Rot årsaksanalyse Hvordan finne årsaker til problemer. Dato
|
|
- Per-Arne Andersen
- 5 år siden
- Visninger:
Transkript
1 1
2 Rot årsaksanalyse Hvordan finne årsaker til problemer 2
3 Rot årsaksanalyse? Vi bruker to verktøy til å kartlegge rot årsaken til en utfordring: Fiskebeinsdiagram og 5 gange Hvorfor Hva er fiskebeinsdiagram? Fiskebensdiagram er et verktøy som brukes til å kartlegge sammenhenger mellom årsaker og virkninger. Dere gjennomgår årsaker til problemer på en strukturert måte og vurderer deres betydning. Målet er å identifisere hva kommunen må få tak i for å løse problemene. Hvorfor utarbeide fiskebeinsdiagram? Ved hjelp av fiskebeinsdiagram kan dere identifisere hva som forårsaker problemer i tjenesten og forstå hvordan problemene kan løses. Fiskebeinsdiagram kan også bidra til dialog, felles forståelse av problemene og forankring av viktige endringsområder. 3
4 Fiskebeinsanalyse? Hvordan gjennomføre Fiskebeinsdiagram? Steg 1 Fiskebeinsdiagram utarbeides i et felles arbeidsmøte med ansatte. Det lages ett fiskebeinsdiagram per problem, og dere kan tegne opp flere diagrammer under ett arbeidsmøte. Steg 2 Tegn en linje med en boks ytterst til høyre. Skriv problemnavn i boksen. Dette er «hodet på fisken». Utstyr: Gråpapir Post it-lapper Tusjpenner Mal for fiskebeinsdiagram: 4
5 Fiskebeins analyse? Hvordan gjennomføre Fiskebeinsdiagram? Tegn hovedkategorier av mulige årsaker som bein ut til siden av linjen. Dere kan ta utgangspunkt i fire følgende kategorier: mennesker (f.eks. kompetanse, holdninger) arbeidsprosesser (hvordan dere jobber) roller og ansvar (roller og ansvar i tjenesteforløpet) teknologi (f.eks. programvare, hjelpemidler) Utstyr: Gråpapir Post it-lapper Tusjpenner Mal for fiskebeinsdiagram: 5
6 Fiskebeinsanalyse? Hvordan gjennomføre Fiskebeinsdiagram? Dere kan endre navn på kategoriene og legge til flere kategorier etter behov. Målet er å ha 3-6 kategorier som tar for seg alle mulige årsaker til problemer og hjelper til å systematisere arbeidet Steg 3 Fyll inn mulige årsaker under hver kategori. Ta utgangspunkt i innsikten dere har opparbeidet og kom opp med alle mulige årsaker til problemet. I første runde bør dere ta med alle forslag som kommer. Etter hvert kan dere begynne å gå gjennom dem for å fjerne overlapp og forbedre formuleringer. Utstyr: Gråpapir Post it-lapper Tusjpenner Mal for fiskebeinsdiagram: 6
7 5 gange Hvorfor? Hvordan gjennomføre 5 ganger Hvorfor? Underveis i arbeidet er det viktig å komme frem til grunnårsakene til problemer. «5 Hvorfor» er en enkel teknikk som kan brukes til dette formålet. I denne teknikken stiller dere spørsmålet «Hvorfor?» gjentatte ganger (gjerne 4-5 ganger) for å komme forbi symptomene og ned til roten av problemet. Steg 4 Når fiskebeinsdiagram er på plass, diskuterer dere hva som er de største/viktigste årsakene til problemet. Det er disse årsakene dere trenger å ta tak i under idémyldringen for å løse problemet. Steg 5 Dokumenter resultatene fra møtet i malen som følger. Marker de viktigste årsakene til problemet på diagrammet. Bruk resultatene fra arbeidet til å definere fokuset for idémyldringen. Eksempel på 5xHvorfor Ingrid trykker på trygghetsalarm når hun ønsker hjelp til daglige gjøremål, som f.eks. å hente aviser HVORFOR Ingrid tror at hun skal trykke på alarmen i alle situasjoner hun trenger hjelp HVORFOR Vaktmesteren sa til Ingrid: «Det er bare å trykke hver gang du trenger oss.» HVORFOR Vaktmesteren vet ikke at alarmen skal brukes kun i nødsituasjoner HVORFOR Vaktmesteren har ikke fått god opplæring i hvordan introdusere alarmen til brukere 7
