Helseforetakenes senter for pasientreiser ANS Årsrapport Foreligger kun i elektronisk format. Tilgjengelig på

Transkript

1

2 Helseforetakenes senter for pasientreiser ANS Årsrapport 2014 Foreligger kun i elektronisk format. Tilgjengelig på Foto: Max Emanuelsson Vennligst tenk på miljøet før du skriver ut denne publikasjonen.

3 Innhold 1. Innledning... 1 Visjon, virksomhetsidé og verdigrunnlag Helseforetakenes senter for pasientreiser ANS mål for Reiser med rekvisisjon... 1 Reiser uten rekvisisjon Virksomhetsstyring - styrets arbeid med intern styring og kontroll Virksomhet og organisering Faglige aktiviteter og prosjekter Selskapets planer for utviklingen... 6 Utviklingstrekk pasientreiseområdet 2010 til 2013, samt forventet utvikling i 2014 Økonomi, bemanning og aktivitet.. 7 Årsberetning Årsregnskap Revisors beretning. 25 Selskapets styre per desember 2014: Styreleder Steinar Marthinsen, Helse Sør-Øst RHF Nestleder Per Karlsen, Helse Vest RHF Styremedlem Berit Grønning Nielsen, Helse Sør-Øst RHF Styremedlem Reidun Rømo, Helse Midt-Norge RHF Styremedlem Tove Skjelvik, Helse Nord RHF Ansattrepresentant: Kristoffer Plocinski Ansattrepresentant: Roy Smelien Observatør Werner Johansen, regionalt brukerutvalg, Helse Nord Observatør Steinar Andersen, regionalt brukerutvalg, Helse Vest

4 1. Innledning Helseforetakenes senter for pasientreiser ANS () er et nasjonalt selskap, etablert 11. mai 2009 og lokalisert i Skien. Selskapet er eid av de fire regionale helseforetakene (RHF-ene). Helse Nord RHF, Helse Midt- Norge RHF og Helse Vest RHF eier 20 prosent hver i selskapet, mens Helse Sør- Øst RHF eier 40 prosent. var i full drift fra 1. desember 2009 og samarbeider i dag med 18 lokale pasientreisekontor i hele landet som er underlagt sine respektive helseforetak. Selskapet er et faglig kompetansesenter som yter juridisk bistand og opplæring, og bidrar til harmonisering av regelverk og praksis i forvaltningen av pasientreiser på nasjonalt nivå. Selskapet har videre systemeierskapet for datasystemene som benyttes for reiser med og for reiser uten rekvisisjon. 2. Helseforetakenes senter for pasientreiser ANS mål for 2014 Strategi Strategiplanperioden er definert til Planen fastslår at strategiske mål for selskapet skal ha utgangspunkt i følgende fire overordnede perspektiver: Brukerperspektivet, kundeperspektivet, effektiv drift og offentlige føringer. Det er videre definert fire strategiske fokusområder; reiser med rekvisisjon, reiser uten rekvisisjon, videreførte områder fra siste strategiplan og det legges også opp til at selskapet skal se på mulige nye tjenesteområder. Selskapet er etablert for å oppfylle de regionale helseforetakenes sørge for ansvar på området pasientreiser. Selskapet har også en service- og støttefunksjon og ivaretar administrative og merkantile fellesoppgaver, samordningsoppgaver samt transaksjonstunge saksbehandlings oppgaver for helseforetakene. Visjon, virksomhetsidé og verdigrunnlag visjon er å skape gode og likeverdige tjenester til pasientene og kostnadseffektivisering for helseforetakene. De overordnede verdiene for spesialist helsetjenesten er kvalitet, respekt og trygghet. baserer seg på de nasjonale verdiene, samt selskapets egne verdier som er engasjert, imøtekommende og pålitelig. De grunnleggende verdiene skal prege kulturen i bedriften og selskapets virke skal i alle sammenhenger være basert på disse. Reiser med rekvisisjon er systemeier for saksbehandlingssystemet for reiser med rekvisisjon, NISSY. Selskapet skal her bidra til kvalitet og effektivitet gjennom utvikling av en fremtidig elektronisk systemløsning og en hensiktsmessig standardisering av 1

5 arbeidsprosesser. Målet er å sikre en forenklet, standardisert og driftssikker ITplattform. Videre skal selskapet bidra til lik praksis på tvers av regioner og kontorer gjennom standardiserte arbeidsprosesser, og god og standardisert opplæring til brukerne. Brukerne skal oppleve funksjonelle og brukervennlige systemer. Kvaliteten og effektivitet i saksgangen skal økes. Området skal drives kostnadseffektivt med god datakvalitet og styringsinformasjon og pasienten skal involveres som en aktiv ressurs. Omfang pasientreiseområdet 2014: 4,1 millioner reiser med rekvisisjon 4,8 millioner reiser uten rekvisisjon innsendte søknader om refusjon for reiser uten rekvisisjon Reiser uten rekvisisjon er systemeier for saksbehandlingssystemet for reiser uten rekvisisjon, PRO, og samarbeider med 12 lokale pasientreisekontor om ordningen for reiser uten rekvisisjon. Selskapet mottar søknader om reiserefusjon og tilhørende dokumentasjon, skanner og legger disse til rette for saksbehandling. Saksbehandling av søknadene foregår ved de lokale pasientreisekontorene. bistår i saksbehandlingen på etterspørsel og ved behov. har saksbehandlet 14,7 % av sakene totalt siden 2011, et antall saker tilsvarende landets nest største pasientreisekontor. En hovedoppgave for selskapet i 2014 har vært ledelse og gjennomføring av et digitaliseringsprosjekt som skal forenkle og fornye oppgjørsordningen for reiser uten rekvisisjon, Mine pasientreiser. Dette er nærmere omtalt senere i rapporten. Kostnadsfordeling pasientreiseområdet 2014: Reiser med rekvisisjon: MNOK Reiser uten rekvisisjon: 594 MNOK Totalt for hele området: MNOK Andel saker behandlet av Pasientreiser ANS i Virksomhetsstyring - styrets arbeid med intern styring og kontroll Styret for skal sikre seg et samlet systemopplegg, basert på gjeldende regler for internkontroll og eventuelle supplerende tiltak, som gir eierne tilstrek kelig sikkerhet for at myndighetskrav følges opp. Internkontroll Systemer for internkontroll er etablert. Det foretas årlig en strukturert gjennomgang på utvalgte områder av selskapets portefølje med utgangspunkt i plan vedtatt av styret. Det er etablert en tverrfaglig gruppe i for arbeid med internkontroll og risikostyring. Det gjennomføres systematiske gjennomganger per avdeling. Det er videre etablert styringssystemer for selskapets virksomhet i tråd med lovgivning og oppgaver selskapet er tillagt. Høsten 2014 ble det anskaffet et elektronisk internkontrollsystem som vil implementeres i første kvartal Hensikten er å ytterligere øke kvalitet og effektivitet i internkontrollsystemet. Styret har vedtatt at det to ganger per år skal gjennomføres en helhetlig risiko vurdering i selskapet. Dette er fulgt opp ved at saker fremmes for styret per april og per oktober med oppdatert risikovurdering inklusiv tiltaksplan. I 2014 ble det i tillegg 2

