Fet kommune sammen skaper vi trivsel og utvikling i Fet Kommunikasjonsplan - fra informasjon til kommunikasjon Vedtatt av Fet formannskap
|
|
- Markus Slettebakk
- 8 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Fet kommune sammen skaper vi trivsel og utvikling i Fet Kommunikasjonsplan - fra informasjon til kommunikasjon Vedtatt av Fet formannskap Fet kommune side 1
2 Strategisk kommunikasjonsplan I mai 2011 ble kommunens strategiske informasjonsplan politisk vedtatt. Det var viktig å få den på plass, da mye av kommunens omdømmebygging ligger innenfor feltet informasjon. Arbeidet med å utvide planen til en kommunikasjonsplan startet i 2012, fordi kommunens omdømme også er avhengig av hvordan vi kommuniserer med innbyggerne våre og andre interessenter. Fet kommunes kommunikasjonsplan består nå av tre overordnede kommunikasjonsprinsipper og sju informasjonsprinsipper. Disse prinsippene skal sammen oppfylle kommunens visjon: Sammen skaper vi trivsel og utvikling i Fet. Desember 2012 Lars Ole Saugnes Rådmann Prosjektgruppa: Gro H. Børrud (leder) Jan Sørli Anita Paulsen Ann-Kristin Noraker Åse Hestvik Eva Grøtt Innhold 1. Innledning s Kommunikasjonsprinsipper s Informasjonsprinsipper s Dialog s Service serviceholdninger s Strategiske virkemidler s Organisering av arbeidet s Kommunikasjonskanaler s Veiledere s Handlingsplan s. 10 Fet kommune side 2
3 1. Innledning Fet kommunes visjon: Sammen skaper vi trivsel og utvikling i Fet Visjonen uttrykker erkjennelsen av at kommunens organisasjon ikke alene kan møte utfordringene hele lokalsamfunnet står overfor. I dette ligger et ønske om et felles ansvar. Et levende lokalsamfunn er avhengig av at innbyggerne og andre aktører også deltar, påvirker og tar ansvar. Fet kommunes kommunikasjon og informasjon er forankret i kommunens tre verdier: åpenhet respekt ansvar Vår interne og eksterne kommunikasjon skal kjennetegnes av disse verdiene. De gjelder for ledere og alle ansatte, og de skal kjennetegne oss i møte med innbyggere, publikum og andre brukere av kommunale tjenester. Mål: Målet for Fet kommunes kommunikasjonsarbeid er at innbyggerne skal: få korrekt og klar informasjon om sine rettigheter, plikter og muligheter ha tilgang til informasjon om kommunens virksomhet inviteres til å delta i utformingen av politikk, ordninger og tjenester 2. Kommunikasjonsprinsipper Det er et lederansvar å sette kommunens kommunikasjonspolitikk ut i livet. Topplederne har et særskilt ansvar. Kommunikasjon er et virkemiddel på lik linje med andre virkemidler for at Fet kommune skal nå ønskede resultater og må integreres tidlig i arbeidsprosessene. Ledere i kommunal virksomheter har ansvar for at kommunikasjon og informasjon blir brukt på en profesjonell, økonomisk og etisk forsvarlig måte både internt og eksternt. Lederne skal sikre at kommunikasjonsprinsippene er godt kjent og etterleves i virksomheten. 1. Nå alle Kommunens informasjon og kommunikasjon skal nå fram til alle berørte. Kommunikasjon og informasjon skal tilpasses til de gruppene vi skal nå. Noen ganger er det tilstrekkelig å gjøre informasjonen tilgjengelig. Andre ganger kan det være behov for mer målrettet innsats overfor spesielle grupper. Med nå alle-prinsippet menes at kommunen gjennom sitt informasjons- og kommunikasjonsarbeid skal inkludere alle berørte innbyggere og grupper i samfunnet. 2. Medvirkning Innbyggere tas med på råd involvering i utforming av tjenester/politikk. Fet kommune er avhengig av et godt samspill med innbyggerne (dialog) for videre utvikling (visjon: Sammen skaper vi trivsel og utvikling i Fet). Det er viktig at ulike gruppers syn kommer fram. Med medvirkningsprinsippet menes at kommunen skal gi berørte innbyggere mulighet til å fremme sine forslag og synspunkter på fysiske og elektroniske møteplasser. Fet kommune side 3
4 3. Aktiv (mer i Kapittel 3, Informasjonsprinsipp nr 3) Med aktivprinsippet menes at kommunen til enhver tid skal gjøre aktuell informasjon tilgjengelig, uten at det må fremmes krav om innsyn. 3. Informasjonsprinsipper Informasjonsprinsippene ble vedtatt i Strategisk informasjonsplan, mai 2011 av Administrasjonsutvalget. 1. Interninformasjon Ledere og ansatte i Fet kommune har ansvar for å holde seg informert og for å dele informasjon med medarbeidere og kolleger. - God intern informasjon er en forutsetning for god ekstern informasjon - All intern informasjon skal være åpen og gjensidig - Lederne har ansvar for å informere egne ansatte og etablere gode kanaler internt God intern informasjon er en forutsetning for god ekstern informasjon: Når ansatte har tilstrekkelig informasjon, gjør de en bra informasjonsjobb for kommunen. Det er god imagebygging når innbyggeren kan få nødvendig informasjon flere steder i kommunen. Enhetslederne har ansvar for at ansatte har tilstrekkelig informasjon til å utføre jobben sin. Både ledere og ansatte har ansvar for å skaffe seg informasjon selv, både gjennom intranettet, møtereferater og ved å spørre. Samtidig er det både god informasjonsstrategi og arbeidsgiverpolitikk at ansatte er kjent med viktige saker før de er omtalt i avisene. 2. Fet kommunes informasjonsansvar skal følge linjelederansvaret - Informasjon er et lederansvar - Enhetsleder skal påse at det drives informasjonsarbeid i enheten - Informasjon er et virkemiddel på lik linje med andre virkemidler Det er et lederansvar å sette kommunens informasjonsstrategi ut i livet, og topplederne har et særskilt ansvar. I Fet kommune er informasjonsansvaret for de forskjellige fagområdene delegert fra rådmannen til enhetslederne. I sitt daglige virke har enhetslederne flere virkemidler å rå over, bl.a: budsjett, personalressurser og planer. I tillegg kommer informasjonsansvaret. Alle ansatte som er i kontakt med innbyggere og brukere av kommunens tjenester, informerer om kommunen bevisst eller ubevisst. Det vises også til Fet kommunes etiske retningslinjer. 3. Fet kommune skal drive aktivt informasjonsarbeid om sin virksomhet - Aktuell informasjon gis tidlig før den er etterspurt (proaktivt) - Informasjonsaspektet skal ivaretas i alle kommunale planer og prosjekt - Ledere/ansatte må ha tilstrekkelig kompetanse - Kommunikasjonsrådgiver veileder enhetene Fet kommune side 4
