Årsrapport Finnøy, Rennesøy, Randaberg, Stavanger, Sandnes, Sola, Gjesdal, Klepp, Time, Hå, Bjerkreim, Eigersund, Lund, Sokndal og Sirdal

Transkript

1 Årsrapport 2017

2 Innhold Reiselivsdirektøren har ordet 4 nsatte og styret 6 11 Styrets årsberetning Tiltakene i enerell markedsutvikling i Kommunikasjon 1 Kongress- og arrangementsturisme 30 Ferie og fritid 44 Vertskap 54 Årsregnskap Resultatregnskap Balanse Noter 62 Revisjonsberetning 64 Medlemmer i Foto forside: Fjøløy Fyr. Monica Larsen. Bakgrunnsfoto: MS Rapp kid dog dad. Foto unhild Vevik.

3 4 5 Reiselivsdirektøren har ordet Den økonomiske veksten har vært sterk på Vestlandet med en markant nedgang i arbeidsledigheten i 2017, og sterkest nedgang har det vært i Rogaland. I følge SR-Banks konjunkturbarometer vil trenden fortsette i 201. Bedriftene venter høy vekst i omsetning, god vekst i ordrereserven og skal ansette flere i året som kommer. Dette er gode indikasjoner også for reiselivsnæringen. Reiselivsåret 2017 i Stavangerregionen viser til fortsatt vekst på hotelldøgn med hele 7,9% økning i belegg og +3,9% i Revpar. Organisk vekst viser en økning på romdøgn som totalt gjør at vi ender på romdøgn for Veksten fordeler seg jevnt på hele året hvilket indikerer en positiv trend i alle segmenter. Resultater Rogaland har en samlet vekst i antall i hotellgjestedøgn på 4 12 (+3,2%) fra 2016 og endte med gjestedøgn i 2017 mot gjestedøgn i Yrkesrelaterte gjestedøgn har en økning på 7,1%, mens ferie/fritidstrafikken har en nedgang på 7,6 %. Det er hovedsakelig det norske markedet som svikter i 2017 og vi ser en god økning på internasjonale gjestedøgn, spesielt ift overnatting på hytte og camping som har en vekst på hele 21,5%. De største markedene fortsetter å vokse og US utpeker seg som vekstvinner med en vekst på 72,3%. Også Kina og sia fortsetter å vokse og det er gledelig å se at markeder som Tyskland, Nederland, Spania og UK fortsetter sin stabile vekst også i Foto: Monica Larsen / Region Stavanger dventure tourism er i sterk vekst og det forventes at dette segmentet vil ha hele 50% av markedet i Det er derfor meget gledelig å se hvordan regionen er i ferd med å ta posisjon med stadig nye opplevelsesaktører som etablerer seg med nye spennende opplevelsesprodukter. Ikke minst er det også en styrke at allerede etablerte aktører vokser og går fra sesong til helårsbedrift, og har en rekke nye produkter tilpasset høst, vinter og vår. Denne utviklingen er helt avgjørende for at vi skal lykkes i vårt mål med å bli en bærekraftig helårsdestinasjon. ode sammensatte reiselivsopplevelser på tvers av kommunegrensene styrker vår posisjon og fokus på å kommersialisere nye produktpakker for salg, er avgjørende for verdiskapningen. Region Stavanger har bistått som rådgivere i sentrale utviklingsprosjekter som Jærmalerprosjektet, Dalane Kyststi og Trollpikken. Rogaland har i dag tre destinasjonsselskaper, henholdsvis Region Stavanger, Reisemål Ryfylke og Destinasjon Haugesund og Haugalandet. I 2017 inngikk disse et formalisert samarbeid organisert gjennom et felles samvirkeselskap for å optimalisere selskapenes ressursbruk, samhandling, koordi nering av aktiviteter og lønnsomhet for regionen. Dette vil gi Rogaland større slagkraft både nasjonalt og internasjonalt, og sammen skal vi jobbe for å øke antall turister til regionen i tillegg til at de blir her lengre og opplever mer. MIC-markedet har virkelig snudd i 2017 og viser til en vekst på hele 2,2%. Næringen melder om økt aktivitet generelt sett på kurs og konferanser, og Stavanger Convention Bureau (SCB) viser til meget gode resultater i 2017, hvilket vil styrke dette segmentet i årene som kommer. SCB har prosjekter i arbeid til en verdi som tilsvarer 1 mrd. i verdiskapning, innen arrangementsturisme og internasjonale kongresser, og det er gledelig å kunne konstatere en større konkurransekraft sammenlignet med få år tilbake da kapasitet og prisnivå var en utfordring. I følge den nasjonale turismeundersøkelsen fra Innovasjon Norge i 2014, bruker en cruisegjest gjennomsnittlig 60 kr i land i hver norsk havn et cruiseskip besøker. Det antas at forbruket er større i byene enn på mange av de mindre stedene. Cruisetrafikk gir dermed et betydelig bidrag til regional verdiskaping og er en viktig og stabil inntekt for regionen. I 201 skal Region Stavanger og Rogaland være vertskap for Norwegian Travel Workshop og dette blir det viktigste arrangementet for reiselivsnæringen i Rogaland. Disse dagene legges et solid grunnlag for fremtidens vekst og det kommer opp mot 400 internasjonale turoperatører til regionen. Vi ser frem til å videreutvikle reiselivet som en viktig vekstnæring i regionen, og takker medlemmer, medlemskommuner og samarbeidspartnerne for solid engasjement i et aktivt og målrettet reiselivsår! lisabeth Saupstad Reiselivsdirektør, Region Stavanger

4 7 dministrasjonen Region Stavanger bestod per 31. desember 2017 av følgende ansatte: lisabeth Saupstad, Reiselivsdirektør unhild Vevik, Kommunikasjonssjef llen Frisvold, Salgssjef ferie/fritid Per Morten Haarr, Kongressjef Lene Lunde, Informasjonsarkitekt for web og kommunikasjon Liv Kristina Jehl, Kommunikasjonsrådgiver/Teamleder turistinformasjonene Michelle Milas, Kongresskonsulent nette Larsen, Leder vents/prosjektleder Kongress Inger-Sigrun Slagstad Vik, Destinasjonsekspert Daniel Mogstad, Prosjektkoordinator Sosiale Medier/Destinasjonsekspert lisabeth Saupstad unhild Vevik llen Frisvold Per Morten Haarr Lene Lunde Liv Kristina Jehl Michelle Milas nette Larsen Inger-Sigrun Slagstad Vik Daniel Mogstad Bakgrunnsfoto: Foto CH VisitNorway

5 Styret Region Stavanger STYRLDR Karton Nilsen, Folkehallene IKS, valgt NSTLDR Harald Minge, Næringsforeningen i Stavangerregionen, STYRMDLM Torbjørn Olufsen, Conventor S, valgt Tone rindland, Stavanger kommune, valgt Rickard Ternblom, Fjord Line S, valgt lin Ravndal Bell, Jærmuseet, valgt Laila Neverdahl, Nordic Choice hotels, valgt Linda Vågan Pedersen, Scandic hotels, valgt Kjersti Søyland Bye, igersund kommune, valgt VR Reidar Hebnes, Time kommune, valgt Ole Jørgen lstadsæter, Sandnes kommune, valgt leksander ikeberg, ltibox, valgt VLKOMITN eir Sølve Hebnes Sleveland, (leder), rand Hotel gersund S, valgt Kristine Hernes, KS-Konsulent as, valgt Lars Rødne, Rødne Fjord Cruise, valgt Hellershei med utsikt ned til Jøssingfjord. Foto Jan Ove rastveit 9

6 10 11 Styrets årsberetning 2017 Virksomheten Region Stavanger er et felles salgs- og markedsføringsorgan for organisasjoner, institusjoner, bedrifter og kommuner som har interesser knyttet til reiselivsnæringen i Stavangerregionen. Organisasjonen skal gjennom samling og koordinering av krefter og interesser arbeide for å gi våre medlemmer og vår region raskere vekst og bedret lønnsomhet. Resultatregnskap Region Stavangers driftsinntekter utgjorde i 2017 kr mot kr i Selskapet fikk et årsresultat på kr , et styrt underskudd med utgangspunkt, i bruk av egenkapital for å opprettholde et høyt aktivitetsnivå. Forutsetningen om fortsatt drift Styret bekrefter at grunnlaget for fortsatt drift er til stede jfr. regnskapsloven 3-3. Årsregnskapet er utarbeidet i samsvar med dette. Det er ikke inntrådt forhold etter regnskapsårets utgang som er av betydning for bedømmelsen av selskapet. Balanse Totalkapitalen pr var kr genkapitalen var på kr , dette gir en egenkapitalandel pr på 43 % av totalkapitalen. Sandnes, 11. april 201 rbeidsmiljø rbeidsmiljøet i Region Stavanger anses som meget godt, og det er i 2017 ikke iverksatt særskilte tiltak som har betydning for arbeidsmiljøet. Personalet har god kompetanse, og styret ser seg fornøyd med samarbeidet mellom de ansatte og næringen. Sykefraværet i 2017 var på 170 dager, som utgjør ca. 5,4 %. Dette skyldes i hovedsak en langtidssykemeldt. Selskapet hadde ingen større skader eller ulykker i Styreleder Karton Nilsen Likestilling Selskapet har like vilkår for menn og kvinner når det gjelder lønns-, personalpolitikk og alle øvrige forhold. Styret består av ni medlemmer og tre varamedlemmer, av disse er fem kvinner. Blant de ti fast ansatte, er åtte kvinner. I tillegg var det fem sesongarbeidere i turistinformasjonene. Med bakgrunn i den faktiske kjønnsfordelingen er det ikke funnet nødvendig å iverksette tiltak for å fremme likestilling. Både styret og ledelsen er imidlertid bevisst på de samfunnsmessige forventningene om tiltak for å fremme likestilling både i virksomheten og i styret. Nestleder Harald Minge Styremedlem lin Ravndal Bell Styremedlem Torbjørn Olufsen Styremedlem Laila Bore Neverdahl Styremedlem Kjersti Søyland Bye Styremedlem Richard M Ternblom Ytre miljø Region Stavanger forurenser ikke det ytre miljø. Redegjørelse for årsregnskapet tter styrets oppfatning gir årsregnskapet en riktig oversikt over utviklingen og resultatet av virksomhet. Styremedlem Linda V Pedersen Styremedlem Tone rindland

7 Tiltakene i 2017 Hva har vi gjort for å nå våre mål? Fantahålå. Foto Private Cruise

8 14 15 enerell markedsutvikling 2017 Markedet i 2017 endte på hotellgjestedøgn, som er en oppgang på 3,2% fra Norske gjestedøgn står for en oppgang på 5,5 %, mens de utenlandske gjestedøgnene har en nedgang på 4,7%). Her utgjør britene den største andelen. Sommersesongen 2017, fra juni til og med august hadde en samlet økning på 0,4 %, som utgjorde at man gikk fra til hotellgjestedøgn. Norske gjester hadde en økning på 2, %. Det norske markedet har hatt en jevn økning fra 200, og utgjør en økning gjestedøgn til og med Utenlandske gjestedøgn ender på en nedgang på 5,2% gjestedøgn. Størst er tilbakegangen på tyske og nederlandske gjester. Vi har siden 200, med unntak av en kraftig nedgang i 2009, og en liten nedgang igjen i 2012, samt en mindre nedgang i 2014 vært i en positiv utvikling, med hele 44,3 % økning, som utgjør hotellgjestedøgn. Rogaland hele året Utvikling % endring Utvikling % endring Ialt ,2 % ,4 % Norge ,5 % ,3 % Utland ,7 % ,3 % Utvalg av land Sverige ,7 % ,5 % Danmark ,1 % ,5 % Finland ,1 % ,9 % Island ,3 % ,1 % Storbritannia ,6 % ,4 % US ,3 % ,0 % Tyskland ,2 % 75 2,6 % Spania ,3 % ,1 % Nederland ,9 % ,3 % Midgardsormen Foto Kjell inan sia ellers ,3 % ,4 % Polen ,6 % ,0 % Frankrike ,2 % ,4 % Kina ,5 % ,6 % Italia ,4 % ,9 % Russland ,0 % ,1 % Belgia ,2 % ,1 % Rogaland sommer juni august Utvikling % endring Utvikling % endring Ialt ,4 % ,3 % Norge , % , % Utland ,2 % ,3 % Utvalg av land Sverige ,5 % ,1 % Danmark , % ,6 % Finland ,2 % ,4 % Island ,0 % ,3 % Spania ,6 % ,1 % Tyskland ,9 % 1 313,0 % Storbritannia ,5 % ,1 % US ,9 % ,9 % Nederland ,5 % ,2 % Kina ,6 % ,5 % sia ellers , % ,0 % Frankrike ,7 % , % Italia ,6 % 35 0, % Russland ,6 % ,1 % Sveits ,3 % ,1 % Polen ,0 % ,1 % Belgia , % ,1 % Belgia ,2 % ,1 % Tabell 3. Hoteller. Overnattinger etter formål for valgt region Rogaland Ialt Kurs og konferanse Yrke ellers Ferie og fritid Kurs og yrke i alt Kurs og Ferie i alt Kilde: Statistisk sentralbyrå <><> Bearbeiding: Statistikknett Tabell 3. Hoteller. Overnattinger etter formål for valgt region. Juni august Rogaland Ialt Kurs og konferanse Yrke ellers Ferie og fritid Kurs og yrke i alt Kurs og Ferie i alt Kilde: Statistisk sentralbyrå <><> Bearbeiding: Statistikknett

9 16 17 Våre attraksjoner og opplevelser besøksvekst Stavangerregionens attraksjoner og opplevelser hadde en flott økning fra 2016 til 2017 i besøks tall. Tallene er spennende med tanke på at nå øker det veldig mye hos museene, og hos fjordcruisetilbyderne. Ikonene våre som Preikestolen og Kjerag har hatt samme besøkstall som odt informasjonsarbeid har hatt fokus på å i enda større grad gi gjestene våre flere alternativer når de er i regionen. Ørsdølen Foto duardo rund Stiftelsen Preikestolen registrerte vandrere til Preikestolen i 2017, noe som er på samme nivå som året før. Kjerag hadde også i 2017, vandrere på tur i fjellområdet, samme antall som i Sommeren 2017 hadde forholdsmessig mye dårlig vær for turer i fjellet sammenlignet med året før, noe som nok kan være en årsak til ingen vekst i tallene. Flørli har ikke en måler til å tallfeste helt sikkert, men beregner at for 2017 hadde de vandrere, hvor en stor andel tok turen opp 4444 trappetrinn til fjellplatået. De regulære Lysefjordcruisene med Rødne Fjord Cruise, som har helårsdrift, og Norled S, sesongdrift, opplever begge en økning fra 2016 til Rødne Fjord Cruise endte på en økning på 5% med gjester, og Norled S hadde en økning på 1%. Kongeparken melder om gjester, en liten nedgang på 2 % sammenlignet med 2016, som hadde , og gir tilbakemelding om en økning i norske feriegjester spesielt, dvs. tilreisende familier utenfor Rogaland. Norsk Oljemuseum hadde et meget godt besøkstall i 2017, med hele besøkende. De sier at den største økningen skyldtes pepperkakebyen i desember med besøkende mot rundt 4000 til «vanlig». Sommeren ga også et rekordbesøk med en økning på rundt 6 % fra Økningen på sommeren skyldes både økt besøk av individuelle gjester og økning i grupper. ugust seiler opp som en måned med stor økning de siste årene! Mai hadde også god økning i Videre kommenter de at de opplever at mange tar turen inn til museet i sammenheng med besøk på Preikestolen og Kjerag. Hele gjester tok turen til rkeologisk museum i Det er prosent økning fra 2016, som også var et veldig godt museumsår. De mener økningen kommer både fra lokalbefolkningen og cruiseturistene, og at det er gledelig å se at mange også finner veien til Museumsnatt siste fredagen i oktober. Jernaldergården har ikke fullt like godt besøk i 2017 som rekordåret i 2016, og endte på , men med det nye besøkssenteret satser museet på et godt besøk i 201. Jærmuseet med sine 13 besøksanlegg opplevde besøksrekord for 11. året på rad, med totalt gjester. De trekker frem utstillingene Kravlande Kryp på Vitengarden som den store publikumssuksessen. I tillegg til besøksrekord totalt sett, er det og besøksrekord for Vitenfabrikken, Vitengarden, Limagarden, rødaland, Tungenes, arborgheimen og Knudaheio! Rundt 60% av deres besøkende er ferie- og fritidsgjester, rundt 30% er barnehage- og skoleelever som er med på organiserte formidlingsopplegg og 10% går under kategorien lag/foreninger og bedrifter. Videre mener de at det felles markedsføringsprosjektet med flere av Region Stavangers medlemmer, Barnas Rogaland, er med på å løfte Rogaland som familiedestinasjon. MUST Museum Stavanger gleder seg også over tidenes besøksrekord i 2017, med besøkende på deres anlegg, 17% økning totalt sett. De nevner flere grunner til de gode besøkstallene: Norsk hermetikkmuseum hadde en økning i besøkstall på hele 79 prosent. Så mange som var innom dette unike museet i amle Stavanger i fjor. n årsak til dette kan være den økende satsningen på kulturturisme i Stavangerregionen. n annen grunn til at besøkstallet nådde nye høyder er utstillingen Fri luft Kitty L. Kielland som ble vist på Stavanger kunstmuseum. Utstillingen var en stor publikumssuksess og totalt var innom denne kritikerroste utstillingen som nå vises på Lillehammer kunstmuseum. Bare utstillingen Frida Hansen rt nouveau i full blomst har hatt flere besøkende. - Det er svært gledelig at vi har tidenes besøksrekord. kstra imponerende er det at det skjer i et år der vi har holdt et museum, Stavanger museum, delvis stengt i fem måneder på grunn av ombygging og rehabilitering, sier administrerende direktør Siri avitsland, MUST Museum Stavanger.

