PROTOKOLL FRA BRUKERUTVALGET kl 10:00 til 14:00 (formøte fra kl 09:00)

Transkript

1 PROTOKOLL FRA BRUKERUTVALGET kl 10:00 til 14:00 (formøte fra kl 09:00) Sted: Direktørens møterom på Sykehuset Telemark HF, Skien. Tilstede: Idar Grotle Thyra Giæver Ingrid Venanger Ann Kristin Semb Vidar Bersvendsen Birte Helene Moen Egil Rye Hytten Else Kari Myhra Tovslid Else Jorun Saga, Pasient- og brukerombudet Bess M. Frøyshov, Administrerende Direktør Halfrid Waage, Fagdirektør Lars Kittilsen, informasjonssjef STHF Per Urdahl, klinikksjef medisinsk klinikk Anne Brynjulfsen, stab/støtte psykiatrisk klinikk STHF Bjarne Lia, sekretær for brukerutvalget ved STHF Saker presentert av: Åse Hamre, Forum for brukerkompetanse Heidi K Knarrum, kvalitetsrådgiver fagavdelingen STHF Forfall: Tor Strømme Kari Thomsen Elena Dahl Rita Andersen (regional Brukerutvalgskontakt) Side 1 av 6

2 Idar Grotle ledet møtet. Innledningsvis orienterte Idar Grotle om at formøtet før møter i brukerutvalget blir avviklet fra og med neste møte. Bakgrunnen er at det er ønskelig at saker diskuteres i møtet sammen med den som presenterer saker, og ikke på formøtet. Sak Godkjenning av protokoll fra 11/ Sak Protokoll fra 11/6 ble lagt frem for endelig godkjenning Brukerutvalget godkjenner protokoll Informasjon om endring i sekretariatsfunksjon for brukerutvalg. v/ Bjarne Lia Fra og med møtet i brukerutvalget 15. okt 2015 overtar Anne Borge Kallevig sekretariatsfunksjonen for brukerutvalget ved STHF. Hun vil også ha samme funksjon for ungdomsråd og brukerkontor. Anne har epost: annkal@sthf.no og kan treffes på tlf: Brukerutvalget vil også bli knyttet til Fagavdelingen i stede for HR-avdelingen som nå. Nye medlemmer sender reiseregning/ timelister på epost til Bjarne ut september, og til Anne fra oktober. De resterende registrerer reiseregninger i Personalportalen som tidligere. Sak Brukerutvalget tar saken til orientering Informasjon om invitasjon til Modul 1 og 3. v/ Idar Grotle Orientering ift vedlegg. Sak Sak Sak Sak Pasientsikkerhetsprogrammet, heftet: Bare spør. Orientering ift vedlegg. Brukerutvalget er positiv til heftet, og samhandler gjerne med sykehuset i distribusjon av dette. Brukerutvalget ønsker at det bestilles hefter på papir til distribusjon. Ordliste over forkortelser. v/ Lars Kittilsen Se vedlagt liste over vanlige forkortelser ved STHF. Brukerutvalget setter pris på oversikten. Informasjon om brukerforum ved psykiatrisk avdeling. v/ Åse Hamre Se vedlagt referat fra brukerforum. Åse Hamre orienterte om organiseringen av brukerforumet, og historien til/ bakgrunnen for opprettelsen av forumet. Det ble også orientert om fokusområder og hva brukerforumet har vært opptatt med og hvilke erfaringer de har gjort. Brukerutvalget tar saken til orientering. Sak fra FFO: Informasjonsmateriell på andre språk. v/ Lars Kittilsen Side 2 av 6