6 gjennomført en egen risikovurdering av organisasjonsutviklingsprosessen i selskapet våren Forut for fremleggelsen gjennomføres ledelsens gjennomgang i ledergruppen som grunnlag for styresaken. De øvrige elementene av intern styring og kontroll er også en del av selskapets halvårlige prosedyrer for ledelsens gjennomgang. I 2014 ble det gjennomført en samlet risikovurdering av hele pasientreise området. Metodikk og mal for risikovurderingen er basert på lik mal hos, HF-ene og RHF-ene. Risikoområdene som er vurdert tar derfor utgangspunkt i relevante krav i lover, forskrifter og avtaler. Disse inneholder ufravikelige krav og vil derfor utgjøre et minimum av hvilke områder som bør risikovurderes. Innsyn og internrevisjon Styret har i 2014 hatt oppmerksomhet på handlingsplan for oppfølging av rapporten fra internrevisjonens gjennomgang av tverrgående prosesser mellom helseforetak med pasientreisekontor og Pasientreiser ANS. Hovedfokus har vært på ni av i alt 19 punkter i rapporten der selskapet har hatt oppfølgingsansvaret. Internrevisjonen i har i 2014 gjennomført oppfølgingsrevisjon av handlingsplaner etter nevnte tverrgående revisjon der man har konsentrert seg om oppfølging av tilgangsstyring i NISSY og rutiner om releaser i dette systemet. Ledelsens gjennomgang foretas to ganger pr år og inkluderer bl.a. selskapets halvårlige risikovurdering. Det Norske Veritas Certification AS har foretatt gjennomganger i i 2014 knyttet til selskapets miljøsertifisering. Medvirkning fra brukere og ansatte verdsetter verdien og nytten av engasjement både fra brukerne av pasientreiseområdet og selskapets ansatte. pasientreiseområdet bestående av representanter fra sentrale brukerorganisasjoner som Funksjonshemmedes Fellesorganisasjon (FFO), Samarbeidsforumet av funksjonshemmedes organisasjoner (SAFO), Landsforeningen for hjerte- og lungesyke (LHL) og Pensjonistforbundet. Gjennom brukerpanelet kommer nyttige bidrag og råd som gjør at selskapet kan utvikle gode løsninger til brukerne. Det avholdes årlig fire faste møter i Arbeidsmiljøutvalget (AMU) og Samarbeidsutvalget (SAMU). Arbeidsmiljøutvalget arbeider for et forsvarlig arbeidsmiljø i selskapet. Utvalget deltar i planleggingen av verne- og miljøarbeid, og behandler spørsmål som angår bedriftshelsetjenesten og vernetjenesten. I tillegg drøftes jevnlig saker med de tillitsvalgte, som også inviteres til å være med i utvalg som utvikler interne rutiner og retningslinjer. Tre ganger i året gjennomføres en medarbeiderundersøkelse som aktivt brukes for å ivareta og forbedre arbeidsmiljøet. Gjennomgående har undersøkelsen svært gode resultater. I selskapets styre er to av medlemmene valgt av og blant de ansatte i. 4. Virksomhet og organisering Evaluering av egen virksomhet og organisering har hatt en organisering tilpasset driftsmessige oppgaver tillagt selskapet i henhold til selskapsavtale og SLA-avtale. Med bakgrunn i gjeldende strategiplan og styrevedtak om igangsetting av flere prosjekter, meldte det seg et behov for å vurdere en annen organisering av selskapet bl.a. mer tilpasset de nye utviklingsoppgavene. Våren 2014 ble det derfor gjennomført en omorganiserings prosess som resulterte i en ny avdelings inndeling i selskapet. Ny avdelingsstruktur avspeiler selskapets nye, samlede ansvarsområder. Det avholdes årlig inntil fire møter i det nasjonale brukerpanelet for 3

7 Omstilling Ved omleggingen av virksomheten var en viktig målsetting fortsatt å sikre kvalitet i alle leveranser. Videre skulle omorganiseringsprosessen ivareta helheten, sikre gjennomføringskraft og ruste selskapet til å møte fremtidige utfordringer. Omstillingen har ikke medført endring av antall ansatte. med forenkling av refusjonsordningen for reiser uten rekvisisjon. Forprosjektfasen startet august 2013 og skulle etter planen avsluttes juni Som følge av at forslaget til regelverksendring og høringsprosessen ble utsatt, ble forprosjektfasen i juni utvidet til november samme år. Prosjektet har tre hovedmål: Enklere og lettere tilgjengelig løsning for brukerne Størst mulig grad av likebehandling Kostnadseffektiv oppgaveløsning og administrasjon Forprosjektfasen har blant annet bestått av følgende leveranser: 5. Faglige aktiviteter og prosjekter Prosjekt: Mine pasientreiser Prosjektet omhandler en forenklet oppgjørsordning for reiser uten rekvisisjon, og er et resultat av Regjeringens målsetting om å forenkle gjeldende ordning for refusjon av pasientreiser uten rekvisisjon, jf. Regjeringens digitaliseringsprogram På nett med innbyggerne og Meld. St. 9 ( ) Èn innbygger èn journal: Refusjonsordningen for transport til og fra behandling (pasientreiser) skal forenkles og være tilgjengelig via helsenorge.no. Ordningen skal bli enklere med standardsats, færre dokumentasjonskrav og etablering av elektronisk løsning. Føringene i meldingen til Stortinget, legger rammeverket for prosjektet og arbeidet Kartlegge dagens organisering av pasientreiser uten rekvisisjon Utarbeide risiko og konsekvensanalyser Utarbeide løsningsbeskrivelser og foreløpige prosesser til ny løsning Utrede gevinstrealiseringsmodell Utvikle prototype med brukertesting og rapporter Utrede mulig helautomatisk løsning Forprosjektrapport ble behandlet og godkjent i styringsgruppen , og forprosjektrapporten og direktiv for gjennomføringsfasen planlegges fremmet for AD-møtet i løpet av 1. kvartal Endelig tidspunkt for når ny løsning settes i drift avhenger av når foreslåtte lovendringer og tidspunkt trer i kraft. Parallelt med forprosjektet har HOD arbeidet med et høringsutkast som skal foreslå endringer i pasient- og brukerrettig hetsloven og syketransportforskriften. Endringene skal legge til rette for en enkel og tilgjengelig tjeneste for brukerne, og enklere og mer effektiv saksgang som er bedre tilpasset elektroniske prosesser. 4