10 19 Nettsidene et av våre viktige kommunikasjonsverktøy Region Stavanger og Reisemål Ryfylke har også i 2017 hatt en felles nettside, laget på samme plattform som mesteparten av Fjord Norge-regionen, med publiseringsløsning og databaseløsning fra New Mind Tellus. Nettstedet inneholder det man trenger å vite som besøkende til regionen. Det er både et planleggingsverktøy, i tillegg til å være et brukervennlig verktøy etter at gjestene har kommet til regionen. lle Region Stavangers medlemmer presenteres kostnadsfritt og eksklusivt på siden. Som en del av medlemsfordelene er det også publisering videre til fjordnorway.com, og visitnorway.com. I tillegg publiseres vårt innhold til Visit Norways mobilapplikasjon, samt vår egen mobilapplikasjon Show Me Stavanger. Videreutvikling i løpet av 2017 I løpet av 2017 er det jobbet enda mer med å gjøre brukernavigeringen så intuitiv som mulig. Vi har finpusset alle topplister og topp-attraksjonssider for å spisse det vi kommuniserer på nettsiden. Vi ønsker i større grad å snakke direkte til de forskjellige målgruppene, noe vi mener at vi gjør ved å tematisere innholdet. ksempler på dette er sider om barnevennlig innhold, hvor vi har ferdigstilt sider som for eksempel topp 20 museer for barn som retter seg direkte mot en spesifikk målgruppe. Vi ser for øvrig at innhold om ting å gjøre for barn er noe av det innholdet som får mye besøk på sidene. Vi har videre jobbet med å gjøre megamenyen enda mer brukervennlig. I dette arbeidet har vi blant annet skilt ut sightseeing som et eget tema, med relevante underlistinger, dette for å unngå for lange lister under aktiviteter. Det samme har vi gjort med temaet vandring og høydepunkter. Videre har vi fått på plass et nytt ikon under topp attraksjoner 2017 ble det året hvor den spesielle fjellformasjonen Trollpikken fikk spalteplass i media, og den fikk da også som en selvfølgelighet en sentral plass på våre sider. Internsøket på nettsiden har fått en stor oppgradering etter at vi aktivt har begynt å legge inn interne søkeord på produktene våre i databasen. Dette er en stor og viktig jobb, som må jobbes med kontinuerlig. SO søkemotoroptimalisering Kommunikasjon Søkemotoroptimalisering jobber vi med kontinuerlig, og vi har gjort mye av dette også i For det første jobber vi med relevant innhold med gode tekster, slik at søkemotorer skal oppfatte oss som profesjonelle og som autoriteter på emnet vi prater om. Videre jobber vi med at alle sider skal ha relevante og bra sidetitler. I tillegg jobber vi med at alle bilder har bildetekst, samt at vi bruker litt tid på å skrive metabeskrivelser på sidene. Optimaliseringen lykkes vi langt på vei med ettersom 70 % av alle økter kommer til siden etter å ha søkt via en søkemotor. Samtidig ser vi at konkurransen her er stor, og vi ser ikke trafikkøkning, denne uteblir. I stor grad skyldes det at vi ikke har budsjett til annonsering hos relevante søkemotorer som f.eks. oogle. Sverd i fjell i Hafrsfjord. Bono201 Fritz Røed. Foto: CH Visitnorway

11 20 21 Nøkkeltall for regionstavanger-ryfylke.com Økter fordelt på land Det høyeste besøket står nordmenn for, hele 6,5 % av de besøkende er norske. Som nummer to er det tyskere, nummer tre, briter og på fjerdeplass er amerikanere. De 10 landene som står for størstedelen av besøket, er de samme landene som foregående år. Landene stemmer overens med de markedene Region Stavanger satser på. Sosiale trafikkilder Det er rundt 3 % ( besøk) av den totale trafikken som kommer fra sosiale plattformer, og Facebook er den største av de plattformene, hvor 9,5 % av de 3 % kommer fra Facebook, noe som utgjør besøk (en oppgang på 11 % fra året før). YouTube, Tripdvisor, Twitter og Instagram er de andre blant topp fem sosiale plattformer. Mobil er nå større enn desktop! Det er flere som bruker mobil til å lese nettsidene nå, for vår side var det i 2017 størstedelen av øktene ( ), som utgjør 4 %. Økter fra desktop utgjorde i 2017 ( ) 40 % av alle økter, noe som har endret seg fra fjoråret, da var fremdeles desktop størst. Økter via nettbrett er kun på 12 %. Besøk og sidevisninger I 2017 var det i alt besøk til regionstavanger-ryfylke.com. Dette er en nedgang fra året før på rundt 1 %. Det har i tillegg vært nedgang på antall sidevisninger, i 2017 hadde nettstedet sidevisninger, mens i 2016 var det sidevisninger. De som besøker nettsidene bruker gjennomsnittlig i overkant av 2 minutter per besøk, og de besøker i snitt 2,4 sider per besøk. Produktrapport I løpet av 2017 var det 2 45 produkter publisert til regionstavanger-ryfylke.com. 4 3 produkter ble lagt til i Reiseplanleggeren på siden, ganger ble kartvisning åpnet på produktene ganger valgte brukerne å gå videre på tilbyders webside og e-post. Hva skjer er en av de best besøkte sidene på nettsiden Mest besøkt innhold v innholdet på regionstavanger.com er det innholdet fra kulturkalenderen/hva skjer som skiller seg ut, eller undersider av kulturkalenderen. Sider med innhold om hva man kan gjøre med barn, har også veldig bra besøk. Informasjon om Preikestolen kommer naturlig nok også høyt opp på listen over besøkt innhold. Våre brukere er også interessert i transportmuligheter, da spesielt båt- og ferjeinformasjon.

12 22 23 Trafikk Besøk fra organiske søk står for 70 % av øktene til nettstedet. Direktebesøk står for 11,5 %, mens henvisningstrafikk står for 16 % av besøkene. Tallene er nokså stabile med i forhold til fjoråret, men vi ser at henvisningstrafikken har økt fra % til 16 % prosent. Søkeord på topp * (organiske søk) Topp 20 produktpresentasjoner med flest visninger Listen under viser produkter fra størst til minst visninger. 1. Bus and ferry to Preikestolen 2. ladmat Fjord cruise Lysefjord & Preikestolen 4. Bus and ferry to Preikestolen 5. Swords in Rock 6. urosurf Flor & Fjære. Stavanger Camping Mosvangen 9. Surfing Jæren 10. Old Stavanger 11. The Fairytale Forest 12. Øvre Holmegate The colourful street May 201 Norway s constitution day hours in Stavanger with kids 15. lsvik Nature Centre 16. Leos Lekeland 17. Sirdalsdagene Norwegian Children s Museum 19. Dalsnuten 20. The tomato festival 201 Søkeord Økter Sider per økt (not provided) hva skjer i stavanger hva skjer stavanger (not set) stavanger region stavanger preikestolen flor og fjære sirdalsdagene mosvangen camping figgjo camping stavanger hva skjer i rogaland konserter stavanger sola airshow kjerag stavanger hva skjer sverd i fjell flørlitrappene gloppedalsura visit stavanger konserter i stavanger * Søkeordet (not provided) beskriver organiske søk som er skjult fra statistikken, dette for å gi brukerne personvern. I 2011 begynte oogle å kryptere resultater fra SSL-søk (sikre søk fra brukere som er logget inn på sine oogle-kontoer eller som bruker Firefox søkefeltet). Søkeordet (not set) beskriver trafikk som ikke har kommet inn på siden via et spesifikt søkeord. Dette inkluderer trafikk som kommer fra e-post, henvisningssider eller eksempelvis oogle-bilder.

13 24 25 Destinasjoner er det som ble mest søkt etter på Visitnorway i 2017 Stavanger er på fjerde plass, med en oppgang på 3 % fra fjoråret. Dette er topp 10 destinasjoner som brukerne har søkt etter med fritekstsøk. Fjorårets plassering og endring i prosent i parentes. 1. Bergen (1, - %) 6. eiranger (6, -0,5 %) 2. Oslo (2, -0,3 %) 7. Tromsø (7, -1.4 %) 3. Lofoten (3, +0,4 %). Trolltunga (10, +2,4 %) 4. Stavanger (4, + 3 %) 9. Flam (, -2 % ) 5. Trondheim (5, -16 %) 10. eilo* (9, -13 %) Til sammen hadde nettsidene 21,4 millioner besøk i 2017, noe som resulterte i 42,7 millioner sidevisninger. Det ble klikket 2,3 millioner ganger videre til reiselivsnæringen, eposter ble sendt og telefonsamtaler ble foretatt fra mobil via nettsidene. Dette er en økning på 1 % i antall besøk (økter) og 25,5 % sidevisninger, og hele +65 % i antall klikk videre (Kilde: Ikonbilder i profileringen ode og unike bilder er vårt viktigste markedsføringsverktøy. Vi har suksess med våre ikonbilder, også hos våre samarbeidspartnere Fjord Norge og Innovasjon Norge. Bildearkivet ligger tilgjengelig for alle interesserte på nettsidene. Det kommer hovedsakelig henvendelser fra presse, tur-operatører, næringsliv i regionen og medlemmer i Region Stavanger. lle bildene ligger til fri redaksjonell bruk i vår bildedatabase. I løpet av 2017 var det i alt 69 bilder som ble bestilt fra vår imageshop. De mest populære fotomotivene som lastes ned er Preikestolen med Lysefjorden, Norsk Oljemuseum, Sogndalstrand, Kjerag, gamle Stavanger, Stavanger havn, Skagenkaien, Stavanger konserthus, Utstein kloster og Månafossen. Stavangerregionen på fjordnorway.com Fjordnorway.com hadde over økter i 2017 og 3,4 millioner sidevisninger. Destinasjonsportrettet til Stavangerregionen og Ryfylke hadde samlet sidevisninger på fjordnorway.com fordelt som under på de forskjellige språkversjonene: Norsk: 772 sidevisninger Tysk: sidevisninger ngelsk: sidevisninger Til sammenligning, hadde Bergens destinasjonsportrett samlet 21 9 sidevisninger på fjordnorway. com: Norsk: 13 sidevisninger Tysk: sidevisninger ngelsk: sidevisninger av våre medlemmers og medlemskommuners produkter var i løpet av 2017 publisert til fjordnorway.com. Det totale antall produktvisninger på fjordnorway.com for disse produktene, var i løpet av 2017 på (NB. Med forbehold tallet er muligens litt lavere ref. at det er en liten feilmargin i følge New Mind Tellus på dette tallet). ShowMe Stavanger mobilapp ppen er basert på geokoordinater der hvor gjesten er, og bruker får opp et kart over alle opplevelser og tilbud i nærheten av der brukeren er. Ved å gå rundt i f.eks. Stavanger sentrum, får bruker pushvarsler om steder som er av interesse når bruker går forbi dem. ppen får informasjon fra vår database via New Mind Tellus, og alle våre produkter og bedrifter er publisert til appen. Vår kulturkalender publiseres også til mobilappen. Til tross for at vi offisielt ikke ennå har markedsført appen i våre kanaler, så har den allerede på oogle Play fra installasjoner. Trollpikken Foto Kjetil Bentsen

14 26 27 Sosiale medier Sosiale medier har en stor innflytelse for turisme og merkevarebygging. På Twitter, Instagram og Facebook viste vi frem de beste opplevelsene i regionen for å skape reiselyst blant våre følgere. Vi bruker sosiale medier som en viktig del av vår digitale markedsføringsplan for å kommunisere hva som skjer i regionen vår, og for å tiltrekke flere turister. Facebook De fem mest engasjerte landene på Facebook var i 2017 Norge, Storbritannia, Tyskland, Spania og US. v alle innlegg i løpet av 2017 ble innlegget «Preikestolen has been named one of the world s most spectacular viewing points by CNN Travel» mest sett med visninger. Instagram I 2017 var Instagram Region Stavangers mest fulgte sosiale mediekanal. Strategien vår er å være aktiv på Instagram der vi ser at følgere er mest engasjerte. Ved å dele bilder med motiv som inspirerer, skal Instagram bidra til økt reiselyst. I 2017 planla vi å dele videre bilder tatt av folk som har enten tagget #regionstavanger eller tatt bilde Twitter Twitter har ikke vært et satsningsområde, men vi har brukt kanalen til autooppdateringer av Facebookposter. Vi bruker antall følgere som den viktigste KPI når det gjelder SoMe. Her finnes resultatene for Des 2016 Des ndring % Facebook Instagram LinkedIn (kontakter) Twitter Vi har gjennom bransjebloggen vår gitt medlemmer, kommunemedlemmer og interesserte innsyn i våre resultater gjennom hele året. Her fremmes tiltak og prosjekter Region Stavanger har gjort og er i ledelse av, som igjen gir flere besøkende til regionen. Våre ansatte er aktive i sosiale medier, og dette er en nok den viktigste bidragsyteren for å nå ut med informasjon, skape begeistring og framsnakk for Stavangerregionen som reisemål og næringen sin verdiskapning på en daglig basis. Internasjonal medieoppmerksomhet Den kanskje største KPIen for markeds- og pr-arbeidet som er gjort de siste tiårene for Stavanger- og Ryfylke-regionen ga to streker under svaret med innspillingen av Mission Impossible Fall Out sist høst. Preikestolen som lokasjon for en slik filminnspilling er resultatet av langsiktig markeds- og PR-arbeid. lt henger sammen. Oppmerksomhet må skapes for å få oppmerksomhet. Her har samarbeidet med Fjord Norge og Visitnorway/Innovasjon Norge betydd mye. Våre ikoner var på «bucket lists» hos blant annet CNN Travel i Region Stavanger gjennomførte visningsturer for internasjonale medier i stor skala også i 2017, vi endte på samme nivå som i 2016, med rundt 0 pressebesøk. rbeidet er i stor grad avhengig av et godt samarbeid med medlemsbedriftene for å kunne tilby unike og annerledes opplevelser. De største ikonattraksjonene våre begeistrer sjølsagt, men det er flott å se at Nuart-festivalen med spennende og utfordrende gatekunst gir oss internasjonal oppmerksomhet i medier som Lonely Planet, National eographic Traveler Magazine, O Saison og Food & Travel Magazin m.m. Her blir Stavangerregionen sammenlignet med blant annet Istanbul, Cairo, Williamsburg (New York), Bogota og San Juan. «One stop destination» går igjen som arbeidstittel i alle tilrettelagte visningsturer for internasjonale medier. Vi skal vise frem hele regionen og mangfoldet den byr på av opplevelser. Dette klarer vi, og vi har opplevelsesleverandører nå som også helt konkret har fokus på å trekke frem attraksjoner som er litt mer kutt i «off the beaten track». Matopplevelser hos våre restauratører og matfestivaler har stort fokus, og er med å befeste Matbyen Stavanger og Matfylket Rogaland. Sesongvariasjoner gir oss mulighet til å fremme en region med et aktivitetstilbud hele året. Tema for besøkene har vært alt fra vandring til urban city break. Redaksjonell synlighet Verdiskapningen i reiselivsnæringen har fått spalteplass hos regionale og nasjonale medier Reiselivsnæringens verdiskapning og økte utbud av opplevelser har gitt oss oppmerksomhet i Større oppmerksomhet om næringen som viktig bidragsyter både, med tanke på arbeidsplasser for unge folk og som den største integreringsnæringen. NRK, NRK Rogaland, Dagens Næringsliv, Magasinet D2, V, Dagbladet, Stavanger ftenblad, Rogalands vis, Sandnesposten, Jærbladet, Bygdebladet, Dalanes vis og Solabladet har alle hatt næringen oppe på agendaen. I tillegg har Rosenkilden knyttet opp aktuelle tema i sine utgaver gjennom året. I en stadig travel hverdag, og sterk konkurranse om oppmerksomheten i alle kanaler både offline og online, er artikler og innslag om arbeidet til Region Stavanger og reiselivet i regionen viktig for å skape engasjement om en stadig voksende næring. Reiselivet er en viktig bidragsyter med tanke på arbeidsplasser og verdiskapning. Resultater som vi sammen med våre medlemmer og medlemskommuner har oppnådd, er viktig å formidle til både lokalbefolkning og politikere. Internasjonale medier på visningsturer til Stavangerregionen og Ryfylke gir oss viktig og god omtale internasjonalt i våre utvalgte markeder, som er Storbritannia, Nederland, Spania, Tyskland og US. Vi ivaretar også henvendelser i sekundære markeder, og vi ser at redaktører/journalister fra Danmark, Sverige, Finland, Italia, Frankrike, Belgia, Polen, Russland, Japan, Kina, Taiwan og Brasil også finner regionen interessant på ulike tema. n god artikkel, et positivt TV-program eller en bloggartikkel gir oss viktig eksponering, til en brøkdel av kostnadene ved annonsering i tilsvarende media. Journalister, bloggere og fotografer «multitasker» mye mer enn tidligere, noe som gir oss synlighet i flere kanaler som de ivaretar, både tradisjonelle offline medier, online medier og sosiale medier. Vi har mottatt presse via Fjord Norge, Innovasjon Norges utekontorer, via tv-selskaper og noen frilansere ved direkte kontakt, samt via flyselskapene. Media er representert med aviser, webaviser, blogger, kokebokforfattere, bransjemagasiner, reisehåndbokforfattere, fotografer, tv og radio. De ulike artiklene og innslagene når ut til alt fra opp til de aller største med over titalls millioner lesere og seere.

