SAMFUNNSANSVAR Handlingsplan

Transkript

1 SAMFUNNSANSVAR Handlingsplan

2 Storebrand stiller miljømessige og samfunnsansvarlige krav til selskapene vi investerer i. Storebrands sommerfuglmerke deles ut til selskaper som er ledende i å ta miljø og samfunnsansvar. INNHOLD: Samfunnsansvar i Storebrand 1 Mål og rapportering 2 Konsernsjef og styreleder 4 Langsiktige økonomiske verdier 8 Helhetlig syn på sosialt ansvar 14 > Samfunnsansvarlige investeringer 20 Positiv miljøpåvirkning 22 Ord og uttrykk 25

3 STOREBRAND SAMFUNNSANSVAR LANGSIKTIGE ØKONOMISKE VERDIER SIDE 8 HELHETLIG SYN PÅ SOSIALT ANSVAR SIDE 14 POSITIV MILJØPÅVIRKNING SIDE 22 Økonomisk verdiskapning Økonomisk verdiskapning Miljøhensyn Miljøhensyn Miljøhensyn Økonomisk verdiskapning Sosialt ansvar Sosialt ansvar Sosialt ansvar Storebrand er en ledende aktør i markedet for langsiktig sparing og livsforsikring. Vi har en sterk posisjon innenfor livs, pensjons og helseforsikring, banktjenester og kapitalforvaltning. Storebrand vil skape verdier gjennom tydelig kundeorientering, motiverte medarbeidere og lønnsom drift. Selskapets virksomhet kombinerer derfor miljømessige, sosiale og økonomiske mål. Storebrandkonsernet består av tre virksomhetsområder: livsforsikring, kapitalforvaltning og bank. Til sammen tilbyr vi et helhetlig produktspekter til privatpersoner, bedrifter, kommuner og offentlige virksomheter. Storebrand har i all hovedsak sin virksomhet i Norge, men har også aktiviteter i Danmark og Sverige. Storebrand ASA er et børsnotert aksjeselskap. Vår visjon: Storebrand skal være Norges fremste og mest respekterte samarbeidspartner innenfor langsiktig sparing og livsforsikring. Våre kjerneverdier: Til å stole på Fremtidsrettet Muliggjørende Enkel å forholde seg til NØKKELTALL 2004 Midler til forvaltning 165 milliarder kroner Pensjonsutbetalinger 5 milliarder kroner Antall ansatte Gjennomsnittsalder ansatte 42 år Andel ansatte eldre enn 50 år 27 % Gjennomsnittlig ansiennitet 11 år Sykefravær 4,1 % Fordeling kvinner og menn 50/50 % Andel kvinner i ledende stillinger 38 % Andel ansatte med utdanning utover videregående skole 65 %

4 2 STOREBRAND SAMFUNNSANSVAR MÅL OG RAPPORTERING Vi rapporterer langs den tredelte bunnlinjen hvor økonomi, miljø og sosialt ansvar blir beskrevet. I tillegg er planen bygget opp rundt forholdet til våre viktigste interessentgrupper; kunder, medarbeidere, eiere, leverandører og det nasjonale og internasjonale samfunnet. Handlingsplanen er behandlet av Storebrands konsernledelse og styre. Tiltakene er forankret og følges opp i selskapets ulike fagmiljøer. Økonomisk verdiskapning Økonomisk verdiskapning Sosialt ansvar Interessenter EIERE KUNDER Dette måles vi på Avkastning på investert kapital Utbyttegrad av konsernresultat etter skatt Opprettholde en solid kapitalstruktur Solvensmargin i Storebrand Livsforsikring Kvalifisert til Dow Jones Sustainability Index og FTSE4Good Index Andel feilfrie spørringer i nettjenesten Besvare 80 prosent av alle telefoner innen 20 sekunder Kundetilfredshet i bedriftsmarkedet Kundetilfredshet i personmarkedet Mer effektiv klagebehandling i hele konsernet ANSATTE Andel kvinner i ledende stillinger Andel tilfredshet med utviklingsmulighetene Fordeling kvinner/menn på utviklingsprogrammer Andel kunnskap/bevissthet rundt Storebrands samfunnsansvar Sosialt ansvar Sosialt ansvar Økonomisk verdiskapning KUNDER ANSATTE Storebrand Livsforsikring skal opprettholde sin posisjon globalt blant bransjens ledende innenfor samfunnsansvarlige investeringer Ikke investere i selskaper som er involvert i korrupsjon Finansiell avkastning for Storebrand Global SRI 3) sammenliknet med referanseindeks Innføre SRIkriterier for investeringer i gjeld utstedt av land og selskaper i fremvoksende økonomier (Emerging Market Debt, EMD) Storebrand Bank stiller krav om miljø og samfunnsansvar i kredittprosessen og skal videreutvikle disse Etablere nytt forsikringskonsept for reduksjon av sykefravær og uførhet i bedriftene Andel som trives i Storebrand Gjennomsnittlig prosentandel sykefravær Andel tilfredshet på den interne seniorundersøkelsen Andel som har et klart bilde av hva de etiske retningslinjene betyr i deres daglige arbeid SAMFUNNET Økonomisk støtte til organisasjoner og andre sosiale tiltak Andel tilfredshet med våre samarbeidspartnere blant våre ansattte Andel tilfredshet med Storebrand blant samarbeidspartnerne (MOT og Norges Røde Kors) Internasjonalt samarbeid: Medlem i WBCSD og UNEP Bruk av Max Havelaarkaffe på hovedkontoret Miljøhensyn Miljøhensyn Miljøhensyn Miljøhensyn Sosialt ansvar Økonomisk verdiskapning UNDER LEVERANDØRER SAMFUNNET Miljømessige og sosiale krav til leverandører gjennom utvikling og innføring av felles kontraktsmaler i Storebrand Energiforbruk fordelt på oppvarming og annet forbruk pr. kvadratmeter på hovedkontoret Energiforbruk fordelt på oppvarming og annet forbruk pr. kvadratmeter i egenforvaltede eiendommer Mengde kildesortert avfall fra Storebrands hovedkontor. Utsorteringsgrad i prosent av total avfallsmengde Mengde kildesortert avfall fra leietakere i alle egenforvaltede eiendommer. Utsorteringsgrad i prosent av total avfallsmengde Kartlegge internt forbruk av papir og sette mål for reduksjon av papirforbruket (hovedkontoret) Vannforbruk (hovedkontoret) Elektronisk utstyr resirkulert og gjenvunnet Levende Skogsertifisering av skogeiendommen Værdalsbruket

5 STOREBRAND SAMFUNNSANSVAR Storebrand søker å tilnærme seg den globalt anerkjente standarden Global Reporting Initiative (GRI). Vi ser verdien av en felles rapporteringsstandard og støtter oss til denne så langt det er hensiktsmessig. På Storebrands hjemmesider finnes en oversikt over hvilke av GRIindikatorene selskapet rapporterer på og en full rapport over status og avvik på alle tiltak fra perioden , se For mer informasjon om GRI, se Status 2002 Mål 2004 Status 2004 Mål 2006 Les mer 9,8% Kvalifisert Positiv utv. i avkastningen på bokført egenkapital 8% kapitaldekning Kvalifisert 25,1% 1) 78% 2) 15,3% 169,4% Kvalifisert 15% (2007) > 30% minst 10% > 150% Kvalifisert Side 8 99,2% 59 for kunder u/rådgivning 65 for kunder m/rådgivning Tiltak planlagt i bank og livsfors. 99,5% 60 for kunder u/rådgivning 65 for kunder m/rådgivning Ikke fastsatt 97,8% 80% Nr. 1 i bransjen 62 (alle kunder) Prosjekt igangsatt 98% 80% Nr. 1 i bransjen 68 (alle kunder) Prosjekt gjennomført Side 10 36% 79% 50/50% 66% 40% 80% 50/50% 70% 38% 80,3% 48/52% 78,5% 40% 80% Innenfor 40/60% 80% Side 11 Ledende globalt Ledende globalt Side 14 Kriterium innført +1,49% relativt til referanseindeks Nytt mål Krav etablert Nytt mål Kvartalsvis oppdatering Bedre enn referanseindeks Oppfølging av SRIkriterier Videreutvikling Etablere høsten % 4,5% 91% 90% 4% 90% 93,4% 4,1% 89% 94,7% 90% Maks 4% 90% 100% Side 15 3,8 mill. kroner Nytt mål 2002 Nytt mål 2002 Medlem 3,8 mill. kroner 80% 80% Medlem 3,5 mill. kroner 77% (2003) 74% Medlem Nytt mål Ikke målsatt 80% 80% Medlem Innføres 2005 Side 16 Nytt mål kwh/m 2 45,5% Nytt mål 2002 Utarbeide miljøkrav Igangsatt Miljømessige og sosiale krav innført Redusere Øke Kartlegge 331 kwh/m kwh/m 2 53% 37% Redusere 7% Redusere 5% 60% 50% Side 22 Side 22 Nytt mål 2002 Gjennomført Sertifisert Kartlegge forbruk 100% Sertifisert kg m 2 100% Sertifisert Målsette reduksjon Kartlegge utvikling 100% Sertifisert 1) Inkl. gevinst ved salg av If 2) Inkl. ekstraordinært utbytte som følge av salget av If 3) Socially Responsible Investments

