VEILEDENDE BESTEMMELSER OM LØNNS- OG ARBEIDSVILKÅR for helsesekretær ansatt hos privatpraktiserende lege

Transkript

1 VEILEDENDE BESTEMMELSER OM LØNNS- OG ARBEIDSVILKÅR for helsesekretær ansatt hos privatpraktiserende lege

2 F O R O R D Deltas veiledning bygger på: - arbeidsmiljøloven - folketrygdloven - ferieloven og - det offentlige avtaleverket Formålet med Deltas veiledning er å opplyse om viktige og grunnleggende bestemmelser som skal inngå i alle tilsettingsforhold, og forhold som vi mener bør være en del av lønns- og arbeidsvilkårene. Vi håper at veiledningen vil være til nytte og hjelp for den enkelte helsesekretær. Med hilsen Delta September 2008 Innholdsfortegnelse F O R O R D ARBEIDSAVTALE FORTRINNSRETT FOR DELTIDSANSATTE ARBEIDSTID Ukentlig og daglig arbeidstid Spisepauser Arbeidsplan Rett til fleksibel arbeidstid Rett til redusert arbeidstid OVERTID FORSKJØVET ARBEIDSTID Definisjon Avgrensning Divisjor Prosenttillegg FERIE OG FERIEGODTGJØRELSE Lovbestemt ferie Avtalefestet ferie LØNN UNDER SYKDOM; SVANGERSKAP; FØDSEL OG ADOPSJON Egenmelding Yrkesskade LØNN TIL ETTERLATTE OPPSIGELSE Skriftlig oppsigelse Oppsigelsesfrister Ansiennitetsprinsippet LØNN Beregning og utbetaling Lønnsansiennitet Minstelønn Kompetanseutvikling, etter- og videreutdanning...8 2

3 9.5 Minstelønn og tjenestepensjon Arbeid på lørdager Lønnsregulering Fagforeningskontingent trekk i lønn Arbeidstøy TAUSHETSPLIKT PERMISJONER Kurs Helsesekretær med tillitsverv Velferdspermisjoner TJENESTEPENSJON Innskuddsbasert pensjon Ytelsesbasert pensjon Mer informasjon om obligatorisk tjenestepensjon ARBEIDSMILJØ BEDRE ARBEIDS- OG LØNNSVILKÅR...10 ARBEIDSAVTALE FOR HELSESEKRETÆR MEDLEMSFORDELER I Delta Deltas SERVICESENTER/SERVICEKONTOR

4 1. ARBEIDSAVTALE I alle arbeidsforhold (både faste og midlertidige) skal det inngås skriftlig arbeidsavtale, jf. arbeidsmiljøloven 14-5 og Eksempel på arbeidsavtale følger som vedlegg. 2. FORTRINNSRETT FOR DELTIDSANSATTE En deltidsansatt helsesekretær har fortrinnsrett til utvidet stilling fremfor at arbeidsgiver foretar ny ansettelse i virksomheten. Fortrinnsretten er lovfestet i arbeidsmiljøloven Det er en forutsetning at du er kvalifisert for stillingen, og at utøvelse av fortrinnsretten ikke vil innebære vesentlige ulemper for virksomheten. Dersom du har fått et avslag på krav om bruk av fortrinnsretten, kan saken bringes inn for tvisteløsningsnemnda, jf. arbeidsmiljøloven 14-3 (4). Saken må fremmes overfor nemnda senest innen fire uker etter at arbeidsgiver avslo krav om fortrinnsrett. 3. ARBEIDSTID 3.1 Ukentlig og daglig arbeidstid Den ordinære arbeidstid skal ikke overstige 37,5 timer per. uke. Den daglige arbeidstid skal ligge mellom kl og Minst hver annen lørdag bør være fridag. Er det ønskelig med annen arbeidstidsordning, bl.a. gjennomsnittsberegning av arbeidstiden, vises til arbeidsmiljøloven 10-4 og Spisepauser Daglig arbeidstid som overstiger 5 1/2 time skal avbrytes med minst en spise-/hvilepause, jf. arbeidsmiljøloven 10-9 (1). Tidspunkt og lengde på pausen(e) fastsettes ved avtale mellom legen og de ansatte. Når daglig arbeidstid er på minst åtte timer, skal pausene til sammen være minst en halv time. Pausen skal regnes som en del av arbeidstiden og være betalt, hvis du ikke fritt kan forlate arbeidsplassen din under pausen eller hvis det ikke finnes tilfredsstillende pauserom. 3.3 Arbeidsplan Dersom inndelingen av arbeidstiden innebærer at arbeidet skal utføres til forskjellige tider av døgnet, skal det utarbeides en arbeidsplan som viser den enkelte arbeidstakers arbeids- og fritid, jf. arbeidsmiljøloven Rett til fleksibel arbeidstid Du har rett til fleksibel arbeidstid, dersom dette kan gjennomføres uten vesentlig ulempe for virksomheten du er ansatt i, jf. arbeidsmiljøloven 10-2 (3). Dette er en ny rettighet som trådte i kraft 1. januar Tvist om rett til fleksibel arbeidstid avgjøres av en tvisteløsningsnemnd. Du må fremme saken overfor nemnda senest innen fire uker etter at arbeidsgiveren din avslo kravet ditt. 4