15 2 29 Blogg I januar 2017 lanserte Region Stavanger sin nye bransjeblogg, som erstatter våre tidligere bransjenyhetsbrev. Med bloggformatet kan vi enkelt dele nyheter og resultater fra vårt arbeid når det er aktuelt. jennom året har vi lagt ut 45 artikler, i kategoriene arrangementsturisme, Convention Bureau, e-kampanjer, ferie & fritid, innovasjon og teknologi, kampanjer & markedstiltak, kommunikasjon, matturisme, messedeltagelse, møter & konferanser, nye medlemmer, pressemeldinger, statistikk, strategi og vertskap. i restauranten til Chez Victoire to kvelder i februar. 160 gjester fikk en smak av Norge, og det skapte god oppmerksomhet Montreal, i nettverket, men også regionalt her i Rogaland, og i nasjonale medier. nda en Michelin-stjerne til Stavanger Sabi Omkase Vi kunne i 2017 gratulere enda en restaurant i Stavanger med Michelinstjerne, i tillegg til at R-N beholdt sin fra ier og kjøkkensjef Roger sakil Joya har med Sabi Omakese skapt en unik måltidsopplevelse i lokalene på Storhaug. Sammen med Torill og Sven rik Renaa er Roger med å skape forsterket omdømme rundt matbyen Stavanger og matfylket Rogaland nasjonalt og spesielt internasjonalt. Tilbakemeldingene er at mer enn 50% av gjestene er tilreisende matturister, som kommer ens ærend for å oppleve måltider hos R-N og Sabi Omakase. Disse to restaurantene står sjølsagt ikke alene. Vi har nå en region med restauranter som byr på fantastiske matopplevelser. Nettverksarbeid 2017 JPI Urban urope prosjektet Smart City Hospitality SCITHOS har i 2017 hatt en fin fremdrift, og det ble gjennomført to forskningstudier i Stavangerregionen på vårparten med dybdeintervjuer av relevante personer, som ulike målgrupper med tanke på reisemålsutvikling. I tillegg har prosjektet også fått forelagt det som finnes av data på reiselivet og dets verdiskapning i vår region. Bakgrunn: Region Stavanger signerte vinteren 2015 for deltagelse og partnerskap i JPI Urban urope prosjektet Smart City Hospitality i samarbeid med Stavanger kommune. msterdam, Beograd, Darmstadt, øteborg, Stavanger og Valencia har samlet seg for å ta tak i utfordringen med å skape et mer bærekraftig urbant reiseliv. Prosjektet ledes av NHTV Breda University of pplied Sciences, og er i samarbeid med Vestlandsforskning i Sogndal, MODUL University Vienna og IT-selskapet Worldline Spain. Det er viktig å få frem at dette er det eneste «smart city»-prosjektet på reiseliv i Norge. Matfilmer Region Stavanger har natur, kultur og mat alltid i sitt temafokus. I 2017 var MT i hovedfokus. Vi laget i 2016 en ny hovedfilm; «the culinary region», for Stavangerregionen med Sven rik som forteller, sammen med engasjerte lokale råvareleverandører og et dyktig produksjonsteam fra Screen Story. Filmen har gjennom hele 2017 vært brukt i ulike sammenhenger, og blitt kjørt frem på sosiale medier. I tillegg har Sabi Omakase sin film også blitt brukt. Stavangerregionen er inkludert i ny satsing på urbane byopplevelser hos Innovasjon Norge Reiseliv. I 2017 ble «Table Tales»-filmene produsert, hvor det var Bergen, Oslo, Stavangerregionen, Trondheim og Tromsø som ble valgt. Visitnorway/Innovasjon Norge forsterker satsingen på å også vise det urbane Norge til potensielle turister. Stavanger lufthavn Sola Region Stavanger håper å dra stor nytte av dette i videre planlegging av reisemålsutviklingen i Rogaland. Urban turisme bidrar til økonomisk vekst og utvikling, men lager også negative effekter slik som CO 2-utslipp og forurensning, overbelastning av antall besøkende på attraksjoner, trafikk-kaos, støy og turistifisering, som gir både tilreisende og lokalbefolkning dårligere opplevelser. Smart City Hospitalityprosjektet skal ende opp med kjøreregler og verktøy, som kan hjelpe byene med transformasjonen for å bli bærekraftige reisemål, og forsterket økonomisk vekst innen næringen. Prosjektet skal kombinere vertskapsprinsipper, simuleringsverktøy, PPer og spillteknikker for å oppnå en forståelse hos politikere og utøvende myndigheter om viktigheten av bærekraftig urban turisme. Prosjektet er klart til å sette i gang workshops for myndighetene i byene, og tester «live» blant turistene, lokalbefolkning og reiselivsrelaterte bedrifter for å se effektene av dette. Stavangerregionen skal være vertskap for SCITHOS symposium i september 201, og samtidig gjennomføre workshopene. Smart City Hospitality er utrolig viktig og fremtidsrettet prosjekt, som Region Stavanger kan bruke for å sette fokus på bærekraftig reiselivsutvikling i byene og regionen sett under ett. Vi ønsker å ha økonomisk vekst også langt inn i fremtiden, og samtidig være sikre på at vi er et reisemål som byr på det ypperste av opplevelser for både tilreisende og lokalbefolkning. Passasjertrafikken ved Stavanger lufthavn Sola falt i 2017 med totalt -0,6% i forhold til året før. Offshore-trafikken hadde også en nedgang på totalt -6,7%. Totalt reiste det pas sasjerer via Stavanger lufthavn Sola i 2017, og som året før er Sola den fjerde største lufthavnen i Norge. Passasjer trafikken reflekterer på mange måter aktiviteten i regionen. Nedgangen spesielt i oljerelatert virksomhet gjør at forretningstrafikken fortsatt har hatt en nedgang. Innkommende turisme har heller ikke hatt den økningen som man skulle forvente i forhold til økt andel turister som har kommet til regionen. Det kan også se ut som at lokalbefolkningen i regionen har vært mer forsiktige med å reise utenlands på ferie og på weekendturer. lle de overnevnte punktene er med på å forklare den totale nedgangen. Det ble kun etablert to nye sommerruter på Sola i 2017, henholdsvis charterdestinasjonen Pula med Norwegian og Riga med ir Baltic. På innland var det en marginal økning i passasjertrafikken på 0,%. Oslo-ruten hadde en liten økning mens de øvrige destinasjonene leverer stort sett noe under På utland hadde London/ atwick-ruten en fin utvikling sammen med msterdam og dansk. Spania-destinasjoner som Malaga og licante har hatt en positiv utvikling. Suksess med matbyen og matfylket i Delice-nettverket Matbyen Stavanger og Matfylket Rogaland befester seg i PR-arbeidet Region Stavanger gjør. t av tiltakene til den regionale styringsgruppen var å delta med kjøkkensjef og TVprofil Kjartan Skjelde fra Tango Bar & Kjøkken, under festivalen Montreal en Luminere i Canada. Kjartan gjorde et flott gjestespill Det er et bra engasjement og samarbeid i regionen med tanke på ruteutvikling, og det vil i løpet av første halvår i 201 bli ansatt en egen ruteutvikler for regionen gjennom reater Stavanger. Utsiktene for 201 er positive og det kan synes som at det er et taktskifte i regionen.

16 31 Lønnsomme gjester som gir prestisje og setter oss på kartet Region Stavanger har den overordnede rollen for å øke verdiskapning innenfor det internasjonale konferanse- og arrangementsmarkedet, kalt MIC (Meetings, Incentive, Conventions and xhibitions). Salgs- og markedsføringsaktiviteter i dette segmentet har i 2017 vært meget omfattende, med spesielt fokus på salgsutløsende tiltak. Det har blitt gjennomført en rekke profileringsarrangementer og nettverks treff, salgsbesøk, visningsturer, messer og workshops. rbeidet omfatter blant annet tiltak som messedeltakelse, kunde- og nettverkstreff i mbassadør-programmet, visningsturer og salgsturer. rbeidet mot regionale beslutningstakere innen fagmiljøer og næringsliv i Stavangerregionen har blitt viet ekstra fokus for at de skal bidra til å gjennomføre fremtidige arrangementer til Stavangerregionen. Konferanse- og arrangementsmarkedet er meget lukrative segmenter innen reiselivet, og står for betydelige verdier og prestisje for vertsby. Idrett- og kulturarrangementer bidrar ikke minst til enorm nasjonal og internasjonal pressedekning som gir god synlighet og markedsføring av Stavangerregionen. Samarbeid skaper vekst i Stavangerregionen Sammen med våre kommuner, medlemsbedrifter og samarbeidspartnere skaper Region Stav anger verdier. Verdien av våre ca. 100 salgsprosjekter i arbeid innen konferanser, kongress, incentiv og messer. Dette representerer ca. 1 mrd kroner i verdiskaping og ringvirkninger. Dette er salgsprosjekter som berører hele Stavangerregionen, for årene Flere av de store bid-prosjektene innen kongress er konkrete samarbeid med næringen, som for eksempel PCO-er og venues. Dette er salgsprosjekter som også involverer mange medlemsbedrifter, men hvor Region Stavanger er prosjektleder. Ofte er dette et offisielt bid, som typisk gjelder en internasjonal kongress eller konferanse. For 2017 så har vi blant annet gjort innsalget om å bringe The uropean as-conference, til Stavanger i et samarbeid med Conventor og Norsk Petroleumsforening (NPF). n sterk MIC-satsning i 2017 gir positive resultater for Stavangerregionen Kongress- og arrangementsturisme MIC Meetings Incentive Congresses xhibitions/vents Kongress- og konferansemarkedet Kongress- og konferansemarkedet: Salg for ca. 35 millioner! Strategisk og målrettet arbeid gir gode resultater, og i 2017 har selskapet ytterligere styrket sin posisjon og sitt omdømme. Region Stavanger fremstår mer og mer som en katalysator og pådriver for å få flere internasjonale konferanser og messer til Stavangerregionen. Dette arbeidet skjer i samarbeid med lokalt næringsliv, regionens forsknings- og utviklingsmiljøer og våre medlemsbedrifter. I en utfordrende tid for mange i næringslivet i Rogaland, har likevel kurs- og konferansesegmentet opprettholdt sin posisjon som vekstsegment for hotellene i Stavangerregionen, selv om det er et utfordrende år for andre leverandører av events og arrangementer. Våre parameter for verdiskaping: omsetning, tilreisende, romdøgn og utstilling Omsetning. r summen av kjøp av tjenester, opplevelser, mat og drikke, hotellovernatting, transport. Tilreisende: vi er spesielt opptatt av tilreisende til Stavanger lufthavn Sola, for å bygge opp om rutetilbudet fra flyplassen og sørge for at flyselskapene kan forutse og opprettholde høy kabinfaktor. Romdøgn. r totalt antall overnattinger på hotellene i Stavangerregionen. Utstilling: r summen av utstillingsarealer i m 2, brutto, til utstillere, stands og større utstillinger knyttet til arrangementer.

17 32 33 Hele 13 suksesshistorier i 2017! Region Stavanger har den overordnede rollen for å øke verdiskapning innenfor det internasjonale møte- og kongressmarkedet. I dette arbeidet fremmer vi våre medlemsbedrifter og kommuner, og det jobbes målrettet og systematisk for å øke antall reisende og verdiskapning. Stadig flere fagmiljøer og selskap ser fordelen med å benytte seg av Region Stavangers ekspertise og interessen om selskapets tjenester er stor. Stadig flere ser også mulighetene som ligger i Stavangerregionen, som de siste årene har fått en rekke nye fasiliteter de siste årene, og byr på en komplett infrastruktur. Bygg som Forum xpo, Clarion Hotel nergy, Clarion Hotel ir, Folkehallene og ikke minst Stavanger konserthus, gjør at vi fremstår som en komplett destinasjon innen MIC-segmentet. ksempler på bekreftede internasjonale konferanser vunnet uropean as Conference, 2017 uropean Space gency Business pplications Conference, 201 Cruise Network Norway-konferansen, 201 Pumps & Pipes-konferansen, 201 International Congress for School ffectiveness, 2019 Vi gir oss aldri, men noen ganger blir det tap Vi kan ikke vinne alle salg, dessverre. Vi har i løpet av 2017 jobbet frem 10 salgsprosjekter hvor andre destinasjoner trakk det lengste strået. Verdien av disse prosjektene ville tilsvart hele 144 millioner i økonomiske ringvirkninger. Her er noen av konferansene vi tapte i 2017: IF/ILC Joint nnual Meeting, 201 FC (rmed Forces Communications and lectronics ssociation, urope), 201 International Conference on arly Psychosis and arly Intervention In mental Health, 2020 International Leadership ssociation nnual lobal Meeting, 2021 Nasjonale landsmøter, konferanser og arrangement Dette er et viktig segment for flere av våre medlemmer, men i utgangspunktet jobber ikke Region Stavanger proaktivt i dette segmentet. Derimot samarbeider vi med flere av våre medlemmers salgsressurser, som ofte representerer hotellkjedene, for å få denne trafikken til Stavangerregionen. Dette er noen eksempel på nasjonale landsmøter vi har jobbet med: Norges Speiderforbund (Speidertinget, 201), Norges Forsvarsforening (Landsmøtet, 2019), Norges Naturvernforbund (Naturvernforbundets Landsmøte, 201) etc. Incentiv- og bedriftsmarkedet I tillegg til konferansesatsningen jobbes det også med incentiv- og corporate-markedet. Satsningen gjøres sammen med byråer og DMC-er som er medlemmer i Region Stavanger. Dette er flere av våre medlemsbedrifter, blant annet Scan One som også er en aktiv partner i Ovation lobal DMC som byr på mange muligheter for Stavangerregionen. Operative aktiviteter, befaringer (site-inspections) og visningsturer (FM-trips) The International mergency Management Society (TIMS), januar. gencia Norge. Visningstur for hovedkontaktene fra kontorene i Norge innen M&,. 9. mai. Høyres hovedkontor, juni. Decom urope, juni. Radisson Hotel roup, salgslederne for Norge, juli. Mental Helse Norge, befaring tilknyttet landsmøtesøknad, september. Nordic Choice Hotels, 31. august 1. september. Markedsaktiviteter 2017 Kongressavdelingens salgs- og markedsføringsaktiviteter har i 2017 vært svært omfattende, med spesielt fokus på salgsutløsende tiltak og markedskartlegging. Det har blitt gjennomført en rekke profileringsarrangementer og nettverkstreff, salgsbesøk, visningsturer, messer og workshops. rbeidet mot beslutningstakere innen fagmiljøer og lokalt næringsliv har blitt viet ekstra fokus, med informasjon om hvorfor de bør legge sitt neste arrangement til Stavanger. Noen av våre markedsaktiviteter med tilstedeværelse i 2017: C Sales Mission, Washington og New York, februar. nergy Cities lliance Politicians Forum, IMX, mai. ssociation World Congress, Wien, mai. ICC ssociation xperts Seminar, IMX, Frankfurt, 15. mai. IMX, Frankfurt, Tyskland, mai. ICC Client Supplier Workshop, Brussel, juni. NCB Norway MIC-event, Nederland, august. IBTM, Barcelona, Spania, november. IYMH-pitch, Dublin september. Bransjetreff & fagsamlinger ICC Scandinavian Chapter Meeting, spoo, Finland, mars. nergy Cities lliance nnual Meeting, 15. mai. ICC World Congress, i Praha, november Bevisstgjøring knyttet til MIC I tilknytning til kommunale strategier og satsing på det internasjonale messe- og kongressmarkedet, har Region Stavanger samarbeidet tett med kommunene om bevisstgjøring av dette segmentet. Dette gjelder blant annet garantiordninger og modeller for organisering. Region Stavanger sitter i «Samhandlingsforum for Innovasjonsinitativ og konferanser» som er et fora i regi av reater Stavanger. Ny MIC-profil Vår nye profil for meetings and events bygger på vår etablerte profil men tar inn nye elementer som spiller på vår identitet og strategiske næringer. Våre bids og dokumenter vil fra nå av ha dette preget. Vår satsning bidrar til styring av konferanser og møteplasser i Stavangerregionen Flere av prosjektene våre skal styrke eksisterende arrangementer og initiativer i Stavanger regionen. Det kan være seg at nye internasjonale konferanser kan på sikt bli en del av eksisterende konferanse, og slik hente ut stordriftsfordeler eller synergier av satsningen vår og nye muligheter. Både ONS og Schizofrenidagene er eksempel på viktige samarbeidspartnere, men også Nordic dge xpo, Samfunnssikkerhetskonferansen (UiS), SSM-konferansen (Helse Stavanger) og Norway Summit har vi jobbet med i Økt satsing mot det internasjonale associationsmarkedet Region Stavanger har i 2017 hatt forsterket fokus mot det internasjonale ssociation-markedet. Våre viktigste samarbeidspartnere i dette segmentet er NCB og C. mbassadørprogrammet er vår viktigste arena for suksess i dette segmentet, med regionale kontakter som har medlemskap i internasjonale nettverk, som vi sammen kan få til Stavangerregionen med sine kongresser, messer og konferanser. Flere av våre viktigste bidprosjekter i 2017, som f eks urocorr 2021, CSIT 2021 og IYMTH 2019, gjøres sammen med våre ambassadører som representerer UiS, Statoil, Norsk Korrosjonsteknisk Forening, Helse Stavanger, etc.

18 34 35 Nøkkelpartnere for suksess International Congress and Convention ssociation. Region Stavanger har vært aktiv partner i ICC i mer enn 10 år, og Stavanger har blant annet avholdt ICC Scandinavian Chapter Meeting i Organisasjonen ICC representerer messe- og kongressbyer, aktører innen organisering, transport og overnatting av internasjonale møter og events etc, og har ca medlemsorganisasjoner totalt, i over 90 land på verdensbasis. Deres database for internasjonale konferanser er et viktig verktøy for Region Stavanger. Vi deltok på ICC World Congress, i Praha, november. Region Stavanger-ambassadører Foto Marie von Krogh mbassadørprogrammet en suksesshistorie Region Stavanger har siden 2006 bygget opp et meget aktivt og sterkt mbassadørprogram som har høstet internasjonal anerkjennelse og bransjeoppmerksomhet for sin innovative tilnærming til MICsatsingen! Det fremstår nå som et av de ledende i sitt slag i verden. mbassadørene som er våre samarbeidspartnere i innsalg, representerer nøkkelaktører innen regionalt næringsliv, offentlig forvaltning og FoUinstitusjoner. Spesielt våre formaliserte samarbeid med Stavanger Universitetssykehus og Universitetet i Stavanger må understrekes, men også SFR, Laerdal Medical og SRCH. nergy Cities lliance (C) består av berdeen, bu Dhabi og Calgary. Sammen med de andre byene, gjør vi markedsaktiviteter mot internasjonale kunder, hovedsakelig i associations-segementet, for å få opp nye fagkonferanser til våre destinasjoner. Man ser hvordan nøkkelkunder innen energi-sektoren, som Society of Petroleum ngineers, har fordeler med å jobbe sammen med C-destinasjoner. I tillegg til salgsaktiviteter, deler man leads og kontaktinformasjon knyttet til møte-industrien. Norway Convention Bureau. NCB er det nasjonale organ for Kongressindustrien, eid av blant annet Region Stavanger og de andre norske byene. NCB har et tett samarbeid med Innovasjon Norge og deres Meetings Project. Hovedfokus hos NCB er fellestiltak som blant annet deltakelse på messer som IMX og IBTM, samt fam-trips, research og leadsgenerering. jennom året gjør vi en rekke prosjekter knyttet til NCB. t utvalg av mbassadørsamlinger i 2017 mbassadørmottagelsen mars Prisene gikk til følgende: Siri Ommedal og Odd Skjærseth, Nordsjørittet Olav Thorsen og Svein Kjosavik, for Nordic congress on eneral Practice, 2021 Professor Merete Vadla Madland, Universitetet i Stavanger/ The National IOR Centre of Norway for The uropean Symposium on Improved Oil Recovery 2017 Tor Helge Hetland og Knut B. Carlsen, ISU World Cup Speed Skating 2016 Leif Johan Sevland, ONS Conference Karl jedrem, Landsfestivalen for Kor, 201 Jan Olav Johannessen, Stavanger Universitetssykehus, Schizofrenidagene Professor laine Munthe, Universitetet i Stavanger, The International Congress for School ffectiveness and Improvement, 2019 Olav Røysland, The uropean Pig Producers Conference 2017 Odd Langhelle, Blink Skifestival Forskningsstand-samarbeid med UiS. 27. september. VIP-samling kontakter Helse Stavanger, Schizofrenidagene, 7. november. Juletreff for mbassadørene, Radisson Hotel tlantic, 1. desember. Kongress-seminar?