8 5 gange Hvorfor? Skjematisk framstilt SWOT analyse? 5 X HVORFOR Hvorfor 1 Hvorfor 2 Hvorfor 3 Hvorfor 4 Hvorfor 5 Ingrid trykker på trygghetsalarm når hun ønsker hjelp til daglige gjøremål, som f.eks. å hente aviser Ingrid tror at hun skal trykke på alarmen i alle situasjoner hun trenger hjelp Vaktmesteren sa til Ingrid: «Det er bare å trykke hver gang du trenger oss.» Vaktmesteren vet ikke at alarmen skal brukes kun i nødsituasjoner Vaktmesteren har ikke fått god opplæring i hvordan introdusere alarmen til brukere 8
9 Fiskebeinsdiagram? Eksempel 9
10 Fiskebeinsdiagram? TEKNOLOGI MENNESKER Tregt nettverk Lite brukervennlig programvare Mangelfull opplæring LANG SAKS- BEHANDLINGSTID FOR OMSORGSBOLIG Uklare ansvarsforhold internt i kommunen Søknad mottas og besvares per papir ROLLER OG ANSVAR ARBEIDSPROSESSER 10
11 Fiskebeinsdiagram? Mal 11
12 Fiskebeinsdiagram? TEKNOLOGI MENNESKER ÅRSAKER ÅRSAKER PROBLEMNAVN ÅRSAKER ÅRSAKER ROLLER OG ANSVAR ARBEIDSPROSESSER 12
13 Nasjonal gjennomslagskraft, regional attraktivitet og lokal identitet 13
SWOT-analyse Introduksjon til SWAT-analyse. Dato
1 SWOT-analyse Introduksjon til SWAT-analyse 2 SWOT analyse? Hva og Hvorfor? Hva er SWOT-analyse? SWOT-analyse er en strukturert tilnærming til å analysere dagens situasjon for tjeneste, avdeling, enhet
DetaljerIllustrasjonsfoto: Luth & CO AS. Veiledning i rotårsaksanalyse
Illustrasjonsfoto: Luth & CO AS Veiledning i rotårsaksanalyse Bakgrunn Bakgrunnen for denne veiledningen er en erkjennelse om at det ofte kan være vanskelig å identifisere de underliggende årsakene til
DetaljerEt flytskjema er et kart over en arbeidsprosess. Kart kan ha ulik typer målestokk og detaljeringsgrad, og slik er det også med prosesskart:
Grunnleggende kvalitetsverktøy Flytskjema Flytskjema er et svært nyttig verktøy i arbeid med å forbedre arbeidsprosessene. Å kartlegge og undersøke prosessene i en organisasjon eller mellom flere organisasjoner
DetaljerVeiledning i rotårsaksanalyse Versjon 2 oppdatert
Veiledning i rotårsaksanalyse Versjon 2 oppdatert 11.12.2015 Illustrasjonsfoto: Luth & CO AS Bakgrunn Bakgrunnen for denne veiledningen er en erkjennelse av at det ofte kan være vanskelig å identifisere
DetaljerRPA. Roar Følling
RPA Roar Følling 908 29 287 roar.folling@atea.no Roboter RPA (Robotic Process Automation) Roar Følling Seniorkonsulent Innsikt, Atea Trondheim Epost: roar.folling@atea.no Mobil: 908 29 287 Sensitivity:
DetaljerKunnskapssenteret. Flytskjema
Kunnskapssenteret Flytskjema Et flytskjema er et verktøy for å kartlegge arbeidsprosessene i en organisasjon eller mellom flere organisasjoner. Ved å reflektere sammen over flytskjemaet kan man utvikle
DetaljerHJELPESPØRSMÅL IDÉ. Hvilket problem/behov skal prosjektet bidra til å løse?
HJELPESPØRSMÅL Kunder og aktører For hvilke aktører i samfunnet vil prosjektet ha nytte (utover bedriften)? Kunnskapsbehov Hva trenger dere kunnskap om for å lykkes med prosjektet? KOMMERSIELLE KOMPONENTER
DetaljerFølg med på læringen underveis
Følg med på læringen underveis For å kunne gi elever og lærlinger god underveisvurdering, må du som lærer eller instruktør vite hvor de er i sin læringsprosess. Det finnes mange kilder til informasjon
DetaljerØkonomistyring i virksomheten Web-basert dokumentasjon
Økonomistyring i virksomheten Web-basert dokumentasjon Deloitte AS Før huset bygges må det foreligge en arkitekt tegning fokus på helhet og ikke enkeltfaktorer for å bygge styringsmodell Strategiske mål
DetaljerProsjekt Internt handlingsrom Universitetet i Oslo Universitetsdirektør Gunn-Elin Aa. Bjørneboe Personallederkonferansen 2013
Prosjekt Internt handlingsrom Universitetet i Oslo 2010-2013 Universitetsdirektør Gunn-Elin Aa. Bjørneboe Personallederkonferansen 2013 UiOs strategi 2020 UiO skal styrke sin internasjonale posisjon som
DetaljerHJELPESPØRSMÅL IDÉ. Hvilket problem/behov skal prosjektet bidra til å løse?