5 Kommuneloven 4: Kommuner og fylkeskommuner skal drive aktiv informasjon om sin virksomhet. Forholdene skal legges best mulig til rette for offentlig innsyn i den kommunale og fylkeskommunale forvaltning. Fet kommune eier sin egen informasjon: Når noe skjer i Fet kommune skal vi selv styre den informasjonen og være først med den uansett om informasjonen er av positiv eller negativ karakter. Kommunen mister troverdighet om andre kommer med sin beskrivelse først. Da blir det vanskelig å tilbakevise ( dementere ) opplysningene. Alle prosjekter både bygg så vel som utviklings- og organisasjonsprosjekter har en informasjonsside. Den daglige driften har også sin informasjonsside som må ivaretas. 4. Fet kommunes informasjonsvirksomhet skal være åpen og korrekt - Offentlighet og merinnsyn skal praktiseres - Ledere og ansatte skal kjenne Offentleglova - Alle henvendelser om innsyn skal besvares raskt alle har rett til innsyn - Konfidensialiteten ivaretas, jf lovverket Offentleglova 3: Saksdokument, journalar og liknande register for organet er opne for innsyn dersom ikkje anna følgjer av lov eller forskrift med heimel i lov. Alle kan krevje innsyn i saksdokument, journalar og liknande register til organet hos vedkommande organ. Fet kommune skal praktisere offentlighet jf. lovsitatet. Det betyr at kommunens virksomhet er offentlig. Dersom noe kan unntas fra offentlighet etter lovverket, skal vi likevel vurdere om hele eller deler av dokumentet/informasjonen kan offentliggjøres dette kalles merinnsyn. Postlister og politiske saker skal publiseres på hjemmesiden. Politiske saker med vedlegg er fullpublisert. I postlistene er det ikke linker direkte til dokumentene, de må bestilles hos arkivet. Kommunen bør ha et enkelt system for bestilling av dokumenter fra hjemmesiden. Informasjon om politiske saker: Administrasjonen kan informere om saken fram til den sendes til de folkevalgte og etter vedtak er gjort. I mellomtiden er saken de folkevalgtes ansvar. 5. Fet kommune skal framstå helhetlig i design og profil - Fet kommune skal framstå helhetlig og enhetlig - Felles grafisk design gjelder hjemmesider, brosjyrer, brev, rapporter, visittkort, språk, skilt mm. - Helhetlig profil i: - Tjenester - Navnsetting (enheter, utvalg, tjenester mm.) - Måten ansatte oppfører seg overfor brukerne (respekt og servicenivå) - Samordnet informasjon Uansett om enheten har ansvar for omsorg, skoler, veier, barnehager, vann, helse, barnevern eller kart og planlegging, skjer det i regi av Fet kommune. Alle er ansatt i Fet kommune, uansett hvilken enhet/virksomhet de arbeider i. Dette må vi sørge for Fet kommune side 5
6 at innbyggerne og andre ikke er i tvil om. Derfor må all kommunal virksomhet (i Fet) framstå på en slik måte at alle kan se at dette er Fet kommune. Oversiktig og enkel navnsetting er viktig for at innbyggerne og andre skal forstå hva enheten inneholder og hvilke tjenester den tilbyr. Felles grafisk profil for alle enheter: - Alle som skriver brev og notater må bruke sak-/arkivsystemet og malene der. Det vil si: ingen skal bruke selvproduserte maler. - Samordning med NAV/Sosialtjenesten - Felles grafisk mal gjelder også: alle trykte produkter (papir) og alle web-produkter (Internett og intranett). Kommunal informasjon fra Fet kommune skal være samordnet. Det er f.eks. viktig at enhetsledere og rådmannsnivået ikke gir motstridende svar på samme spørsmål fra pressen. 6. Fet kommunes informasjon skal være enkel, rask og tilgjengelig - Informasjonsformidling må skje gjennom tilgjengelige kanaler - Fet kommune skal bruke et enkelt og klart skriftlig/muntlig språk - Mest mulig informasjon til bruker i første kontakt med kommunen - Universell utforming Når vi informerer er det viktig å være klar over hvem som er målgruppen og tilpasse informasjonen etter det. Da er det også viktig å benytte informasjonskanaler som passer til målgruppen. Fet kommune må ha et bevisst forhold til universell utforming slik at vi når fram til alle. Skriftlig og muntlig informasjon skal bygge på bruk av enkle ord og uttrykk. Faguttrykk må forklares. Servicetorget er kommunens ansikt utad og hjelper kommunen med rask informasjon til de som kontakter kommunen per telefon og e-post. Ved ulike hendelser, skal kommunens ledelse umiddelbart sjekke fakta og informere via hjemmesiden raskest mulig. Informasjonen må gjøres tilgjengelig for de(n) som trenger den. 7. Kriseinformasjon Fet kommunes kriseinformasjon skal være korrekt, samordnet, profesjonell og hurtig. - En krise er en situasjon som oppstår plutselig og uventet (eksternt eller internt) - Når krisestaben settes, opphører vanlig linjeprinsipp. Dette gjelder også informasjon og pressekontakt. I en slik situasjon er det kun koordinert informasjon som skal ut, og da er det ordfører og ev. en fagperson som representerer kommunen. - Egen beredskapsplan for informasjon er styrende for dette arbeidet. For organisering av både beredskap og informasjon, er det viktig å definere grensen mellom drift og krise. Krisestaben organiserer kommunens krisearbeid på overordnet nivå. Når krisestaben settes må alle ledere orienteres om dette siden linjeprinsippet da opphører. I disse situasjonene informerer ordfører på vegne av hele kommunen. NB! Krisestaben må ikke forveksles med kriseteamet som bistår folk i forbindelse med ulykker. Fet kommune side 6
7 4. Dialog Dialog er et samspill der to eller flere deltakere deler erfaringer, ideer eller kunnskap. Dialoger kan være muntlige eller skriftige, spontane eller planlagte, de kan være tematisk åpne eller ha et avgrenset tema. I dialoger kan alle deltakere være likestilt, eller en av partene har til oppgave å hjelpe den/de andre med prosessen. Målet for dialogen er å oppfylle Fet kommunes visjon: Sammen skaper vi trivsel og utvikling i Fet. Med god dialog viser vi at vi tar visjonen og dermed folk på alvor. Fet kommune har ulike målgrupper for dialog: internt på tvers av enheter, politikere og tillitsvalgte, eksternt med innbyggere og andre interessenter. Situasjoner hvor dialog er et nyttig og nødvendig verktøy: samhandling, prosjekter, utarbeidelse av planer, mm. Når vi i Fet kommune arbeider med planforslag skal det legges til rette for dialog i prosessen. Eksempler på dialog: lovpålagte høringer, cafédialoger, tilbakemeldinger på hjemmesidene (Internett), sosiale medier, folkemøter/informasjonsmøter mm. Eksempler på spørsmål vi må stille oss selv i planprosesser: Viser vi at Fet kommune ønsker dialog og tilbakemeldinger? Tar vi ansvar for at vi får den dialogen kommunen bør ha? Er vi åpne og tilgjengelige? Er vi imøtekommende og konstruktive lyttere? Viser vi respekt for andres synspunkter? 5. Service serviceholdninger Vår holdning overfor brukere, innbyggere, kollegaer og samarbeidspartnere skal oppfattes som god service vi skal etterleve Fet kommunes verdier: åpenhet, respekt og ansvar. Vi skal vite hvem våre kontakter er og opptre slik at de har tillit til oss og våre tjenester. Vi skal kjenne brukernes behov og avklare forventninger. Vår kommunikasjon skal være aktiv, saklig og respektfull. Serviceholdning handler om å ha en profesjonell holdning og fremstå som en god representant for kommunen. Eksempler på spørsmål vi må stille oss selv: Er vi åpne, tilgjengelig, imøtekommende og gode lyttere? Er vi ærlige? Viser vi at vi tar ansvar? Har vi kort nok svartid på telefon i servicetorg og lokale sentralbord? Hvor lang tid bruker vi på å ta kontakt tilbake når noen har lagt igjen beskjed om at de ønsker å bli oppringt eller kontaktet via e-post? Er vi til stede når vi sier vi skal være det? Har vi oppgitt navnet på en kollega som ev. kan svare for oss når vi ikke er tilstede selv? Fet kommune side 7
