Indikatorer for måling i Kvalitetskommuneprogrammet. Tone Sollien Asplan Analyse 8. september 2008
|
|
- Birgitte Mikalsen
- 7 år siden
- Visninger:
Transkript
1 Indikatorer for måling i Kvalitetskommuneprogrammet Tone Sollien Asplan Analyse 8. september 2008
2
3 Måling og evaluering Formålet er å vurdere tiltakenes/prosjektets bidrag til måloppnåelse og foreta eventuelle justeringer Bevisstgjøre partene om målsettingene Holde oppe fokus på målsettinger Tempo og framdrift i kvalitetsforbedringsarbeidet Bevisstgjøre læring i egen organisasjon
4 Indikatorer begrepsavklaringer Utvalgte data og nøkkeltall (måltall/statistikk) eller konstruerte indekser (spørsmål) som skal belyse et komplekst og ofte sammensatt fenomen Sier noe om egenskaper/tilstand Objektive og subjektive indikatorer Balanse mellom oversiktlighet og tilstrekkelighet Etterprøvbarhet og tydelighet Pålitelige (reliable) og relevante (valide)
5 Målsettinger og indikatorer Ulike innfallsvinkler til kvalitet gir ulike oppfatninger av hva som er viktige indikatorer for å måle kvalitet Ulike profesjonelle ståsted (lege, sykepleier, myndigheter) Ulike personlige erfaringer Ideologi Valg av indikatorer er styrende for prioriteringer og vekting i kvalitetsforbedringsarbeidet
6 Kriterier for utvalg av indikatorer Relevante for evalueringen av Kvalitetskommuneprogrammet Relevante for fagområdets mål og innhold Relevante for kommunenes egenvurdering Si noe om viktige sider ved kvaliteten i tjenesten
7 Valg av indikatorer Hovedvekt av indikatorer for den brukeropplevde kvaliteten - som dokumenterer kvalitet i møtet med brukeren: De foresatte i barnehagen Skoleelevene og deres foresatte Brukere og pårørende i pleie- og omsorgssektoren Indikatorene er rettet mot enhetsnivå: institusjon, distrikt, barnehager og skoler Nyutviklede, videreutviklede og eksisterende Et supplement til de eksisterende
8 Valg av indikatorer Flertallet av brukere er jevnt over fornøyde med kommunale tjenester Men det misfornøyde mindretallet kan til gjengjeld være svært misfornøyde og føler seg i en del tilfeller også ekstra sårbare, som for eksempel foreldre til barn med særskilte behov Og sårbarhet og frustrasjon dersom man ikke opplever at møtet med offentlige ansatte er preget av respekt og vilje til å ta brukeren på alvor Det er her det størst potensialet for nyutvikling i kvalitetsforbedringsarbeidet ligger Helheten i kvalitetsforbedringsarbeidet er likevel alltid viktig
9
10 Systemnivå - felles indikatorsett Brukermedvirkning, forankring, samarbeid, sykefravær, heltid/deltid R: Medarbeidernivå felles indikatorsett Objektive indikatorer fanger: Kompetanseutviklingsplaner, og andel med fagutdanning Subjektive indikatorer fanger: Organisering, innhold, faglig og personlig utvikling, samarbeid og medvirkning, heltid/deltid Brukernivå - sektorspesifikke indikatorer Pleie- og omsorg Skole SFO Barnehage Objektive Enhetsleder Subjektive Bruker Pårørende Ansatte Objektive Skoleporten Subjektive Elevundersøkelsen Foresatte Subjektive Foresatte Subjektive Foresatte
11 Brukerindikatorer Et begrenset utvalg indikatorer, men likevel for mange til å presentere alle innenfor dagens ramme Vil derfor særlig gå inn på indikatorer som skal måle møtet med brukeren, i tråd med fokus i Kvalitetsprogrammet Betyr ikke at de andre ikke er viktige
12 Indikatorer brukernivå SFO Foresattes vurdering av måten tjenesten blir overlevert på 1.Medmenneskelighet 2.Medvirkning 3.Dialog Foresattes vurdering av innholdet i tjenesten 1.Tilgjengelighet 2.Informasjon 3.Utbytte Neste indikatorsett
13 Eksempler spørsmål SFO Medmenneskelighet 1. Blir du og ditt barn møtt på en hyggelig og imøtekommende måte av personalet i SFO? 2. Blir dine eventuelle innsigelser og/eller klager møtt på en konstruktiv måte av personalet i SFO?
14 Eksempler spørsmål SFO Dialog 1. Opplever du at personalet i SFO arbeider sammen med deg om barnets beste? 2. Opplever du at dine synspunkter blir etterspurt i samtalene mellom deg og SFO?
15 Eksempler spørsmål SFO Utbytte 1. Opplever du at SFO på en god måte ivaretar barnets behov for lek og utvikling? 2. Opplever du at personalet legger til rette for et godt sosialt miljø i SFO?