8 Høringsnotatet med foreslåtte regelverksendringer ble sendt på alminnelig høring 12. september med frist for hørings svar 26. september Forslaget skal etter planen behandles i Stortinget våren 2015 og nytt regelverk vil kunne tre i kraft , evt i løpet av året Gode IKT-løsninger ved pasientreisekontorene har som ansvar å sikre gode IKT-løsninger ved pasientreise kontorene. Budsjettdekning skal fremgå i selskapets økonomiske langtidsplan. Det er vedtatt en handlingsplan for å sikre gode IKT-løsninger (Handlingsplan IKT for 2014) ved pasientreisekontorene. Denne følges opp gjennom to nasjonale prosjekter: Oppgjørskontroll og Samkjøring. For å styrke kunderelasjonene og kvalitet i tjenesteleveransene er det i forbindelse med omorganiseringen i etablert en egen avdeling for kunde- og tjenesteutvikling. Det er også innført regionvise dialogmøter med representanter fra selskapet, Samarbeidsforum og pasientreisekontorlederne i respektive regioner. Omleggingene forventes å styrke prosessene rundt utvikling av IKT-løsninger i pasientreiseområdet. Foreløpige tilbakemeldinger fra selskapets samarbeidspartnere viser at disse stiller seg positive til ordningene. Prosjekt: Oppgjørskontroll Tidlig i 2014 ble det gjennomført en foranalyse for oppgjørskontroll for reiser med rekvisisjon og sluttrapport ble ferdigstilt i mars. Arbeidet oppsummerte med at det er et behov for en nasjonal tilnærming. Det er potensial for store gevinster på området og det ble derfor besluttet videre arbeid gjennom et forprosjekt. Forprosjektet ble igangsatt 1. mai og sluttrapport for prosjektet vil etter planen foreligge medio januar Prosjekt: Samkjøring og optimalisering Samkjøring og optimalisering av pasientreiser med rekvisisjon inngår i IKT handlingsplan og er høyt prioritert ved alle pasientreisekontorene. I dag benyttes Direkteoppgjørsregisteret (NISSY) som verktøy for planlegging av pasientreiser, men selve arbeidsprosessen er manuell og krevende. Det er gjennom foranalyse og forprosjekt avdekket at optimalisering av arbeidsprosesser og IKT- verktøy vil kunne gi vesentlige økonomiske besparelser. Samtidig er det verifisert at det finnes aktører som kan levere kommersielle planleggings- og optimaliseringsløsninger som kan integreres med øvrig systemer i Direkteoppgjørsregisteret. Pasientreisekontorene har også løftet behov for et supplement til dagens taksameter og andre løsninger for bestilling og kommunikasjon mellom pasientreisekontor og transportør, i prosjektet kalt «alternativ bestillerløsning». Forprosjektet Samkjøring og alternativ bestillerløsning har videreført arbeidet som ble gjennomført i prosjektets foranalyse. Forberedelse av eksisterende teknologisk plattform samt gjennomføring av anskaffelse av ny planleggings- og optimaliseringsløsning vil være sentrale leveranser i en gjennomføringsfase frem mot nytt beslutningspunkt i styret i, juni Radar Det er i løpet av 2014 innført ny portal for styringsinformasjon innen pasientreise 5

9 området (Radar). Løsningen tilbyr mange muligheter og en ny plattform for visualisering og analyse av styrings informasjon. Innføringsprosjektet ble gjennomført første halvår 2014 mens man i andre halvår har hatt fokus på kompetanseheving og utrulling. Flere regioner har etablert regionale superbrukerforum og på nasjonalt nivå er det etablert et analysenettverk for pasientreiseområdet som støtter systemeier i den videre utviklingen. I den første fasen er det således laget et godt rammeverk for utvikling av styringsinformasjon innen pasientreiseområde. I kommende fase av utviklingen vil det være fokus på å utvide med flere datakilder for å få en samlet tilgjengelighet og mer helhetlig styringsinformasjon. Miljøsertifisering I tråd med oppdrag fra eierne har etablert og implementert et miljøstyringssystem i selskapet. Målet var å oppnå miljøsertifisering (ISO 14001) for selskapet i løpet av Sertifiseringen skal medvirke til å aktivt redusere selskapets miljøbelastninger til et minimum. Det Norske Veritas har som en uavhengig tredjepart i 2014 revidert for å verifisere at selskapet etterlever kravene i standarden. Miljøstyringssystemet er en integrert del av internkontrollen i og alle medarbeidere bidrar gjennom innspill til miljøtiltak og oppfølging av disse. Det er etablert en egen miljøgruppe i selskapet med kompetanse og prioriterte ressurser til å opprettholde miljøstyringssystemet i samsvar med kravene i ISO Fire områder prioriteres i 2014/2015: 1. Forbruk og papir 2. Reisevirksomhet 3. Avfallshåndtering 4. Anskaffelser Teknologiskifte i Telenor Med bakgrunn i at Telenor skal gjennomføre et teknologiskifte som berører InContact, gikk Samarbeidsforum for SLA (samarbeidsarena for RHF-representanter og ) inn for at ansvaret for forvaltning av ny avtale og administrasjon av ny løsning ble overført til Pasientreiser ANS. Dette vil bedre kontrollen med den nasjonale forvaltningen av avtalen, gi bedret forhandlingsgrunnlag, mer helhetlig tjeneste for pasient og bedre grunnlag for nasjonalt samarbeid. 6. Selskapets planer for utviklingen Plan for å møte utviklingen Selskapets strategiplan ble vedtatt av styret i juni 2013 og skal revideres i april Gjeldende plan har strategiske mål basert på et tydelig bruker- og kundeperspektiv, fokus på effektiv drift og hensyntaken til offentlige føringer som standardisering og digitalisering. Strategiplanen retter selskapets innsats inn mot fire strategiske fokusområder; reiser med rekvisisjon, reiser uten rekvisisjon, videreføring av områder fra strategiplan og nye tjenesteområder. For hvert av temaene er definert egne innsatsområder. Tiltaksdelen legger blant annet føringer om forenkling, valgfrihet for pasient inkludert større grad av involvering for de som ønsker dette, standardisering av arbeidsprosesser og standardisert opplæring til brukere. For reiser uten rekvisisjon vil det omtalte prosjektarbeidet Mine pasientreiser stå sentralt med mål om å utvikle en elektronisk basert selvbetjeningsløsning. For reiser med rekvisisjon legger planen opp til at det skal videreutvikles en fremtidsrettet og driftssikker systemløsning basert på standardiserte arbeidsprosesser. Videreførte områder omfatter blant annet arbeidet med å tilrettelegge for bedre styringsinformasjon som grunnlag for en helhetlig tilnærming til pasientreiseområdet og å bidra til å bidra til likebehandling og kvalitet innen reiseplanlegging og -oppgjør. Planen legger også opp til at selskapets kapasitet og kompetanse utnyttes best mulig ved blant annet å utrede mulighetene 6

