Personvernpolicy Telenor Arena

Transkript

1 Euforum AS er operatør og drifter av Telenor Arena på Fornebu. Selskapet er ansvarlig for den digitale kommunikasjonen med arenaens brukere som enten skjer via ved bruk av mobilapplikasjonen T App, som er utviklet og driftes i samarbeid med Concert Live Ltd. eller via andre digitale kanaler. Euforum og Concert Live Ltd. («oss», «vi», «vår») er opptatt av å ivareta ditt personvern i relasjon til denne digitale dialogen. I denne personvernpolicyen forklarer vi hvordan vi samler inn og benytter informasjon om brukerne, hva vi bruker opplysningene til og hvordan vi ivaretar personvernhensynet. 1. INFORMASJON VI KAN HENTE OM DEG Ved bruk av våre tjenester, nettsteder eller applikasjoner ("Tjenesten") kan vi registrere, behandle og lagre følgende data om deg: 1.1. Informasjon du formidler ved bruk av Tjenesten. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til ditt navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og/eller dine bestillinger av produkter og tjenester; 1.2. Hvis du kontakter oss, lagres korrespondansen og eventuelle opplysninger du deler med oss; 1.3. Detaljer om dine besøk på nettsiden vår og andre nettsider, inkludert, men ikke begrenset til trafikkdata, lokasjonsdata, besøkstid, informasjonskapsler (sendt og mottatt), weblogger og annen kommunikasjon, uavhengig av om dette er nødvendig for faktureringsformål eller ikke, samt de ressursene du oppsøker; 1.4. Detaljer om eventuelle applikasjoner på den mobilenhet som bruker Tjenesten; 1.5. Registreringsdetaljer og autentiseringsinformasjon, inkludert navn, kontaktinformasjon, fødselsdato og kjønn; 1.6. Detaljer om din mobilenhet; 1.7. Plasseringsinformasjon (hvis du har aktivert GPS funksjonen); 1.8. Kjøpsinformasjon (inkludert fakturerings- og forsendelsesdetaljer) og bestillingshistorikk; 1.9. Betalingsinformasjon, for eksempel kortdetaljer, VIPPS-kontoopplysninger eller opplysninger hentet ved bruk av andre betalingsmetoder som del av Tjenesten; Informasjon hentet fra dine sosiale mediekonti (for eksempel Twitter, Facebook etc.) som anvendes for tilgang til Tjenesten. Informasjonen hentes fra tilgangssiden og vil bli underlagt personverninnstillingene dine. 2. IP-ADRESSER OG ENHETSINFORMASJON Vi kan registrere, behandle og lagre informasjon om din laptop, datamaskin, mobiltelefon, smarttelefon og andre elektroniske enheter ("Enheter") (inkludert din IP-adresse hvis tilgjengelig, enhetens unike identitet, operativsystem og nettlesertype) for systemadministrative formål. Vi kan også knytte enhetsinformasjonen registrert iht. denne paragraf 2 med informasjonen samlet i punkt 1 ovenfor,