19 36 37 enerelt ser vi at flere setter fokus på reiseliv, og arrangementsturisme har aldri mer vært i vinden. OL-diskusjonene, Sykkel-VM, fokus på Norges Idrettsforbund i media og nye arbeidsplasser utenom oljeindustrien gjør at de fleste har en mening om satsingen, inklusiv lokale og nasjonale politikere. Økt verdiskapning for arrangementsturisme Samlet for 2017 har man jobbet med 40 konkrete salgscaser, med en total estimert verdiskapning på hele kroner. Flere av casene i arbeid er ennå ikke er verdiestimert grunnet usikkerhet vedrørende antall deltakerantall og lenge på arrangementet, så dette er et svært edruelig estimat. 10 arrangementer ble bekreftet til Stavangerregionen, til en estimert verdiskapning på oppunder 72 millioner, nøyaktig kroner! v de bekreftede arrangementene står 42, millioner kroner for internasjonale arrangement mens 29,1 millioner kroner står for nasjonale arrangement. 1 arrangement tapte vi, og 4 arrangement ble av ulike årsaker utsatt. Ved inngangen til 201 hadde man altså 25 caser i arbeid, med en estimert verdiskapning på kroner, som man skal fortsette å arbeide med i 201. Tall som dette er uhyre viktig for å kunne fremme satsingen og vårt arbeid innen arrangementsturisme. Ressurser benyttet for dette arbeidet er en person med stillingsbrøk på omtrentlig 70 5% på denne satsingen. Maserati Haute Route Norway. Foto Manu Molle rrangementsturisme 2017 rrangementsturisme er et av satsingsområdene til destinasjonsselskapet Region Stavanger. Satsningen er forankret og vedtatt i Region Stavangers reviderte forretningsplan for Det er mange aktører involvert i arbeidet i dag, både kommuner, kommersielle bedrifter, fylkeskommune, Innovasjon Norge og ikke minst det regionale idretts- og kulturmiljøet. Satsingen skal sette et fokus på: Idretts- og kulturarrangementer arrangert av en nasjonal eller internasjonal organisasjon, bedrift, arrangør eller forbund. Region Stavanger skal være en katalysator og støtte inn mot aktuelle beslutningstakere/ organisasjoner for å knytte dem sammen med de rette aktørene i regionen. Region Stavanger skal støtte og markedsføre eksisterende arrangement nasjonalt og internasjonalt for å bidra til større synlighet av regionen og arrangementet, og dermed flere besøkende og styrket omdømme. Mye av satsningen har vært i tråd med Stavanger kommunes strategi på rrangementsturisme, samt Sandnes kommune sin arrangementsstrategi fra Region Stavanger har også gitt innspill på Strategisk Næringsplan utarbeidet av reater Stavanger, hvor rrangementsturisme og internasjonale fagkonferanser er omtalt. Nasjonal arrangementskalkulator rrangementskalkulatoren er utarbeidet av PwC i samarbeid med Norway Convention Bureau og alle de store byene, inklusiv Region Stavanger, og viser til økt forbruk blant de tilreisende som kommer hit i anledning idrett-og kulturarrangement. Mens en reisende som kom til Norge på grunn av et arrangement i 2012 (Menon, 2012), viste et daglig forbruk på kr., viser de siste års eksempler til forbruk på kr. (Nordsjørittet 2013) for nasjonalt arrangement, mens World Cup på Skøyter 2016 viser til et forbruk på hele kr. per person per dag ved internasjonale arrangement. Region Stavanger har vært involvert i en økende andel av søknadsprosesser i 2017 sammenlignet med tidligere år, og med en stor grad av tilslag av påbegynte prosesser fra 2015 og Det spissede arbeidet mot både idrett- og kulturmiljøene har gitt økende antall konkrete caser i arbeid, og et meget bra nasjonalt og internasjonalt nettverk. Bredden og kompleksiteten til de ulike arrangementene man har jobbet med, har gjort verdiestimeringen av disse arrangementene vanskeligere enn for tilsvarende arbeid mot fagkongresser, spesielt for det nasjonale markedet. For verdivurdering av internasjonale arrangement har man eksempler fra World Cup Skøyter januar 2016, mens man trenger ytterligere eksempler for nasjonale arrangement. Man har i 2016 og 2017 aktivt benyttet SuperOffice som et

20 3 39 nyttig verktøy for å resultatfeste satsingen innen arrangementsturisme, basert på tall fra rrangementskalkulatoren. Innsalget av NM Veka 201 og 2019 åpner for å registrere et godt og bredt tallgrunnlag for nasjonale mesterskap, som kan bidra til mer nøyaktig rapportering også på nasjonalt nivå. Det er forventet vel 2 Norgesmesterskap i løpet av NM Veka 201. Region Stavanger oppfordrer alle arrangører av nasjonale og internasjonale arrangement, både innen kultur og idrett, til å benytte vår rrangementskalkulator. Kalkulatoren er et nyttig verktøy for arrangører, samarbeidspartnere og offentlige instanser til å kunne beregne en økonomisk verdiberegning for et arrangement. Transport til/fra Norge og Stavangerregionen er ikke inkludert i verdivurderingen og kommer i tillegg. Det samme gjelder forbruk man ellers ville brukt i egen region/by ved nasjonale arrangement, samt markedsmessige fordeler som presseomtale og markedsføring av regionen som arrangementsdestinasjon. Modellen tar ikke hensyn til subjektive faktorer som glede, merkevarebygging, kompetansebygging osv. Kalkulatoren er følgelig en edruelig beregning og god pekepinn på de økonomiske aspektene rundt et arrangement. Caser som har benyttet seg av Verdiskapningskalkulatoren er Nordsjørittet, som har hele 14,3 millioner i verdiskapning på sitt en-dags sykkelritt. Dette tilsvarer en sysselsettingseffekt på 11 personer. I tillegg viser Nordsjørittet til en etterspørselsøkning på over 24 millioner kroner i sykkelutstyr som dekk, sykler, bekledning mm, i månedene forut sykkelrittet, som ikke er inkludert i estimatet og ikke direkte linket mot arrangør. Folkehallene benyttet også kalkulatoren for verdiestimering av World Cup på Skøyter som viste til en estimert verdiskapning på 11,2 millioner kroner, en sysselsettingseffekt på 9,5 personer. Bekreftede arrangement i 2017 Idrettsgalla Stavanger Norges Idrettsforbund, NRK og Norsk Tipping er samlet om å arrangere idretts-norges festkveld. Idrettsgallaen sitt styre har åpnet opp for rullering av dette arrangementet, og Stavangerregionen blir førstemann ut 5. januar Dette innleder et jubileumsår for Rogaland Idrettskrets, som feirer 100 år. Idrettsgallaen består av både seminarer, vorspiel, selve idrettsgallaen, folkefest i sentrum, samt en rekke mindre møter organisert av de ulike forbundene. Idrettsgalla Stavanger vil bli avviklet i DnB rena på Forum-området. Idrettsgallaen ble søkt om i samarbeid med Rogaland Idrettskrets, og støttet av Stavanger kommune og Rogaland fylkeskommune. NM Veka et helt nytt konsept av Norges Idrettsforbund og NRK, utarbeidet etter svensk modell, SM Veckan. NM Veka ble bekreftet for 201 og 2019, og man forventer oppunder 30 Norgesmesterskap under arrangementet første året. For 2019 er det indikert fra forbundene opp mot 50 mesterskap. NM Veka ble søkt om i samarbeid med Rogaland Idrettskrets, og er støttet av Rogaland fylkeskommune, de fire kommunene Stavanger, Sandnes, Sola og Randaberg, og mulig flere kommuner kobles på etter hvert. NM Veka gir mulighet til å øke arrangørkompetansen i klubbene, bli kjent med flere idrettsmiljøer og på sikt vurdere internasjonale arrangement. Maserati Haute Route Norway OC Sport er en kommersiell aktør som arrangerer proffe sykkelritt for amatører og som ønsket seg til Norge. I konkurranse med flere andre destinasjoner nasjonalt, fikk vi bekreftet arrangementet for tre år, Med god hjelp av Tour des Fjords-organisasjonen på det rent sykkeltekniske og organisatoriske ble det gjennomført et testritt sommeren Vel deltakere og 120 i stab er forventet i 201, mens man vurderer økende antall deltakere de neste årene. Tour des Fjords er hyret som lokal prosjektleder, og arrangementet er et godt eksempel på næringsutvikling innen reiselivet. Søknaden ble støttet av kommunene Stavanger, Sandnes og Strand, og støttebrev fra Rogaland fylkeskommune var også inkludert i søknaden. Hammer Stavanger De største profflagene har organisert seg gjennom organisasjonen Velon, som er i ferd med å utvikle en egen serie innen landeveissykling. Region Stavanger har bistått Tour des Fjords med å få Hammer-konseptet til Norge og Stavangerregionen. Tour des Fjords har eksklusiv rettighet til arrangementet i Skandinavia de neste 5 årene, og det garanteres minst 10 profflag til disse rittene. Dette konseptet er mer publikumsvennlig og lar publikum komme tettere på utøverne. Nordisk Mesterskap i Karate Stavanger Karateklubb og Norges Kampsportforbund er arrangør av Nordisk mesterskap i 2020, bekreftet til Stavangerregionen etter dialog, møter og visningstur for Kampsportforbundet. Vel 300 deltakere pluss støtteapparat fra land er forventet til Stavangerregionen over 3 dager i Karate er nå blitt OL-gren og faller nå inn under Olympiatoppens satsing mot Tokyo 2020-lekene. Davis Cup Norges Tennisforbund og Stavanger Tennisklubb var arrangør av Davis Cup på Forum xpo april Samtidig med Davis Cup-oppgjøret, ble det også arrangert Landsturnering (U12), samt NM U16 og U19 i tennishallen i Stavanger. World Cup Skøyter x 2 World Cup på skøyter var allerede planlagt for november runnet dopingsaken rundt Russland, fikk Folkehallene forespørsel om å være vertskap også i mars måned samme år. World Cup ble arrangert på Sørmarka rena og inkluderer de 4 kommunene i det interkommunale samarbeidet Stavanger, Sandnes, Sola og Randaberg.

21 40 41 I tillegg har Region Stavanger også jobbet med en rekke søknader som ennå er i arbeid, som er utsatt eller som ikke vant frem og må gå på ny runde. Noen som kan nevnes er: Winter Open Norwegian Cheer League Cheersport-miljøet er svært engasjerte og har for 2019/2020 søkt om WO innen cheersport. WO er et stort nasjonalt mesterskap og det forventes tilreisende av hele 1300 deltakere og mulig 500 publikummere over tre dager, for hvert av årene 2019 og Beslutning treffes mars 201. Søknaden er utarbeidet i samarbeid med Stavanger Cheersportklubb. VM Lyn-/og Hurtigsjakk 2017 Region Stavanger støttet Norway Chess i sitt arbeid med å søke om VM i Sjakk. Underveis med denne søknaden ble det mobilisert også i Oslo og det viste seg at VM kun var tiltenkt hovedsteder. Derimot ble Norway Chess forespurt om man ønsket å være vertskap for VM i Hurtig-/og Lynsjakk. Søknaden ble støttet av både Stavanger kommune og Rogaland fylkeskommune for felles nasjonal søknad mot kulturdepartementet for nasjonal støtte. runnet manglende nasjonal finansiell støtte valgte man å sette denne prosessen på hold. utomotive vents vi jobbet også med to store internasjonale kundebid i forbindelse med to store bil-lanseringer, men hvor en destinasjon i Sør-uropa ble foretrukket. Disse henvendelsene kan være tidkrevende og mange destinasjoner er forespurt. Med den nye digitale «vent Planneren» kan Region Stavanger nå i større grad levere raskt og uten de altfor store ressursene. Region Stavanger sitter også i enkelte styringsgrupper og prosjekter for å sikre optimalisering av arrangementer og fasilitere mot lokale samarbeidspartnere. For eksempel sitter Region Stavanger i organisasjonskomiteen og hovedkomiteen for Tall Ships Races Stavanger 201, hovedkomiteen for urosurf og enkelte andre prosjekter innen arrangementsturisme. rrangementsturisme gir flere konferanser Satsingen på arrangementsturisme gir også en indirekte synergi ved at økende antall nasjonale idrettsting og seminarer legges til regionen. Når mesterskap legges hit, benytter enkelte forbund anledningen til å holde sitt idrettsting i forkant eller i tilknytning til mesterskapet. ksempler som kan nevnes er Luftsportforbundets Idrettsting, Tall Ships Races Stavanger seminar 201, Skitinget med flere. Visningsturer og bransjetreff Man har i løpet av 2017 hatt besøk av representanter fra Norges Idrettsforbund og NRK ved flere anledninger i arbeidet med både Idrettsgalla og NM Veka. Region Stavanger har i den anledning fasilitert fellesmøter for alle samarbeidspartnere, inkludert kommunene og fylkeskommunen. Region Stavanger organiserte i mars måned visningstur for Kampsportforbundet og prosjektet «Sammen mot Tokyo 2020» med relevante møter med Stavanger karateklubb, Digitality X, Stavanger Forum, Sabi Sushi, Stavanger Konserthus, Kraft Finans samt andre relevante venues og hoteller. Region Stavanger deltok med Rogaland Idrettskrets på studietur til Idrettsgalla Hamar, for relevante møter med NRK og Norges Idrettsforbund. Vi organiserte i mars måned visningstur for OC Sports i forbindelse med innsalget av Maserati Haute Route Norway. OC Sports ble vist rundt i hele regionen i samarbeid med Tour des Fjords og fikk sett potensielle sykkelruter og møtt relevante samarbeidspartnere. Dette besøket ble fulgt opp av en visningstur nr to i juli måned. Sammen med Tour des Fjords-organisasjonen utformet vi i april program for site-inspection for Velon profflagenes interesseorganisasjon innen landeveissykling. Dette besøket ble fulgt opp av besøk nr. to senere på året, og resulterte i en eksklusiv avtale i Skandinavia for de neste 5 årene. Region Stavanger bidro også med foredrag og innlegg ved en rekke ulike seminarer og samlinger i løpet av året Internasjonale Messer/møteplasser Region Stavanger deltok i samarbeid med de andre byene og relevante samarbeidspartnere på en av verdens største idrettsmesser, Sportaccord, 3. 7.april 2017 i Århus, Danmark. Dette er møteplassen til IOC og de internasjonale forbundene, internasjonale leverandører og destinasjoner. Region Stavanger deltar på norsk stand sammen med Norway Convention Bureau, Norges Idrettsforbund og de andre samarbeidspartnerne i satsingen for rrangementsturisme. Vi inviterte i 2017 med oss initiativtaker for M-søknaden i surfing, Tore Kramer, til å delta på den norske delegasjonen. Partner i arrangementsturisme-prosjektet Norway Convention Bureau Man har som partner i satsingen arrangementsturisme hos Norway Convention Bureau bidratt til å sette Norge på kartet som arrangør for idrettsarrangement. Det treårige prosjektet kulminerte i 2015 med en felles Norge-stand og deltakelse på verdens største idrettsmesse Sportaccord i Sotchi, Russland, i samarbeid med Norges Idrettsforbund. Siden den gang har man årlig deltatt med norsk stand, i 2017 på Sportaccord i Århus, Danmark. Dette arbeidet har ført til mye muligheter og arbeid lokalt/ nasjonalt både i 2016 og 2017 som har gitt seg utslag i konkrete caser i arbeid. Region Stavanger inngår i ressursgruppen for prosjektet og har jobbet nasjonalt både mot Innovasjon Norge og nasjonalt politisk miljø for å fremme arrangementsturisme som satsing, få til et formelt samarbeid mot Norges idrettsforbund, samt utvikle en egen «Hvitebok» for arrangementsturisme. «Hviteboken» ventes ferdigstilt i løpet av 201. Regionalt kompetansenter rrangementsturisme Som Norway Convention Bureau er det nasjonale kompetansesenteret innen rrangementsturisme, er Region Stavanger det regionale kompetansesenter for denne satsingen. Som partner i den nasjonale satsingen har man over mange år utviklet en bred kompetanse og et viktig nettverk både nasjonalt og internasjonalt. Sammen med de lokale samarbeidspartnerne og leverandørene, er Region Stavanger den eneste overordnede fasilitator innen satsingen på vegne av sine 15 kommuner og vel 230 medlemsbedrifter. ventforum Satsingen på arrangementsturisme og det tette samarbeidet med de største arrangørene har gjort det naturlig å samle enkelte av aktørene til uformelle samlinger. I første omgang har man samlet enkelte arrangører av arrangement med internasjonal profil, lokal verdiskapning og potensiale for vekst, sammen med representanter for Rogaland fylkeskommune, Rogaland Idrettskrets, enkelte av kommunene samt nøkkelpersoner innen satsingen. Åpning urosurf 2017 I tilknytning til den offisielle åpningen av urosurf 2017 organiserte Region Stavanger vent Forum med deltagelse av flere av regionens ordførere, HKH Kronprins Haakon Magnus og HKH Kronprinsesse Mette-Marit. Åpningen ble holdt i Stavanger Konserthus, og HKH Kronprinsen holdt åpningstalen. rrangører innen idrett og kultur ble invitert til vent Forum samt enkelte fagpersoner tilknyttet mbassadørprogrammet. Region Stavangers mbassadørmottagelse 2017 rrangementsturisme har de siste årene vært inkludert i mbassadørprogrammet. 16. mars 2017 under Region Stavangers årlige mbassadørmottagelse var derfor representanter fra både

22 42 43 idrett-og kultur miljøene invitert, samt at 6 representanter innen rrangementsturisme fikk tildelt den offisielle tittelen som Region Stavanger-ambassadør. Digitalt markedsmateriell i ny profil vent Planner Blink Skifestival Reiselivsdirektør lisabeth Saupstad bidro til VIP-arrangementet under Blink Skifestival 2017 med et innlegg om mulighetene rundt reiselivet, som en oppfølging til innslag vi bidro med i 2016 med fokus på arrangementsturisme. Den faglige delen ble etterfulgt av lunsj og engasjert jubel under de avsluttende finaler fra tribunen. vent Forum Seminar 17. september, Scandic Forus 1/2 dags seminar/konferanse med over 60 av regionens arrangører innen idrett og kultur, samt representanter fra sentrale kommuner og fylkeskommunen, politikere og inviterte foredragsholdere. Blink Skifestival ved Odd Langhelle delte sine idéer om kommersialisering av Idrettsarrangement, Stortinget ved politiker Iselin Nybø om nasjonal lobbyering, Leder for Rogaland Idrettskrets Rune Røksund fortalte om Idrettsgallaen som kommer til Stavangerregionen i 2019, Rogaland Politidistrikt avd. Sør-Vest ved Trygve Ravndal informerte om sikkerhet og beredskap ved arrangement, Roy Hegreberg underrettet om Hammer Stavanger som er bekreftet til regionene de kommende 5 år, etterfulgt av en paneldebatt ledet av reiselivsdirektør lisabeth Saupstad. i panelet: Iselin Nybø, Stortingspolitiker (Venstre), Per Torbjørnsen, Stavanger kommune, spen Yung Svendsen, Utopia Festival/Vipe Productions S, Harald Minge, Næringsforeningen i Stavangerregionen, Pål Morten Borgli, Sandnes kommune. tterfulgt av lunsj og mingling. Studietur til Sykkel-VM Bergen Region Stavanger organiserte i samarbeid med Norway Convention Bureau og Bergen Reiselivslag studietur til VM i landeveissykling i Bergen september. Sykkel-VM er et av de største arrangementene organisert i Norge på sommerstid. nkelte relevante politikere, kommuner og arrangører ble invitert med til å delta for kompetanseheving og erfaringsutveksling. Det ble en god og nyttig møteplass med representanter fra hele landet. Fagfrokost World Cup Skøyter i anledning World Cup på skøyter i november i Sørmarka rena inviterte Region Stavanger i samarbeid med Folkehallene til fagfrokost med innslag av Skøyteforbundet om de norske medaljeutsiktene for mesterskapet og Region Stavanger om rrangementsåret 201. Vi har i løpet av 2017 utviklet en egen digital vent Planner for å forenkle planleggingen for arrangører og forbund, både nasjonale og internasjonale, som ønsker å legge sine arrangement til Norge og Stavangerregionen. vent Planneren er et nyttig og effektivt verktøy for både Region Stavanger og for dem som planlegger sitt arrangement. Den inneholder informasjon både om destinasjonene, overnatting, venues, transport, forslag på dagsturer og aktiviteter, link til filmer og vitnesbyrd fra kunder og samarbeidspartnere. Brosjyren er utviklet i en helt ny profil, som benyttes både til søknader og markedsmateriell. Presse: 31.mars Pressekonferanse lansering av Idrettsgallaen til Stavangerregionen Bransjeblogg: rrangementsåret 201! Mai: Hammer Series bekreftet til Stavangerregionen kommende 5 årene. Juli: Åpning Sandnes rena. Sosiale medier. Test vent/lansering Maserati haute Route Norway September: Presselansering NM Veka, Sørmarka med både Tom Tvedt, ordførere tilstede, NRK m flere.