5 3.5 Rett til redusert arbeidstid Dersom du av helsemessige, sosiale eller andre vektige velferdsgrunner har behov for å få redusert din arbeidstid, har du rett til dette dersom arbeidstidsreduksjonen kan gjennomføres uten vesentlig ulempe for virksomheten, jf. arbeidsmiljøloven 10-2 (4). Ønske om mer tid til samvær med små barn er for eksempel en vektig velferdsgrunn som kan gi rett til redusert arbeidstid. Avtale om redusert arbeidstid skal fremgå av arbeidsavtalen din, jf. arbeidsmiljøloven 14-6 (1) bokstav l). Tvist om rett til redusert arbeidstid avgjøres av en tvisteløsningsnemnd. Du må fremme saken overfor nemnda senest innen fire uker etter at arbeidsgiveren din avslo kravet ditt. 4. OVERTID FORSKJØVET ARBEIDSTID 4.1 Definisjon Pålagt arbeid utover den normale arbeidstid er overtidsarbeid. 4.2 Avgrensning Overtidsarbeid skal innskrenkes mest mulig. Bestemmelsene gjelder kun for arbeidstakere i heltidsstillinger. Deltidsansatte har likevel krav på overtidskompensasjon dersom de pålegges å arbeidet utover det som er fastsatt for full stilling per. dag (dog minimum 6 timer dersom arbeidstiden varierer fra dag til dag) eller per. uke. For øvrig vises til arbeidsmiljøloven 10-6 om overtid. 4.3 Divisor Overtidstillegg utregnes etter 1850 timer per. år. 4.4 Prosenttillegg 133 1/3 For overtidsarbeid utført på helge- og høytidsdager og påskeaften samt etter kl på pinse-, jul-, og nyttårsaften og onsdag før skjærtorsdag. 100 % 1. For overtidsarbeid utført mellom kl og For overtidsarbeid påbegynt før kl som varer frem til arbeidstidens begynnelse. 2. For overtidsarbeid på lørdager og søndager. 3. For overtidsarbeid utført etter den ordinære arbeidstids slutt på dager før helgedager, 50 % For overtidsarbeid utført til annen tid enn foran nevnt. 5. FERIE OG FERIEGODTGJØRELSE 5.1 Lovbestemt ferie Alle ansatte gis ferie og feriegodtgjørelse i samsvar med bestemmelsene i ferieloven. 5

