SCANDINAVIAN AIRLINES EUROBONUS MASTERCARD FORHÅNDSBETALT TRAVEL CASH- KORT GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER

Transkript

1 SCANDINAVIAN AIRLINES EUROBONUS MASTERCARD FORHÅNDSBETALT TRAVEL CASH- KORT GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER Ditt EuroBonus medlemskort med Travel Cash-funksjon er et multifunksjonskort som formidles til deg av Scandinavian Airlines System Danmark-Norge-Sverige ("SAS ). Travel Cash-funksjonene inkluderer en Travel Cash-konto som tilbys til kvalifiserte EuroBonus-medlemmer av Catella Bank S.A. ("Banken") som utsteder. For å være kvalifisert til en Travel Cash-kortkonto, må du være EuroBonus-medlem og bosatt i Sverige, Norge, Finland eller Danmark 1 og være 18 år eller eldre. Bruk av ditt EuroBonus Travel Cash-kort reguleres av: SAS EuroBonus medlemskapsbetingelser avtalt mellom deg og SAS, som gjelder for ditt medlemskap i EuroBonus-programmet; og Disse generelle vilkår og betingelser for Scandinavian Airlines EuroBonus MasterCard forhåndsbetalt Travel Cash-kort avtalt mellom deg og Banken, som gjelder for din bruk av MasterCard forhåndsbetalte debettransaksjoner og annen funksjonalitet definert her ("Travel Cash"), som del av ditt EuroBonuskort; og Personvernreglene for Travel Cash-kort ("Personvernreglene"), som beskriver informasjonen vi samler inn og betingelsene som gjelder for vår bruk, deling og lagring av denne. Hver enkelt avtale er separat. Men hvis du kansellerer ditt EuroBonus-medlemskap, vil også Travel Cashtjenesten bli avsluttet under de betingelser som er definert i seksjon 23 og 24 her. Banken har intet ansvar i forhold til medlemskapsbetingelsene for SAS EuroBonus. Travel Cash-kortfunksjonen i EuroBonus-programmet er en elektronisk pengetjeneste som er utstedt av, og som drives og distribueres på vegne av Banken. Aktivering, innskudd eller bruk av Travel Cash-kortkontoen utført av deg, kortholderen, utgjør ditt samtykke i gjeldende Generelle vilkår og betingelser, og i gebyrlisten og grensene som er publisert på nettstedet. 1. DEFINISJONER Aktiver, Aktivert, Aktivering og Aktivere betyr at du går til Travel Cash nettsted og følger instruksjonene for "aktivering" for ditt Travel Cash-kort, som gjør din Travel Cash-kortkonto og -kort klare til bruk for transaksjoner og andre tjenester og funksjoner slik de gjøres tilgjengelig. 1 Disse generelle vilkår og betingelser vil gjelde for Travel Cash-kunder som er bosatt i andre land, slik det kunngjøres av SAS i fremtiden. EUB

2 Avtale betyr generelle vilkår og betingelser for Scandinavian Airlines EuroBonus MasterCard forhåndsbetalt Travel Cash-kort, som er avtalt mellom deg og Banken. Minibanker betyr en automatisert utbetalingsmaskin som aksepterer MasterCard-kort for kontantuttak, saldoforespørsler og andre tjenester som kan være tilgjengelig. Automatisk overføring mellom valutasaldoer betyr at hvis en valutasaldo er for lav, blir beløp automatisk overført fra annen/andre valutasaldo(er) slik at transaksjonen kan fullføres. Automatisk overføring mellom valutasaldoer vil bli utført med Travel Cash vekslingskurs. Tilgjengelig saldo betyr det beløpet som er satt inn på Travel Cash-kortkontoen i Banken av kortholderen, og som utgjør verdien av hver enkelt valutasaldo, minus alle gebyrer, uttak og disponeringer som gjelder, og som ligger innenfor grensene som er definert på nettstedet. Banken betyr Catella Bank S.A., utstederen av Travel Cash-kortet, med registrert forretningsadresse Parc d Activités - CAP 2, 38 rue Pafebruch, L-8308 Capellen, Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg ( registrert i Luxembourg Register of Commerce and Companies under nummeret B Kort betyr EuroBonus Travel Cash MasterCard forhåndsbetalt kort utstedt til en kortholder, eller et Virtual Card utstedt til en kortholder, og knyttet til en Travel Cash-kortkonto. Kortholder betyr en fysisk person, 18 år eller eldre, som har gitt gyldig samtykke i denne avtalen. Legitimasjon betyr ett, flere eller alle av følgende informasjon: PIN-koden, passord til nettstedet, CVC2- koden, kortets utløpsdato og det 16-sifrede kortnummeret. Valutarekkefølge betyr rekkefølgen for transaksjoner eller gebyrer som belastes din Travel Cashkortkonto når du har penger på mer enn én valutasaldo på din Travel Cash-kortkonto. Valutasaldo betyr den delen av din Travel Cash-kortkonto som inneholder de respektive støttede valutaene som er satt inn på din Travel Cash-kortkonto. CVC2-kode (MasterCard), eller Kortets sikkerhetskode, betyr en 3-sifret sikkerhetskode for kortverifisering, og den utgjør en digital signatur som er påkrevd ved transaksjoner på nett. Sikkerhetskoden finnes på baksiden av kortet. EuroBonus betyr lojalitetsprogrammet som administreres av eller på vegne av SAS. EuroBonus-poeng betyr SAS EuroBonus-programmets poeng, som kan opptjenes av EuroBonusmedlemmer ifølge SAS EuroBonus medlemskapsbetingelser. Gebyr betyr ethvert gebyr som kortholderen skal betale til oss ifølge avtalen, eller slik det er definert i gebyrlisten på nettstedet. Hjemmevaluta betyr den primære valutaen i din Travel Cash-kortkonto, som bestemmes ut fra hvilket land du er bosatt i. Sette inn penger betyr innskudd av pengemidler på Travel Cash-kortkontoen. MasterCard betyr MasterCard International Incorporated eller selskapets etterfølgere eller representanter. MasterCards vekslingskurs betyr den vekslingskursen som velges av MasterCard (i motsetning til EUB

