Regjeringens digitaliseringsprogram & kommunesektoren

Transkript

1 Regjeringens digitaliseringsprogram & kommunesektoren Barnehage Skole Eldreomsorg Idrett Vei/tekniske tjenester Helse Kultur Grønn etat Næring/ konkurranse Vann/Avløp Bolig Kirke Kjetil Århus IKTdirektør direktør, Bergen Kommune med flere

2

3 HVA ER MÅLET?

4

5

6

7 Premissgivere... med flere! Kommunal sektor *) Samhandling Folkeregisteret *) 430 kommuner... med flere! Leverandører med flere!

8 Eks Bergen kommune, ca innbyggere, et vidt tjenestespekter: tt idl tidi ansatte midlertidige, 250+ fagsystemer og 100+ offentlige samarbeidspartnere

9 Hvordan benytte IKT for mest mulig effektiv tjenesteproduksjon og tjenesteleveranser? Portal Sak- arkiv system Intranett Dialog/ skjema Fag- og fellessystem Tjenestekatalog SvarUt Ansattjenester IKT

10 Digital forvaltning felles prosesstilnærming (elektroniske tjenester) Innbyggere, næringsliv og organisasjoner Kvittering Alt 2: Sentralisert utsending (post) Alt 1: Elektronisk svar (altinn) Elektronisk dialog Elektronisk skjema/ dialog Tjenestebeskrivelse Saksbehandling Politisk behandling Vedtak/ Svar SvarUt ID porten Innsynstjeneste Portal

11 Portalen 845 enheter i BK har egne sider i Portalen alle automatisk generert fra org. struktur i Agresso Automatisk kobling av kontaktinformasjon og kart Automatisk kobling av tjenestebeskrivelser (pt. ca. 350) Tjenestebeskrivelsene kobles mot elektroniske tjenester Egen innsynstjeneste t for saker Valgfritt med artikler

12 Saksbehandling/arkivering Saksbehandling Vedtak/ Svar Sak arkivsystem Politisk behandling Nettbrett (emeeting) Papirløs forvaltning elektronisk godkjenning elektronisk arkiv

13 Saksbehandling i fagsystem SvarUt (kommunal felleskomponent?) Saksbehandling i sak arkivsystem Sak SvarUt SaUt Altinn Print arkivsystem leverandør Saksbehandling i kontorstøtte (Word) E forvaltningsforskriften endring

14 Digital forvaltning status Bergen kommune Virkemiddel IKT strategi Regjeringens Tilgjengelighet Sentralisert og OU iht dig. program i BK standardisert dig. forvaltning Portal m/enhetssider og tjenester Elektronisk dialog/skjema Elektronisk arkiv Elektronisk/sentr. utsending Offentlige felles komponenter (*) IKT tjenester Print/Kopi Windows 7 Mobil/telefoni (*) () Altinn, ID porten, off. registre og Feide

15 Hvem er «førstelinje» for de fleste tjenester til innbyggere og næringsliv, stat eller kommune? Hvordan unngå at vi i fremtiden (på IKT området) har en splittet offentlig sektor, stat og kommune? Hva har kommunal sektor bruk for av felleskomponenter, og er behovet det samme som statlig sektor? Hva skjer når KommIT er etablert?

16 Regjering Departement Direktorat t IKT-koordinering Offentlig sektor Statlig sektor Kommunal sektor Ca. 500 enheter 429 kommuner 18 fylkeskommuner Kommit samhandling

17 Innsynsløsninger og virksomhets portaler Identitetstjenester i offentlig sektor ID-porten Kommunal sektor ID-porten 429 kommuner 18 fylkeskommuner? positiv utvikling, men Grunnskolen

18 Saksbehandling i fagsystem SvarUt (kommunal felleskomponent?) Saksbehandling i sak arkivsystem Sak SvarUt SaUt Altinn Print arkivsystem leverandør Saksbehandling i kontorstøtte (Word) E forvaltningsforskriften endring

19 Meldingstjenesten i offentlig sektor Fagsystemer f.eks. Innsynsløsninger og virksomhetstl portaler er bekymret..

20 hva med elektronisk ID (sertifikater ogdigitalesignaturer)?

21

22 Regjering Departement Direktorat t IKT-koordinering Offentlig sektor Statlig sektor Kommunal sektor Ca. 500 enheter 429 kommuner 18 fylkeskommuner Kommit samhandling

23 Tjenesteproduksjon, tjenesteleveranser og tjenestemottakere Tjenestemottak Målgrupper Elektronisk dialog PC, mobil, nettbrett, telefon Tjeneste leveranser Døgnåpen forvaltning Elektroniske tjenestert Portal, felleskomponenter, fagsystemer, eksterne tjenester Tjenesteproduksjon Ansatte Virksomhets prosesser Fagsystemer, konsernsystemer, intranett og IKTtjenester et økosystem der IKT komponentene er på plass!

24 Digital forvaltning + Manuelle = tjenester Få kvantitative gevinster Flere og tydeligere kvantitative gevinster Digital + Reduksjon = forvaltning man. tjenester kvantitative Dette krever videre virksomhetsutvikling i den enkelte virksomhet og nasjonalt samt gode fellesløsninger og helhetstenking