16 Indikatorer Pleie og omsorg Brukernes/pårørendes vurdering av måten tjenesten blir overlevert på 1. Brukermedvirkning 2. Kvalitet i møtet med tjenesteyter Brukernes og de pårørendes vurdering av innholdet i tjenesten 1. Informasjon om tjenesten 2. Kvalitet i tjenesten 3. Samordning av tjenesten 4. Tjenestens pålitelighet Tre objektive: individuelle plan, iverksettingstid, antall klager Avslutt
17 Spørsmål Pleie og omsorg Brukermedvirkning Hvor fornøyd er du med: Muligheten til å si i fra om dine ønsker og behov Personalets og kommunens oppfølging av dine ønsker og behov Muligheten til å være med å bestemme hva du får hjelp til Muligheten til å være med å bestemme hvordan hjelpen du får skal utføres
18 Spørsmål Pleie og omsorg Kvalitet i møtet med personalet I hvilken grad er du fornøyd med: Personalets høflighet og respekt for deg Personalets omsorg for deg Det arbeidet personalet utfører hos, eller med deg
19 Spørsmål Pleie og omsorg Kvaliteten på tjenesten Hvor fornøyd er du med Pleien og omsorgen du får Den medisinske behandlingen du får Måltidene du får
20 Spørsmål Pleie og omsorg Samordning av tjenestene Hvor fornøyd er du med Samarbeidet mellom de ulike kommunale tjenestene du benytter for å gi deg den hjelpen du behøver
21 Veien videre Ulike behov med hensyn til type indikatorer, bredde og dybde Kommunens valg det avgjørende Sekretariatet jobber med Kommuneforlaget for å utvikle et rapporteringsverktøy som kan brukes på enhetsnivå Utformes etter mal fra bedrekommune.no Gir mulighet for samlet rapportering og sammenlikning av resultater Sekretariatet vil bidra med veiledning - valg av indikatorer og rapportering
Kvalitetsindikatorer
Kvalitetsindikatorer Bruk av data: Ikke bryt tidsseriene Longitudinelt perspektiv Ikke la nye undersøkelser fortrenge eksisterende Uten å ha vurdert det nøye Er det allerede tilgjengelige data? Kostra
DetaljerResultat svarprosent: TILTAK FUNKSJONS HEMMEDE PLEIE OG OMSORG BARNEHAGE. Utsendte skjema Svar Svarprosent 51% 47% 47%
Brukerundersøkelser pr. april 008 Tre målgrupper: - pårørende til beboere i institusjon - foreldre/foresatte til barn i barnehage - hjelpeverger til funksjonshemmede beboere i botjenesten Resultat svarprosent:
DetaljerTage Båtsvik - Asplan Analyse Oppstartssamling pulje 4 Lillestrøm 13. Januar 2009
Kvalitet i møtet med brukeren Tage Båtsvik - Asplan Analyse Oppstartssamling pulje 4 Lillestrøm 13. Januar 2009 Vårt oppdrag en kunnskapsoversikt 1. Hvilke tiltak har vist seg å fungere for å forbedre
DetaljerBrukermedvirkning Noen eksempler fra pleie- og omsorg
Brukermedvirkning Noen eksempler fra pleie- og omsorg Nordre Aker bydel Kvalitetsutvikling i hjemmetjenesten Økt brukeropplevd kvalitet Møtet mellom bruker og tjenesteyter Kompetanseheving Brukermedvirkning
DetaljerRapport barnehage: Nebbestølen barnehage
Rapport barnehage: Temaområde: Trivsel 78 21 5.1 1453 81 18 5.1 1373 80 17 5.1 193 81 18 5.1 208 81 17 5.2 27 87 13 5.2 30 TNS-Gallup Rapport barnehage: Spørsmål: Ditt barns mulighet for lek og aktiviteter
DetaljerKVALITETSUNDERSØKELSEN BARNEHAGE. Status målt kvalitet barnehage. Andel fagutdanning i % Sum. Annet. Førskolelærerutdanning.
VADSØ KOMMUNE KVALITETSUNDERSØKELSEN BARNEHAGE Status målt kvalitet barnehage Andel fagutdanning i % Sum Annet Fagutdanning som barne og ungdomsarbeider Førskolelærerutdanning Full uke -4 dager pr. uke
DetaljerKvalitet i møtet med brukeren
Kvalitet i møtet med brukeren Tage Båtsvik - Asplan Analyse Gardermoen 29. August 2008 Vårt oppdrag en kunnskapsoversikt 1. Hvilke tiltak har vist seg å fungere for å forbedre kvaliteten i møtet mellom
DetaljerKvalitetsforbedring gjennom brukerundersøkelser. Tromsø, 18.3.2013 Jens-Einar Johansen, seniorrådgiver
Kvalitetsforbedring gjennom brukerundersøkelser Tromsø, 8.3.203 Jens-Einar Johansen, seniorrådgiver Hvorfor skal kommunen gjennomføre brukerundersøkelser? For å få svar på hva brukerne synes om tjenesten.