8 Overholder vi frister? Formidler vi hva våre innbyggere/brukere kan forvente av oss? Viser vår påkledning, framtreden og holdning respekt for andre? Bruker vi et forståelig (enkelt og klart) språk skriftlig og muntlig? 6. Strategiske virkemidler Fet kommune skal bruke kommunikasjon og informasjon som virkemiddel for å bedre kommunens omdømme. Kommunikasjon og informasjon skal også bidra til å nå kommunens mål, slik de er uttrykt i kommuneplanen og andre overordnede planer. Rådmannen har det overordnede ansvaret for kommunikasjon og informasjon. Enhetslederne har ansvaret for informasjon om/ fra egen enhet og kommunikasjon med innbyggere og andre når dette er nødvendig. Det forutsettes at det settes av tilstrekkelig ressurser (tid, penger mm.) til å ivareta denne oppgaven. Kommunikasjons- og informasjonsprinsippene gjelder for hele den kommunale virksomheten i Fet. Kommunikasjonsrådgiver har en rådgivende, koordinerende og utøvende funksjon ikke pressetalsfunksjon (utover eget fagområde). 6.1 Organisering av arbeidet A. Informasjonsgruppa Informasjonsgruppa arbeider overordnet med planer for utvikling av hjemmesider på Internett og intranett, aktuelle saker for pressen, kommunens grafiske profil, trykksaker mm. Denne gruppen er kommunikasjonsrådgivers støtte og samarbeidspartner i det daglige. Kommunens informasjonsvirksomhet skal være proaktiv. Ledere skal melde aktuelle saker til kommunikasjonsrådgiver. Kommunikasjonsrådgiver vurderer om saken er overordnet, vanlig pressesak, seremoni eller egnet for hjemmesiden på Internett eller intranettet. Kommunikasjonsrådgiver er redaktør for hjemmesider på Internett og intranett. Informasjonsgruppa består av kommunikasjonsrådgiver, 1 kommunalsjef (+ ev. 1 fra rådmannens stab), 2 enhetsledere (utpekt av og blant enhetslederne) og 1 fra personal- og organisasjonsavdelingen (ved behov). B. Seremonigruppe Når kommunen skal markere noe aktiveres seremonigruppen. Gruppen planlegger arrangementet (offisiell åpning av nytt bygg eller tilbud, jubileum eller annet), lager gjesteliste, skriver pressemelding, invitasjon og kulturinnslag. Representanten for den enheten arrangementet hører hjemme, ordner med lokale; rigging, servering, rydding mm. En offisiell åpning utføres alltid av kommunens ordfører. Andre pressearrangementer kan også legges til seremonigruppen, selv om ordfører ikke skal delta. Fet kommune side 8
9 Seremonigruppen består av kommunikasjonsrådgiver, 1-2 personer fra aktuell enhet (utpekt av enhetsleder) og 1 person fra kulturenheten (utpekt av kultursjef). C. Pressearbeid Når det kun trengs en pressemelding/pressearrangement for å få blest om en sak, plan el.l. er det ikke nødvendig å innkalle hele seremonigruppen. Det er tilstrekkelig om enheten(e) samarbeider med kommunikasjonsrådgiver. Presseklipparkiv. Fet kommune arkiverer presseklipp som omtaler Fet kommunes virksomhet. D. Innhenting av saker/tema det skal informeres om Lederne sørger for at tiltak og hendelser med nyhetsperspektiv formidles til kommunikasjonsrådgiver. Kommunikasjonsrådgiver er avhengig av å være oppdatert om hva som skjer, være tilstede der informasjonen er. Derfor deltar kommunikasjonsrådgiver i faste møter som stabsmøter og ledermøter. Dessuten må ansatte som leder kommunale prosjekter sørge for at kommunikasjonsrådgiver inviteres til prosjektmøter i god tid før viktige milepæler for prosjektet. Et hvert prosjekt har en informasjonsside både i forkant, underveis og i etterkant. 6.2 Kommunikasjonskanaler Fet kommune skal benytte følgende kommunikasjons-/informasjonskanaler. A. Intranett - Intranett skal være kommunens viktigste interne informasjons- og kommunikasjonskanal. - Interninformasjon skal fortrinnsvis legges ut på intranettet, og ikke sendes til alle interne e-postmottakere. B. Hjemmeside på Internett Hjemmesiden på Internett er kommunens viktigste eksterne informasjons- og kommunikasjonskanal. - Kommunestyremøtene vises live via hjemmesiden. Den enkelte sak skal være søkbar i web-arkivet etter møtet. - Sakspapirer til politiske møter og protokoller skal være tilgjengelig. - Fra postlistene skal det være enkelt å bestille dokumenter NB! Merinnsyn - Tjenestebeskrivelser og artikler som omhandler tjenestetilbudet mm. skal alltid være oppdaterte. - Nyhetsartikler skal som standard ligge på hjemmesiden 3-4 uker. - Det skal etableres tilbakemeldingssystemer på hjemmesiden; gata mi og lignende programmer. - På hjemmesiden skal skjemaer være lett tilgjengelige. C. Fellesarenaer For å få til en god dialog med innbyggerne og andre, er det viktig å etablere gode rutiner for, bl.a.: - Kafédialoger - Sosiale medier - Åpne informasjonsmøter - Møter for/med spesielle grupper Fet kommune side 9
10 D. Muntlige henvendelser - Servicetorget og andre som mottar henvendelser påvirker kommunens omdømme. Det er viktig at den som svarer på vegne av kommunen er bevisst sin rolle som kommunens ansikt utad. E. e-post - Enkle henvendelser besvares innen tre arbeidsdager. - e-post til postmottak: Avsender skal få et automatisk svar om at e-posten er mottatt, og det gjøres oppmerksom på at henvendelsen vil bli journalført dersom forespørselen inneholder arkivverdig informasjon. - Ved ekstern kommunikasjon skal ansatte bruke felles vedtatt e-postsignatur. - e-post skal ikke brukes til å sende meldinger til alle. Alle skal kun brukes i spesielle situasjoner. Se også Veileder for bruk av e-post. F. Mediekontakt Se Medieveilederen. 6.3 Veiledere I tillegg til selve planen utvikles veiledere som vedtas av rådmannen. 6.4 Handlingsplan Handlingsplaner utarbeides for hvert kalenderår og godkjennes av rådmannen. Fet kommune side 10
Kommunikasjonsplan. Vedtatt av Fet kommunestyre 29. februar Sammen skaper vi trivsel og utvikling i Fet
Kommunikasjonsplan Vedtatt av Fet kommunestyre 29. februar 2016 - Sammen skaper vi trivsel og utvikling i Fet Kommunikasjonsplan for Fet kommune Denne planen er en videreutvikling og oppdatering av tidligere
DetaljerHattfjelldal Kommune. Informasjonsplan
Hattfjelldal Kommune Informasjonsplan Visjon/ mål Arealplan Retningslinjer Økonomiplan Temaplan Budsjett Regnskap Årsmelding Dato: 25.06.2014 Telefon: 75 18 48 00 WWW.hattfjelldal-kommune.no e-post: post@hattfjelldal-kommune.no
DetaljerKommunikasjonsstrategi revidering våren 2015
Kommunikasjonsstrategi revidering våren 2015 «Kommuner og fylkeskommuner skal drive aktiv informasjon om sin virksomhet. Forholdene skal legges best mulig til rette for offentlig innsyn i den kommunale
DetaljerINFORMASJONSPLAN FOR BYDEL BJERKE
Oslo kommune Bydel Bjerke Bydelsadministrasjonen INFORMASJONSPLAN FOR BYDEL BJERKE 2013 2016 Bydel Bjerke Postadresse: Telefon: 02 180 Banknr: 1315.01.00865 Bydelsadministrasjonen Postboks 13 Økern Telefaks:
DetaljerDokumentet skal være et verktøy for ansatte i alle virksomheter i kommunen og legger føringer for kommunikasjon og informasjonsarbeid.