6 4 STOREBRAND SAMFUNNSANSVAR STOREBRANDS SAMFUNNSANSVAR En næringsvirksomhets primæroppgave er å bidra til samfunnets verdiskapning gjennom god lønnsomhet. Storebrand skal ivareta denne oppgaven ved å være en ledende og respektert samarbeidspartner innenfor langsiktig sparing og livsforsikring. Styreleder Leiv L. Nergaard & konsernsjef Idar Kreutzer I vår visjon har vi vektlagt begrepene respektert og samarbeidspartner. Det innebærer at Storebrands arbeid med samfunnsansvar er forankret både i selskapets verdier og forretningsplaner. Storebrands samfunnsansvar viderefører en lang tradisjon i konsernet. Medarbeiderutvikling, samarbeid med ideelle organisasjoner, samfunnsansvarlige investeringer og utvikling av produkter og tjenester som sikrer menneskers alderdom og helse, markerer en rød tråd i utviklingen av vår virksomhet. Storebrand har i flere år utgitt egne rapporter knyttet til miljø og samfunnsansvar, første gang i 1998 og deretter i 2000 og Bedriftens samfunnsansvar kan ikke komme i tillegg til øvrige vurderinger og oppgaver, men må være en integrert del av virksomheten. Gjennom vår toårige handlingsplan settes det konkrete mål som følges opp fortløpende og rapporteres årlig. Satsingsområdene i planen er rettet mot våre viktigste interessenter, og viser hvordan vi skal skape økonomiske, sosiale og miljømessige resultater for dem. Økonomiske, sosiale og miljømessige mål Storebrands fremste innsatsfaktorer er kompetanse og mennesker. Produktene er finansielle tjenester knyttet til livsforsikring og langsiktig sparing. Økonomisk sett er vårt fremste mål å skape aksjonærverdier. Målsettingen er basert på at vi ser en klar sammenheng mellom økonomisk verdiskapning og de relasjoner vi har til kunder, medarbeidere og øvrige interessentgrupper i sam POLICY: Ved å ta økonomiske, sosiale og miljømessige hensyn skaper vi økte verdier for de grupper som berøres av vår virksomhet. Storebrands arbeid med samfunnsansvar er langsiktig og forankret i selskapets visjon og verdier. Gjennom handlingsplanen settes konkrete mål som følges opp og rapporteres jevnlig. Storebrand ønsker å være ledende i sin bransje på dette området. Økonomiske verdier: Selskapets overordnede mål med virksomheten er å skape aksjonærverdier. Målsettingen understøttes av Storebrands ambisjoner overfor øvrige interessentgrupper, der vi har tydelige sosiale og miljømessige målsettinger. Det er en klar sammenheng mellom økonomisk verdiskapning og de relasjoner vi har til kunder, medarbeidere og øvrige interessentgrupper i samfunnet. En transparent og tydelig definert eierstyring og selskapsledelse bidrar til samsvar mellom Storebrands mål og handlinger på alle nivåer i konsernet.

7 STOREBRAND SAMFUNNSANSVAR funnet. Våre prinsipper for eierstyring og selskapsledelse skal sikre samsvar mellom mål og handlinger på alle nivåer i konsernet. Vårt sosiale ansvar ivaretas gjennom et inkluderende arbeidsmiljø, trivsel og etisk bevissthet blant våre ansatte. Ved å arbeide aktivt med samfunnsansvarlige investeringer, bidrar vi til å fremme en positiv utvikling i næringslivet. Ved å samarbeide med nasjonale og internasjonale organisasjoner og myndigheter er vi med på å fremme en bærekraftig utvikling. På miljøområdet stiller vi konkrete krav til energi og papirforbruk og til avfallshåndtering. I tillegg skal vi stille krav om miljø og samfunnsansvar til underleverandører. Som en av landets største eiendomsforvaltere tar vi samfunnsansvar ved å sette konkrete krav til eiendommenes påvirkning på det indre og ytre miljøet. Våre erfaringer Da vi utarbeidet den forrige handlingsplanen ( ), ble det satt krevende mål for toårsperioden. De fleste mål er nådd. Noen er ikke lenger relevante, mens andre har vist seg å være for ambisiøse å nå innenfor tidsrammen. I perioden har vi i tillegg gjennomført tiltak som i utgangspunktet ikke var planlagt. Det viktigste eksemplet på dette er utvidete samfunnsansvarlige krav til livselskapets investeringer. I den nye handlingsplanen ( ) vil viktige tiltaksområder bli videreført, mens andre er erstattet av nye. Forholdet til berørte grupper I Storebrand er de ansatte den viktigste forutsetning for at konsernets mål skal nås. I en undersøkelse gjennomført i februar 2005 svarer 94,6 prosent av de ansatte at Storebrand skal være ledende i å ta samfunnsansvar. Holdningen er i tråd med eksterne undersøkelser. I MMIs profilundersøkelse for 2004 svarer 74 prosent av de spurte at en bedrifts moral og samfunnsansvar er den profilegenskapen det legges størst vekt på ved valg av leverandør og arbeidsgiver. Dialog med de gruppene av befolkningen som påvirkes av vår virksomhet er avgjørende for å videreutvikle arbeidet med samfunnsansvar. De viktigste tilbakemeldingene får vi gjennom kommunikasjon med kunder, medarbeidere, eiere og øvrige interessenter. I forbindelse med utarbeidelse av nye handlingsplaner for samfunnsansvar arrangerer vi en interessentkonferanse. Vi takker alle som deltok på samlingen 21. september 2004 og ga nyttige bidrag til denne handlingsplanen. Storebrand er medlem av internasjonale organisasjoner som United Nations Environment Program (UNEP), Transparency International (TI) og World Business Council for Sustainable Development (WBCSD). Det internasjonale samarbeidet betyr at vi søker å løse våre lokale og nasjonale utfordringer i dialog med globale aktører. Våre nasjonale samarbeidspartnere MOT og Norges Røde Kors er viktige støttespillere og diskusjonspartnere på den hjemlige arena. Med den nye handlingsplanen for er vår ambisjon å øke evnen til å nå konsernets overordnede forretningsmessige mål. Planen innebærer en videreutvikling av Storebrands samfunnsansvar. Vi tar ansvar for egen virksomhet og bidrar samtidig til at norsk næringsliv aktivt tar del i en bærekraftig utvikling av samfunnet vi er en viktig del av. Leiv L. Nergaard Idar Kreutzer Sosialt ansvar: Storebrand skal skape et inkluderende arbeidsmiljø preget av trivsel og etisk bevissthet blant sine ansatte. Samfunnsansvarlige investeringer er selskapets viktigste bidrag til bærekraftig utvikling og vi stiller konkrete krav om miljø og samfunnsansvar til de selskapene vi investerer i. Ved å samarbeide med nasjonale og internasjonale organisasjoner og myndigheter bidrar vi til å fremme en bærekraftig utvikling. Miljø: For å redusere miljøbelastninger og kostnader skal vi redusere energi og papirforbruk og sørge for resirkulering av avfall. Vi skal stille krav om miljø og samfunnsansvar til underleverandører. I forvaltningen av våre eiendommer stiller vi konkrete krav knyttet til påvirkning av det indre og ytre miljø.

8 6 STOREBRAND SAMFUNNSANSVAR INTERESSENTENES ENGASJEMENT ER VIKTIG FOR UTARBEIDELSEN AV VÅRE HANDLINGSPLANER. Vi ønsker en tett dialog med kunder, eiere, ansatte og øvrige aktører i samfunnet. Årlige undersøkelser blant våre kunder og ansatte gir oss viktige innspill. Annet hvert år, i forbindelse med "Vi ser en veldig positiv utvikling der samfunnsansvar får en stadig tydeligere plass i næringslivet. Mens det tidligere var slik at det trengtes en skandale for å få en bedrift til å endre tenkemåte og arbeidsform, har føre varprinsippet blitt tatt på alvor også i bedriftsverdenen. Virksomheter som tar ansvar vinner på det. Den måten å tenke på vil spre seg, fordi gevinsten ved å løfte blikket over kontorlandskap og produksjonslokaler gir så klare resultater på sikt." Generalsekretær Jonas Gahr Støre, Norges Røde Kors, til Storebrands handlingsplan For å påvirke rammebetingelsene må næringslivet vise ansvar i et videre perspektiv enn bare egeninteressen. Tillit hos våre kunder oppnås gjennom at vi opptrer som en partner som tilfører merverdi i videste forstand. Troverdighet i gjennomføringen forutsetter helhetsforståelse og engasjement hos de ansatte. Administrerende direktør Thor Bergby, Linjegods, fra Storebrands interessentkonferanse 21. september 2004 "Jeg tror Storebrands samfunnsansvar er med på styrke Storebrands internkultur, positive omdømme, evne til å tiltrekke seg og beholde attraktive ansatte og tilføre egne ansatte og deres familier en merverdi utover lønningsposen. Det skal heller ikke forundre meg om samfunnsansvaret slår positivt ut på resultatene og bunnlinja også " MOTgründer Atle Vårvik, MOT, til Storebrands handlingsplan

9 STOREBRAND SAMFUNNSANSVAR utarbeidelse av ny plan for samfunnsansvar, gjennomfører vi en egen interessentkonferanse. Vi har også en epostadresse der eksterne kan gi tilbakemeldinger og stille spørsmål om vårt samfunnsansvar ([email protected]). Storebrands plan for samfunnsansvar tar utgangspunkt i relasjonene til våre viktigste interessentgrupper. En aktiv dialog med de grupper av befolkningen som påvirkes av vår virksomhet er avgjørende for å videreutvikle Storebrands samfunnsansvar. Storebrand er et selskap som leder an i arbeidet med sosialt ansvarlige investeringer og samfunnsansvar. Dere er viktige aktører nasjonalt og internasjonalt. Dere viser vei for andre, i innland og i utland en vei som ikke bare er lønnsom, men også klok. Dere er en verdifull partner for norske myndigheter i det dere gjør for eksempel ved å sette søkelys på de problemstillinger vi skal diskutere i dag. Utviklingsminister Hilde Frafjord Johnson, på Storebrands seminar om samfunnsansvarlige investeringer 4. februar 2004 Vi står overfor globale miljøutfordringer av en dimensjon vi som samfunn aldri tidligere har måttet forholde oss til. Forsikringsselskaper, banker og andre finansinstitusjoner kan spille en nøkkelrolle i å skape en mer bærekraftig global utvikling. De er i posisjon til å stille krav, og kan unnlate å investere i og yte finansiering til selskaper og prosjekter som ikke fremmer bærekraft. Det er viktig at toneangivende selskaper som Storebrand griper denne unike muligheten til å påvirke og går i bresjen med et fremtidsrettet samfunns og miljøansvar." Styreleder Øystein Dahle, Worldwatch Institute, til Storebrands handlingsplan Selskaper som gjennom målrettet arbeid med samfunnsansvar tar hensyn til en bred gruppe interessenter, står bedre rustet til å oppnå langsiktig lønnsomhet. Professor Jørgen Randers, Handelshøyskolen BI, til Storebrands handlingsplan