DetaljerNettverkssamling sept. 2009
Nettverkssamling 21. 22. sept. 2009 Kvalitetsforbedringsarbeid med fokus på den brukeropplevde kvaliteten Spesialrådgiver Bjørg Røstbø, Kvalitetskommuneprogrammet Kvalitetskommuneprogrammet Hovedmål Innbyggerne
DetaljerBrukerundersøkelse Rælingen kommune
3.4.4 3:55 Brukerundersøkelse Rælingen kommune Mars-april 4 Petrine barnehage Overordnet rapport Antall Brukerundersøkelse i kommunale og private barnehager i Rælingen kommune april 4 3. Velg den private
DetaljerBrukerundersøkelse SFO. Rapport april Nord-Aurdal barneskole. Nord-Aurdal kommune
Brukerundersøkelse SFO Rapport april 2017 Nord-Aurdal barneskole h Nord-Aurdal kommune I Innhold Rapport brukerundersøkelse SFO 2017 INNHOLDSFORTEGNELSE 1 Innledning... 1 1.1 Hvorfor Nord-Aurdal kommune
DetaljerBrukerundersøkelser helse og omsorg 2017
Brukerundersøkelser helse og omsorg 2017 Antall respondenter og svarprosent pr. undersøkelse 2017: Brukerundersøkelse Respondenter Svar Svarprosent Ergo- og fysioterapitjenesten - brukere 68 15 22 Helsestasjon
DetaljerMÅLING AV KVALITET OG SITUASJONSBESKRIVELSEN
NOTAT Til: Kvalitetskommuneprogrammet Fra: Tage Båtsvik, Asplan Analyse Dato: 12.6.2007 MÅLING AV KVALITET OG SITUASJONSBESKRIVELSEN 1 MÅLING OG ANALYSE 2 1.1 Hvorfor måle? 2 1.2 Hva skal måles? 2 1.3
DetaljerNorske kommuner tar brukerne på alvor. Rådgiver Lisbeth Frydenlund KS, Bergen 19. november 2010
Norske kommuner tar brukerne på alvor Rådgiver Lisbeth Frydenlund KS, Bergen 19. november 2010 Bedrekommune.no nettportal for brukerundersøkelser fra 2004 305 kommuner har lisens 17 undersøkelser på ulike
DetaljerSFO-undersøkelsen 2011
SFO-undersøkelsen 2011 Samlerapport Utarbeidet av fagenhet for strategisk planlegging og utvikling Om undersøkelsen Hensikten med å gjennomføre SFO-undersøkelsen er først og fremst at den skal tjene som
DetaljerPsykisk helsetjeneste 2010
Brukerundersøkelse Psykisk helsetjeneste 2010 Langesgate og Mathisensgate bofelleskap Villa Utsikten Boteam Utarbeidet av fagenhet for strategisk planlegging og utvikling Om undersøkelsen Undersøkelsen
DetaljerBarnehageundersøkelsen 2010. Barnehageundersøkelsen 2012
Barnehageundersøkelsen Barnehageundersøkelsen Om undersøkelsen Lillehammer kommune gjennomførte i perioden 9. mars. april en brukerundersøkelse blant barnehagene i Lillehammer. Denne rapporten presenterer
DetaljerTotalt for Kanvas-barnehagene Antall innkomne svar: 2407 TNS Gallup 2013
Trivsel Barnet mitt trives godt i barnehagen 78 20 98 98 Barnehagen er et trygt og godt sted for barnet mitt 76 22 98 97 Kommunikasjon Personalet holder meg oppdatert om hvordan barnet mitt har det i barnehagen
DetaljerTotalt for Rudshøgda Antall innkomne svar: 64 TNS Gallup 2013
Trivsel Barnet mitt trives godt i barnehagen 67 23 8 91 93 98 98 Barnehagen er et trygt og godt sted for barnet mitt 61 33 5 94 100 98 98 Kommunikasjon Personalet holder meg oppdatert om hvordan barnet
DetaljerTIL DET BESTE FOR ALLE. Brukerundersøkelser skal gi økt medvirkning
TIL DET BESTE FOR ALLE Brukerundersøkelser skal gi økt medvirkning KVALITETSKOMMUNE- PROGRAMMET I DOVRE Dovre kommune ble tatt opp i programmet høsten 2007 Prosjektleder ble tilsatt i 40% februar 2008
DetaljerBrukerundersøkelse Kanvas 2013
Brukerundersøkelse Kanvas 2013 Trivsel Barnet mitt trives godt i barnehagen 63 35 98 97 98 97 Barnehagen er et trygt og godt sted for barnet mitt 65 33 98 97 98 98 Kommunikasjon Personalet holder meg oppdatert
DetaljerBarnehageundersøkelsen 2010
Samlerapport for brukerundersøkelsen av barnehagene i Lillehammer kommune Utarbeidet av fagenhet for strategi og utvikling Lillehammer kommune Om undersøkelsen Hensikten med å gjennomføre barnehageundersøkelsen
DetaljerBrukerundersøkelse Kanvas 2013
Brukerundersøkelse Kanvas 2013 Trivsel Barnet mitt trives godt i barnehagen 80 18 98 100 98 98 Barnehagen er et trygt og godt sted for barnet mitt 80 20 100 98 98 98 Kommunikasjon 20132012 Kanv Reg. Personalet
DetaljerBrukerundersøkelse Kanvas 2013
Brukerundersøkelse Kanvas 2013 Trivsel Barnet mitt trives godt i barnehagen 79 17 97 100 98 98 Barnehagen er et trygt og godt sted for barnet mitt 83 14 97 96 98 98 Kommunikasjon 20132012 Kanv Reg. Personalet