3 Travel Cash-kortets vekslingskurs) for den ikke-støttede valutaen som den relevante transaksjonen utføres i. Mobilapp betyr mobilapplikasjonen som leveres av oss for tilgang til Travel Cash-kortkontoen via utpekte mobilenheter eller programvareplattformer. Negativ saldo betyr negativ tilgjengelig saldo (i motsetning til positiv tilgjengelig saldo) som oppstår når belastningene på Travel Cash-kortkontoen overskrider den totale tilgjengelige saldoen(e) for alle dine valutasaldoer. PIN-kode betyr det personlige identifikasjonsnummeret som er unikt knyttet til ditt kort, og som brukes til å foreta elektroniske utbetalinger med kortet. POS eller Salgssted betyr en virksomhet eller et sted der et produkt eller en tjeneste kan kjøpes med et MasterCard-kort. Prosessor betyr Rêv Europe Payments Ltd., som er den prosessoren for betalingssystemer som støtter Travel Cash-tjenesten på vegne av Banken og SAS. Støttet valuta betyr: Svenske kroner Norske kroner Danske kroner Euro US dollar Britiske pund Japanske yen Polske zloty Singapore dollar Sveitsiske franc Thailandske baht Tyrkisk lira og andre valutaer som vi kan velge å støtte i fremtiden. Travel Cash-kortkonto betyr den forhåndsbetalte elektroniske pengekontoen som er knyttet til ditt kort, påført ditt navn som kortholder, med innskudd i én eller flere valutasaldoer som har tilgang til forhåndsbetalt betalingsfunksjonalitet og dine tilgjengelige saldoer. Travel Cash vekslingskurs betyr den vekslingskursen for fremmed valuta som gjelder for din Travel Cash-kortkonto og for overføringer mellom valutasaldoer (i motsetning til MasterCards vekslingskurs) slik den er angitt for et bestemt tidsrom via Travel Cash nettsted eller mobilapp når du overfører penger mellom valutasaldoer, eller slik de benyttes ved automatisk overføring mellom valutasaldoer. Valuta som ikke støttes betyr en valuta som ikke er en støttet valuta Virtual Card betyr et 16-sifret MasterCard-kortnummer, sikkerhetskode (CVC2) og en utløpsdato som er forskjellig fra ditt fysiske Travel Cash-kort, og som kan brukes til å få tilgang til din Travel Cashkortkonto. Vi, oss, og vår betyr Banken, SAS eller prosessoren, avhengig av sammenhengen. Nettsted betyr tilgang til nettstedet via Internett på nettadressen ( eller en annen nettadresse som formidles av oss fra tid til annen: Du og din betyr kortholderen. For alle definisjoner gjelder at entallsformer inkluderer flertallsformer og omvendt. EUB

4 2. KORTHOLDERENS FORPLIKTELSER 2.1 Kortholderen må være minimum 18 år og være bosatt i Sverige, Norge, Danmark eller Finland. 2.2 Kortet kan ikke overdras og skal kun brukes av kortholderen i streng overensstemmelse med avtalen og opp til maksimumsverdien for den tilgjengelige saldoen. 2.3 Kortet skal til enhver tid forbli Bankens eiendom. 2.4 Kortholderen må signere kortet i signaturfeltet på kortets bakside og aktivere kortet på nettstedet for å få tilgang til Travel Cash-kortkontoen og tilknyttede tjenester. 2.5 Kortholderen er ansvarlig for å overholde den gjeldende avtalen og skal alene være ansvarlig for enhver direkte eller indirekte konsekvens av brudd på den gjeldende avtalen fra kortholderens side. Den gjeldende versjonen av avtalen er tilgjengelig for kortholderne på nettstedet til enhver tid. Aktivering, innskudd eller bruk av Travel Cash utført av deg, kortholderen, utgjør ditt samtykke i den gjeldende avtalen, og i gebyrlisten og grensene som er publisert på nettstedet. 2.6 Du bekrefter og samtykker i at ditt forbruk på Travel Cash-kortkontoen er begrenset til de beløpene som er satt inn på Travel Cash-kortkontoen og som ennå ikke er reservert eller brukt. Du autoriserer at vi trekker penger fra den tilgjengelige saldoen på din Travel Cash-kortkonto for å rette opp en tidligere feil eller overbetaling til deg, eller av andre legitime grunner. 2.7 Den tilgjengelige saldoen på din Travel Cash Card-kortkonto vil bli redusert hver gang du bruker den til å gjøre et kjøp, kontantuttak eller debetoverføring, og hver gang et gebyr innenfor Travel Cash-kortets program blir trukket. Banken betaler ikke renter på den tilgjengelige saldoen. 2.8 Du har plikt til å varsle oss hvis du flytter til noe annet land enn Sverige, Norge, Danmark eller Finland. Hvis du flytter til noe annet land vil du ikke kunne sette inn penger eller etterfylle med nye innskudd på din Travel Cash-kortkonto. Så lenge du har en tilgjengelig saldo vil du imidlertid fremdeles kunne bruke Travel Cash-kortkontoen til å gjøre transaksjoner som beskrevet her, frem til utløpsdatoen for ditt kort, eller inntil den tilgjengelige balansen ikke lenger er tilstrekkelig til å fullføre en transaksjon med fratrekk av gjeldende gebyrer, avhengig av hva som inntreffer først. Hvis du flytter til noe annet land vil SAS på utløpsdatoen for ditt EuroBonus medlemskort, eller hvis ditt nåværende Travel Cash-kort tapes eller stjeles etter at du har varslet oss om at du flytter, sende deg et standard EuroBonus medlemskort, uten Travel Cash-funksjon, som erstatningskort. 3. UTSTEDELSE, AKTIVERING OG BRUK AV KORTET 3.1 Kortet som utstedes av Banken er et elektronisk betalingsmiddel hos salgssteder som godtar MasterCard, og et kort for uttak av kontanter i autoriserte banker eller minibanker. 3.2 For å kunne bruke kortet må du aktivere din Travel Cash-kortkonto ved å følge instruksjonene som finnes på nettstedet. Når aktiveringen er fullført kan du sette inn penger på din Travel Cash-kortkonto og deretter gjøre transaksjoner. 3.3 Kortet kan brukes til å ta ut kontanter i minibanker som har MasterCard akseptmerking. For mer informasjon om hvor det finnes minibanker, se MasterCards nettsted ( EUB