10 for å utvikle nye tjenester som kan skape verdier for kunder, brukere og eiere i helsetjenesten. Utfallet av prosjekt Mine pasientreiser vil påvirke organisering og innretning av arbeidet med pasientreiser uten rekvisisjon. Helse- og omsorgsdepartementet har signalisert at pågående prosess vil avsluttes i løpet av 2015 med tentativ utrulling av ny ordning fra vil legge dette til grunn ved neste revidering av selskapets strategiplan. Den teknologiske utviklingen som forventes å skulle skje innenfor pasientreiseområdet vil berøre både og helseforetakene. Utviklingstrekk pasientreiseområdet 2010 til 2014, samt forventet utvikling i 2015 Økonomi, bemanning og aktivitet innhenter årlig akkumulerte tall fra pasientreisekontorene via de fire RHF-ene for pasientreiseområdet, et materiale som forelegges for AD-møtet. Overordnet viser kostnadsutviklingen et positivt bilde av pasientreiseområdet fra 2010 til 2014, kfr tabell, under. Alle beløp er i 2014-kroner. Mine pasientreiser Regjeringen fokuserer på å digitalisere den offentlige helsesektoren og samtidig gi pasientene flere selvbetjeningsløsninger. På denne bakgrunn samt et stort potensial for å forbedre brukeropplevelsen og forventet fremtidig kostnadsøkning, ser Helse- og omsorgsdepartementet et behov for å forenkle ordning for refusjon av reiser uten rekvisisjon. Prosjekt Mine pasientreiser er derfor igangsatt. Gjennomføring av prosjektet Mine pasientreiser og veien videre Mine pasientreiser ble etablert våren Behovsfasen ble ferdigstilt våren 2013 og validerte behovet for en ny løsning. Videre ble foranalysefase gjennomført frem til sommeren 2013 Forprosjektfasen ble gjennomført fra august 2013 til november Prosjektet har igangsettelse som målsetting, men har avhengigheter som kan påvirke dette. Det er en føring at Mine pasientreiser skal bli en selvbetjeningsløsning via nettportalen helsenorge.no bidrar med store ressurser i prosjektet, noe som forventes å vedvare i Det må videre legges til grunn at konsekvensene av prosjektets implementering vil endre innhold og omfang av selskapets oppgaver relatert til reiser uten rekvisisjon Det vil være en viktig oppgave for selskapet i kommende planperiode og legge til rette for denne omleggingen. IKT-løsninger Prioriteringsmessig er arbeid og ressursinnsats fra selskapet de siste årene innrettet på en måte som har gjort at driftsstabiliteten disse årene har vært markert bedre enn tidligere. Denne prioriteringen for å sikre driftsstabilitet og ytelse vil være nødvendig også de kommende år. Med en god driftsstabilitet som basis er det i 2014 satt fokus på videreutvikling av systemene for å bedre funksjonaliteten. Flere prosjekt er igangsatt og levert på. RADAR er etablert, og det er i 2014 levert på automatisk SMS til pasient og forbedret tilgangskontroll i NISSY. En viktig målsetting for selskapet de kommende år vil også være å arbeide for gode elektroniske selvbetjeningsløsninger for brukerne. Dette støtter opp under regjeringens ambisjoner om at digital kommunikasjon skal være den primære kanalen for dialog mellom brukere og offentlige virksomheter, digitalt førstevalg. Dette innebærer at digitale tjenester og automatiserte prosesser skal være standard, papir og manuelt arbeid unntaket. Eksempler på mulige tjenester som skal utvikles kan være innsending av refusjonskrav, mottak av vedtaksbrev, bestilling av pasienttransport og liknende. Reiser med rekvisisjon er preget av operativt miljø med raske beslutninger. Systemstøtten har vært mangelfull og det har over lengre tid vært et ønske om å sikre bedre systemstøtte for 7

11 planlegging/samkjøring av turene og oppgjørskontroll av transportfakturaene. Pågående prosjekter blir viktig for å sikre en ytterligere profesjonalitet av tjenesten og forløpige analyser viser store økonomiske potensialer via lavere transportutgifter. Neste steg i utvikling av reiser med rekvisisjon kan være å se på ytterligere digital involvering av pasient og enklere bestillings/godkjennings prosess for rekvirentene. Årsverk NASJONALT Regnskap 2010 Regnskap 2011 Regnskap 2012 Regnskap 2013 Prognose 2014 Totalt antall årsverk 571,0 545,4 497,7 503,2 498,0 Driftskostnader Lønnskostnader Netto transportkostnader direkteoppgjør Netto transportkostnader enkeltoppgjør Øvrige drif tskostnader Totale netto driftskostnader Aktivitetstall Antall vedtak Antall rekvisisjoner Tabell: Utvikling i driftskostnader og aktivitet

12 Årsberetning for 2014 Formål og eierskap ble etablert 11. mai 2009, og er lokalisert iskien. er et nasjonalt selskap, eid av de fire regionale helseforetakene. Helse Nord RHF, Helse Midt-Norge RHF og Helse Vest RHF eier 20 prosent hver i selskapet, mens Helse Sør-Øst RHF eier 40 prosent. Selskapets virkeområde er regulert ivedtatt selskapsavtale der de fire eierne sammen har definert hvilken rolle og funksjon selskapet skal fylle. Dette utgjør, sammen med tjenesteleveranseavtalen og det årlige oppdragsdokumentet, rammene for hoveddelen av selskapets virksomhet. Selskapet er etablert for å oppfylle de regionale helseforetakenes sørge for ansvar på området pasientreiser, og har bl.a. som prioriterte oppgaver å bidra til harmonisering av regelverk og praksis i forvaltningen av pasientreiser på nasjonalt nivå og å inneha systemeierskapet for IKT-systemene innenfor pasientreiseområdet. Selskapet har videre en service- og støttefunksjon og ivaretar administrative og merkantile fellesoppgaver, samordningsoppgaver,samt transaksjonstunge saksbehandlingsoppgaver for helseforetakene. Selskapet er en del av den medisinske spesialisthelsetjenesten og skal til enhver tid følge de gjeldende overordnede politiske mål for helsetjenesten. Spesialisthelsetjenesteloven, pasientrettighetsloven og helseregisterloven er viktige lover som definerer rammene for virksomheten. Selskapet driver ingen forsknings- og utviklingsaktivitet. Ansatte, arbeidsmiljø og likestilling Ved årets slutt hadde selskapet 76 ansatte fordelt på 73,8 årsverk. Av disse er 45 kvinner, noe som utgjør 59,2 prosent. ltillegg benytter selskapet innleid personell, da volum av saksinngangen er sesongvariert iforbindelse med saksbehandling av reiser uten rekvisisjon. Kvinneandelen i driftsavdelingen utgjør 67,6 prosent, og iøvrige avdelinger 51,3 prosent. Andelen kvinner i lederstillinger utgjør 37,5 prosent. Selskapets styre består av tre kvinner og fire menn. Det er valgt inn observatører fra to regionale brukerutvalg, begge observatørene er menn. Sykefraværet iselskapet var på 7,4 prosent av total arbeidstid i 2014 mot 6,7 prosent i2013. Det er ikke rapportert om alvorlige skader eller ulykker på arbeidsplassen. Arbeidsmiljøet betraktes som godt. Selskapet er en la-bedrift og har gode erfaringer med avtalen om et inkluderende arbeidsliv. Selskapet skal være en helsefremmende arbeidsplass der arbeidsmiljø og samhold står ifokus. Tiltak for å hindre diskriminering mv. Selskapet har som målsetting å gjenspeile mangfoldet i befolkningen,og i rekrutteringsprosesser er det fokus på dette. Det er et mål å oppnå en balansert alders- og kjønnssammensetning,og å