6 Arbeidstaker som har vært helt arbeidsufør minst seks virkedager i ferien, kan kreve at et tilsvarende antall virkedager ferie utsettes og gis som ny ferie senere i ferieåret, jf. ferieloven 9 (1) andre ledd. Sykdom må dokumenteres med legeerklæring. Arbeidsgiver kan ikke uten arbeidstakers samtykke legge ferie til permisjonstid hvor det ytes fødselspenger eller adopsjonspenger etter folketrygdloven 14-1 til Dersom du har avviklet permisjon med fødselspenger eller adopsjonspenger i perioden 1. juni 30. september (hovedferieperioden) kan du velge om du vil avvikle hovedferien (tre uker) innen ferieårets utløp eller om du vil utsette ferien til neste år. Når det gjelder ekstraferie for ansatte over 60 år inngås det særskilt avtale om denne, jf. ferieloven Avtalefestet ferie I tillegg til lovbestemt ferie er det innen offentlig sektor avtalefestet en femte ferieuke 5 virkedager. Grodagen som er en lovbestemt feriedag, inngår som en av dagene i den femte ferieuken. Delta anbefaler at det avtales minst fem ferieuker også for privatansatte helsesekretærer. 6. LØNN UNDER SYKDOM; SVANGERSKAP; FØDSEL OG ADOPSJON Det vises til bestemmelsene i folketrygdloven: 1. Sykdom jf. folketrygdlovens kap Svangerskap, fødsel og adopsjon, jf. folketrygdlovens kap Egenmelding Sykdom inntil 3 kalenderdager bekreftes snarest med skriftlig egenmelding. Sykefravær i arbeidsperioden ut over 3 kalenderdager bekreftes snarest med skriftlig egenmelding eller sykemelding fra lege, jf. folketrygdloven 8-23 til 8-27 og forskrift om egenmelding. I virksomheter som har inngått avtale om inkluderende arbeidsliv (IA-avtale) gjelder egne regler om bruk av egenmelding. 6.2 Yrkesskade Ytelse ved yrkesskade skjer etter bestemmelsene i folketrygdlovens kap. 13. og lov om yrkesskadeforsikring. 7. LØNN TIL ETTERLATTE Når arbeidstaker dør, skal lønn utbetales de etterlatte for 2 måneder regnet fra dødsfallet. 8. OPPSIGELSE I faste arbeidsforhold gjelder oppsigelsesfrister. Oppsigelsesfristene gjelder også for midlertidig ansatte (bl.a. vikarer), dersom arbeidsforholdet sies opp før det avtalte tidspunktet. Dersom du har vært midlertidig ansatt i mer enn ett år, har du krav på skriftlig varsel om tidspunktet for fratreden senest en måned før fratredelsestidspunktet, jf. arbeidsmiljøloven 14-9 (4). 6

7 8.1 Skriftlig oppsigelse Oppsigelse skal skje skriftlig, jf. arbeidsmiljøloven Arbeidsmiljøloven stiller strenge krav til hvordan arbeidsgiver skal gå fram før han kan gå til oppsigelse, hva en oppsigelse skal inneholde og hvordan den skal leveres, jf. arbeidsmiljøloven kap. 15. En oppsigelse må være saklig begrunnet i virksomhetens, arbeidsgivers eller arbeidstakers forhold. Arbeidstaker har et absolutt vern mot oppsigelser grunnet sykdom i de første 12 månedene etter at arbeidsuførheten inntrådte, jf. arbeidsmiljøloven En arbeidstaker kan ikke sies opp grunnet svangerskap, foreldrepermisjon eller permisjon i forbindelse med adopsjon, jf. arbeidsmiljøloven Oppsigelsesfrister Den gjensidige oppsigelsesfristen er 1 måned, jf. arbeidsmiljøloven 15-3 (1). Det kan skriftlig avtales lengre oppsigelsesfrist. For helsesekretær som når oppsigelsen gis har vært tilsatt sammenhengende i minst 5 år i virksomheten, gjelder en gjensidig oppsigelsesfrist på minst 2 måneder. Har tilsettingsforholdet vart sammenhengende i minst 10 år, er den gjensidige oppsigelsesfristen minst 3 måneder, jf. arbeidsmiljøloven 15-3 (2). Blir helsesekretæren sagt opp etter minst 10 års sammenhengende tjeneste i virksomheten, skal oppsigelsesfristen være minst 4 måneder dersom vedkommende har fylt 50 år, minst 5 måneder etter fylte 55 år og minst 6 måneder etter fylte 60 år. Helsesekretæren kan i disse tilfellene si opp arbeidsforholdet med en oppsigelsesfrist på minst 3 måneder, jf. arbeidsmiljøloven 15-3 (3). Oppsigelsesfristen regnes fra første dag i måneden etter at oppsigelsen finner sted, jf. arbeidsmiljøloven 15-3 (4). For helsesekretær som har skriftlig avtale om en bestemt prøvetid, gjelder en gjensidig oppsigelsesfrist på 14 dager fra oppsigelsen finner sted, med mindre noe annet er skriftlig avtalt, jf. arbeidsmiljøloven 15-3 (7). 8.3 Ansiennitetsprinsippet Dersom driftsinnskrenkning/rasjonalisering medfører oppsigelse, skal under ellers like vilkår den arbeidstaker sies opp først som har den korteste sammenhengende ansettelsestid. 9. LØNN 9.1 Beregning og utbetaling - Heltidsansatte avlønnes med årslønn - Deltidsansatte avlønnes med årslønn - Ekstrahjelp avlønnes med timelønn. Timelønn beregnes ved å dividere årslønn med faktor For beregning av timelønn ved overtidsgodtgjørelse, divideres årslønn med faktor Arbeidsgiver foretar utbetaling av lønn over bank eller postgiro til fast dato hver måned. 9.2 Lønnsansiennitet Lønnsansiennitet fastsettes ved tilsetting etter følgende regler: Lønnsansiennitet regnes tidligst fra fylte 18 år. Ansiennitetsdato fastsettes på grunnlag av godskrevet lønnsansiennitet. 7