HJELPESPØRSMÅL Brukere og aktører For hvilke brukere og aktører i samfunnet vil prosjektet ha nytte (utover virksomheten)? Kunnskapsbehov Hva trenger dere kunnskap om for å lykkes med prosjektet? BRUKERBEHOV
DetaljerINTRANETT FOR DEN NORSKE KIRKE. Kristine Ekeberg-Andersen, Prosjektleder Kirkerådet Ingebjørg Holm Vogt, Prosjektleder Making Waves
INTRANETT FOR DEN NORSKE KIRKE Kristine Ekeberg-Andersen, Prosjektleder Kirkerådet Ingebjørg Holm Vogt, Prosjektleder Making Waves «Vi har troen på at en arbeidskultur med stor grad av kunnskapsdeling
DetaljerLEAN ER en arbeidsmåte som tar
LEAN ABC Andre utgave INNHOLD HVA ER LEAN LEAN STIKKORD FASER I INNFØRINGSPROSJEKTENE LEAN I DAGLIG DRIFT Lean A B C er under kontinuerlig forbedring K:\Bølgen innføringsprosjekt\verktøykasse 2012\Fra
DetaljerØkonomistyring i virksomheten
Økonomistyring i virksomheten Web-basert dokumentasjon Deloitte AS Juni 2008 Før huset bygges må det foreligge en arkitekt tegning fokus på helhet og ikke enkeltfaktorer for å bygge styringsmodell Strategiske
DetaljerGrunnmur. Velferdsteknologi Felles grunnmur. Midt-Buskerud
Grunnmur Velferdsteknologi Felles grunnmur Midt-Buskerud Innholdsfortegnelse Grunnmur... 2 1.0 Kartlegge og utrede satsingsområder... 3 2.0 Informasjon, kompetanseheving og involvering... 3 3.0 Utarbeiding
DetaljerProsessveiledning. Nasjonalt Program for Velferdsteknologi. 21. og 22. september Dag 1
Prosessveiledning Nasjonalt Program for Velferdsteknologi 21. og 22. september 2017 Dag 1 1 Agenda dag 1, 13:00-16:00 Introduksjon til behov, forankring og «sjekklisten» i Veikartet Gruppearbeid vedrørende
DetaljerEndringsledelse og gevinstrealisering: betydningen av ledelse for digitalisering og innovasjon i helsesektoren
Endringsledelse og gevinstrealisering: betydningen av ledelse for digitalisering og innovasjon i helsesektoren Victoria Hellesøy PA Consulting Group 02.03.2018 1 Hva vi bidrar med i det nasjonale velferdsteknologiprogrammet
DetaljerVerktøy Kulturdialog til gode trivselsprosesser
Verktøy Kulturdialog til gode trivselsprosesser Hvordan En metode utvikle for å drømmearbeidsplassen følge opp en arbeidsmiljøundersøkelse med utgangspunkt i kulturen på arbeidsplassen Kort om metoden:
DetaljerForprosjekt: Varslingssystemer for morgendagens sykehjem. Dag Ausen SINTEF IKT
Forprosjekt: Varslingssystemer for morgendagens sykehjem Dag Ausen SINTEF IKT Velferdsteknologi i sykehjem Ibsenhuset, Skien, 6. november 2014 Prosjektteam fra SINTEF Tone Øderud Seniorforsker SINTEF Teknologi
DetaljerInnovasjonsledelse. Om frivillighet, velferdsteknologi og aktiv omsorg
Innovasjonsledelse Om frivillighet, velferdsteknologi og aktiv omsorg ved Arnfinn Gisleberg, institusjonsleder Lørenskog sykehjem, Utviklingssenter for sykehjem i Akershus FYLKESMANNENS DEMENSKONFERANSE
DetaljerKommITs lederkurs i gevinstrealisering
KommITs lederkurs i gevinstrealisering Økonomiforum i Skien 4. juni 2015 Grete Kvernland-Berg, PA Consulting Group Liza Nienova, PA Consulting Group Plan for dagen 13:30 Introduksjon 13:50 14:20 14:30
DetaljerVerktøykasse folkehelsearbeid
Verktøykasse folkehelsearbeid - Presentasjon av løsning og hvordan den har blitt til Amra Softic Riche Vestby Gjermund Abrahamsen Wiik Hvem er vi? Amra og Riche Halogen Gjermund Alta kommune Innhold 1.
DetaljerIT som pådriver for prestasjonsforbedring. Åge Helgeland, IT-sjef i Petoro
Åge Helgeland, IT-sjef i Petoro Kort om Petoro Den norske stat eier store andeler i olje- og gasslisensene på norsk sokkel gjennom Statens Direkte Økonomiske Engasjement (SDØE). Disse eierandelene forvaltes
DetaljerDigitalisering i Oppegård kommune
Digitalisering i Oppegård kommune Lars Henrik Bøhler, rådmann Oppegård kommune Digitalisering Digitalisering er ikke et IT-prosjekt Flytte fokus fra teknologi til prosess og samspill med innbyggerne Omlegging
DetaljerHVORDAN FORANKRE ARBEIDET MED «ORDEN I EGET HUS» OG HVORDAN I PRAKSIS GJENNOMFØRE DET I KOMMUNENE?