5 Minimumsbeløp for uttak er fastsatt av de lokale minibankene i lokal valuta. Tilgang til minibanker gis kun til kortholdere som har fullført aktiveringsprosessen for kortet. Minibanktjenester belastes med gebyrer som angitt i gebyrlisten på nettstedet. 3.4 Kortet kan også brukes som betalingskort hos fysiske utsalgssteder og nettbutikker som har MasterCard akseptmerking 3.5 Du kan få tilgang til et Virtual Card innenfor Travel Cash-kortkontoen, nettstedet eller mobilappen. 3.6 Kortholderen er den eneste autoriserte brukeren av kortet og Travel Cash-kortkontoen, og er fullt ut ansvarlig for sin bruk ifølge betingelsene i denne avtalen. Hvis den tilgjengelige balansen ikke er tilstrekkelig til å dekke transaksjonsbeløpet, inkludert gebyrer og vekslingskurser for fremmed valuta, kan du be salgsstedet om å belaste kortet med en del av kjøpet og betale det gjenværende beløpet med kontanter eller annen form for betaling ("delt transaksjon ). Noen salgssteder tillater ikke delte transaksjoner. Hvis du bruker din legitimasjon uten å fremlegge kortet, vil den juridiske virkningen være den samme som hvis du bruker selve kortet. 3.7 Du må holde følge med din tilgjengelige saldo. Hver gang du bruker kortet autoriserer du at vi reduserer din tilgjengelige saldo med transaksjonens beløp pluss aktuelle gebyrer og vekslingskurser for fremmed valuta. Det er ikke tillatt å overskride din tilgjengelige saldo ved én enkelt transaksjon eller en serie med transaksjoner. Du har ikke rett til å stoppe betaling av noen kjøpstransaksjon som du har godkjent ved å bruke ditt kort eller din legitimasjon etter tidspunktet da transaksjonen har blitt irreversibel. Hvis du autoriserer en transaksjon og deretter ikke gjennomfører kjøpet av artikkelen som planlagt, kan godkjennelsen føre til en reservasjon av det aktuelle beløpet. Merk deg at vi ikke har kontroll over tidspunktet da salgsstedet håndterer en tidligere godkjent transaksjon. Når du bruker kortet til å leie en bil eller et hotellrom, eller til å gjøre andre kjøp, kan en godkjent reservasjon av dine penger bli iverksatt av oss eller salgsstedet. En godkjent reservasjon kan iverksettes av forskjellige grunner, som for eksempel å tilfredsstille krav om sikkerhetsdepositum eller for å sikre tilgjengelig beløp når du fullfører en transaksjon. Den andelen av din saldo som blir gjenstand for en godkjent reservasjon vil ikke være tilgjengelig til betaling av andre kjøp eller minibankuttak. 4. AUTORISERT BRUK 4.1 Kortholderen er fullt ut og alene ansvarlig for brukeren av kortet og Travel Cash-kortkontoen ifølge betingelsene i denne avtalen. Vi forbeholder oss retten til å begrense antall kort som utstedes til en kortholder under kortprogrammet. 5. KORTETS GYLDIGHET 5.1 Etter aktivering er kortet gyldig inntil: Utløpsdatoen som vises på forsiden av ditt kort; eller Du ber oss om å avslutte din Travel Cash-kortkonto, eller den avsluttes av oss i overensstemmelse med denne avtalen, avhengig av hva som inntreffer først. 5.2 Kortet skal ikke brukes ut over utløpsdatoen. EUB

6 5.3 Kortholderen er fullt ut ansvarlig overfor Banken for alle uautoriserte transaksjoner som er utført ved hjelp av kortet etter at utløpsdatoen er passert. 5.4 Når kortet utløper, vennligst ring kundeservice (du finner telefonnummeret på nettstedet eller mobilappen), som vil veilede deg om hvordan du tar ut din gjenværende saldo, hvis du foretrekker det, veilede deg om hvordan du bestiller et erstatningskort, hvis du ikke allerede har fått dette. 6. OVERTREKK AV TILGJENGELIG SALDO 6.1 Det er ikke tillatt å overtrekke den tilgjengelige saldoen slik at du får negativ saldo. Hvis den tilgjengelige balansen blir uforvarende overtrukket, må beløpet som er overtrukket tilbakebetales umiddelbart av kortholderen. I slike situasjoner forbeholder vi oss retten til umiddelbart å deaktivere, suspendere og/eller kansellere kortet, og vi aksepterer ikke noe ansvar i forbindelse med dette. Kortholderen skal bære alle rimelige kostnader vi pådrar oss hos tredjepart for å inndrive det totale løpet som er utestående. 6.2 Hvis den tilgjengelige balansen ikke er tilstrekkelig til å dekke eventuelle gebyrer som kortholderen skal betale til oss under den gjeldende avtalen, forbeholder vi oss retten til å deaktivere, suspendere eller kansellere kortet inntil tilstrekkelig dekning foreligger. 7. NETTSTED OG MOBILAPP 7.1 Travel Cash-kortkontoen er tilgjengelig via nettstedet og mobilappen(e) som leveres av oss. 7.2 Du trenger gyldig legitimasjon, et brukernavn og et passord for å få tilgang til nettstedet og mobilappen(e). Denne legitimasjonen er den samme som den som brukes for tilgang til nettstedet for EuroBonus medlemskap. Du må alltid beskytte din legitimasjon for tilgang til nettstedet og mobilappen, og må ikke avdekke den for noen. 8. SETTE INN PENGER 8.1 Pengene som settes inn på din Travel Cash-kortkonto ved aktiveringen må være i samsvar med betingelsene i denne avtalen og andre grenser som er definert for Travel Cash-tjenesten og som finnes tilgjengelig på nettstedet. 8.2 Pengene som settes inn på Travel Cash-kortkontoen må betales i din hjemmevaluta ved hjelp av bankoverføring eller annen betalingsmetode som Banken og andre deltakende partnere i kortprogrammet godtar på det aktuelle tidspunktet (samlet kalt "innskuddsmekanismer ). Våre deltakende partnere og innskuddsmekanismene kan endres. For informasjon om de spesifikke innskuddsmekanismene som er tilgjengelig for deg, finner du på nettstedet. 8.3 Innskudd som er gjort på en virkedag skal generelt være synlig på din tilgjengelige saldo innen timer etter at de er gjort. Tilgangen til visse innskudd kan bli forsinket mens midlene blir validert. 8.4 Den totale verdien av innskuddet må ikke overskride grensene som er angitt i seksjonen om kortets begrensninger på nettstedet. EUB

7 8.5 Som en del av våre policyer for beskyttelse mot svindel og hvitvasking, forbeholder vi oss retten til å fastsette grenser for maksimal tilgjengelig saldo for kortet, antall og beløp for innskuddstransaksjoner samt andre ytelsesparametere for Travel Cash-kortkontoen, slik det er definert i seksjonen om kortets begrensning på nettstedet. 9. VALUTASALDOER OG VALUTAOVERFØRINGER 9.1 Når du foretar innskudd på din Travel Cash-kortkonto, kan du overføre penger mellom valutasaldoer i støttede valutaer på din Travel Cash-kortkonto. Vekslingskursen som brukes når du overfører penger fra en valutasaldo til en annen vil være Travel Cash vekslingskurs. 9.2 Nettstedet og mobilappen vil vise et Travel Cash vekslingskurstilbud før overføring av penger mellom dine valutasaldoer igangsettes. Tilbudet vil være gyldig i et begrenset tidsrom som angis på nettstedet og i mobilappen. Hvis du aksepterer tilbudet vil vi umiddelbart debitere valutasaldoen du ønsker å overføre penger fra, og kreditere valutakontoen du ønsker å overføre penger til, med den viste Travel Cash vekslingskursen. 9.3 Når det står penger på mer enn én valutasaldo på din Travel Cash-kortkonto, vil en valutarekkefølge bli benyttet. Når du foretar innskudd på Travel Cash-kortkontoen, vil standard valutarekkefølge alltid starte med din hjemmevaluta, og de etterfølgende valutaene bestemmes av deg; eller, hvis du ikke har valgt en bestemt valutarekkefølge, skal prosessoren automatisk ordne valutasaldoene på dine vegne for at du skal ha nødvendig tilgang til den tilgjengelige balansen i hver valutabalanse for å kunne autorisere en transaksjon. 10. VALUTASALDOTRANSAKSJONER 10.1 Når du bruker kortet i et land som utfører transaksjoner i en støttet valuta, gjelder følgende: Når du tar ut penger fra en minibank eller gjør et kjøp, vil din Travel Cash-kortkonto automatisk debitere valutakontoen i landets valuta hvis du har tilstrekkelig tilgjengelig saldo i den aktuelle valutasaldoen Hvis det ikke finnes penger eller ikke nok penger i valutasaldoen for den støttede valutaen i det lokale markedet, vil kortet ditt debitere midler fra den første eller etterfølgende valutasaldoer ifølge din valutarekkefølge. Din Travel Cash-kortkonto vil fortsette å debitere valutasaldoer i din valutarekkefølge inntil transaksjonens beløp er dekket. Transaksjonens totale beløp kan dekkes fra flere valutasaldoer i din Travel Cash-kortkonto. Hver gang penger overføres fra en valutasaldo til en annen, blir det utført en automatisk overføring mellom valutasaldoer og valutakursen som benyttes vil være Travel Cash vekslingskurs Når du bruker kortet til å utføre en transaksjon i et land som ikke utfører transaksjoner i en støttet valuta, vil en slik transaksjon i en valuta som ikke støttes, bli utført som følger: Når du tar ut penger fra en minibank eller gjør et kjøp med kortet, vil din Travel Cash-kortkonto debitere beløpet på hjemmevalutaens saldo med gjeldende MasterCard vekslingskurs, EUB