10 8 STOREBRAND SAMFUNNSANSVAR Miljøhensyn Økonomisk verdiskapning Sosialt ansvar Langsiktige økonomiske verdier Selskapets overordnede mål med virksomheten er å skape aksjonærverdier. Målsettingen understøttes av Storebrands ambisjoner overfor øvrige interessentgrupper, der vi har tydelige sosiale og miljømessige målsettinger. Det er en klar sammenheng mellom økonomisk verdiskapning og de relasjoner vi har til kunder, medarbeidere og øvrige interessentgrupper i samfunnet. En transparent og tydelig definert eierstyring og selskapsledelse bidrar til samsvar mellom Storebrands mål og handlinger på alle nivåer i konsernet. EIERSTYRING OG SELSKAPSLEDELSE (CORPORATE GOVERNANCE) Som et stort børsnotert konsern og en viktig samfunnsaktør er Storebrand opptatt av å ivareta interessene til kunder, eiere, styringsorganer, ledelse, ansatte, långivere og samfunnet for øvrig. Storebrand skal derfor være ledende i Norge på god eierstyring og selskapsledelse. Eierstyring og selskapsledelse av et finanskonsern som Storebrand er i stor grad bestemt ved lov. Tillit og troverdighet er svært viktig for oss, og Storebrand har derfor i tillegg til lovgivningen inkorporert allment anerkjente prinsipper for god eierstyring og selskapsledelse. Disse prinsippene er førende for utformingen av Storebrands konsernstyringsmodell og verdibaserte styringssystem. Storebrand tilstreber en styringsmodell som gir koordinert styring og kontroll av konsernets samlede virksomhet på tvers av juridiske enheter og forretningsområder. Storebrands eierstyring og selskapsledelse har som målsetting at alle deler av virksomheten bygger på samme verdigrunnlag og følger etablerte retningslinjer. Dette innebærer klare rammer til saksforberedelse og til involvering og kontroll i beslutningsprosessene. Det er likevel holdningene til den enkelte ansatte som er avgjørende for hvor god Storebrand er på å utøve eierstyring og selskapsledelse. Vi arbeider målrettet for at alle ansatte skal ha et aktivt forhold til retningslinjene som gjelder for vår virksomhet. Det er utarbeidet et etisk regelverk for konsernet og interne retningslinjer for egenhandel og innsidehandel. Videre er det utarbeidet en sikkerhetsportal på Storebrands intranett som blant annet omhandler regelverk og praktisk informasjon om informasjonssikkerhet, beredskapsplaner, hvitvasking og økonomisk kriminalitet. KONSERNRESULTAT (MILL. KR.) Styrings og kontrollorganer i Storebrand > Styringsorgan Kontrollorgan Generalforsamling Ekstern revisor Representantskap Kontrollkomité Kompensasjonsutvalg Styre Revisjonsutvalg Intern revisor Administrerende direktør

11 STOREBRAND SAMFUNNSANSVAR Storebrand har i 2004 fått anerkjennelse for sin eierstyring og selskapsledelse av juryen for Farmandprisen og i Ernst & Youngs Corporate Governanceundersøkelse av norske årsrapporter. Konsernet er i kontinuerlig utvikling, og vil derfor arbeide aktivt med å forbedre eierstyring og selskapsledelse ytterligere. Storebrand vil i kommende periode blant annet vektlegge følgende: etterleve ny norsk anbefaling for eierstyring og selskapsledelse redegjøre for vår eierstyring og selskapsledelse i årsrapporten utvide informasjonen om eierstyring og selskapsledelse på Storebrands hjemmeside oversette en større del av vår informasjon om eierstyring og selskapsledelse til engelsk For mer informasjon om Storebrands eierstyring og selskapsledelse, se egen artikkel i årsrapporten og utfyllende informasjon på EIERE Status 2004 Mål 2006 Avkastning på investert kapital 25,1% 1) 15% (2007) Utbyttegrad av konsernresultat etter skatt 78% 2) > 30% Opprettholde en solid kapitalstruktur 15,3% minst 10% Solvensmargin i Storebrand Livsforsikring 169,4% > 150% Kvalifisert til Dow Jones Sustainability Index og FTSE4Good Index Kvalifisert Kvalifisert 1) inkl. gevinst ved salg av If 2) inkl. ekstraordinært utbytte som følge av salget av If Storebrand ønsker å gi aksjeeierne en konkurransedyktig avkastning på investert kapital. Verdiskapning oppnås ikke gjennom kortsiktige økonomiske resultater alene, men gjennom et langsiktig arbeid som tar hensyn til en bærekraftig utvikling. Målet er å kombinere kortsiktige økonomiske resultater med langsiktig lønnsomhet og bærekraftig utvikling. Denne måten å arbeide med verdiskapning på vil bidra til redusert risiko knyttet til blant annet investeringer og kreditt, nye forretningsmuligheter, og reduserte drifts og finansieringskostnader. Storebrand har som ambisjon å være et foregangsselskap i den nordiske finansbransjen. Storebrand vektlegger også å informere om langsiktig verdiskapning og selskapers bidrag til bærekraftig utvikling. Med åpenhet om konsernets mål, aktiviteter og drift ønsker Storebrand å være en pådriver for tilgjengelig og tydelig kommunikasjon i finansbransjen. Vår langsiktige målsetting er å oppnå 15 prosent avkastning på bokført egenkapital i Storebrand Konsern. Vi har også en målsetting om en utbytteandel til eiere på minst 30 prosent av konsernresultat etter skatt. Videre skal vi opprettholde en solid kapitalstruktur i alle selskaper med kapitaldekning over lovkravet på 8 prosent. Konkret har vi satt målet til 10 prosent. Storebrand Livsforsikring skal opprettholde en god soliditet med en solvensmargin på 150 prosent. Lovkravet er 100 prosent. Storebrand har vært kvalifisert for Dow Jones Sustainability Index siden indeksen ble etablert i Vi vil videreføre vår dialog med eksterne analytikere innenfor samfunnsansvarlige Gjennom vårt flerårige arbeid med samfunnsansvar er Storebrand blitt kvalifisert for en rekke SRIfond (Socially Responsible Investments) og indekser, blant annet Dow Jones Sustainability Index og FTSE4Good Index. På Storebrands intranett er det opprettet en elektronisk postkasse hvor ansatte anonymt kan stille spørsmål om etiske dilemmaer.

12 10 STOREBRAND SAMFUNNSANSVAR investeringer, og arbeider for fortsatt å være kvalifisert både for Dow Jones Sustainability Index og FTSE4Good Index. KUNDER Status 2004 Mål 2006 Andel feilfrie spørringer i nettjenesten 97,8% 98% Besvare 80 prosent av alle telefoner innen 20 sekunder 80% 80% Kundetilfredshet i bedriftsmarkedet Nr. 1 i bransjen Nr. 1 i bransjen Kundetilfredshet i personmarkedet Mer effektiv klagebehandling i hele konsernet Prosjekt igangsatt Prosjekt gjennomført Tilgjengelighet Vi har siden 2001 målt tilgjengeligheten til vår nettjeneste for personkunder; Min økonomi. Tilgjengeligheten på denne tjenesten er viktig for en god kundeopplevelse. I 2004 var tilgjengeligheten på 99,7 prosent, mens målet var 99,5 prosent. For å gi et bedre bilde av den reelle kundeopplevelsen har vi fra 2004 registrert andelen av alle kundespørringer (over pr. uke) som har gått feilfritt. Vi tar her hensyn til om kunden opplever en feil, om svartiden blir uforholdsmessig lang og om kunden får svar på sin forespørsel. I 2004 var andelen av feilfrie spørringer på 97,8 prosent. Vi har satt som mål at minst 98 prosent av spørringene skal foregå feilfritt. Tilgjengelighet måles i tiden mellom kl og Vårt tilgjengelighetsmål for kundesenter og sentralbord er å besvare 80 prosent av alle telefoner innen 20 sekunder. Dette er et mål vi også hadde i forrige periode og tallene for 2004 viser at målet er nådd. Tilgjengelighetsmålet regnes som et normalt måltall i bransjen. Kundetilfredshet Storebrands målsetting er å være det mest kundeorienterte og respekterte selskapet i bransjen. Dette innebærer at kundene skal få best mulig rådgivning og oppfølging, og at de gjennom sitt kundeforhold til Storebrand føler at de er i de beste hender. For å sikre at vi kan gi våre bedriftskunder den betjening de ønsker har Storebrand gjennomført årlige kundetilfredshetsmålinger siden Målingene har resultert i ulike tiltak for å bedre kundeopplevelsen. Vi skal sikre at kundene får en kundeopplevelse som minst svarer til forventningene. Våre målinger har vist en kraftig vekst i kundetilfredshet i alle segmenter. Ambisjonen om også å være best i bransjen har ført til at vi har knyttet oss til Norsk Kundebarometer (gjennomføres av Handelshøyskolen BI) for å måle vår relative posisjon. Første måling ble gjennomført i 2004, og viser at Storebrand nyter størst tillit i bransjen blant bedriftskundene, og at vi også har den høyeste tilfredsheten. Storebrands mål er å opprettholde posisjonen som det selskapet som har høyest uttelling på kundetilfredshetsmålingen i bedriftsmarkedet, og vi skal samtidig øke vårt absolutte nivå på Norsk Kundebarometer. Kundetilfredshet er sammen med lojalitet det beste målet for hvor fornøyd kunden er med Storebrand som leverandør. Kundetilfredshet i privatmarkedet undersøkes jevnlig både for å følge utviklingen og for KUNDETILFREDSHET I BEDRIFTSMARKEDET Storebrand scorer høyest på ekstern kundetilfredshetsmåling V Vital G Gjensidige Nor NNordea S Storebrand 75% 70% 65% 60% 55% 64% 65% 66% 68% KUNDETILFREDSHET > STOREBRANDS MÅLSETTING ER Å VÆRE DET MEST KUNDEORIENTERTE OG RESPEKTERTE SELSKAPET I BRANSJEN. 50% V G N S

