal samtidig legges til rette for at barna gis mulighet til livsopphold og utdanning inntil barnet ikke lenger er i skolepliktig alder. Forbud mot tvangsarbeid/slavearbeid (ILO-konvensjon nr 29 og 105) Det skal ikke foregå noen form for tvangsarbeid, slavearbeid eller ufrivillig arbeid. Arbeiderne må ikke levere depositum eller identitetspapirer til arbeidsgiver, og skal være fri til og avslutte arbeidsforholdet med rimelig oppsigelsestid. Forbud mot diskriminering (ILO-konvensjoner nr 100 og 111) Det skal ikke foregå noen diskriminering i arbeidslivet basert på etnisk tilhørighet, religion, alder, uførhet, kjønn, ekteskapsstatus, seksuell orientering, fagforeningsmedlemskap eller politisk tilhørighet. Organisasjonsfrihet og retten til kollektive forhandlinger (ILO-konvensjon nr 87 og 98) Arbeiderne skal uten unntak ha rett til å slutte seg til eller etablere fagforeninger etter eget valg, og å forhandle kollektivt. Side 6 av 45

7 Dersom disse rettigheter er begrenset eller under utvikling, skal leverandøren medvirke til at de ansatte får møte ledelsen for å diskutere lønns- og arbeidsvilkår uten at dette får negative konsekvenser for arbeiderne. Bestemmelser i nasjonal lovgivning: Leverandøren plikter å påse at arbeidsretten og arbeidslovgivningen etterleves i egen virksomhet og hos den eller de underleverandører som medvirker til oppfyllelse av denne kontrakt. Dette betyr at lover og reguleringer knyttet til: 1)lønns- og arbeidstidsbestemmelser; 2) helse, miljø og sikkerhet; 3) regulære ansettelser; 4) brutal behandling; og 5) lovfestede forsikringer og sosiale ordninger skal etterleves. 2. OPPFØLGING Leverandør skal påse at ansattes rettigheter i punkt 1 etterleves i egen virksomhet og hos den eller de underleverandører som medvirker til oppfyllelse av denne kontrakt. På oppfordring fra oppdragsgiver skal dette dokumenteres ved: Egenrapportering og / eller Oppfølgingssamtaler og /eller En uavhengig parts kontroll av arbeidsforholdene 1 og / eller 3.partssertifisering som SA8000 eller tilsvarende Leverandøren skal ha, eller etablere retningslinjer for etisk handel, ofte omtalt som Code of Conduct eller Supplier Code of Conduct, som skal gjelde for tilbyders leverandørkjeder knyttet til anskaffelsen. Tilbyders Code of Conduct skal som et minimum inneholde de samme elementer som Oppdragsgivers etiske kontraktskrav. Ved avtaleinngåelse leveres dokumentasjon på etablert CoC, eller plan for etablering av CoC innen det første avtaleåret. Planen og fremdriften i etableringen av CoC vil være gjenstand for oppfølging. Sentrale milepæler det første året: Når CoC er etablert Når leverandørkjeden er kartlagt og presentert Når CoC er kommunisert skriftlig til leverandørkjeden Når sentrale leverandører i kjeden er fulgt opp Når det foreligger plan for forbedring i forhold til eventuelle avdekkede avvik 3. BRUDD Brudd på punkt 1 og 2 innebærer kontraktsbrudd. Ved kontraktsbrudd plikter leverandøren å rette opp i de påpekte manglene innen den tidsfrist som oppdragsgiver bestemmer, så lenge denne ikke er usaklig kort. Rettelsene skal dokumenteres skriftlig og på den måten oppdragsgiver bestemmer. 1 Oppdragsgiver, eller den oppdragsgiver bemyndiger, forbeholder seg retten til å gjennomføre annonserte, semi-annonserte eller uannonserte kontroller hos en eller flere aktører i leverandørkjeden i kontraktsperioden. I tilfelle kontroll plikter leverandør å oppgi navn og kontaktopplysninger på underleverandør(er). Kontaktopplysninger behandles konfidensielt. Side 7 av 45