DetaljerRESULTAT AV BRUKERUNDERSØKELSEN FOR FROGN-BARNEHAGENE 2012 ORIENTERINGSNOTAT 44% 37% 73% 61%
Notat Til: Hovedutvalget for oppvekst, omsorg og kultur Kommunestyret Fra: Rådmann Harald K.Hermansen Kopi: Dato: 12.03. Sak: 13/545 Arkivnr : A10 RESULTAT AV BRUKERUNDERSØKELSEN FOR FROGN-BARNEHAGENE
DetaljerSaksframlegg. Sammenstilling av resultatene fra brukerundersøkelsen 2015
STJØRDAL KOMMUNE Arkiv: 030 Arkivsaksnr: 2015/2411-7 Saksbehandler: Per Martin Øfsti Saksframlegg Utvalg Utvalgssak Møtedato Arbeidsmiljøutvalget 18/15 12.10.2015 Administrasjonsutvalget Komite Levekår
DetaljerSkolefritidsordningene i Kongsberg Brukerundersøkelse 2017
AL7 Innbygger- og brukerundersøkelser. Skolefritidsordningene i Kongsberg Brukerundersøkelse 2017 Side 1 18.09.2017 Brukerundersøkelse i skolefritidsordningene 2017 Undersøkelsen skal: Gi den enkelte SFO-ordning
DetaljerBrukerdialog et viktig element i kvalitetsutvikling
Alle er opptatt av brukermedvirkning og brukerdialog Brukerdialog et viktig element i kvalitetsutvikling Gudrun Haabeth Grindaker, direktør KS 12.-13. feb 2007 Statsminister Jens Stoltenberg Psykisk helse
DetaljerBrukerundersøkelse kommunale barnehager 2013
Brukerundersøkelse kommunale barnehager 2013 Resultater fra undersøkelsen Totalt 78 innkomne svar, av 190 planlagte. Skulle ønsket oss flere svar, men de vi har fått inn gir oss noen tendenser og signaler
DetaljerKvalitet i sykehjem/ helse- og omsorgstjenestene
Kvalitet i sykehjem/ helse- og omsorgstjenestene Særlige utfordringer i et kommunalt perspektiv Direktør Gudrun H Grindaker Kvalitet og utfordringer Helse- og omsorgstjenester. Hva er sykehjem i 2012?
DetaljerBrukerundersøkelse. Spørreskjema: 1) Spørreskjemaet er utfylt av. Spørreskjema: 1) Spørreskjemaet er utfylt av
Brukerundersøkelse Rapport laget: 03.sep.2015 Undersøkelsesperiode: 4. mai-2015 31. mai.2015 Grupper: Svarpersongruppe, Svar fra åpen undersøkelse, Svar fra åpen papirundersøkelse Responsrate: 324 Spørreskjema:
DetaljerSykehjemsundersøkelsen 2011
Sykehjemsundersøkelsen 2011 Samlerapport for brukerundersøkelsen ved Lillehammer Helsehus Utarbeidet av fagenhet for strategi og utvikling Lillehammer kommune Om undersøkelsen Lillehammer kommune gjennomførte
DetaljerBarnehagene i Kongsberg
AL7 Aud J Sperle, avdeling for samfunnsutvikling Barnehagene i Kongsberg Brukerundersøkelse 2012 Side 1 21.05.12 Brukerundersøkelse i Kongsbergbarnehagene 2012 Femte gang undersøkelsen gjennomføres med
DetaljerAL7 Innbygger- og brukerundersøkelser. Kongsbergbarnehagene. Brukerundersøkelse 2014. Side 1
AL7 Innbygger- og brukerundersøkelser. Kongsbergbarnehagene Brukerundersøkelse 2014 Side 1 08.05.2014 Brukerundersøkelse i Kongsbergbarnehagene 2014 Brukerundersøkelser er ett viktig element som inngår
DetaljerBRUKERUNDERSØKELSE 2013
BRUKERUNDERSØKELSE 2013 Utvalg År Prikket Sv. % Bydel Østensjø (2013) 2013 71,96 Bydel Østensjø (2012) 2012 62,04 *Skala er 1-6, der 1 er dårligst og 6 er best. Alle barnehager Overganger 2013 2012 Trend
DetaljerI Foreldreundersøkelsen får foreldre og foresatte si sin mening om barnehagetilbudet, barnas trivsel og samarbeidet mellom hjem og barnehage.
Resultater fra foreldreundersøkelsen i barnehage 2016 Foreldreundersøkelsen for barnehage ble gjennomført for første gang høsten 2016. 86 000 foreldre har svart på undersøkelsen, noe som gir en svarprosent
DetaljerOverordnet målkart 2011 med kommentarer
Overordnet målkart 2011 med kommentarer Kommunestyret 30.09.2010 MÅLKART 2011 Kommentarer til målene i overordnet målkart for 2011: SAMFUNN 1 a) Det tilrettelegges for boligtomter i kommunen Tilrettelegging
DetaljerUndersøkelse mot foresatte i Balder Barnehage
..7 :: Undersøkelse mot foresatte i Balder Barnehage Published from..7 to.7.7 responses ( unique). Hvilken avdeling i barnehagen tilhører barnet ditt? Rød Blå,9 % 9, % 9 Total ..7 ::9. Hvor uenig / enig
DetaljerByrådet vil fortsette å gjennomføre regelmessige brukerundersøkelser slik at brukernes innspill kan benyttes i forbedringsarbeidet.