HVORDAN FORANKRE ARBEIDET MED «ORDEN I EGET HUS» OG HVORDAN I PRAKSIS GJENNOMFØRE DET I KOMMUNENE? 7 kommuner 55 000 innbyggere 5000 ansatte «Vi er sterke nok sammen» «Innbyggerne og næringslivet i Kongsbergregionen
DetaljerUønskede hendelser med taubane
Veileder: Uønskede hendelser med taubane Statens jernbanetilsyn juli 2019 post@sjt.no Veileder: uønskede hendelser med taubane Statens jernbanetilsyn 1 Innledning Registrering og oppfølging av ulykker,
DetaljerStatus Fristed
Status Fristed 21.06.2019 Torstein L. Nydal Status Har vært uavklart i forhold til KARDE PA Consulting Generisk tjenesteforløp HUKI Aktivitetsplan PA Consulting Faser Forespørsel/Kartlegging Workshop Opplæring
DetaljerTjenesteutvikling ved bruk av veikart for tjenesteinnovasjon
Tjenesteutvikling ved bruk av veikart for tjenesteinnovasjon Kristin Standal Prosjektleder Nasjonalt program for velferdsteknologi KS Forskning, innovasjon og digitalisering Veikart for velferdsteknologi
Detaljer«Glød og go fot» Utviklingsstrategi. Orkdal kommune. Nyskapende. Effek v. Raus 2012-2015. Våre strategier er:
Utviklingsstrategi Orkdal kommune «Glød og go fot» Nyskapende Effek v Raus 2012-2015 Vi vil skape en arbeidsplass der ledere og ansatte jobber sammen om læring og forbedring. Vi mener at en slik arbeidsplass
DetaljerNS-EN ISO 9001 OG NS-EN ISO REVIDERTE UTGAVER. Som de fleste sikkert er kjent med, så foreligger reviderte utgaver av NS-EN ISO 9001 og
Rundskriv 2/16 August 2016 Til foretak sertifisert innen System NS-EN ISO 9001 OG NS-EN ISO 14001 REVIDERTE UTGAVER Som de fleste sikkert er kjent med, så foreligger reviderte utgaver av NS-EN ISO 9001
DetaljerNasjonalt velferdsteknologiprogram
Nasjonalt velferdsteknologiprogram Erfaringer fra kommunene Siste nytt Nordhordalandsprosjektet, Kristin Standal, prosjektleder, KS Side 2 Tre innsatsområder Utprøving Forskning Anbefaling Spredning Medisinsk
DetaljerSAK er språkkommune fra høsten 2017
SAK er språkkommune fra høsten 2017 Hva er språkkommuner? Språkkommuner er et tilbud om støtte til utviklingsarbeid knyttet til språk, lesing og/eller skriving. Kommuner og fylkeskommuner kan søke om å
DetaljerGjennomføring av muntlig-praktisk eksamen i Teknologi og Forskningslære 1 Privatister
Gjennomføring av muntlig-praktisk eksamen i Teknologi og Forskningslære 1 Privatister Utdanningsprogram: Studiespesialisering Realfag Fagkode og fagnavn: REA3018 Teknologi og forskningslære 1 Type fag
DetaljerVURDERING I IKT-Servicefaget
VURDERING I IKT-Servicefaget Hovedområde Systemdrift og systemovervåking Bestått meget (9-10) Planlegging: En godt gjennomarbeidet og strukturert med en realistisk fremdriftsplan. Planlegging av gjeldende
DetaljerERFARINGER MED SYKESIGNALANLEGG. Kathrine Melby Holmerud
ERFARINGER MED SYKESIGNALANLEGG Kathrine Melby Holmerud PASIENTVARSLINGANLEGG PÅ SYKEHJEM OG OMSORGSBOLIG Forberedningsfase: - Teknisk forberedelse (IKT-Agder, Telenor og IKT ansatte i kommunen) - Informasjonsskriv
Detaljer22/09-12/10-2015. Velferdsteknologi. Fra analog til digital trygghetsalarm og innføring elås
22/09-12/10-2015 Velferdsteknologi Fra analog til digital trygghetsalarm og innføring elås Velferdsteknologi i Fredrikstad Fra analog til digital trygghetsalarm Fra analog til digital trygghetsalarm Vi
DetaljerSe mulighetene! Forankring i kunnskapsløftet. Norsk. Kompetansemål
Forankring i kunnskapsløftet Norsk Et hovedmål for opplæringen i norsk gjennom det 13-årige løpet er språklig selvtillit og trygghet i egen kultur som grunnlag for utvikling av identitet, respekt for andre
DetaljerProsessveiledning. Nasjonalt Program for Velferdsteknologi. 21. og 22. september Dag 2
Prosessveiledning Nasjonalt Program for Velferdsteknologi 21. og 22. september 2017 Dag 2 1 Agenda dag 2, kl 10.30 13:00 Kort om tjenestereisen Praktisk arbeid med tjenesteforløpene i grupper Introduksjon
DetaljerVi ønsker å bli vokt over- Vi ønsker ikke å bli overvåket! «Velferdsteknologi er teknologi som forebygger, assisterer eller leverer velferdsytelser.