23 45 Ferie og Fritid Høyt aktivitetsnivå og gode resultat for Stavangerregionen Stavangerregionen utvikling per marked i 2017 Norge 2017 Det nasjonale markedet har hatt en økning på 5,5 % (1,6 % i 2016), med (1 619 i 2016) hotellgjestedøgn. I perioden juni august er det en økning på 2, % (5,1 % i 2016) norske hotellgjestedøgn, dette utgjør (17 3 i 2016) hotellgjestedøgn. Storbritannia 2017 På det britiske markedet er det en igjen en nedgang på 6,6 % (22,4 % i 2016) fra til hotellgjestedøgn. For sommerperioden juni august ser vi en nedgang på 4,5 % (23,6 % i 2016) fra til Tyskland 2017 Tyskland er ett av de største ferie- og fritidsmarkedene innenfor hele Fjord Norge, mens antall tyskere har gradvis gått tilbake både i Fjord Norge og Stavangerregionen de siste årene, opplevde vi nå i 2017 en økning. Samlet marked i juni august viser en dramatisk nedgang på -17,9 % (31 % i 2016) på hotellgjestedøgn, totalt ( i 2016). For hele året utgjør veksten 2,2 % (,7 % i 2016), med samlet ( i 2016) hotellgjestedøgn. Spania 2017 Det spanske markedet er et veldig viktig segment for Stavangerregionen, og endte i 2017 på ( i 2016) hotellgjestedøgn samlet gjennom året, en økning på 5,3 % (25, % i 2016), og for juni august utgjør økning 7,6 % (32 % i 2016) og (20 74 i 2016) hotellgjestedøgn. Dette gjør at Spania er det andre største ferie- og fritidsmarkedet i regionen etter Tyskland. US 2017 Vi opplevde en fantastisk økning på det amerikanske markedet i 2017 med 71,9 % (7,4 % i 2016) i perioden juni august på hotellgjestedøgn fra US, samlet for sommersesongen utgjorde det (9 253 i 2016) hotellgjestedøgn. Samlet året under ett har US også en fantastisk økning på 72,3 % (7,6 % i 2016), totalt ( i 2016) hotellgjestedøgn. Nederland 2017 Nederland har utviklet seg til å bli et av våre viktigste ferie- og fritidsmarkeder. Markedet har hatt en stabil vekst, men vi fikk en liten vekst på,9 % (3,5 % i 2016) til 1992 (1 500 i 2016) hotellgjestedøgn i Vi opplevde en oppgang på,5 % (12,9 % i 2016) i juni august, en økning på 704 til hotellgjestedøgn. Kina 2017 Region Stavanger har foreløpig de siste to årene bearbeidet det kinesiske markedet ved å ivareta henvendelser og vertskapsrollen gjennom informasjon og operativt ut mot operatører på forespørsel, og er fra høsten 2017 med på bransjetiltak sammen med Reisemål Ryfylke. Totalt sett for 2017 endte tallene for kinesiske hotellgjestedøgn på mot 14 i 2016, en økning på 12,5 %. Foto: ndre Bryn

24 ewinnen Sie jetzt eine Reise in die Region Stavanger, Ryfylke und Haugesund ie Region Stavanger ist die südlichste der Fjordnorwegen-Regionen. Sie bietet Urlaubern lange Sandstrände, atemberaubende Fjord- und Bergpanoramen, ein äußerst lebendiges Stadt- und Kulturleben und kontrastreiche Reiseerlebnisse. Wer es sportlich mag, unternimmt z. B. eine Wanderung zum Preikestolen oder erkundet den Lysefjord mit dem Kajak. Weitere beliebte ktivitäten sind Klettern oder Radfahren, Surfen und Kiten an den Stränden von Jæren sowie usflüge zum Lachsfischen. Für Kulturliebhaber bietet die Region Stavanger mit spannenden Museen, architektonischen und geologischen Sehenswürdigkeiten sowie einer exzelleten astronomie eine große Zahl an rlebnis- und enussmomenten. Sie wollen die Stavanger Region auch einmal hautnah erleben und einen unvergesslichen Urlaub an Norwegens schönsten Fjorden verbringen? Dann machen Sie jetzt mit beim Nordis-Fotowettbewerb DS IST DR HUPTWINN: ine Traumtour für 2 Personen in die Region Stavanger, Ryfylke und Haugesund vom n- und breise mit Fjord Line von Hirtshals nach Stavanger (je eine Übernachtung in einer Doppel-Innenkabine an Bord, bendessen und PKW-Mitnahme inklusive) 6 Übernachtungen im komfortablen Doppelzimmer in folgenden Hotels: 2x Clarion Hotel manda in Haugesund 1x Mo Laksegard in Suldal 1x Spa Hotel Velvære in Hjelmeland 2x Clarion Hotel nergy Stavanger ngelglück: Lachssafari am Mo Laksegård Fjord-Cruise: Bootstour auf dem Lysefjord mit Rødne MIT FRUNDLICHR UNTRSTÜTZUN: 150 einsendungen zum fotowettbewerb (nordis 2/2017) forderten die Jury heraus, zwischen all den vielen schönen Bildmotiven eine auswahl zu treffen. eine einzelne fotografie kann nur schwer all die vielen facetten und Schönheiten einfangen, die norwegen zu bieten hat. Welche aufnahmen konnten die Jury am meisten überzeugen? Die entscheidung fiel nicht leicht. nach sorgfältigem abwägen steht das urteil nun fest. Pltz Jeweils ein exemplar des reiseführers»südnorwegen«aus dem Michael Müller Verlag geht an alex König, carl Schmid und Sünne Pettersen (Platz 4 6). Je eine Südnorwegen-landkarte der geobuchhandlung Kiel geht an Mario neumann und Maren Weilandt (Platz 7 ). über Platz 9 bzw. 10 und damit einen der beiden Bluetoothlautsprecher von fjord line dürfen sich Peter fuchs und heinrich hillebrand freuen. Pltz Pltz mit freundlicher unterstützun: Pltz Pltz Pltz Pltz WITR PRIS: 2. Platz: Helsport-Zelt Ringstind SL 2 vom Krefelder Outdoor-eschäft Sack und Pack ( 3. Platz: Wanderrucksack von Bergans Platz: je ein xemplar des Reiseführers»Südnorwegen«aus dem Michael Müller Verlag 7.. Platz: Cappelen-Landkarte Südnorwegen von der eobuchhandlung Kiel Platz: Bluetooth-Musikboxen für Unterwegs Unter allen Teilnehmern werden außerdem 5 Nordis-Minibos inklusive des druckfrischen Nordis-Reisehandbuchs 2017 verlost. SO NHMN SI TIL: Schicken Sie uns Ihr schönstes Norwegen-Foto und ein kurzes Statement, warum ausgerechnet Sie (gemeinsam mit einer Begleitperson Ihrer Wahl) die Traumtour in die Region Stavanger gewinnen wollen. ngenommen werden Fotos mit einer röße zwischen 1 und 5 MB. Schicken Sie Ihr Bild per -Mail an: fotowettbewerb@nordis.com (Betreff Wunschurlaub Stavanger) oder postalisch an Nordis Verlag mbh, Maxstr. 64, ssen (Stichwort:»Wunschurlaub Stavanger«). insendeschluss ist der 19. pril Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Der ewinner wird bis zum 24. pril benachrichtigt. Mit der Teilnahme stimmen Sie zu, dass Nordis das eingesandte Bild im Rahmen des ewinnspiels auf der Webseite und im Falle eines ewinnes bei Facebook und im Magazin veröffentlichen darf. Jedwede weitere Nutzung durch die Nordis Verlag mbh ist ausdrücklich ausgeschlossen. über den hauptgewinn und damit eine Reise in die norwegische fjordregion stavanger, Ryfylke und haugesund darf sich britta ludwig freuen, die die jury mit einem im wahrsten sinne tierisch-guten schnappschuss überzeugt hat. platz 2 und damit das helsport-zelt Ringstind sl 2 vom krefelder Outdoor-geschäft sack und pack geht an ekkehard friedrich, der die tyskebryggen in bergen als spiegelbild eingefangen hat. den dritten platz und damit den Wanderrucksack von bergans eroberte anna derksen mit einer stimmungsvollen Winteraufnahme vom Osloer hafen Ferie- og fritidsmarkedet Satsing på det nasjonale og internasjonale ferie- og fritidsmarkedet har vært i samarbeid med Fjord Norge, Innovasjon Norge, medlemsbedriftene og omfattende kampanjesatsing sammen med flyselskapene og vinor har gitt gode resultater i Region Stavanger deltok i Fjord Norges salgs- og markedstiltak mot utvalgte markeder Tyskland, Nederland, Storbritannia, US og Spania, samt mediebearbeiding internasjonalt. I samarbeid med våre medlemsbedrifter laget vi egne kampanjer rettet mot vinter-, påske-, sommer-, høst- og juleferie. Region Stavanger deltar i Innovasjon Norges og Fjord Norges temasatsing for hiking/ vandring mot det internasjonale og nasjonale markedet. Høyt aktivitetsnivå og gode resultat for Stavangerregionen Innsatsen fra medlemmene, Region Stavanger, Fjord Norge og vinor og en solid cruisesatsing gjør at Stavangerregionen fortsatt vil vokse som ferie/fritidsregion for nordmenn og utlendinger i mange år fremover. Nedenfor oppsummeres noen av de viktigste aktivitetene og resultatene fra Tours in the region Stavanger and Ryfylke 2017 I samarbeid med Reisemål Ryfylke har vi samlet alle turer i et produktark. Turene representerer mangfoldet av opplevelser i regionen. Produktarket ble produsert på engelsk og er godt mottatt av turoperatører og de er distribuert på alle workshops vi har deltatt. Lysefjorden vandrefestival september Region Stavanger tok initiativ til festivalen og vi samarbeidet med Stavanger Turistforening, Lysefjorden Utvikling og Reisemål Ryfylke. od oppslutning, det var turer på egenhånd og påmeldingsturer. Vi var vertskap for tre turoperatører som deltok på festivalen. Reiselivsaften i Skien 25.oktober Region Stavanger deltok på Teletur sin reiselivsaften i sammen med rand hotel, gersund. Det deltok 90 lag og foreninger på arrangementet. Det startet med en presentasjon fra Teletur og deretter utstillerne. Region Stavanger presenterte turene i rått ull. Ustillerne hadde stand i foaje og standen vår var godt besøkt. Barnas Rogaland Barnas Rogaland er et samarbeid mellom med Kongeparken, Norsk Oljemuseum og Jærmuseet i spissen. ndre partnere er MUST, Byrkjedalstunet, Klatrefabrikken og rkeologisk museum. Reisemål Ryfylke, Destinasjon Haugalandet, Region Stavanger og fylkets største familieattraksjoner. Prosjektets hovedaktivitet var magasinet med samme navn (Barnas Rogaland). Dette ble distribuert i Hordaland, Rogaland, gder og Telemark i eksemplarer som redaksjonelt magasin. Magasiner er på 60 sider og presenterte mer enn 50 familieattraksjoner i Rogaland i redaksjonell tekst. I tillegg ble magasinet distribuert på flyplasser, hoteller, turistinformasjoner og kjøpesentra i hele fylket og på Fjord lines skip med anløp i Stavanger. n engelsk kortversjon av magasinet «Rogaland for kids» ble produsert og distribuert til turistkontor og til turoperatører. Familietur I samarbeid med Reisemål Ryfylke og Haugalandet har vi laget en syv dagers rundtur i fylket med fokus på barnefamilier. Rundturen distribueres til turoperatører. rått gull Region Stavanger har i samarbeid med sine medlemmer utarbeidet 11 turforslag i regionen for pensjonist foreninger og lag. Turene er skreddersydd for bussgrupper som ønsker å få oppleve det beste av det vi har å by på. Vi har hatt sju pensjonister som var testpanel og som kom med innspill til turene. Turene er distribuert til pensjonistgrupper i Rogaland, Hordaland, gder-fylkene og i Telemark. Kystkultur pilgrimsleia Kystpilgrimsleia (KPL) er nå godkjent av Nasjonalt Pilegrims Senter (NPS) og skal legges inn under NPS sine websider. Det blir samme merking av KPL som innlandsledene. KPL går fra gersund til Trondheim. Det er nå pakket turer for grupper av en av våre medlemsbedrifter. Her er det lagt opp til en hovedtur fra gersund til Trondheim som går over 11 dager, men også deletapper / regionale turer som går over 4 dager er pakket. Region Stavanger har deltatt i prosjektet med å gi innspill på turopplegg, overnatting og mulige aktivitetstilbydere langs leia i vårt område. Internasjonale markeds- og salgsaktiviteter Region Stavanger er aktivt ute i de utvalgte internasjonale markedene i samarbeid med Fjord Norge S og Innovasjon Norge. Fjord Norge har i 2017 gjennomført kampanjer og tiltak, både mot forbrukermarkedet og mot bransjen. Forbrukerrettet markedsføring skaper oppmerksomhet og er alltid koblet med transport, frapris på flyreisen eller pakketurer fra turoperatører. Stavanger lufthavn VINOR har vært en av hoveddriverne i arbeidet, og med bakgrunn i internasjonale direkteruter inn til Stavangerregionen, har vi fokusert på weekend og sommer som periode for reisene. Tyskland Deltakelse i Innovasjon Norges sommerkampanje, presentasjon av destinasjonen og attraksjoner i bilag for kortferie og rundreiser, DM til reisebyrå, bannerannonser, annonsering i utvalgte medier, online aktiviteter, samarbeid med transportører og turoperatører. Nederland Deltakelse i Innovasjon Norges sommerkampanje som del av Fjord Norges presentasjon. Nyhetsbrev, videokampanje, online tiltak og aktiviteter med transportør og turoperatører. Storbritannia Deltakelse i Innovasjon Norges sommerkampanje med fokus på city break, Fjord Norges kampanje med Stavanger film og med Norwegian displayannonser. Spania ktivitetene i Spania bestod av online artikler, reklame på busser i Madrid Barcelona, boardeksponering, screenshots og sosiale media. US Deltakelse i Innovasjon Norges sommerkampanje, newsletter, annonser og boardeksponering. Markeds- og salgsaktiviteter med Innovasjon Norge Region Stavanger deltok i Innovasjon Norge sitt internasjonale vandreprosjekt sammen med Reisemål Ryfylke under Fjord Norge. Vi deltok i alle marked. Vi har vært vertskap for en visningsturer for turoperatører. NORDIS- NORDIS FOTOWTTBWRB FOTOWTTBWRB URLUB N NORWNS SCHÖNSTN FJORDN D die gewinner des Nordisfotowettbewerbs stehen fest SchaFe, FJorDe & Nordlicht-paNorama chroffe felsen, die sich in Bergseen spiegeln, leuchttürme auf kleinen Schäreninseln, Sonnenuntergänge, flackerndes nordlicht, verträumte SKüstenstädtchen, malerische fjellnatur und natürlich fjorde tiefblau oder leuchtend türkis, mal vom gipfel, mal vom tal aus fotografiert: Insgesamt WINNN SI IN TRUMTOUR FÜR 2 PRSONN IN DI RION STVNR, RYFYLK UND HUSUND NordiS-fotoWettBeWerB Pltz 1 Pltz 2 Pltz 3