13 rekruttere personer med ulik etnisk bakgrunn. Per idag har selskapet medarbeidere fra ialt 11ulike nasjoner. Bedriften arbeider aktivt for å fremme likestilling,sikre like muligheter og rettigheter og hindre diskriminering. Selskapet er også opptatt av å utvikle kompetansen til egne medarbeidere og har etablert systemer for kompetanseheving både når det gjelder eksisterende og nye oppgaver i selskapet. Ytre miljø Driften av selskapet har liten påvirkning på ytre miljø. Påvirkningen er størst gjennom forbruk av papir iforbindelse med saksbehandling. Selskapet har avtale med underleverandør av trykksaker som er miljøsertifisert. Selskapet kildesorterer papir,matavfall, plast,og har avtaler med underleverandører der dette avfallet går til gjenvinning. l tillegg har selskapet kassasjons rutiner for elektroniske artikler som ivaretar både miljø- og informasjonsmessige forhold,og som reduserer negative miljømessige påvirkninger. Det er også etablert tiltak for å redusere antall tjeneste reiser,eksempelvis gjennom økt bruk av telefon- og videokonferanser. Ved tjenestereiser ønsker selskapet å redusere sin miljøpåvirking ved å legge til rette for samkjøring og bruk av kollektivtransport. ble miljøsertifisert i henhold til Norsk Standard NS-EN ISO 14001fra l.juli 2014 og miljøledelse er en integrert del av selskapets styring. Finansiell risiko Styret mener at årsregnskapet gir et rettvisende bilde av selskapets eiendeler og gjeld, resultat og finansielle stilling. Selskapet har mottatt innskutt kapital fra deltakerne. Overskuddet er oppført som annen egenkapital og fordelt blant deltakerne etter fordelingsnøkler. Egenkapitalandelen er 20,7% per Det er styrets vurdering at egenkapitalen skal beholdes iselskapet for å finansiere utvikling av IKT-Iøsninger og for å dekke uforutsette hendelser. Selskapet har ingen eksponering mot markedsrisiko, kredittrisiko eller likviditetsrisiko. Redegjørelse for årsregnskapet og resultatdisponering Etter styrets oppfatning gir det fremlagte årsregnskap uttrykk for selskapets resultat og økonomiske stilling ved årsskiftet. Regnskapet for 2014 viser et overskudd på 12,3 millioner kroner som er 3,6 millioner kroner bedre enn resultatkravet. Overskuddet foreslått overført til annen egenkapital. Total egenkapital utgjør dermed 38 millioner kroner per Det er ikke inntrådt forhold etter regnskapsårets slutt som er av betydning for bedømmelsen av regnskapet.

14 Kontantstrømmer Selskapets netto kontantstrømmer fra operasjonelle aktiviteter viser dette året en positiv kontantstrøm på nær 48,6 kroner, mens årets driftsresultat er på 10,5 millioner kroner. Differansen skyldes avskrivninger og endringer i kortsiktige fordringer {kundefordringer) og andre tidsavgrensningsposter. Selskapets netto kontantstrømmer fra investeringsaktiviteter er negative, nær 18,5 millioner kroner. Dette skyldes i hovedsak investeringer i utviklingen av det pågående prosjektet Mine Pasientreiser, investeringer i nytutviklet analyse- og rapporteringssystem og i saksbehandlingssystemene PRO og NISSY. Negativ kontantstrøm for finansieringsaktiviteter skyldes nedbetaling av lånegjeld til Norsk Helsenett SF med 8,5 millioner kroner. Per har selskapet en likviditetsbeholdning på 92,5 millioner kroner, hvorav 57 millioner er likviditet knyttet til utbetalinger til pasienter for godkjente reiseregninger på vegne av helseforetakene. Fremtidsutsikter har siden oppstarten i 2009 hatt en kontinuerlig utvikling av sin portefølje som også inkluderer tilføring av nye oppgaver.selskapet har gjennomført en rekke effekt iviseringstiltak for å finne frem til et riktig bemanningsnivå. Saksinngangen har vært relativt stabil disse årene,med en svak nedgang i Økning i andel eldre innbyggere forventes å medføre økt behandlingsbehov, og som følge av dette også en økning av selskapets tjenester på sikt. De fire regionale helseforetakene legger isine plandokumenter opp til behandlingsvekst de kommende år samt omlegging fra inneliggende behandling til dagbehandling og poliklinikk,noe som igjen kan føre til et økt behov for pasientreiser. Før man får et bredere erfaringsgrunnlag er det ennå knyttet en viss usikkerhet til på hvilken måte samhandlingsreformen kan komme til å påvirke behovet for pasientreiser. Selskapet har i 2014 fortsatt utviklingen av systemeierrollen og databehandleransvaret for saksbehandlingssystemene PRO {som drifter saksbehandling av reiser uten rekvisisjon) og NISSY {som ivaretar prosessene knyttet til reiseplanlegging). Selskapet vil innenfor nåværende ressursramme videreutvikle systemeierrollen, og sammen med de regionale helseforetakene og pasientreisekontorene videreutvikle etablerte samarbeidsarenaer. Det er inngått databehandleravtaler med eksterne samarbeidspartnere. Etterlevelsen av disse avtalene vurderes jevnlig som del av kvalitetsarbeidet innenfor IKT-området. Det har i2014 vært god stabilitet og ytelse isystemene, noe som har muliggjort høyere prioritering av arbeidet med utvikling og forbedring av løsningene. Dette arbeidet videreføres i 2015.Som ledd ivedtatt handlingsplan for IKTer det i2014 igangsatt prosjektarbeider for å utvikle bedre løsninger for reiser med rekvisisjon relatert til samkjøring og til oppgjørskontroll. Gjennom prosjektene forventes bedre kvalitet og mer kostnadseffektive itjenester. Metodikken med kontinuerlig forbedring ble implementert iselskapet i2010 og er nå godt innarbeidet. Innføring av prinsippene om kontinuerlig forbedring har bidratt til selskapets gode resultatoppnåelse de seneste årene, også i 2014, og forventes å bidra ytterligere de kommende år.