3 Sak Sak Sak FFO etterspør skriftlig informasjonsmateriell for pasienter på flere språk. Det finnes ingen felles oversikt over brosjyremateriell ved sykehuset. Det stilles også spørsmål om hvor relevant det er med trykt informasjon på andre språk, fordi trykt informasjon ofte er vanskelig å holde oppdatert. Sykehuset ser også på mulighetene for å kunne benytte elektroniske medier til å gjøre informasjon tilgjengelig på flere språk. Det pågår et arbeid i forhold til dette på regionalt nivå. Det er også en utfordring å legge inn mer informasjon i innkallelsesbrev. Dagens innkallelsesbrev er allerede mer enn nok omfattende. Henvisende lege bør skrive i henvisningen til sykehuset dersom det foreligger spesielle behov ift språk og tolk. Det er en utfordring å velge hvilke språk informasjon skal gjøres tilgjengelig på. Det har ikke kommet mange forespørsler ang materiell på andre språk til sykehuset. Brukerutvalget tar saken til orientering, og presiserer at det er viktig at informasjon ut til brukere er så enkel og lettfattelig som mulig. Pasienttilfredshets undersøkelse. v/ Lars Kittilsen Brukerutvalget har tidligere ønsket at sykehuset skal jobbe mer aktivt ut mot brukerne i forhold til å undersøke pasienttilfredshet. Det jobbes med å starte et prosjekt for å utarbeide brukervennlig og relevant undersøkelse for å kartlegge pasienttilfredshet i forbindelse med behandling/ opphold ved STHF. Det må jobbes med å finne en best mulig måte å kommunisere med pasienter i forhold til dette. Det ønskes to representanter fra brukerutvalget til å delta i dette arbeidet. Brukerutvalget oppnevner Egil Rye-Hytten og Ingrid Venanger til å delta. Oppfølging av implementering av fagprosedyre: Barn som pårørende. v/ Heidi K Knarrum Forespørsel fra regionalt brukerutvalg om hvor STHF er i prosessen med å implementere nasjonale fagprosedyrer for Barn som pårørende. Heidi K Knarrum har nettopp overtatt funksjonen som barneansvarlig koordinator ved Sykehuset Telemark HF. Orientering om bakgrunn for nasjonal fagprosedyre og hvordan den er implementert ved sykehuset. De nasjonale prosedyrene (1 hovedprosedyre med 4 underprosedyrer) har blitt tilpasset og tatt i bruk ved sykehuset. Likevel er det en vei å gå igjen i forhold til etterlevelse av prosedyrene i sykehuset. Det stilles spørsmål om forhold mellom besteforeldre / barnebarn og hvordan det er ivaretatt i prosedyren. Dette er problemstillinger knyttet til taushetsplikt og andre juridiske forhold, men problemstillingen tas med videre i arbeidet. Brukerutvalget tar saken til orientering, og er fornøyd med arbeidet så langt med å implementere prosedyrene ved sykehuset. Oversikt over brukerrepresentasjon og pågående prosjekter, samt spørsmål om deltakelse i nye prosjekt. Oversikt over brukerrepresentasjon og prosjekter, se vedlegg. Side 3 av 6

4 Sak Sak Sak Ønske om nye brukerrepresentanter til følgende prosjekt (se vedlegg for info om de ulike prosjekt): 1. Styringsgruppe for samhandling i midt og øst Telemark (2 stk) 2. Informasjon og veiledning i publikumsarealer ved STHF Brukerutvalget oppnevner følgende representanter til nye prosjekt: 1. Tor Strømme og Birte Helene Moen 2. Ann Kristin Semb og Else Kari M Tovslid Prosjektene knyttet til Utbygging somatikk Skien er satt på vent. Forventet at prosjektene skal tas opp igjen i nær fremtid. Det bør da vurderes på nytt hvem som skal sitte i gruppene. Dette gjelder også prosjektet Arealdisponering i Porsgrunn somatikk. Observatør i styret i STHF og Kvalitets- og pasientsikkerhetsutvalg (KPU) endres til Idar Grotle og Thyra Giæver. Prosjektet Øyeblikkelig hjelp Rus og Samarbeidsgruppe i Øst-Telemark tas ut av listen. Sak fra FFO: Problemstilling knyttet til Botoxbehandling til barn med CP. Se vedlagt brev fra klinikksjef Gausel/ orientering v/ Bess M Frøyshov Se vedlagt henvendelse fra FFO, og svarbrev fra klinikksjef Gausel. Brukerutvalget viser til svaret fra klinikksjef og tar saken til etterretning. Svar fra klinikksjef sendes til spørsmålsstiller. Virksomhetsrapport STHF. v/ Bess M Frøyshov Muntlig orientering ift status august: Pr august har sykehuset et akkumulert overskudd på 13 mill kr. Dette skyldes tiltak som er gjort ute i de kliniske miljøene. De kirurgiske miljøene har fortsatt underskudd. Reduksjon i totalt antall fristbrudd, selv om det fortsatt er en del fristbrudd innenfor enkelte spesialiteter. Infeksjonstall er synkende. Det stilles spørsmål om formatet til virksomhetsrapport, og om den er fremstilt på en tydelig og hensiktsmessig måte. Rapporten er satt opp etter krav fra HSØ. Ønskelig at både presentasjonen til HSØ og styresaken sendes til brukerutvalget. Det stilles spørsmål i forhold til rapportering av avvik/ uønskede hendelser. Halfrid Waage sier at det er store utfordringer i forhold til dagens rapporteringsverktøy på dette området. Det pågår en prosess for å bytte ut dagens system, og det er forventning om nytt system skal gi bedre rapporter i forhold til dette. Brukerutvalget tar saken til orientering. STHF strategiplan, høring/ innspill på plan som er under utarbeidelse. v/ Bess M Frøyshov Orientering om planen ift presentasjon. Bess M Frøyshov ønsker tilbakemelding fra brukerutvalget dersom de har tanker og innspill til planen. Side 4 av 6