8 tilsvarende verdien av transaksjonen i valutaen som ikke støttes. I tillegg vil det også påløpe et internasjonalt transaksjonsgebyr slik det er angitt i gebyrlisten Hvis det ikke finnes penger eller ikke nok penger i hjemmevalutasaldoen, vil din Travel Cashkortkonto debitere midler fra den første eller etterfølgende valutasaldoer ifølge din valutarekkefølge. Din Travel Cash-kortkonto vil fortsette å debitere valutasaldoer i din valutarekkefølge inntil transaksjonens beløp er dekket med et tilsvarende beløp i din hjemmevaluta. Transaksjonens totale beløp kan dekkes fra flere valutasaldoer i din Travel Cash-kortkonto. Hver gang penger overføres fra en valutasaldo til en annen, blir det utført en automatisk overføring mellom valutasaldoer og valutakursen som benyttes vil være Travel Cash vekslingskurs. Når det er tilstrekkelig med midler på hjemmevalutasaldoen til å betale for transaksjonen, vil din Travel Cash-kortkonto debitere midler fra hjemmevalutasaldoen med gjeldende MasterCard vekslingskurs tilsvarende verdien av transaksjonen i valutaen som ikke støttes Hvis det ikke er tilstrekkelige midler sammenlagt i alle valutasaldoer på din Travel Cash-kortkonto til å gjennomføre transaksjonen, vil den bli avvist Hvis man tar ut penger i en minibank som utbetaler en valuta som er forskjellig fra valutaen i landet der minibanken er plassert, kan minibankens operatør veksle beløpet som tas ut til sin egen valuta før beløpet veksles tilbake til valutaen som utbetales. Dette kan også skje når valutaen som utbetales er den samme som valutaen i kortet. Beløpet som debiteres ditt kort kan være større enn beløpet som utbetales av minibanken. Ikke alle minibankoperatører gir melding om beløpet som debiteres ditt kort før du tar ut penger fra deres minibank Du samtykker i å betale oss transaksjonsgebyret for transaksjoner i fremmed valuta som er angitt i gebyrlisten, og bekrefter at slike transaksjonsgebyrer kan endres. 11. GI SAMTYKKE TIL Å UTFØRE EN TRANSAKSJON 11.1 Ved å bruke legitimasjonen eller ved å signere transaksjonsdokumentet for kjøpet, kontantuttak eller kontanter i kasse, gir du oss autorisering til å betale salgsstedet, forretningen, banken eller tjenesteleverandøren for en transaksjon. Denne autoriseringen kan ikke trekkes tilbake når transaksjonen har blitt irreversibel. Transaksjonsslippen som skrives ut av terminalen, er kun en informasjon til deg Transaksjonsdokumentasjonen som sendes av salgsstedet, forretningen, banken eller tjenesteleverandøren, avhengig av situasjonen, regnes som bevis på transaksjonen, også uten en skriftlig signatur. Transaksjonsslippen som skrives ut av terminalen er kun for kortholderens personlige informasjon. I samsvar med Luxembourgs lover vil registreringer av transaksjoner som er opprettet av eller mottatt av Banken, utgjøre bevis for eksistensen, beløpet og betingelsene for transaksjoner Visse salgssteder er autorisert av MasterCard til å legge på et dekningsbeløp for overforbruk på kjøpstransaksjoner eller reservasjonstransaksjoner. Slike autoriserte salgssteder inkluderer hoteller og leiebilselskaper. Dekningsbeløpet for overforbruk kan være opp til 15 % av den totale EUB

9 transaksjonsverdien (eller antatt transaksjonsverdi) og det skal sikre at det er tilstrekkelig mye penger tilgjengelig til betaling av ekstra utgifter knyttet til salgsstedets tjenester; for eksempel hotellets roomservice eller drivstoffavgift for leiebilen. Hvis du samtykker i å tillate salgsstedet å inkludere et dekningsbeløp for overforbruk som en del av transaksjonen, vil din tilgjengelige saldo bli redusert med den totale verdien av transaksjonen (inkludert beløpet for overforbruk) inntil tidspunktet da salgsstedet sender inn sluttbeløpet for transaksjonen. Hvis sluttbeløpet for transaksjonen er lavere enn det opprinnelige beløpet, inkludert overforbruk, vil differansen bli kreditert tilbake til din tilgjengelige saldo. 12. SIKRE KORTET OG KORTINFORMASJON 12.1 Du må (a) håndtere kortet, inkludert all legitimasjon, på en sikker måte og ikke la noen andre bruke dem; og (b) lære deg PIN-koden og annen sikkerhetsinformasjon og alltid holde dette hemmelig og aldri skrive ned PIN-koden på kortet eller på noe annet som vanligvis oppbevares sammen med dette eller er tilgjengelig for tredjeparter Vi forbeholder oss rett til å endre PIN-koden ved fornyelse av kort eller ny utstedelse av kort Når du bruker kortet i minibanker må du ta visse forholdsregler. Vær alltid oppmerksom på omgivelsene før du utfører en transaksjon i minibank. Ta alltid med deg minibankens kvittering, som beskriver din transaksjon. Du må sjekke minibankkvitteringene mot kontoutdragene som er tilgjengelig på nettstedet. 13. TYVERI, TAP ELLER MISBRUK AV KORT, KORTINFORMASJON ELLER PIN-KODE 13.1 Hvis kortet ditt tapes eller blir stjålet, eller du registrerer uautoriserte transaksjoner på kortet, eller hvis identifikasjonen din kommer på avveie, må du umiddelbart varsle oss ved å melde kortet tapt eller stjålet på nettstedet eller ved å kontakte kundeservice Du må personlig varsle oss om at kortet ble tapt eller stjålet, unntatt i tilfelle force majeure. I forbindelse med denne varslingen er du ansvarlig for å gi oss nøyaktig og fullstendig informasjon, inkludert og ikke begrenset til: a) ditt fornavn og etternavn; og/eller b) nummeret på kortet; og c) adressen som er registrert på Travel Cash-kortkontoen Du er fullt ut ansvarlig for alle konsekvenser som oppstår på grunn av feilaktig, foreldet eller ufullstendig informasjon til prosessoren Ved mottak av denne varslingen vil vi umiddelbart sperre kortet. 14. KORTHOLDERENS ANSVAR FOR UAUTORISERTE TRANSAKSJONER 14.1 HVIS DU TROR AT KORTET DITT ER TAPT ELLER STJÅLET ELLER AT NOEN HATT TILGANG TIL DIN TRAVEL CASH-KORTKONTO UTEN DIN TILLATELSE, MÅ DU KONTAKTE KUNDESERVICE UMIDDELBART. (Du finner nummeret på nettstedet eller mobilappen.) Hvis kortet er tapt eller stjålet, sperrer vi dine midler. Du kan anmode om et nytt kort Du kan bli holdt ansvarlig for uautorisert bruk av kortet. Du vil ikke være ansvarlig for uautorisert bruk som inntreffer etter at du har varslet oss, muntlig eller via nettstedet, om tap, tyveri eller mulig uautorisert bruk. Hvis du IKKE varsler oss innen 24 timer etter at du har fått kunnskap om tap eller tyveri EUB