15 Det forventes at implementering av prosjekt Mine pasientreiser (for reiser uten rekvisisjon)vil føre til enkelte endringer i selskapets oppgaveportefølje. Prosjektarbeidet skal gjennomføre overgang til elektronisk innsending av refusjonssøknader og maskinell saksbehandling, noe som forventes å gi betydelige effektiviserings - og kvalitetsgevinster saksbehandlingsmessig. Selskapets vedtatte strategiplan fra juni 2013 legger også opp til at selskapet skal se på mulige nye tjenesteområder. Et prosjekt for etablering av en nasjonal portalløsning for analyse og rapportering ble fullført i2013. Løsningen er implementert iløpet av 2014 og representerer nye muligheter til å fremskaffe faktabaserte analyser som bidrag til et bredere beslutningsgrunnlag for ytterligere forbedring og utvikling av pasientreiseområdet. Ved utvikling av fremtidige teknologiske løsninger isystemene for pasientreiser med og uten rekvisisjon, må det tas hensyn til kravene til effektivitet og likebehandling og sentrale føringer om digitalisering og standardiserte løsninger.ltillegg til prosjekt Mine pasientreiser vil det også måtte tas beslutninger om veivalg for fremtidige løsninger for utvikling av reiser med rekvisisjon iløpet av de kommende år,bl.a. med fokus på forenkling for rekvirentene og større grad av involvering av pasientene. Fortsatt drift lsamsvar med regnskapsloven 3-3 bekreftes det at forutsetningene om fortsatt drift er lagt til grunn ved utarbeidelsen av årsregnskapet. Stein r Marthinsen Styr ts leder Per Karlsen Styrets nestleder Tove SkjeiJik Styremedlem 2L<. C UU t rf 1 Reidun M. Rømo Styremedlem ncj Berit Grønning Nielsen Styremedlem Styremedlem Kristoffer Plocinski Styremedlem Marit E. Kobro Administrerende direktør

16 : PASIENTREISER e H l, (oretalct'nes Jent«'r for pat C'nlr t,,er ANS Resultatregnskap (BeløplJ 000 kroner} Note DRIFTSINNTEKTER OG DRIFTSKOSTNADER Aktivitetsbaserte inntekter l, Sum driftsinntekter Va rekostnader Lønn og andre personalkostnader 2, Ordinære avskrivninger 3, Andre driftskostnader 2, Sum driftskostnader Driftsresultat 10S FINANSINNTEKTER OG FINANSKOSTNADER Finansinntekter Finanskostnader Netto finanspo ster ÅRSRESULTAT DISPONERING Overført til annen egenkapital 9,

17 PASIENTREISER He!seforet lcenes 1ent r for P"''entre srr ANS Balanse (Beløp il 000 kroner) Note EIENDELER Anleggsmidler Immaterielle eiendeler Immaterielle eiendeler Sum immaterielle eiendeler Varige driftsmidler IKT Inventar og utstyr Sum varige driftsmidler 1657 los9 Sum anleggsmidler Omløpsmidler Varebeholdning Sum varebeholdning Kortsiktige fordringer Kundefordringer Andre kortsiktige fordringe r Sum kortsiktige fordringer S Bankinnskudd Sum omløpsmidler SUM EIENDELER

18 : PASIENTREISER f",,.,,.,.,.,,.t.,_..,., H"'... l, f'.,, "" A P.,.. Balanse (ldøp' J ()()() lronttj Pasientre1ser ANS Noe EGENKAPITAL OG GJELD Ecenkepitel Innskutt ec kepital Selskapskipital 8,10 17SOO Sum Innskutt eaenkepitel 17SOO Opptjent eaenkep l Annen egenkapital 9, Sum opptjent eaenkapltal Sum genkapitel Gjeld Avsetnina for forpliktelser Pensjonsforpliktelser Sum avsetnlnj for forpliktelser Annen lilnaslkti& ajeld Annen lan&sikti& gjeld Sum annen lancslktlc &Jeld l<ortsiktijijtld leverandørajeld Skyldig offentlige avgifter Annen kortsiktig gjeld SlO Mellomværende deltakere refusjon J )1)) ;: Stei r Marthinsen Per Karlsen f;tvr t c IPI'IPr Styrets nestleder / Ju C4t Berit Grønning Nielsen Styremedlem ),J ff ) 1._ l(l-f, ti l l "('{[)11 }( Reidun M. Rømo Styremedlem " Te"' >C. L.. t (. t L{. Tove Skjelvik l Styremedlem /( ; i '" s(, Kristoffer Plocinski Styremedlem k({ { dkr!j Mant E.Kobro Admm1strerende dlfektør

19 : PASIENTREISER Hel$efor takcnc senter for pas cntrc stn ANS Kontantstrømoppstilling (Beløp Il 000 kroner} Note Kontantstrømmer fra operasjonelle aktiviteter: Årsresultat Ordinære avskrivninger Forskjell kostnadsført pensjon og inn/utbetalinger Endring i varelager Endring ifordring deltakere (kundefordringer) Endring i leverandørgjeld (eksterne) Endring iandre tidsavgrensningsposter Netto kontantstrømmer fra operasjonelle aktiviteter Kontantstrømmer fra investeringsaktivit eter: Utbetalinger ved kjøp av varige driftsmidler Utbetaling ved kjøp av immaterielle eiendeler Netto kontantstrøm fra investeringsaktiviteter Kontantstrømmer fra finansieringsaktiviteter: Innbetaling ved opptak av annen gjeld Nedbetaling av lånegjeld Netto kontantstrøm finansieringsaktiviteter Netto endring i likviditetsbeholdning Likviditetsbeholdning pr Llkviditetsbeholdning pr