5 Sak Brukerutvalget er positive til planene så langt, og tar planen til orientering. Pasientombudets 5 min. Pasientombudet synes det er svært viktig og nyttig å delta på møter i brukerutvalget. Pasientombudet er bekymret i forhold til pakkeforløp og behandling ved Radiumhospitalet. Kapasitetsproblemer ved Radiumhospitalet gjør at pakkeforløpene ikke fungerer etter intensjonen, og forsinkelser oppstår. Ann Kristin Semb oppfordrer brukerombudet til å gå mer aktivt ut mot pasientorganisasjoner med informasjon om hva brukerombudet kan bidra med. Sak Forslag til møteplan for brukerutvalget Sak Se vedlegg. Brukerutvalget aksepterer fremlagt plan. Det er ønske om å arrangere minst ett av møtene ved en annen lokasjon enn Skien. Eventuelt: Birte Helene Moen: Mottak på Notodden sykehus: pas som kommer til mottaket etter kl 15:30 kommer til en tom ekspedisjon. Om det ikke skal være personell til stede, så bør skilting/ merking gjøres bedre. Per Urdahl ser på hvordan dette er gjort, og om det bør forbedres ytterligere. Legevakts inngangen kommer antakelig til å bli stengt i nær fremtid. Thyra Giæver: Ventelistegaranti, gjelder dette også polikliniske konsultasjoner? Bess M Frøyshov sier at det er nyhenviste pasienter som har rettigheter ift ventetid, og ikke pasienter som allerede er under behandling. Sykehuset følger de nasjonale føringer/ retningslinjer som gjelder på dette området. Brukerutvalget oppfordres til å løfte saken opp til de myndigheter som legger premisser for dette. Thyra Giæver: Handicap parkeringsplasser ved nevrologisk poliklinikk er skiltet, men ikke tegnet opp/ markert. Dette gjør det vanskelig å komme inn/ ut av biler fordi bilene blir parkert for tett. Parkeringsplasser bør markeres tydeligere. Dette meldes til direktør for systemledelse. Halfrid Waage: Orienterte om Samvalg. Arbeidsmetode for å inkludere pasienter i behandling. Det arrangeres møte om dette 7/ i konferansesentret. Påmelding til Halfrid Waage så snart som mulig. Ann Kristin Semb: Brukerkontor åpner 20/ ved sykehuset i Skien. De som skal betjene kontoret har vært på kurs. Bess M Frøyshov: Status ift strålesenter: ikke avklart om det blir lagt til Telemark enda, men Helse Sør Øst legger opp til en ryddig prosess for å avklare dette. Det skal besluttes av styret i Helse Sør Øst i desember hvor det er ønskelig å planlegge å legge strålesenter. Ann Kristin Semb: var på servicekontoret for noen dager siden, det var ikke mulig å komme inn der med rullestol. Det bør sees på hvordan det kan legges til rette for at bevegelseshemmede skal kunne komme inn der. Sendes til direktør for systemledelse. Side 5 av 6

6 Idar Grotle: Ønsker at Anne Brynjulfsen skal si noe om ROP retningslinje på neste møte i brukerutvalget. Anne Brynjulfsen melder dette som sak til neste møte. Side 6 av 6