8 B) Oppdragsgivers krav og presisering av vilkår 1 GENERELLE KRAV 1.1 Miljøkrav Emballasje etc. bør i størst mulig utstrekning være gjenbruk- og resirkulerbart. Desinfeksjonsvæsker og andre kjemiske midler skal i størst mulig grad være miljøvennlige. Beskriv tiltak for å minimere miljøbelastningen i forbindelse med tjenesteproduksjonen og transport. 1.2 Dokumentasjonskrav til arbeid Alle arbeider må leveres i samsvar med ISO 22674: 2006 Dentistry Metallic materials for fixed and removable restorations and appliances Leverandør må vedlegge en erklæring om samsvar mellom spesifikasjon og det ferdige produkt ved levering av hvert ferdige arbeid Det skal vedlegges en usplittet gipsmodell med alle arbeider som innbefatter faste erstatninger. Avtrykket skal følge arbeidet til ferdig produkt foreligger. Sammensetning av metallegeringer skal spesifiseres for hvert arbeid. Vekt for medgått edelt metall skal oppgis for hvert arbeid. 1.3 Krav til dokumentasjon av kvalitet Alle arbeider skal være i samsvar med det til enhver tid gjeldende regelverk for fremstilling av tanntekniske produkter, herunder lov om medisinsk utstyr av 12. Januar 1995 nr. 6, forskrift om medisinsk utstyr av 15. desember 2005 nr og Direktiv 93/42/EØF. Alle arbeider må være sporbare for klinikk og pasient. Dette innebærer at alle arbeider skal leveres med en erklæring om at de grunnleggende kravene i direktiv 93/42/EØF er overholdt. Fullstendig bruksanvisning for materialene skal foreligge. Materialer dimensjoneres i henhold til produsentenes anvisninger/spesifikasjoner dersom annet ikke er uttrykkelig anført fra student/bestiller. 1.4 Definisjoner I denne avtalen gjelder følgende: Høyedelt: Innhold av edle metaller > 60 wt.% (gull + platina gruppen*) og gull > 40 wt.% Edelt: Innhold av edle metaller >25 wt.% (gull + platina gruppen*) Uedelt: Innhold av edle metaller <25 wt.% (gull + platina gruppen*) * Platina gruppen er platina, palladium, rhodium, iridum, osmium og ruthenium. Side 8 av 45

9 2 Leveringstid og leveranse Hovedpoenget med avtalte leveringstider er at studentene skal kunne planlegge gjennomføring av pasientbehandlingen med en og samme instruktør. Det skal gis tilbud med leveringstid: o Kort syklus o Lang syklus Laboratoriet skal uten opphold kontakte bestillende student dersom avtalt/anført tidsskjema ikke kan overholdes grunnet kapasitetsproblemer eller andre forhold. Vedr. leveringstid gjelder den spesifiserte tiden leveranse av delarbeider, dvs. på studentklinikken prøves metall før det påbrennes keram. Det etterspørres om naturlige delarbeider i en fremstilling kan leveres på kort syklus, evt. lang syklus, dvs. metallskjelett til krone leveres på kort sykel, påbrenning av keram leveres på kort syklus. Ved store arbeider må det spesifikt avtales leveransetid. Leverandør skal være i stand til å hente og levere et arbeid inntil 2 ganger pr. dag, etter 12:00 og etter 16:00. (Studentene arbeider slik i klinikk at arbeider skal være ferdig til kl. 12 eller til kl. 16.) Leverandøren må også kunne gjøre individuelle avtaler med studentene hvis ekstra levering skulle være nødvendig. Kostnader for leveranse/henting skal beregnes pr. oppmøte, ikke pr. antall kolli i hver leveranse. Dersom det leveres og hentes ved samme oppmøte, skal det kun regnes som ett oppmøte, og faktureres deretter. Med kort syklus menes at grunnlaget for arbeider som er klart for henting til tekniker på en hverdag, eksempelvis onsdag, skal være levert til IKO fra tekniker og tilgjengelig for videre pasientbehandling onsdagen etter, det vil si levering senest påfølgende tirsdag kl. 16. Altså faste sykluser. Med lang syklus menes 9 virkedager fra henting på IKO til delarbeidet er levert tilbake til IKO. 3 Kommunikasjon og oppfølgning av studentene Laboratoriet må ha autorisert fagpersonell. Det skal tilbys én autorisert fagperson som skal være hovedansvarlig for å følge opp leveranser til IKO. Leverandøren må kunne samarbeide nært med studentene på IKO. Dette innebærer blant annet at levering må kunne tilpasses studentens klinikktjeneste. Leverandøren må bidra til opplæring av studentene gjennom faglig veiledning. All kommunikasjon rundt ansvarsforhold/økonomisk belastning vedrørende reklamasjoner/omgjøringer/feilslått arbeid skal være mellom laboratorium/tekniker og ansvarshavende tannlege på IKO (eller klinikksjef) og ikke student eller annet klinikkpersonale. Krav til kommunikasjon og deltagelse i undervisning o Undervisning Presentasjon av laboratoriet logistikk og kontrollrutiner Produksjonsteknisk informasjon innenfor de forskjellige leveringskategorier Besøk på laboratoriet 3.1 Kommunikasjonskrav for enkeltarbeider Hvert arbeid utformes i henhold til IKO sine prinsipper, bestemt av fagavdelingene, eller spesiell anvisning på ordreseddel Side 9 av 45