1 Seniorråd Levanger- Velferdsteknologi 07.11.2018 Kl 0930.-Rådhuset Levanger. Presentere meg som «Velferdteknologi-ambassadør» fra Pensjonistforbundet. (Eu- midler- utdanne folk fra hele landet). Kurs
DetaljerSkoleporten og analyse og prosessverktøy
Skoleporten og analyse og prosessverktøy Ståstedsanalysen Skoleeier- swot Tilstandsrapporten Ekstern vurdering Veilederkorpset 1 Men først noen betraktninger: Var det dette dere trodde at det var? Veilederkorpset
DetaljerSelvstendig, trygg og aktiv med velferdsteknologi i Larvik
Selvstendig, trygg og aktiv med velferdsteknologi i Larvik Lokaliseringsteknologi hvordan har vi jobbet med det Trygge spor 2 Nasjonalt program for velferdsteknologi Oppstart i 2013 (Careto) Noen få avdelinger,
DetaljerAgenda. 1. Utfordringsbildet. 2. Mål for prosjektet. 3. Prosjektplan. 4. Neste steg
Agenda 1. Utfordringsbildet 2. Mål for prosjektet 3. Prosjektplan 4. Neste steg 1 Agenda 1. Utfordringsbildet 2. Mål for prosjektet 3. Prosjektplan 4. Neste steg 2 Antall brukere av hjemmetjenesten øker,
DetaljerInterkommunalt samarbeid
Interkommunalt samarbeid Typer av interkommunalt samarbeid Utenriks Regionalt samarbeid POLITIKK Innenriks Kontakt i enkeltsaker Uformelle nettverk Kommunesammenslåing Interkommunalt samarbeid om enkeltsaker
DetaljerErfaringsoverføring fra prosjekt til linje
Erfaringsoverføring fra prosjekt til linje av Nils Faugli, Telenor Networks Tema: Kunnskapsledelse og kunnskapsforvaltning i prosjekter Dato: 16. Mars 2005 Sted: Norsk Hydro, Vækerø Bakgrunn Praksis i
DetaljerModenhetsanalyse. Christopher Arsene de Jesus Wiborg Technical Business Manager
Modenhetsanalyse Christopher Arsene de Jesus Wiborg christopher.wiborg@evry.com cra@evry.com Technical Business Manager Agenda Modenhetsanalyse I et nøtteskall Modenhetsanalyse Hvorfor, Hvordan, Hva? Reisen
DetaljerDigitaliseringsstrategi Birkenes kommune Vedtatt av RLG Digitaliseringsstrategi for Birkenes kommune 1
Digitaliseringsstrategi Birkenes kommune 2021 Vedtatt av RLG 15.05.17 Digitaliseringsstrategi for Birkenes kommune 1 Innholdsfortegnelse 1.0 Digitaliseringsstrategi for Birkenes kommune... 3 1.1 Visjon
DetaljerUtviklingsprosjekt: Orden i eget hus
Utviklingsprosjekt: Orden i eget hus Nasjonalt topplederprogram Ingrid Johanne Garnes April 2014 Kull 16 Bakgrunn og organisatorisk forankring for prosjektet Bakgrunn for valg av prosjektet er det faktum
DetaljerVelferdsteknologiens ABC. Une Tangen KS Forskning, innovasjon og digitalisering
Velferdsteknologiens ABC Une Tangen KS Forskning, innovasjon og digitalisering Sentrale tema i emne B Brukermedvirkning Brukerinvolvering og velferdsteknologi Samtale Deltakende observasjon Behovskartlegging
DetaljerIshavsbyen videregående og Fagskolen i Troms avd. Tromsø
Bedriftsnavn: Troms fylkeskommune Ishavsbyen videregående og Fagskolen i Troms avd. Tromsø DVF-P-Prosedyre for avviksbehandling Utgave: 7.03 Skrevet av: Harry Haugen Gjelder fra: 16.02.2017 Godkjent av:
DetaljerVeien til en pasient- og brukersikker kommune
Veien til en pasient- og brukersikker kommune Gullik Dokken virksomhetsleder Hjemmetjenesten Bodil Bøe Bettum enhetsleder Nes sykehjem Liv Hobbesland Holm rådgiver Hjemmetjenesten Tønsberg Pasient og brukersikker
DetaljerI Fronter 19 har vi forbedret arbeidsflyten for innleveringer: Færre klikk og lettere å sende innleveringer mellom elever og lærere.
Fronter 19 Guide Innleveringer I Fronter 19 har vi forbedret arbeidsflyten for innleveringer: Færre klikk og lettere å sende innleveringer mellom elever og lærere. Opprett en innlevering Du kan opprette
DetaljerResultater fra kartlegging Digitalisering, innovasjon og grønt skifte PA Consulting Group
Resultater fra kartlegging Digitalisering, innovasjon og grønt skifte 05.09.17 PA Consulting Group 1 HOVEDFUNN NR. Mål for digitalisering, grønt skifte og innovasjon er i varierende grad definerte BESKRIVELSE
DetaljerLedersamling Øvre Eiker kommune 20.januar 2015. KS KommIT. Velferdsteknologikonferansen Lillestrøm 22.09.15 Aleksander Øines
Tenke digitalt Jobbe nasjonalt Gjennomføre lokalt KS KommIT Velferdsteknologikonferansen Lillestrøm 22.09.15 Aleksander Øines Hovedoppgaver KommIT Effektmål Samordning i kommunesektoren (428 kommuner,
DetaljerEksamen ISF2001 Drift og vedlikehold. Programområde: IKT-servicefag. Nynorsk/Bokmål
Eksamen 23.05.2017 ISF2001 Drift og vedlikehold Programområde: IKT-servicefag Nynorsk/Bokmål Nynorsk Eksamensinformasjon Eksamenstid Hjelpemiddel Bruk av kjelder Vedlegg Informasjon om vurderinga Eksamen
DetaljerSunnaas sykehus HF en vei videre
Sunnaas sykehus HF en vei videre FRA SKEPSIS TIL BEGEISTRING Videokonferanse som verktøy for bedre samhandling OM SUNNAAS SYKEHUS HF 159 senger, fordelt på Nesodden og Askim 750 ansatte Pasienter kommer
DetaljerHelhetlig og funksjonelt
Helhetlig og funksjonelt Med DigiLEAN.tools får du en helhetlig løsning til ditt systematiske forbedringsarbeid. Løsningen bygger på enkle prinsipper og har til hensikt å informere, motivere og engasjere
DetaljerVelferdsteknologi. Anni Skogman og Ingebjørg Riise
Velferdsteknologi Anni Skogman og Ingebjørg Riise Tromsø kommune Areal Totalt: Land: Vann: 2 523,93 km² 2 480,34 km² 43,59 km² Befolkning 77 000 Helse og omsorg mot 2030 Flere eldre med behov for tjenester.