10 av kortet, og vi kan bevise at vi hadde kunnet stoppe bruk av kortet uten din tillatelse hvis du hadde varslet oss, kan du bli holdt ansvarlig for all uautorisert bruk som skjer før du varsler oss om tap eller tyveri Hvis kortets transaksjonshistorikk viser transaksjoner som du ikke har autorisert, må du varsle kundeservice umiddelbart. Hvis du unnlater å varsle kundeservice om uautoriserte transaksjoner på kortet inn 13 måneder etter transaksjonens debiteringsdato, vil du kanskje ikke være berettiget til dekning av beløp du har tapt Du er ansvarlig for alle tap som er relatert til eventuelle uautoriserte transaksjoner hvis du har opptrådt bedragersk eller unnlatt å oppfylle én eller flere av dine forpliktelser under seksjon 2, 12 eller 13 med forsett eller grov uaktsomhet Du vil ikke være ansvarlig for økonomiske konsekvenser på grunn av uautorisert bruk av tapt eller stjålet kort etter varsling i overensstemmelse med seksjon 13, unntatt slik det er beskrevet ovenfor. 15. VÅRT ANSVAR 15.1 For salgssteder / banker / minibanker Vi skal ikke være ansvarlig for noe direkte eller indirekte tap hvis kortet eller en spesifikk transaksjon blir avvist eller ikke blir oppgjort av et salgssted, en bank eller en minibank, og vi bærer ikke noe ansvar for feil som er gjort av autoriserte salgssteder, banker eller minibanker Vi er ikke forpliktet til å være en part i en tvistesak som oppstår mellom deg og et salgssted eller en bank, og videre vil en tvistesak mellom deg og et salgssted eller en bank ikke frita deg fra plikten til å overholde reglene som styrer bruken av kortet samt denne avtalen Ingen kansellering av transaksjoner vil være tillatt etter at transaksjonen blir irreversibel, unntatt i tilfeller der du rapporterer kortet tapt eller stjålet, som beskrevet i seksjon Uten påvirkning fra det ovenstående skal vårt ansvar under avtalen være begrenset til grov uaktsomhet, alvorlig forseelse eller forsettlig mislighold For unnlatelse av å fullføre transaksjoner Hvis vi ikke fullfører en transaksjon til eller fra ditt kort i tide eller ikke med korrekt beløp ifølge denne avtalen, vil vi være ansvarlig for dine tap eller skader, underlagt betingelsene i denne avtalen og i den utstrekning det er pålagt i gjeldende lovverk. Det finnes noen omstendigheter der vi ikke skal være ansvarlige, inkludert og ikke begrenset til: hvis det foreligger en uautorisert reservasjon, eller kortet ditt er gjenstand for en juridisk prosess eller annen heftelse som begrenser bruken av kortet; hvis du ikke har tilstrekkelige midler på kortets tilgjengelige saldo til å fullføre en transaksjon; hvis minibanken du prøver å bruke ikke har nok kontanter; hvis minibanken, betalingsterminalen, nettverket eller systemet som er involvert i din transaksjon ikke fungerer korrekt; hvis din mobile enhet som du bruker for å få tilgang til mobilappen, feiler ved sending eller mottak av data eller relevante meldinger; hvis lovverket eller nettverkets regler forbyr oss å fullføre transaksjonen; hvis omstendigheter utenfor vår EUB

11 kontroll (for eksempel naturkatastrofer, jordskjelv, brann, flom, krig eller terrorhandlinger) forhindrer fullføringen av transaksjonen; hvis et kjøpssted nekter å godta ditt kort; Hvis du gir unøyaktig eller ufullstendig informasjon om en transaksjon; hvis tilgangen til dine midler er sperret etter at du har rapportert kortet tapt eller stjålet; hvis et salgssted autoriserer et beløp som er høyere enn kjøpsbeløpet; hvis vi har grunn til å tro at den anmodede transaksjonen er mistenkelig, bedragersk eller uautorisert; eller ved noe annet unntak angitt i denne avtalen. 16. REFUNDERINGER FOR TRANSAKSJONER 16.1 Du er berettiget til refundering av en uautorisert transaksjon som er initiert av eller gjennom en betalingsmottaker, dersom følgende betingelser er oppfylt: (a) du samtykket ikke i et spesifikt beløp på salgsstedet da du gjøre kjøpet; (b) transaksjonens beløp som ble belastet kortet er høyere enn det du med rimelighet måtte forvente etter omstendighetene ved kjøpet; og (c) du ber Banken om en refundering innen åtte (8) uker etter debiteringen av transaksjonen på kortet. Hvis du ber om en refundering under disse forholdene, må du formidle til oss faktaene som er relevante for disse betingelsene Du kan ikke bruke et krav du har mot en annen part til å fremsette et krav mot oss, eller til å nekte å betale oss, med mindre du har en juridisk rett til å gjøre det. Du kan ikke overføre en rettighet du har i forhold til Banken til andre. Du skal avgjøre alle tvister du har i forbindelse med kjøp du foretar med kortet med kjøpsstedet som aksepterte kortet. Vi er ikke ansvarlig for levering, kvalitet, sikkerhet, lovlighet eller noe annet forhold ved varer eller tjenester som du har kjøpt fra andre ved hjelp av kortet. 17. TILBAKEKALLING AV BRUK AV KORTET 17.1 Vi kan stoppe eller suspendere bruken av kortet og nekte nye utstedelse eller fornyelse av kortet, hvis vi med rimelighet (a) anser det som nødvendig av grunner som angår sikkerheten for kortet, (b) mistenker at bruken av kortet er uautorisert, bedragersk eller ulovlig, eller (c) mener at det er en vesentlig økt risiko for at du ikke vil være i stand til å tilbakebetale beløp du skylder oss ifølge denne avtalen. Denne avtalen skal videreføres selv om vi iverksetter noen av disse tingene, og vi vil ikke være ansvarlige eller pådra oss erstatningsansvar for noe tap eller skade du måtte lide som et resultat av dette. 18. INGEN FORSIKRING ELLER GARANTIER 18.1 VI GIR INGEN FORSIKRINGER ELLER GARANTI I FORHOLD TIL TJENESTENE SOM LEVERES UNDER DENNE AVTALEN, VERKEN UTTALT ELLER UNDERFORSTÅTT, SKRIFTLIG ELLER MUNTLIG, MED BAKGRUNN I FORRETNINGSFORHOLD, FORRETNINGSPRAKSIS, YRKESPRAKSIS, ELLER PÅ ANNEN MÅTE, INKLUDERT MEN IKKE BEGRENSET TIL DE UNDERFORSTÅTTE GARANTIENE OM EIERSKAP, SALGBARHET OG EGNETHET TIL ET BESTEMT FORMÅL. 19. GEBYRER EUB