20 = e p PASIENTREISER s entl't!'!sf't ANS Mt-1Jtoforet kent>"j senter for Regnskapsprinsipper Årsregnskapet er satt opp i samsvar med regnskapsloven og god regnskapsskikk. Inntektene for 2014 er aktivitetsbaserte og inntektsføres iden perioden de knytter seg til. Klassifisering av balanseposter: Eiendeler bestemt til varig eie eller bruk klassifiseres som anleggsmidler.eiendeler som er knyttet til varekretsløpet klassifiseres som omløpsmidler. Fordringer forøvrig klassifiseres som omløpsmidler hvis de skal tilbakebetales innen ett år. For gjeld legges analoge kriterier til grunn. Førsteårs avdrag på langsiktig gjeld klassifiseres likevel ikke som kortsiktig gjeld. Anleggsmidler vurderes til anskaffelseskost på anskaffelsestidspunktet og avskrives lineært over forventet brukstid. Anleggsmidler nedskrives til virkelig verdi ved verdifall som ikke forventes å være forbigående. Tidligere nedskrivninger reverseres hvis forutsetningene for nedskrivningene ikke lenger er tilstede. lmmatrielle driftsmidler balanseføres og avskrives over dets forventede levetid. Driftsmidlene avskrives fra det tidspunkt det tas i bruk. Varige driftsmidler balanseføres og avskrives over driftsmidlets forventede levetid. Direkte vedlikehold av driftsmidler kostnadsføres løpende under driftskostnader, mens påkostninger eller forbedringer tillegges driftsmidlets kostpris og avskrives itakt med driftsmidlet. Driftsmiddel anses som varig dersom det har en økonomisk levetid på over 3 år samt en kostpris på over kr ,-. Driftsmidlet avskrives fra det tidspunkt det tas i bruk. Lager av ferdigkjøpte varer er verdsatt til laveste verdi av anskaffelseskost og virkelig verdi. Fordringer føres i balansen etter fradrag for avsetning til forventet tap. Avsetning til tap er gjort på grunnlag av individuell vurdering av fordringene. De ansvarlige eierne av er fire regionale helseforetak som ikke er skattepliktige. Regnskapsføring av pensjonskostnader skjer isamsvar med Norsk regnskapsstandard,nrs 6 Pensjonskostnader. Ordningene gir rett til definerte fremtidige ytelser etter sluttlønnsprinsippet.disse er i hovedsak avhengige av antall opptjeningsår,stillingsfaktor og lønnsnivå ved nådd pensjonsalder. Pensjonsytelsene samordnes med folketrygdens ytelser. Foretakets pensjonsansvar iforhold til den ordinære tariffestede tjenestepensjonsordningen er dekket gjennom pensjonsordningene. ltillegg til den ordinære tjenestepensjonsordningen kommer yte lser iform av Avtalefestet pensjon (AFP) til aldersgruppen 62 til 66 år. AFP etter 65 år er dekket med tilskudd og utjevnet på risikofellesskapet iden enkelte "multiemployer plan". Kontantstrømoppstillingen viser netto endring i likviditetsbeholdningen, utarbeidet etter indirekte metode. Kontantstrømmene vises ved inndeling i selskapets ordinære virksomhet, investeringsaktiviteter og finansieringsaktiviteter., som arbeider innen offentlig helsevirksomhet, er et ikke skattepliktig selskap.

21 : PASIENTREISER e H!1e-fot" Uir ne1 1ente-r for pa1tent'"''e' ANS Noter NOTE l- INNTEKTER (Btløp kroner) DRIFTSINNTEKTER Tilleggstjenester Basistjenester Andre inntekter Opptjent, ikke fakturerte inntekter Sum driftsinntekter NOTE 2 - LØNNSKOSTNADER,ANTALL ANSATIE M.M (Btløp l 1000 kroner} LØNNSKOSTNADER Lønnskostnader Arbeidsgiveravgift Pensjonskostnad inkl arbeidsgiveravgift Andre personalkostnader Innleie av personell Sum lønns- og personalkostnader Gjennomsnittlig antall ansatte Gjennomsnittlig antall årsverk Gjennomsnittlige antall årsverk innleie LØNN TIL LEDENDE ANSATIE 2014: Navn Tittel Lønn Pensjon Andre god t- gjøreiser og juridiske tjenester Kjetil Dahl Leder reiser uten rekvisisjon Sum lønn ledende ansatte SUM Avtalt lønn - M -- a -- ṟiṯ - E --. Ḵ -- o - ḇ ṟo A - ḏ - m ḏ - iṟ - e - ḵṯø - ṟ ø.x ;-! Q :q ::?.:?:!_qiq ?!? ? Eirik Andersen Leder styre- og !:_?P.I?! J J!' Elisabeth G. Leder virksomhetsstyring !t! Per M. Halvorsen Leder kunde- og l !:!!! '!' : i_! _ 9_ :q :: - :q?: ! ? q ? Svein E. Leder reiser med :. :'-! !_! Hilde Holt Leder kommunikasjon Roy Smelien Leder styringsinformasjon og !! Y-!:1::'!.. _ Den oppgitte lønn baserer seg på den perioden personen har deltatt i selskapets ledergruppe i 2014.

22 =e plls entrejnr PASIENTREISER ANS H<-IJrfore-lllken s s.enter fot Administrerende direktør og øvrige ledende ansatte har ordinære pensjonsbetingelser via KLP og har ingen avtale om tilleggspensjon. Under gitte forutsetninger har administrerende direktør rett på etterlønn i 12 måneder fra fratredelsesdato. Etterlønn vil bli redusert med lønn fra ny arbeidsgiver. Det er ikke utbetalt noen godtgjørelse til styremedlemmer. KOSTNADSFØRT GODTGJØRELSE TIL REVISOR lovpålagt revisjon Andre attestasjonstjenester Annen bistand Sum godtgjørelse til revisor Sl NOTE 3 - IMMATERIELLE EIENDELER (Beløp Il 000 kroner) Anskaffelseskost Tilgang/ avgang Progr.vare, P360, OCR E - læring Personal-portal Webportal Overført Anskaffelseskost s Akk avskrivninger pr l Balanseført verdi Årets ordinære avskrivninger l Økonomisk levetid 3-5 år 5 år 4 år (Beløp Il000 kromr) Anskaffelseskost Tilgang/ avgang RADAR NISSY PRO o Mine Pasientreiser u. utførelse Andre prosjekter u. utførelse Sum immaterielle eiendeler Anskaffelseskost S7 S1749 Akk avskrivninger pr o Balanseført verdi sos S7 291SO Årets ordinære avskrivninger Økonomisk levetid 4 år 3 år 3 år Ingen avskr Ingen avskr NOTE 4 - VARIGE DRIFTSMIDLER (Beløp I l 000 kromr) Anskaffelseskost Tilgang/ avgang IKT Inventar utstyr Sum varige driftsmidler Anskaffel seskost S 6428 Akkumulerte avskrivninger pr Balanseført verdi S 16S7 Årets ordinære avskrivninger Økonomisk levetid 3-5 år 5-10 år