25 Beste touroperator, Visit Norway, Regio Stavanger en de Noorse mbassade nodigen u van harte uit om het jaar 2017 feestelijk af te sluiten, met een Noors tintje én muzikale omlijsting. Op zondag 10 december bent u van harte welkom in het Concertgebouw in msterdam, waar het Stavanger Symphony Orchestra een kerstconcert ten gehore brengt. Na afloop van het concert proosten we graag met u op een succesvolle samenwerking en een glansrijk nieuw jaar! anmelden voor het concert en de borrel kan tot uiterlijk 1 december, en (vooralsnog) met maximaal 1 persoon van uw organisatie, via thehague@innnovationnorway.no. Programma 10 december uur Verzamelen bij de ingang uur Concert uur Borrel met orkestleden, Regio Stavanger, Noorse mbassade en Visit Norway Locatie Concertgebouw msterdam, Concertgebouwplein 10, 1071 LN msterdam 4 49 Outdoorlife Norway Ryfylke und die Region Stavanger wo das Fjordabenteuer beginnt randiose Natur mit dem Preikestolen, Kjerag felsen und den Stränden von Jæren. in buntes Kulturleben und herrliche enusserlebnisse. uf dem norwegischen Landschaftsrouten durch Ryfylke und Jæren kombiniert mit urbanen rlebnissen. Die Region bietet Fjorde und Fjell, wunderbare Landschaften und schöne Inseln. Traumhafte Sandstrände und ein pulsierendes Stadt- und Kulturangebot erwartet Sie. Wandern Sie im Fjell oder unternehmen Sie eine Sightseeing-Tour am Fjord. Die Region ist außerdem ein ldorado für Outdooraktivitäten: Kajak- und Radfahren, Surfen und Kitefahren an den Stränden, sowie Jagen, ngeln und Klettern. enießen Sie in Norwegens kulinarischer Hauptstadt schmackhafte Lammspezialitäten, fangfrische Meeresfrüchte, emüse und Obst, dazu ein abwechselungsreiches Kulturleben mit einer Vielfalt an Museen und Programm für Familien mit Kindern. ReisemålRyfylke S Region Stavanger NO-4130 Hjelmeland NO-4306 Sandnes info@ryfylke.com info@regionstavanger.com Norwegian Travel Workshop Årets Norwegian Travel Workshop ble arrangert i Bergen april. Ca. 350 kjøpere fra Skandinavia, uropa og oversjøiske land deltok. Vi deltar under Fjord Norge-paraplyen. Fra Rogaland deltok Destinasjon Haugesund & Haugalandet, Reisemål Ryfylke, Rødne Fjord Cruise, Norled, Boreal og Region Stav anger. Region Stavanger gjennomførte 36 møter under arrangementet. I forkant av workshopen hadde vi en studietur for 24 turoperatører. For operatørene arrangerte vi en workshop med 15 aktivitetstilbydere. jestene var også ute på en rib-båttur til Lysefjorden. Kulturland Norwegen Region Stavanger deltar i prosjektet Kulturland Norwegen med Reisemål Ryfylke. Det er produsert en manual og hver destinasjon fikk levere to/tre produkt og et kulinarisk produkt. Innovasjon Norge plukket ut Stavanger konserthus, Norsk Hermetikkmuseum og Norsk Oljemuseum. Sterling White Halibut var det valgte kulinariske produkt. Under messen ITB i Berlin i mars, hadde Innovasjon Norge en stand i kulturloungen hvor deltakerne i prosjektet ble presentert. Vi har også vært vertskap for en pressereise og en studietur for turoperatører. ITB, Berlin,. 12. mars ITB (Internationale Tourismus Börse) er en kombinert fag- og publikumsmesse, og starter med tre fagdager. Målgruppen under fagdagene er turoperatører, byråansatte og presse. Region Stavanger deltok under Fjord Norge-stand, hvor også Destinasjon Haugesund & Haugalandet, Bergen Reiselivslag og Reisemål Hardangerfjord var representert. Region Stavanger gjennomførte møter med turoperatører, transportører og journalister. Workshop Hamburg 1. juni Workshopen samkjøres med prosjektet Kulturland Norwegen, med fokus på norsk kultur. De fleste operatørene som deltok var innen aktiv ferie- og kulturreiser. Reisemål Ryfylke og Region Stavanger delte en stand. Vi gjennomførte 1 møter. Markedsmøte og workshop i London, 20. juni 21. juni På markedsmøtet hadde vi en presentasjon og utvikling av det britiske marked. Region Stavanger deltok sammen med Reisemål Haugesund og Haugalandet. Region Stavanger representerte begge bedrifter og vi hadde 16 møter med britiske operatører. Workshop i London 4. desember Reisemål Hardangerfjord arrangerer en årlig workshop i London med samarbeidspartnere fra regionen. I tillegg til bedrifter fra Hardanger er Reisemål Haugesund & Haugalandet, Reisemål Ryfylke og vi, Region Stavanger invitert. 34 turoperatører og byrå deltok på arrangementet. Innovasjon Norge i London var også tilstede. Mid-tlantic, Reykjavik januar Mid-tlantic er en årlig workshop arrangert av Icelandair. Visit Trondheim, Fjord Norge, Bergen Reiselivslag og Region Stavanger er invitert av VINOR til å delta på en felles stand under workshopen. Widerøe deltok også på fellesstanden. Det er et stort arrangement med ca. 00 deltakere. Kjøperne, ca. 250 representanter kommer fra US, Canada og uropa. Workshopen er en dag og Region Stavanger hadde forhåndsbooket 1 møter med turoperatører. Vakantiebeurs, Utrecht 9. januar 12. januar Messen Vakantiebeurs er en kombinert fag- og publikumsmesse, og den største i Nederland. Her kommer også besøkende fra Belgia og Tyskland. Region Stavanger deltok på Fjord Norges stand med Fjord Line og VisitSognegjord. Nordsjøvegen hadde egen disk på standen. Vi deltok de tre første dagene av messen, og gjennomførte møter med operatører og presse. Skandinavisk workshops i Kina ultimo november Mer enn 500 kjøpere deltok på workshopene I Shanghai, uangzhou og Beijing og 70 selgere fra Skandinavia. Kunnskapsnivået hos turoperatørene og agenter er bra. Interessen for hele Fjord Norge er stor og fokuset er på natur, fjorder og aktiviteter generelt. Preikestolen var topp 4. Dette er et samarbeid med Reisemål Ryfylke som representerte begge bedrifter på workshopene i Kina. Salgsreise til Newcastle i sammen med flyselskapet BMI regional, 2. mars Newcastle irport hadde i samarbeid med bmi invitert reisebyråansatte til en presentasjon av flyselskapet og Stavangerregionen. Veldig god respons og stort behov for opplæring blant de fremmøtte. Stavanger Symfoniorkester spilte matinékonsert i Concertgebeuw i msterdam Region Stavanger deltok på arrangementet. Innovasjon Norge, ambassaden i NL og Region Stavanger inviterte samarbeidspartnere til konserten. Det var deres julearrangement med samling etter konserten. Workshop i Utrecht, 19. september Dagen ble innledet med informasjon om markedet. Region Stavanger deltok i sammen med Reisemål Ryfylke, og vi gjennomførte 14 møter med belgiske- og nederlandske operatører. Workshop i København 21. september Før workshopen fikk vi en presentasjon over utvikling i det danske marked. Kjøperne er turoperatører, incomingoperatører og wholesalers (grossister som selger til operatører) med innkommende trafikk fra uropa og oversjøiske land. Region Stavanger deltok i sammen med Reisemål Ryfylke, og vi gjennomførte 14 møter. Workshop i Madrid 13. november Barcelona 14. november rrangementet startet med en presentasjon over aktiviteter gjennomført i Hvert annet år arrangeres også workshopen i Barcelona. Operatører fra hele Spania blir invitert. I år deltok også Pulpit Rock xperience. Region Stavanger gjennomførte 11 møter i Madrid og 17 møter i Barcelona. -kampanjer markedsføring via e-post I løpet av 2017 har vi sendt ut totalt 7 e-kampanjer via e-post til mottakere over hele verden. Kampanjene har blitt laget på norsk og engelsk, i snitt har hver kampanje blitt sendt til mottakere hver gang. jennomsnittlig har de en åpnerate på 25,3 %. I følge Mailchimp.com (jan. 201) er forventet åpnerate rundt 14,2 % for kategorien Travel & Transportation. Vi deler kampanjen på sosiale media som f.eks. Facebook/Instagram. Kampanjen skal være godt synlig på nettsidene våre i perioden den varer (forsidegalleriet). Overordnet mål med våre e-kampanjer: Bidra til økt reiselyst til Stavangerregionen Få flere tilreisende til Stavangerregionen hele året Få flere tilreisende som kjøper og bruker våre medlemmers tjenester Synliggjøre Stavangerregionen som en helårsdestinasjon

26 50 51 nnonsering Cruisetrafikk de senere år Cruisetrafikken *) 2019 *) ntall anløp %? jestetall %??) Tallene etter 2017 er anslag Fjord Norges markedsmateriell Reiseguide 2017 I samarbeid med Reisemål Ryfylke annonserer Region Stavanger i Fjord Norges reiseguide. Reiseguiden har et opplag og utgis på engelsk og tysk. Region Stavanger deltar i Innholdet på nettstedet distribueres videre til Innovasjon Norge sine sider. Product manual 2017 Region Stavanger hadde en to siders presentasjon i manualen. I tillegg listing av overnattingssteder, attraksjoner og spisesteder. Manualen distribueres til fagpersonell og brukes aktivt på workshops. Innovasjon Norge Norgeskatalog i pocketversjon Norgeskatalogen utgis på engelsk i en pocketversjon som blir brukt på alle marked. Region Stavanger og Reisemål Ryfylke hadde to siders annonse i brosjyren. På Norges- kartet hadde vi en kvart side annonse. Kartet ble produsert på norsk, engelsk og tysk. Skandinavisches Reisehandbuch I reisehåndboken har Region Stavanger en sides annonse sammen med Reisemål Ryfylke. Vi får også omtale i Nordis magasin og på web. Fotokonkurranse i samarbeid med Nordis Verlag 15. februar 24. april 2017 Konkurransen er på sosiale medier men også med en side print i februarutgaven av Nordis Magazin. Deltakerne skal sende inn sitt beste «Norges bilde» og gi en begrunnelse for hvorfor akkurat de bør vinne. Hovedgevinsten er en rundtur i Rogaland og Fjord Line står for transporten til og fra Danmark. Våre samarbeidspartnere er Choice Hotels, Rødne Fjord Cruise og Norsk Oljemuseum. Konkurranse i Nordic Magazin, Nederland Nordic Magazin hadde en konkurranse for leserne sine, både print og web. Destinasjonsselskapene i Rogaland satte sammen en ukes rundreise i Rogaland som vi fikk sponset. Samarbeidspartnere Kronen aard Hotel, Jæren Hotel og flere attraksjoner. Visningsturer Vi samarbeider med våre medlemmer, andre destinasjonsselskap, transportører, Fjord Norge og Innovasjon Norges utenlandskontorer om visningsturer. I løpet av 2017 har vi vært vertskap for 130 gjester fordelt på 16 turer. jestene representerte byråansatte, turoperatører og incomingoperatører. Over 0% av cruisegjestene i Stavanger er europeere og «kortreiste». Briter og tyskere er det flest av, etterfulgt av amerikanere, franskmenn og nederlendere. Cruisetrafikken gir Stavangerregionen en betydelig andel dagsturister. Cruisegjester har og en viss tilbøyelighet til å vende tilbake når de senere skal på individuell ferie. Det gir en ikke ubetydelig ekstra verdiskapning i Stavangerregionen. ntall cruisegjester er av større betydning for verdiskapningen i regionen enn antall skip. I følge Innovasjon Norge (2014) er cruisegjester i Norge tilfredse. De bruker i snitt kr 60.- pp de stedene cruiseskipene besøker. Kun halvdelen av det de betaler for utflukter da regnet med. Næringsforeningen undersøkte verdiskapingen lokalt i 2017, og kom til litt over kr/pp. Det betyr nær 350 millioner både i 2017 og 201, og kanskje opp mot en halv milliard i Det rederiene betaler i avgifter og for tjenester skipene trenger fra Kystverket, havnen og private tjenesteleverandører kommer i tillegg. Cruisetrafikken gir jobb til folk og bidrar til et betydelig aktivitetsnivå for guider, turbusser og båter. Historiske severdigheter merker oppgang i besøket når cruiseskip er i havn. Turer i regionen er også populære. Det kommer jevnlig henvendelser fra næringsinteresser og opplevelsesarrangører, som vurderer tilbud til de cruisegjestene. Markedsføring og koordinering av cruisetrafikken til regionen står Stavangerregionen Havnedrift og Stavanger kommune for. Stavanger viser cruisedestinasjonen på messer, konferanser og andre viktige møteplasser for cruisenæringen. Jevnlig kontakt med rederier for relasjonsbygging og nettverkspleie virker meget godt. Cruise Norway, Cruise urope og Innovasjon Norge er viktige lagspillere. Region Stavanger gjør betydelig innsats for cruisegjestene ved å tilby kart og meget god og relevant service i den nye turistinformasjonen på Strandkaien i Stavanger, den mest brukte cruisekaien i Stavanger. Så stor som cruisetrafikken til Stavanger er blitt, legges det stor vekt på å unngå trengsel og minke andre ulemper både for turistene og de som har tilhold i regionen. Stavanger kommune gjør en stor innsats for å legge til rette for at gjennomføringen av cruiseanløpene er være så smidig og sikker som mulig. Cruise er blitt helårsturisme for Stavangerregionen. Med unntak av november 201 ventes det cruise anløp hver måned til lang uti Det blitt en god spredning på cruisetrafikken på års-, måneds- og ukebasis. ntall dager med stort innrykk av skip og gjester er redusert. Cruise 2017 ble enda et meget godt cruiseår for Stavangerregionen cruisepassasjerer og over mannskapsmedlemmer fordelte seg på 11 cruiseanløp. Det var flere dagsturister og 14 flere anløp enn i 2016, som da var det nest beste året noensinne for cruisetrafikken til Stavangerregionen. Kun Bergen hadde flere cruiseskip til kai, men eiranger er så vidt litt større enn Stavanger i gjestetall. Veksten flater noe ut i 191, men øker betydelig i både i anløp og gjester Cruise er nå blitt helårsturisme. Med unntak av november ventes cruiseskip hver måned til langt ut i Cruisegjestene deltar i økende grad og mer aktivt på naturbaserte utflukter. Det er meget høyt prioritert å sikre best mulig sikkerhet på slike utflukter, og det er konstruktiv kontakt blant annet om dette med Lysefjorden utvikling. Blant tiltakene er at en del cruiseskip kommer senere på kai, slik at kø og trengsel på stier og utfartssteder motvirkes til en viss grad. I likhet med annen turisme og skipsfart er det miljøaspekter knyttet og til cruisetrafikk. Både kommune og havn samarbeider aktivt for å sikre kunnskap om hvilke tiltak som bedrer cruisetrafikkens miljøavtrykk. Cruiserederiene investerer betydelige beløp i miljøtiltak for at skipenes miljøavtrykk skal minkes. Skipene blir nyere og renere og om ikke lenge kommer de første LN-drevne cruiseskipene på besøk. Sakte men sikkert blir miljøstatusen noe bedre.

27 Foto rim Berge Nordic Light arth Stavanger

28 55 Vertskap Turistinformasjonene Region Stavanger drifter de viktigste turistinformasjonskontorer i Stavangerregionen, Stavanger og Sandnes turistkontor. Begge hadde i 2017 status som autorisert turistkontor klasse 1. Vi har et godt samarbeid med andre informasjonsgivere i regionen som Kvadrat og Vikeså Veiservice, og en god dialog med turistinformasjonene som drives av Reisemål Ryfylke og Destinasjon Haugesund & Haugalandet. Første sesong på Strandkaien i Stavanger 2017 ble første sesong i våre nye lokaler i Stavanger, på Strandkaien 61 rett ved cruisekaien. Denne plasseringen har den fordelen at vi ofte er både første og siste stopp for cruisegjester; de kjøper gjerne billetter ved ankomst, og suvenirer før de går om bord igjen. Besøkstallene fra sommermånedene viser en økning på rundt 20% sammenlignet med fjorårets besøkende. Rundt en fjerdedel av turistene som vi snakker med er tyskere, de fleste øvrige kommer fra Storbritannia, Spania, Frankrike, US og Nederland. Mens det blir færre nordmenn som trenger hjelp, opplever vi en økning i antall asiatiske turister. I snitt er det rundt besøkende innom på en sommerdag, og fordelt på åpningstidene vi har, betyr at er det er rundt 100 besøk per time. Fordeles dette på to til fire ansatte, er det altså kun 1 til 2 minutter en har i gjennomsnittet for å hjelpe en gjest. I år hadde vi ansatt ni sommervikarer og ekstrahjelper, en energisk stab som kunne tilby service på mange språk; engelsk, tysk, fransk, spansk, russisk, italiensk og kinesisk, i tillegg til våre skandinaviske språk selvfølgelig. Salg og service I forkant av årets sommersesong hadde vi ekstra fokus på både salg og service. I april og mai ble det arrangert to kursdager som omhandlet salg og service, i regi av van-jones, og i slutten av april organiserte vi en salgsworkshop, der alle aktører som vi selger billetter for i turistinformasjonen, pluss noen til var invitert til å holde innlegg for de ansatte hos oss. Det er gøy å se at medlemsbedriftene utvikler nye tilbud i takt med regionens turistvekst. For fem år siden, i 2011, solgte vi kun billetter for seks bedrifter, og det var ikke snakk om mer enn to forskjellige produkter per tilbyder. I 2017 solgte vi billetter for 19 bedrifter, der mange har flere enn to forskjellige turer i programmet og i tillegg er det mange andre reiselivsprodukter som vi ikke selger direkte, men anbefaler og informerer om, hvor vi deretter henviser gjestene direkte til aktørene. Det er altså betydelig med kunnskap som trengs for å yte god service og hjelpe gjestene på våre turistkontorer! I 2017 solgte vi billetter for disse aktørene: Rødne Fjord Cruise, Norled, Boreal Travel, Tide Reiser, The Fjords, Fjord vents, Helitrans, Norviation, uidecompaniet, Nurt, Outdoorlife Norway, Fjord xpedition, Fjord Line, CitySightseeing (Hop on hop off), Pulpit Rock xperience, Segway Norge, Lysefjorden dventure, Culinary Lookout og osta. Resultatene på økt tilbud, flere besøkende og salgsbevisste turistverter har ikke latt vente på seg, og vi kan vise til en omsetningsøkning på rundt 30%. I 2017 landet vi på en samlet omsetning av kr , mot kr i Praksisplass for elever og studenter Både på vårterminen og på høstterminen har vi kunnet tilby praksisplasser til to elever fra reiselivslinjen på Jåttå VS. I januar hadde vi en tysk rasmus-utvekslingsstudent, som studerer reiseliv ved Jade Hochschule Wilhemshaven/Oldenburg/lsfleth hos oss, som kom tilbake for å jobbe som sommervikar. Fra høsten av har vi i samarbeid med Hå kommune vært praksisplass for en syrisk flyktning.