12 19.1 Du samtykker i å betale alle gjeldende gebyrer for bruken av Travel Cash-kortkontoen. Gebyrlisten oppdateres og er tilgjengelig på nettstedet, og den inneholder gebyrene for bruk av kortet. Alle andre belastninger, inkludert gebyrene som ilegges av tredjeparter, vil bli debitert direkte på kortet når de oppstår Vi forholder oss rett til å endre disse gebyrene og enhver annen regel i denne avtalen etter 60 dagers varsel til deg. Det gjeldende gebyret vil alltid finnes på nettstedet. 20. KVITTERINGER; PERIODISKE KONTOUTSKRIFTER 20.1 Du vil kanskje motta en kvittering når du foretar en transaksjon på et salgssted eller tar ut kontanter med kortet, som for eksempel kvittering fra en minibank. Du samtykker i å ta vare på dine kvitteringer for å verifisere dine transaksjoner En kontinuerlig oppdatert elektronisk kontoutskrift er tilgjengelig 24 i døgnet, 7 dager i uken når du går inn på nettstedet. Du kan eksportere eller skrive ut den elektroniske kontoutskriften fra nettstedet. Hvis du trenger å få tilsendt en kontoutskrift på papir i posten, må du være klar over at dette er belagt med ytterligere et gebyr. Vennligst se gebyrlisten for detaljer. Du samtykker i at dette er rimelige prosedyrer for sending og mottak av kontoutskrifter for kortet Du må sjekke transaksjonene på kortet ditt minst én gang i måneden. I samsvar med Luxembourgs lover vil registreringer av transaksjoner som er opprettet av eller mottatt av Banken, utgjøre bevis for eksistensen, beløpet og betingelsene for transaksjoner Begrensninger på kortaktivitet; du kan foreta et kjøp, uttak av penger eller innskudd av penger opptil grensene som er angitt på nettstedet. Grensene for uttak i minibank kan være lavere i internasjonale minibanker. Som en del av våre policyer for beskyttelse mot svindel og hvitvasking kan vi komme til å fastsette ytterligere grenser for beløp, antall eller type korttransaksjoner, begrensning av maksimalt beløp for tilgjengelig saldo, begrensning av maksimalt antall kort utstedt til deg og suspendere eller sperre kortet og tilknyttede transaksjoner. Du kan kontakte kundeservice for ytterligere informasjon eller spørsmål om slike begrensninger Du kan bli belastet med et gebyr fra minibankoperatøren (eller eventuelle nettverk som er brukt) og du kan bli belastet med et gebyr for en forespørsel om kortets saldo selv om du ikke fullfører en overføring av penger Du må ikke under noen omstendighet bruke kortet: (1) i strid med gjeldende lover og forskrifter, inkludert de som regulerer finansielle tjenester; (2) i strid med denne avtalen; (3) på en måte som er i strid med andres personvern og eiendomsrett, inkludert spam, phishing eller uønskede henvendelser; (4) til å utføre ulovlige handlinger, inkludert ulovlig pengespill og handlinger som involverer tyvegods eller ulovlige stoffer; eller (5) til å utføre transaksjoner som involverer overføring av penger til illegale formål eller som utføres for å skjule kilden til slike midler ("hvitvasking av penger ). 21. INAKTIVT ELLER SOVENDE KORT EUB

13 21.1 Ditt kort kan bli sovende, eller inaktivt, etter en lengre periode uten aktivitet fra din side (det vil si, ingen annen aktivitet enn krediteringer eller debiteringer initiert av oss). Hvis kortet ditt er sovende kan vi sperre utgående overføringer fra kortet inntil du kontakter kundeservice for å fornye autoriseringen av slike overføringer Det skal betales et månedlig gebyr for inaktive kort slik det er definert i gebyrlisten. 22. VED FEIL ELLER SPØRSMÅL OM DINE KORTTRANSAKSJONER 22.1 Kontakt kundeservice umiddelbart hvis du mener at historikken eller kvitteringen for en korttransaksjon er feil eller hvis du trenger ytterligere informasjon om en transaksjon som er oppført i historikken eller kvitteringen for en korttransaksjon. Du må være forberedt på å kunne fremlegge følgende informasjon når du kontakter kundeservice: ditt fulle navn, kortnummer, beskrivelse av feilen eller transaksjonen, forklaring av hvorfor du mener at det foreligger en feil eller hvorfor du trenger mer informasjon, og beløpet for den mistenkte feilen. Enhver uautorisert transaksjon som du ikke er ansvarlig for, vil bli kreditert tilbake til din konto omgående. Vi kan komme til å kreve ytterligere informasjon om din klage eller ditt spørsmål, og kan komme til å kreve at du fremlegger denne informasjonen innen 10 virkedager. Vi vil undersøke din klage eller ditt spørsmål ved hjelp av informasjonen du gir oss. Hvis vi etter fullført undersøkelse konkluderer med at det ikke foreligger noen feil, sender vi deg en skriftlig forklaring. Hvis midler tidligere ble kreditert tilbake til din Travel Cash-kortkonto fordi du rapporterte en transaksjon som en mistenkt feil, kan vi komme til å debitere disse midlene hvis vår fullførte forutgående undersøkelse har fastslått at den relevante transaksjonen faktisk var korrekt og autorisert. Du kan be om kopier av dokumentene som ble brukt i undersøkelsen. 23. OPPHØR AV AVTALEN 23.1 Begge parter kan bringe denne avtalen til opphør når som helst. Hvis du bringer avtalen til opphør vil det ikke påvirke noen av dine rettigheter eller forpliktelser som oppstår under denne avtalen forut for opphør Du har rett til å trekke deg fra denne avtalen uten å oppgi en grunn, og uten at det påløper gebyrer eller straffegebyrer i en periode på 14 dager fra aktivering av din Travel Cash-kortkonto ("Kontoens åpningsdato ). For å gjøre dette må du kontakte kundeservice og varsle dem om din anmodning om å avslutte Travel Cash-kortkontoen og anmode om at din tilgjengelige saldo returneres til deg uten noen overføringsgebyrer Etter mottak av din melding om opphør av denne avtalen og avslutning av din Travel Cash-kortkonto, vil vi vente i 10 dager på prosessering av eventuelle utestående transaksjoner. Når alle transaksjoner og gebyrer har blitt trukket, vil en eventuell tilgjengelig saldo på din Travel Cash-kortkonto bli returnert til deg, minus gjeldende gebyrer, forutsatt at du har gitt tilfredsstillende bekreftelse av din identitet og adresse (hvis det er aktuelt) Gebyrer kan gjelde (se gebyrlisten) for Travel Cash kontoavslutning, med mindre (i) kansellering inntreffer innen 14 dager etter kontoens åpningsdato, (ii) vi har avsluttet din rettighet til å bruke kortet, EUB