Innhold 1 Innledning... 1 2 Forankring... 2 2.1 Verdiforankring... 2 2.2 Forankring i enhetene... 2 3 Kommunikasjonsmål og prinsipper... 3 3.1 Åpen tilgjengelig troverdig medvirkning... 3 3.2 Målgrupper...
DetaljerKOMMUNIKASJONSSTRATEGI
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI 2015-2020 Innledning Hver eneste dag kommuniserer Haugesund kommune med virksomheter, grupper og enkeltpersoner. Kommunen er tilgjengelig både fysisk og i digitale medier, og dagsorden
DetaljerKommunikasjonsstrategi 2015-2018. 1. Innledning 2. Mål, visjon og verdier 3. Kommunikasjonsmål 4. Roller og ansvar 5. Forankring
Kommunikasjonsstrategi 2015-2018 1. Innledning 2. Mål, visjon og verdier 3. Kommunikasjonsmål 4. Roller og ansvar 5. Forankring 1. Innledning Hver eneste dag kommuniserer Rogaland fylkeskommune med virksomheter,
DetaljerKommunikasjonsstrategi
Kommunikasjonsstrategi for Meløy kommune 2013-2016 VEDTATT I KOMMUNESTYRET SAK 55/13-20. JUNI 2013 INNHOLD 1. Forord s. 2 2. Visjon og mål s. 3 3. Prinsipper for kommunikasjon s. 4 4. Ansvar og organisering
DetaljerRISØR KOMMUNE. Kommunikasjonsstrategi
RISØR KOMMUNE Kommunikasjonsstrategi Siste versjon: 26.04.2013 Innhold 1. Rammer for kommunens kommunikasjonsvirksomhet... 3 Overordnede styringsdokument og lovverk... 3 Hva omfatter kommunens kommunikasjonsvirksomhet?...
DetaljerKommunikasjonspolitikk for Hamar kommune 2011 2014
Kommunikasjonspolitikk for Hamar kommune 2011 2014 Utarbeidet av Servicekontoret 2010/2011 Orienteringssak i formannskapet 30.03.2011 Innhold 1. Innledning...3 Målgrupper... 4 2. Mål for kommunikasjonspolitikken...5
DetaljerMolde kommune. Kommunikasjonsstrategi
Molde kommune Kommunikasjonsstrategi 2015 2022 1. Innledning Molde kommunes kommunikasjonsstrategi er basert på mest mulig åpenhet. Åpenhet er en forutsetning for et velfungerende demokrati, og en åpen
Detaljer09/1338-8 060 INFORMASJONSSTRATEGI. Hemne kommunestyre, 10.mai 2011. Revidert pr. 06.09.2012.
09/1338-8 060 INFORMASJONSSTRATEGI Hemne kommunestyre, 10.mai 2011. Revidert pr. 06.09.2012. - 1 - Innledning. Hemne kommunes informasjonsstrategi er basert på åpenhet overfor publikum og media. Åpenhet
DetaljerKOMMUNIKASJONSSTRATEGI
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI 2017-2030 Innhold Innledning... 3 1.1 Visjon, verdier og satsingsområder... 3 1.2 Kommunikasjonsutfordringer... 3 Kommunikasjonsmål og strategier... 4 2.1 Prinsipper for kommunikasjon...
DetaljerKommunikasjonsstrategi for Kragerø kommune
Kommunikasjonsstrategi for Kragerø kommune 2018-2021 Vedtatt i administrasjonsutvalget 22.03.18 sak 8/18 1 Innhold Hensikt med en kommunikasjonsstrategi... 3 Dagens situasjon... 4 Intern kommunikasjon...
DetaljerKommunikasjonsstrategi for Vestvågøy kommune
Kommunikasjonsstrategi for Vestvågøy kommune 1 Innholdsliste Forord... s. 3 Utfordringer/hovedprinsipper... s. 4 Kommunikasjonsmål eksternt/internt... s. 5 Retningslinjer for mediehåndtering... s. 5 Retningslinjer
DetaljerRANDABERG KOMMUNE INFORMASJONSSTRATEGI. i nfo VEDTATT I KOMMUNESTYRET 15.06.2006
RANDABERG KOMMUNE INFORMASJONSSTRATEGI VEDTATT I KOMMUNESTYRET 15.06.2006 i nfo rma Sammen sjon. Innhold: Mål for Randaberg kommunes informasjons- og kommunikasjonsvirksomhet... 1 Forankring av kommunens
DetaljerNordre Follo kommune. Kommunikasjonsstrategi. Prosessen fram mot Nordre Follo kommune
Nordre Follo kommune Kommunikasjonsstrategi Prosessen fram mot Nordre Follo kommune Innhold 1 INNLEDNING... 5 2 MÅL... 5 2.1 Økt kunnskap om prosessen og den nye kommunen... 5 2.2 Dialog og medvirkning...
DetaljerKommunikasjon i Gran kommune
Kommunikasjon i Gran kommune 1. FORORD Gran kommune har arbeidet systematisk med informasjon og kommunikasjon de siste ti årene. I 2003 åpnet kommunetorget, og et par år etter startet arbeidet med å utvikle
DetaljerBIBSYS kommunikasjonsstrategi 2010-2011
BIBSYS kommunikasjonsstrategi 2010-2011 Innledning BIBSYS Kommunikasjonsstrategi gir de overordnede føringene for hvordan forvaltningsorganet skal utøve sin kommunikasjonsvirksomhet. Målgruppen for BIBSYS
DetaljerKommunikasjonsstrategi
vvv Et levende øyrike Kommunikasjonsstrategi Karlsøy kommune Vedtatt i kommunestyret 21. februar 2018 Versjon 1 februar 2018 1 1. INNLEDNING Karlsøy kommunes kommunikasjonsstrategi tar utgangspunkt i mest
DetaljerKOMMUNIKASJONSSTRATEGI FOR TOLGA KOMMUNE
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI FOR TOLGA KOMMUNE 2014-2018 Vedtatt i kommunestyret 30.10.2014 Innholdsfortegnelse: 1. Innledning s. 3 2. Tolga kommunes kommunikasjon skal være «Åpen», «aktiv» og «kompetent s.