Dato: 8. september 2009 Byrådssak 360/09 Byrådet Brukerundersøkelse i syke- og aldershjem 2009 NSNY SARK-40-200909139-5 Hva saken gjelder: Bruker- og pårørendeundersøkelser i regi av Kommunenes Sentralforbund
DetaljerBrukarundersøking ergo- og fysioterapitenesta og Psykisk helseteneste
Helsetenester Brukarundersøking ergo- og fysioterapitenesta og Psykisk helseteneste 31.10 18.11 2011 Brukarundersøking ergo- og fysioterapitenesta 2011 Utvelging: Brukarar som er under behandling - 186
DetaljerNasjonal brukerundersøkelse 2016
Nasjonal brukerundersøkelse 2016 Papaya Kanvas-Barnehage Ute- og innemiljø Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med: barnehagens utearealer? 12% 62% 23% 4% 3,8 barnehagens lokaler? 32% 64% 4% 4,3 barnehagens
DetaljerOmsorgstjenestene - Bruker-/pårørendeundersøkelse 2010
Lier kommune MELDING Saksmappe nr: 2010/4232 Saksbehandler: Hege Askestad Tjenesteutvalget 19.01.2011 Omsorgstjenestene - Bruker-/pårørendeundersøkelse 2010 Bakgrunn Kommunestyret vedtok ved behandlingen
DetaljerTjenester til utviklingshemmede Brukere
Brukerundersøkelse Tjenester til utviklingshemmede 2010 - Brukere Utarbeidet av fagenhet for strategisk planlegging og utvikling Om undersøkelsen Undersøkelsen er gjennomført etter mal fra KS:effektiviseringsnettverkene
DetaljerBrukerundersøkelse - skolefritidsordningen 2011. Sarpsborg kommune
Brukerundersøkelse - skolefritidsordningen 2011 Sarpsborg Innhold 1.0 Om undersøkelsene... 3 1.1 Innledning... 3 1.2 Forarbeider, metode og utvalg... 3 1.3 Målgruppe... 3 1.4 Datainnsamling og gjennomføring....
DetaljerNasjonal brukerundersøkelse 2016
Nasjonal brukerundersøkelse 2016 Kanvas-barnehagene Ute- og innemiljø Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med: Kanvas Nasjonalt barnehagens utearealer? 36% 51% 9% 4,2 4,1 barnehagens lokaler? 34% 52% 11%
DetaljerEnhet Kultur & Skole skal til enhver tid levere kvalitetssikret og riktig informasjon.
SERVICEERKLÆRING Enhet Kultur & Skole i Frosta kommune skal være en inspirator og støttespiller for kulturlivet i kommunen innenfor de politisk vedtatte økonomiske rammer. I tillegg skal vi drive en skole
DetaljerBRUKERUNDERSØKELSE I TRONDHEIMSBARNEHAGENE 2013
Oppvekstkontoret BRUKERUNDERSØKELSE I TRONDHEIMSBARNEHAGENE 2013 BARNEHAGERAPPORT BERGHEIM BARNEHAGE PRIVATE BARNEHAGER 20 14 TRONDHEIM KOMMUNE Innhold 1. Innledning... 5 1.1. Hvem er spurt?...5 1.2.
DetaljerUtvalg År Besvarte / Inviterte Prikket Sist oppdatert Tåsen skoles barnehage (2014)
Utvalg År Besvarte / Inviterte Prikket Sist oppdatert 2014 20 / 23 (86,96 %) 10.11.2014 Rapport For brukerveiledning, klikk her Nyhet: Historiske resultater er nå blitt analysert og nye grenseverdier for
DetaljerNasjonal brukerundersøkelse 2017
Nasjonal brukerundersøkelse 2017 Den Blå Appelsin Kanvas-Barnehage Svarprosent: 88% - Antall besvarelser: 51 Ute- og innemiljø Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med: barnehagens utearealer? 65% 33% 4,6
DetaljerNasjonal brukerundersøkelse 2017
Nasjonal brukerundersøkelse 2017 Kladden Kanvas-Barnehage Svarprosent: 44% - Antall besvarelser: 39 Ute- og innemiljø Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med: barnehagens utearealer? 29% 68% 4,3 (+0,1)
DetaljerNasjonal brukerundersøkelse 2017
Nasjonal brukerundersøkelse 2017 Breidablikk Kanvas-Barnehage Svarprosent: 69% - Antall besvarelser: 35 Ute- og innemiljø Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med: barnehagens utearealer? 23% 63% 11% 4,1
DetaljerNasjonal brukerundersøkelse 2017
Nasjonal brukerundersøkelse 2017 Veslefrikk Kanvas-Barnehage Svarprosent: 68% - Antall besvarelser: 45 Ute- og innemiljø Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med: barnehagens utearealer? 25% 66% 7% 4,1
DetaljerNasjonal brukerundersøkelse 2017
Nasjonal brukerundersøkelse 2017 Svanholmen Kanvas-Barnehage Svarprosent: 94% - Antall besvarelser: 68 Ute- og innemiljø Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med: barnehagens utearealer? 87% 13% 4,9 (+0,8)
DetaljerNasjonal brukerundersøkelse 2018
Nasjonal brukerundersøkelse 2018 Spikkestad Kanvas-Barnehage Ute- og innemiljø Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med: Snitt Kanvas Nasjonalt barnehagens utearealer? 21% 64% 14% 4,1 (-0,2) 4,2 (+0,0)