29 56 Informasjonsmateriell Selv om vi lever i en mer og mer digital verden, er trykksakene som vi produserer fremdeles våre viktig ste verktøy for å formidle informasjon til våre besøkende. Folk liker å ha med seg noe fysisk, der det er mulig å ringe rundt noen favoritter, markere noe på kart, og skrive inn tilleggsopplysninger for hånd. Regionsguiden 2017 Feel free Feel free-brosjyren er den offisielle guiden for alle våre medlemskommuner og inneholder kart, informa sjon og fakta om blant annet aktiviteter, overnatting, museum og turistinformasjoner. I 2017 hadde guiden et opplag på stykk og ble produsert på norsk, engelsk, tysk og spansk. Den ble distribuert både lokalt, nasjonalt og internasjonalt, og gjort tilgjengelig på nett som lesbar web-brosjyre. Det var også mulig å bestille guiden og få den tilsendt. Brosjyren er til hjelp for mange ulike brukergrupper fra hele verden, som turoperatører, norske myndigheter i utlandet, våre medlemsbedrifter i møte med sine gjester, kurs og konferansearrangører, og ikke minst på turistinformasjonskontorene lokalt og nasjonalt. uiden inspirerer til å lese fra perm til perm gjennom flotte bilder og spennende opplevelser på en roligere og mer behagelig måte enn på in ternett. Det er mange turister som benytter ferjeturen fra Danmark til å lese igjennom regionsguiden fra perm til perm, og planlegge besøket i vår vakre region. Innholdet garanterer for at regionen presenterer både nytt og gammelt av interesse for våre gjester, samtidig som den fremmer våre medlemmers tilbud der det er kommersiell interesse. City Maps 2017 City Maps er en gratis attraksjons- og shoppingveiviser for alle som besøker Stavangerregionen, og et veletablert produkt som er etterspurt både blant de besøkende og annonsører. Det inneholder bykart for Stavanger, Sandnes og gersund, et områdekart opp til Tjensvoll og Hillevåg, samt et regionskart. I 2017 ble City Maps trykket i et opplag på stykk, fordelt på brettekart og kart i blokk. Kartet er raskeste kilde man ta med seg for orientering om hvor man finner hva i forhold til bykjerner, offentlig transport, flyplass, Magma eopark, Prekestolen, Kjerag osv. i tillegg til våre annonsørers beliggenhet. City Maps distribueres til hele regionen slik at alle tilreisende turister, cruisepassasje rer og kongressdeltagere har mulighet til å benytte det. Dette betyr at kartet er å finne i de viktigste møtepunkt, som turistinformasjonskontor, butikker, hoteller, gallerier, museer og restauranter. For vårt frontpersonale er City Maps det raskeste verktøyet for å ta unna store køer med mennesker som har enkle spørsmål om hvordan å komme seg fra og til opplevelsene når de er i byen. Det er også effektivt for å anbefale kartets annonsører der våre gjester har konkrete ønsker, som museum, hotell, restaurant, fjordcruise, shopping etc. 17 S jo dast au e rinde Vindafjorden rafjor Svidkoll Skipavik arsun dfjord Nesvik Litle urådalen Trodla Tysdal Nilsebu Stakken rden Fist Årdal Svartevatnet Viglesdalen Nes en jord naf JÆRMUST Tungenes Fyr Heia Hegreberg Åmøy Bru 5 Sedbergåsen Solbakk Hidlefjorden K V I T S Ø Y OPN FROM STR HOLIDY TO UTUMN BRK rautheller Roskreppfjorden NSIN Dyngjanvatnet 6 Lysebotn ndersvatnet Lys Lysefjo Svortingsvatnet 7 Øygardsstøl Kjerag rden 1000 Børsteinen rvegen Suleska eve (closed in winter) gen Setesdal / Oslo (closed in winter) Suleskar Songesand Lineholmen Jørpeland Åmøyfjorden Heng Sandebukta Ådneram Flørli Helleristningsfelt Barka Bakken Langøy Mekjarvik Songesand Børaunen Moslivt. Hengjandevatnet Bratteli Lundsneset Store Sirekrok Bøteigene Tjodanvatnet Kalleli Harestad Jørpelandsholmen Idsefjorden Vestre Bø Lundsvågen Naturskole rødem Randaberg Dusavik R N D B R Hengjane Langavatn Jøssang Sandvika Ortevatnet Hundvåg Bjørnøy Vassøy Lindøy Vistvik Vistehola oa 7 Roaldsøy Preikestolen Idse Lådervik JÆRMUST Høie Tastatorget Buøy Litle Teistholmen Botne 706 Vistnestunet Hilleknuten Idsal ngøy Valevatnet Håland Tasta Vistnestangen HålandsFidjeland Botnevt. vatnet Store Tingholmen Kvalvåg KvernevikSunde Stokkavatnet Stokka Storhaug Fossmork Uskekalven Vier F O R S N D iane Mosvatnet Våland Vadholmen Kvæven Revheim Sandvatn Store Breivik Jåsund 509 Madla Marøy 13 Usken Dørvika Risk NORDSJØRUT ltervåg 16 Mosvangen Lauvås Sverd i fjell Høllesli S I R D L Ullandhaug Tananger ord Lerang Bersagel Kystkultursamlingen/ Hillevåg Blåfjellenden en Haugen Monsenhuset Hommersåk Li 12 Sinnes Røssdalen Ålsheia revik Hafrsfjord Vårlivarden Hinna Risavika Lifjellet Riska Vaulen Ytraberget Kvern Ådnøy Rott Øvre spedal LysefjordFlatholmen Frøylandsvatnet Tjørhomfjellet 39 senteret Forsand 516 Brathetland Fyr Viking Tjora Dalsnuten Solheim Tjørhom 13 JÆRMUST Stadion Oanes Kvinen Dale 323 ravatnet Hogstad Landa Flyhistorisk museum Lauvvik ausel Ims 6 Høle NORDSJØRUT S I R D L Hogstadvika Solastranden Selvikvåg jestaland Uburen Sola Kvadrat Frafjordhatten Kubbetjørn Lura 05 Handeland Storavatnet sentrum len Veraland 3 Lutsivassdraget eda Rossavik Stavanger irport Sola Tengesdalssp vatnet JÆRMUST Ølberg Hirtshals Dorgefoss Helle Osaland Dybingen Bynuten Vigdel Krigshistorisk museum Hommeland 670 ikeskog lsvik Vølstadskogen Tengesdal Oltesvik Natursenter S O L Frafjord Rege Årsvoll 50 Frafjorden Stangeland Månafossen Omlid 45 Tomannsbu ikeland Seldal Ragsvatnet JÆRMUST Skjørestad S N D N S Sandvedparken Hellestø/Byberg Tjelta Vitenfabrikken n Dirdal Krågedal Storånå NORDSJØRUT ale Julebygda ned Skjelbreidtjørna Melshei Byberg Svihusvatnet anddal Hun Steinstjerna Langevatnet Ousdal iljastølen Lunde Skas Sveinsvoll StokkelandsRogaland rboret Oltedal Skjæveland Tangarhaug vatnet Uburhellaren Stangelandhelleren Oltedalsvatnet Sviland Skreå Myklebust Norsk vegmuseum Øvstabø Sele havn lvevatnet Voll Skjævelandsbrua Mjåland Skeie ilja Figg Bråstein Bråsteinvatnet 45 joelv Vasshus Øksnevad Lonevatnet Foss- Møgedal Store Myrvatn a Bore rudevatnet Vådlandsknuten Kjerag JÆRMUST ikeland Ravndal Borestranden 44 Birdwatching rude 0 km Limagarden Byrkjedal Verdalen Madlandheia Orstad Hodne Figgjo jesdal Kleppe Klepp st.ngelsvoll Åsland Madlandsvatnet 4 loppedalsvatnet Bjelland 11 Moldvika Kleppelunden Frøyland Kongeparken Limavatnet Lindeland Brekko Byrkjedalstunet en Honnstø Kleppevarden Kvernaland Fjermestad en loppedalsura J S D L Maudal dal Støle JÆRMUST Frøylandsvatnet 10 Reve dal Salmeli Orrevatnet Friluftskapellet Ålgård ppe Klepp BygdemuseumLalandMidgardsormen nds K L P P Nese dlandsvatnet Indre Vinjavatnet lo Hauge Lila Njå Revtangen Maleneset Vinjakula T I M Tinghaug dlandshagen 907 Sørenes Horpestad Tjøtta Veen ardscamping Neseskogen Ljoshaug Tu Fritz Røed skulpturparkåsvatnet Storavatnet Maudalsvatnet Horpestadvatnet Kåsen 506 Ødegården uddal Serikstad Orrestranden Kulivatnet Ytre Vinjavatnet JÆRMUST Lyefjell Norheim Romsvatnet Homsland arborgsenteret Friluftshuset Hompland Bryne Olshaug/ Kyllingstad Melsvt. igeland Orre gamle kyrkje rgavatnet Kvåle Ree VestlyHøyland Time Furevatnet Lyngaland Ingjavatnet åna Træe Pollestad speland ustrumdal røtteland Fotlandsfossen 39 Sæland Orre Orre Vik t Salteskogen dsvatne Lende svatnet Haugatangen Hognestad Fotland Taksdal Byrkjelan Birkeland et Stavtjørn lva bygdemølle vatn Tjomlid Sikvelandskula Josdal Nespervatnet dals Håe Haugland Bjørdal Årrestad Søyland Refsnes Skeie JÆRMUST rum Øvrebygd JÆRMUST Mossige ust Knudaheio Falkestøl Knaben arborgheimen Undheim ik Hovland Ørsdalen Fintland Tonstad Feed 507 Søya Bø Time bygdeosen Knaben Leiskole museum Bue Tjålandsvatnet Skjæveland Hå gamle Risnes Hegelstad re Vassbø Nesheim spetveit prestegard Nærbø lassblåseri Bjørnestadvatnet 503 Vaule Storrsheia JÆRMUST Bjørnestad Nyland Sulken Vigre Helland Obrestad fyr Vitengården Ovedal Vikeså Hanabergsmarka Obrestad hamn Myrane Oppstad 504 Mydland Svela altadalen Skykula Lauperak Høg-Jæren Svartaknuten Kongevegen Visland ikelandsdalen Netland Storamos JÆRMUST Jødestøl tnet B J R K R I M Ånestad Kartavoll rødalandstunet alsva Listøl FN-Parken B J R K R I M 42 Ørsd Mjåvassknuten Synesvarden NORDSJØRUT Varhaug Kvitingen lgane Laksesvela len ystøl Brusali sali Solbjørgyada 465 Skretting Øksendal Ognedal Odlandsstø nipa Trollarinda H Å Kløgetveit Haughom Håland Navarsheia Husvegg Steinkjerringa Hagavatnet Høgeknuten Ørsdølen Virak 709 niksdalsheia Rusdal MadlandÅrsland Matningsdal yavatnet Bjerkreim 42 Botnavatnet Valland Rugland Viglandsvatnet Rygler Madland havn 44 ikeland Terland Rusdalsvatnet Sætra Dalane Vigrestad Versland Vinningland Slettebø Homsevatnet Bjørnemoen Stokkelandsmarka Oftedal ravdal Herresvela Byrkjemo Ruglehei Hårr hei L U N D Leksevatnet Friestad Fuglestad Furevatnet Vinningland Sandve Kvinlog Fjotland Bilstadvatnet Orrestad 39 Brusand Åsen Kvassheim fyr Ramsli Helleren Refsland Helleland Hitlertennene Kongevegen ik elva Ollestad Refslandsknuten Raunen Skjerpe Ogna 50 Høyland Kråkeland igevatnet Ognabukta Mjølhus Steinsland spetveit Handeland Byrkjeland 42 JÆRMUST Hetland ge Åmdal Ualand Hove 42 Møgeland Sjøredningsmuseum Drange Ogna kyrkje NORDSJØRUT Ogna Fotlandsvatnet jord en L SO N S T 50 T T Webcam S OSCR S 44 I H ØY L N D N T DV 39 N ND TU RS MXI SNDNS V HÅBT N R T D ND R T S T O K K L N D S VT N T 1km H 450m I 900m MOBIL HOM SRVIC CNTR TOURIST OFFIC (Open all Year) CR PRK LIQUOR STOR SIHTS OF W B (H2) (2) (2) INTRNT & -MIL MUSUM/LLRY CYCL PRKIN RNTL FOOT & CYCL CCSS CINM CYCL RNTL HUST VÅRT NYÅRDSHUST CULTUR CNTR, SNDNS LIBRRY BUS & COCH TRMINL HUST VÅRT, SCINC FCTORY MUNICIPLITY OF SNDNS CRMIST CCOMMODTION RILWY STTION POLIC SCNIC VIW UST HRBOUR FCILITIS UST HRBOUR TXI STND/RNK POST OFFIC PTROL STTION CHMIST/DRUSTOR (H1) (1) SHOPPIN RS (H2) R OF NTURL BUTY TXI BUILT-UP R JÆRN COURTHOUS HRBOUR R SNDNS CHURCH BUS & COCH TRMINL C IT Y M P R SU N D Ubegrenset ll day Rossevatn Jernbanen /Togstasjonen amle Jernbanen igerøy fyr 3 9 F Q 465 F L K K F J O R D Losen rsdal Fåsdal Sira N H yland Heggland Forente Nasjoner Organisasjon for Utdanning, Vitenskap og Kultur reneset O P 466 Vannbassengene K Hauen B 39 L Varb C erg K J 25 Forente Nasjoner Organisasjon for Utdanning, Vitenskap og Kultur Åna-Sira Magma UNSCO lobal eopark M Blåfjell gruver Roligheta m SNDNS UID, NORWY. LL RIHTS RSRVD. WHILST VRY CR HS BN TKN TO CHCK TH CCURCY OF TH INFORMTION IN THIS UID, TH PUBLISHRS CNNOT CCPT RSPONSIBILITY FOR RRORS OR OMISSIONS THROF. NO PRT OF THIS MP MY B PRODUCD WITHOUT TH PRMISSION OF TH COPYRIHT HOLDR. Sirdalsvatnet Sandmork Tronåsen Ruggesteinen Jøssingfjord/Helleren 2 U S T R ÅT T 13 S T D N 7 S 13 S T N L N D N KO N NDSFJORDN 39 MFI VÅN N T OSCR II W B SNDNS LÆRINSSNTR T HØVOLLSVIN LS N 600m S MFI VÅN 509 BYSTSJONN S N DV D P R K N H 900m 1 SNDNS V PL UST HRBOUR LI T 100 Metres (H2) MURITZ KRTVOLDS PLSS JU 509 Kevin Paul Scarrott MIDTR 44 U NDS ID S I R R S TV NO 0 VN. SKIPPR N VHICL N 12 th dition - RS03 Sandnes City Map Date of Issue: 24th March I 10 km 3 KM TXI RNTL LNTRNN SNDNS MPHITHTR 5 km MP: LLN JPSON Vs N 0 km T. LV Bike Rental / Tours outdoorlifenorway.com V 13 J I YL uided dventures L Åmot Sogndalsstrand Sokna RS O Moi ursli gruver Bakkåno Rossland kultsted I KLOST T CCSS I SK V JÆRMUSÉT, SCINC FCTORY, PLNTRIUM O L S T Ø Rekeland. S V T T T S L S R L T S I T IS R H C T R F R R N L KinoKino Y O N S S T T K ST TVDT KRISTINSND land Roga Vest- gder. S H na D V SD stadå R J Fugle Å L U T. T 39 Lund bygdemuseum/ kulturbank Lundevatnet Hauge i Dalane Nesvåg Rekefjord 44 I J len Drangsda K L U N D R Urddal S O K N D L Åvendal NORDSJØRUT Litle Presteskjær fyr 5 R LI SO Y 501 Lædre Steinsvatnet T Fossheim Mjåsund Haukland Svanes 6 Photo: Nordiclife.com Terje Rakke Hotel, restaurant, bakery, candle factory & more! TUNNS LIHTHOUS - Randaberg : cultural lighthouse with cafe, exhibitions and concerts in beautiful coastal surroundings. Only 15 min drive from Stavanger. P ia vja R HUST VÅRT N U S T R ÅT T O S S iavatnet U VÅ Refsland D N I M IN T Liavatnet Lia Heggdal Skjeggestad LV Nodland i Heia Varberg Hauen Camping Booking: thefjords.no Tel (1) M 9 Søre igerøy Dybingsvatnet ide røsgjelvatnet idsvatnet 10km 2 T Mjølhus Myklebust Nordre igerøy igerøy fyr TOURISTCRFRRY ON TH LYSFJORD igelifjellet Revsvatnet Nodlandsvatnet Heigravatnet Byrkjeland Hovsvatnet Stora heia Heskestad lypstad Kjervall Tengs gersund stores and restaurants Free parking Regular bus service 5 min from Sandnes 10 min from Stavanger Rappstad ullbergtuva I R S U N D jermestad 44 Hellvik IN SD Hellvik K L J Sørskog Sirevåg Hegrestad Vedafjell Vatnamo Bekkjarvik F Hirtshals R 3 TH LDIN SHOPPIN DSTINTION TO furrehytter.no Relax Fishing Discover Listen IR 300m len dda n 2 The sound of Sjernarøy O K 12 H CITY MP 1 ILJH rde Slow clothes. Fair made. OLN STVNR Kirkegata 31. Tel sfjo ll our products are knitted and sewn at our factory in Ytre rna near Bergen Hunnedalsvegen 3231, 4335 Dirdal Book apartment: post@sirdalbooking.no sirdalbooking.no Høg Really made in Norway xplore summer- and winter activities in Sirdal; Sirdal Ski Centre with chairlifts, restaurant and bar, hiking, cycling, fishing and much more. Vin rden andsfjorden sfjo afj Sandnes Welcome to Oleana s own flagship-store in Stavanger Here you will find the full collection SIRDL RSORT - UNLIMITD POSSIBILITIS Stavanger 1 FURRHYTTR feel free feel free Strandvatnet Dalavatnet Brautene WLCOM TO Lyngsvatn Sandvatn S T R N D Leite Åsvtatnet Tveit Nag 10 Magma UNSCO lobal eopark Liknes and 39 Oslo Stavanger. Railway station (1 km). Camping (3 and 6 km) Flekkefjord Kristiansand/ Oslo 39 Feda 465 K D Road 44 northbound to Stavanger B Road 44 (North Sea Road) to Sokndal and Flekkefjord Recreation area 0,5 km C Strandgaten with old wooden houses. D Stadium, gym.hall, churchyard and mountain viewpoint Varberg. Bus station. K Pedestrian area/shopping 3 Post office L Cinema, Concerthall F uest Harbour M Liquor store and public offices Public toilets, showers and washing maschines H Rescue boat J rand Hotell N Town hall and fire station. O Public Dental Service P Marketplace Q Women monument Point of interest Food & beverages Cash V Liquor Store Magma UNSCO lobal eopark. lvegaten 23. geanor.no and magmageopark.com Forente Nasjoner Organisasjon for Utdanning, Vitenskap og Kultur Magma UNSCO lobal eopark rkreim Stava Svartevassdanmmen Ullestad Fog Vollsøy Kvitsøy ree feel f rasdalen H J L M L N D Øvre Tysdalsvatn erfjo Vignesholmane 9 ndaberg øy Ra Rennes y Finnø Melandsrønahei Ølesund F I N N Ø Y Boknafjorden Bje igers und Lund Sokn dal Sirdal Klepp Sokndal Sirdal sdal igersund Lund la je Hå Bjerkreim s So l Klepp Time ger.com Finn Sandne s Sola jesda øy Ren stavan nesøy nger reg ionstavanger Sandne n erg Randaberg øy Randab Finnøy Rennes gerregione Stavan r.com van ger Time tavange Finnøy Rennesøy Randaberg Stavanger Sandnes Sola jesdal Klepp Hå Bjerkreim igersund Lund Sokndal Sirdal Sta regions San region dnes Sola iden for of the Stavanger jesdal lle gu the official guide offisie Klepp La guía 11den Time Hå Bjer ial de la Der offizielle uide für die Region Stavanger ofic regionstavanger.com región de kreim igersun Stavanger d Lun regions d Sok tavanger.co ndal Sird m al 7 Åpningstider sommer ca. 20. juni 30. august alle dager Resten av året åpent onsdag søndag. For åpningstider se: Vormedalen Hjelmeland en Nord-Talgje Helgøysund Randøy Viga Halsnøy Mjølsnesholmane Sandanger Skartveit Mjølsnes Skartveitvatnet Hovda 13 Nordbøvågen Hovdaneset Spannevatnet Børøy Fister Lauvsnesvt. Steinnesvåg Sauøy Hesby Judaberg Søre Børøyholmen Hesby kirke Forøy Fåholmen Sør-Bokn Steinnes Finnøy Byre Teigen Byre Nessa Sævheimsvt. Reilstad Nådøy Søre Vignes Buøy 519 Ladsteinvt. rønvik R N N S Ø Y Fogn altavågen Helgøy Mortavika Kvitevika Ladstein Døvik rden Kindingstadvågen Sørbø kirke Rennesøy fjo alta Årdals Finnfast Fjellberg rtenstein 39 NordbøReianes vågen 519 Hanasand Sørskår Nordbø Nordbøvik Talgje Fiskå Låder eitaskjær Klosterøy smarvik Rossøy Kjølevik Utstein Kloster 14 Bakkahodne Bakken 13 Talgje kirke Helland lsvik Førsvoll Vostervatnet Finnasand Vikevåg Østhusvik Voster Haugvaldstad Østhusvik Fjøløy Fort Fjøløy Holtaheia Tysdalsvatnet Nordmarka Brimse Mas SelDale Holta Mosterøy Voll angenes Reinaknuten traf Bjørheimsbygd Hodnefjell 77 Hodne jord Løbrekk Vasstveit en Rennesøyskjesu Bjørheimsvatnet hodnet Tau ndet skje Tjøssheim Liarvatnet Sokn Sør-Hidle S T R N D Regnarvatnet Strandastøa Boknafjorden B O K N rsvågen Høg Storsteinen idavatn 519 idssund en Bergen 39 Førre Funningsland jord ustre Bokn Føresvik Vestre Bokn Skudeneshavn We do our utmost to give you a clean coastal landscape, offering unique possibilities for recreation and a diversified outdoor life. o to our web pages to find inspiration, where you also can download maps and other useful information. Blåsjø va reel Før Vadla 13 bof K R M Ø Y 511 Sandve Ullaelva Hålandsosen en Jøsneset Om Sjernarøy kirke Kyrkjøy riksholmen Tjul Helgøy Åkrahamn STVNR, SNDNS ND RSUND, INCLUDIN RION MP rfjord Bandåsen 511 Nesheimsvatnet Furrehytter 2 Ombo Bjergøy Nesheim Løland ubø Vordnuten Nord-Hidle røy Bogsund Foreneset rden Jørstadvågen Ramsvig Hå Time Byf City Maps 2017 Jelsa Jelsafjo Sjernarøyane Ulladalen rfjord Foldøy NORDSJØRUT Nedstrandsfjorden Kårstø Sand / Suldal Hervik T-forbindelsen Fosen K R M Ø Y 517 Hebnes Nedstrand 39 Røyksund Dragøy Kopervik den undet Karms 47 Førdesfjorden valdsnes Kvalvåg Vassdalstjørn T H S T V N R R I O N Sjubbeholsvågen T Y S V Æ R Norheim Visnes 20 n 2017 ione r regilon g e r región d angeregionastavanger gerthe StavDie n a e Stavan2017 v Sta ger fe Øvre Moen Napen 1350 Sandsavatnet ullingen Lovraeid Vatlandsvåg Tyssefjor ksnes Feøy Mosvatnet Lov Marvik Vormestrand Dragavika Vedavågen 1144 Notaflåt ksdal Førdesfjorden Haugesund el free 2017 Kjenn din region 2017 Hvert år arrangerer Region Stavanger et vertskapskurs med visningsturer i hele regionen for de ansatte i medlemsbedriftene, som til daglig er i kontakt med besøkende. Målet med kurset er å styrke faglig kunnskap om regionen som reisemål, initiere gode nettverk, og hjelpe de ansatte i reiselivsnæringen til å bli enda bedre verter og ambassadører, slik at besøkende føler seg velkomne, blir mer fornøyde, og dermed ønsker å bli lenger i regionen og komme tilbake senere. Kurset ble gjennomført på fire kursdager med visningsturer og en ettermiddag med gratis workshop om godt vertskap i mai Det var 27 deltakere fra 11 medlemsbedrifter som deltok, og vi var på tur i små eksklusive grupper. Det ble interessante samtaler og diskusjoner underveis, og deltakerne ble godt kjent med reiselivskollegaer fra andre bedrifter. Kjenn din region 2017 begynte med en dagstur til UNSCO Magma eopark den 3. mai. På vei til Moi stoppet vi ved Ørsdalsvatnet, der vi gikk om bord på Ørsdølen og fikk nyttig informasjon om båt turen og andre aktiviteter i Bjerkreim kommune. Fremme i Moi ble det først en guidet rundtur i selve byen, og etterpå ved Lund bygdemuseum. Så startet vi turen til ursli gruver, guidet av både Per Chris toffer Salvesen og Pål Thjømøe fra Magma eopark, en fantastisk tur i fint sommervær. Vi gikk også inn i selve gruvegangen og fikk høre spennende historier derinne. Dagen etterpå stod Jæren på programmet. Vi begynte dagen med omvisning på Knudaheio, besøkte MingarWalker lassblåseri og fikk en guidet tur på rødalandstunet. Lunsjen ble tatt ved Hå gamle prestegard, der vi etterpå fikk omvisning både i utstillingen og ved Obrestad fyr. Dagen ble avsluttet ved Bore strand, der vi fikk både informasjon om surfing fra FOM Travel, og om Jærmaler prosjektet. To uker senere, den 1. mai stod både kunst og sykkel på programmet, og en liten uforskrekket gjeng dro ut på sykkeltur i regnværet. Vi startet med en Nurt-sightseeingtur på sykkel, før vi stoppet på Stavanger kunstmuseum for kaffe og omvisning. Turen gikk videre til Møllebukta, der vi fikk god lunsj hos Isparadis. Før vi dro videre til Stavanger kunsthall tok vi en liten avstikker for å se den nye gang bruen ved Hestehammer. tter omvisningen på kunsthallen sto en liten Segwaytur på programmet, før dagen ble avsluttet på takterrassen til Comfort Hotel Square, der vi testet det nye konseptet Culinary Lokout. Dagen etterpå, den 19. mai, var solen fremme igjen, og vi beveget oss heller på enn i vannet. tter god frokost ved Lilland Hotell var vi godt rustet til en padletur ved Jørpelandsholmen i regi av Fjordex pedition. Med RIB-båt fra Fjord vents dro vi først til Flor & Fjære, og sen til Kalvøy. Her ventet både grillbuffet og en tur på øyen, der både Rogaland ktiv og Kalvøyparken fikk presentert aktivitetene sine. ttermiddagsworkshopen om godt vertskap ble gjennomført den 15. mai ved Stavanger konserthus, den planlagte ettermiddagen i Sandnes en uke senere måtte dessverre kanselleres pga manglende interesse. Deltakerne på årets Kjenn din region viste seg veldig fornøyd med de innholdsrike dagene, som var tettpakket med informasjon og aktiviteter. 57

