PROTOKOLL FRA BRUKERUTVALGET kl 10:00 til 14:00 (formøte fra kl 08:30)

Transkript

1 PROTOKOLL FRA BRUKERUTVALGET kl 10:00 til 14:00 (formøte fra kl 08:30) Sted: Direktørens møterom på Sykehuset Telemark i Skien Tilstede: Knut Bjaaland Birgit Lia Ingrid Venanger Kari Thomsen Idar Grotle Ann Kristin Semb Oddbjørn Riser Karin S. Karlsen Tor Strømme Vidar Bersvendsen (vara) Else Jorun Saga, Pasient- og brukerombudet Anne Brynjulfsen, stab/støtte psykiatrisk klinikk STHF Per Urdahl, klinikksjef medisinsk klinikk Lars Kittilsen, informasjonssjef STHF Bjarne Lia, sekretær for brukerutvalget ved STHF Saker presentert av: Eirik Eliassen, Klinikksjef Henrik Høyvik, Klinikksjef Dag Aas, LEAN navigatør Dana Tønnesen, Økonomisjef Marianne Nygård Horst, Seksjonsleder barselseksjon Forfall: Anne Østensen Thyra Giæver Bess M. Frøyshov, Administrerende Direktør Side 1 av 6

2 Knut Bjaaland ledet møtet Per Urdahl overrakte en blomst på vegne av brukerutvalget til Tor Strømme i anledning hans 80 års dag 1/ Sak Godkjenning av protokoll fra 19/ Protokoll fra 19/3 ble lagt frem for endelig godkjenning Brukerutvalget godkjenner protokoll Sak Nye representanter til brukerutvalget. Følgende nye representanter er oppnevnt av brukerorganisasjonene: Else Kari Myhra Tovsli (Pensjonistforbundet), Birte Helene Moen (FFO), Egil Rye Hytten (FFO) og Elena Dahl (FFO). Følgende representanter har vært vararepresentanter, men blir faste medlemmer av brukerutvalget: Ingrid Venanger (FFO) og Vidar Bersvendsen (FFO) Følgende representanter fortsetter i brukerutvalget: Idar Grotle (A-larm), Tor Strømme (Pensjonistforbundet), Kari Thomsen (kreftforeningen), Thyra Giæver (FFO) og Ann Kristin Semb (SAFO) Følgende representanter går ut av brukerutvalget: Knut Bjaaland (FFO), Karin S Karlsen (FFO), Anne Østensen (FFO), Oddbjørn Riser (FFO) og Birgit Lia (Eldrerådet) Sak Endelig program for gjennomføring av Modul 2 opplæring Se vedlegg. Idar Grotle, Ingrid Venanger og Knut Bjaaland bidrar fra brukerutvalget på dag 1. Brukerutvalget ønsker å konstituere ny leder og nestleder på brukerutvalgsmøtet 11/6 og ikke i forbindelse med modul 2 opplæringen. Brukerutvalget vedtar programmet, med endring av tidspunkt for konstituering av ny leder og nestleder. Sak Status tiltak v/ klinikksjef Eirik Eliassen Orientering ift vedlegg. Sak Status i forhold til pakkeforløp. v/ klinikksjef Henrik Høyvik Orientering ift vedlegg Sak Spørsmål fra FFO ang tolketjenesten ved STHF. v/ Seksjonsleder Marianne Nygård Horst Spørsmål fra FFO ang bruk av tolketjeneste, og tilgjengelighet av skjemaer på ulike språk. Se vedlegg. Side 2 av 6