13 STOREBRAND SAMFUNNSANSVAR å være bedre rustet til å øke tilfredsheten ytterligere. Tilfredsheten hos personkundene måles halvårlig. Vi spør hvor tilfredse kundene er med Storebrand totalt sett. Ved utgangen av 2004 lå tilfredsheten på 62 på en skala fra Målet for neste periode er å oppnå en score på 68. Klagebehandling For å forebygge klager fra kunder har vi innført nye retningslinjer for finansiell rådgivning, der blant annet god rådgivningsskikk og holdninger til etikk inngår. Dette blir implementert i basisopplæringen for nye rådgivere og i videreutdanningsprogrammene våre. Vi vil vurdere de forholdene som fører til klager og skal gjennom planperioden etablere et mer helhetlig system for oppfølging og behandling av klager i konsernet. Konkrete krav til klagebehandlingstid vil bli fastsatt. Færrest mulig kunder skal føle behov for å klage, og de kundene som klager skal oppleve en seriøs og profesjonell behandling uansett utfallet av klagesaken. ANSATTE Status 2004 Mål 2006 Andel kvinner i ledende stillinger 38% 40% Andel tilfredshet med utviklingsmulighetene 80,3% 80% Fordeling kvinner/menn på utviklingsprogrammer 48/52% Innenfor 40/60% Andel kunnskap/bevissthet rundt Storebrands samfunnsansvar 78,5% 80% Storebrands overordnede personalmålsetting er å sikre at konsernet tiltrekker, beholder og utvikler kvalifiserte, motiverte og forandringsdyktige ansatte for å møte markedets krav. For å oppnå dette vil konsernet kontinuerlig legge forholdene til rette for at de ansatte trives og er stolte av sin arbeidsplass. (utdrag fra Storebrands personalpolitikk) Storebrands personalpolitikk tar for seg forhold som er knyttet til vårt samfunnsansvar som arbeidsgiver. Alle medarbeidere i Storebrand er likeverdige, uavhengig av kjønn, alder, funksjonshemming, trosbekjennelse, kulturelle forskjeller og seksuell legning. Individuelle egenskaper skal respekteres og verdsettes, og alle medarbeidere skal likebehandles. Som et ledd i å sikre mangfoldet i konsernet har vi et mål om 40 prosent kvinner i ledende stillinger innen Selv om vi ikke nådde denne målsettingen i forrige planperiode, økte andelen kvinner i ledende stillinger fra 36 til 38 prosent. På det interne lederutviklingsprogrammet Young Professionals Program var 58 prosent av deltakerne i 2003 kvinner. Vi skal videreføre innsatsen for å nå målsettingen om 40 prosent andel kvinner i ledende stillinger innen Storebrand skal i kommende toårsperiode fortsette sitt kontinuerlige arbeid med utvikling og oppfølging av alle medarbeidere. Vi har som mål at minst 80 prosent av våre ansatte skal være tilfredse med utviklingsmulighetene i Storebrand. Fordelingen av kvinner og menn på utviklingsprogrammene skal være innenfor intervallet 40/60, slik at begge kjønn til enhver tid er representert med minst 40 prosent. Samfunnsansvar er en viktig del av Storebrands profil og det er av stor betydning at de ansatte kjenner til konsernets arbeid for samfunnet. Vårt mål er at minst 80 prosent av våre ansatte skal ha kjennskap, kunnskap og bevissthet om Storebrands samfunnsansvar. STOREBRANDS UTVIKLINGSPROGRAMMER: > Experienced Professionals Program er et internt lederutviklingsprogram for erfarne ledere. > Young Professionals Program er et internt lederutviklingsprogram for unge ledere med stort lederpotensial. > Mentorprogrammet ble startet i 1994 og ivaretas i dag av Administrativt Forskningsfond (AFF). Programmet har som mål å få større bredde inn i ledelsen i næringslivet og har særlig fokus på kvinner. > Female Future er NHOs satsing på likestilling, med fokus på å bidra til at bedrifter skal kunne øke kvinneandelen i ledelse og styrer. > Konserntraineeprogrammet ble startet i Konserntraineene arbeider innenfor fire ulike avdelinger i traineeperioden på to år, og får prøve ulike karriereveier. Storebrands konserntraineeprogram er flere år på rad blitt kåret til det beste traineeprogram innenfor finansbransjen.

14 12 STOREBRAND SAMFUNNSANSVAR STOREBRAND SKAPER ØKTE VERDIER FOR DE GRUPPENE SOM BERØRES AV VÅR VIRKSOMHET VED Å TA ØKONOMISKE, SOSIALE OG MILJØMESSIGE HENSYN. Storebrands arbeid med samfunnsansvar er langsiktig og forankret i selskapets visjon og verdier. Storebrand ønsker å være ledende i sin bransje på dette området.

15 STOREBRAND SAMFUNNSANSVAR Gjennom handlingsplanen for samfunnsansvar settes konkrete mål som følges opp fortløpende og rapporteres årlig. Miljø og samfunnsansvarlige krav til selskapene Storebrand investerer i er det mest effektive bidraget vi kan gi til en bærekraftig utvikling. Egil Thompson, konserndirektør Informasjon og merkevare, og Christine Tørklep Meisingset, SRIanalytiker, besøker Bjerke videregående skole

16 14 STOREBRAND SAMFUNNSANSVAR Banken har i sin kredittprosess innarbeidet at alle medarbeidere skal ta hensyn til de til enhver tid gjeldende forskrifter for grunnundersøkelser på byggeplass, bruk av miljøvennlige byggematerialer og håndtering av miljøfarlig avfall. Banken forutsetter at Norsk Standard benyttes ved avtaleinngåelse og pro Miljøhensyn Sosialt ansvar Økonomisk verdiskapning Helhetlig syn på sosialt ansvar Storebrand skal skape et inkluderende arbeidsmiljø preget av trivsel og etisk bevissthet blant sine ansatte. Samfunnsansvarlige investeringer er selskapets viktigste bidrag til bærekraftig utvikling og vi stiller konkrete krav om miljø og samfunnsansvar til de selskapene vi investerer i. Ved å samarbeide med nasjonale og internasjonale organisasjoner og myndigheter bidrar vi til å fremme en bærekraftig utvikling. KUNDER Et av de virkelig viktige innsatsområdene for finansbransjen når det gjelder å ta samfunnsansvar er miljø og samfunnsansvarlige investeringer. Storebrand har arbeidet med dette i en årrekke og ser på området som en naturlig og viktig del av vår virksomhet. En egen artikkel om miljø og samfunnsansvarlige investeringer finnes på sidene Status 2004 Mål 2006 Storebrand Bank stiller krav om miljø og samfunnsansvar i kredittprosessen og skal videreutvikle disse Krav etablert Videreutvikling Etablere nytt forsikringskonsept for reduksjon av sykefravær og uførhet i bedriftene Nytt mål Etablere 2005 Finansiering Storebrand Bank er en forretningsbank som betjener det norske privatmarkedet og utvalgte deler av det norske næringsmarkedet. Bankens samfunnsansvar har særlig vært konsentrert om de rutiner og standarder som bankens kredittvirksomhet styres etter både hos de kundeansvarlige, i kredittkomiteen og i styret. Det gis opplæring i rutiner og standarder overfor kredittmedarbeiderne både i faste avdelingsmøter og gjennom Kredittskolen. De ansatte i Storebrand stimler sammen og danner Storebrands logo. Idéen er å illustrere at menneskene som arbeider i Storebrand og deres kompetanse er selskapets fremste innsatsfaktor. Bildene er tatt på Storebranddagen, en årlig samling for alle selskapets ansatte, i 2004.

17 STOREBRAND SAMFUNNSANSVAR sjektgjennomføring. Det etablereres ikke kundeforhold hvor finansieringsformålet anses etisk usikkert og/eller samfunnsskadelig, og kunder som ikke kan vise til god vandel avvises. Banken har etablert et nært samarbeid med profesjonelle, eksterne aktører for å få god kontroll over og oppfølging av byggeforskrifter og andre offentlige reguleringer i prosjekter banken finansierer. Storebrand Bank vil videreføre arbeidet med bevisstgjøring og tydeliggjøring av sitt samfunnsansvar gjennom kontinuerlige revisjoner av Kreditthåndboken. Forsikring Storebrand har i flere år hatt et tilbud om koordinert utredning og rådgivning (KUR) til sykmeldte ansatte i bedrifter som har pensjonsordning i Storebrand. Undersøkelser viser at de kundene som har benyttet seg av vårt tilbud om KUR har gode erfaringer. Vi har besluttet å utvikle vårt tilbud innenfor helse, miljø og sikkerhet (HMS) og forebyggende tjenester. Vi vil tilby et nytt forsikringskonsept som skal redusere sykefraværet og dermed uførhet i de bedriftene som etablerer en slik ordning. Forsikringen vil i tillegg til utredning, som vi kjenner fra KUR, omfatte behandling av sykdommer som er de hyppigste årsakene til sykefravær. Storebrand vil også hjelpe bedrifter til å redusere sykefravær og bedre arbeidsmiljøet ved å tilby ekspertise innenfor HMS. Dette er et område som Storebrand satser på og har lang erfaring med, og vi ønsker å dele vår kompetanse med våre kunder. HMSsatsingen vil bidra til å nå målene i avtalen om et inkluderende arbeidsliv. ANSATTE Status 2004 Mål 2006 Andel som trives i Storebrand 93,4% 90% Gjennomsnittlig prosentandel sykefravær 4,1% Maks 4% Andel tilfredshet på den interne seniorundersøkelsen 89% 90% Andel som har et klart bilde av hva de etiske retningslinjene betyr i deres daglige arbeid 94,7% 100% Storebrand vil tilstrebe at den ansatte har en sunn og god balanse mellom sitt privat og arbeidsliv. Møter skal i utgangspunktet ikke berammes utenom ordinær kontortid. Insentivordninger skal knyttes opp mot prestasjoner og ikke tilstedeværelse. Storebrand er positivt innstilt til fjernarbeid, forutsatt at dette er hensiktsmessig for den enkelte avdeling. (utdrag fra Storebrands personalpolitikk) Alle ansatte i Storebrand har tilbud om å benytte om lag 50 ansattegoder, deriblant: gode pensjonsbetingelser gode personalforsikringsordninger i arbeidstiden og fritiden full lønn under permisjon utover lovpålagte regler helseforsikring for alle ansatte fem ukers ferie og fleksitidsordning med 10 avspaseringsdager Storebrand skal ta hensyn til de ønsker og behov medarbeiderne har i sitt daglige arbeid. Tiltak skal iverksettes og gjennomføres gjennom god dialog mellom leder og medarbeider. Vi har som mål at 90 prosent av alle ansatte skal trives i Storebrand. 90% MAKS 4% SYKEFRAVÆR 6% 5,8 Målene i samarbeidsavtalen om et mer inkluderende arbeidsliv er: 1. Redusere sykefraværet 2. Tilsette/beholde flere arbeidstakere med redusert funksjonsevne enn i dag 3. Øke den reelle pensjonsalder Målsetting om 90% trivsel blant de ansatte i Storebrand Målsetting om maks 4% sykefravær i % 2% 0% 4, , * Etter inngåelsen av avtalen om inkluderende arbeidsliv i 2002 ble målerutinene endret. Den store økningen i sykefravær i 2003 henger sammen med dette.