2 og vi vil behandle slik kombinert informasjon som personlige data i samsvar med denne policyen så lenge den kombineres. 3. HVOR VI LAGRER DINE PERSONLIGE DATA 3.1. Informasjonen vi mottar fra deg kan bli overført til og lagret på en destinasjon utenfor EØS/EUområdet. De kan også bli behandlet av ansatte som opererer utenfor EØS/EU, som jobber for oss eller for en av våre leverandører. Slike ansatte kan være engasjert i oppfyllelse av en bestilling, behandling av betalingsinformasjon eller i levering av støttetjenester. Ved å registrere dine personlige opplysninger godtar du slik overføring, lagring eller behandling. Vi tar alle nødvendige skritt for å sikre at denne informasjonen behandles sikkert og i samsvar med disse personvernreglene Overføring av informasjon via Internett innebærer risiko. Selv om vi gjør vårt beste for å beskytte dine personlige data kan vi ikke garantere sikkerheten til dataene som sendes til vår nettside eller gjennom Tjenesten. Enhver overføring skjer derfor på egen risiko Siden Tjenesten kan nås via din valgte sosiale medieplattform bør du forsikre deg at du unngår å sende inn personlige data som du ikke ønsker at skal bli registrert eller brukt hverken av oss, av tredjeparter eller av andre brukere. Vår tilgang til slik informasjon er avhengig av personverninnstillingene satt på din sosiale media-konto og hvis du ikke ønsker at denne informasjonen skal brukes, må du justere personverninnstillingene tilsvarende. Ved å fortsette å bruke Tjenesten, samtykker du i bruken av informasjonen om deg i samsvar med disse personvernreglene. 4. HVORDAN BRUKER VI INFORMASJONEN 4.1. Informasjon om deg som registreres og lagres bruker vi: til å registrere og effektuere ordrer; til å stedfeste din posisjon slik at du kun mottar tilbud som er tilgjengelige i ditt geografiske område; til å sikre at tilbud og anbefalinger er relevante og målrettede; til å opprette din brukerprofil som anvendes ved innlogging via en sosial mediekonto eller Telenor Arenas nettsted ( til å dele informasjon om deg og dine kjøp med relevante servicepartnere. Delt informasjonen vil bli lagret og brukt i samsvar med disse partneres respektive personvernregler; til å besørge at innhold fra vår nettside eller fra andre nettsteder som er tilgjengelige via Tjenesten presenteres på den mest effektive måten på din datamaskin eller mobile enhet; til å informere deg om produkter og tjenester du etterspør eller som vi anser kan interessere deg; til å kontakte deg via e-post, telefon, pushmelding og SMS for ulike formål samt for effektuering av bestillinger registrert via Tjenesten;

3 til å gi deg slik tilgang at du kan delta i interaktive funksjoner i Tjenesten, når du velger å gjøre det; til å kontakt deg om nødvendig; til å verifisere at du er en autorisert bruker; til å hjelpe oss til å forebygge kriminalitet og svindel, for eksempel ved å sjekke din identitet; til å vurdere eventuelle klager eller andre henvendelser fra deg; til å målrette våre og utvalgte tredjeparters tilbud til deg; til å innhente produkt- og markedsdata, gjennomføre statistisk analyse og overvåke bruksadferd; til å oppgi dine personlige opplysninger eller din bruk av våre tjenester til visse tredjeparter (se Punkt 5 nedenfor); til å sammenstille informasjon om deg med informasjon om andre brukere av Tjenesten for å identifisere trender ("Aggregert Informasjon"). Vi kan sende Aggregert Informasjon til tredjeparter for å gi dem bedre forståelse av virksomheten og for å gi deg en bedre Tjeneste. Aggregert Informasjon inneholder ikke opplysninger som identifiserer deg; til å analysere din adferd, inkludert dine anrop, søk, surfing og lokasjonsdata, enten på personlig eller aggregert basis. Slik informasjon kan bli sendt til utvalgte tredjeparter og vi kan bruke denne informasjonen til å formidle tredjeparts tilbud, kampanjer, annonser eller annen kommersiell kommunikasjon; til å formidle informasjon om Telenor Arena, inkludert informasjon knyttet til tilbudet av varer og tjenester; til å avdekke hvordan arenaen blir brukt og av hvem; til å fremstille aggregerte rapporter til våre annonsører eller utvalgte tredjeparter for forbrukeranalyse; og til å gi deg, eller tillate tredjeparter å gi deg informasjon om varer og tjenester som kan være av interesse for deg Vi kan avlevere informasjon om identifiserbare personer til utvalgte tredjeparter eller fremstille og overlevere Aggregert Informasjon om våre brukere. Vi kan også anvende Aggregert Informasjon til å assistere annonsører til å nå det publikum de ønsker å rette seg mot Vi kan bruke personopplysningene om deg som bistand overfor våre annonsører i deres arbeid med å nå en bestemt målgruppe. 5. VIDEREFORMIDLE INFORMASJON OM DEG 5.1. Vi kan videreformidle personlige opplysninger om deg til et medlem av vår gruppe, som betyr våre datterselskaper, vårt holdingselskap og dets datterselskaper Vi kan videreformidle personlig informasjon om deg til følgende tredjeparter:

4 til eventuelle underleverandører som leverer tjenester til Telenor Arena; til Telenor Arenas sponsorer; til leverandører av produkter som du har kjøpt ved hjelp av Tjenesten; til utvalgte tredjeparter som er beskrevet i punkt 4 ovenfor; i tilfelle salg eller kjøp av virksomheten eller aktiva kan personlige opplysninger om deg avgis til den potensielle selgeren eller kjøperen av slik virksomhet eller aktiva; Personopplysninger kan være et viktig aktivum ved salg av vår virksomhet og kjøper vil således være mottaker av personopplysninger om deg; dersom dette kreves i henhold til norsk lov og forskrift, og for å beskytte våre, våre kunders eller andres rettigheter, eiendom eller sikkerhet. Dette inkluderer utveksling av informasjon med andre selskap og organisasjoner med sikte på å forhindre svindel og å redusere kredittrisiko Vi kan formidle personlige opplysninger om deg til våre partnere, agenter og underleverandører (herunder potensielle partnere, agenter og underleverandører) som er involvert i leveranse av produkter eller tjenester du bestiller gjennom Tjenesten, samt: til kommunikasjonsbedrifter; til relevant offentlig myndighet eller politimyndighet; til tredjeparter hvor du har valgt å motta markedsføringsinformasjon; i tilfelle du gir oss uriktig eller unøyaktig informasjon og vi identifiserer eller mistenker svindel; i tilfelle der vi, eller en på våre vegne tilknyttet behandler, er tvunget til å gjøre det ved lov; i tilfelle vi mottar lovlig krav om dette fra en kompetent myndighet; i nødstilfeller når vi oppfatter fare for at fysisk sikkerhet er truet; hvor Tjenesten er moderert; eller som svar på en klage om at det har vært brudd på Vilkår og Betingelser. 6. TREDJEPARTS WEBSIDER Tjenesten kan fra tid til annen omfatte koblinger til og fra nettsidene til våre partnere, annonsører og tilknyttede selskaper. Hvis du følger en slik link til noen av disse nettstedene, bekrefter du at disse nettstedene har sine egne retningslinjer for personvern og at vi ikke har ansvar for disse retningslinjene. Vennligst sjekk disse retningslinjene før du sender inn personlige opplysninger til disse nettstedene.

5 7. RETTEN TIL Å AVVISE BRUK AV DATA 7.1. Hvis du ikke vil at vi skal behandle personlige opplysninger om deg slik som beskrevet i disse personvernreglene, kan du motsette seg fremtidig bruk av disse eller be om at informasjonen blir slettet ved å kontakte oss på kontakt@telenorarena.no Hvis du motsetter deg fremtidig behandling av personlige opplysninger om deg bør du umiddelbart slutte å bruke Tjenesten Vi gir deg tilgang til Tjenesten i samsvar med våre Vilkår og Betingelser samt disse personvernreglene. Hvis du ikke aksepterer disse vil vi avslutte Tjenesten og deaktivere kontoen din. 8. TILGANG TIL INFORMASJON Du har lovlig rett til å få tilgang til informasjon vi har samlet om deg og din bruk av Tjenesten. Enhver tilgangsforespørsel kan være gjenstand for et gebyr på kr 100,- for å dekke kostnadene våre ved å gi deg den informasjon vi har registrert om deg. 9. ENDRINGER I VÅR PERSONVERNPOLICY Eventuelle endringer i vår personvernpolicy vil bli lagt ut på denne siden og, hvis det er relevant, varslet til deg via e-post. 10. KONTAKT Har du spørsmål eller kommentarer angående denne personvernpolitikken, vennligst send dem til kontakt@telenorarena.no.