10 IKO sine konstruksjonsark, ordreskjemaer og ordresedler skal brukes ved hver bestilling. Ved enhver mistanke om sviktende kvalitet på arbeidsgrunnlag fra klinikk/student (for eksempel dårlige avtrykk), skal tekniker returnere dette før bestilt arbeid påbegynnes, medfølgende IKO sine stoppskjema. Ved uklarheter eller tvil omkring utforming eller annet vedrørende et bestilt arbeid skal laboratoriet kontakte student før arbeid påbegynnes eller videreføres. Leverandøren skal uten opphold kontakte bestillende student dersom avtalt/anført tidsskjema ikke kan overholdes grunnet kapasitetsproblemer eller andre forhold. 4 Godkjente underleverandører Følgende underleverandører er godkjent av Oppdragsgiver: [Fylles ut ved avtaleinngåelse] Underleverandører i utlandet: Institutt for klinisk odontologi (IKO) er åpne for leveranser som omfatter produkter fra underleverandør i utlandet. Forutsetningen er at leverandøren kvalitetssikrer produktene før levering til IKO. Leverandøren skal ivareta alt ansvar etter denne avtalen selv om underleverandører benyttes. Omgjøringer og reparasjoner skal utføres ved leverandørens laboratorium. 5 Frist og rutiner for møter Som en del av avtaleforvaltningen skal partene minst en gang i året gjennomføre møter. På møtene gjennomgås: Oversikt over leveranser o Fordeling/avrop o Dette baserer seg på omsetningsstatistikk fra leverandøren o Avtalte kvalitetsindikatorer o Dokumentasjon på overholdelse av leverings og responstider o Dokumentasjon på omgjøring og garantisaker o Informasjon om nyutvikling innenfor eget fag - nye muligheter etc o Eventuelle forbedringer av avtalen Partene kan ved behov og med minst 4 virkedagers varsel innkalle til møter som angår avtalen. Partene stiller i slike saker med de nødvendige og relevante ressurspersoner. 6 Rammeavtale, avrop og varighet: Kontrakten er en rammeavtale med flere leverandører der alle vilkår er fastsatt i rammeavtalen. Avrop foretas uten at det gjennomføres ny konkurranse. Det tilstrebes lik fordeling av bestillinger mellom valgte leverandører i avtaleperioden. Kontrakten gjelder i 2 år, med opsjon for Oppdragsgiver til å forlenge Kontrakten i inntil ytterligere 1+1 år, totalt maksimalt 4 år. Evt. forlenging skal skje med minimum 1 måneds skriftlig varsel før utløp av inneværende kontraktsperiode. Side 10 av 45

11 7 Partenes representanter Skriftlige henvendelser i relasjon til Kontrakten Alle skriftlige henvendelser angående dette kontraktsforholdet skal sendes til følgende adresser: Henvendelser til Oppdragsgiver: [Adressat] [Adresse] [Postnummer og poststed] Henvendelser til Leverandør: [Adressat] [Adresse] [Postnummer og poststed] Partenes oppnevnte kontaktpersoner (navn, stilling, telefon, e-post) For Oppdragsgiver: [Navn] [Stilling] [Telefon] [E-post] For Leverandør: [Navn] [Stilling] [Telefon] [E-post] 8 Omgjøringer/reklamasjoner Ved omgjøringer/reklamasjoner hvor ansvaret defineres som klinikkens feil, er forbrukt materiale (les: gull/edelmetall) som klinikkens eiendom å regne, og skal returneres fullstendig. Klinikken forplikter seg likeledes til å returnere laboratoriets eventuelle eiendom etter samme modell. 9 Krav til statistikkmateriale Leverandøren skal på forespørsel etter avtale lever statistikk til oppdragsgiver. Det skal leveres statistikk over: Omsetning / antall / volum for de ulike typer kategorier og under kategorier Leveringstider Antall omgjøringer-fordelt på årsaker og kategorier Side 11 av 45

12 Reklamasjon og garanti saker fordelt på kategorier og årsaker Avtales det ikke annet skal det leveres statistikk for perioden januar til og med juni, samt august til og med desember. Statistikken diskuteres på statusmøte som avholdes i månedskiftene januar / februar samt august / september Side 12 av 45