18 16 STOREBRAND SAMFUNNSANSVAR Inkluderende arbeidsliv Etter at Storebrand i 2002, som den første norske finansinstitusjonen, inngikk en avtale om inkluderende arbeidsliv (IA), har selskapet lagt mye ressurser i arbeidet med å redusere sykefraværet. Oppfølgings, rapporterings og målerutiner er forbedret og sykefraværet har sunket fra 5,8 prosent i 2003 til 4,1 prosent i Målet for 2006 er at gjennomsnittlig sykefravær ikke skal overstige 4 prosent. Det er en uttalt målsetting at eldre medarbeidere skal oppmuntres til å arbeide fram til ordinær pensjonsalder, og gjerne lenger. Mens vi tidligere hadde mål knyttet til andelen medarbeidere over 50 år, vil vi for den kommende perioden måle hvor tilfreds denne gruppen er. En slik målsetting sier mer om hva Storebrand gjør for sine seniormedarbeidere. Vårt mål er at 90 prosent av alle seniormedarbeidere skal være tilfredse med Storebrand som arbeidsgiver. Vi har utviklet ulike goder spesielt tilpasset denne gruppen, f.eks. ekstra fridager og mulighet til å arbeide 80 prosent stilling for 90 prosent lønn for ansatte over 60 år. I tillegg gjennomfører vi regelmessige seniorundersøkelser. Etikk Storebrand er avhengig av tillit i markedet. Enhver sak som viser svikt i lederes og medarbeideres etiske plattform eller vurderingsevne skader selskapet. Derfor er det viktig å bevisstgjøre og utvikle gode holdninger slik at korrupsjon og økonomisk kriminalitet ikke forekommer, og vise at selskapet har nulltoleranse i forhold til avvik. Storebrand jobber kontinuerlig med etikk. Vi har satt et ambisiøst mål om at 100 prosent av de ansatte skal ha et klart bilde av hva Storebrands etiske retningslinjer betyr i deres daglige arbeid. Ledere på alle nivåer har et særlig ansvar for å påse at egen og underordnedes atferd er i samsvar med det etiske regelverket. Oppstår det tvil om en handling er etisk forsvarlig, må vedkommende avstå fra handlingen eller ta spørsmålet opp med nærmeste overordnede. På Storebrands intranett er det opprettet en elektronisk postkasse hvor ansatte anonymt kan stille spørsmål om etiske dilemmaer til konserndirektør for Human Resources. Svarene legges fortløpende ut på intranett slik at alle ansatte kan lese dem. SAMFUNNET Status 2004 Mål 2006 Økonomisk støtte til organisasjoner og andre sosiale tiltak 3,5 mill. Ikke målsatt Andel tilfredshet med våre samarbeidspartnere blant våre ansatte 77% 80% Andel tilfredshet med Storebrand blant samarbeidspartnerne MOT og Norges Røde Kors 74% 80% Internasjonalt samarbeid: Medlem i WBCSD og UNEP Medlem Medlem Bruk av Max Havelaarkaffe på hovedkontoret Nytt mål Innføres 2005 Nasjonalt samarbeid Storebrand ønsker å samarbeide med organisasjoner som deler våre verdier og som arbeider innenfor områder som er relatert til vår virksomhet. Selskapet har i mange år samarbeidet med ideelle organisasjoner. Fra 2000 har slikt samarbeid vært det bærende prinsippet for vår sponsorstrategi. Fra 2003 valgte vi å konsentrere oss om to hovedsamarbeidspartnere; Norges Røde Kors og MOT. Disse organisasjonene har samme verdigrunnlag som Storebrand og gjør en viktig jobb innenfor felt som er av stor betydning for samfunnet. Storebrand er opptatt av folks GJENNOMSNITTLIG PENSJONSALDER 70 år 65 år 60 år 55 år 50 år 65,5 år Med uførhet 58,2 år Kilde: Trygdeetaten 2002 Uten uførhet Uførhet er årsaken til at gjennomsnittlig pensjonsalder er så lav som 58,2 år. Dersom man bare tar for seg alderspensjonering inklusive AFP (avtalefestet pensjon), er gjennomsnittsalderen 65,5 år. Tiltak for å redusere langtidssykefravær som ofte resulterer i uførepensjonering er derfor avgjørende for å øke gjennomsnittlig pensjonsalder.

19 STOREBRAND SAMFUNNSANSVAR trygghet og jobber for å sikre fremtiden til mennesker i alle aldersgrupper. Vi skal også i kommende periode gi økonomisk støtte til ideelle organisasjoner, og den årlige støtten tilpasses innholdet i samarbeidsavtalene. Gjensidig tilfredshet med samarbeidsforholdet er viktig både for Storebrand og organisasjonene vi støtter. Vi har derfor en målsetting om at 80 prosent av våre ansatte og samarbeidspartnernes ansatte skal være tilfredse med samarbeidet. Norges Røde Kors Norges Røde Kors mandat er å oppdage, hindre og lindre menneskelig nød og lidelse. Dette gjøres gjennom forebyggende tiltak, bistand og påvirkning av opinionen og beslutningstakere. Organisasjonen har i dag medlemmer og frivillige over hele landet. For mer informasjon om Norges Røde Kors, se Sammen med Norges Røde Kors arrangerer vi blant annet førstehjelpskurs for ansatte. Vi tilrettelegger for at våre medarbeidere kan støtte ulike prosjekter økonomisk eller ved å bli frivillige, vi engasjerer oss i innsamlingsarbeid og verver blodgivere. Ett av prosjektene vi engasjerte oss i i 2004 var åpningen av et ressurssenter i Bergen Røde Kors Huset. Storebrand støtter også en klinikk i Hargeisha i Somalia som lager proteser til ofre for landminer. Dette henger sammen med Storebrands klare standpunkt mot å investere i selskaper som bidrar til produksjon av landminer. Norges Røde Kors første ressurssenter utenfor Oslo ble åpnet i Bergen høsten Røde Kors Huset skal være et kraftsenter for Røde Korsaktiviteter og for humanitært arbeid. Viktige tiltak ved senteret er organisering av flyktningeguider, Barn og unges Kontakttelefon, Hjelpekorpset, leksehjelp og andre sosiale kveldsaktiviteter på huset. Storebrand støtter senteret økonomisk og med frivillige. Seks av de ansatte på Storebrands kontor i Bergen har vervet seg som frivillige og er med på aktiviteter og temakvelder. I Oslo finnes det allerede 4 slike sentre på Grorud, Majorstua, i sentrum og på Mortensrud. Norges Kors planlegger å åpne flere slike ressurssentre rundt om i landet. MOT MOT er en ideell, landsomfattende stiftelse som har som formål å skape varmere og tryggere oppvekstvilkår for barn og ungdom slik at mobbing, vold og rusmisbruk reduseres. Dette skal oppnås gjennom skolebesøk, foredrag og opplæring til ungdom og voksne, samt gjennom samarbeid med privat næringsliv og offentlige instanser. Om lag 25 ansatte og over 300 frivillige MOTinformatører besøker flere tusen skoleklasser årlig, og holder foredrag for foreldre, foreninger og bedrifter. For mer informasjon om MOT, se Sammen med MOT tilbyr vi blant annet kurs for ansatte innenfor teamutvikling, motivasjon og kommunikasjon. Vi arrangerer årlig MOT til å glededagen den 23. november, juleoverraskelser og andre kulturbyggende arrangementer. Storebrand har en samarbeidsavtale med Bjerke Videregående Skole i Oslo. Som samarbeidspartner med MOT lar vi to av våre ansatte bruke noe av sin arbeidstid som MOTinformatører på skolen. Sammen med de andre informatørene ved skolen besøker de sine faste klasser fem ganger i året og holder foredrag og snakker med elevene om MOT til å bry seg, MOT til å leve, og MOT til å si nei. På den måten bidrar vi til at MOT når sitt mål om å skape et varmere og tryggere oppvekstmiljø for barn og ungdom. BJERKE VIDEREGÅENDE SKOLE Vi samarbeider med MOTskolen Bjerke videregående skole, der to av våre ansatte jobber som MOTinformatører.