DetaljerOppfølging av avvik og uønskede hendelser
Veiledning om: Oppfølging av avvik og uønskede hendelser 1 Bakgrunn 2 2 Hensikt 2 3 Omfang 2 4 Sentrale krav i regelverk 2 Krav i sikkerhetsstyringsforskriften og kravforskriften 3 Fastsette årsak 3 Evaluere
DetaljerTrygghetspakke 3. Sigrid Aketun. Morten Thorgersen, Helseetaten. en integrert del av daglig drift
Trygghetspakke 3 en integrert del av daglig drift Sigrid Aketun Morten Thorgersen, Helseetaten GPS lokaliseringsteknologi Hovedmål : «fra prosjekt til drift» Mange kommuner prøvde ut GPS. Vi ønsket: Å
DetaljerVelferdsteknologi i Kongsbergregionen
Velferdsteknologi i Kongsbergregionen Eldrerådskonferansen, Kongsberg 29.09.2016 Kjersti Linneberg, Regionalt velferdsteknologiprogram kjersti@kongsbergregionen.no Kongsbergregionen - et samarbeids- og
DetaljerSWOT for skoleeier. En modell for å analysere skoleeiers situasjon og behov
1 SWOT for skoleeier En modell for å analysere skoleeiers situasjon og behov 2 1 Aktivt skoleeierskap og kvalitetsvurdering Nasjonal, kommunal og skolebasert vurdering gir skole- og kommunenivået forholdsvis
DetaljerMedido medisindispenser
Medido medisindispenser Avslutningsseminar Velferdsteknologiens ABC 18.03.2019 Jane H. Moland, prosjektleder Mandal Tone Hinna Hovdenak, prosjektkoordinator Nye Lindesnes Disponering 1. Info om Medido
DetaljerEksamensbesvarelser i REA3015 Informasjonsteknologi 2
Eksamensbesvarelser i REA3015 Informasjonsteknologi 2 Eksamensbesvarelsene er fra eksamen våren 2013. Forberedelsen og eksamensoppgaven finner du her: Eksamensoppgaver Eksamensveiledningen med kjennetegn
DetaljerKan og bør - man måle effekter av klarspråksarbeid? Anniken Willumsen Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi)
Kan og bør - man måle effekter av klarspråksarbeid? Anniken Willumsen Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi) Uklart språk et demokratisk problem Undersøkelse blant innbyggerne (2017): 34% mener at
DetaljerDigitalisering verktøy for godt boligsosialt arbeid
Digitalisering verktøy for godt boligsosialt arbeid Hvorfor digitalisering? Vi mangler data om situasjonene for vanskeligstilte på boligmarkedet Vi har lav kvalitet på de dataene som finnes. KOSTRA - preges
DetaljerVelferdsteknologi i Bodø kommune fra ide til realisering
Velferdsteknologi i Bodø kommune fra ide til realisering Høstkonferansen 18.10.2016 Monica Eivik Stian Brennberg Inger Elden Eva Ripnes Kirsten Willumsen Liv-Bente Sælø Bodø Presentasjonens innhold: Bakgrunn
DetaljerDIGITALISERING MED INTERACT-FLOW
DIGITALISERING MED INTERACT-FLOW Interact Flow Mottak/Websak En presentasjon av Larvik kommune v/digitalisering Bestilling og definisjon av oppgaven Alle 4000 ansatte skal levere personaldokumentasjon
DetaljerDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi 2014-2029 Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt førstevalg. Den digitale dialogen skal legge vekt på åpenhet og tilgjengelighet. Digitale verktøy
DetaljerMåling og utvikling av sikkerhetskultur
Case fra luftfarten Jens Rolfsen (Jens.christen.rolfsen@dnv.com) Det er sikkert å fly 2 Sikkerhet? 3 Hva med de ansatte på lufthavnen? 14 12 10 8 6 4 2 0 1.13 0.25 (2005) All Industry Averages LWC 1.4
DetaljerIT I PRAKSIS!!!!! IT i praksis 20XX
IT I PRAKSIS 1 IT i praksis 20XX 2 IT I PRAKSIS FORORD 3 INNHOLD 4 IT I PRAKSIS Styringsmodell for utviklingsprosjekter (SBN) 5 Fra en idé til gevinstrealisering styringsmodell for utviklingsprosesser
DetaljerHva lærer de? (Ref #1109)
Hva lærer de? (Ref #1109) Søknadssum: 370000 Varighet: Toårig Kategori: Fritt forsøk Opplysninger om søker Organisasjonsnavn / nr Høgskulen i Sogn og Fjordane, biblioteket / 974246724 Boks 133 6851 Sogndal
DetaljerEtter gjennomgang og diskusjon av høringsdokumentet ble det formulert et høringssvar (se vedlegg).