14 eller (iii) at du etter en endring i denne avtalen anmoder om avslutning av din Travel Cash-kortkonto under varslingstiden for en slik endring. 24. TRAVEL CASH KONTOAVSLUTNING OG KONTOINNLØSNING 24.1 Hvis du anmoder om avslutning av din Travel Cash-kortkonto, anbefaler vi sterkt at du, snarere enn å anmode om kontant tilbakebetaling via en pengeoverføring, tømmer kortet ved å bruke en minibank, eller foretar kjøp inntil den tilgjengelige saldoen er oppbrukt Hvis du på noe tidspunkt bestemmer deg for å avslutte Travel Cash-kortkontoen og kreve kontoinnløsning, vil følgende regler gjelde: Innløsning kan kun utføres etter at kortet er kansellert; Innløsning kan kun utføres gjennom én enkelt bankoverføring til en konto som står i ditt navn; Vi har rett til å kreve at du sender inn korrekt og gyldig identifikasjon før innløsningen utføres; Se i gebyrlisten for aktuelle gebyrer som kan bli trukket fra den tilgjengelige saldoen før innløsning utføres. 25. ENDRING AV KONTAKTOPPLYSNINGER 25.1 For å sikre at vi kan gi deg meldinger og informasjon fra tid til annen, må du gi SAS oppdateringer med eventuelle endringer av navn, adresse eller e-postadresse. For å oppdatere denne informasjonen skal du gå til Eurobonus medlemsnettsted. All kommunikasjon til deg skal anses som gyldig hvis den sendes til din sist angitte e-postadresse eller postadresse. 26. ENDRINGER AV DENNE AVTALEN 26.1 Vi forbeholder oss rett til når som helst å endre, med minst 60 dagers forhåndsvarsel til kortholderne: (1) den gjeldende avtalen; (2) karakteristikken og funksjonene i kortet eller Travel Cash-kortkontoen; og (3) gebyrene Med dette: bekrefter du at din relasjon til oss er i det minste delvis basert på elektronisk kommunikasjon, spesielt utført via nettstedet eller mobilappen, og anser disse midlene for kommunikasjon som passende til den typen relasjon du har til oss; erklærer du at du vil konsultere nettstedet regelmessig; og godtar du å bli informert om enhver slik endring ved hjelp av nettstedet som adekvat varsling Hvis du motsetter deg en slik endring skal du ha rett til å varsle opphør av den gjeldende avtalen umiddelbart ved å ringe kundeservice (i overensstemmelse med seksjon 23 her) og varsle om opphør og kontoavslutning for Travel Cash-kortkontoen. Du skal ha rett til å motta gjeldende tilgjengelige saldo på kortet som tilfaller deg under den gjeldende avtalen, med fratrekk av gebyrer som måtte gjelde Fortsatt bruk av kortet eller Travel Cash-kortkontoen og de tilknyttede tjenestene etter at de foreslåtte endringene har trådt i kraft skal utgjøre ditt samtykke til slike endringer. EUB

15 27. DATABESKYTTELSE 27.1 Ved å inngå denne avtalen gir du Banken ditt uttrykkelige forhåndssamtykke til å samle inn, bruke og behandle dine personopplysninger og avdekke informasjon til tredjeparter, slik det er angitt i Personvernreglene Ved å bruke kortet samtykker du i å gi Banken, prosessoren, SAS og deres samarbeidspartnere rett til å samle inn informasjon om deg for det formål å administrere korttjenesten, prosesseringen av transaksjoner som gjøres ved hjelp av tjenesten, rutinemessig kontovedlikehold og andre oppgaver, slik det er angitt i Personvernreglene Vi forbeholder oss rett til å prosessere og lagre data i land utenfor EU, inkludert USA, og ved å inngå denne avtalen gir du ditt spesifikke samtykke til det samme Herved gir du en rettighet til Banken, prosessoren og SAS samt deres utpekte tredjeparter, i den grad det er tillatt innenfor gjeldende lovverk, til å kontakte deg, inkludert men ikke begrenset til, per telefon, SMS og elektroniske meldinger og post med det formål å gi deg informasjon i forbindelse med din Travel Cash-kortkonto eller kort, og eventuell annen informasjon som kan være nødvendig for å gjennomføre denne avtalen Slik det er angitt i Personvernreglene, vil vi innhente ditt uttrykkelige samtykke før vi, eller tredjeparter som er engasjert av oss, kontakter deg per e-post eller mobiltelefon om noe kommersielt forslag eller tilbud de tror du kan være interessert i. Hvis du har valgte alternativet med å motta markedsføring da du registrerte deg for et kort, kan vi komme til å kontakte deg per telefon, SMS og elektroniske meldinger og post om andre produkter og tjenester som leveres av oss. Hvis du ikke lenger ønsker å motta informasjon om produkter og tjenester, ber vi deg kontakte kundeservice Slik det er angitt i Personvernreglene, har du rett til å ha tilgang til informasjonen vi har samlet inn fra deg ifølge lovverket i Luxembourg, datert 2. august 2002, om beskyttelse av enkeltpersoner i forbindelse med behandling av personinformasjon. 28. OPPTAK AV TELEFONSAMTALER OG ELEKTRONISK KOMMUNIKASJON 28.1 Du bekrefter og samtykker i at vi har rett til å registrere og oppbevare opptak av telefonsamtaler og elektronisk kommunikasjon. Retten til å registrere og oppbevare opptak av slik kommunikasjon skal ikke utløse erstatningsansvar for oss. 29. OVERHOLDELSE AV LOVER MOT HVITVASKING AV PENGER 29.1 I samsvar med aktuell lovgivning for bekjempelse av hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme, er åpning av enhver klientrelasjon, inkludert relasjonen til kortholder, gjenstand for korrekt identifisering av kortholderen fra Bankens og prosessorens side. Du forsikrer herved at du uten opphold vil opplyse om all relevant, forespurt informasjon om identitet fra oss, holde slik informasjon oppdatert og informere oss om alle relevante endringer. 30. GJELDENDE LOVVERK / JURISDIKSJON EUB