20 18 STOREBRAND SAMFUNNSANSVAR Støtte til forskning og utdanning Storebrand ønsker å bidra til at økonomiutdanningen i Norge reflekterer kunnskaper om og holdninger til næringslivets samfunnsansvar. I tillegg ønsker vi å støtte forskning på temaer relatert til vår forretningsvirksomhet. Et konstruktivt samarbeid mellom aktører i næringen og vårt høyskolemiljø er en styrke. Derfor besluttet vi i 2002 å tildele Norges Handelshøyskole (NHH) et femårig professorat i finansiell økonomi innenfor forsikringsrelatert kapitalforvaltning. I tillegg til professoratet skal vi i 2005, som i 2003, være hovedsamarbeidspartner for Næringslivssymposiet på NHH. Vi samarbeider også med Handelshøyskolen BI, der vi bidrar til gjensidig kompetansebygging innenfor næringslivets samfunnsansvar. Du kankonkurransen Gjennom Du kankonkurransen vil Storebrand støtte opp om gode samfunnsnyttige prosjekter som viser pågangsmot og nytenkning. Formålet med konkurransen er å bidra til å sette i gang fremtidsrettede og samfunnsnyttige prosjekter i lokalmiljøene. Aktivitetene vi gir finansiell støtte til må være innenfor områdene miljø, samfunn, læring, utvikling, liv og helse. Dette er i tråd med vår mangeårige tradisjon for å gi støtte til ideelt arbeid. For mer informasjon om Du kankonkurransen, se Internasjonalt samarbeid Storebrand har i en årrekke engasjert seg i ulike internasjonale sammenslutninger for bærekraftig utvikling i næringslivet. Selskapet har sin primære virksomhet i Norge og har de senere årene tonet ned sin internasjonale satsing. Til tross for at vi er et lite selskap i internasjonal målestokk, vil selskapet både påvirke og bli påvirket av internasjonale forhold. For å være bedre rustet til å møte de samfunnsmessige utfordringene vi står overfor har vi de senere årene trukket stor nytte av vårt engasjement både i United Nations Environmental Programme (UNEP) og World Business Council for Sustainable Development (WBCSD). Storebrand har vært medlem i WBCSD siden 1995, og Storebrands konsernsjef er rådsmedlem i organisasjonen. Vi deltar aktivt i to ulike initiativer; "Sustainability and the Financial sector" og "Tomorrow's leaders". Prosjektgruppen "Sustainability and the Financial sector" arbeider med bærekraftig utvikling i finansnæringen. I arbeidet involveres også selskaper utenfor finansnæringen slik at et bredere markedsperspektiv ivaretas. Tomorrow's leaders er en arbeidsgruppe som skal utforme en visjon for næringslivets rolle som samfunnsaktør i fremtiden. Gruppen består av toppledere fra 8 medlemsbedrifter, deriblant Storebrands konsernsjef. Et første utkast til visjon skal presenteres på WBCSDs rådsmøte i juni Arbeidet skal avsluttes i løpet av Storebrand bidro i 1995 til å opprette UNEPs forsikringsinitiativ og har siden den gang vært et aktivt medlem i organisasjonen. Forsikrings og finansinitiativet er slått sammen og Storebrand er medlem i det felles initiativet for begge bransjer, UNEP Finance Initiative. Vi deltar i UNEPs nordiske nettverk hvor medlemmene deler verdifull erfaring med andre selskaper i samme bransje.

21 STOREBRAND SAMFUNNSANSVAR Storebrand gir sin støtte til The Global Compact s 10 prinsipper og vi har forpliktet oss til å drive vår virksomhet i tråd med disse. 1. Selskaper bør støtte internasjonalt anerkjente menneskerettigheter innenfor de områder bedriften opererer og 2. sikre at selskapet ikke medvirker til brudd på menneskerettighetene. 3. Selskaper bør anerkjenne foreningsfrihet og retten til å føre kollektive forhandlinger, 4. avskaffe alle former for tvangsarbeid, 5. fjerne bruken av barnearbeid, 6. avskaffe diskriminering i sysselsetting og yrke. 7. Selskaper bør støtte "føre var" prinsippet i miljøspørsmål, 8. ta initiativ til å fremme miljøansvar, 9. oppfordre til utvikling og spredning av miljøvennlig teknologi. 10. Selskaper bør arbeide mot alle former for korrupsjon, inkludert utpressing og bestikkelser. Storebrand er medlem i Transparency International (TI) Norge og støtter arbeidet organisasjonen gjør mot korrupsjon. TI har bistått Storebrand i utformingen av det nye korrupsjonskriteriet innenfor kapitalforvaltning. TI har også vært en bidragsyter i operasjonaliseringen av kriteriet mot korrupsjon, som er en del av Storebrands arbeid med samfunnsansvarlige investeringer. Max Havelaarmerket kaffe Storebrands 900 ansatte ved hovedkontoret på Filipstad Brygge representerer en betydelig konsumentgruppe. Et bidrag til en mer rettferdig handel er bruk av Max Havelaarkaffe ved hovedkontoret. Kaffe som er merket med Max Havelaars garantimerke, sikrer kaffebøndene i utviklingsland en FNberegnet minstepris for kvalitetskaffen de produserer. Den garanterte minsteprisen dekker produksjonskostnadene, og gir samtidig en lønn det går an å leve av. STOREBRANDS KUNSTSAMLING Storebrand har en kunstsamling bestående av rundt registrerte verk. Plasseringen av kunsten i fellesrom bidrar til å øke den interne trivselen. Det er et ønske at de ansatte skal føle eierskap til samlingen og være stolte av å jobbe i et selskap som besitter en slik samling. Kunstsatsingen er på denne måten et ledd i arbeidet med å skape en positiv bedriftskultur med kreativitet, nytenkning, engasjement og mangfold. For at flere enn ansatte i og besøkende til Storebrand skal få glede av kunsten har Storebrand i mange år lånt ut verker fra samlingen til museer og andre. Deler av kunstsamlingen er presentert på Storebrands nettsider, se ANERKJENNELSER OG ENGASJEMENTER Transparency International Norge Medlem United Nations Environmental Programme, UNEP Medlem World Business Council for Sustainable Development, WBCSD Medlem FTSE4Good Index Kvalifisert CIES (fransk pensjonsfond) Kvalifisert Dow Jones Sustainability Index 2005 Kvalifisert Nordic Sustainability index Oekom (tysk ratingbyrå) Robur Miljöfond Extractive Industries Transparency Initiative Carbon Disclosure Project The Global Compact Inkluderende arbeidsliv The London Principles Kvalifisert Kvalifisert Kvalifisert Signert Signert Signert Signert Signert

22 20 STOREBRAND SAMFUNNSANSVAR SAMFUNNSANSVARLIGE INVESTERINGER Status 2004 Mål 2006 Storebrand Livsforsikring skal opprettholde sin posisjon innenfor samfunnsansvarlige investeringer Ledende globalt Ledende globalt Ikke investere i selskaper som er Kvartalsvis involvert i korrupsjon Kriterium innført oppdatering Finansiell avkastning for Storebrand Global SRI 1) 1,49% relativt Bedre enn sammenliknet med referanseindeks til referanseindeks referanseindeks Innføre SRIkriterier for investeringer i fremvoksende Oppfølging av økonomier (Emerging Market Debt, EMD) Nytt mål SRIkriterier 1) Socially Responsible Investments (SRI) Samfunnsansvarlige investeringer er selskapets viktigste bidrag til bærekraftig utvikling. Alle Storebrands pensjons, forsikrings og fondsprodukter har en samfunnsansvarlig profil. Storebrand har arbeidet med samfunnsansvarlige investeringer siden 1995, og er blant de selskapene i verden som har kommet lengst innenfor dette området. Alle investeringer i aksjer og selskapsobligasjoner har minimumskriterier for samfunnsansvar. I tillegg er 67 prosent av våre investeringer underlagt utvidede kriterier for miljø og samfunnsansvar. Fra 2004 gjelder følgende for alle våre investeringer: "Storebrand Kapitalforvaltning skal bidra til å fremme samfunnsansvar og avstå fra investeringer i selskaper som medvirker til krenkelse av menneskerettigheter, arbeidstakeres rettigheter eller på annen måte driver uakseptabel forretningsførsel." Dette betyr i praksis at det ikke investeres i selskaper som er involvert i alvorlige menneskerettighetsbrudd, korrupsjon eller produksjon av landminer. Analyser og dialog Storebrand har utviklet egne analysemetoder for utvelgelse av selskaper basert på kriterier for miljø og samfunnsansvar. Vi benytter restriktiv analyse, proaktiv analyse og aktivt eierskap. Metodene anvendes separat og i kombinasjon. Beslutningene om å unngå investeringer i utvalgte selskaper (restriktiv analyse) oppdateres kvartalsvis. Utvelgelse av de beste selskapene (proaktiv analyse) utføres for alle industrier i løpet av en periode på to til fire år. Aktivt eierskap inkluderer løpende dialog med selskapene og stemmegivning ved utvalgte saker på generalforsamling. Livsforsikring Storebrand Livsforsikring har som mål å opprettholde sin posisjon blant verdens ledende innenfor samfunnsansvarlige investeringer. Pensjoner og livsforsikring er pålagt investeringskriterier som innebærer at vi ikke investerer i selskaper som produserer landminer, klasebomber eller tobakk. Vi unngår også investeringer i selskaper som er involvert i korrupsjon eller brudd på menneskerettigheter. Kriteriet for korrupsjon ble etablert i fjerde kvartal 2004 og skal heretter følges opp kvartalsvis. Videre investeres det ikke i selskaper som er blant de 10 prosent dårligste innenfor miljø og samfunnsansvar i industriene kjemi, farmasi, olje og gass, gruvedrift, skipsfart, tekstilproduksjon, papir og skogindustri og kraftproduksjon. Alle investeringer i aksjer og selskapsobligasjoner har 67% minimumskriterier for samfunnsansvar. I tillegg er 67 prosent av våre investeringer underlagt utvidede kriterier for miljø og samfunnsansvar. Utmerkelsen Best in Class deles ut til de 30% selskapene som er blant de 30 prosent beste i sin bransje innenfor miljø og samfunnsansvar. Storebrands sommerfuglmerke markerer at selskapene er vurdert som særlig dyktige av Storebrands SRIanalytikere.