DetaljerNasjonal brukerundersøkelse 2017
Nasjonal brukerundersøkelse 2017 Kjekstadmarka Kanvas-Barnehage Svarprosent: 75% - Antall besvarelser: 36 Ute- og innemiljø Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med: barnehagens utearealer? 19% 69% 11%
DetaljerNasjonal brukerundersøkelse 2017
Nasjonal brukerundersøkelse 2017 Svartdalsparken Kanvas-Barnehage Svarprosent: 85% - Antall besvarelser: 57 Ute- og innemiljø Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med: barnehagens utearealer? 18% 65% 16%
DetaljerNasjonal brukerundersøkelse 2017
Nasjonal brukerundersøkelse 2017 Mølleplassen Kanvas-Barnehage Svarprosent: 89% - Antall besvarelser: 33 Ute- og innemiljø Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med: barnehagens utearealer? 34% 56% 6% 4,2
DetaljerNasjonal brukerundersøkelse 2017
Nasjonal brukerundersøkelse 2017 Redikken Kanvas-Barnehage Svarprosent: 89% - Antall besvarelser: 91 Ute- og innemiljø Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med: barnehagens utearealer? 37% 52% 5% 4% 4,2
DetaljerNasjonal brukerundersøkelse 2017
Nasjonal brukerundersøkelse 2017 Kjenndalslia Kanvas-Barnehage Svarprosent: 70% - Antall besvarelser: 45 Ute- og innemiljø Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med: barnehagens utearealer? 22% 58% 18% 4,0
DetaljerNasjonal brukerundersøkelse 2017
Nasjonal brukerundersøkelse 2017 Tinkern Kanvas-Barnehage Svarprosent: 63% - Antall besvarelser: 74 Ute- og innemiljø Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med: barnehagens utearealer? 20% 49% 18% 11% 3,8
DetaljerNasjonal brukerundersøkelse 2017
Nasjonal brukerundersøkelse 2017 Karisletta Kanvas-Barnehage Svarprosent: 73% - Antall besvarelser: 36 Ute- og innemiljø Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med: barnehagens utearealer? 50% 47% 4,5 (+0,0)
DetaljerNasjonal brukerundersøkelse 2017
Nasjonal brukerundersøkelse 2017 Hasselkroken Kanvas-Barnehage Svarprosent: 91% - Antall besvarelser: 75 Ute- og innemiljø Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med: barnehagens utearealer? 11% 55% 25% 9%
DetaljerBRUKERUNDERSØKELSE I TRONDHEIMSBARNEHAGENE 2013
Oppvekstkontoret BRUKERUNDERSØKELSE I TRONDHEIMSBARNEHAGENE 2013 BARNEHAGERAPPORT STAVSETMYRA BARNEHAGE PRIVATE BARNEHAGER 20 14 TRONDHEIM KOMMUNE Innhold 1. Innledning... 5 1.1. Hvem er spurt?...5 1.2.
DetaljerNasjonal brukerundersøkelse 2018
Nasjonal brukerundersøkelse 2018 Hasselkroken Kanvas-Barnehage Ute- og innemiljø Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med: Snitt Kanvas Nasjonalt barnehagens utearealer? 23% 46% 24% 7% 3,9 (+0,2) 4,2 (+0,0)
DetaljerNasjonal brukerundersøkelse 2017
Nasjonal brukerundersøkelse 2017 Camembert'N Kanvas-Barnehage Svarprosent: 74% - Antall besvarelser: 52 Ute- og innemiljø Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med: barnehagens utearealer? 48% 52% 4,5 (+0,1)
DetaljerVedlegg 3 Foreldremedvirkning i kvalitetsoppfølgingen Kvalitetsoppfølging kommunale barnehager- 2018
Vedlegg 3 Foreldremedvirkning i kvalitetsoppfølgingen Kvalitetsoppfølging kommunale barnehager- 2018 Innledning Kvalitetsoppfølging i de kommunale barnehagene er en sentral oppgave for å støtte barnehagenes
DetaljerBehandles av utvalg: Møtedato Utvalgssaksnr. Utvalg for kultur og oppvekst /11 RESULTATER FRA BRUKERUNDERSØKELSE I SFO VÅREN 2011
SANDNES KOMMUNE - RÅDMANNEN Arkivsak Arkivkode Saksbeh. : 201001108 : E: 030 A20 &34 : Harald Nedrelid Behandles av utvalg: Møtedato Utvalgssaksnr. Utvalg for kultur og oppvekst 05.09.2011 70/11 RESULTATER
DetaljerNasjonal brukerundersøkelse 2018
Nasjonal brukerundersøkelse 2018 Tingeliten Kanvas-Barnehage Ute- og innemiljø Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med: Snitt Kanvas Nasjonalt barnehagens utearealer? 18% 61% 14% 4% 4% 3,9 (+0,0) 4,2 (+0,0)
DetaljerNasjonal brukerundersøkelse 2017
Nasjonal brukerundersøkelse 2017 Betha Thorsens Kanvas-Barnehage Svarprosent: 70% - Antall besvarelser: 79 Ute- og innemiljø Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med: barnehagens utearealer? 30% 48% 10%
DetaljerÅRSPLAN 2015/16 FOR TROLLSKOGEN BARNEHAGE