30 59 Årsregnskap 2017 Årsregnskapet, som er utarbeidet av organisasjonens styre og ledelse, må leses i sammenheng med årsberetningen og revisjonsberetningen. Årsregnskapet består av resultatregnskap, balanse og noteopplysninger og er avlagt i samsvar med aksjelov, regnskapslov og god regnskapsskikk i Norge gjeldende pr. 31. desember Regnskapsprinsipper Årsregnskapet er basert på de grunnleggende prinsipper om historisk kost, sammenlignbarhet, fortsatt drift, kongruens og forsiktighet. Transaksjoner regnskapsføres til verdien av vederlaget på transaksjonstidspunktet. Inntekter resultatføres når de er opptjent og kostnader sammenstilles med opptjente inntekter. Ved anvendelse av regnskapsprinsipper og presentasjon av transaksjoner og andre forhold, legges det ved på økonomiske realiteter, ikke bare juridisk form. Betingede tap som er sannsynlige og kvantifiserbare, kostnadsføres. Regnskapsprinsippene er utdypet nedenfor. Inntekts- og kostnadsføringstidspunkt (sammenstilling) Inntekt resultatføres som hovedregel når den er opptjent. Utgifter sammenstilles med og kostnadsføres samtidig med de inntekter utgiftene kan henføres til. Utgifter som ikke kan henføres direkte til inntekter, kostnadsføres når de påløper. iendeler og gjeld iendeler/gjeld som knytter seg til varekretsløpet og poster som forfaller til betaling innen ett år etter balansedagen, er klassifisert som omløpsmidler/kortsiktig gjeld. Vurdering av omløpsmidler/ kortsiktig gjeld skjer til laveste/høyeste verdi av anskaffelseskost og virkelig verdi. Virkelig verdi er definert som antatt fremtidig salgspris redusert med forventede salgskostnader. ndre eiendeler er klassifisert som anleggsmidler. Vurdering av anleggsmidler skjer til anskaffelseskost. nleggsmidler som for ringes avskrives. Dersom det finner sted en verdiendring som ikke er forbigående, foretas en nedskrivning av anleggsmidlet. Tilsvarende prinsipper legges normalt til grunn for gjeldsposter. Varige driftsmidler Varige driftsmidler føres i balansen til anskaffelseskost, fratrukket akkumulerte avskrivninger. Ordinære avskrivninger er beregnet lineært over driftsmidlenes økonomiske levetid med utgangspunkt i historisk kostpris. Fordringer Fordringer er oppført til pålydende med fradrag for forventede tap. Besøk på Kalvøy under Kjenn din region-kurs. Foto Liv Kristina Jehl.

31 60 61 Resultatregnskap 2017 Balanse 2017 Note Note Driftsinntekter iendeler Offentlige tilskudd Varige driftsmidler Finansielle anleggsmidler Sum inntekter Investeringer i aksjer og andeler Sum anleggsmidler Varekostnad Lønnskostnad Omløpsmidler Varebeholdning nnen driftskostnad Fordringer Sum driftskostnader Kundefordringer ndre fordringer Driftsresultat Sum fordringer Bankinnskudd, kontanter og lignende nnen renteinntekt nnen finansinntekt Sum omløpsmidler Sum eiendeler nnen rentekostnad Note Resultat av finansposter genkapital og gjeld Opptjent egenkapital Resultat før skatt genkapital Årets resultat Årsresultat Sum egenkapital nvendelse av årsresultatet Til egenkapital Sum anvendelse jeld Kortsiktig gjeld Leverandørgjeld Skyldige offentlige avgifter nnen kortsiktig gjeld Sum gjeld Sum egenkapital og gjeld Sandnes, 11. april 201 Karton Nilsen Styreleder Harald Minge Nestleder Torbjørn Olufsen Styremedlem Kjersti Søyland Bye Styremedlem Rickard Michael Ternblom Styremedlem lin Ravndal Bell Styremedlem Linda Vågen Pedersen Styremedlem Laila Bore Neverdahl Styremedlem Tone rindland Styremedlem

32 62 63 Noter Note 1 Segmentinformasjon Region Stavanger er en medlemsorganisasjon med medlemmer fra bedrifter, institusjoner og organisasjoner med tilknytning til eller interesse for reiselivet innen lagets område, samt kommuner som har opprettet spesiell samarbeidsavtaler med laget. Region Stavanger sine inntekter er relatert til offentlige tilskudd, annonsesalg og medlemsavgifter. Note 6 Skattetrekksmidler Innestående på skattetrekkskonto pr er kr 304 3,- Note 7 Langsiktig gjeld Region Stavanger har pr ingen langsiktig gjeld. Note 2 Kundefordringer Kundefordringer er redusert med en samlet regnskapsmessig avsetning på kr Region Stavanger anser dette som tilstrekkelig for å møte eventuelle fremtidige tap. Note skatt Selskapet fikk i 2005 innvilget skattefritak. Note 3 Varebeholdning Varelageret er vurdert til laveste verdi av anskaffelseskost og virkelig verdi. Note 9 genkapital nnen K Sum genkapital Note 4 Lønnskostnader og pensjoner Lønninger rbeidsgiveravgift Pensjonskostnader ndre ytelser Lønnskostnader ntall årsverk Årets endring i egenkapital: Årsresultat ** genkapital ** et styrt underskudd med utgangspunkt i bruk av egenkapital for å opprettholde et høyt aktivitetsnivå. odtgjørelser (i kroner) i 2017 Daglig leder Styre Lønn nnen godtgjørelse 704 Revisor Kostnadsført revisjonshonorar for 2017 utgjør kr ,- Pensjoner Selskapet er pliktig til å ha tjenestepensjonsordning etter lov om obligatorisk tjenestepensjon. Selskapets pensjonsordninger tilfredsstiller kravene i denne lov. Note 5 ksjer Region Stavanger hadde pr følgende aksjer i andre selskaper: Selskapenes aksjekapital ntall aksjer Pålydende til sammen Verdi i balansen Fjord Norge S uidecompaniet

33 64 65 Revisjonsberetning

34 66 67 Medlemmer region Stavanger 2017 rkeologisk Museum ved Universitetet i Stavanger rkivet, HRS vinor Stavanger Lufthavn Sola vis Bilutleie Bakernes Paradis Bakkaåno Camping & jestegard Bed, Books & Breakfast Best Western Havly Hotell Best Western Plus Victoria Hotel Bevaremegvel, HRS Bjerkreim kommune Blink Skifestival Boreal Travel Bryne Kro og Hotell Byhaugen Bed & Breakfast Byrkjedalstunet S Bølgen & Moi Hotel Utsikten Bølgen & Moi Stavanger Café xpress, HRS Checkpoint Charlie City Housing S Clarion Collection Hotel Skagen Brygge Clarion Hotel ir Clarion Hotel nergy Clarion Hotel Stavanger Comfort Hotel Square Comfort Hotel Stavanger Conventor S Dalane Folkemuseum Dale Concept Store Stavanger Delizia xpress D DNB rena DRM of Norway Døvre vent og Marketing S gencia Meetings & vents, avd. Stavanger gersund Chokoladefabrik & Co. igersund Kommune ikeland ard nergihotellet Figgjo S Finnøy Kommune Fira First Hotel lstor Fish & Cow Fisketorget S Fjord vents S Fjord Line S Fjord Tours S, Bergen Fjordxpedition Flor & Fjære S FOM Travel Folkehallene Forex Bank B Forus Leilighetshotell Frafjord Spa Fri Bar (Sabi Sushi Master), Fri Bar (tidl Tørst) Furre Hytter amlaværket jæstgiveri og Tracteringssted jesdal kommune osta.co rand Hotel gersund TI Friidrettsklubb (tidl. lad Trim Internasjonal Idrettslag) uidecompaniet S yro Conference S Hall Toll, Pakkhuset på Holmen S Handelsstedet Ramsvig c/o Ramsvig Handelstad S Hansen på Skagen Drift S, Hansen Hjørnet og Skagen Restaurant Hauen Camping Helgøy Skyssbåt S Helitrans Herlige Stavanger Restauranter Hertz Bilutleie Hjelmeland Spa-Hotell Velvære Holmavatn Ungdoms- og Misjonssenter Hotel Sverre House of Yarn S, V/ jestal butikk/kro Hummeren Hotell Humorhuset Stavangeren Huset ved Havet Høydepunkt rrangementsservice S, Stavanger Hå Kommune Jæren Friluftsråd Jæren Hotell Jærkokken, Heine rov Jærmuseet, Stiftinga Kalvøy Maritime Park Klepp kommune Kolumbus S Kronen aard Hotel Kulturkompaniet Kunsthall Stavanger Kvadrat, mfi Drift Storebrand S Leos Lekeland Lilland Hotell Lund Kommune Lysefjorden dventure S Magiske Masker Magma UNSCO lobal eopark S Matsafari MingarWalker lassblåseri Mo Laksegard Moi Hotell MUST - Museum Stavanger N.B. Sørensen s Dampskibsexpedition 1 etage, HRS N.B. Sørensen S Dampskibsexpedition 2 tage, HRS Newsman Coffeshop, HRS Newsman Nyhetscafé, HRS Nordsjørittet Norled Norsk Oljemuseum Norwegian Outlet NOTUM S Nuart Festival Obrestad Hytteutleie, Brekkebua Oleana Stavanger S ONS Ostehuset Sentrum, Ostehuset Øst, Ostehuset Hinna Outdoorlife Norway Park Inn by Radisson Stavanger Preikestolen Design Preikestolen Fjellstue PrivatCruise Pulpit Rock xperience Quality irport Hotel Stavanger Quality Hotel Pond Quality Hotel Residence Radisson Blu tlantic Hotel Radisson Blu Royal Hotel Randaberg kommune Ravnafloke, inkl. Høyt og Lavt Klatrepark Real Food Norway Strandhuset og Lura Turistheim Reianes & Myrås S Renaa Restauranter Rennesøy Kommune Ria Financial Services Norway S Rogaland ktiv Rogaland Fritidspark S Kongeparken Rogaland Taxi S Rogaland Teater Ryfylke Dampskipselskap (MS Sandnes) Ryfylke Fjordhotel Ryfylke Friluftsråd Ryfylke Livsgnist Rødne Fjord Cruise Sabi S Salza rill & Bar, HRS Sandnes arn Sandnes kommune Sandnes kunst- og kulturhus KF Scan One S Scandic Forum Scandic Stavanger irport Scandic Stavanger City Scandic Stavanger Forus Scandic Stavanger Park Segway Norge SF Kino Stavanger, SF Kino Sandnes Sirdal booking / Sirdal Feriesenter Sirdal Hytteformidling Sirdal Høyfjellshotell Sirdal kommune Sirdal Skisenter Tjørhomfjellet og Ålsheia Sjøhusene i Stavanger S Smarthotel Forus Socialcooking.No S Sogndalstrand Kulturhotell Sokndal Kommune Sola kommune Sola Strand Hotel Spiseriet, Maestro FB S St. Svithun Hotell Stavanger Bed & Breakfast Stavanger Camping Mosvangen Stavanger Forum Stavanger lassblåseri Stavanger kommune Stavanger konserthus Stavanger lille Hotel & Cafe Stavanger Small partments Stavanger Symfoniorkester Stavanger Taxisentral Stavanger Vandrerhjem Mosvangen Stavtjørn lpinsenter S Stiftelsen Psykiatrisk Opplysning Stiftelsen Stavanger Ishall Strømma Norge S City Sightseeing, Hop On Hop Off Tango Bar & Kjøkken The Fjords Thon Hotel Maritim Thon Hotel Sandnes Thon Hotel Stavanger Tide Reiser Stavanger Time Kommune Tomat og Kjøkken as, affel & Karaffel Treverket Mat & Skafferi S Is Paradis Tryggvi Islandshestegård Utstein Kloster Hotell, HRS Vannari Mat-, Øl- Og Vinkjeller, HRS Vesterlen krets av Norges Speiderforbund Vidsyn S Vinjenaustet NS, Fjordbuda Stavanger VRkaden Ådneram Skitrekk Åmøy Fjordferie

35 Design: Pro&Contra Layout: Region Stavanger Prepress: rafo Hattesteinene, Lund. Foto Jan Ove Foto Judaberg, Finnøy. Foto Monica Larsen