3 Seksjonsleder Marianne Nygård Horst orienterte om hvordan barsel seksjon benytter seg av tolker. Sykehuset benytter mye tolketjenester per telefon. Det vurderes når pasienten kommer til sykehus om det er behov for å hente inn tolk, benytte telefontolking eller om pårørende kan hjelpe til. Føde/ barsel avdeling har også informasjonsbrosjyrer tilgjengelig på flere språk. Enkelt type informasjon er tilgjengelig på opptil 10 språk. Kjenner ikke til at det er skjemaer som inneholder spørsmål om ønske om tolk, men det blir ofte bestilt tolk når fremmedspråklige pasienter kommer til sykehuset. Barselavdelingen har benyttet tolk ca 45 ganger til nå i år. Tilsvarende tjenester finnes også for døvetolker. Sak Store utfordringer i forhold til stor mengde skjemaer, og mange aktuelle språk. Dette gjør det ofte mer aktuelt å benytte telefontolk enn å ha alle skjema tilgjengelig på alle språk. Sykehuset brukte i 2014 eksterne tolketjenester for kr. Januar til mai 2015 ca kr. Virksomhetsrapport mars v/klinikksjef Per Urdahl Orientering ift vedlegg. Første kvartal (inkl april) viser en økning i aktivitetstall i forhold til Fortsatt kan vi bli bedre i forhold til antall DRG poeng per ansatt. Mange utfordringer i forhold til økonomisk langtidsplan. Viktig å skape en solid økonomisk plattform for å kunne utvikle tilbudene ved sykehuset fremover. Det er en stor utfordring å opprettholde aktiviteten og økningen utover året, selv om starten av året har vist en økende trend. Bedring i forhold til antall fristbrudd, selv om det fortsatt er utfordringer innenfor noen spesialiteter. Det er behov for rydding i ventelistene til sykehuset, antallet henvisninger på vent er antakelig alt for stort og mange burde vært tatt bort fra ventelistene. Mange pasienter vet ikke selv at de fortsatt står på disse listene. De økonomiske utfordringene er størst innenfor de områdene hvor det også tidligere har vært store utfordringer (særlig innenfor kirurgisk klinikk og akutt og beredskapsklinikken). I forhold til utviklingsplanen ser det ut til at omstillingen på Rjukan / Notodden / Kragerø går mot slutten. Det er funnet ordninger for alle ansatte, uten at noen har blitt sagt opp. Sykefraværet ved sykehuset har gått noe opp. Ikke lett å gi noen enkel forklaring på dette, det må sees hvordan trenden utvikler seg over tid. Fra brukerutvalget bemerkes det lavere budsjetterte aktivitetstall på poliklinikker, sammen med en høyere kostnad. Det er i følge Per Urdahl mye omorganisering innenfor poliklinisk aktivitet ved sykehuset som er årsaken til dette. Det er fortsatt korridorpasienter, dette er ikke ønskelig for den enkelte pasient, men Side 3 av 6

4 Sak vil forekomme for å kunne utnytte kapasiteten ved sykehuset optimalt. Spørsmål fra FFO ang hjemmedialyse. Svar v/ klinikksjef Per Urdahl Bekymring fra FFO ift medieoppslag om mulig reduksjon i tilbudet om hjemmedialyse. Spørsmål om det er gjort endringer i statens bidrag til dette. Det er også en generell bekymring i forhold til hjemmebehandlingstilbud, og fremtiden til dette. Se vedlegg. Sak Sak Sak Sak Sak STHF har lang erfaring med hjemmebehandling av dialysepasienter. Tilbudet om hjemmedialyse er et tilbud som har kommet for å bli. Ny teknologi gjør dette til et godt tilbud også fremover. Dette er likevel en ressurskrevende og kostbar behandlingsform. Nye refusjonsordninger gjør at sykehuset får mindre overføringer en tidligere i forhold til denne type behandling. Sykehuset har løftet dette til departementet, og har fått tilsagn om en løsning på finansieringen. Sykehuset mener at det skal kunne tilby hjemmebehandling til de som har behov for det, også i fremtiden., og synes dette høres ut som en god løsning. Orientering om LEAN og prosjekter. v/ LEAN navigatør Dag Aas Orientering ift vedlegg Mandat for kontaktpersonordningen Endelig mandat for kontaktpersonordningen er utarbeidet av HSØ. Se vedlegg. Orientering om utarbeidelse av veileder for ungdomsråd i helseforetak Oslo universitetssykehus HF og Akershus universitetssykehus HF har fått i oppdrag fra HSØ å lage en veileder for ungdomsråd i helseforetak. Se vedlegg. Høring på Veileder likepersonarbeid og brukerkontor Brukerutvalg i HSØ jobber med en veileder for likemannsarbeid og brukerkontor. De sender utkastet til veileder ut til de ulike brukerutvalg for innspill og kommentarer. Frist for tilbakemeldinger er 30/5. Se vedlegg. Det jobbes med å få brukerkontoret opp å gå ved sykehuset i Skien. Det har vært flere møter i forbindelse med dette. Planlagt åpningsdag for kontoret er 15/ Ønsker da Adm direktør og informasjonssjef til stede. Etterlyser svar fra direktør etter sist møte i brukerutvalget. Brukerutvalget mener høringsutkastet er et bra verktøy, har ingen spesielle innspill og slutter seg opp om utkastet til veileder. Oversikt over brukerrepresentasjon og pågående prosjekter. Side 4 av 6