MØTEPROTOKOLL Sted: Oslo Dato: 07.12.2015 Formidlingsutvalget Møtedato 07.12.2015 Tidspunkt 1000-1200 Møtested 03005 Til stede: Fra adm.: Forfall: Hilde Ringlund, Ole Kristian Ruud, Are Sandbakken Flagstad
DetaljerTJENESTEOPTIMAL - EVALUERING AV PILOT OG VEIEN VIDERE
Arkivsaksnr.: 14/136-2 Arkivnr.: Saksbehandler: fagleder, Jenny Eide Hemstad TJENESTEOPTIMAL - EVALUERING AV PILOT OG VEIEN VIDERE Rådmannens innstilling: 1. Evaluering av TjenesteOptimals pilot ved Tilrettelagte
DetaljerSeminar om oppgaveskriving og gode besvarelser 2012
Seminar om oppgaveskriving og gode besvarelser 2012 Hva kjennetegner en god eksamensbesvarelse? Svarer på det oppgaveteksten spør etter (god avgrensning og tolkning av oppgaven) God struktur på besvarelsen
DetaljerSelvstendig, trygg og aktiv med velferdsteknologi i Larvik
Selvstendig, trygg og aktiv med velferdsteknologi i Larvik VELFERDSTEKNOLOGI HANDLINGSPLAN Lengst mulig i eget liv - Strategier og prioriteringer Utfordringene må møtes med nye måter å jobbe på. Øke mestring
DetaljerDIGITAL SKOLEEKSAMEN FOR STUDENTER VED POLITIHØGSKOLEN
DIGITAL SKOLEEKSAMEN FOR STUDENTER VED POLITIHØGSKOLEN Digital skoleeksamen på Politihøgskolen betyr at eksamen gjennomføres på studentens egen PC/Mac fremfor med penn og papir. FØR EKSAMEN Krav til utstyr
DetaljerNysgjerrigper. Forskningsrådets tilbud til barneskolen. Nysgjerrigpermetoden. Annette Iversen Aarflot 10. november 2017 Nysgjerrigperkonferansen
Nysgjerrigper Forskningsrådets tilbud til barneskolen Annette Iversen Aarflot 10. november 2017 Nysgjerrigperkonferansen Nysgjerrigpermetoden 2 Mål for kurset: Du har fått god kunnskap om Nysgjerrigpermetoden.
DetaljerDigitaliseringsstrategi
Digitaliseringsstrategi 2014 2029 Innsatsområder Ansvar og roller Mål Brukerbehov Utfordringer Verdigrunnlag Digitaliseringsstrategien Stavanger kommune skal gi innbyggerne og næringsliv et reelt digitalt
DetaljerHvordan gjøre det lettere å snakke om krevende temaer?
Hvordan gjøre det lettere å snakke om krevende temaer? Tips fra innbyggere Helge Gravdahl-Egeland Bakteppe: Bydel Nordre Akers historie Psykososiale problemer oppleves ullent og er vanskelige å snakke
DetaljerPresentasjon av forskningsprosjektet Styring mot gevinst -
Presentasjon av forskningsprosjektet Styring mot gevinst - hvordan sikre verdiskapning av prosjekter NSP-Temadag 02.09.2003 Elisabeth Krogh Svendsen Hvorfor har vi tatt tak i dette? Økende andel av verdiskapning
DetaljerNorsk for elever med samisk som førstespråk - veiledning til læreplanen
Norsk for elever med samisk som førstespråk - veiledning til læreplanen Eksempel 3: Skrive en digital tekst med hyperkoplinger 5. 7. årstrinn I læreplanen blir begrepet sammensatte tekster brukt i forbindelse
DetaljerSelvstendig, trygg og aktiv med velferdsteknologi i Larvik
Selvstendig, trygg og aktiv med velferdsteknologi i Larvik Larvik kommune 47 000 innbyggere Dekker ca halvparten av Vestfolds areal Kommunesammenslåing med Lardal 01.01.18 Larvikitt og Farris er de to
DetaljerFrån pilot till verklighet. Driftsettiing av plattform for velferdsteknologi og esense i Fredrikstad kommune
Från pilot till verklighet Driftsettiing av plattform for velferdsteknologi og esense i Fredrikstad kommune Fakta om Fredrikstad kommune Ca. 78-80.000 innbyggere, en kommune i vekst. Seksjon for Helse
DetaljerVurderingskriterium betongfaget Side 1
Vurderingskriterium betongfaget Side 1 Planleggingsdel Framdriftplan/Dagbok (Logg) Planlegging er godt Det er utarbeidet en Planlegging er uklar eller gjennomarbeidd og arbeidsplan der tidsbruk, mangelfull.