13 Arbeidsbeskrivelser, definering av arbeidsresultater, dokumentasjon og metodikk: Disse spesifikasjonene formidler minimumskrav som gjelder for resultater av arbeidet i de ulike kategoriene. Likeledes fremkommer det der det er relevant krav til sertifikater og garantier på det arbeidene resulterer i. 1 KATEGORI 1: FASTE ERSTATNINGER Spesifikasjonen gjelder uavhengig av framstillingsmåte; 1.1 MK- KRONER OG BROER Konstruksjonsprinsipper MK-kroner skal som hovedregel konstrueres med synlig metallkant (min 0,3mm bredde) med mindre annet er uttrykkelig beskrevet på ordreseddel. Metallskjelettets tykkelse skal være minimum 0,5 millimeter, og forøvrig utformes slik at det gir god metallunderstøttelse for kusper og randkrista i tilnærmet anatomisk form. Der det er preparert skulder, skal metallskjelettet følge skulderen i den ytre form for å gi plass til riktig tykkelse av det tannfargede keram i den cervikale del. Den indre presisjon skal være basert på løspasning med god konformitet med de preparerte flater, d.v.s. ingen utsparing eller uthuling og med en nøyaktig kanttilpasning. Broer skal konstrueres etter de samme prinsipper Materialer og dimensjonering Det skal brukes godkjente materialer med dokumentert kompatibilitet (forlikelighet) mellom metall og keramikk. Fullstendig materialspesifikasjon for materialene skal foreligge. Ved konvensjonelle broer skal metallets dimensjonering i approksimalrom/loddepunkter være avpasset belastningen (høyde mer enn bredde). Dette skal synliggjøres ved klar separasjon inn til metall palatinalt/lingualt. Metall legeringer skal spesifiseres mht innhold og relateres til pris Materialene skal dimensjoneres som angitt i produsentens bruksanvisning. Forøvrig som pkt Side 13 av 45

14 1.1.3 Fremstillingsmetoder Den fremstillingsmetode og det tekniske utstyr som er angitt av produsenten i bruksanvisningen, skal brukes. Fremstillingsmåte og nødvendige produksjonskontroller må kunne dokumenteres når det blir krevd. "Spacer"- lakk på modell skal kun brukes i ett tynt lag som ikke endrer modellens form. For freste skjeletter benyttes produsentens anbefalinger om ikke annet er nevnt på ordreseddel. Kasser og furer skal ikke fores opp eller fylles. Broer skal fremstilles med helstøpt skjelett der det er mulig. Eventuell lodding av broelementer skal utføres med en av produsentens anbefalte loddelegeringer. (Skal angis!) Form og funksjon Kronens ytre form og dimensjonering skal være i samsvar med den øvrige tannbuens form og fasong. Kronekanten skal være utformet som en skarp kant i metall eksakt til prepareringsgrensen og med tett og nøyaktig tilslutning. Det skal alltid være en avslutning i metall om annet ikke er spesifisert på ordreseddel. Tannfargen skal være som angitt på ordreseddel. Kronene skal utformes med kontakt til nabotann i den okklusale 1/3 av approksimalrommet. Det skal være fast kontakt på modell uten reduksjon approksimalt på nabotann. Kontaktpunktene skal utformes i harmoni med resttannsettet. Approksimalrommet skal utformes med plass for renhold. Det skal være okklusal kontakt til eksisterende antagonist med mindre annet er angitt. Okklusalflaten skal utformes med et modifisert relieff i harmoni med resttannsettet. Broens ytre form og dimensjonering skal være i samsvar med den øvrige tannbuens form og fasong. Approksimalrommene skal utformes med plass for renhold der det er relevant. Hengeledd skal utformes som angitt på ordreseddel Avtrykk og modell Med ordreseddel skal følge skjeavtrykk i gummielastisk masse. Avtrykket skal følge arbeidet i alle trinn av prosessen. Avtrykksmassen skal være festet til avtrykksskje og ikke vise luftblærer eller andre defekter nær eller inntil prepererte områder. Prepareringsgrensen skal være synlig i avtrykket. Hvis disse forutsetninger ikke foreligger skal arbeidet stoppes (bruk stoppskjema)! Tannmodeller skal ha tydelig markert prepareringsgrense (grunn fure) og være uten luftblærer eller andre defekter i preparert overflate. Medsendt antagonist skal være gipsmodell. Arbeidsmodeller og antagonistmodeller monteres i kalibrert Balance artikulator (Hager Werken). I tillegg skal det alltid fremstilles usplittet gipsmodell. Utforming av hengeledd i broutføres etter anvisning på ordreseddel Side 14 av 45