DetaljerKommunikasjonsstrategi
Kommunikasjonsstrategi 2016-2020 BAKGRUNN... 3 VISJON... 3 VERDIER... 3 ORGANISERING... 4 TALSPERSONER OG KOMMUNIKASJONSBÆRERE... 4 LOVGRUNNLAG... 4 ANDRE FØRINGER FOR KOMMUNIKASJONSARBEIDET... 5 MÅLGRUPPER...
DetaljerInformasjonsstrategi for Nannestad kommune. Behandlet i Forvaltnings- og økonomiutvalgets møte 04.06.14, sak 54/14
Informasjonsstrategi for Nannestad kommune Behandlet i Forvaltnings- og økonomiutvalgets møte 04.06.14, sak 54/14 Innledning. Nannestad kommunes informasjonsstrategi er basert på åpenhet overfor publikum
DetaljerInformasjons- og kommunikasjonsstrategi Vi drukner i data, men tørster etter informasjon (Thomas Hylland Eriksen)
Røyken kommune - til for deg Informasjons- og kommunikasjonsstrategi Vi drukner i data, men tørster etter informasjon (Thomas Hylland Eriksen) INNHOLDSFORTEGNELSE: 1. Visjon side 1 2. Målsetting side 1
DetaljerKOMMUNIKASJONSSTRATEGI
Klæbu kommune PRINSIPPER OG STRATEGI FOR KOMMUNIKASJON I KLÆBU KOMMUNE Godkjent av rådmannen 25.05. 2010 2 Innhold Innhold... 3 Bakgrunn... 4 Dette dokumentet tar utgangspunkt i... 4 Mål for kommunikasjon...
DetaljerInnledning. Kommunikasjonsstrategi 2015-18
Vedtatt i kommunestyret, 28. januar 2015 Innledning Kommunikasjonsstrategien skal brukes av alle som kommuniserer eller informerer på vegne av Tromsø kommune. For at Tromsø kommune skal lykkes med samfunnsoppdraget
DetaljerTEMAPLAN FOR INFORMASJON OG KOMMUNIKASJON BERLEVÅG KOMMUNE 2014-2018
TEMAPLAN FOR INFORMASJON OG KOMMUNIKASJON BERLEVÅG KOMMUNE 2014-2018 Berlevåg mannssangforening. Innholdsfortegnelse Innledning... 3 Lovgrunnlag for informasjonsvirksomhet... 4 Lov om offentlighet... 4
DetaljerKommunikasjonsstrategi
Kommunikasjonsstrategi for Østre Toten kommune Første utgave: 30.10.13 Sist revidert: 30.10.13 Utarbeidet av: Informasjonsavdelingen Vedtatt i kommunestyret: 14.11.13 2 Innledning...3 Mål og prinsipper...4
DetaljerKommunikasjonsstrategi
Kommunikasjonsstrategi 2018 2020 Innledning Vi lever i et samfunn som oversvømmes med informasjon. Dagens teknologi gir oss effektive muligheter for å nå mange på kort tid. Gjennom internett, media, tv,
DetaljerRetningslinjer for mediehåndtering
Retningslinjer for mediehåndtering Vedtak i administrasjonsutvalget 11. mars 2014 Innhold 1. Innledning... 3 2. Roller og ansvar... 4 3. Håndtering av pressehenvendelser på vegne av Rogaland fylkeskommune...
DetaljerInnledning. Audun Fiskvik Rådmann
Ski kommunes kommunikasjonsstrategi 2015-2018 Innledning Kommunikasjonsstrategien er et viktig styringsdokument for Ski kommune. Innholdet i strategien skal gjenspeiles og preges i overordnede planarbeider,
DetaljerSki kommunes kommunikasjonsstrategi
Ski kommunes kommunikasjonsstrategi 1. Kommunikasjonsutfordringer Å bruke kommunikasjon strategisk, betyr i Ski kommune (SK) at vi tar hensyn til at beslutninger og handlinger skal kommuniseres i alle
DetaljerKOMMUNIKASJONSSTRATEGI
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI 2018-2021 Vedtatt i Bamble kommunestyre - sak 73/18-13.09.2018 Kommunikasjonsstrategi «Kommunikasjonsstrategi 2018-2021» for Bamble kommune skal være førende for alle ansatte som
DetaljerRÅDMANN. Aktiv og åpen Kommunikasjonsstrategi for Kristiansand kommune Utgave desember 2017
RÅDMANN Aktiv og åpen Kommunikasjonsstrategi for Kristiansand kommune Utgave desember 2017 Innhold Om kommunikasjonsstrategien...5 1. Kommunikasjonsansvaret...5 2. Strategiens forankring...6 De statlige
DetaljerInformasjonsplan for Bydel Østensjø
Informasjonsplan for Bydel Østensjø 2010-2013 1 Innholdsfortegnelse 1. Innledning... 3 2. Lovgrunnlag og kommunale føringer... 3 3. Prinsipper for informasjonsvirksomheten... 4 4. Mål og tiltak... 4 4.1
DetaljerTiltaksplan informasjon og kommunikasjon
Tiltaksplan informasjon og kommunikasjon 1.Hamar være en åpen og tilgjengelig kommune. 1: Ansatte skal gjøres kjent med de lover og forskrifter som regulerer åpenhet og innsyn i kommunens virksomhet. Alle
DetaljerInnhold. Vestfold fylkeskommune skal... 3. Del 1 Kommunikasjonsstrategi...4. Kommunikasjonsstrategien skal...4
Innhold Innledning... 3 Vestfold fylkeskommune skal... 3 Del 1 Kommunikasjonsstrategi...4 Kommunikasjonsstrategien skal...4 Verdier og prinsipper... 4 Åpenhet... 4 Medvirkning... 4 Inkludering... 4 Aktiv...
DetaljerStatens kommunikasjonspolitikk. Jeg er. Om Difi. og sosiale medier i forvaltningen
Om Difi Statens kommunikasjonspolitikk og sosiale medier i forvaltningen Direktoratet for forvaltning og IKT, Sissel Kr. Hoel Etablert 1. januar 2008 Digitale tjenester Gode innkjøp Styring, ledelse og
DetaljerKommunikasjonshåndbok for Rakkestad kommune
Kommunikasjonshåndbok for Rakkestad kommune Saksnr. 15/1441 Journalnr. 13558/15 Arkiv 140 Dato: 07.10.2015 Kommunikasjonsprinsipper Kommunikasjonsprinsippene er i stor grad basert på statlige kommunikasjonsprinsipper
DetaljerRegionreformen Kommunikasjonsplan
Regionreformen 2019 Kommunikasjonsplan 1. Innledning Troms og Finnmark fylkeskommune er en ny organisasjon i et nytt fylke som skal skapes og utvikles. Sammenslåinga til et nytt storfylke i nord er en
DetaljerKOMMUNIKASJONSPLAN
KOMMUNIKASJONSPLAN 08.02.16 INNLEDNING Kommunestyrene i Askim, Eidsberg, Hobøl, Marker og Spydeberg har vedtatt å sluttforhandle et grunnlag for mulig sammenslåing av kommuner i Indre Østfold til en kommune.