8 All yrkespraksis etter fylte 18 år som vil ha betydning for utføringen av arbeidet godskrives i lønnsansienniteten. Inkludert i dette er omsorgstjeneste med inntil 3 år. Med omsorgstjeneste menes, omsorg for barn eller pleie av eldre og syke. Fagarbeider med avlagt fagprøve får verdiskapningsdelen av læretiden medregnet i lønnsansienniteten. 9.3 Minstelønn Med minstelønn menes at det garanteres en nedre lønnsgrense. Ingen som omfattes av en avtale om minstelønn skal kunne lønnes lavere enn minstelønnssatsen. Minstelønn per år fra (satsene justeres årlig, følg med på Begynnersats 0 år kr ,- Etter 4 år ans. kr ,- Etter 8 år ans. kr ,- Etter 10 års ans. kr ,- 9.4 Kompetanseutvikling, etter- og videreutdanning Det skal være en naturlig sammenheng mellom arbeidstakerens kompetanseutvikling og lønnsutvikling. Delta mener at helsesekretærer som tar etter- og videreutdanning av betydning for arbeidsområdet skal få kompensasjon for dette i form av lønn. 9.5 Minstelønn og tjenestepensjon Hvis arbeidsgiver velger å opprette en tjenestepensjonsordning som bare oppfyller de lovbestemte minimumskravene, dvs. 2 % av den enkeltes årslønn, bør dette kompenseres i form av 7 % økning av minstelønnssatsene i punkt Arbeid på lørdager For ordinært arbeid på lørdag utbetales et tillegg til ordinær timelønn på 20 %. 9.7 Lønnsregulering Det er naturlig at lønnsregulering finner sted en gang per. år. 9.8 Fagforeningskontingent trekk i lønn Trekk i lønn kan gjøres når det på forhånd er fastsatt ved skriftig avtale, jf. arbeidsmiljøloven (2) bokstav c). Dersom arbeidsgiver og den enkelte ansatte er enige om at fagforeningskontingenten skal trekkes fra lønnen, skal dette fremgå av arbeidsavtalen. Oppgjør sendes fagforeningen hver måned. 9.9 Arbeidstøy Anskaffelse og vask av arbeidstøy, sko eller uniform som er pålagt, bekostes av arbeidsgiver. 10. TAUSHETSPLIKT Helsesekretærer har taushetsplikt om folks legems- eller sykdomsforhold eller andre personlige forhold som de får vite om i egenskap av å være helsepersonell, jf. helsepersonelloven 21. 8

9 11. PERMISJONER 11.1 Kurs Så langt det er mulig skal det gis permisjon med lønn for å delta i faglige kurs. Forutsetningen må være at legen finner kursets innhold relevant i forhold til den virksomhet helsesekretæren driver i arbeidsforholdet nå eller senere Helsesekretær med tillitsverv Delta mener at helsesekretær med tillitsverv i Norsk Helsesekretærforbund bør ha rett til permisjon med lønn inntil 10 dager per år for å møte i organisasjonens vedtektsfestede organ Velferdspermisjoner Kortere permisjoner gis minimum i følgende tilfelle uten trekk i lønn: - Deltakelse i begravelse til nærmeste familie som ektefelle, barn, søsken, foreldre, besteforeldre, barnebarn og svigerforeldre. - Konsultasjon hos lege og tannlege, dersom slik konsultasjon utenom arbeidstiden ikke er mulig. Det samme gjelder behandling hos fysioterapeut, forutsatt henvisning fra lege. - Omsorg for barn pga. sykdom, følging til legeundersøkelse eller annen oppfølging av barn i forbindelse med sykdom eller sykdom hos barnepasser. Se bestemmelser om dette i arbeidsmiljøloven Tilvenning i barnehage og SFO. - Første skoledag. - Flytting. 12. TJENESTEPENSJON Arbeidsgiver skal melde deg inn i en pensjonsordning, dersom foretaket du arbeider i omfattes av lov om obligatorisk tjenestepensjon 1. Pensjonsordningen skal sikre at du som arbeidstaker får alderspensjon. I tillegg kan det avtales at pensjonsordningen skal omfatte andre ytelser som uførepensjon og etterlattepensjon. Du bør be arbeidsgiver om å innhente pris på hva det vil koste å ta med uførepensjon og etterlattepensjon. Delta anbefaler at det opprettes en pensjonsordning som gir minst like gode ytelser som det de ansatte innen offentlig sektor omfattes av (KLP og Statens pensjonskasse) Innskuddsbasert pensjon Pensjonsordningen finansieres ved at arbeidsgiver innbetaler innskudd/premie til pensjonsleverandøren. Arbeidsgiver som oppretter en innskuddsbasert pensjonsordning er etter loven forpliktet til å betale minst 2 prosent av din årslønn mellom 1 G og 6 G (grunnbeløpet = kr per ) 2. Innskuddbetalingen har betydning for størrelsen på den alderspensjonen du vil kunne få utbetalt. For å få en pensjonsordning som gir bedre dekning kan det avtales at du som arbeidstaker også skal betale innskudd. Ditt innskudd skal eventuelt komme i tillegg til innskudd som arbeidsgiveren din skal betale inn til ordningen. Det er imidlertid lovbestemte 1 Lov 21. desember 2005 nr. 124 om obligatorisk tjenestepensjon. 2 Lov om obligatorisk tjenestepensjon 4 (1). 9