15 1.1.6 Kjeverelasjoner Indeks vedlegges når gjenværende tenner ikke gir sikre intermaksillære relasjoner, eller andre forhold gjør dette påkrevet Krav til sertifikater og garantier Arbeidet må tilfredsstille kravene i pkt. 1.2 og 1.3 under generelle krav i dokument B). Garanti mot fabrikasjons- og konstruksjonsfeil må være minimum 5 år fra leveringsdato 1.2 METALLERSTATNINGER Herunder fullgull kroner, innlegg/onlay og stiftkonus Konstruksjonsprinsipper Materialdimensjonering for kroner og inlegg/onlay etter vanlige prinsipper eller spesiell anvisning på ordreseddel. Metallskjelettets tykkelse skal være minimum 0,5 millimeter. Den indre presisjon skal være basert på løspasning med god konformitet med de preparerte flater, d.v.s. ingen utsparing eller uthuling og med en nøyaktig kanttilpasning. Stiftkonus skal konstrueres i henhold til ordreseddel og forøvrig utformes slik at den gir god understøttelse for krone eller broledd dvs. tilsvarende en optimalt preparert pilar Materialer og dimensjoner Det skal brukes godkjente materialer. Fullstendig bruksanvisning og materialspesifikasjon for materialene skal foreligge. Metall legeringer skal spesifiseres mht innhold og relateres til pris. Materialene skal dimensjoneres som angitt i produsentens bruksanvisning Fremstillingsmetoder Den fremstillingsmetode og det tekniske utstyr som er angitt av produsenten i bruksanvisningen, skal brukes. Fremstillingsmåte og nødvendige produksjonskontroller må kunne dokumenteres når det blir krevd. "Spacer"- lakk på modell skal kun brukes i ett tynt lag som ikke endrer modellens form. Kasser og furer skal ikke fores opp eller fylles Form og funksjon Erstatningens ytre form og dimensjonering skal være i samsvar med den øvrige tannbuens form og fasong. Kantene skal være skarpt utformet eksakt til prepareringsgrensen og med tett og nøyaktig tilslutning. Erstatningene skal utformes med kontakt til nabotann i den okklusale 1/3 av approksimalrommet. Det skal være fast kontakt på modell uten reduksjon approksimalt på nabotann. Kontaktpunktene skal utformes i harmoni med resttannsettet. Side 15 av 45

16 Approksimalrommet skal utformes med plass for renhold. Det skal være okklusal kontakt til eksisterende antagonist med mindre annet er angitt. Okklusalflaten skal utformes med et modifisert relieff i harmoni med resttannsettet. Stiftkonusens ytre form og dimensjonering skal gi plass til kronematerialet i alle bittfaser. Det skal være god plass for kronematerialet. De aksiale vegger skal ihovedsak være ferdigpreparert. Konusen kan ha et mindre tverrsnitt enn resten av tannen. En moderat skulderovergang fra konus rundt hele tannens periferi kan tvert i mot være ønskelig. Konusen skal ha en entydig plassering Avtrykk og modell Med ordreseddel skal følge skjeavtrykk i gummielastisk masse. Avtrykket skal følge arbeidet i alle trinn av prosessen. Avtrykksmassen skal være festet til avtrykksskje og ikke vise luftblærer eller andre defekter nær eller inntil prepererte områder. Prepareringsgrensen skal være synlig i avtrykket. Hvis disse forutsetninger ikke foreligger skal arbeidet stoppes (bruk stoppskjema)! Tannmodeller skal ha tydelig markert prepareringsgrense (grunn fure) og være uten luftblærer eller andre defekter i preparert overflate. Medsendt antagonist skal være gipsmodell. Arbeidsmodeller og antagonistmodeller monteres i kalibrert Balance artikulator (Hager Werken). I tillegg skal det alltid fremstilles usplittet gipsmodell Kjeverelasjoner Indeks vedlegges når gjenværende tenner ikke gir sikre intermaksillære relasjoner, eller andre forhold gjør dette påkrevet Krav til sertifikater og garantier Arbeidet må tilfredsstille kravene i pkt. 1.2 og 1.3 under generelle krav i dokument B). Garanti mot fabrikasjons- og konstruksjonsfeil må være minimum 5 år fra leveringsdato. 1.3 KERAMISKE ERSTATNINGER Konstruksjonsprinsipper Konstruksjonen skal følge produsentens anvisning om ikke annet er oppgitt på ordreseddel Materialer og dimensjonering Side 16 av 45