DetaljerKRISTIANSUND KOMMUNE MEDIEPROTOKOLL
KRISTIANSUND KOMMUNE MEDIEPROTOKOLL Oppdatert pr. mai 2017 1. INTRODUKSJON Hensikten med medieprotokollen er å etablere gode retningslinjer og kjøreregler for hvordan kontakten med media skal håndteres.
DetaljerInformasjons- og kommunikasjonsstrategi
1 Til behandling Informasjons- og kommunikasjonsstrategi Innhold 1. Hvorfor en strategi? 2. Mål for informasjon og kommunikasjon. 3. Målgrupper. 4. Informasjons- og kommunikasjonsprinsipper. 5. Ansvarsfordeling
DetaljerKommunikasjon for en levende by
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI Kommunikasjon for en levende by Innhold 1. Innledning 2. Kommunikasjonsmål 3. Kommunikasjonsutfordringer 4. Målgrupper 5. Strategier med tilhørende tiltak 6. Prinsipper for kommunikasjon
DetaljerInformasjons- og kommunikasjonsstrategi Håndbok for ansatte
Illustrasjon: Jorun Roaldseth Informasjons- og kommunikasjonsstrategi Håndbok for ansatte 1.0 Innledning Oppland fylkeskommune skal aktivt bruke informasjon og kommunikasjon som strategiske virkemidler
DetaljerKommunikasjonsstrategi for Troms fylkeskommune
Kommunikasjonsstrategi for Troms fylkeskommune Strategi for god kommunikasjon Kommunikasjonsstrategien er en overordnet, felles strategi for intern og ekstern kommunikasjon i Troms fylkeskommune, og er
DetaljerKommunikasjonsstrategi Bærum kommune
Kommunikasjonsstrategi Bærum kommune Vedtatt i Formannskapet 20. mai 2015 Bilde fra visjonsprosessen: Mitt Bærum ved Levre skole Innhold: 1. Innledning og kommunikasjonspyramiden 2. En visjon for bærumssamfunnet
DetaljerHvem svarer på hva i media?
// RETNINGSLINJER FOR MEDIEHÅNDTERING Oppdatert juni 2016 Det er et lederansvar å sette statens kommunikasjonspolitikk ut i livet, og topplederne har et særskilt ansvar. Kommunikasjon er et virkemiddel
DetaljerKommunikasjonspolitikk for politi- og lensmannsetaten
Kommunikasjonspolitikk for politi- og lensmannsetaten Prinsipper for politiets kommunikasjon Tydelig: Det skal være tydelig for innbyggerne hva politiet mener og hvem i politiet det er som kommuniserer.
DetaljerMerkevare- og kommunikasjonsstrategi
Merkevare- og kommunikasjonsstrategi 2016-2019 Administrativt dokument Vedtatt i rådmannens ledergruppe 11.01.16 Innholdsfortegnelse 1 Innledning... 3 2 Sørum kommune som identitet... 3 2.1 Innledning...
DetaljerMedarbeiderne som ambassadører
Medarbeiderne som ambassadører Kommunikasjonsstrategi 2018-2021 Innhold 1. Bakgrunn 1.1 Visjon og overordna mål 4 4 2. Kommunikasjonsprinsipper 6 3. Kommunikasjonsmål 10 4. Målgrupper 11 5. Medarbeiderne
DetaljerKOMMUNIKASJONS strategi Tynset kommune
i g e t a r t s S N JO S A K I N e U M M O K Tynset kommun VISJON: Tynset for alle VERDIER: TRYGGHET : OPTIMISME : PULS : INKLUDERING TRYGGHET Vi tilpasser kommunikasjon Vi viser forståelse for andres
DetaljerINFORMASJONS- OG KOMMUNIKASJONSPLAN ALTA KOMMUNE ENDRET FOR LIVSKRAFTIG DRIFT I 2018
INFORMASJONS- OG KOMMUNIKASJONSPLAN ALTA KOMMUNE ENDRET FOR LIVSKRAFTIG DRIFT I 2018 Vedtatt av Prosjektgruppen for omstilling 31.05.18. Innhold 1 Bakgrunn... 2 1.1 Budskapet i prosjektet... 2 1.2 Kommunens
DetaljerPlan for Kommunikasjon og Informasjon for Frosta kommune. Frosta 2007. Informasjonsplan Frosta kommune
Plan for Kommunikasjon og Informasjon for Frosta kommune Frosta 2007 0 INNHOLD PLAN FOR KOMMUNAL INFORMASJON Innhold s 1 Forord s 2 I. Mål for informasjonsvirksomheten s 3 II. Kommunikasjonspolitikk i
DetaljerINFORMASJONSREGLEMENT ÅPENHET, INNSYN OG INFORMASJON GJERSTAD KOMMUNE
INFORMASJONSREGLEMENT ÅPENHET, INNSYN OG INFORMASJON GJERSTAD KOMMUNE 1. INNLEDNING 1.a. - Kommunelovens pålegg om informasjon I Kommunelovens 4 heter det: Kommuner og fylkeskommuner skal drive aktiv informasjon
DetaljerINFORMASJONSPLAN. q Faglig dyktig q Imøtekommende q Nyskapende DYRØY KOMMUNE. Vedtatt i kommunestyret 02.10.07. Revidert av kommunestyret 07.10.13.