23 = PASIENTREISER e Hel$ (or takenes semer for pas ent reasf!r AN S NOTE 5 - VAREBEHOLDNING {B fop /l 000 kroner} VAREBEHOLDNING Varelager av brevark,konvolutter etc Sum varebeholdning NOTE 6 - KORTSIKTIGE FORDRINGER {B fop / l 000 kroner} 2014 SPESIFISERING AV POSTER Fordringer tjenester (drifts- og tilleggstjenester) HF og RHF Opptjente, ikke fakturerte inntekter RHF 4699 l738 Fordringer refusjoner (enkeltoppgjør) HF Andre fordringer/ forskuddsbetalte kostnader Sum kortsiktige fordringer S NOTE 7 - BANKINNSKUDD BUNDNE KONTI Innestående skattetrekksmidler FRIE KONTI Bankinnskudd Sum bankinnskudd Renter bankinnskudd er inntektført med 2,063 MNOK i 2014, presentert som finansinntekter i resultatregnskapet. NOTE 8 - SELSKAPSKAP ITAL (B Iøp /l 000 lcromr} SELSKAPSKAPITAL Innbetalt fra deltakere Sum selskapskapital DELTAKERANDEL Helse Sør-Øst RHF 40% 40% Helse Vest RHF 20% 20% Helse Midt-Norge RHF 20% 20% Helse Nord RHF 20% 20% Sum 100% 100%

24 = PASIENTREISER e Hlteforet.alc:enes senter for p ;stentt c s r ANS NOTE 9- ANNEN EGENKAPITAL (Btløp I l 000 kroner) Helse Sør-Øst RHF Helse Vest RHF Helse Midt-Norge RHF Helse Nord RHF Sum kortsiktig gjeld til deltakere NOTE 10- ENDRING l TOTAL EGENKAPITAL Selskapskapital Annen egenkapital Total egenkapital Egenkapital Åretsresultat Egenkapital soo NOTE 11- PENSJONER (Beløp I l 000 kroner) PENSJONSFORPLIKTELSE Brutto påløpt pensjonsforpliktelse Pensjonsmidler Netto forpliktelse før AGA Arbeidsgiveravgift av netto pensjonsforpliktelse Ikke resultatført aktuarielt gevinst inkl.aga Netto forpliktelse etter AGA PENSJONSKOSTNADER Nåverdiav årets opptjening Rentekostnad Brutto pensjonskostnad Forventet avkastning Administrasjonskostnad Resultatført aktuarielt tap inkl. aga 120 Resultatførtplanendring Arb giv avgift av netto pensjonskostnad inkl adm. kostnad Netto pensjonskostnad inkl AGA og adm. kostnad Konsekvensene av nye uførepensjonsregler og innarbeidelse av levealdersjusteringer for personer født i1954 og senere er innarbeidet l beregningene.begge endringene er behandlet som planendringer og gir som engangseffekst en inntekt på Økonomiske forutsetninger pensjon: Diskonteringsrente 2,30% 4,00% Årlig lønnsregulering 2,75% 4,40% Regulering av folketrygdens grunnbeløp 2,50% 3,75% Forventet pensjonregulering 1,73% 3,50 % Forventet avkastning på pensjonsmidle r 3,20% 2,72 % har 76 ansatte per Medlemsstatus i KLP viser at alle ansatte er innmeldt i pensjonsordningen.

25 = e pas,entre, PASIENTREISER H Jer ANS fof"t-u ic.enes st-nier for NOTE 12 - ANNEN LANGSIKTIG GJELD (Beløp 11 ooo kromr) SPESIFISER ING AV POSTER Norsk Helsenett SF Sum annen langsiktig gjeld 8SOO Saksbehandlingssystemene NISSY og PRO er kjøpt av Norsk Helsenett SF for 25,5 MNOK inkl mva. Selger har ytt lån tilsvarende kjøpesummen, som skal tilbakebetales med 6 like store avdrag over 3 år. lånet renteberegnes med 3 års fastrente på 1,91%. Kostnadsførte renter i 2014 er 0,284 MNOK, presentert som finanskostnader i resultatregnskapet. NOTE 13 - SKYLDIG OFFENTLIGE AVG IFTER (Beløp Il 000 kroner) SPESIFISERING AV POSTER 2014 Forskuddtrekk og påleggstrekk l Merverdiavgift Arbeidsgiveravgift Sum offentlig gjeld S 2013 NOTE 14- ANNEN KORTSIKTIG GJELD (Beløp Il 000 kroner) SPESIFISERING AV POSTER Skyldig saker sendt i retur, ikke gjenutbetalt 14 Skyldig utbetalingsblanketter 226 Avsetning for feriepenger Avsetning for påløpte driftskostnader 5 7S Avsetning for påløpte lønnskostnader Avsetning for påløpte reisekostnader 56 Sum annen kortsiktig gjeld

26 : PASIENTREISER e Helscforet kene\ senter for pas entre ser ANS NOTE 15 - INNBETALT LIKVIDITETSRESERVE REFUSJONER DELTAKERE (B Iøp Il 000 kromr) 2014 Helse Sør-Øst RHF Helse Vest RHF Helse Midt-Norge RHF Helse Nord RHF Sum innbetalt likviditetsreserve refusjoner RHF Det er innbetalt 111MNOK fra de regionale helseforetakene for å finansiere kapitalbehovet som oppstår ved at refusjonsutbetalinger til pasienter skjer daglig, mens innbetaling til selskapet fra helseforetakene, som skal bære kostnaden, skjer etterskuddsvis gjennom fakturering. Selskapets fordringer på helseforetakene ifm refusjonsutbetalinger (enkeltoppgjør) fremgår av note NOTE 16 - POSTER SOM ER SLÅTI SAMMEN l REGNSKAPET (BIøp I l 000 kromr) 2014 VAREKOSTNADER Brev og konvolutter Porto utgående post Straffeporto inngående post Gebyrer utbetaling Driftsmaterialer Varekostnader ANDRE DRIFTSKOSTNADER Sum kostnader lokaler Sum leie av maskiner og utstyr Sum kostnadsførte anskaffelser Sum reparasjoner og vedlikehold Sum eksterne honorarer Sum kontorkostnader Sum reisekostnader l Sum samarbeidsfora,fagmøter og kontingenter Sum andre kostnader Andre driftskostnader NOTE 17 - TRANSAKSJONER MED NÆRSTÅENDE PARTER (B Iøp I l 000 kron r) SELSKAPETS TRANSAKSJONER MED NÆRSTÅENDE PARTER A) Salg av varer og tjenester Salg av tjenester: (Basis- l Tilleggs- og andre fakturerte tjenester) Helse Sør-Øst RHF (Basistjenester) Helse Vest RHF (Basistjenester) Helse Stavanger HF (Basistjenester) 1156 l051 - Helse Fonna HF (Basistjenester) Helse Bergen HF (Basistjenester) Helse Førde HF {Basistjenester) Helse Midt-Norge RHF {Basistjenester)