17 Erstatningene skal fremstilles og gis individuell form og farge med et keram som angitt på ordreseddel. Materialet skal i belastede områder dimensjoneres iht produsentens anvisninger Fremstillingsmetoder Den fremstillingsmetode og det tekniske utstyr som er angitt av produsenten i bruksanvisningen, skal brukes. Fremstillingsmåte og nødvendige produksjonskontroller må kunne dokumenteres når det blir krevd Form og funksjon Tannerstatningens ytre form og dimensjonering skal være i samsvar med den øvrige tannbuens form og fasong. Tannfargen skal være som angitt på ordreseddel. Erstatningene skal utformes med kontakt til nabotann i den okklusale 1/3 av approksimalrommet. Det skal være fast kontakt på modell uten reduksjon approksimalt på nabotann. Kontaktpunktene skal utformes i harmoni med resttannsettet. Approksimalrommet skal utformes med plass for renhold. Det skal være okklusal kontakt til eksisterende antagonist med mindre annet er angitt. Okklusalflaten skal utformes med et modifisert relieff i harmoni med resttannsettet Avtrykk og modell Med ordreseddel skal følge skjeavtrykk i gummielastisk masse. Avtrykket skal følge arbeidet i alle trinn av prosessen. Avtrykksmassen skal være festet til avtrykksskje og ikke vise luftblærer eller andre defekter nær eller inntil prepererte områder. Prepareringsgrensen skal være synlig i avtrykket. Hvis disse forutsetninger ikke foreligger skal arbeidet stoppes (bruk stoppskjema)! Tannmodeller skal ha tydelig markert prepareringsgrense og være uten luftblærer eller andre defekter i preparert overflate. Medsendt antagonist skal være gipsmodell. Arbeidsmodeller og antagonistmodeller monteres i kalibrert Balance artikulator (Hager Werken). I tillegg skal det alltid fremstilles usplittet gipsmodell Kjeverelasjoner Indeks vedlegges når gjenværende tenner ikke gir sikre intermaksillære relasjoner, eller andre forhold gjør dette påkrevet. Side 17 av 45

18 1.3.7 Krav til sertifikater og garantier Arbeidet må tilfredsstille kravene i pkt. 1.2 og 1.3 under generelle krav i dokument B). Garanti mot fabrikasjons- og konstruksjonsfeil må være minimum 5 år fra leveringsdato 1.4 ANDRE BROTYPER - Etsebroer - Langtids-temporære broer av methyl metakrylat. Lages etter spesielle anvisninger. Det skal opplyses arbeid som kan leveres som resulterer i andre brotyper enn det som er beskrevet over. Side 18 av 45

19 2 KATEGORI 2: AVTAGBARE ERSTATNINGER 2.1 DENTALT STØTTET DELPROTESE Konstruksjonsprinsipper Dentalt støttet klammerforankret protese skal konstrueres ut fra den medsendte arbeidsmodell, skissert på studiemodellen og beskrevet i den medfølgende ordreseddel. Tilpasning til modell skal være eksakt uten kompresjoner basert på radering av modellen. Forbindelseselementer skal være stive for å sikre belastningsfordeling og stabilitet. Alle protesens elementer skal legges godt klar av resttannsettets gingivalrenner (spylerom) om ikke annet er angitt Materialer og dimensjonering Det skal benyttes godkjente materialer. Metallskjelettet skal være i en nikkel fri kobolt-krom legering eller annen avtalt spesifisert legering, og varmherdende PMMA (polymetyl-metakrylat) skal benyttes i sadelområder og i prefabrikerte protesetenner. Det skal brukes tenner med kjemisk binding til sadelmaterialet. Tennene skal være med moderate kusper. Skjelettets dimensjonering må være slik at det blir stivt og stabilt og ikke tillater permanent deformering ved normal funksjon Fremstillingsmetoder De fremstillingsmetoder og det tekniske utstyr som er angitt av produsenten, skal brukes. Fremgangsmåte og nødvendige produksjonskontroller må kunne dokumenteres når det skulle bli krevd. Dersom arbeidsmodellen frakturerer før støpet produseres, skal fremstillingen stanses og nytt avtrykk revireres (bruk stoppskjema!) Form og funksjon Sadlenes utstrekning Innskutte partier utformes som brohengeledd. Unntak fra dette skal beskrives på ordreseddelen og skisseres på studiemodellen Okklusal kontakt og kontaktmønster Det skal være okklusal kontakt på gjenstående tenner uten antagonistkontakt mot opplegg eller andre deler av metallskjelettet. Protesetennene skal ha lett okklusal kontakt til antagonist. Betydelig suprakontakt på protesetennene i sidebevegelse/ protrusjon av underkjeven skal unngås. Side 19 av 45