23 STOREBRAND SAMFUNNSANSVAR Fond Storebrand tilbyr også særskilte fond med kriterier for miljø og samfunnsansvar, som kun investerer i de selskapene som er rangert som de beste innenfor hver industri. I tillegg har disse fondene kriterier mot menneskerettighetsbrudd, korrupsjon, forsvarskontrakter, produksjon av landminer, klasebomber, atomvåpen, tobakk og/eller alkohol. Fremvoksende økonomier Et nytt investeringsområde for Storebrand er gjeld utstedt av land og selskaper i fremvoksende økonomier (Emerging Market Debt, EMD). Vi er i ferd med å innføre kriterier knyttet også til disse investeringene: Det skal verken investeres i statsobligasjoner eller selskaper i land hvor korrupsjon er mest utbredt, eller hvor kontrollmekanismer for å hindre hvitvasking av penger er svært mangelfulle. Avkastningen svekkes ikke Utviklingen har vist at den begrensningen Storebrand legger på investeringene ikke svekker avkastningen. Grafene nederst på siden viser at fondet Storebrand Global SRI som har de mest omfattende kriteriene for miljø og samfunnsansvar gir positiv avkastning på tre bunnlinjer: Finansiell avkastning, miljøgevinst og samfunnsmessig nytte. Den grafiske fremstillingen av miljøgevinst og samfunnsmessig nytte viser at de investerte selskapene har mye bedre resultater enn markedsgjennomsnittet representert ved fondets referanseindeks. Målet for perioden er at den finansielle avkastning for Storebrand Global SRI skal være bedre enn referanseindeksen Morgan Stanley Capital International World Index. Møteplass Med et årlig seminar om samfunnsansvarlige investeringer, har Storebrand skapt en møteplass for samfunnsansvarlige investeringer i Norge. Seminaret representerer samtidig en mulighet for Storebrand til å komme i dialog med kunder, frivillige organisasjoner og andre interessenter. Les mer på ET EKSEMPEL PÅ VÅRE ANALYSER: BARNEARBEID I BAYERS PRODUKSJON AV BOMULLSFRØ Bayer et av verdens ledende kjemi og farmasiselskaper er blant de selskapene som er godkjent for investeringer i Storebrand. Selskapet ble i 2003 beskyldt for å benytte barnearbeid i produksjon av bomullsfrø i sitt datterselskap i India. Storebrand har investeringskriterier mot brudd på menneskerettigheter, herunder barnearbeid, og har derfor vært i dialog med selskapet for å følge opp saken. Bayer har vist åpenhet og vilje til å arbeide med forbedringstiltak. Selskapet har en klar politikk mot barnearbeid og ser at for å redusere barnearbeid, kreves et tettere samarbeid med alle interessenter; bønder og lokalbefolkning, sentrale og lokale utdanningsmyndigheter, leverandører og frivillige organisasjoner som er engasjert mot barnearbeid. Bayers frøproduksjon overvåkes regelmessig og selskapet lanserer en rekke insentiver overfor lokale bønder i plantesesongen 2005 for å hindre at barn settes i arbeid. En uavhengig tredjepart bekrefter at det er en begynnende nedgang i andel barnearbeidere i det aktuelle området, og vi har tillit til at Bayers handlingsplaner vil bidra til ytterligere forbedringer. Storebrand har derfor valgt å opprettholde Bayers status som godkjent for investeringer. FINANSIELL AVKASTNING Storebrand 50% Global SRI 40% Morgan Stanley World Index 30% 20% 10% 0% 10% Jan 03 Jan 04 Jan 05 MILJØGEVINST (PROSENT) 80% 60% 40% 20% 0% Avfall Produkter og tjenester Økoeffektivitet Utslipp Vann Energi Risikostyring Forretningspartnere SAMFUNNSMESSIG NYTTE (PROSENT) 80% 60% 40% 20% 0% Styring Ansattes vilkår Produkter og tjenester Forretningspartnere Lokalt engasjement Arb. og menneskerettigheter Helse og sikkerhet Stolpediagrammene viser at selskaper i Storebrand Global SRI har nesten 70% lavere utslipp og omtrent 50% bedre prestasjoner innenfor helse og sikkerhet, enn markedsgjennomsnittet.

24 22 STOREBRAND SAMFUNNSANSVAR Miljøhensyn Økonomisk verdiskapning Positiv miljøpåvirkning Sosialt ansvar For å redusere miljøbelastninger og kostnader skal vi redusere energiog papirforbruk og sørge for resirkulering av avfall. Vi skal stille krav om miljø og samfunnsansvar til underleverandører. I forvaltningen av våre eiendommer stiller vi konkrete krav knyttet til påvirkning av det indre og ytre miljø. UNDERLEVERANDØRER Status 2004 Mål 2006 Miljømessige og sosiale krav til leverandører gjennom utvikling og innføring av felles kontraktsmaler i Storebrand Igangsatt Krav innført Vi benytter oss av en rekke eksterne leverandører av tjenester innenfor blant annet IT, kontorservice, økonomi og personal. I forrige periode hadde vi en målsetting om å stille konkrete miljøkrav til viktige leverandører og produkter. Dette arbeidet er påbegynt, men har vist seg å være mer omfattende enn beregnet. Målet videreføres i den kommende perioden og vil utvides til også å innlemme sosiale krav til våre underleverandører. Det innebærer at vi vil stille krav til opprinnelsen til produktene med hensyn til menneske og arbeidstakerrettigheter. I løpet av 2006 vil vi benytte en felles kontraktsmal for alle de viktigste innkjøpene i Storebrand hvor slike kriterier inngår. SAMFUNNET Status 2004 Mål 2006 Energiforbruk fordelt på oppvarming og annet forbruk pr. kvadratmeter på hovedkontoret 331 kwh/m 2 Redusere 7 % Energiforbruk fordelt på oppvarming og annet forbruk pr. kvadratmeter i egenforvaltede eiendommer 285kwh/m 2 Redusere 5 % Mengde kildesortert avfall fra Storebrands hovedkontor. Utsorteringsgrad i prosent av total avfallsmengde 53 % 60 % VANNFORBRUK PÅ HOVEDKONTORET (m 3 ) ENERGIFORBRUK PÅ HOVEDKONTORET (kw h/m 2 ) ( m 2 eks. garasje) UTSORTERINGSGRAD PÅ HOVEDKONTORET Utsorteringsgrad i prosent av total avfallsmengde Utsorteringsgrad Restavfall Mål 2006: Utsorteringsgrad Restavfall 100% 80% 60% 40% 20% 0% 45,5 54,

25 STOREBRAND SAMFUNNSANSVAR Mengde kildesortert avfall fra leietakere i alle egenforvaltede eiendommer. Utsorteringsgrad i prosent av total avfallsmengde 37 % 50 % Kartlegge internt forbruk av papir og sette mål for reduksjon av papirforbruket (hovedkontoret) kg Målsette reduksjon Vannforbruk (hovedkontoret) m 3 Kartlegge utvikling Elektronisk utstyr resirkulert og gjenvunnet 100 % 100 % Levende Skogsertifisering av skogeiendommen Værdalsbruket Sertifisert Sertifisert Storebrand søker stadig å redusere forretningsdriftens miljøbelastning. Både i forrige periode og i denne perioden har vi konsentrert oss om å redusere energi og papirforbruket, sortere avfall og resirkulere elektronisk utstyr. Dette har vært positivt for miljøet og har redusert Storebrands kostnader. Miljøtiltakene gjelder både i egne lokaler og i de eiendommene vi forvalter og leier ut. Energi Til oppvarming av vårt hovedkontor benyttes kun egengjenvunnet varme og fjernvarme som ikke gir CO 2 utslipp. Kjøling basert på sjøvann er installert for å redusere energiforbruket. Vi har så langt ikke oppnådd den reduksjonen vi ønsker, og ved nærmere undersøkelser høsten 2004 fant vi at varmegjenvinningssystemet ikke har fungert optimalt. Tiltak er igangsatt for å bedre dette. Dette forklarer mye av økningen i energiforbruk og er også en av årsakene til at vi har et større energiforbruk på hovedkontoret enn i øvrige egenforvaltede eiendommer. For øvrig har hovedkontoret en resepsjon med takhøyde på syv etasjer, noe som medvirker til høyt energiforbruk pr. kvadratmeter. Den kvartalsvise energirapporten gir grunnlag for å observere effekten av tiltakene vi har igangsatt. Målet er å redusere energiforbruket med syv prosent i løpet av Papir og avfall Vi ønsker å bruke mindre papir både det vi sender våre kunder og det vi selv bruker. En økende andel av våre utsendelser til kunder er nå erstattet med elektroniske utsendelser. Nye kombinerte kopimaskiner og printere gjør det mulig å tallfeste papirforbruket i kommende periode og dokumentere reduksjoner. Alt avfall sorteres, og vi har som mål å øke andelen avfall til gjenvinning (utsorteringsgrad). Restavfallet sorteres og går dels til forbrenningsanlegg for fjernvarme, og dels til deponering. Kassert elektronisk utstyr blir enten gjenvunnet via det miljøvennlige retursystemet Elretur eller brukt om igjen gjennom en avtale med Alternativ Data. Avtalen med Alternativ Data gjør oss til en viktig leverandør til SkolePCordningen. I løpet av kommende periode vil vi innføre miljøstasjoner for resirkulering av kontorrekvisita i alle etasjer på hovedkontoret. Vannforbruk Ferskvann er en knapp ressurs. Vi vil derfor begynne å rapportere vannforbruket på hovedkontoret, i første omgang for å følge utviklingen. Deretter skal vi analysere behovet for å redusere vannforbruket. Reiser Vi har vurdert ulike tiltak for å redusere vår reisevirksomhet eller reise mer miljøvennlig, men kostnadene forbundet med dette er for høye i forhold til de mulige miljøgevinstene. Storebrand har om lag 80 firmabiler. Fordi dieseldrevne biler antas å være mer miljøvennlige enn bensindrevne, ønsker vi å øke andelen dieselbiler. I løpet av de siste to årene har andelen økt fra 11 til 25 prosent. Vi har startet utredning av muligheten for å prioritere miljøhotell ved forretningsreiser, kurs og konferanser for våre ansatte. Til oppvarming av vårt hovedkontor benyttes kun egengjenvunnet varme og fjernvarme som ikke gir CO 2 utslipp. Storebrand Eiendom er aktivt med i interesseorganisasjonen Grønn Byggallianse et miljønettverk bestående av de største eiendomsaktørene i Norge. Nettverket er en arena for store aktive eiendomsbesittere som har ambisjoner om å utvikle seg på miljøområdet og derved bli mer miljøeffektive.