10 grenser for hvor mye innskudd som kan betales inn til sammen fra arbeidsgiver og arbeidstaker. For innskuddsbaserte ordninger gjelder bl.a. følgende grenser 3 : Inntekt mellom 1 G og 6 G: inntil 5 % av lønnen. Din andel av innskuddet skal ikke overstige halvparten av dette, dvs. at du ikke skal bidra med mer enn 2,5 % av lønnen din. Det skal ikke betales innskudd for lønn under 1 G eller for lønn over 12 G Ytelsesbasert pensjon I en ytelsesbasert ordning skal arbeidsgiver betale inn premie som er tilstrekkelig til å dekke opptjente pensjonsytelser ved pensjonsalder. I tillegg kan du som arbeidstaker også betale tilskudd til pensjonsordningen, hvis dere blir enige om det. Du kan betale inntil 4 % av lønnen, men ikke i noe tilfelle mer enn halvparten av den premie som skal betales for deg samlet sett Mer informasjon om obligatorisk tjenestepensjon - Finansdepartementet og Arbeids- og inkluderingsdepartementet har laget en liste med ulike spørsmål og svar: se nettside om bl.a. pensjonsreformen: - YS har laget en huskeliste for tillitsvalgte med flere: (under fagområder) - Delta har laget enkel informasjon, se Norsk Helsesekretærforbund: ARBEIDSMILJØ Privatpraktiserende leger er som enhver annen arbeidsgiver underlagt arbeidsmiljølovens krav om at arbeidsmiljøet til enhver tid skal være fullt forsvarlig. Dette gjelder både det fysiske og psykososiale arbeidsmiljøet. Hvis du har fått redusert arbeidsevne som følge av ulykke, sykdom, slitasje eller lignende har du krav på å få tilrettelagt arbeidet så langt det er mulig slik at du skal kunne beholde eller få et passende arbeid, jf. arbeidsmiljøloven 4-6. Arbeidsgiver skal sørge for at det utføres systematisk helse-, miljø- og sikkerhetsarbeid i virksomheten, jf. arbeidsmiljøloven BEDRE ARBEIDS- OG LØNNSVILKÅR Det kan inngås avtaler på den enkelte arbeidsplass som gir deg andre og bedre rettigheter enn det som fremgår av veiledningen. 3 Forskrift 22. desember 2000 nr til innskuddspensjonsloven del 3. 4 Lov 24. mars 2000 nr. 16 om foretakspensjon (foretakspensjonsloven)

11 ARBEIDSAVTALE FOR HELSESEKRETÆR 1. AVTALEPARTER Arbeidsgiver: Adresse: Arbeidstaker: F.nr.: 2. ARBEIDSFORHOLD Ansettelsesdato: / / Ansettelseskarakter (kryss av): Med ukers/måneders prøvetid og deretter fast ansettelse. Fast ansettelse uten prøvetid. Som vikar for fra / / inntil / /. Stillingsstørrelse % Arbeidets art: Arbeidstid fra kl. til kl. inkl. lunsj (30 min). Avtale om fleksibel arbeidstid (spesifiseres i egen avtale). Oppsigelsesfrister (kryss av) Reguleres av arbeidsmiljøloven Annet (spesifiser): 3. LØNN (kryss av) Ansiennitet ved ansettelsesdato: år Lønn ved ansettelse kr. brutto per år Dato for utbetaling av lønn: innen / hver måned Vurdering av lønn og arbeidsvilkår innen / hvert år 11