20 2.1.5 Regler og rutiner for tann og fargevalg Valg av tanntype, form og farge foretas på klinikken og føres på ordreseddelen. I særlige tilfelle overlates valget til laboratoriet etter generell beskrivelse på ordreseddelen av ønsker om form og farge. Tenner distalt for 1.molar erstattes ikke dersom ikke annet er spesifisert Modeller levert fra klinikken Med ordreseddel skal følge studiemodell med skisse av konstruksjonen, antagonistmodell, avtrykk for arbeidsmodell, samt index. Arbeidsmodeller og antagonistmodeller monteres i kalibrert Balance artikulator (Hager Werken) Krav til sertifikater og garantier Arbeidet må tilfredsstille kravene i pkt. 1.2 og 1.3 under generelle krav i dokument B). Garanti mot fabrikasjons- og konstruksjonsfeil må være minimum 3 år fra leveringsdato. 2.2 DENTALT OG MUKOSALT STØTTET DELPROTESE Konstruksjonsprinsipper Dentalt og mukosalt støttet klammerforankret protese skal konstrueres ut fra den medsendte arbeidsmodell, skissert på studiemodellen og beskrevet i den medfølgende ordreseddelen. Tilpasning til modellen skal være eksakt uten kompresjoner basert på radering av modellen. Forbindelseselementer skal være stive for å sikre belastningsfordeling og stabilitet. Alle protesens elementer skal legges godt klar av resttannsettets gingivalrenner (spylerom) om ikke annet er angitt Materialer og dimensjonering Det skal benyttes godkjente materialer. Metallskjelettet skal være i en nikkelfri kobolt-krom legering eller annen avtalt spesifisert legering og varmherdende PMMA (polymetyl-metakrylat) skal nyttes i sadelområder og i prefabrikerte protesetenner. Det skal brukes tenner med kjemisk binding til sadelmaterialet. Tennene skal være med moderate kusper. Skjelettets dimensjonering må være slik at det blir stivt og stabilt og ikke tillater elastisk deformering ved normal funksjon Fremstillingsmetoder De fremstillingsmetoder og det tekniske utstyr som er angitt av produsenten, skal brukes. Fremgangsmåte og nødvendige produksjonskontroller må kunne dokumenteres når det skulle bli krevd. Dersom arbeidsmodellen frakturerer før støpet produseres, skal fremstillingen stanses og nytt avtrykk revireres (bruk stoppskjema!). Side 20 av 45

21 2.2.4 Form og funksjon Sadlenes utstrekning Sadelens utstrekning skal angis på konstruksjonsark og modell. Dersom ikke sadel skal anvendes i en begrenset luke, utformes protesen som brohengeledd. Dersom sadel anvendes skal denne ikke legges nærmere enn en ½ tannbredde fra pasientens tenner. Distal utstrekning ved friender utformes som helprotese ( ½ retromolar pute i ukj., i okj dekkes tuber. Sadelens kontakt med ankertannen skal gi mulighet for renhold og sadelens utstrekning defineres av operatøren. Alle protesens elementer skal legges godt klar av resttannsettets gingivalrenner (spylerom) om ikke annet er angitt Okklusal kontakt og kontaktmønster Det skal være okklusal kontakt på gjenstående tenner uten antagonistkontakt mot opplegg eller andre deler av metallskjelettet. Protesetennene skal ha lett okklusalkontakt til overkjeven. Betydelig suprakontakt på protesetennene ved sidebevegelse/protrusjon av underkjeven skal unngås. Tenner distalt for 1.molar erstattes ikke dersom ikke annet er spesifisert Modeller levert fra klinikken Med ordreseddel skal følge studiemodell med skisse av konstruksjonen, antagonistmodell, avtrykk for arbeidsmodell, samt index. Arbeidsmodeller og antagonistmodeller monteres i kalibrert Balance artikulator (Hager Werken) Krav til sertifikater og garantier Arbeidet må tilfredsstille kravene i pkt. 1.2 og 1.3 under generelle krav i dokument B). Garanti mot fabrikasjons- og konstruksjonsfeil må være minimum 3 år fra leveringsdato 2.3 MUKOSALT STØTTET DELPROTESE Konstruksjonsprinsipper Mukosalt støttet klammerforankret protese skal konstrueres ut fra den medsendte arbeidsmodell, skisse på studiemodellen samt beskrivelse på den medfølgende ordreseddel. Tilpasning til modellen skal være eksakt uten kompresjoner basert på radering av modellen Materialer og dimensjonering Varmherdende PMMA (polymetyl-metakrylat) skal benyttes i sadelområder og i prefabrikerte protesetenner. Det skal brukes tenner med kjemisk binding til sadelmaterialet. Tennene skal være med moderate kusper. Side 21 av 45