DYRØY KOMMUNE INFORMASJONSPLAN Dyrøy kommune Den lærende kommune Dyrøy kommune ønsker at disse værebegrepene skal være ledestjerner i hverdagen til alle ansatte q Faglig dyktig q Imøtekommende q Nyskapende
DetaljerKommunikasjonsplan - Veien frem til nye Aurskog-Høland og Rømskog kommune
Kommunikasjonsplan - Veien frem til nye Aurskog-Høland og Rømskog kommune 1 av 8 Innhold Hensikt 3 Informasjonsflyt 3 Målgruppers informasjonsbehov 4 Kanalvalg 6 Tidsplan for kommunikasjonsarbeidet 7 2
DetaljerKommunikasjonsstrategi For Viken
Kommunikasjonsstrategi For Viken 2018-2020. Vedtatt i fellesnemnda 2.2.2018 Innledning: Viken fylkeskommune er en ny organisasjon og blir et nytt fylke som skal skapes og utvikles. God kommunikasjon er
DetaljerKOMMUNIKASJONSSTRATEGI NYE LINDESNES
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI NYE LINDESNES 2018-2020 Kommunikasjonsstrategien for nye Lindesnes skal synliggjøre hvilke overordnede retningslinjer kommunen ønsker for sitt kommunikasjonsarbeid. 1. Innledning
DetaljerKommunikasjonsplan. Kommunereformen i Grenland. Fase 1
Kommunikasjonsplan Kommunereformen i Grenland Fase 1 Innhold 1. Innledning s.2 2. Bakgrunn s.2 3. Kommunikasjonspolicy s.3 4. Kommunikasjonsplanen s.3 5. Mål s.4 6. Målgrupper s.4 7. Budskap s.5 8. Virkemidler
DetaljerTolga kommunes informasjonsstrategi
Tolga kommunes informasjonsstrategi 1 Innholdsfortegnelse: 1. Bakgrunn, forankring og verdigrunnlag s. 3 1.1 Planens oppbygging og forankring s. 3 1.2 Verdigrunnlaget for informasjonsarbeidet og ytringsfrihet
DetaljerUtkast Kommunikasjonsstrategi Sykehusapotek Nord HF 2011-2014
Utkast Kommunikasjonsstrategi Sykehusapotek Nord HF 2011-2014 1. Innledning En virksomhet påvirker og blir påvirket av sine omgivelser. Informasjon og kommunikasjon kan benyttes til å få et godt forhold
DetaljerKommunikasjons- strategi
Kommunikasjons- strategi Ekstern og intern kommunikasjonsstrategi for ansatte i Vedtatt kommunestyret 28.05.15 VERDIGRUNNLAGET Samhandlende Offensiv Lærende Ansvarlig Arbeidsgiverpolitikken Dialogen -
DetaljerInformasjon og kommunikasjonsstrategi 7-10. Sør-Trøndelag fylkeskommune
Informasjon og kommunikasjonsstrategi 7-10 Sør-Trøndelag fylkeskommune Kommunikasjonsmål Sør-Trøndelag fylkeskommune har en god kultur for informasjonsdeling som gjør fylkeskommunens ambisjon, mål, vedtak
DetaljerBIBSYS handlingsplan for informasjonsarbeidet i 2009
BIBSYS handlingsplan for informasjonsarbeidet i 2009 BIBSYS handlingsplan for informasjonsarbeidet i 2009 2 BIBSYS handlingsplan for informasjonsarbeidet i 2009 Innledning Et av satsningsområdene for BIBSYS
DetaljerKommunikasjonsstrategi for Norges musikkhøgskole 2011-2013
Kommunikasjonsstrategi for Norges musikkhøgskole 2011-2013 Kommunikasjon ved Norges musikkhøgskole Denne kommunikasjonsstrategien bygger på Internasjonalt toneangivende Norges musikkhøgskoles strategiske
DetaljerKommunikasjonsstrategi til november Helseforetakenes nasjonale luftambulansetjeneste ANS
Kommunikasjonsstrategi til 2019 24. november 2014 Helseforetakenes nasjonale luftambulansetjeneste ANS Innhold 1. Innledning... 3 1.1 Begreper... 3 1.1.1 Kommunikasjon... 3 1.1.2 Strategisk kommunikasjon...
DetaljerNorsk kulturskoleråds kommunikasjonsstrategi
Norsk kulturskoleråds kommunikasjonsstrategi 1. Innledning Norsk kulturskoleråds kommunikasjonsstrategi skal være et styringsverktøy for å oppnå rådets kommunikasjonsmål. Vår kommunikasjon bygger på vår
DetaljerRetningslinjer for Søgne kommunes tilstedeværelse i sosiale medier:
Retningslinjer for Søgne kommunes tilstedeværelse i sosiale medier: Sosiale medier er en arbeidsmåte og kommunikasjonsform. Nettsamfunn og nettaktiviteter basert på brukerskapt innhold, gjør det mulig
DetaljerNORDRE LAND KOMMUNE ARBEIDSGIVERPOLITIKK. LandsByLivet mangfold og muligheter
NORDRE LAND KOMMUNE ARBEIDSGIVERPOLITIKK LandsByLivet mangfold og muligheter Vedtatt i Kommunestyret 11. mars 2008 1 INNLEDNING OG HOVEDPRINSIPPER Vi lever i en verden preget av raske endringer, med stadig
DetaljerKom m u n ikasjon sstrategi
Kom m u n ikasjon sstrategi 201 6-2020 Buskerud fylkeskommune Kommunikasjonsavdeling en august 2016 Kommunikasjonsstrategi 2016-2020 Innhold 1. INNLEDNING... 3 1.1 Kommunikasjonsutfordringer... 3 1.2 Målgrupper...
DetaljerKOMMUNIKASJONSSTRATEGI. for KARMØY KOMMUNE 2008 2011
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI for KARMØY KOMMUNE 2008 2011 0. Bakgrunn og innledning Kommuneloven 4 fastslår at: "Kommuner og fylkeskommuner skal drive aktiv informasjon om sin virksomhet. Forholdene skal legges
DetaljerStrategi for informasjon, kommunikasjon og markedsføring av Sirdal kommune LØPENR/SAKSNR: SAKSBEHANDLER: DATO:
Sirdal kommune Strategi for informasjon, kommunikasjon og markedsføring av Sirdal kommune LØPENR/SAKSNR: SAKSBEHANDLER: DATO: 6682/2013-2011/1156 Jan Magne Josdal 14.05.2013 UTV.SAKSNR: UTVALG: MØTEDATO:
DetaljerSammen om Vestfolds framtid Kultur og identitet
Sammen om Vestfolds framtid Kultur og identitet 2 3 Innhold Innledning 4 Samfunnsoppdraget 6 Felles visjon og verdigrunnlag 8 Medarbeiderprinsipper 14 Ledelsesprinsipper 16 Etikk og samfunnsansvar 18 4
DetaljerPlan for informasjon ved kriser
Avd. Plan Plan for informasjon ved kriser Vedtatt i KST 11.05.05, sak 35/05 Justert vedtaksdato 23.06.2010 Skaun kommune Avd. Plan Rådhuset 7353 Børsa Telefon: 72 86 72 00 Telefaks: 72 86 72 01 Org.nr.:939
Detaljermmmmmmmm Kommunikasjonsprinsipper for sammenslåingsprosessen av Hedmark og Oppland fylkeskommuner
mmmmmmmm Kommunikasjonsprinsipper for sammenslåingsprosessen av Hedmark og Oppland fylkeskommuner Hedmark og Oppland fylkeskommuner er vedtatt slått sammen til en fylkeskommune fra 1. januar 2020. Navnet
DetaljerKommunikasjonsstrategi for Finnmarkssykehuset HF 2012-2014 versjon 2 30.06.14 12:01. Komunikasjonsstrategi for Finnmarkssykehuset 2012-2014
Komunikasjonsstrategi for Finnmarkssykehuset 2012-2014 1 Med intern kommunikasjon mener jeg informasjonsflyten og utveksling av ideer og synspunkter mellom ledere og medarbeidere, og også kommunikasjon
DetaljerMØTEINNKALLING. Helse- og omsorgsutvalget SAKSLISTE 1/16 15/1969 GODKJENNING AV PROTOKOLL - MØTE I HELSE- OG OMSORGSUTVALGET DEN
MØTEINNKALLING Helse- og omsorgsutvalget Sted: Rakkestad Kulturhus, Formannskapssalen Dato: 27.01.2016 Tid: 18:00 SAKSLISTE Saksnr. Arkivsaksnr. Tittel 1/16 15/1969 GODKJENNING AV PROTOKOLL - MØTE I HELSE-
DetaljerKommu nikasjo nsplan
Kommu nikasjo nsplan 2013-2015 Innhold 1. Sentrale føringer... 3 2. Kommunikasjonsmål... 3 3. Målgrupper... 3 Søkere til fondet... 3 Virkemiddelaktører... 4 Myndigheter... 4 Presse og offentlighet... 4
DetaljerSaksframlegg. Vedlegg: Organisasjonsstrategi, Grunnlag for medarbeidskap og lederskap - Sammen kan vi mer! Delegasjonsreglement, politisk nivå
Birkenes kommune Saksframlegg Saksnr Utvalg Type Dato 083/14 Kommunestyret PS 11.12.2014 004/14 Administrasjonsutvalget PS 26.11.2014 055/14 Tjenesteutvalget PS 25.11.2014 029/14 Eldrerådet PS 24.11.2014
DetaljerKommunikasjonsplan for Oslofjordfondet Vedtatt av fondsstyret
Kommunikasjonsplan for Oslofjordfondet 2010-2012 Vedtatt av fondsstyret 10.08.10 1. Sentrale føringer Kommunikasjonsplanen bygger på sentrale føringer og Oslofjordfondets handlingsplan. Oslofjordfondet
DetaljerDen statlige kommunikasjonsplakaten Følgende kommunikasjonsprinsipper er slått fast for all statlige virksomhet i Norge:
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI NORDLANDSSYKEHUSET HF 1 FORORD Nordlandssykehuset er lokalsykehus for kommunene i Salten, Lofoten og Vesterålen og ivaretar spesialisthelsetjenester til en befolkning på ca 135.000
DetaljerKommunikasjonsstrategi
Kommunikasjonsstrategi Versjon 1.0 Vedtatt i styret 15.11.2013 2 Bakgrunn Norsk Helsenett SF ble etablert som statsforetak i 2009, og har siden vokst kraftig. Selskapet har fått større ansvar og mange
DetaljerKommunikasjonsplan for kommunereformen i Ski kommune
Kommunikasjonsplan for kommunereformen i Ski kommune 1. Innledning Regjeringen har startet opp et arbeid med en kommunereform. Reformens mål er større kommuner som får flere oppgaver og mer selvstyre.