ÅRSPLAN 2015/16 FOR TROLLSKOGEN BARNEHAGE TROLLSKOGEN BARNEHAGE, KANTARELLEN 23, 1405 LANGHUS TLF.: 64 91 18 20-26 1 Innledning Velkommen til et nytt barnehageår! Som vanlig gir årsplanen oversikt over
DetaljerNasjonal brukerundersøkelse 2016
Nasjonal brukerundersøkelse 2016 Paletten Kanvas-Barnehage Ute- og innemiljø Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med: barnehagens utearealer? 13% 50% 20% 11% 6% 3,5 barnehagens lokaler? 17% 59% 17% 6%
DetaljerNasjonal brukerundersøkelse 2016
Nasjonal brukerundersøkelse 2016 Breidablikk Kanvas-Barnehage Ute- og innemiljø Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med: barnehagens utearealer? 35% 35% 20% 10% 4,0 barnehagens lokaler? 35% 55% 10% 4,3
DetaljerNasjonal brukerundersøkelse 2016
Nasjonal brukerundersøkelse 2016 Ruffen Kanvas-Barnehage Ute- og innemiljø Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med: barnehagens utearealer? 61% 36% 4,6 barnehagens lokaler? 36% 55% 9% 4,3 barnehagens leker
DetaljerNasjonal brukerundersøkelse 2016
Nasjonal brukerundersøkelse 2016 Utforskeren Kanvas-Barnehage Ute- og innemiljø Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med: barnehagens utearealer? 12% 44% 31% 8% 5% 3,5 barnehagens lokaler? 17% 56% 15% 10%
DetaljerÅrsplan for Strand barnehage 2016/17. «Sola skal skinne på Strand barnehage og gi grobunn for vekst og utvikling»
«Sola skal skinne på Strand barnehage og gi grobunn for vekst og utvikling» 1 Strand barnehage Barnehagen er en av 7 kommunale barnehager i Sortland. Vi har 3 avdelinger en forbeholdt barn fra 0-3 år,
DetaljerHelhetlig tjenestetilbud
Helhetlig tjenestetilbud BAKGRUNN I kontrollutvalgets møte den 15.2.2017, sak 3/17, ble det vedtatt å bestille en forvaltningsrevisjon av kommunens arbeid med å gi et helhetlig tjenestetilbud til innbyggerne.
DetaljerNasjonal brukerundersøkelse 2016
Nasjonal brukerundersøkelse 2016 Skrellinga Kanvas-Barnehage Ute- og innemiljø Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med: barnehagens utearealer? 51% 37% 5% 5% 4,3 barnehagens lokaler? 34% 49% 12% 4,1 barnehagens
DetaljerKvalitetskjennetegn for godt foreldresamarbeid i barnehagene i Ski. Et refleksjonsverktøy for barnehagene
Kvalitetskjennetegn for godt foreldresamarbeid i barnehagene i Ski Et refleksjonsverktøy for barnehagene Innhold Kvalitetskjennetegn... 3 Foreldresamarbeid... 3 Hvordan jobbe med kvalitetskjennetegn i
DetaljerNasjonal brukerundersøkelse 2016
Nasjonal brukerundersøkelse 2016 Bønestoppen Kanvas-Barnehage Ute- og innemiljø Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med: barnehagens utearealer? 52% 39% 9% 4,4 barnehagens lokaler? 33% 63% 4% 4,3 barnehagens
DetaljerNasjonal brukerundersøkelse 2016
Nasjonal brukerundersøkelse 2016 Camembert'N Kanvas-Barnehage Ute- og innemiljø Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med: barnehagens utearealer? 45% 51% 4% 4,4 barnehagens lokaler? 44% 47% 9% 4,3 barnehagens
DetaljerNasjonal brukerundersøkelse 2016
Nasjonal brukerundersøkelse 2016 Kastellterrassen Kanvas-Barnehage Ute- og innemiljø Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med: barnehagens utearealer? 76% 21% 4,7 barnehagens lokaler? 33% 58% 9% 4,2 barnehagens
DetaljerNasjonal brukerundersøkelse 2016
Nasjonal brukerundersøkelse 2016 Betha Thorsens Kanvas-Barnehage Ute- og innemiljø Hvor fornøyd eller misfornøyd er du med: barnehagens utearealer? 19% 51% 12% 13% 6% 3,6 barnehagens lokaler? 39% 48% 4%
DetaljerBrukerundersøkelse for kulturskolen. Rådgiver Lisbeth Frydenlund
Brukerundersøkelse for kulturskolen Rådgiver Lisbeth Frydenlund Innhold Generelt om bedrekommune.no Spesielt om kulturskoleundersøkelsen Hvordan vi jobbet med spørsmålene Pilotkommuner og gjennomføring
DetaljerRetningsplan Oppvekst, kultur og kunnskap. Hustadvika kommune
Retningsplan 2020-2030 Oppvekst, kultur og kunnskap Hustadvika kommune Innhold Innledning... 2 IDAR... 2 Målgrupper... 2 Fra plan til handling... 3 Lovverk, nasjonale og lokale føringer... 3 Særskilte
DetaljerOslo kommune Bydel Nordre Aker Avdeling for helse og omsorg
Oslo kommune Bydel Nordre Aker Avdeling for helse og omsorg Møteinnkalling 3/10 Møte: Helse- og sosialkomite Møtested: Nydalsveien 21, 5. etg Møtetid: tirsdag 01. juni 2010 kl. 18.00 Sekretariat: Marit