16 30.1 Bestemmelsene i denne avtalen skal utelukkende være underlagt og tolkes i overensstemmelse med lovverket i Luxembourg. Vi vil kommunisere med deg på engelsk, svensk, norsk eller dansk, etter forholdene. Enhver tvist, uenighet eller krav som oppstår i forbindelse med kortet skal utelukkende bringes inn for domstolene i byen Luxembourg. Likevel kan Banken appellere til enhver annen jurisdiksjon som blir bedømt som kompetent Denne avtalen, med gebyrlisten, Personvernreglene og grensene som er presentert på nettstedet og inkludert her som referanse, utgjør hele avtalen mellom deg og oss med hensyn til programmet EuroBonus MasterCard forhåndsbetalt Travel Cash-kort. Hvis noen bestemmelse i denne avtalen bedømmes som å ikke være håndhevbare under gjeldende lovverk, skal de andre bestemmelsene i avtalen fortsatt være gyldige og håndheves. Ingen unnlatelse fra vår side i å håndheve gjennomføringen av en bestemmelse i denne avtalen skal utgjøre noen fraskrivelse fra vår side i forhold til vår rett til etterfølgende håndhevelse av slike bestemmelser eller noen annen bestemmelse i denne avtalen. De bestemmelsene i denne avtalen som er intendert å skulle overleve eventuelt opphør eller kansellering av denne avtalen, skal fortsette å være i kraft ved slikt opphør eller kansellering. Din Travel Cashkortkonto og forpliktelser i forbindelse med denne kan ikke overdras. Vi har anledning til å overdra våre rettigheter under denne avtalen. Din Travel Cash-kortkonto og beløpene i den er gjenstand for alle gjeldende regler i ethvert clearinghus eller annen institusjon som er involvert i transaksjoner. Vi kan suspendere eller avslutte din Travel Cash-kortkonto hvis vi mistenker ulovlig, bedragersk eller mistenkelig aktivitet. Hvis vi avslutter din Travel Cash-kortkonto, vil vi tilbakebetale tilgjengelig midler til deg via bankoverføring, minus gebyrer og ubetalte transaksjoner. 31. TILSYNSMYNDIGHET 31.1 Banken er autorisert som en kredittinstitusjon under tilsyn av Luxembourgs tilsynsmyndighet, Commission de Surveillance du Secteur Financier ("CSSF"), med adresse 110, route d Arlon, L-2991 Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg. Uten ulempe for noen juridisk prosedyre som er tilgjengelig for kortholderen under lovverket i Luxembourg, kan kortholderen fremme enhver tvist som oppstår under denne avtalen for CSSF, som er kompetent til å avgjøre en slik tvist gjennom voldgift. 32. KONTAKTE KUNDESERVICE; VIRKEDAGER 32.1 For kundeservice, ytterligere informasjon, eller spørsmål om din Travel Cash-kortkonto, og for endringer av din e-postadresse eller annen kontaktinformasjon; vennligst besøk nettstedet eller kundeservice (du finner nummeret på nettstedet eller mobilappen), som vil være betjent i vanlig kontortid slik det er angitt på nettstedet For formålene i denne avtalen er "virkedager" definert som mandag til og med fredag, unntatt Luxembourgs offentlige fridager som overholdes av Banken. 33. ANSVARSBEGRENSNING EUB

17 33.1 VI SKAL IKKE I NOE TILFELLE HOLDES ANSVARLIG FOR NOEN SPESIELLE, TILFELDIGE, INDIREKTE, STRAFFERETTSLIGE SKADER ELLER FØLGESKADER AV NOE SLAG. Uten begrensning til det foregående, samtykker du i å ikke holde oss ansvarlig for noe tap, inkludert men ikke begrenset til spesielle skader, tilfeldige skader eller følgeskader av spam eller for unnlatelse fra tredjeparter i å behandle regningsbetaling eller transaksjonsinstruksjoner i tide. 34. SIKRING AV MIDLER PÅ KORTET 34.1 MIDLENE PÅ DIN TRAVEL CASH-KORTKONTO HOLDES SOM INNSKUDD I CATELLA BANK S.A., utstederen av kortet med registrert forretningsadresse Parc d Activités - CAP 2, 38 rue Pafebruch, L-8308 Capellen, Luxembourg, Grand Duchy of Luxembourg. Banken samtykker i å holde midler som er skutt inn i Travel Cash-kortkontoer adskilt fra andre midler som utgjør innskudd i Banken, og bruke alle rimelige tiltak for å sikre slike Travel Cash-midler. 35. SKADESLØSHET 35.1 Du samtykker i å holde oss skadesløse og beskytte vårt kontor, styremedlemmer, partnere og ansatte mot alle typer krav, saksøking, tap, domsavsigelser, erstatningsansvar, kostnader og utgifter (inkludert men ikke begrenset til advokatutgifter) som oppstår på grunn av eller som følge av at du bryter denne avtalen, begår bedrageri eller forsettlig mislighold, eller din overtredelse av en lov eller rettighet for tredjepart i forhold til din bruke av Travel Cash-kortkontoen. 36. RETTIGHETER OG RETTSMIDLER 36.1 Uten å begrense dennes andre rettsmidler eller rettskrav, kan prosessoren varsle Banken og SAS om enhver bedragersk, lovstridig, ulovlig eller uetisk handling du måtte ha begått med din Travel Cashkortkonto, samt å iverksette "reservasjon" på Travel Cash-kortkontoen eller på visse transaksjoner som forsøkes utført med din Travel Cash-kortkonto. Vi forbeholder oss rett til å iverksette opphør eller suspendere din bruk av Travel Cash-kortkontoen eller avslå å utføre visse forsøk på transaksjoner etter eget skjønn, hvis (1) du bryter denne avtalen; (2) du bruker din Travel Cash-kortkonto til å bryte loven eller krenke tredjeparts rettigheter; (3) vi mottar en rapport fra en finansinstitusjon om at du har misbrukt deres tjenester; (4) vi mener at din bruk av Travel Cash-kortkontoen skaper en risiko for bedrageri eller ansvar for oss eller andre tredjeparter; eller (5) den tilgjengelige saldoen er for lav til at en forsøkt transaksjon kan fullføres. Prosessoren har rett til å varsle Banken om enhver transaksjon som denne med rimelighet anser som mistenkelig. EUB