5 Se vedlegg. Nye prosjekt: - Arealdisponering Porsgrunn somatikk - Pasientvennlig mottak ved STHF - Arealdisponering Porsgrunn somatikk: Knut Bjaaland og Birgit Lia - Pasientvennlig mottak ved STHF: Knut Bjaaland og Birgit Lia Oppdateringer: - Klinisk etikk komite(kek): Kari Stubberud Thomsen - Koordineringsgruppe kreftpakke: Knut Bjaaland og Kari Stubberud Thomsen - Prosjekt dagplasser Skien er avsluttet Sak Sak Sak Det må gjøres en vurdering i forhold til utskifting av deltakere i prosjekter og utvalg i forbindelse med nytt brukerutvalg. Nytt brukerutvalg må ta stilling til dette. - Utfordring at brukerrepresentanter ikke blir husket på i forbindelse med oppstart av prosjekter Pasientombudets 5 min. Pasientombud Else Jorun Saga. Det har de siste ukene vært påfallende mye henvendelser ang epikriser og journaler fra sykehuset. Det går på forespørsler om hva pasienter kan gjøre dersom de mener det er feil eller mangler i disse dokumentene. Mange mener at epikrise som sendes primærlege er knapp, og at det er utelatt informasjon som pasient mener er vesentlig for primærlege. Uklart hva som kan være årsak til økning i antall henvendelser. Det kan både skyldes endringer i rutiner, og endret fokus i samfunnet ift dette. Pasientombudet fortsetter å holde fokus på dette, og forsøker å lete etter en sammenheng. Per Urdahl ber om at kvalitetsavdelingen får tilbakemeldinger i forhold til konkrete epikriser slik at sykehuset kan se nærmere på innholdet og vurdere hvor og hvordan forbedring kan gjøres. Orientering om Økonomisk langtidsplan (ØLP) v/ Økonomisjef Dana Tønnesen Se ettersendte saksdokumenter. Brukerutvalget ser med stor grad av uro omkring de mål til effektivisering og høyere pasientbehandling, en ser i plandokumentet. Ser en dette i lys av de lokale forhold i dag, med bl.a. firemannsrom og der pasientene må ut på åpen gang for å komme til toalett og vaskerom, og der det til tider kan være stor bruk av korridorpasienter, må Brukerutvalget be om at planarbeidet for ny sengefløy snarest kommer i gang. Det bør være et mål at ny sengefløy kan være en realitet innen utgangen av planperioden. Eventuelt Side 5 av 6

6 - Oddbjørn Riser: Hjertesukk fra ansatt på sykehuset: når det skjer forandringer, kan en da ikke få informasjon om dette på allmøter og ikke gjennom media? Per Urdahl: Ulik praksis i forhold til dette ved ulike lokasjoner. Det er også vanskelig å gjennomføre dette ved alle lokasjoner. Det er en stor utfordring å nå frem med informasjon til alle ansatte - Tor Strømme: Det er en utfordring at fotgjengerovergang mellom parkeringsplass og hovedinngang ved sykehuset er vanskelig å se pga dårlig maling. Anbefaler at fotgjengerovergang markeres med bruk av farget brostein (svart og hvit) slik at markeringen ikke så lett blir slitt bort. Per Urdahl tar opp dette med Systemdirektør. - Tor Strømme: Ønske om å legge møtet 11/6 et annet sted enn i Skien, for eksempel på Notodden. Er vanskelig å gjøre dette på så kort varsel, men vurdere det ved en senere anledning. Side 6 av 6