12 Etterutdanning/kurs/videreutdanning (spesifiser): Trekk i lønn til fagforeningskontingent. 4. FERIE (kryss av) Avtalefestet ferie (5. ferieuke, 12 % feriepenger) Annet (spesifiser): For lovbestemt ferie gjelder ferieloven (4 uker + 1 dag, 10,2 % feriepenger). Ferietidspunktet fastsettes etter bestemmelsene i ferieloven. 5. PENSJON Arbeidstakeren omfattes av følgende pensjonsordning opprettet i samsvar med lov om obligatorisk tjenestepensjon (innskudds- eller ytelsespensjon): Pensjonsleverandør: Pensjonsordningen skal omfatte alderspensjon og premiefritak for uførhet. I tillegg omfatter ordningen (kryss av): Uførepensjon Etterlattepensjon Arbeidsgiver skal betale % i pensjonsinnskudd. Arbeidstaker betaler pensjonsinnskudd med %. Arbeidstaker betaler ikke pensjonsinnskudd. 6. GENERELT Veiledende bestemmelser om lønns- og arbeidsvilkår for helsesekretærer ansatt hos privatpraktiserende leger gjelder. Helt Med endringer som spesifisert: 12

13 Denne avtale i (antall) eksemplarer, ett til hver av partene Sted Dato: / / Arbeidsgiver Arbeidstaker 13

14 15. MEDLEMSFORDELER I Delta Som medlem i Delta får du: Hjelp og bistand i spørsmål vedrørende lønns- og arbeidsvilkår. Ansettelser Kontraktsforhold Avvikling av arbeidsforhold, for eksempel oppsigelser og avskjed Virksomhetsoverdragelse Trygdespørsmål, yrkesskade/yrkessykdom og erstatning Delta har eget juridisk kontor som bistår deg, hvis det oppstår tvist i arbeidsforholdet mellom deg og din arbeidsgiver. Deltass advokater fører om nødvendig saker for domstolene. Informasjon om rettigheter, avtaler og tariff - forhold som vedrører Delta. Tilsendt Deltas medlemsblad Kommuniké, som tar for seg aktuelle problemstillinger og følger samfunnsutviklingen innen norsk arbeidsliv. Mulighet til å søke om utdanningsstipend. En rekke medlemsfordeler som gode forsikrings- og bankordninger, rabatter på tjenester hos diverse leverandører (rabatt på bensin, hotell) 14

15 16. Deltas SERVICESENTER/SERVICEKONTOR Ta kontakt med ditt nærmeste servicesenter/servicekontor for ytterligere informasjon: Region 1 Nordland, Troms og Finnmark Postboks 211, 9253 Tromsø Besøksadr. Fredrik Langesgt. 13, 4. etg Tromsø Tlf Postboks 3046, 8086 Bodø Besøksadresse: Dreyfusshammarn 11, 8012 Bodø Tlf Region 2 Møre og Romsdal, Nordog Sør-Trøndelag Serviceboks 5, 6025 Ålesund Besøksadresse: Kjøpmannsgt Ålesund Tlf Postboks 248, 7401 Trondheim Besøksadresse: Kongensgt. 18, 7011 Trondheim Tlf Region 3 Hordaland og Sogn og Fjordane Postboks 433 Sentrum, 5805 Bergen Besøksadresse: Strandgt. 9, 5013 Bergen Tlf Region 4 Rogaland, Vest- og Aust- Agder Postboks 285, 4663 Kristiansand Besøksadresse: Vestre Strandgate 19 A. 3.etg, 4612 Kristiansand S. Tlf Østervåg 7, 4006 Stavanger Tlf Region 5 Vestfold, Telemark og Buskerud Farmannsv. 3, 3111 Tønsberg Tlf Region 6 Oslo, Akershus og Østfold Postboks 9317 Grønland, 0135 Oslo Besøksadresse: Lakkegt. 3, 7.etg. Oslo Tlf Region 7 Oppland og Hedmark Fåberggt. 155, 2615 Lillehammer Tlf E-post: post@delta.no Postboks 356, 6801 Førde Besøksadresse: Langebruvn. 2, Førde Tlf