DetaljerHorsters Minde Gartnerhagen Skårsetlia. Rapport utarbeidet av fagenhet for strategisk planlegging og utvikling
Brukerundersøkelse kelse blant pårørende p rende til personer med demens ved: Horsters Minde Gartnerhagen Skårsetlia - Søre Ål Rapport utarbeidet av fagenhet for strategisk planlegging og utvikling Om
DetaljerTJENESTERAPPORT TIL KOMMUNESTYRET I HEMNE
TJENESTERAPPORT TIL KOMMUNESTYRET I HEMNE SVANEM SKOLE Data fra enhetens styringskort for 2011-2013 Fokusområde Suksessfaktor Indikator Mål 2013 2013 2012 2011 1. Andel elever med enkeltvedtak spesialundervisning
DetaljerServiceerklæring. Sykehjem
Serviceerklæring Sykehjem Har du behov for opphold på sykehjem? Langtidsopphold kan tildeles den som har varig behov for annen oppfølging og bistand enn det som kan gis i eget hjem. Andre hjelpetiltak
DetaljerAVDELING FOR OPPVEKST
AVDELING FOR OPPVEKST Utviklingsplan (virksomhetsplan) for perioden: 2018-2022 For ansvar: 2165 Tjenesteenhet: Sørlia barnehage Ansvarlig tjenesteenhetsleder: Inger Lise Vang Aalberg Visjon: Røtter til
DetaljerRehabiliteringsvirksomheten, Psykisk helse og Helsetjenesten - Brukerundersøkelser 2011
Lier kommune MELDING Saksmappe nr: 2011/738 Saksbehandler: Unni Thingberg Rehabiliteringsvirksomheten, Psykisk helse og Helsetjenesten - Brukerundersøkelser 2011 Bakgrunn Kommunestyret vedtok ved behandling
DetaljerKvalitetsplan for SFO Rullert
Kvalitetsplan for SFO 2019 2021 Rullert 03.09.2019 nannestad.kommune.no Innhold Formål... 3 Verdigrunnlag og mål... 3 Sentrale styringsdokumenter... 3 Lokale styringsdokumenter... 3 Innspill fra SFOs aktører...
DetaljerVerdal kommune Formannskapet 15.06.06 sak 063/06 Brukerundersøkelse 2006 vedlegg 1-18 5,2 5,1 5,0 5,0 5,4. Verdal Snitt nettverk Høyest nettverk
6,0 5,5 5,0 4,5 4,0 3,0 2,0 1,0 Profil. Gjennomsnittlig brukertilfredshet barnehage 5,3 5,5 5,2 5,4 5,3 5,2 5,1 5,0 5,0 5,1 5,3 5,1 5,4 5,4 4,9 5,2 4,8 4,7 Gjennomsnitt Resultat for Trivsel Brukermedvirkning
DetaljerForeldresamarbeid Sissel Semshaug
Foreldresamarbeid Sissel Semshaug 29.11.2018 / fagakademiet.no / 1 Foreldresamarbeid tema i dag Foreldres medvirkning Hvordan styrke foreldrenes rolle som foresatte? Mangfold Hente- og bringesituasjoner
DetaljerPlan for 5 åringene i barnehagene i Alvdal kommune
Plan for 5 åringene i barnehagene i Alvdal kommune 2017-2018 Grunnlag for planen Lov om barnehager med forskrifter Rammeplanen for barnehagens innhold og oppgaver med temahefter Utdrag fra Rammeplanen:
DetaljerForeldremøte. Ask barnehage 21. mai 2014
Foreldremøte Ask barnehage 21. mai 2014 Ved å uttale forventninger kan vi bli mer bevisste på hvilke forventninger som er realistisk å bli møtt på, og hvilke vi ikke kan bli møtt på. En forventning er
DetaljerKvalitetskartlegging av kommunale tjenester. Faglig veileder for skolefritidsordningen (SFO)
Kvalitetskartlegging av kommunale tjenester Faglig veileder for skolefritidsordningen (SFO) Innhold 1 Innledning... 3 2 Bakgrunn og formål... 3 3 Forberedelser... 5 4 Gjennomføring av undersøkelsen...
DetaljerPlan for 5-åringene i barnehagene i Tynset Kommune «Du er god nok» Nysgjerrig Vitebegjærlig Lekende
Plan for 5-åringene i barnehagene i Tynset Kommune 2016-2017 «Du er god nok» Nysgjerrig Vitebegjærlig Lekende Innledning Rammeplanens fagområder, danning, språklig- og sosial kompetanse skal fungere som
DetaljerORIENTERINGSNOTAT - BRUKERUNDERSØKELSER, PLEIE OG OMSORG I INSTITUSJON
Notat Til: Hovedutvalget for oppvekst, omsorg og kultur Svarfrist: * Eldrerådet Rådet for personer med nedsatt funksjonsevne Fra: Rådmann Kopi: Dato: 09.01.2013 Sak: 13/75 Arkivnr : 033 ORIENTERINGSNOTAT
DetaljerRAPPORT DEL 2 FORELDRESAMARBEID
RAPPORT DEL 2 FORELDRESAMARBEID DRANGEDAL OG SILJAN KOMMUNER 1 FORELDRESAMARBEID Foreldre er barnas viktigste ressurs og støttespillere. Godt foreldresamarbeid er avgjørende for at flest mulig barn og
DetaljerKvalitetsplan SFO i Skaun kommune. God på SFO. Vedtatt i kommunestyret 02.06.15 - ESA sak 15/1010
Kvalitetsplan SFO i Skaun kommune 2015 2018 God på SFO Vedtatt i kommunestyret 02.06.15 - ESA sak 15/1010 Innholdsfortegnelse 1 Innledning... 3 2 Fokusområder... 5 2.1 Leik... 6 2.2 Nærmiljøet... 7 2.3
Detaljer