26 24 STOREBRAND SAMFUNNSANSVAR Værdalsbruket Værdalsbruket er en av Norges største skog og fjelleiendommer og har en av Europas største kalkforekomster. Her drives det aktivt produksjonsskogbruk på dekar. Storebrand har siden 1930 vært eneeier av denne dekar store eiendommen. Værdalsbruket utgjør 60 prosent av Verdal kommune, noe som tilsvarer et område som er dobbelt så stort som Oslo kommune. En viktig målsetting med eierskapet er samfunnsbevisst og langsiktig forvaltning av skog og utmarksressursene. En slik forvaltning ivaretar hensyn til natur, miljø, rekreasjon og friluftsliv og sikrer en optimal produksjon av skogvirke. Allmennheten gis tilgang til jakt og fiske. En del av overskuddet fra Værdalsbruket ble i 2003 gitt tilbake til lokalsamfunnet kroner ble delt ut til blant annet Stiklestad Nasjonale Kultursenter, golfklubben og MOT i Verdal. Skogeiendommen er sertifisert i samsvar med Levende Skogstandarden for bærekraftig skogbruk. Eiendomsforvaltning Om lag ti prosent av Storebrand Livsforsikring sine midler er plassert i eiendomsmarkedet. Dette er hovedsakelig egenforvaltede kontoreiendommer i Osloområdet, større norske kjøpesentre og kontoreiendommer som forvaltes av henholdsvis Steen og Strøm ASA og Avantor AS, samt utenlandske eiendomsfond. Det er Storebrand Eiendom AS, et heleid datterselskap av Storebrand Livsforsikring AS, som er ansvarlig for disse plasseringene. Vi stiller krav til lokalenes påvirkning på det ytre miljø, innemiljøet, og ressursforbruk i eiendommene vi forvalter. Målet er å gi våre leietakere en tilleggsverdi gjennom økt lønnsomhet og redusert miljøbelastning. Det er i våre egenforvaltede eiendommer vi har igangsatt flest tiltak, men ett av målene for kommende periode er å kartlegge miljøtiltak også i de eiendommene som Steen og Strøm ASA og Avantor AS forvalter for oss. Egenforvaltede eiendommer For å oppnå effektiv og miljøriktig drift av eiendommene, har Storebrand Eiendom valgt å innføre et program for miljøledelse. En ekstern konsulent er engasjert for å bistå med strategisk miljørådgivning. På denne bakgrunn blir ulike miljøtiltak kartlagt og iverksatt. Bevisstgjøring av leietakere i forhold til avfallsortering fører til reduserte kostnader og positive miljøeffekter. Dette skjer gjennom opplæring av renholdspersonalet og informasjon til brukerne av eiendommene. Høy kvalitet på innemiljøet krever en jevn temperatur hele året og ventilasjonssystemer som sikrer høy grad av luftutskiftning. Dette innebærer vanligvis et høyt energiforbruk, men vårt mål er likevel å redusere energiforbruket. Til dette søker vi et samarbeid med statsforetaket ENOVA, som arbeider for å fremme en miljøvennlig omlegging av energibruk og energiproduksjon i Norge. Energiforbruket er i stor grad et resultat av leietakernes adferd, blant annet varmeavgivelse fra tekniske hjelpemidler, temperaturnivå i forhold til årstid, bruk av utvendig solavskjerming, samt døgnregulering av lys, ventilasjon og temperatur. For å bevisstgjøre leietakere utarbeides det bruksanvisninger rettet mot de som bruker eiendommene. Vi vil også fortsette å arrangere felles leietakermøter, samt stille krav til høy teknisk kompetanse hos våre vaktmestere. Eiendomsfond Storebrand har investert i åtte utenlandske eiendomsfond som dekker 13 EUland. Alle eiendomsinvesteringer vil være gjenstand for en vurdering hvor man blir bedt om å oppgi retningslinjer for miljø og samfunnsansvar for fondet. Alle fondene som Storebrand Eiendom AS har investert i har slike retningslinjer. Retningslinjene vil begrense mulighetene til å pleie forretningsforbindelser med parter som er involvert i blant annet våpen, hvitvasking, pornografi eller liknende virksomhet.

27 STOREBRAND SAMFUNNSANSVAR Ord og uttrykk AKTIVT EIERSKAP: Vi benytter vår posisjon som eiere i et selskap til å påvirke til forbedring. I praksis kan aktivt eierskap bety at vi avgir stemme i relevante saker som tas opp på generalforsamlingen. Det kan også bety at vi går i direkte dialog med selskapet, og følger opp deres tiltak i en gitt konflikt. DEN TREDELTE BUNNLINJE: Bedriften rapporterer om sin innsats og sine resultater på tre områder: Økonomisk resultat, sosialt ansvar og miljøhensyn. bedriftene i landet kartlegges. Forhold til bedriftene og deres stilling i samfunnet vurderes på totalinntrykk, miljøbevissthet, samfunnsansvar og moral, økonomi og lønnsomhet, og reklame og informasjon. Se for mer informasjon. NORSK KUNDEBAROMETER (NKB): Et forskningsprogram som gjennomføres årlig ved Handelshøyskolen BI. NKB ser på relasjoner mellom kunder og leverandører. Se for mer informasjon. DOW JONES SUSTAINABILITY INDEX: Følger den finansielle utvikling til verdens ledende selskaper med hensyn til bidrag til bærekraftig utvikling. Se for mer informasjon. NORSK STANDARD: Standardisering i Norge som har til hensikt å øke effektivitet og lønnsomhet for produsenter av varer og tjenester. Innebærer også standarder som ivaretar miljøhensyn. Se for mer informasjon. FTSE4GOOD INDEX: Måler hvordan selskaper oppfyller globalt anerkjente samfunnsansvarsstandarder og fremmer investeringer i disse selskapene. Se for mer informasjon. THE GLOBAL COMPACT: Et internasjonalt initiativ lansert av FN i Formålet er å få næringslivet til å inngå partnerskap med FNorganisasjoner og det sivile samfunn for å støtte opp om 10 prinsipper innenfor områdene menneskerettigheter, miljø, arbeiderrettigheter og korrupsjon. Se for mer informasjon. GLOBAL REPORTING INITIATIVE (GRI): Uavhengig global institusjon etablert i 1997 med formål å utvikle generelle retningslinjer for rapportering om samfunnsansvar. Målet er at rapportering skal baseres på samme struktur, og derfor være sammenlignbar. Se for mer informasjon. PROAKTIV ANALYSE: Innebærer å identifisere de selskapene som er ledende i sin bransje innenfor både miljø og samfunnsansvar. Utvalg og vektlegging av indikatorer (f.eks. miljøstyring og politikk for menneskerettigheter) varierer i forhold til den risikoen som er forbundet med den enkelte industri. RESTRIKTIV ANALYSE: Innebærer at det ikke investeres i selskaper på bakgrunn av deres virksomhet (for eksempel produksjon av klasebomber) eller deres håndtering av en konfliktsituasjon (for eksempel medvirkning til brudd på menneskerettigheter). SOCIALLY RESPONSIBLE INVESTMENTS (SRI): Samfunnsansvarlige investeringer. Bruk av SRIkriterier for investeringer skal både bidra til lik eller bedre avkastning til kundene og ha en positiv miljø og samfunnspåvirkning. Storebrand benytter tre metoder i sitt SRI arbeid: Proaktiv analyse, restriktiv analyse og aktivt eierskap. HMS: Helse miljø og sikkerhet. Omfatter arbeid for de ansatte innenfor helse (helse, arbeidsmiljø og personsikkerhet), miljø (ytre miljø, forurensning og avfall) og sikkerhet (materiell sikkerhet, f.eks. brannsikkerhet). TRANSPARENCY INTERNATIONAL (TI): Internasjonal antikorrupsjonsorganisasjon, stiftet i 1993, som arbeider ideelt og upartisk. Den norske avdelingen ble etablert i Se for mer informasjon. INKLUDERENDE ARBEIDSLIV (IA): En frivillig samarbeidsavtale mellom bedrifter og Trygdeetaten. Målet er at sykefraværet i bedriftene skal reduseres, at flere med redusert arbeidsevne skal komme i arbeid og at den reelle pensjonsalderen skal økes. For mer informasjon se MMIS PROFILUNDERSØKELSE: MMI er et av landets største institutter innenfor markedsanalyse. Undersøkelsen Profil store norske bedrifter gjennomføres hvert år i et representativt utvalg av Norges befolkning. Befolkningens holdninger til de største UNITED NATIONS ENVIRONMENT PROGRAM (UNEP): FNs miljøprogram. Skal bidra til å etablere partnerskap mellom ulike aktører i samfunnet i arbeidet for bærekraftig utvikling. Se for mer informasjon. WORLD BUSINESS COUNCIL FOR SUSTAINABLE DEVELOP MENT (WBCSD): Internasjonal organisasjon som arbeider for bærekraftig utvikling i næringslivet. Se for mer informasjon.

28 MILJØMERKET Trykksak Hent rapporten på: Kontakt oss gjerne på epostadresse: Hovedkontor: Filipstad Brygge 1 Postboks 1380 Vika 0114 Oslo Tlf.: Kundesenter, telefonnummer: Konsept og design: COBRA Foto: Ole Walter Jacobsen Produksjon: Network Produksjon