DetaljerVeikart for velferdsteknologi. Riche Vestby, fagleder innovasjon KS Agenda 27. november 2013
Veikart for velferdsteknologi Riche Vestby, fagleder innovasjon KS Agenda 27. november 2013 Innhold Innovasjon definisjon og eksempler, og litt om floker Mye om Veikartet Brukerperspektivet som en rød
DetaljerNordre Follo kommune Forprosjekt nytt sak-/arkivsystem Rapport Del II Ekstern kartlegging
Nordre Follo kommune Forprosjekt nytt sak-/arkivsystem Rapport Del II Ekstern kartlegging August 2018 1 Innholdsfortegnelse 1. Bakgrunn... 3 2. Definisjoner og data fra Statistisk sentralbyrå vedrørende
DetaljerIntranett i Stjørdal og framtidig portal i Værnesregionen
Intranett i Stjørdal og framtidig portal i Værnesregionen DDT Webforum, Trondheim 27.03.2009 Sigbjørn Holberg Menyene våre Varsling Melding til redaktører eller admin om oppgaver Fakturabehandling Gir
DetaljerTrygghetspakken i hjemmet HNL 27.03.2014
Trygghetspakken i hjemmet HNL 27.03.2014 Om prosjektet 50 trygghetpakker skal implementeres innen 31.12.14 Implementeres med bruk av veikartet som er laget av KS Som del av drift i 6 kommuner Behovsprøvd
DetaljerStudenttilfredshet Høgskolen i Harstad
Studenttilfredshet Høgskolen i Harstad 1. Bakgrunn og sammenheng Ved gjennomføring av undersøkelsen benchmarkes resultatene med en database som er bygd opp over flere år. Man får på denne måten sammenlignet
DetaljerHva er viktig for deg - samtalen
Hva er viktig for deg - samtalen Wenche Høghaug, leder korttidsavdelingen 2 vest, Eigersund Kommune Avdelingen har en kombinasjon av pasienter i ØHD-senger, lindring og rehabilitering. For å få bedre pasientforløp,
DetaljerTjenesteinnovasjon og Velferdsteknologiens ABC. Kristin Standal KS Forskning, innovasjon og digitalisering
Tjenesteinnovasjon og Velferdsteknologiens ABC Kristin Standal KS Forskning, innovasjon og digitalisering Den beste omsorgen handler ikke bare om å hjelpe. Det handler også om å gjøre folk i stand til
DetaljerBetraktninger rundt samhandling og suksessfaktorer
Betraktninger rundt samhandling og suksessfaktorer Kristina Nevstad NTNU kristina.nevstad@ntnu.no Page 1 Kort om meg Kristina Nevstad PhD stipendiat, ved institutt for maskinteknikk og produksjon ved NTNU
DetaljerBOLIGER TIL PLEIE- OG OMSORGSFORMÅL LEVETID OG EGNETHET
BOLIGER TIL PLEIE- OG OMSORGSFORMÅL LEVETID OG EGNETHET HOVEDKONKLUSJONER Krevende å planlegge for en ukjent fremtid Mer lønnsomt å bygge nytt, fremfor å ivareta eldre bygninger HVORDAN KARTLEGGE BYGNINGENE?
DetaljerStrategi for velferdsteknologi i Færder kommune
Færder kommune Strategi for velferdsteknologi i Færder kommune 2018 2021 Velferdsteknologi skal være en integrert del av det ordinære tjenestetilbudet innen 2020. 1. Innledning Strategi for velferdsteknologi
DetaljerProduktrapport. Produktrapport. Hjelpemiddel portal for Parkinsonforbundet
Produktrapport Hjelpemiddel portal for Parkinsonforbundet 1 Innhold: Forord ------------------------------------------------------------------------------------------------------2 Planlegging og arbeidsmetode
DetaljerPå leting i hverdagen 5 øvelser Anbefales brukt som forarbeid og i fase 1. DET KUNNE VÆRT ANNERLEDES!
På leting i hverdagen 5 øvelser Anbefales brukt som forarbeid og i fase 1. DET KUNNE VÆRT ANNERLEDES! MÅL Å trene elevenes evne til problemløsing At elevene skaffer seg grunnlag til å lage problemstillinger
DetaljerProsessveiledning. Nasjonalt Program for Velferdsteknologi. 8. og 9. november 2017 Dag 1. PA Knowledge Limited
Prosessveiledning Nasjonalt Program for elferdsteknologi 8. og 9. november 2017 Dag 1 1 vorfor er det viktig å jobbe med tjenesteforløp? a overblikk over flyten i tjenesten a kontroll på smådetaljer som
Detaljer«En eksplorativ studie av innføring og bruk av teknologistøtte for hjemmebaserte omsorgstjenester i Folldal kommune.» Hva har vi funnet?
«En eksplorativ studie av innføring og bruk av teknologistøtte for hjemmebaserte omsorgstjenester i Folldal kommune.» Hva har vi funnet? Presentasjon 20.4.2016 Kari Batt-Rawden Evastina Bjørk NTNU i Gjøvik
DetaljerLEAN. Kontinuerlig forbedring. Aktivitet. / arbeidsprosessa. Verdistrøm. Sløsing. Fokusintervju. Problemtre. Interessentanalyse.
Kontinuerlig forbedring ord og uttrykk: LEAN Kontinuerlig forbedring Aktivitet Verdistrøm / arbeidsprosessa Sløsing Fokusintervju Problemtre Interessentanalyse Brunpapirsesjon Hvitpapirsesjon Forbedringsforslag
DetaljerOppfølging i tidlig fase. Hvordan sikre god oppfølging før 8 uker?
Oppfølging i tidlig fase Hvordan sikre god oppfølging før 8 uker? Refleksjonsoppgave: Les gjennom oppfølgingsplanen. På hvilken måte er innholdet i denne planen et godt verktøy i oppfølgingsarbeidet? Tenk
Detaljer