DetaljerRetningslinjer for varsling
Retningslinjer for varsling Overordnet mål og verdigrunnlag for Gausdal kommune: Overordnet mål: Verdigrunnlag: Lojalitet Respekt og omsorg Trivsel og medvirkning Vi yter riktige tjenester med høy kvalitet,
DetaljerArbeidsgiverpolitikk mot 2020
Arbeidsgiverpolitikk mot 2020 Vedtatt 12.12.2016. Saksnr.: 2016/809 - sammen skaper vi trivsel og utvikling i Fet Innholdsfortegnelse 1 Innledning...2 2 Overordnet mål...2 3 Formål...2 4 Verdigrunnlag...3
DetaljerInformasjonsstrategi Nye Tjeldsund kommune
Informasjonsstrategi Nye Tjeldsund kommune 1 Innhold 1. Innledning...3 2. Målsetting...3 3. Budskap...4 4. Målgrupper...4 5. Virkemidler...5 6. Tiltaksplan...6 2 1. Innledning Kommunesammenslåingen mellom
DetaljerKjøreregler for samspillet mellom folkevalgt og administrativt nivå i Sørum kommune
Kjøreregler for samspillet mellom folkevalgt og administrativt nivå i Sørum kommune K:\Reglement\Raadmann\Kjøreregler politikk - administrasjon.docx 1 Vedtatt av Sørum kommunestyre 21.11.1996 i sak 87/96
DetaljerSel kommune. Informasjonsplan 2010-2012
Sel kommune Informasjonsplan 2010-2012 Planen er vedtatt i Sel kommunestyre 01.02.2010 Innholdsfortegnelse 1. Innledning Side 3 1.1 Informasjonsplan i kommunen - hvordan og hvorfor? Side 3 1.2 Hva er informasjon
DetaljerKommunikasjonsplan for kommunereformen i Ski kommune
Kommunikasjonsplan for kommunereformen i Ski kommune Dato: 19.2.2016 1. Innledning Regjeringen har startet opp et arbeid med en kommunereform. Reformens mål er større kommuner som får flere oppgaver og
DetaljerKommunikasjonsstrategi for Orkdal kommune
Kommunikasjonsstrategi for Orkdal kommune Innhold 1. Innledning 2 2. Visjoner og mål 3 3. Utgangspunkt 3 4. Målsetting for Orkdal kommunes kommunikasjonsstrategi 4 4.1 Hva skal kommuniseres - til hvem
DetaljerKommunikasjonsplattform
Kommunikasjonsplattform 1 1 Mål 2 2 Prinsipper for kommunikasjonsarbeidet 3 3 Ansvar og roller 3 4 Kommunikasjonsoppgaver 4 5 Utfordringer 4 6 Målgrupper og kanaler 5 Målgrupper 5 Kanaler 5 7 Et godt forhold
DetaljerKommunikasjonsplan Nye NAV Molde
Delprosjekt: NAV - Nye Molde kommune Mandatet er gitt av: Prosjektrådmann Nye Molde kommune Arne Sverre Dahl og fylkesdirektør i NAV Stein Veland Versjon dato: godkjent av styringsgruppen 07.02.19 // PROSJEKTDOKUMENT
DetaljerFlatanger kommune. Saksframlegg. Oppvekst og kultur Flatanger. Etablering av en kommunal Facebookside
Flatanger kommune Oppvekst og kultur Flatanger Saksmappe: 2011/9150-11 Saksbehandler: Kari Imsgard Saksframlegg Etablering av en kommunal Facebookside Utvalg Utvalgssak Møtedato Flatanger Formannskap 10.06.2014
DetaljerInformasjons- og kommunikasjonsstrategi for Sørum kommune 2011-2014
Informasjons- og kommunikasjonsstrategi for Sørum kommune 2011-2014 Dialog og interaksjon Handlingsplan 2011 Vedtatt av økonomi- og administrasjonsutvalget Sørum kommune 08.12.10 Vedtaks- og endringsprotokoll
DetaljerResultater omdømmeundersøkelse Sørum Kommune. Oktober 2012
Resultater omdømmeundersøkelse Sørum Kommune Oktober 2012 Agenda Formål og bakgrunn for undersøkelsen Oppsummering av viktigste funn Hovedtemaer i rapporten Hva er viktigst for de ulike interessegruppene?
DetaljerDeanu gielda - Tana kommune
Deanu gielda - Tana kommune ARBEIDSGIVERPOLITIKK ARBEIDSGIVERPOLITISK PLATTFORM FOR DEANU GIELDA - TANA KOMMUNE 1. VISJON Visjonen i kommuneplanens samfunnsdel utgjør grunnlaget for kommunens arbeidsgiverpolitikk:
DetaljerInformasjonsberedskapsplan
Aure kommune Informasjonsberedskapsplan Informasjon og kommunikasjon ved kriser Vedtatt av kriseledelsen dato: 16.03.2010 Revidert 16.05.2011 Innholdsfortegnelse 1 Mål for informasjon og kommunikasjon
DetaljerKommunikasjonsstrategi
Kommunikasjonsstrategi for perioden 2012-2015 - MULIGHETENES KOMMUNE - - 0 - Innledning Asker kommunes kommunikasjonsstrategi er et fireårig styringsdokument som gir føringer for arbeidet med kommunens
Detaljer