22 2.3.3 Fremstillingsmetoder De fremstillingsmetoder og det tekniske utstyr som er angitt av produsenten, skal brukes. Fremgangsmåte og nødvendige produksjonskontroller må kunne dokumenteres når det skulle bli krevd. Dersom arbeidsmodellen frakturerer før støpet produseres, skal fremstillingen stanses og nytt avtrykk revireres (bruk stoppskjema!) Form og funksjon Protesen formes som helprotese i respektive over- eller underkjeven med utsparinger for gjenstående tenner om ikke annet er spesifisert på ordreseddel. Utformingen mot de gjenstående tennene skal gi mulighet for renhold Regler og rutiner for tann og fargevalg Tenner distalt for 1.molar erstattes ikke dersom ikke annet er spesifisert. Valg av tanntype, form og farge foretas på klinikken og føres på ordreseddelen. I særlige tilfelle overlates valget til laboratoriet etter generell beskrivelse på ordreseddelen av ønsker om form og farge Modeller levert fra klinikken Med ordreseddel skal følge studiemodell med skisse av konstruksjonen, antagonistmodell, avtrykk for arbeidsmodell samt index. Arbeidsmodeller og antagonistmodeller monteres i kalibrert Balance artikulator (Hager Werken) Krav til sertifikater og garantier Arbeidet må tilfredsstille kravene i pkt. 1.2 og 1.3 under generelle krav i dokument B). Garanti mot fabrikasjons- og konstruksjonsfeil må være minimum 3 år fra leveringsdato. 2.4 Helproteser Helprotese overkjeve Konstruksjonsprinsipper Mukosalt støttet protese skal konstrueres ut fra den medsendte arbeidsmodell, skisse på studiemodellen samt beskrivelse på den medfølgende ordreseddel. Tilpasning til modellen skal være eksakt uten kompresjoner basert på radering av modellen Materiale og dimensjonering Side 22 av 45

23 Det skal benyttes godkjente materialer av typen varmherdende PMMA (polymethyl-metakrylat) både i protesebasis og i (prefabrikerte) protesetenner. Fullstendig bruksanvisning for basismaterialet skal foreligge. Det benyttes tenner som gir kjemisk binding til basismaterialet. Normalt benyttes tenner med moderat kuspehøyde Fremstillingsmetoder Den fremstillingsmetode og det tekniske utstyr som er angitt av produsenten, skal brukes. Fremstillingsmåte og nødvendige produksjonskontroller må kunne dokumenteres når det blir krevd Form og funksjon Protesens utstrekning posteriort Protesen skal dekke den ubevegelige del av ganen og gripe rundt tuber maxillaris som avtegnet på radert modell Protesekantens utforming Posteriort skal protesekanten tynnes ut til en butt knivsegg. I overgangsfolden skal protesekanten gjengi dennes form både i høyde og tykkelse slik den fremkommer på tilpasset voksmodell Protesens ytre form forøvrig Fra den angitte dimensjon i kantområdet skal de perifere, polerte flater skråne harmonisk inn mot protesetennenes tannhalser. Spesiell konkav eller konveks utforming av disse partier utføres eventuelt etter spesifisert skriftlig ønske på ordreseddelen. I tannhalspartiet skal basismaterialet utformes som en kopi av normal gingivalrand og dekke bare en liten del av protesetennenes rotoverflateimitasjon. I ganepartiet skal protesematerialet utformes med jevnt avtagende tykkelse fra tennenes orale flater til ca 1 millimeter tykkelse i selve ganepartiet. Oppbygging av kunstig fortykkelse i området bak fronttennene (Svoll) skal unngås dersom dette ikke er spesielt bedt om Tannbuens form Tannbuens hovedform, inklusive tennenes helning, skal følge tannoppstillingen i voks som opprinnelig er bestemt ved tilskjæring av voksvoll på prøveplate Vertikal dimensjon bitthøyde Vertikal dimensjon skal være i samsvar med de angitte dimensjoner ved kjeveregistreringsprosedyren Okklusalt kontaktmønster I den valgte utgangssituasjon for tannoppstilling skal protesetennene ha jevn bilateral kontakt på begge sider av midtlinjen. Den kraftigste kontakten skal ligge i premolarregionen, ikke i molarregionen. Kontakt i fortannsregionen skal unngås, men dette bør oppnås ved fremføring av underkjeven. Den bilaterale kontakten skal opprettholdes ved mindre protrusjons- og laterotrusjonsbevegelser. Om mulig skal det være tannkontakt også i lateralsegmentene ved fremføring av underkjeven til kant i kant relasjon mellom over- og underkjevens insisiver. Betydelig suprakontakt i hjørnetannsregionen ved sidebevegelser bør unngås. Side 23 av 45